Ⅰ 教育機構經常打電話向家長推銷課程,這些家長資源是在哪找的
其實我以前做過教育機構的課程顧問,很累的,相當於房產銷售,每天就是撥打家長的電話名單。教育機構的這些家長資源有些是從學校門口發傳單收集的,有些是從網上獲取的。還有一些大型的教育機構使用的小話統電銷系統,其千萬企業名錄可以幫助找到海量的客戶資源,同時小話統電銷系統的自動批量外呼可以在同一工作時間內根據自動外呼設置批量外呼客戶電話,等客戶接聽電話之後就分給銷售人員進行銷售,合理分配工作量。
Ⅱ 如何做好課程顧問
1、必須做好了吃苦的准備
願意付出艱苦的努力積累銷售知識、經驗、客戶基礎,最終走向成功。不吃苦,啥也幹不成。
2、願意承受銷售工作中的各種壓力
必須願意承受銷售工作中需要面對的經濟、精神(被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等)、身體等各方面的壓力。
3、必須願意克服自己的心理障礙
與形形色色的人打交道,說白了,願意求人、願意侍候人。用文雅的話說,就是願意以平和的心態與有各種心理需求和特點的人打交道,靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。
4、必須做好長期持久戰的心理准備 必須做好了長期持久戰的心理准備,而不是希望在短期內就取得很高的成績。這年頭想要一步登天,都會淪為炮灰一事無成。
Ⅲ #課程顧問#做課程顧問一定要打電話嗎有沒有不用打電話的
不用讓你打很多電話,主要是回訪,如果你不敢打電話,或者不善於和別人交流,對方也不會錄用你的,不過做課程顧問可以鍛煉口才
Ⅳ 教育機構的課程顧問好做嗎聽說每天要打很多的電話嗎
我以前也做過教育機構的課程顧問,真心挺累的,每天打客戶電話,但是意向的客戶資源卻很少。後來我們機構使用的小話統電銷系統,真的幫了大忙了。小話統電銷管理系統的電話統計能自動統計出銷售的有效通話次數、接通率等數據,使得銷售經理可以全面的了解銷售的工作情況,更好的管理銷售團隊。跟進階段可以進行客戶的標記,哪些客戶是意向客戶,哪些客戶可以繼續的跟進銷售,都可以進行客戶的跟進標記,當銷售人員再次跟進該意向客戶時就可以根據這些客戶標簽進行篩選跟蹤客戶。
Ⅳ 我是一個新手,怎麼做好一個課程顧問
作為課程顧問,我建議您做好以下幾點:
1,相信自己的課程是最好的,當然這要給予你對課程的了解。
2,對綜合知識的掌握,例如的教育學,心理學,銷售方面的技巧,話術的運用。
3,注重外在形象,可以不漂亮,但應該有涵養。
4,一個優秀的課程顧問,不等於一個簡單的推銷,應該誠心,誠懇,誠實,當你正站在客戶角度的時候你成熟了。
最後祝您自信,穩重的言談舉止幫助你更大的成功。
Ⅵ 求大神幫忙,急需早教課程顧問銷售技巧,多謝!
早教顧問是早教機構的核心崗位,是早教機構和家長之間的橋梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面對日益激烈的市場競爭,招生壓力逐月逐年增加,因此對於早教機構管理者和早教顧問而言,研究早教顧問銷售技巧即早教顧問招生方法已經刻不容緩!很多早教顧問認為銷售技巧就是如何讓首次到訪的家長快速報名的方法,當然這樣理解也不能說是錯誤,但是肯定算不上最究竟的答案!就像一位男士向一位女士求婚一樣,求婚現場的別具匠心的設計肯定很重要,對一部分感性的女士(和感性的家長一樣)而言,可能會答應男士的求婚!但是對大部分女士而言求婚之前的交往更重要!因此重新思考銷售技巧是學習銷售技巧的前提,好的銷售技巧一定是「道」「術」結合,既有咨詢現場的話術引導,又有對早教行業獨特的理解和對家庭教育價值觀高屋建瓴的審視,所以俗話說「腹有詩書氣自華」。這樣的銷售技巧才能幫助早教顧問以及早教機構健康發展!當然這樣的銷售技巧也是有章可循的! 什麼是早教? 這是個看似簡單,事實上卻很不容易回答的問題,這個問題搞清楚就是一個很大的銷售技巧!這應該算早教顧問的第一個銷售技巧了!早教機構在中國已經有十幾年發展了,而且現在市面上的早教機構大部分是受西方價值觀的影響,其實世界上最早提出早教理念的是中國,早在《大戴禮記·保傅》中就有記載:「古者胎教,王後腹之七月,而就宴室,…………周後妃任成王於身,立而不跂,坐而不差,獨處而不倨,雖怒而不詈,胎教之謂也。」《顏氏家訓》中也有記載:「人生幼小,精神專利,長成以後,思慮散逸,故須早教,勿失機也」。無論胎教還是早教都說明中國有重視家庭教育的傳統!而且教育的內容是以「德」為主,以「才」為輔,現代社會的孩子是家庭教育,社會教育和學校教育的綜合結果。因此早教是以家庭教育為基礎,社會教育和學校教育為依託,旨在培養德才雙修的社會化全人格的人的學齡前教育實踐活動!中國對3歲之前的教育目前沒有明確規定,3歲到6歲的教育,雖然有幼兒園,只是由於各種原因造成中國的優秀教育資源並沒有均衡分布在幼兒園!因此早教機構的大量出現也是社會資源在市場作用下的自然流動,屬於社會力量辦學! 對教育改革有很大功勞,但是早教顧問在任何情況下都不要過分強調早教機構的重要性,只描述早教機構在孩子教育過程中的合理性和客觀性!過分強調的結果是使本來就不重視家庭教育的80後和90後父母們,以為花錢就可以解決孩子的教育問題,從而更加忽視家庭教育,也不利於後期早教機構各種活動的參與性!這種認識絕對是早教顧問再一個銷售技巧! 什麼是顧問? 所謂顧問,英文是consultant,就是泛指在某件事情的認知上達到專家程度的人。早教顧問就是對早教的認知達到專家程度的人!關於這點值得所有的品牌的早教顧問捫心自問,自己是否達到專家程度了?很多早教顧問經常抱怨家長教育觀念差,卻很少有人站在家長的角度以專家的水平去解決家長關心的問題!現在商品繁榮,屬於買方市場時代,家長要買得明白、買得放心、買得滿意、買得舒服、買得有價值。所以早考顧問絕對不應該是靠幾句簡單的話術搞定家長的普通推銷員,更不是只知道賣早教課程的銷售人員,而應該是幫助家長實現教育資源優化的專家,換句話說,早教顧問不是賣早教課程,而是幫助家長買教育方案!家長不太關心你的課程有多好,他們只關心什麼可以幫到孩子!而早教顧問只需要把家長關心的和自己的產品產生聯系既可。 什麼是銷售? 不論是征戰商場多年的老將,還是初入職場的菜鳥。估計很少有人認真思考過這一個問題!俗話說起點決定終點!就像不知道什麼是金子,就很難找到金礦一樣,不知道什麼是銷售,肯定做不好銷售!大部分銷售人員只知道銷售就是賣出去產品收到錢而已!如果是這樣的話,我們不禁要問:國家元首出國訪問目的是什麼?員工面試的目的是什麼?男子追求女孩目的是什麼?有人說三流的銷售是賣產品,二流的銷售是賣價值,一流的銷售是賣觀念,其實不管幾流,都有個大前提,就是先銷售」自己「!國家元首出國訪問只不過想展示「自己」國家的實力而已,員工面試只不過是展示「自己」的能力而已,男子追求女孩只不過是展示「自己」的魅力而已。只有對方接受了你,才可能對你代表的產品感興趣!所以才有修身,齊家,治國,平天下!自己是一切的根源!因此銷售就是滿足人性的需要!從這個角度講就又回到上面顧問的概念,關注客戶深層的需求,修煉自己探索客戶深層需求的能力,才是王道,客戶接受了你,還愁賣不出去產品嗎? 談銷售技巧前必須先分析下早教顧問一般是怎麼招生的!實現招生,提升業績是早教顧問的終極目的!但是這個目的不是一步達成的,圍繞著這個目的要逐步展開很多步驟,一步步達成這些步驟,終極目的才能達成!要實現家長報名,必須要有家長到訪,要控制家長到訪,必須掌控潛在家長的聯系方式,要掌控潛在家長的聯系方式,就必須會市場推廣!因此合格的早教顧問必須有三大核心能力,每個能力都有對應的技巧!歸納起來就是:A:市場拓展的能力(合法手段獲取潛在客戶電話號碼的能力即市場推廣技巧)B:邀約家長的能力(把客戶資源轉化成到訪的能力即邀約技巧)C:店面接待能力(現場接待簽單能力即現場簽單技巧)。
Ⅶ 怎麼做好課程顧問工作如何才能做到游刃有餘
接待來電來訪的學員,為其提供准確的課程信息咨詢,以顧問方式完成課程銷售,為課程銷售指標負責;及時做好學員的回訪和跟進工作,建立與客戶的良好服務關系;為在讀學生提供相關的服務工作。
教育市場的需求量很大,對各個崗位的需求也很迫切,其中就有課程顧問。很多培訓機構的體系並不完善,我們也經常看到市場上關於課程顧問的招聘,可見人員流動也相對比較大,那麼課程顧問的工作是什麼?如何做好課程顧問呢?
這個角色所擔任的工作比較雜,相關於用戶和課程的內容,都可以歸到這個角色里,比如電話邀約學員,類似電銷了;比如根據運營引流的流量進行學員轉化;再比如需要自己找渠道發展學員等。
由此可見,課程顧問是非常重要的,發展前景也是不錯的,那要如何來做好課程顧問呢?
首先,百煉成鋼。
像課程顧問這類屬於銷售性質的崗位,一般情況下會遇到很多咨詢但是沒有成交的情況,很多人會在這時候放棄,不能調整好自己的心態。
遇到沒成交的咨詢,我們要詳細分析每一個咨詢,整理好未成交原因,做到理性冷靜對待,沒有一下子的成功,都是身經百戰、不斷總結才能有所收獲。
其次,精益求精。
很多機構都是以結果為導向的,這樣目標感強,也更考驗人。前面我們堅持了每一個單子,身經百戰的人做的更多的是精益求精,如果對每一個單子分析了不去修正也不會有理想的結果。
我們可以先模仿觀察業績top榜前面的人是怎麼做的,模仿學習他們的話術接待等,很多創新都是來自於模仿,最後總結出自己的話術自己的待人接物
這就是我的回答,希望可以幫助到你。
Ⅷ 如何做好高端課程顧問
一般來講要想做好企業培訓銷售(即課程顧問),需要掌握好四個關鍵點:
一、名單,一份好的名單直接決定銷售的產出。這裡面就涉及到幾個問題(今天先簡單敘述下,後面再一一單獨詳細講解):
1、什麼樣的名單才算是好的名單呢?怎麼篩選?也就是所謂的精準客戶群,按照MAN法則,必須要滿足:
a.有錢:企業年產值至少在3000萬以上,初步判斷該客戶是否消費得起咱們的課程;
b.有權:名單裡面的客戶必須都是公司的董事長、總經理或是CEO,也就是一把手,說話能夠算數的;
c.有需求:拿到一份名單,因為沒有打電話溝通,不太容易確定客戶的需求,我們可以通過看這份名單的來源,確定這些客戶是否上過同行、同等價位或是高於自己公司價位公司的課程,這樣可以判斷出客戶的消費習慣,如果客戶愛學習,那麼在一定程度上他也會選擇咱們;
當然其中一些小的關鍵點就不過多贅述了,比如:通過看客戶的電話號碼,比如大多是138或是139號段的,可以初步判斷這份名單有點老;名單的整潔度;名單類目是否詳細;通過看公司名稱,初步判斷公司大小…等等
2、好的名單從哪來?
一般名單的來源有很多,比如:客戶轉介紹、同行交換、專業名錄公司購買、協會、同學會、老鄉會、政府單位(工商局、稅務局、銀行)、展覽會、MBA班、網上網路、其他公司現場公開課、名片收集….等等,以後做詳細講解。
二、話術
因為你把名單找到了,那就要開始開發客戶了,不論是電話、簡訊、微信都可以,最直
接的就是電話,但需要做好被拒絕N+1次的准備,任何事情有優勢就有劣勢,不可能兩全其美,看到好的一面就好。
那電話的話術該怎麼說呢?首先把我一個點就是:說客戶想聽的,讓客戶從剛接通電話的3秒內,不掛斷你的電話。那我們簡單分析下,客戶喜歡聽什麼?感興趣喜歡的、對我有幫助的、有需求的、熟悉人的、聲音甜美的、電話聲音清晰的…..這裡面最重要的就是你的話術對他有幫助。所以我們剛開始的幾句話一定要說到對他有幫助的點上。
三、攻單思路(跟單)
通過前面電話、簡訊或是微信跟客戶建立連接之後,我們就要著手攻單或者是跟單,目
的就是把客戶轉化成交。
這裡面最重要的點就是要通過多次與客戶溝通找到客戶的需求點,也就是通過這堂課程解決什麼樣的問題,是想學習了解?還是想拿回企業實施?還是其他(看公司自己產品介紹能夠幫到客戶什麼,然後拿出去引導客戶),逐步探尋。而後針對客戶的需求點,結合自己產品的特性去給到客戶,輔助客戶做出決定。
四、心態
其實不論做什麼事情,心態都是至關重要的。雖然看起來很虛,但是它發揮的作用是無
限的,能夠直接影響你一天的工作狀態,那狀態不好,工作結果自然也就不會好。
雖然說起來簡單,但事實上保持起來還是比較難的,人的精神狀態隨時可能會變的,不可能說天天都自信心報滿,都會受到一些負面的事情而影響到自己的情緒,所以需要不停的自己給自己鼓勵,暗示自己、主動干預!
那相信,如果做到、做好以上四點,你離銷售冠軍就不遠了!加油!