① 合理消費的好處是什麼
1、與經濟發展水平相適應的適度消費，對經濟和社會發展有重要的作用，促進經濟發展和增加就業。消費具有動力功能，對經濟發展具有拉動作用。消費需求量的增長，必然會推動生產量的增長。而生產的增長，自然會增加就業。減輕社會的就業壓力，促進人民的生活水平和生活質量的提高。
2、合理消費的意義是樹立正確的消費觀，發揚勤儉節約的優良傳統美德，提倡適度消費、合理消費，要以基本國情和家庭收入為前提，反對鋪張浪費，精神文化消費和物質文化消費要兩手抓。
養成良好的消費習慣：
一、量入為出，適度消費。
消費時「度」的把握關系著國家的經濟發展水平，也關系著家庭的收入水平。大學生應該做到：既不超前消費，也不要滯後消費。
應該根據自身經濟承受能力進行消費，既需要珍惜自己和家人的勞動果實，避免因高消費帶給自己和家庭的額外負擔和壓力，也需要避免消費過於拮據而影響自身學習生活的質量。適度消費是一種好的習慣。
二、避免盲從，理性消費。
健康合理的從眾消費會帶來某一產業的發展，而不健康、不合理的從眾消費卻不利於經濟發展，更不利於個人生活。
消費時應該保持清醒的頭腦，知道自己需要什麼，不需要什麼。不要跟風隨大流、不要沖動消費、不要攀比消費、不要因便宜而購買不需要的東西、不要只重視物質消費而忽視了精神消費。理性消費是一種端正的態度。
三、保護環境，綠色消費。
作為消費者更應該在日常的生活中樹立綠色消費、可持續消費的意識，做到5R綠色消費：節約資源，減少污染。
四、勤儉節約，艱苦奮斗。
勤儉節約，艱苦奮斗是中華民族的傳統美德和優良作風。我國是一個發展中的大國，面臨人口、資源的壓力，勤儉節約、艱苦奮斗將是一個永遠倡導的精神，勤儉節約不是抑制消費，而是告訴我們不要浪費。這是一種美好的品質。
② 此舉將對消費者和企業的資源配置和資源利用帶來哪些影響
有三種影響變化。
1.人工智慧徹底改變了銷售，對於企業而言，使用人工智慧將通過自動化操作任務為處理潛在客戶和客戶帶來巨大利益。但它也將通過AI支持的功能（例如語音，數據捕獲和預測指標）來完善流程。
2. 數據是零售業的復興，到2019年，客戶數據及其與企業系統的集成將成為戰略上的當務之急。品牌仍然平均使用39種不同的系統來管理客戶關系。2019年的變化將伴隨合並智能和數據管理的引入，將客戶參與提升到一個新的水平。零售贏家就是這種續約的產物。
3.透明度使分析無障礙，分析對於做出更明智的決策至關重要，但是分析需要擺脫分析師的職務和最高管理層，並污染整個公司。到2019年，我們將看到所有企業用戶對分析技術的採用激增。藉助敘事和推薦等功能，人工智慧提供的見解變得更加透明，因此，即使是不具備數據科學知識的業務用戶也可以理解為什麼會發生什麼以及為什麼應該採取行動。
③ 掌握客戶出行習慣,消費習慣等重要的大數據資源,能有啥好處
大數據（big data），是指無法在可承受的時間范圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合。
有人把數據比喻為蘊 藏能量的煤礦。煤炭按照性質有焦煤、無煙煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似，大數據並不在「大」，而在於「有用」。價值含量、挖掘成本比數量更為重要。對於很多行業而言，如何利用這些大規模數據是成為贏得競爭的關鍵。
大數據的價值體現在以下幾個方面：
1)對大量消費者提供產品或服務的企業可以利用大數據進行精準營銷;
2) 做小而美模式的中長尾企業可以利用大數據做服務轉型;
3) 面臨互聯網壓力之下必須轉型的傳統企業需要與時俱進充分利用大數據的價值。
④ 為什麼說消費者是企業的重要資源
消費者如果已經成為企業的現實客戶，那就是企業的客戶資源，這種客戶資源的保有和忠誠度的提高，可以帶來二次購買和後續需求。現實客戶作為資源的另一個意義是，其口碑效應、口口相傳和推薦介紹可以使潛在的客戶成為現實的客戶。
消費者如果還沒有成為企業的現實客戶，那就是潛在的資源，是企業間競爭爭奪的對象，也是企業著力開發的對象。
資源的本質是可以創造價值，而消費者可以帶來需求，有了需求，才有了價值創造的基礎。
⑤ 消費者對企業有什麼重要性
顧客滿意度對於連鎖企業的重要性 近年來我國連鎖商業取得迅速發展，連鎖經營以其特殊的競爭優勢廣泛滲透於零售業、飲食業、服務業中，這種新的經營形式極大地沖擊著傳統業態，使傳統的競爭方式發生了顯著變化，呈現出日趨激烈的競爭態勢。同時，隨著消費者地位的日益提高和消費理念的轉變，越來越多的企業重視產品滿足用戶的需求和服務感受。顧客滿意度作為一個服務水平考核指標，從顧客的角度測評服務或產品的多維特徵滿足用戶需求的能力、創造忠誠顧客和利潤的能力。顧客滿意度研究是近幾年來倍受連鎖企業界關注的一個熱點，其在連鎖企業有著非常廣泛的運用空間。 鴻業資訊通過對對國內某知名連鎖企業的滿意度監測發現，該連鎖企業經過多年的發展和壯大，取得了巨大的成就的，其直營店和加盟店已超過300家，但在核心的服務管理標准化和品牌表現標准化等方面，還存在著明顯的問題。 1、購物環境：整體整潔度不夠，室內燈光和氣溫不夠適宜，沒有提供給消費者休閑的區域或者不夠人性化等； 2、商品管理：商品價格管理混亂，商品陳列規范混亂，質量保證標准不統一等； 3、銷售人員服務水平：作為與客戶交流最直接的渠道，銷售人員的服務水平是影響顧客滿意度最大的因素，所以提升銷售人員的綜合業務素質是整個服務管理的首要任務。現階段該連鎖企業銷售人員存在的問題大致有：(1)不能站在顧客角度考慮，滿足不了不同類型顧客的需求；(2)業務知識掌握不夠准確，熟練；(3)特色服務不能貫徹落實,品牌價值傳遞意識淡薄。 真正的連鎖企業講究的是標准化、統一性的操作和落實。 科學顧客滿意度的研究體系是建立在消費心理和消費者行為學理論基礎之上，藉助大量統計數據進行反復驗證和改善而建立的。 顧客滿意度的研究以指標體系建設為基礎，分為制定研究計劃、問卷設計、收集數據、數據分析、完成報告等幾個具體步驟。 1、制定研究計劃。此階段的主要任務是確定研究方式、樣本空間、抽樣方式、有效問卷數量要求、問卷發放數量等。研究方式包括全程服務體驗、部分過程體驗、潛在用戶體驗及隱蔽式體驗等； （1）全程服務體驗：體驗服務全過程的神秘顧客訪問方式。 優點：神秘顧客可體驗服務全過程，執行難度最低，隱蔽性最強，挖掘信息量最大； 缺點：需要投入的成本相對較高。 （2）部分過程體驗：體驗服務過程關鍵環節的神秘顧客訪問方式。 優點：執行難度適中，挖掘的信息量也比較大；成本較「實際用戶全體驗式」低； 缺點：無法完整獲取由咨詢到辦理整個服務流程的信息。 （3）潛在用戶體驗：以與被檢測者之間的信息交流互動為主、實際的服務感受為輔的訪問方式。優點：側重於考察被訪者的服務態度、對業務知識的掌握程度等內容執行； 缺點：隱蔽性較差，容易引起被檢測對象的懷疑，難度較大。 （4）隱蔽式體驗：不參與真實服務過程，只觀察並記錄被檢測對象實際服務過程的訪問方式。 優點：操作難度不大，成本低； 缺點：挖掘的信息量存在局限性，評價可能會存在主觀因素。 2、設計問卷。需要遵循3個原則： 第一，問卷必須緊扣主題，每一道問題都必須緊貼於研究目的； 第二，問題的表達方式必須符合被調查對象的文化水平、社會背景等特點，問題不能過於學術化，也不應要求被訪者需要一定的專業知識背景來答題； 第三，問題不宜於過長。原因變數和因果變數在問卷中出現的順序，正負不同影響的問題的交叉都會影響答題的效果。問卷設計後需要進行模擬訪問測試，測試後可能需要局部調整，然後再進行大規模的問卷執行。 3、收集數據及分析。業界常用的數據收據方式包括電話訪問、神秘顧客拜訪、街頭攔截訪問、在線調查等方式。在此過程數據採集的質量控製成為最主要的關注要點。數據收集完畢之後，需要剔除無效數據和異常數據，然後依據滿意度研究指標體系進行數據分析。通常情況下，數據分析的首要任務就是驗證。 4、完成報告。根據分析處理數據和變數分布特徵分析各指標值的表現狀況及參照對比表現等，通方差分析及矩陣分析尋找出企業的服務短板，同時為企業服務質量的提升及發展提出改進建議。
⑥ 消費者對企業有什麼重要性
一：客戶對企業的作用
客戶與公司之間的關系，是一種相互促進，互惠共贏的合作關系。特別是跟優質大客戶合作，能提升我們的服務意識，提高我們的管理水平，完善我們的服務體系，同時也能給我們帶來豐厚的利潤。但是優質的客戶對於我們企業的作用，遠非產生財務帳面利潤那麼簡單，還為我們企業的發展起到推動作用。一個企業想要發展，就要學會尋找優質的大客戶，學會和他們合作，但是我們也不能讓客戶推著我們走，要化被動為主動，積極地為客戶提供優質的服務，真正貫徹「無限距離，貼心傳遞」有服務理念。
如何量化優質的大客戶對企業的價值？失去一個大客戶，企業損失多少錢？100個投訴為什麼意味著企業損失100萬元的市場價值？降低5%的客戶流失率會為企業帶來多少利潤的增長？
如果所有的公司都知道失去一個客戶的損失，他們就會衡量「投資於新業務」和「投資於留住客戶」之間的取捨關系。不幸的是，會計系統無法計算一個忠實客戶的價值；財務系統也忽略了客戶在公司保持業務關系期間能產生的現金流。如果能得到滿意的服務，顧客會在與公司保持業務關系的幾年裡，一年比一年多地為公司貢獻利潤。
保持長期的大客戶關系，還可以減少廣告支出。大客戶本身就一個免費的廣告資源。很多企業在選擇服務合作夥伴時都可以同行業大企業為參照對象；很多人在消費前喜歡聽取朋友的意見，覺得比廣告更可信。
二：如何維護與客戶的合作關系：客戶關懷與服務
以物流行業為例：物流快遞行業所銷售的產品是服務，是無形的，是你幫助客戶解決物品運作後客戶的切身感受。現代快遞業的競爭，包括兩個方面，一個是硬體，包括物流設備，倉庫，運輸工具，物流網路系統；二是軟體的競爭，就是服務水平的比拼。對於目前處於國內同行前列的快遞企業來說，在大家硬體實力如此接近的情況下，誰先認識到快遞服務水平的重要性，誰先提升自己的服務水平，誰就等於佔得先機，贏得市場與客戶。普通企業同樣如此。
⑦ 消費者資源有哪些
經濟資源
時間資源和認知資源
⑧ 消費者協會是什麼組織,它有什麼作用
消費者協會，是一種全國性的社會團體，於1984年12月經國務院批准成立的。 消費者協會的作用是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者合法權益。