『壹』 一機游如何解決景區運營痛點
隨著數字經濟發展, 「一部手機游雲南」、「一部手機游上海」、「一部手機游烏魯木齊」、「一部手機游煙台」等一機游項目「扎堆兒」上線。綠維文旅旗下的燃旅傳媒認為,「一機游」是通過深度整合物聯網、雲計算、人工智慧等技術,打通所有智能設備和信息平台的數據鏈路,推動景區、旅遊集團、行政區域的智慧服務和管理。
「一機游」能實現智慧購票驗票,解決線下排隊擁堵問題。遊客可以通過「一機游」微信小程序或APP,購買景區各類門票或體驗項目,通過二維碼入園,自助核銷,大大提高遊客通過率,減少了節假日擁擠和降低了人工成本。
「一機游」能實現智慧導覽。擁有智能導覽、語音講解等功能,覆蓋景區景點、公共設施,能夠簡單快速提供最優路線,准確查詢景區附近吃、住、游、購信息,遊客可就近選擇景點、住宿 、廁所、停車、綜合服務等。
「一機游」能創新線上線下互動體驗,解決遊客「輕松玩、玩得嗨」全過程體驗。可在游前、游中、游後的流程中,打造互動創意、全景VR、雲直播等線上線下沉浸式體驗項目。
「一機游」還可以實現電子商城。內容可囊括游前、游中、游後各環節所需的各類商品與服務。如景區、游樂、展演等門票;訂購酒店民宿;各類旅遊用品、文創產品、紀念品等;以及吃、住、行、游、購、娛各類產品與服務。
「一機游」能實時發布景區資訊。包括新聞熱點、重點推薦、重要告示等,涵蓋景區產品、服務、管理、營銷、活動等方面。還可通過一鍵求助、信息咨詢、意見反饋等,減少人工、實現無接觸式服務,提高服務效率。
綠維文旅旗下的燃旅傳媒,作為文旅商數智化解決方案供應商,經過深入探索與實踐,推出了比較成熟的 「一機游」解決方案,專注於全域旅遊、景區、酒店、小鎮、綜合體等數智化建設運營和提質升級。以景區和全域旅遊綜合管理系統為基礎,提供景區網路規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、遊客服務系統建設、營銷平台建設綜合解決方案;以及數智化旅遊體驗產品、體驗場景的創新設計與服務。
『貳』 景區的經營成本有多高,5A景區也會破產
景區的經營成本真的是非常高的,5A景區也是會破產的,因為景區在前期的時候需要大量資金的投入,景區內的一系列設施都是需要用錢來進行修建的,算起來這將會是一筆不小的數目,尤其是對於5A級景區來說,如果你有去過5A景區,那麼你應該會發現它們有一個統一的特點,那就是非常的漂亮,無論你去的是哪裡的5A景區,肯定都會讓你覺得流連忘返,彷彿就是人間仙境一樣,這個大自然本身的鬼斧神工肯定是分不開的,但也少不了後期人工的修建。
這件事也提醒了大家在經營任何一樁生意之前,都要有一個完善的體系,只有這樣才會長久地發展下去,不然即使前景再好,最終也可能會因為經營不善而破產。
『叄』 人工成本如何進行控制
(1)吸引人才不能完全依靠高薪政策。很多企業為了吸引和保留優秀人才,不惜一切代價提高薪酬標准,其實這是不可取的。吸引人才的方式有很多,除了優厚的薪酬外,良好的工作條件、和諧的人際關系、施展本領的舞台和空間等都是非常重要的因素,如果一味提高薪酬標准而在其他方面仍存在較大欠缺,那麼高薪不僅不會帶來預期效果,可能還會帶來嚴重的負面影響——首先大大增加了企業的人工成本,其次可能會引起薪酬內部不公平,對其他員工的積極性帶來嚴重影響。
(2)進行薪酬設計時要進行人工成本測算,詳細分析人力資源投入產出關系。如果高薪吸引了優秀人才,但卻發揮不了作用,創造不出預期績效,這樣的高薪也就失去了意義。
(3)對於資本密集型企業,人工成本在總成本中的比重較小,應該將注意力集中在提高員工的士氣和績效上,不必過分計較支付水平的高低。
(4)對於勞動密集型企業,人工成本在總成本中的比重較大,因此需要詳細進行外部市場薪酬調查分析,給員工支付合適的薪酬水平,薪酬水平與行業薪酬水平要基本一致。
(5)對於知識密集型企業,一般情況下人工成本占總成本比重較大,但對這類企業而言,高素質的人才是企業發展不可缺少的,因此薪酬水平應該在行業內具有一定的競爭力,同時應仔細研究公司產品或服務價值創造過程,分析各環節所創造的價值,給予員工合適的薪酬水平,平衡股東、管理者和員工的利益。
『肆』 樂山大佛每年兩三億的門票收入都用在何方
主要用於人力成本和運營開支。記者獲悉,樂山大佛管委會是樂山市政府派出機構,有在編人員近300人。2021年6月,又成立了副縣級事業單位樂山大佛石窟研究院,編制25人,在此之前,負責樂山大佛研究保護的是管委會內設機構。而景區運營由國企樂山大佛旅遊開發(集團)有限公司負責,景區的工作人員及服務人員與企業簽合同,在旅遊旺季,這些人員數量高達2000人。接近景區管委會的一位人士稱,每年景區的收入主要用於人力成本和運營開支。
范元元否認因成本問題而暫緩修繕大佛。她認為,文物修繕需要謹慎,在修繕之前,應開展涉及多學科的勘測研究,少則一年,多則五年,才能拿出足夠科學的數據。
『伍』 旅遊景區的成本費用管理
管理人員費用收入:與門票收入、遊客人次、安全、衛生、服務質量等掛鉤,簽訂責任制;房屋、設施設備採用加速折舊;業務費、維修、養護、低耗品等費用按照收入的一定比例來核定;通過縱向比較反映景區發展趨勢,通過橫向比較分析景區優勢潛力;掌握上下遊行業動態信息和地區經濟發展規劃,以明確今後景區發展思路,主動調整結構性格局;開發合作項目,提升管理水平,轉變理念,不斷創新,科學發展,平衡發展。
『陸』 如何做好景區運營
理解了啥叫運營,也大體知道了景區運營涉及的一些基本內容。那麼,在景區實際操作中,咱們應該把握哪些方面或者哪些點?從而通過以點帶面統領景區運營全局呢?富瑞泰認為,不必面面俱到,以下六點也許是做好景區運營管理的關鍵點,大家應該重視:
1列計劃
「無計劃不運營」,計劃就是運營管理各項工作的籌劃,大到三五年的中長期戰略計劃,小到年度、季度、月度計劃,或公司計劃、部門計劃,個人計劃等等。這些計劃都是為了說明一個問題:就是解決景區運營在某個時間段需要做什麼?做到啥程度?由誰去做?景區大小事務都應該通過計劃去實施,沒有計劃,景區運營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞,沒有任何章法。所以,列計劃是做好景區運營管理工作的前提。
2用好錢
景區從事運營管理的人員一定要清楚,資金是景區運營首先要考慮的環節。景區從基本建設到項目投資,從運營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時間實現資金回籠?如何在確保正常運營的情況下節約開支,以更好的利用資金。
用好錢就是確保景區在各個發展階段都有充足的現金流,保證前期工程建設、後期運營管理和市場推廣工作能夠正常開展,不至於因資金鏈斷裂導致景區崩盤。
3懂產品
將資源轉化為產品和服務是景區運營管理工作的重點職能。因此,景區運營人員要明確你要賣什麼?要賣給誰?要會對產品進行規劃和預測。要懂得根據市場狀況,採用超前的開發理念,圍繞旅遊要素,針對市場開發包含「吃、住、游」核心要素的旅遊觀光、休閑度假等不同功能的線路產品,制定面對市場的合適銷售價格,在功能上、價格上和競爭對手區別開來去推向市場。
4管好人
人是一切管理的核心,景區所有的工作都需要人去完成,故所有的管理最終都會歸結到對人的管理上,景區運營管理同樣如此。
對人的管理,一要靠頂層設計(包含管理體系、組織架構、職責分工、績效考核等),制度告訴大家能做啥,不能做啥,做不好怎麼辦;二要靠企業文化,企業文化反映企業的工作作風和氛圍,決定一個企業是積極向上、團結一致還是推諉扯皮、一盤散沙,對員工個人和團隊工作作風影響很大;三要靠管理人員領導藝術,不同的人,用不同的方法,因人施管。頂層設計、企業文化、領導藝術各自在管理中所佔的比重,每個企業、不同階段也不盡相同,成熟的景區,三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區、初建的景區,也許高層管理人員的領導藝術會在運營管理中所起作用較大;在大景區、比較規范的景區,也許頂層設計和企業文化才是做好景區運營管理的根本。
5做對事
景區從來不是一個封閉的單位,在運營過程中會和內部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競爭對手發生各種各樣的聯系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個人和單位,面對各式各樣的矛盾沖突,景區運營管理人員要以冷靜客觀的態度,認真分析這些內外部相關群體的訴求,找准問題的症結,採取或保守或積極的辦法去應對和解決景區運營中出現的各種矛盾,站在客觀的立場上,化沖突矛盾為合作共贏,做正確的事,為景區經營管理理順方方面面的關系。
6保安全
安全是景區運營管理必須考慮的問題,許多企業打出的口號就是「安全第一或安全至上」。安全工作做不好,導致遊客人身或財產受到損失,給景區帶來的負面影響極大。一方面會因賠償問題使景區遭受嚴重的經濟損失,使一年甚至多年的經營成果毀於一旦;一方面會因安全事故導致A級景區被摘牌,甚至停業整頓;一方面會給社會造成很差的口碑,導致客流下滑明顯,經營日趨慘淡。故安全是景區運營的基石,沒有安全就無法運營,誰說不是呢?
『柒』 如何才能控制好人工成本
1.減人、增產、漲工資
對於如何做好成本費用控制,任正非先生有一段論述,管理中難的是成本控制,沒有科學合理的成本費用控制方法,企業就處在生死關頭,全體員工都要動員起來優化管理,要減人,增產,漲工資。
任總的這段話,有兩層意思:強調成本費用控制的重要性,只有成本控制好了,在產品品質一樣的情況下,才能更有市場競爭力;第二,指出了控製成本思路:減人、增產、漲工資。
2. 冗員是公司大的成本
冗員是公司大的成本。冗員增加的不僅僅是人工成本,還會增加與人工相配套的辦公成本,如配備電腦、工位、辦公傢具等。
此外,冗員還會在公司形成一種懶散的工作氛圍,讓士氣低落,進取心不足,降低工作效率。如果為了解決冗員的工作問題而因人設崗,那就更糟糕了,這等於是在工作中人為地設置障礙。
3. 裁員的兩種態度
經濟下行,公司經營困難,裁員與否,老闆有兩種態度:
(1)減員增效,強調公司不是家,要堅決淘汰「平庸」的員工;
(2)不同意裁員,公司經營雖然困難,但還沒有到虧損的地步,整個行業前景都不好,這個時候應該挺一挺,不要輕易把員工當包袱甩出去。哪種態度好了,應該說各有各的道理,關鍵要看如何把握火候和分寸。
4. 裁員的伎倆
裁員俗稱奪人飯碗,一直都是犯忌諱的事情。企業啟動裁員大都諱莫如深,會找各種名詞加以掩飾,如放棄平庸員工、末位淘汰、人員結構調整等。很多企業在裁員的手法上願意軟操作,不主動提出讓員工走人,而是用伎倆逼員工自動離職。
5. 企業辦社會
以前我們批判企業辦社會,認為這會削弱企業在市場上的競爭力。之後企業辦社會得到了較好的糾正,企業不再負擔員工住房、子女上學、員工醫療、員工退休。企業作為單一經濟主體運行幾十年後,現在又有企業家重新思考「企業辦社會」的好處了。
6. 招聘員工時要保持飢餓感
企業招聘員工時要保持一定的飢餓感,切忌全負荷招聘後出現閑余。有的企業員工擴張過快,一趕上市場波動,就啟動裁員。
須知企業在裁員的同時,也浪費了曾經培訓這些員工投入的時間和精力,以及他們的關系網和工作經驗。更嚴重的是,會打擊其他員工的積極性,會動搖員工對企業的忠誠度。
『捌』 景區票務系統,如何讓景區運營管理效果高效
一、人力成本「獲利」
易景通系統經過物聯技術完成了產品與雲數據的連接,打通在線OTA、微信、景區官網等購票渠道,自動生成財務報表,節省財務人力。在線售票機取票,且實現二維碼/手環/身份證驗票,實現了無人售票檢票。假定以上工作需要財務及售票員三人完成,他們的工資分別是3000元/月,一年下來就節約了108000元/年。
二、景區管理中的「獲利」
經過數字化票務管理,統一管理:出售、退票、查詢、票務列印,以最快的速度同步數據,有用杜絕假票、黃牛票等。途記互聯票務系統主動生成財務報表,減少手工核算中不必要的數據過錯,消除財務風險。
『玖』 如何做旅遊景區的運營
1、包裝宣傳:通過軟硬體提升來獲得大家的關注,先帶動某一特色景觀,使其在各大網站引起關注。
2、可以通過擴建新奇景點、宣傳文藝照片、VR展片、宣傳視頻、作為影視作品拍攝地等方式來進行包裝宣傳。
3、加強內部管理,這里管理主要指安保管理和環保管理。沒人願意去臟亂差的景點,可通過安檢、監控來對財產與安全做一個監視,在關鍵地方設立防護措施。
4、環保工作需要定期定時做好。建議人少時候為主,人多時大致清理即可,營造一個干凈舒適的景區環境。
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