㈠ 客戶資源—銷售最重要的資料庫
對一個銷售人員來說，客戶資源是最重要的資料庫。菜鳥和老鳥的差別，很重要的一點就是你的客戶資源積累，也就是俗稱的「你是否有客戶資源」。
這裡面其實包含了幾個含義：
1.你的客戶數量積累是否足夠多。
銷售講究成功率，但誰也不可能百分百成功。這就有了一個重要的基礎，客戶數量要足夠多。假設: A銷售平均項目成功率有30%，B銷售厲害一些有將近50%，完成同樣的業績指標，在不考慮其他影響因素的情況下。顯然A要加大自己的客戶數量基礎，才有可能完成同B一樣的業績。量變產生質變，足夠大的客戶基數才有各種創造佳績的可能性。
2.你的客戶質量是否足夠好，即你的客戶結構里，優質行業的優質客戶是否足夠多。
這點其實也很好理解，基於80/20原則，通常80%的業績來源於20%的頭部客戶。那一個行業里，前20%的目標客戶里，你佔了幾家，銷售業績自然是有直接的關聯的。試想你的手裡都是些尾部客戶群體，想要做出好的業績，你的時間，資源，付出的努力，怕是要多出很多倍，可能性自然大大降低。
3.你的客戶資源里有多少是經常成交的有效客戶。
不同的行業，這點會有不同的衡量標准。如果你銷售的是一次性產品，那客戶的重復購買率或許很低，但即使這樣，大客戶因為公司經營不斷投資新的項目，業務，也會相對產生復購的機會。而且這樣的客戶是你很好的背書，會為你帶來很多的新增客戶開塌毀發機會。
如果是消耗性的產品，客戶一直不族棚斷采購的這種。那大客戶的需求量在整個行業里也是佔比很多的，拿下一家這樣的客戶，當然對你的業績有足夠的影響。甚至有的大客戶銷售，只要維護一家客戶，業績就已經可以做到逐年增長了，這樣的類團穗備型客戶當然是大家都要積累的優質資源。
4.最後還要考慮一點，除了積累一家家的客戶數量外，還要留意在更高的維度，從全行業，全區域的角度去掌握資源。
如果你對行業，區域的客戶資源有一個很好的把握，那對業務的布局，開發策略，產品定位，價格策略等等都會有一個清晰的全局認知，做到這些，其實已經可以帶團隊做業務的開發管理了。
那具體要怎麼從頭開始積累客戶資源呢？一些常見的做法如下，供參考：
1.行業分析，選定目標行業，網路信息非常發達，基本可以篩選出行業里的客戶清單了，也自然就可以篩選出初步的客戶列表了；
2.各種行業展會，論壇，交流會這些，你基本可以見到各家參展商，他們的產品，方案，市場人員和工程人員這些，多走幾次也就有了大概的清晰認知了；
3.具體到各家客戶的對應聯絡窗口，現在很多的APP都會有些信息，免費付費的都有，為了得到有價值的信息，前期基本的投資還是需要個人捨得去投入的；
4.老客戶轉介紹，朋友關系介紹，身邊的同學，鄰居，親屬等等這些都是你最寶貴的資源，他們轉介紹的通常也是質量很高，可以讓你少走很多彎路的。
5.陌生拜訪，掃樓，這就是大家一般都不願意採用的一種方式，確實會需要很多的技巧和很好的心理素質。要面臨，保安，前台，銷售，采購等重重關卡，成功率和效率確實都不算高。
以上這些就是大家普遍在使用的一些常見方法，當然隨著技術進步，行業發展，現在也有很多如短視頻，直播等等新興的獲客方式，但這些在BTB行業中的應用暫時還不是主流，但大家也是可以嘗試的。
㈡ 怎樣管理好客戶資源
隨著開發的客戶越來越多，突然發現客戶資料雖有分類卻不科學，導致很多該跟進的客戶跟進不及時。下面來看看要怎樣管理好客戶資源?
客戶關系管理(Customer Relationship Management，CRM)首先是一種管理理念，其核心思想是將企業的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作夥伴)作為最重要的企業資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現客戶的終生價值。
客戶關系管理(CRM)又是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，它實施於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。通過向企業的銷售、市場和客戶服務的專業人員提供全面、個性化的客戶資料，並強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意夥伴之間卓有成效的」一對一關系「，從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務、提高客戶滿意度
一、確定關鍵客戶，要強調收集和分析客戶關系信息
銀行搜集客戶的信息，包括定量信息和定性信息，客戶關系管理可以幫助銀行充分利用這些信息，為決策、營銷以及客戶交易服務。銀行必須搜集的數據類型包括：
(1)公司概況相關數據，例如行業類型、公司規模、地理位置以及其他有關客戶的相對穩定的'特徵。
(2)行為數據，包括聯絡記錄、客戶拜訪報告、采購方式以及財務狀況。
(3)態度數據，包括銀行搜集到的有關客戶滿意度、對產品性能有何偏好以及行業和市場走勢的數據。
(4)衍生或演算出的數據，即對公司概況相關數據、行為數據以及態度數據進行分析得到的數據，包括采購模型、經營狀況比率、信用評級以及市場預測等。在掌握更多客戶數據以及更先進的模型工具的情況下，銀行可以制定出更准確地反映和預測哪些客戶從長期而言將為銀行帶來更多價值的情況下，銀行可以把主要資源投入到最佳客戶身上，並避開那些不能贏利的客戶。
二、客戶經理在客戶關系管理中所需的基本技能
為了建立雙方信任和融洽的關系，客戶經理必須掌握有效的交流技能，以更好地理解客戶的態度。與客戶會談時把握主動權，以爭取從面對面交流中獲取盡可能多的信息。要建立一種使客戶願意坦誠相待的關系，客戶經理必須注意並領會客戶發出的信號，以對其充分地了解。另一個重要技能是會議管理，以便充分有效地利用客戶提供給你的時間。如果客戶感到自己的時間被浪費，或是自己提供的信息未被關注，客戶關系將很快惡化。這需要為會議的召開進行充分准備，編制會議議程，議程中要闡明會議目的以及為達到該目的需要什麼信息，同時確保所有與會者都能得到這些信息。在主持會議時，要利用提問和聆聽技巧掌控會議進程，分階段歸納各方觀點並鼓勵所有人積極參與。休會之前，對形成的決議和需要採取的行動進行歸納，確保每個人都知道他們應該做什麼，以及什麼時間完成。會議之後要及時發放會議記錄，並追蹤行動進展，以檢查會議的落實情況。
還要學會沖突管理。不管客戶經理與客戶的關系多好，也難免會發生沖突。如果處理得當，沖突能夠頗具積極意義，可以使沖突轉化為富有建設性的過程，它可以揭示隱藏的需求和誤解，並能增強信任、密切關系。銀行必須清醒地認識到，客戶有意見有問題的時候、在和客戶發生沖突的時候正是銀行創新的時候。在處理問題時要保持客觀，解決問題的關鍵應放在行為和結果之上，而不是針對個人.
㈢ 客戶資源是銷售的什麼
客戶資源是銷售的核心資產。在銷售領域，客戶資源占據著至關重要的地位，它們是銷售成功與否的關鍵因素。以下是關於客戶資源的詳細解讀：
1. 客戶資源的定義：客戶資源主要指的是潛在客戶和現有客戶的信息集合，包括他們的需求、偏好、購買行為以及聯系方式等。這些信息資源是銷售人員開展工作的主要目標群體，有助於銷售人員理解市場、精準定位產品，並實施有針對性的銷售策略。
2. 客戶資源的重要性：客戶資源是銷售人員的寶貴資產。通過開發和維護客戶資源，銷售人員能夠建立長期穩定的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度，進而實現銷售目標的最大化。
3. 客戶資源的價值體現：客戶資源不僅是銷售過程中的目標群體，也是市場需求的來源。深入挖掘和分析客戶資源可以幫助銷售人員掌握市場動態，把握市場趨勢，為企業提供更精準的市場策略，同時也是企業持續發展的基石，帶來長期的收益和增長。
4. 客戶資源的獲取與維護：獲取客戶資源要求銷售人員具備良好的溝通技巧和專業知識，通過市場調研、客戶訪談、社交媒體等途徑不斷積累和更新客戶信息。維護客戶資源則需要銷售人員提供優質的服務和產品，滿足客戶的個性化需求，建立起信任和互惠的客戶關系。
綜上所述，客戶資源是銷售的核心資產，對銷售成功至關重要。了解和掌握客戶資源，是每個銷售人員必備的基本技能。
㈣ 客戶資源是銷售的什麼
客戶資源是銷售的核心資產。
客戶資源對於銷售來說具有極其重要的地位。他們是銷售過程中的關鍵因素，為銷售的成敗所決定。以下是關於客戶資源的詳細解釋：
1. 客戶資源的定義。客戶資源指的是潛在客戶和現有客戶的信息集合，包括他們的需求、偏好、購買行為以及聯系方式等。這些資源是銷售人員在銷售過程中的主要目標群體，能夠幫助銷售人員了解市場、定位產品、開展有針對性的銷售策略。
2. 客戶資源的重要性。在銷售領域，客戶資源是銷售人員的寶貴資產。通過對客戶資源的開發和維護，銷售人員可以建立起長期穩定的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現銷售目標的最大化。
3. 客戶資源的價值體現。客戶資源不僅是銷售過程中的目標群體，更是市場需求的源頭。通過對客戶資源的深入挖掘和分析，銷售人員可以了解市場動態，把握市場趨勢，為企業制定更為精準的市場策略提供重要依據。同時，客戶資源也是企業持續發展的基石，為企業帶來長期的收益和增長。
4. 客戶資源的獲取與維護。獲取客戶資源需要銷售人員具備良好的溝通技巧和專業知識，通過市場調研、客戶訪談、社交媒體等途徑，不斷積累並更新客戶信息。而維護客戶資源則需要銷售人員提供優質的服務和產品，以滿足客戶的個性化需求，建立起信任和互惠的客戶關系。
總之，客戶資源是銷售的核心資產，對於銷售的成功至關重要。了解和掌握客戶資源，是每一個銷售人員必須掌握的基本技能。
㈤ 大家好，我是做貸款的，我該如何尋找客戶資源呢
一、大家好，我是做貸款的，我該如何尋找客戶資源呢？
你是做貸款的一般來說客戶資源主要來源那兩個方面第一頁就是自己去挖掘如果你有自己的客戶的話後續服務的好客戶會給你轉介紹這是一個方面但如果是前期的話可能得需要你慢慢的去積累。另外一個的話就是通過同行轉介紹，因為有的比如說做信用卡的，他也會遇到做貸款的，這一種客戶，他們做不了的話就會推薦給做貸款的人去做同樣的話，你你也可能會遇到做信用卡的人，也可以推薦給他們這就是一個客戶互換的過程。
二、我是一名信貸員，剛入行，怎樣才能找到客戶？
信貸員怎麼找客戶？信貸員如何拓展貸款客戶？下面結合信貸員的經歷給大家一些建議和信貸員如何找客戶的方法：
1、剛入行的信貸員可以依靠原有客戶積累資源，你的同事、領導、師傅會給你一些；
2、掃樓或陌生拜訪，尋找客戶資源；
3、信貸員要根據行業或其他篩選條件，細分市場，列舉客戶名單，實行名單制銷售，尋找客戶資源；
4、不得已時也需要靠父母，親戚，朋友等關系，為周邊的人解決資金難題；
5、加入免費的貸款信息網站
6、可以考慮掃摟的方式和擺攤設點，不管不是特別推薦，前期可使用；
7、盡力幫助客戶爭取優惠政策、提高辦事效率，便於營造良好口碑，尤其針對企業客戶更是如此；
8、老客戶多溝通交流，關注對方的經營和生活狀況，監測還貸能力的同時，增進感情，便於帶來新客戶。
信貸員怎麼找客戶？相信只要信貸員把握好行業知識、努力為客戶著想、充分利用免費的互聯網工具，堅持下去都會有很好的效果，那麼找客戶就不用愁了。
三、我這里是大連一家民企貸款公司主要針對500w至5000w的貸款我作為一名銷售如何挖掘客戶獲取客戶資源呢
一般情況多與搞工程的人聯系,就是說多跑工地,另外,你去城市裡找復印店,那個地方一般龍蛇混雜,搞工程佔大多數.想辦法結交一兩個搞工程的朋友,由他們幫你宣傳.另外你公司的優惠政策必須比別人公司要優惠一些,否則,你的人脈關系很難建起來.你如果跟商務局農委水電局交通局國土局電力局銀行(貸款部)這里的人認識你成功的機會大一些.這就需要你的僅有的一點關系就可搞成大事的.
㈥ 如何精準的找到客戶資源
精準的找到客戶資源的方法：
1、多平台發文，建立多元客戶關系
盡量選擇網路自家產品，例如網路貼吧，網路知道，百家號。盡量選擇高權重網站發圖，例如豆瓣、天涯、貓撲，搜狐，新浪這樣的大網站。頁面的文字內容和圖片要一致，例如你是發畢業證的，那麼所發的軟文應該包含畢業證相關的關鍵詞，並且要有一定的密度。
在社群企業時代，產品與顧客的關系是：產品售出，關系開始。從產品銷售的那一刻起，你就與客戶建立了聯系，通過社會關系，你把最初的消費轉變成了消費。
2、吸粉器的製作
讓老客戶成為您的吸粉神器，首先要做的就是與老客戶保持聯系，繼續輸出有價值的內容，讓老客戶為您形成持久的商譽。
其次是激活老用戶，讓老用戶願意為你傳播，為你引流。當然，前提是你的產品要有好的質量，讓人放心。讓老客戶作為溝通的媒介，通過口碑，推薦更值得信賴的朋友，讓用戶更准確。
3、適當的激勵很重要
獎勵是沒有價值的，最重要的是給人帶來精神上的愉悅。比如，在讓老客戶傳遞的過程中，可以適當地給老客戶一些精神獎勵或物質獎勵。
精神獎勵可以讓老年用戶感覺自己是團隊的一員，為產品的推廣做出貢獻，比如授予他們成為教學助理、顧問和獎項的特權。
物質獎勵對很多人來說，例如，根據老用戶的傳播可以適當地給老用戶一些獎金、禮物等，與在大海撈針的成本相比自然要小得多。
很多人在粉碎過程中總想著如何找到新客戶、新流量，卻忽略了老客戶的作用，看了上面的份額，趕緊建立一套快速的老客戶流失機制，相信會更有效。
㈦ 銷售新手怎麼找客源
銷售找客戶源舉氏的方法如下：
一、通過互聯網搜索引擎獲取客戶資源
對於新銷售員，網上找客戶是開始的最好選擇，先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料。或通過大型的搜索引擎諸如：網路、用關鍵詞搜索；不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。
二、通過行業分類信息網站找客戶
每個行業都有屬於自己的行業網站，潛在客戶也比較幾種，可以通過行業分類查到相應的公司聯系信息，也可以發布一些求購信息。
三、人脈尋找法
在家裡依靠父母，出去依靠朋友。作為推銷員，我們應該結交一些廣泛的朋友，也許有些人可以幫助我們的工作。即使朋友不能幫助我們，朋友的朋友也可培團以幫助我們，這就是人脈，人脈是當今社會不可或缺的基礎之一。
四、加入目標企業所創建的活動社群
物以類聚，人以群分。因此，最快最有效的方法就是加入企業所建的社群。社群本身可以幫助你篩選和過濾掉一些不準確的客戶。這個時候你可以通過社區正中散添加客戶的微信，建立數據檔案，可以讓你事半功倍。
五、主動找客戶
對於已經成交的客戶，由於老銷售員的辭職，沒有人提供服務，也沒有人關心和詢問。新員工可以彌補並主動關心這些客戶。客戶可能會再次購買或購買新產品。甚至他可能會向你介紹新客戶。畢竟，他與你的公司或單位有交易大家都是老熟人，並且對你的單位有相應的信任。