1. 怎麼才能做一個好的產品經理
1. 一個真心熱愛產品工作的人
這些年，我帶過的產品經理加起來有數十位，面試過的有上百位，我發現一個很嚴重的問題——90%以上的人並不是真的熱愛這個職業，很多人主要是因為產品經理入行門檻低、發展前景好、收入高。
雖然我也認可轉入這行的人是有眼光的，但一個不是真心熱愛產品工作的人，大部分未來必然遇到職業瓶頸和發展困惑。
產品經理職業與其他職業不同，產品經理是除了老闆外，最需要主動思考、主動解決問題以及推動協調各方資源的，工作的硬技能要求不多，軟技能要求極高，如果沒有熱情，很難做的好，還很容易不開心。如果滿腹牢騷也能把工作乾的很出色，有2種可能，一是運氣好，二是天才。
喬布斯把做產品視為其追尋人生理想的方法，稻盛和夫把工作看成自己快樂的方法，真正優秀的產品經理往往是抱有對產品極度的熱情。很多人並非一定討厭工作，雖然很累，但產品經理是一個很容易獲得快樂和成就的崗位，試著轉變一下思維角度，看看是否能愛上這個職業吧！給你幾個熱愛的理由：
如果兒時的夢想是發明家的話，那麼產品經理是最容易實現這個夢想的捷徑。
產品經理是最容易獲得成就感的職業之一。
產品經理是話語權最接近BOSS的角色之一。
產品經理擁有無限的晉升空間，牛叉到可以封神。
產品經理是AI時代到來後，最懂人的人了。
產品經理們引領了未來世界的發展。
未來很多職業會消失，產品經理會更重要。
總是愛和同事爭吵
遇到問題總是先以退避和自保為首要目標
犯了錯成功甩了鍋或者扯皮糊弄過關，還沾沾自喜
背後總抱怨這、抱怨那
常罵領導是個傻X
常說不關我的事
常以學歷和背景來證明自己牛
從未承認過自己在某方面無知
多同不同圈子的人交流
多同不同年齡的人交流
同3歲小孩和70歲老人交流看看
多同不同文化程度的人交流
多同世界各國的人交流
多想想對方為什麼這么說、這么想
成為本領域的專家
敢於請教比自己更資淺的人
敢於從失敗者身上學習經驗
跨界交流很重要，向不同領域的人學習
測試工程師A：這個bug在線上反饋，比較嚴重，影響了很多用戶的使用，得趕緊解決。
技術負責人B：我們已經把問題查明了，這個問題是線上正式環境的，之前開發、預發布及灰度測試的時候都沒有爆出，我們經過反復研究，無法直接修復，只能更新版本。
產品經理C：反饋客戶很多，需要立刻解決，如果等發新版本，時間太久影響太大。有沒有其他辦法。
技術負責人B：我們反復研究了，只有這一個辦法。
運營人員D：這問題都解決不了，是不是技術水平不夠，測試怎麼發現不了就上線了…
【測試人員和技術及運營人員開始互懟，局勢有些緊張】
產品經理C：我們先不要指責誰的過錯，先聚焦到問題上，爭分多秒，怎麼解決。發新版我認為是最後的最糟糕的補救方案，我們現在是否可以安排技術人員立刻先落實，另外，希望技術再認真研究一下，是否線上真的不能解決，那我們通過動態更新，發布另外一個功能，掩蓋這個功能的bug，是否可行，就是將損失降到最低的方案，另外，運營上，針對已經投訴反饋的用戶，我建議盡快做好安撫工作，同時，運營上有沒有其他可以轉移這個問題影響的方法呢？…
【大家回到如何快速最大限度解決問題的討論和落實上】
【該問題解決後，產品經理C立刻召開復盤，如何避免這類問題重復出現】
保持深入一線接觸用戶/客戶的習慣，做最了解他們的人
如有必要，可以把和用戶有關的崗位，都扮演一下（銷售、客服、運營等）
深入團隊，了解每個重要角色的工作狀態和工作輸出
2. 一個有產品修養的人
很多年以前，我認為專業技能重要，但後來我意識到，相比硬技能，軟技能和底層能力更為重要，且這是很多新手容易忽視的，而產品老人又容易進另外一個誤區，有點資歷就喪失修養。
在實施產品和項目時，一個產品經理的人品、情商、職業觀、責任心、協作精神、擔當精神、專業能力都變得非常重要，這些能直接影響到項目的成本和進展，也包括團隊的信心、凝聚力、戰鬥力和成就感等。
網上有一些話題很有趣，是討論一個糟糕的、沒有修養的產品經理是如何搞垮一個企業或一個團隊的。這幾個情況可以驗證一下我們的修養：
3. 擁有洞察本質的能力
洞察事物本質的能力，是優秀的高階產品經理安身立命的最重要技能。做產品，創新也好、模仿也罷都是手段，目的是解決問題，解決社會問題、用戶問題、商業問題、自身問題等，解決問題就需要化繁為簡、透過現象看本質的洞察力，產品經理需要在工作和生活中，不斷的鍛煉和提升，有以下關鍵要領：
a. 同理心
同理心是我們站到對方立場了解對方所思、所想，了解用戶動機和立場的重要本領，提升同理心也有一些方法，首先要去掉較重的分別心，正是因為分別心，總是帶有色眼鏡看眾生，你很難真正理解用戶所思、所想，當你看不起一些人的時候，你就不會了解他們，認同他們，自然而然你也無法做出滿足他們需求的優良產品。
鍛煉同理心，最好的辦法就是多同各種人交流，多傾聽、思考他們的動機，尤其在生活中，不要老活在自己的圈子，多接觸幾個完全不同的圈子，你會發現社會人形形色色、繽紛萬彩、絢爛多姿。
記住一句話，眾生皆平等，若想了解對方，就要站在和他一樣的高度。
b. 深度思考的能力
人，已經習慣了快思考，快思考是條件反射的思考，是我們過去經驗模式和思維慣性的既定反饋，而深度思考的關鍵訣竅在「慢」，靜下心來帶有各種可能性、發散性的靈性思考，從而更容易發現事物的規律和本質以及解決辦法。我們平時，遇到各種問題，可以試著通過慢思考、逆向思考來鍛煉深度思考的能力，很多人打坐或冥想更容易透過現象看本質，就是這個原因。
c. 邏輯分析和提煉能力
邏輯能力很重要，透過現象看本質很多時候是種悟性，但推理需要很強的邏輯思維能力，如果你能抓住本質，而無法推理，也可能是知其然，不知其所以然。
邏輯分析往往是有條理的，但條理也會使得事情看來很復雜，很多時候，我們要在清晰的邏輯分析之後，抓住核心要領，以及提煉出核心觀點和思路。這方面的鍛煉，我覺得就是多思考、多練習、多實踐，尤其是在梳理需求和撰寫文檔時能充分鍛煉。
4. 空杯心態和學習力
產品精神不完全同於以往的工匠精神，過去大部分領域的創新空間是有限的，工匠精神更多是精雕細琢、注重品質，經驗能力較強；而互聯網和高科技天然強調創新與顛覆，所以作為產品人，創造力和創新力很重要。
這對於人們無疑提出了一個巨大挑戰，以往基於經驗沉澱的技藝是工匠們價值的核心體現，而產品人則要不斷革掉經驗的命，否者就被別人革命；所以空杯心態尤為重要，互聯網發展日新月異，超強的學習能力是一個產品人保持競爭力的關鍵。
學習力和清空杯子的次數有關，空杯並不是把知識倒掉，而是提煉了，並且學習力的段位提升了，那麼領悟新知識的能力變強。
這里需要說明一點的是，人們認為學習領悟力與年齡成反比是錯誤的，很多產品老人，學習能力下降不是年齡大了，是杯子滿了，學習力沒有升段。對此，我有如下建議：
5. 總能解決問題
千言萬語匯成一句話，就是解決問題的能力，當我們遇到巨大困難的時候，人們都是提出問題的能手，而真正能提出建設性意見、並且解決難題的人不多。
當我們有了解決問題的擔當和決心還不夠，又要面臨如何解決問題的現實，優秀的產品經理向來知道如何做。而他們提出的解決方案往往也有ABC，並且能夠推動團隊去落實解決方案，當遇到挫折時也能及時反思，調整解決方案，如果遇到失敗，敢於承認失敗，犯了錯誤敢於承認錯誤，這才是我心目中優秀的產品經理。如下有一個小案例：
6. 擅長掌控過程
老闆和產品經理，有一個很重要的區別，老闆更關注目標、結果，產品經理更關注過程，我們過去強調太多結果重於一切，殊不知，結果已經發生，我們又能如何呢？所以產品經理更應該關注每個過程的發展，一個優秀的產品經理，無論級別多高，永遠要關注過程發展的關鍵細節和整個流程，尤其是用戶和客戶的實時反饋，只關注目標和結果的不是產品經理，是老闆。對此，我有如下建議：
2. 如何成為成功的產品經理
一般性的產品經理職責：構思公司的的產品或功能，整合公司內的各種資源，推進這個產品從無到有再到上線，並負責在整個產品的在生命周期的改進和優化，產品 經理最重要的工作是探索對用戶有價值的、可用的、可行的產品。但因為每個公司特點和組織結構不同導致產品經理的職責定位不盡相同，但是大概都分為以下幾 種：
A、規劃型產品經理：負責公司產品總體規劃，戰略性布局公司產品線及產品形態，然後把規劃交給需求部門梳理。利用語言或文字圖片，將公司總體產品戰略傳達給執行部門。
B、需求型產品經理：負責收集和處理各方面的需求，並且從設計和開發角將講需求轉化為需求文檔，是產品部門對外溝通的樞紐。
C、設計型產品經理：負責產品的可視化設計，例如產品demo、交互設計甚至是UI設計等等。
D、市場型產品經理：主要負責產品在市場環境下的運作，承擔了大量的市場指標。這類產品經理擁有很強的市場嗅覺，而且市場資源豐富，產品上線之後交付給他們打理。
Ø 如何成為一個成功的產品經理？
成功的產品經理的核心價值：發現用戶的需求並定義客戶價值，同時准確傳遞這個需求與價值給團隊成員，並推動團隊去很好的滿足這個需求最終將價值傳遞出去
因此成功的產品經理需要從以下幾個方面要求和提高自己：
1、個人能力
1）創新能力
互聯網註定是一個日新月異的環境，將創新能力做為個人素養的第一條，要說明的就是產品經理一定要有自己的思想，沒思想的產品經理是可怕的，創新能力不來於一朝一夕，更多的是時間的積累。
2）執行能力
當需求確定後，產品經理需要有嚴格的執行能力，對產品概念的理解，對產品需求的理解，而後去執行產品過程 ，當你BOSS為最大的產品經理時，你需要做的就是執行，同時在執行過程中得表達你的想法，你的認識，你才是真正的產品經理，做的同時更需要你的產品理念 去執行這個產品。
3）協調能力
產品經理一定是個「中場大師」，輸送炮彈的指揮官，面對UED，面對用戶，面對開發，面對BOSS，如何做到資源溝通協調，如保做到最適度的協調保證產品正常的按周期進行，更多的體現你在人際中的個人魅力、人格魅力。
4）自我管理能力
產品經理要學會自我管理，個人的知識、能力、性格等多方面的管理。
5）承受壓力能力
產品經理一定要有過硬的心理素質，上對BOSS，下對用戶，產品永遠是產品經理的孩子，不論是多醜，出生了就有義務將它帶大，用戶的指責，BOSS的KPI，個個壓力都壓在產品經理肩上，學會釋放壓力，自我調節，當然加班對產品經理來說永遠是家常便飯。
2、管理知識
1）戰略管理知識
戰略管理很多在公司BOSS已經定好了，而產品經理只要理解產品的戰略規劃就行，但做為產品經理職業發展規劃中的一部分，產品經理要將產品戰略管理當成自己的職能之一，當到高級產品經理，或更上一層職位時一定會觸到產品戰略，站在更高層次看產品經理。
2）產品管理知識
當產品定下來後，一切的計劃及工作都將圍繞著產品展開。制定產品計劃 、評估產品風險、競爭對手分析、爭取產品資源 、管理產品團隊、協調產品問題 、控制產品周期進度等一系列產品管理計劃需要產品經理去制定。產品管理的知識涉透到產品的整個過程，需要產品經理不斷的完善，更新，改進。
3）時間管理知識
學會撐握時間。產品經理經常要和時間賽跑，讓其它人員加班就是產品經理的錯，產品經理對於整個產品進度都得把握和計劃好，當資源沖突，當多條產品線同時需要研發等情況下，做好時間管理，統籌安排時間。
4）團隊管理知識
產品經理不是孤軍奮斗，你永遠會有一個團隊在支撐著你。團隊協作，團隊人員工作協調與調配，為產品努力的每個人員都是團隊的一員，不論工作重與輕，多與少，都是團隊人員的一名，努力讓團隊凝聚在一起，是一個團隊，同時也是狼性團隊培養的開始。
3、核心能力
1）產品規范管理
無規矩不成方圓。產品要有自己的規范，而做為產品經理也需要有自己的產品規范，隨著公司的變化改變，但一定要形成有自己產品規范的產品經理，同時是可以隨時轉換適合企業需要的產品經理。
2）產品需求管理
產品經理主要功能之一就是需求分析及整理，市場、BOSS、運營等會提出形形色色的需求，而產品經理則需要將這些需求重新整理與分析，產品核心功能的挖掘 一定是出自於需求。產品經理需要與市場、BOSS、運營等確定需求，改進需求，提煉需求，功能重整，這是產品經理對產品需求的管理。需求核心的把握產品經 理對需求的提煉及對功能確定的根本。
3）產品項目管理
產品經理是產品的直接介面人，同也是產品關系最密切的人，不論是UED、開發、測試等都是產品經理的直接面對人。產品項目管理需要進行多方面的協調，產品 經理做的就是橋梁，同時對於產品的控制，進度的控制，質量的控制，人員的控制等，產品經理做的是一個產品，產品從無到有，再到它被市場淘汰，整個產品過 程，產品的項目管理，注重的過程，看更多的產品經理想看的是結果，控制好產品項目管理。
4）產品生命周期管理
每個產品都有生命，有它形成、成長、成熟、衰退這樣的周期。所有的產品都有這樣的周期，產品經理對於產品生命周期的管理直接影響著這個產品在市場上的口碑及市場地位。
5）產品品牌管理
更多的時候我們希望我們親手做出來的產品讓最多的用戶去使用，而沒形成品牌意識，但對於一個企業來說，產品代表著企業，企業有個讓人隨時記起的品牌產品這 體現產品的成功，同時也是企業的成功。產品經理對於產品的品牌意識更多的維護，如何創造品牌這也將是產品經理職業發展中的一個重要環節。
3. 做產品經理，需要具備哪些能力
產品經理顧名思義就是負責產品管理的崗位，是一個產品從誕生到維護的牽頭人，全權負責產品的最終完成。從大體上看，產品經理的主要工作內容有四大板塊：產品的前期規劃、產品設計、產品的實現以及後續迭代優化。
