A. 企業在差旅管理上怎樣才能平衡成本，提高效率並提高員工滿意度呢
首先要完善差旅管理制度，在制度條款中可以根據崗位級別規定差旅標准。同時財務部要根據財務報銷制度嚴格把控票據及報銷的及時性。另外也可以通過拓展移動辦公的形式，提高工作效率，降低工作成本，信息化時代出現了很多的線上辦公增效軟體，可以根據需求藉助移動辦公數據化管理模式。
B. 價值，成本和滿意度
什麼是價值？顧客的價值是什麼？成本是什麼？顧客的滿意度由哪些東西決定？
當面對這些問題的時候，對一個營銷科班出身的人來說，或許很好回答，或許也回答不清楚。如果你想要更加清晰的認知到用戶的行為到底由什麼決定？用戶的口碑是如何形成的？就一定繞不開這些組成營銷的底層概念。
一，顧客購買的總價值有哪些：
1.產品價值
產品價值就是指產品本身的價值，比如說一個蘋果，它從樹上摘下來時做為蘋果本身的屬性就決定了她的價值，它是一種水果。
2.服務價值
這個蘋果背切成果盤，放在五星級酒店的菜單里，它得價值就上漲了，因為有人為你做了包裝，運輸這一系列的服務。
3.人員價值
蘋果送到你面前時，經歷的每一個人對它花的時間，使得這個蘋果加予了人力成本價值。
4.形象價值
這個很好理解，一個裸蘋果和一個包裝精美的蘋果價值自然是不一樣的。
顧客總價值簡單來說就是用戶對這個產品最後的購買價格。這個成交價格包括了它本身的價值，以及附加在它身上的其他幾項價值。因此用戶為你的產品買單的不僅僅是產品本身，還有有其他價值提供的購買體驗。
二，顧客的成本有哪些：
1.貨幣成本：
用戶買這個產品到底花了多少錢。
2.時間成本：
如果說，A和B兩家都賣蘋果，A家離我更遠但8折，我去A家能買到8折的產品，但花費更多的時間，這時的用戶就會把時間的因素考慮進購買決策中，花這字兒時間到底值不值？
3.精神成本：
購買了一部手機，回家才發現有問題。去找售後，結果售後百般推脫，然後和客服大吵一架，氣的不輕，決定再也不去樓下那家店買東西。這就是為什麼很多人買電腦，手機更願意買評價好的，售後服務好的，省心啊。
4.體力成本：
在A和B兩家店買一套傢具，A家便宜，但不包安裝。B家稍貴，包安裝好。綜合考慮，安裝太費勁，於是選擇了B。
用戶在作出購買決策時，它考慮的不僅僅是自己會花多少錢，還有時間，精神，體力成本多個因素。京東自營會給我們省時間，所以產品貴點也沒事；「最後一公里」一直是物流不斷追求的趨勢......
三，顧客的滿意度：
（顧客的滿意度由哪些方面決定呢？）
1.產品
比如產品的價格，產品的優良點，品質不良點等
2.印象
對經營的評價，商品的評價，企業的形象等
3.服務
人員服務，商品的服務，活動的設計等
總之，要想讓用戶滿意，就要給他超越預期的體驗。 如果在你的宣傳中，使得用戶對你的產品，企業懷有很高的期望，但真正體驗之後，發現「並沒有想像的那麼好」（或許的產品還是服務也還是不錯），這時，用戶就不會有很高的滿意度，因為你沒能滿足他的期望。
用戶的每一個決策定有其背後的邏輯支撐，營銷少拍腦袋，相信理論與科學的價值。
C. 怎樣能夠有效減少發薪人力成本，提高員工滿意度
樓主，你說的這個對於公司來說是整體的一種轉型修正，要想降低人工成本，你可以從產品的製作流程來思考，看有沒有一些流程對於人工來說比較費時浪費的看可不可以靈活砍掉，也可以從產品的簡易創新角度來思考，看在產品的生產過程中，某些流程看能不能利用創新的方法來進行簡化，達到降低人工成本的目的。。。
要降低人工成本，也可以從管理的角度思考，看有沒有團隊之間配合不協調的導致浪費了大量的人力，這些都可以想辦法解決來達到縮減人力成本。
要達到降低人工成本，對於公司來說，是一種挑戰，要公司內部整體配合才行，說到局部是降低人工成本，實際是公司整體在朝著降低人力成本方向走，要公司的各個系統部門協調配合。
關於員工的滿意度，員工無非要得是幾種，一種是能夠學到真東西，一種是工作環境好，一種是掙到錢，你要根據你們公司實際情況，看在哪方面需要改善的能夠提高員工滿意度，這個只有你自己能夠下去了解做。
D. 如何平衡調研的成本和質量
平衡調研的成本和質量：審計的目的是提供合理保證，而不是完全保證。因此面臨審計質量與審計成本之間的權衡。
一般平衡論將系統歸類為一般系統和特殊系統——外有環境內有結構為一般系統；外無環境或內無結構為特殊系統。一般平衡論的系統包括天地萬物、人間萬態。一般平衡論研究的對象是一般系統——宇宙萬物；一般平衡論就是研究外有環境內有結構的一般系統平衡問題的理論。
平衡調研系統方法：
系統以外的部分為系統的環境——存在於系統之外與系統發生作用的事物總稱。環境——外部要素是相對系統而言的，系統相對於子系統也是環境。
環境為系統提供物質、能量、信息，或接受系統輸出的物質、能量、信息。系統和環境的分界為系統邊界。邊界是事物質的規定性在人們頭腦中的反映，確定系統邊界與所分析的問題有關。
環境決定系統結構，系統結構決定系統功能，系統的功能又反作用於環境。環境選擇系統，系統在一定條件下也選擇環境，但環境對系統生存起決定性作用，系統的生存反映在以環境適應及與環境保持平衡方面。系統對環境的影響僅為反作用，單個系統對環境的作用力是有限的。
E. 如何減少客服成本，提高客戶滿意度
點控互聯的雲呼叫中心靈活配置電銷規則，主動式營銷優化客戶體驗，同時控制多種線路進行統一管理，對不同線路可靈活設置不同的IVR流程，實現客戶來電的精準引導，減少人力成本。
F. 客戶滿意度與服務成本之間矛盾如何調整
矛盾大就犧牲多一點利潤，通過抬高成本來盡量滿足客戶需求，提高性價比，但是最終目的還是賺錢，至於賺多少，那就看你自己的心理底線了
QQ：39588631
G. 怎麼發員工福利能夠做到即節約成本又讓員工滿意
所謂眾口難調，員工滿意度最大化其實就是個傳說，因為整體運作起來極其復雜，供應商管理，員工需求整理，售後服務等。
在國外有「彈性福利」的概念，目前國內也在一些一線城市流行和實施。
彈性福利最早在上世紀七十年代在美國興起，迄今已在英國，加拿大，新加坡等很多國家風行，並得到了充分的論證。彈性福利最早進入中國是在2007年，首先被一些跨國企業採用，如今已成為領先的外資企業管理福利的有力手段。
所謂彈性福利，是指企業確定對每個員工福利的投入（通常用積分形式體現）的前提下，由員工在福利菜單中選擇適合自己的福利，因此也叫菜單式福利。
這樣企業既控制了總體成本，又是投入的每一分錢都效用最大化。彈性福利的出現，在很大程度上解決企業成本管理和員工滿意度的矛盾。
目前市場上做得比較好的第三方公司有：中智關愛通、易福利、IRewards等
對於企業來說選擇第三方來說，成本控制很重要。
有些第三方上來就要收費（幾k至幾w不等），這會超出整個福利項目的年度預算
有些第三方商品眾多，但對於員工針對性不強，更像是個百貨店
做為企業來說，最好上來是先控制費用，其次是操作便捷（比如福利發放和員工領取），再次是商品的針對性，最後是企業能獲取一些有價值的數據（比如員工偏好）
彈性福利最好能與「平衡積分」結合起來，這樣福利和獎勵都能夠很好的實施。
H. 企業如何降低成本提高客戶滿意度
企業如何降低成本提高客戶滿意度
企業如何降低成本提高客戶滿意度，職場上難免會有困難，無論是剛進入職場的人還是已經在職場上比較長時間的人，都在所難免，那麼如果是企業要降低成本提高客戶滿意度，企業如何降低成本提高客戶滿意度呢？一起來了解一下吧。
企業如何降低成本提高客戶滿意度1
一、精細化管理的內涵
精細化管理是近年來現代企業管理中較為常用的管理形式，經濟學家吳 敬 璉曾指出精細化管理是我國企業必須邁過的一道坎,不管是何種行業,不論是哪種企業,離開了精細化管理要想在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地無異於緣木求魚。
精細化管理既是一種較為先進的管理理念，又是一種精益求精的企業文化，也是一種嚴謹的工作態度，它以「精、准、細、嚴」為基本原則，通過對員工的改造和培訓,加強企業內部控制,強化鏈接協作管理等系統工程，提升企業的整體運行效能，來實現公司效益最大化。
二、精細化管理的意義
精細化管理是促進現代企業內部分工與協作體系進一步完善的有效方法,對物業服務企業在激烈的市場競爭中實現跨越式發展、獲得社會和業主認可與尊重具有重要意義。
實施精細化管理是企業生存的需要。
物業服務是一個正在成長與糾錯過程中的行業,正向規范化、制度化、規模化、專業化方向發展,隨著時代的進步和業主需求高品質的提升,過去粗放式的管理服務已不能滿足業主日益增長的服務需求,企業要發展壯大就必須提升服務品質，就必須借鑒其它行業的精細化管理的成功經驗，率先實行精細化管理模式。
實施精細化管理模式是企業發展的需要。
物業服務業由於行業的准入門檻不高，業務的科技含量不大，一旦某一物業公司在某方面有所創新或某些新舉措取得好的效果時，過不了多久同行中就會學傳開來，雖然新經驗的推廣有利於提升行業的整體水平，但作為一個物業個體來講要做到領先同行、勝人一籌實在不易，從這個角度講物業之間能一決高低優劣的也只有管理細節了，因為細節影響品質，細節彰顯差異，細節決定成敗。把精細化管理滲透到物業服務中的每個環節中，為業主提供細致的服務，就抓住了物業服務行業的本質，這既是和諧社會發展的需要，又是企業可持續發展和盈利的需求。
實施精細化管理是企業控製成本提高經濟效益的需要。
在目前人工成本高漲的情況下，實行管理精細化一般都能夠把成本控制到最低，因為管理的精細化能夠優化流程、提高效率、提升品質、降低不必要的損耗，把可以省的錢都省下來，把該收的錢收上來，達到提高公司經濟效益的最終目的。
企業如何降低成本提高客戶滿意度2
物業企業如何實現精細化管理
物業服務企業要實施精細化管理必須從以下幾方面入手。
樹立精細化管理的.理念。
理念是人們在實踐當中形成的各種認識的集合體，實施精細化管理，不僅要讓管理層正確認識、全面了解、積極主動地參與精細化管理服務，而且要在全體員工中形成共識，使之變為大多數人的自覺行為，進而形成精細化管理的待人處事習慣和工作方式方法。
建立精細化的物業服務流程。
流程就是做事方法，它不僅包括先後順序和做事內容，還包括對輸入、輸出的管理,流程對於企業就是一本標准化的操作手冊，它能夠有效地凝聚經驗、指導新人、提高工作效率、提升工作效果，最終帶來企業競爭力的增強。因此，建立職責明確、程序簡明、運作流暢、符合法規的物業服務流程是精細化管理的核心。
建立精細化管理的監督機制。
完善的規章制度和科學地管理體系是企業高效運行的基礎，監督管理也是保證企業執行力的重要手段。細節決定成敗，但細節必須通過有效的監督和控制才能轉化為實績，因此要保證企業精細化管理制度落實到位，必須建立健全監督檢查機制，消除管理上的盲點、切實提高管理效能。
健全科學的績效考核機制。
建立科學的考核機制是形成好的業績導向、實現預期目標的重要保證。在精細化物業服務考核中要以業主滿意度為核心，將目標任務層層分解到人，做到事事有考核，時時有監管，形成長期考核機制，激勵員工愛崗敬業，推動物業管理的精細化和科學化。
建立精細化管理的信息反饋機制。
盡管我們的物業服務在不斷的改進、完善和提高，但仍會有不盡如人意的地方,這就要求物業定期做業主的回訪及客戶滿意度調查，將業主的需求和提出的意見建議及時有效地解決，並內化到公司的制度和流程中，從而提高物業的精細化管理程度。
打造堅強的領導團隊。
實行精細化管理，不僅有科學的管理制度，完善的管理鏈條，更要有高效的指揮系統，還應有信念相同、行動統一、目標一致的領導集體。因此，在實行精細化管理的整個流程和所有環節中，人的因素是第一位的，尤其是領導團隊的領導品質和執行力是精細化管理取得成功的關鍵。
I. 如何計算滿意度和成本的最合適的臨界點
你說呢，對於具體的一個事可以這么說，要建立一個模型有可能嗎？
原因很簡單，滿意度和成本的量綱不一樣，就像是拿一公斤鐵和一米布比較。
除非考慮用戶滿意不滿意完全受經濟因素決定，那就很簡單可以得到關系，這關系取決於企業在用戶和企業自己之間的利潤分配。
J. 企業在差旅管理上怎樣才能平衡成本，提高效率並提高員工滿意度呢
以世界500強大型企業舉例，企業行政提出公司相關差旅的需求，專業的TMC公司會給出詳細的差旅解決方案。企業在專業差旅管理服務團隊的協助下對差旅活動進行整體規劃全面執行監控，優化差旅管理流程與政策，整體采購資源，從而在不影響業務開展和出行體驗的前提下，降低企業差旅成本並提高員工出行效率。因為對於大公司來說，優惠價不是最重要的，最重要的是效率的提升以及行政人員投入的減少，還有預算成本控制，和員工滿意度的平衡。這時，差旅公司的供應商資源、數據安全性以及合規性就非常重要，讓員工進行流程化操作，減少人工干預，並與企業的差旅政策匹配，讓員工了解自己的報銷標准，為企業提供全面實時的在線分析報告，方便負責人了解公司及各部門的差旅消費情況，才是完美的解決方案。目前攜程商旅是國內最大的專業商旅服務商，成熟階段的五百強企業很多都選擇攜程商旅，來提升和賦予差旅管理新的價值。