Ⅰ 一個商務酒店應該有哪些配套呢
商務酒店顧名思義就是主要以接到商旅客戶為主的酒店。或者以接到商務為主的酒店。根據規模和資源情況不一樣、那麼我們的酒店配套也不一樣。
紅專設計公司根據多年的酒店設計經驗,建議可以根據規模和實際資源進行考慮配置。
一般中小型規模的要考慮商務中心、會議室、健身去、大堂吧、餐廳等。
大型的還需要考大、中、小型會議室、各種宴會廳,娛樂設置、康療設施,
高端還需要考慮行政層和行政酒廊等。
Ⅱ 酒店銷售如何快速找到客源
1、廣告尋找法
首先要向目標客人群發送廣告,吸引客人上門開展業務活動或者接受反饋展開活動。例如,藉助合作商家的媒體資源發送酒店促銷廣告,然後與其他商家一起在目標區域展開活動。
2、介紹尋找法
銷售員通過他人的介紹或者提供的信息進行客戶尋找,可以通過自己的親戚朋友等社會關系,也可以通過企業的合作夥伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有:口頭介紹、電話介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。
3、逐戶尋訪法
逐戶尋訪法也稱陌生拜訪法或者地毯式搜尋法,就是營銷人員在事先約定的范圍內挨家挨戶訪問的方法,也叫做地毯式搜索法、逐戶訪問法、上門推銷法。它是在不熟悉客戶的情況下,銷售員對某一特定地區和特定行業的所有單位或個人進行訪問,從中尋找潛在的客戶。
只要對特定范圍內所有對象無一遺漏地尋找查訪,就一定可以找到足夠數量的客人。「地毯式」的訪問,由於訪問面廣,了解市場信息較全面,同時也可以擴大推銷的產品在社會上的影響。由於直接接近客戶,聽到各種意見,可以積累銷售工作經驗。這種方法是銷售員成長的必由之路。
4、網路查找法
對於新銷售員,網上找客戶是開始的選擇。不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。還有就是不同的國家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎,再用關鍵詞搜索。
5、資料查閱尋找法
通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒等。
銷售員經常利用的資料有:國家和地區的統計資料、企業黃頁、政務公開指南、工商企業目錄和產品目錄、商會、協會、車友會、百強企業名錄、電視、報紙、雜志、互聯網、招聘網等大眾媒體、客戶發布的消息、產品介紹、企業內刊、簡訊平台、資源互換商家、中介商家、旅行社、大型展會等等。
Ⅲ 酒店的三大資源是什麼
酒店的三大資源是場地資源,人才資源,財務資源。
1、場地資源,酒店要吸引客戶,必須在酒店裝修、地理位置、配套設施以及性價比各個方面綜合達到吸引客戶的目的。
2、人才資源,酒店想要經營好,前期需要營銷人才為酒店吸引關注,後期在經營過程中,好的管理人才和工作人員也必不可少。
3、財務資源,酒店想要不斷發展,就需要不時根據客戶建議或者自身創新進行一定的完善或者裝修,這個時候就需要一定的資金來支持。
酒店行業的發展水平與人力資源開發程度的相關性越來越強。
中國酒店行業剛開始形成時,因酒店比較少,在需求增長的情況下,競爭重心是數量。所以,中國酒店業初期的發展水平與酒店設施的數量規模有關。在酒店的數量規模增大、設施檔次提高、競爭激烈的情況下,行業的數量競爭轉向質量競爭,行業的發展水平就和人力資源的開發水平密切相關了。
因為質量競爭主要是服務競爭,服務競爭的核心是人員素質的競爭。酒店業人員的敬業精神、技術水平、職業心理素質、高級管理人才和技術人才的組合效應,以及形成一支訓練有素的人才隊伍等,都影響酒店業的競爭力。中國內資酒店競爭力不強,關鍵因素不是技術問題,而是人員素質問題。
Ⅳ 怎麼申請線上酒店第三方代理
咨詢記錄 · 回答於2021-11-09
Ⅳ 酒店四大資源是什麼
酒店開業籌備的任務與要求
酒店開業前的准備工作,主要是建立部門運營系統,並為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的准備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍
各部門經理到崗後,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:酒店的規模、檔次、建築布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品采購清單
酒店開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建築特點。
采購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關系。例如,某些清潔設備的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對於每層樓有18—20間左右客房的酒店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。等等
2.行業標准。
我們酒店應制定「酒店客房用品質量與配備要求」的行業標准,它是客房部經理們制定采購清單的主要依據。
3.本酒店的設計標准及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的裝修標准,參照酒店行業標准製作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業發展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。茶坊部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些
Ⅵ 我是做酒店管理系統的,如何找客戶資源現在無頭續,請大家幫幫忙。謝謝。
你一定要了解自己這個行業整體的情況。比如都有哪些競爭對手,你的產品跟別人的產品區別在哪裡,你的產品市場在哪裡?舉例:比如競爭對手一共有三家,一家是貴,主要針對的5星級酒店,另一家是便宜,但是功能性差一些,主要針對3星及以下的酒店,這樣就可以自己定位自己的產品究竟該往哪個方向主攻市場了,當然還有區域的劃分,比如北方市場,南方市場,華北,華南,華東等等。如果想找特定的客源,一般有展會,還有互聯網搜索,還有一種比較笨的方法就是1家家的跑,當然最後這個效果肯定不會太好。而且目前好多經濟型連鎖酒店都有自己的系統,可能不太會買別人的,所以你的目標應該是那些又沒有專業團隊來做系統的酒店,而且又想做連鎖的,這樣成功的機會會大一些。
Ⅶ 如何利用有限的資源提供無限的優質服務酒店
在有限的資源下,加強產品吸引力是提供優質服務酒店最有效的手段。
通常,只要產品的附加值多一些或能夠獲得商家的特別關照,客戶都願意稍微多支付一些。有關客戶研究專家推薦商家在客戶服務方面可以遵循這兩個規則:培訓你的員工及己所不欲,勿施於人。
培訓你的員工,讓他們把每個客戶都當作具體的人去看待,還要強調簡單任務的重要性,如彬彬有禮、笑臉迎人、尊重客戶的選擇等。銷售的一個極為重要的環節其實就是培訓,員工需要知道他們在賣什麼東西,惟有比客戶知道的多,才可能成為他們心悅誠服的購物指導。
Ⅷ 如何優化酒店人力資源配置
酒店人力資源優化可以從以下幾個方面進行。一,
重新梳理酒
店
SOP
(標准作業程序)
,
通過簡化和變更操作流程,
優化工作崗位,
提高工作效率。二,
採用一些先進的道具或者工具,通過減少整個
操作的時間,來進行工作流程的優化。三,
通過對整體工作環境的
優化,例如
:
物流通道的重新規劃和連接等,還有整體工作環境的重
新營造來優化人力資源的配置。四,加強培訓,強化各級員工對
SOP
熟悉度,提高員工的工作效率,優化人力資源;五,
以一專多能來
培養我們員工全方面的能力,
除了本職工作以外,
還需要培養員工其
他工作方面的能力;
推行交叉培訓,
通過部門內的交叉培訓和跨部門
交叉培訓提高員工工作能力。六,
組建內部支援隊,建立內部鍾點
工制度。
定期組織酒店員工進行內部培訓,
人員一專多能是減少人員
編制的途徑之一,
這樣就可緩解酒店減員後遇到較大的接待遇活動時
人員不足的壓力,同時員工也可增收。
人力資源優化可以結合科學的崗位配置來實現:首先,通過科
學的工作分析對崗位目標、
職責、
任務性質等具體要求進行定性定量
的分析;其次對任職人從知識、能力、
經驗、性格等維度進行具體地
調研、分析與測評;三,將關鍵的考慮因素繪製成人崗匹配雷達圖,
將任職人的測評結果與崗位所需的條件作比較。
接近者,
可以考慮上
崗,但不能忽視的問題是:人的成長是動態、受環境的影響變化而變
化,因此,崗前、在職的培訓不可或缺。
2
、改變單純的
「
根據貢獻決
定晉升的企業員工晉升機制,
要建立科學、
合理的人員選聘及多軌道
的晉升發展機制,
客觀評價每一位員工的能力和水平將員工安排到其
可以勝任的崗位。
能否有效地整合企業內部資源,
充分挖掘企業自身的潛力是問題
的關鍵,
而合理開發和利用人力資源,進行人力資源優化,又是企業
整合內部資源的核心。
現今酒店行業的發展對人的因素依賴程度不斷
加強,
人力資本已成為酒店經營要素中創造價值最大的部份,
在酒店
經營中顯示出越來越重要的地位。
如何做好酒店的人力資源管理成為酒店生存和發展的重中之重,
是酒店價值鏈中的核心因素,
是酒店可持續發展的動力和源泉。
進而
在激烈的市場競爭中立於不敗之地
Ⅸ 怎樣將富麗華和富麗華大酒店在excel中匹配上
僅僅是這個問題很簡單:
假設:「富麗華」在A2單元格,「富麗華大酒店」在B2單元,則在C2單元輸入公式:
=IF(A2&"大酒店"=B2,"匹配","不匹配")
或者是:
=A2&"大酒店"=B2,其中結果就是T/F
而問題的關鍵可能不是僅此而已,所以還是把真的問題說一下,這樣就很快解決問題了。