⑴ 降低營銷成本的有效途徑是什麼
以物換物。如果你擁有一個企業,你應該和其他企業進行物品與物品或者服務與服務的交換。你應該在購買某件物品之前,首先考慮進行以物換物。物物交換一般只需要很少的資金或者根本不需要資金。網路關系。試圖建立你的企業和其他企業之間的網路關系。你們可以使用貿易指引或者郵寄列表。這將幫助你降低市場營銷和廣告的成本。你同樣可以與他們進行物品與物品或者服務與服務的交換批發購散裝購買。通過購買散裝的補給品,你將可以節省資金。你可以取得一個批發倉庫的會員資格,或者通過一個郵件訂購批發商購買補給品。只購買那些經常短缺的補給品。
免費的原材料。在你購買商業補給品之前,你應該首先訪問一下網際網路上數以千計的免費贈品網站。你可以找到免費的軟體、圖片、背景、在線服務等。 租賃。你是否曾經購買過只在一小段時間內有用的商業設備?你可以從某個人那裡借或者從一個出租商店裡租賃設備。
⑵ 有沒有什麼能降低獲客成本的方法
1、通過戰略合作,降低傳播成本:眾人拾柴火焰高。有了合作夥伴之後,企業間可以共同組織大型活動,可以相互借勢提高曝光度。在這種情況下,要思考對方與你合作的驅動點,包括優勢、資源、利益等。
2、通過創意營銷,提高傳播效果:在做內容之前,需要明確客戶是誰,客戶畫像是什麼樣的。過程中一定要與客戶進行互動,之後還要分析數據、優化、持續運營;有時候會發現,你認為的潛在客戶其實並買賬,也就不是真正的客戶。
3、加強後續服務,提升轉化效率:建立客戶資料庫,充分挖掘老客戶的再次購買能力,以及老客戶帶來的口碑效應,從而獲得更多的新客戶;
4、不斷嘗試新渠道、新工具:新平台、新工具剛出現的時候,是享受其帶來紅利最充分的時候,這種紅利的時效性非常強,往往過了一段時間,效果也變差了,價格也漲了。微信營銷就是非常典型的現象。
在市場營銷領域有個基本原則,就是「守正出奇」。簡單理解,就是別再用別人已經用俗、用爛了的營銷方式,而是能突破思維、出奇制勝。
1,提高獲客效率和降低成本意思是一樣,用最低的投入獲得最好的效果。這裡面有兩個數據來衡量,一個是cps,看roi,一個是cpa,看注冊會員數獲得的平均單價。
2,獲客方式有很多玩法,一種是線上廣告dsp,一種是線下廣告,一種是地推,還有一種是異業合作,借力銷售(比如,利用大的平台,利用其海量會員的優勢免費推廣,傭金或者分銷模式),異業合作,自媒體推廣(自有的,他人自媒體),還有熟客口碑推薦等等等。
3,以上方式,最難的屬於dsp廣告,我的經驗roi為1:1已經是成績傲然了。而且還要看你的素材,落地頁,各個下單流程的順暢,以及你所定位的數據標簽是否精準,還要看你的產品是否有買點(不是賣點),要看你的價格是否有競爭力,你的品牌是否有影響力等等。
4,最容易的,成本最低的當屬熟客或者已購會員的推薦(口碑營銷),但它的前提是你的老顧客相對忠誠,以及你是否設置一套具有誘惑力的推薦機制。
5,異業合作也是一個很好的高效率的獲客方式。如果選擇好的合作商或平台,前期做好談判,後面的工作只要做好維護就行,一勞永逸。你要做的就是不斷輸入你的產品,做好售後服務就行。
6,最後想強調一點,也是非常重要的:獲客很重要,但是,客人來了,你是否准備好了讓他們感到非常滿意,因為,只有讓客戶非常滿意,才有可能讓他成為你的天使型客戶。僅僅100%滿意,也只會有20%的用戶對你忠誠。只有非常滿意,他才會對你忠誠,才會進行二次三次甚至更多的購買,老會員的復購的成本永遠會比新客的成人更低,而且低更多。
一句話,流量紅利的時代已經過去了。以前的營銷靠流量,現在也靠流量,但成本增加了。現在靠的是「留量」。會員影響,值得我們營銷人進一步摸索。
以上僅供參考!
私域流量是和公域流量相對的概念。公域流量就是公共區域的流量,是共享的流量,是各個流量平台,比如微博熱門、抖音、快手等;不屬於企業和個人,需要的話就要花錢買。隨著互聯網行業的競爭已經到了流量紅利消失的下半場,獲客難度不斷增加,流量也越來越貴。
私域流量則是企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公眾號、個人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
隨著這幾年私域流量的火爆,背後的原因是什麼呢?我想「導火索」大概是公域流量的紅利在消失。一個典型的線下公域流量的例子是購物中心。購物中心最大的問題是,看似流量很大,但實際進店的人卻很少,更不要說消費的人了。公域流量看似很大,但能轉化成為顧客的卻極少。大批品牌變著花樣地打折/促銷/搞活動,就是為了在人流量大的幾天多分一杯羹。
商家和企業逐漸意識到,這些公域流量不可把控,不屬於個人,而且競爭越來越激烈。都希望擁有一片真正能控制的流量池,想觸達的時候就能觸達,還能多次轉化和促成復購,私域流量因此呼聲漸高。
私域流量最直接的優點就是能夠把熟客的途徑費用省下來,直接提高盈利水平。把熟客變成自己的推廣員,完成裂變銷售,擴大客戶規劃。此外,沉澱下來的數據,能夠發掘更多商業價值。主要優勢表現在:
1、直接降低本錢
過去用戶購買了,企業並沒有跟他們產生自動「銜接」,比如淘寶賣家經過付費直通車帶來客戶,購買完後,客戶就回到途徑,仍是歸於淘寶用戶,而不是商家自己。
賣家也只是在店肆看到客戶電話地址信息,想要再次觸達他,自動跟他聯系比較困難。但假如每個購買客戶都加了微信,甚至還在微信群,那就不一樣了。 假如你加了1萬個客戶微信或微信群,他們樂意加你,也是有信賴的。後續推出新品,做活動你就有自己免費的推廣途徑了,能夠直接把信息推給它們了。 而這曾經你是需求花錢做廣告,發簡訊的。所以,你銜接的用戶越多,你未來的營銷本錢就越低。
2、避免老客戶丟失
3、更有助於塑造品牌
品牌,能夠說是客戶對企業精神層面的一種認知。一旦樹立影響巨大,這就是忠誠度。但它絕不只是經過產品塑造,企業任務文化,職工服務,產品體會等等都相關。品牌,一定是讓人感知到溫度,信賴的。構建私域流量池,客戶近距離感觸企業服務,一起與其它客戶在一起溝通,也能從別人的口碑增強對品牌認知,這會構成疊加影響,比起企業自己教育客戶要有用百倍。
加推是一家數字化營銷的技術提供商,成立第一天起始終致力於加速企業推廣獲客。加推完全獨立研發了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件,上萬家企業通過加推成功打造推廣中台,並讓Marketing團隊和銷售團隊協同作戰,高效推廣。4年時間,加推聚焦於高端零售、 科技 、醫療、教育、房產、 汽車 、家居等行業,並服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。
按照現在的趨勢來說,基本上還是使用一些低成本的輔助工具最好不過了,因為現在很多流量的獲得其實都不容易,大家也都明白難做,不過可以看看里德助手這一系列的。
首先要搞清楚是什麼產品?目標客戶群體是哪些?獲客渠道有哪些?現在客戶怎麼獲取?獲客成本是多少?要降到一個什麼樣的水平?
現在的獲客成本都不低了,除非自帶IP
可以從一個新的角度來理解獲客:最快速地找到增長點,找到高凈值高轉化用戶,因為增長才能帶來收益,收益意味著更多的錢。這樣你就能真正降低獲客成本。因為浪費,大部分都是浪費在無效用戶的獲取。在企業內部,每次迭代優化無不在時刻強調著增長,但同學你可否知道,增長本身就有五個過程(獲客、激活、留存、營收、推薦)。所以你每次信誓旦旦的需求目標,到底能帶來的是哪一部分的增長?當然,80%的人是回答不上來的,因為都把五步當一步來做了。這樣做幾乎沒有好處,以至於當出現增長停滯、業務受阻時,你根本不知道從哪裡去提升,無從下手。最近一年,我頻頻都在做增長項目,這當中涉及到比較多值得去推敲和思考的點,我將一一和大家分享,目的是通過用盡量少的理解成本和篇幅,來分析一下完整的產品增長模型到底是怎樣的?和別人不同的是,我用的例子就是自己的經歷,時效性高,而且並沒有其他那麼多雜七雜八要記住的東西,有用的方法,一個就夠。今天這篇文章,我們就先來看看第一步,獲客首先需要注意什麼?01你的服務有受眾嗎,在哪裡?為什麼有些人,沒讀過大學,文化不高,卻能成就一番事業,但現實中,大部分這種案例都被歸為「讀書無用論」的實證例子,讓大家紛紛拋開了手中的書本。讀書真的沒有用嗎?他們是因為沒有讀書才成就了這番事業嗎?還是因為他們干對了一些別人沒有干對的事情?靈魂三拷問,尤其是最後一問,足以把很多人問趴了,畢竟大部分人對這個問題的感知度是很低的,低到你根本沒有發現自己曾嚴重忽略了這個問題。其實,如果仔細觀察,你會發現這些人恰巧就是做了某些事情,他們既擅長,又有受眾,擅長這個就不用解釋了。而所謂的受眾,就是有一群人,始終對你提供的服務,感到有興趣。這是一個完整的服務閉環,有供需雙方,有利益觸點,具備可持續發展,回過頭來看,讀書真的沒用嗎?明顯不是,讀書是為了更快、更准確地找到屬於你的受眾、開發出這一個閉環。受眾很重要嗎?真的,真的很重要。你無法想像出一個服務沒有受眾的時候,是多麼的可怕。它就像一個時間的黑洞,把你努力迭代的時間無情吸走。受眾需要很精準嗎?越精準越好。我在第一天做產品的時候,就常常對自己說,你做出來的產品一定要是不完美的,一定要是有側重性的,側重的地方一定是自己最擅長的方面。畢竟面面俱到的東西,就等於一無是處。我在做「雅格布」的時候,最早只是為了梳理一下自己做產品的一些技巧和經驗,畢竟這部分的知識,在國內任何一間綜合性大學,都是還沒上線的,因為還沒有一個正式的學科來承載著。而且關於產品的這部分知識,涉及到多個學科相互交叉,少有人總結和沉澱下來,最完整最權威的這部分,也許還停留在早期超一線的那一部分產品經理的腦里,大多都是靠師傅帶徒弟這樣子逐級傳遞。我給大家說一個數,如果按國內在職的產品經理數量來算,有300萬人,每年大概有10+萬的增量。作為一名產品經理,擁有自己的產品思維是必備的,但需要擁有產品思維的人,又何止產品經理?運營、推廣、技術甚至是各行各業的創業者、顧問等,這都是必備的。因為產品的思維,是價值導向型的,放在業務上,就是以業務價值為中心,放在服務上,就是以用戶價值為中心。產品思維,就像是你身邊的一個小助手,時刻提醒你,你的目標是什麼,別偏離了主航道,別做過多無效的掙扎和決策,用蘇格拉底的話來說,就是徹底認識你自己。所謂的自律,就是明確目標。如果你同時做過非交易類的產品和交易類的產品,你就會明確感到,再也沒有什麼產品比交易類的產品更強調業務的價值,目標的指向性了。因為非金融類的產品,商業變現的道路是曲折的、迂迴的,很多時候你做的拉新和促活,無非是為了先留住這波用戶,待後面找個合適的切入點,集中變現。很多產品熬不到成為爆品,流量暴增的那一天,就已經徹底涼涼了。這都是現金流不足所引起的外憂內患,責任其實還是在產品經理對產品的商業轉化感知度較低。所以在今年開始,你能發現「雅格布」裡面多了很多理財類、保險類的文章,後面還會陸續有很多,裡面沒有具體產品的推薦和介紹,都是對這些知識點的一些技巧分享和經驗。目的只有一個:時刻培養著自己對盈利和風險的敏感和追求。這是一件很有意義的事情,基於上面這些能力,我綜合了一下,發現「雅格布」的受眾變廣了,但對我來說,我只需要永遠做好一件事:為大家持續挖掘值得投入時間長期奮斗或者投資的事,而這些事都有三個很顯著的特性:1、有明顯的目標,正在一步步靠近;2、有不錯的收益;3、有可控的風險;而我的受眾,又會被分化為以下三種,省略了部分詳盡的描述,主要特徵如下:1、互聯網圈裡有產品思維需求的(一線城市,男性偏多,20-35歲)2、互聯網圈裡有理財、保險需求的(一線城市,有家庭的偏多,30-45歲)3、傳統行業圈裡有互聯網產品規劃需求的(一二線城市,男性偏多,35-50歲)這是我最近一年受眾的演化和邊界的劃分,我把我自己做「雅格布」的過程分享出來,就是想說明,你的受眾並不是兩三天苦思冥想可以得出的一個標准答案,而是一個伴隨著業務不斷變化的區間。試錯,是你必須要邁出的第一步,不要害怕麻煩。戴森也是試了5000+多次,才把受眾從日本居家好男人試到了中國注重造型的女士。02你對獲客成本有概念嗎?讓利獲客,這是整個增長過程中,最普通不過的事情了,其中CAC這個指標,就是用來指代用戶的獲客成本,便宜的時候CAC可能幾毛錢一塊錢,但是昂貴的時候能達到一兩千塊,就好比如一些P2P行業的獲客通常在1500-2000元之間。這里所指的客,是指有效客戶,能產生價值的客戶,不是指隨便一個阿貓阿狗過來注冊的注冊用戶數。為什麼這么高的獲客成本?還會有源源不斷的人去做呢,他們傻嗎?這種需要引入另外一個概念:LTV(用戶生命周期總價值),這個概念是個估算值,也就是估算一個正常用戶,在整個服務旅途里一共會產生多少價值。因為固收類的投資產品,就好像P2P這種,賺得是資產端和資金端的利差,一個用戶的投資頻次是固定,在後期投資金額也將趨向固定,一般來說這種產品的用戶LTV會在15-20萬之間,多的甚至會在30-50萬之間。算上20%的利潤比例,區區幾百一千的獲客成本,簡直是賺翻了。通常,我們還會設置一個值,我自己把這個值視作為產品的生死線,用公式來表示就是:LTV / CAC,他們兩者的比值如果小於1,這個「 游戲 」就很危險了,隨時都有可能坍塌,除非是有資本強勢插入。如果他們的比值大於1,證明這個時候業務的運轉鏈條還算 健康 的,為什麼前面我總強調,在沒有被證明能增長的產品模式下,不要盲目推廣,就是這個道理。因為在LTV還沒清晰的時候,盲目推廣就是抬高CAC,到頭來如果發現你的增長模式有問題,LTV很小或者根本覆蓋不了CAC,這就尷尬了,繼續搞還是割肉呢,都很難選。受眾和獲客成本,是高度關聯的,並沒有說獲客成本高的用戶更有效,有很多獲客成本低的渠道,用戶質量也是很高的。順著受眾的范圍去不斷細化,低成本的獲客,也有高質量的轉化。以上就是關於增長模型第一步「獲客」的兩個關鍵因素:受眾和獲客成本。簡單的東西往往都是最有力量的,好好打磨,希望就在遠方。下次我們再談談關於獲客一些落地層面的應用實例。
⑶ 如何降低顧客購買成本
要減少消費者選擇成本,就必須使得地理標志成為消費者的某個單一利益點的代表。當消費者產生對該利益點的需求後,立刻能夠找到該地理標志產品,這樣就省掉了選擇的煩惱。地理標志就建立了需求領域的消費者利益和生產領域的產品功能之間的聯系。因此,地理標志產品從商標到品牌的機制,就是研究地理標志怎樣建立消費者利益和產品功能之間的聯系,使其成為消費者的某個單一利益點的代表。
⑷ 廣告工作者進!
我是做銷售的,我可以從銷售角度闡述廣告的必要性。
怎麼樣提高利潤率?就是提高客戶的讓度價值。
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》(第8版)中,新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章,提出了「顧客讓渡價值」( Customer Deli�vered Value)的新概念。這一概念的提出,是對市場營銷理論的最新發展。
1.「顧客讓渡價值」的含義�
「顧客讓渡價值」是指顧客總價值(Total Customer Value)與顧客總成本(Total Cu stomer Cost)之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益,它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等,因此,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。
由於顧客在購買產品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,而同時又希望從中獲得更多的實際利益,以使自己的需要得到最大限度的滿足,因此,顧客在選購產品時,往往從價值與成本兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最高、成本最低,即「顧客讓渡價值」最大的產品作為優先選購的對象。�
企業為在競爭中戰勝對手,吸引更多的潛在顧客,就必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品,這樣,才能使自己的產品為消費者所注意,進而購買本企業的產品。為此,企業可從兩個方面改進自己的工作:一是通過改進產品、服務、人員與形象,提高產品的總價值;二是通過降低生產與銷售成本,減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費,從而降低貨幣與非貨幣成本。
2.顧客購買的總價值
使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之一,是增加顧客購買的總價值。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成,其中每一項價值因素的變化均對總價值產生影響。�
1)產品價值。產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值 。它是顧客需要的中心內容,也是顧客選購產品的首要因素,因而在一般情況下,它是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要來決定的,在分析產品價值時應注意:
在經濟發展的不同時期,顧客對產品的需要有不同的要求,構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。例如,我國在計劃經濟體制下,由於產品長期短缺,人們把獲得產品看得比產品的特色更為重要,因而顧客購買產品時更看重產品的耐用性、可靠性等性能方面的質量,而對產品的花色、式樣、特色等卻較少考慮;在市場商品日益豐富、人們生活水平普遍提高的今天,顧客往往更為重視產品的特色質量,如要求功能齊備、質量上乘、式樣新穎等。
在經濟發展的同一時期,不同類型的顧客對產品價值也會有不同的要求,在購買行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此,這就要求企業必須認真分析不同經濟發展時期顧客需求的共同特點以及同一發展時期不同類型顧客需求的個性特徵,並據此進行產品的開發與設計,增強產品的適應性,從而為顧客創造更大的價值。
2)服務價值。服務價值是指伴隨產品實體的出售,企業向顧客提供的各種附加服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客總價值的重要因素之一。在現代市場營銷實踐中,隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意產品本身價值的高低,而且更加重視產品附加價值的大小。特別是在同類產品質量與性質大體相同或類似的情況下,企業向顧客提供的附加服務越完備,產品的附加價值越大,顧客從中獲得的實際利益就越大,從而購買的總價值也越大;反之,則越小。因此,在提供優質產品的同時,向消費者提供完善的服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。
3)人員價值。人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量,決定著顧客購買總價值的大小。一個綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員,會比知識水平低、業務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創造更高的價值,從而創造更多的滿意的顧客,進而為企業創造市場。人員價值對企業、對顧客的影響作用是巨大的,並且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此,高度重視對企業人員綜合素質與能力的培養,加強對員工日常工作的激勵、監督與管理,使其始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。
4)形象價值。形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值,公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值,以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關,在很大程度上是上述三個方面價值綜合作用的反映和結果。形象對於企業來說是寶貴的無形資產,良好的形象會對企業的產品產生巨大的支持作用,賦予產品較高的價值,從而帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感,使顧客的需要獲至更高層次和更大限度的滿足,從而增加顧客購買的總價值。因此,企業應高度重視自身形象塑造,為企業進而為顧客帶來更大的價值。
3.顧客購買的總成本�
使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之二,是降低顧客購買的總成本。顧客總成本不僅包括貨幣成本,而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下,顧客購買產品時首先要考慮貨幣成本的大小,因此,貨幣成本是構成顧客總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下,顧客在購買時還要考慮所花費的時間、精神、體力等,因此這些支出也是構成顧客總成本的重要因素。這里我們主要考察後面三種成本。
1)時間成本。在顧客總價值與其他成本一定的情況下,時間成本越低,顧客購買的總成本越小,從而「顧客讓渡價值」越大。如以服務企業為例,顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業所提供的服務時,常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段,特別是在營業高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下,顧客等候購買該項服務的時間越長,所花費的時間成本越大,購買的總成本就會越大。同時,等候時間越長,越容易引起顧客對企業的不滿意感,從而中途放棄購買的可能性亦會增大。反之,亦然。因此,努力提高工作效率,在保證產品與服務質量的前提下,盡可能減少顧客的時間支出,降低顧客的購買成本,是為顧客創造更大的「顧客讓渡價值」、增強企業產品市場競爭能力的重要途徑。�
2)精力成本(精神與體力成本)。精力成本是指顧客購買產品時,在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客總價值與其他成本一定的情況下,精神與體力成本越小,顧客為購買產品所支出的總成本就越低,從而「顧客讓渡價值」越大、因為消費者購買產品的過程是一個從產生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買到實施購買,以及購後感受的全過程。在購買過程的各個階段,均需付出一定的精神與體力。如當消費者對某種產品產生了購買需求後,就需要搜集該種產品的有關信息。消費者為搜集信息而付出的精神與體力的多少會因購買情況的復雜程度不同而有所不同(詳見本書第九章)。就復雜購買行為而言,消費者一般需要廣泛全面地搜集產品信息,因此需要付出較多的精神與體力。對於這類產品,如果企業能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息,就可以減少顧客為獲取產品情報所花費的精神與體力,從而降低顧客購買的總成本。又如,對於結構性能比較復雜、裝卸搬運不太方便的機械類、電氣類產品,如果企業能為顧客提供良好的售後服務,如送貨上門、安裝調試、定期維修、供應零配件等,就會減少顧客為此所耗費的精神和體力,從而降低精神與體力成本。因此,企業採取有效措施,對增加顧客購買的實際利益,降低購買的總成本,獲得更大的「顧客讓渡價值」具有重要意義。
4.「顧客讓渡價值」的意義�
在現代市場經濟條件下,企業樹立「顧客讓渡價值」觀念,對於加強市場營銷管理,提高企業經濟效益具有十分重要的意義。
1)「顧客讓渡價值」的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。其中顧客總價值是產品價值(Proct Value)、服務價值(Services Value)、人員價值(Personnal Value)和形象價值(Image Value)等因素的函數,可表示為�TCV=f(Pd,S,Ps,I)�其中任何一項價值因素的變化都會影響顧客總價值。顧客總成本是包括貨幣成本(MonetaryPrice)、時間成本(Time Cost)、精力成本 (Energy Cost)等因素的函數,即=f (M,T,E)
其中任何一項成本因素的變化均會影響顧客總成本,由此影響「顧客讓渡價值」的大小。同時,顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的,而是相互作用、相互影響的。某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減,從而影響顧客總成本的大小,而且還影響「顧客讓渡價值」的大小;反之,亦然。因此,企業在制定各項市場營銷決策時,應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系,從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的「顧客讓渡價值」的產品。
2)不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客群的需求特點,有針對性地設計和增加顧客總價值,降低顧客總成本,以提高產品的實用價值。例如,對於工作繁忙的消費者而言,時間成本是最為重要的因素,企業應盡量縮短消費者從產生需求到具體實施購買,以及產品投入使用和產品維修的時間,最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求。總之,企業應根據不同細分市場顧客的不同需要,努力提供實用價值強的產品,這樣才能增加其購買的實際利益,減少其購買成本,使顧客的需要獲得最大限度的滿足。�
3)企業為了爭取顧客,戰勝競爭對手,鞏固或提高企業產品的市場佔有率,往往採取「顧客讓渡價值」最大化策略。追求「顧客讓渡價值」最大化的結果卻往往會導致成本增加,利潤減少。因此,在市場營銷實踐中,企業應掌握一個合理的度的界線,而不應片面追求「顧客讓渡價值」最大化,以確保實行「顧客讓渡價值」所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之,企業「顧客讓渡價值」的大小應以能夠達到實現企業經營目標的經濟效益為原則。
做廣告就是宣傳,使得人盡皆知。一方面來說,客戶不敢輕易買一個從來沒聽說過的產品,而且這個產品被人提到的次數越多越好。減少了客戶的考慮精力和選擇的時間,增進的了客戶對產品的信任度。
信任度高名氣大的產品叫做品牌。這個是產品價值的一部分。作為品牌文化,產品給客戶帶來的是品位,個性等附加值。
另一方面,廠家也不可能對每個客戶去說自己的產品,客戶在選擇產品時如果都不知道在哪裡買,那麼他很難買到這個產品。廣告另一方面節約了銷售成本。
在提高產品價值,節約銷售成本的同時,廣告還節約了客戶的購買成本。那麼就是加加減減,所以廣告是值得的。
比較形象的比喻,酒香也怕巷子深,因為買家不知道是哪裡傳出來的,也不知道要走多遠,甚至不知道是什麼酒,這個時候就要立廣告牌了。巷內50米稻花香。
最簡單的成功例子就是腦白金了。純廣告的營銷模式。
沒做過廣告,亂答的,但是我覺得那20分值得給我。
⑸ 企業服務如何降低獲客成本
近兩年,做企業服務的公司越來越多,獲客成本也越來越高。就拿網路推廣來說,我之前為朋友的一家公司做了兩年,總結了以下幾方面經驗,僅供參考!
一、開通網路競價推廣
做網路推廣其實是一個比較燒錢的方式,但是制定合理的推廣策略,精準地控制好推廣成本,也是可有效地降低獲客成本。有些公司招聘專職人員來做網路推廣,是沒問題的,但前提是所招聘的人員要有足夠的推廣經驗,否則也會造成較多的資金浪費。
二、做好搜索引擎優化
搜索引擎優化也叫SEO,SEO在最近幾年裡越來越難做出效果,主要是由於網路搜索引擎演算法不斷迭代以及行業競爭等因素導致。我為這位朋友策劃了50000+頁面量級的網站,聽起來有點不現實,但是這么做,SEO效果真的不錯。SEO做了一年半的時間後,SEM推廣成本又降低了40%,這樣下來,就等於降低了獲客成本。
⑹ 企業如何降低新客戶開發成本
這個問題很大,而且其實挺難的,撿重點來說:
一、低成本獲取客戶
我們先來看怎麼獲得低成本客戶,低成本可以理解為不要錢或者少花錢,並且花費的人力越少越好,這樣理解沒錯吧?
從銷售漏斗模型來看,獲取客戶就是在獲取銷售線索,處於漏斗的最前端,高成本但快速的方式就是廣告,低成本的方法多種多樣,適合中小企業。
1.市場手段
目前市場上有很多自動化營銷工具,還有很多內容營銷的課程、網站,你可以去了解下,這些方法幫你從網路、微信、qq、今日頭條、新聞app、知乎、豆瓣、淘寶、直播平台,各種有人去的地方獲取關注。
你看到的江小白、奶茶妹妹、馬雲太極,很多都是市場部門做出來的,逐步優化自己的內容,可以吸引越來越多的用戶。
2.銷售手段
如果是銷售人員想去主動找客戶,方法從線下到線上,從網路到銷售平台到公司途徑,有十幾種,我之前的文章里寫過
10種獲客方式 銷售人員10種有效獲客渠道
二、如何獲取高凈值客戶
高凈值=這個客戶是你的目標客戶+這個目標客戶能貢獻訂單+這個客戶的訂單額度高、會續單。
我們去找客戶的時候,不可能保證他就是我們的成單客戶,但可以提高概率。所以需要:
內容營銷或廣告營銷或其他手段去宣傳的時候,注意"什麼樣的內容就會帶來什麼樣的客戶",如在知乎跟在悟空問答投放廣告會吸引來不同興趣、職業、消費習慣的用戶。這一點李叫獸雖然是理論派,但是說的還可以,當然實踐要靠自己領會調整。
2.注意自己的產品特點,快消、B2B企業服務、奢侈品、bra都有不同的營銷特點, 參考行業內做得好的,確定自己的戰略和定位,既要傳播、又要有形象,是做的到的。 其實這是對上一條操作時的補充。
3.各種方法一起使用,再對比分析後,去掉費時費力的,留下轉化率高的,要知道沒有一個通行的方法。
4.允許我打個廣告,商理事在某種程度上解決了銷售如何主動去尋找高凈值客戶的問題:
一方面提供帶著標簽的海量數據,讓你可以直接搜索出推薦結果(這里我們叫搜索引擎);
另一方面,提供該企業、該資源的資料,讓你判斷他在什麼行業,靠不靠譜。(這里我們叫企業畫像)。
⑺ 品牌商怎樣才能做到低成本引流拓客
互聯網產業的飛速發展,給了人們帶來更加豐富多彩的購物體驗,同時給實體門店帶來很大沖擊。也讓傳統商家有了新的經營理念和營銷方式,知道了拓客引流在門店經營中的重要性。
很多商家說現在生意不好做了,其實是經營理念跟不上社會發展,需要改變傳統的經營理念了。在目前行業競爭激烈市場環境下,每天有大量傳統實體門店被淘汰,但真正被淘汰的不是門店,而是門店的經營者。
以前做生意找個好地段好位置,經營個好產品,顧客就會自動上門。而現在單單吸引顧客進店就是一門很深的學問。但不管哪種經營模式,也不論是線上還是線下,在目前這個成本高昂,同行競爭激烈的市場環境下,如何能夠低成本的拓客引流已經成了線上線下商家共同面臨的問題。
那麼,傳統門店如何才能低成本拓客呢?這是一個所有商家關心,但又很難找到准確答案的問題。普通商家想讓自己的生意有源源不斷的客戶,就要有自己的低成本拓客引流平台。現階段只有擁有了低成本拓客的方式和渠道,才能在競爭中獲勝,在市場中快速發展!
怎樣才能打造這樣的平台呢?平台要具備哪些功能和特性能?我來闡述一下自己的觀點供大家參考:
一、對接知名品牌為自己的平台做品牌背書
商家應該緊跟時代發展充分利用互聯網優勢,發掘一切可以利用的渠道為自己的平台帶來流量。現在很多互聯網平台都有龐大的用戶流量,比如某寶、某東……藉助別人的渠道為自己的平台帶來用戶就是不錯的方式。
二、平台能推出各種讓客戶能產生興趣的活動增加顧客黏性
拓客平台應該能推出讓用戶產生興趣的活動吸引他們參與。比如在群里發個紅包瞬間就會被搶光,比如某寶集福卡分獎金活動,雖然用戶得到獎金不多。但是這種活動形式都是抓住了人們愛佔便宜喜歡湊熱鬧的心理,能充分激發人們的參與熱情。如果自己的平台能做抽現金紅包,集卡分獎金等類似這樣的活動來吸引用戶參與,就不愁能獲得源源不斷的流量。
三、平台引流活動能綁定用戶利益保證裂變引流效果
很多商家說現在做促銷活動,送禮品讓人轉發分享沒有效果了。其實原因很簡單,很多人的朋友圈、群里幾乎每天能看到這樣的信息,大家已經沒有興趣了,感覺沒有必要為那麼點兒小禮物去破壞自己在朋友心中的形象。如果送一個高價值的禮品,就不會存在這樣的問題。說到底是贈送的禮品不能激發他們的興趣,沒有讓他們產生主動轉發的動力。分銷返佣模式長久不衰的原因就是綁定了用戶的利益,讓用戶自願參與分銷。用成本很低又能綁定顧客自身利益的方式或禮品做引流,裂變拓客才能有更好的效果,才能讓拓客平台獲得源源不斷用戶。
四、平台有建立商業聯盟擴大平台影響力的渠道和方式
大部分商家經營品種單一不能滿足顧客的各種需求。應該把不同行業的商家整合進自己的平台,做一些聯合活動例如:聯合促銷、相互宣傳、會員共享、通用積分……等等。我們聯合的商家越多,營銷方式越多,才能找到更多更好的營銷拓客方式。既增加了平台知名度也能給平台帶來更多用戶。「三個臭皮匠,頂個諸葛亮」,現在是一個合作共贏的時代,要想成就一番事業,只靠單打獨斗是遠遠不行的!
五、平台具備流量自動轉化能力,能讓顧客產生主動消費的動力
商家建立拓客引流平台的目的是為了銷售產品提高收益,把平台用戶轉化成自己的准客戶才是最主要的。如何達到這個目的呢?
首先平台能讓顧客隨時看到自己廣告宣傳,(不能是頻繁的廣告推送,這會讓人產生反感)增加品牌在用戶心中的影響力,讓用戶需要這類產品時能第一時間想到你。其次就是給他一個重復購買的理由,送他一個符合這個理由的禮品。贈送顧客的並不是一件他家裡根本用不到的商品,可有可無的東西顧客沒有多大用,也不會產生消費沖動。一個能夠綁定顧客長期利益的禮品不在於值錢多少,而在於他能得到什麼好處,需要給他產生再次消費的動力。
六、有多重獲利途徑和方法來降低成本
現在很多引流方法效果都不錯,但成本太高不適合普通商家長期使用。商家在建立拓客平台時,要充分整合資源讓平台具備多重獲利的渠道和方式,讓流量最大程度的變現。比如:可以把一些合法返利平台嫁接到拓客平台,既豐富用戶體驗增加用戶粘性,又可以降低成本一舉兩得。有多重獲利渠道的拓客平台能在推廣引流時不用為成本擔憂,保持長期的低成本運營。
綜上所述要打造低成本拓客引流平台需要具備以下幾點:
平台要有品牌背書讓用戶使用放心,能推出讓用戶感興趣的拓客引流活動,能綁定用戶利益讓他們主動參與分享裂變,為平台帶來源源不斷的流量;有流量自動轉化能力,能讓顧客產生主動消費的動力;能聯合不同行業的商家建立商業聯盟,合作共贏擴大平台影響力;有多重獲利途徑能把流量充分變現降低成本。
⑻ 廣告成本太高了,有沒有減少廣告成本的方法
用廣告無憂的運營套餐吧,一個月的錢還不到一個優化師一個月的工資,可是卻是一個團隊在幫你優化。
⑼ 信息流廣告投放該怎麼做如何才能降低成本
每一個廣告主都有這樣一個希望:用最少的廣告費獲得最大的效益!
如何用最少投入獲得最大收益呢?我們需要通過詳細的數據分析來優化網路信息流賬戶以降低推廣成本。
信息流的轉化過程大致可分為:展現—點擊—轉化。
上述三個階段環環相扣,推廣優化的目標就是把每一步都做好,從而降低信息流推廣成本,實現推廣效果最大化。
所以,下面我們將對上述三個階段的影響因素進行拆解、細分,進行詳細講解,希望能對大家有所幫助。
1、展現量
展現是整個流程的第一步,只有讓用戶知道該廣告,才有可能產生點擊、轉化的行為,否則一切都是白用功。
通常展現優化可以從以下幾點來進行:
01. 定向優化
指對廣告目標人群進行有針對性地投放,使其廣告實現高精準觸達,從而提升投放效果。
廣告的最終目的是為了獲得轉化,那在優化的過程中就需要以轉化為中心。
即:根據後台數據篩選出「轉化較高區域」和「轉化較低區域」,然後進行優化。
02. 預算優化
預算優化通指對各個計劃進行比例分配,可以通過以下幾點來進行:
a. 勻速消耗。此方法可在投放前期進行使用,由於對各個地區時段處於不了解的狀況,可對賬戶智能分配曝光量,實現平穩消耗。
b. 預算消耗過快。預算消耗過快的情況下可考慮分地域、分平台精細化分配預算,通過後台查看不同地域,不同平台或其他維度的預算佔比情況,做精細化拆分。
03. 推廣時段優化
一般情況下,會建議廣告主對人群進行分析,確定投放時間段。但由於信息流依託於平台,所以須根據目標受眾在該平台的活躍時間進行優化推廣時段。
04. 點擊優化
對於信息流來說,定向、預算、時段是屬於廣告展現的一個基礎設置,即方向操作。
而出價、點擊率屬於廣告展現的一個操作性問題。
ECPM(展現幾率)=CTR(點擊率)*CPC(點擊價格)*1000
由上述可知,點擊率、出價決定了展現的高低,只有當CTR和CPC的乘積夠高時才會獲得高展現。
當點擊率過高,即可在一定程度上降低出價成本,所以,我們需要對點擊率進行講解優化。
05. 出價優化
出價無非一個價格高低的問題。通常可通過兩點來進行優化:
a. 出價高。通過優化提升創意,然後再對其進行降價,以免造成錢花不出去的情況
b. 出價低。高轉化低出價,像這類信息流廣告,我們可以增加預算,提升點擊率
2、點擊率
點擊在信息流廣告中起著至關重要的作用。高展現低點擊只能是手握巨資卻花不出去,依舊對轉化毫無用處。
「CTR=點擊量/曝光量」。在曝光量固定的情況下,點擊量與點擊率成正比。
對於廣告主來說,點擊越多越好,證明轉化的幾率也就更大,那就需要我們對創意與素材進行優化。
通常情況下,我們可以從以下幾點來進行:
01. 創意優化
創意,簡單理解就是通過有趣、誇張、好奇等不可思議的話語吸引用戶點擊。
通常創意優化要遵從以下幾個原則:
a. 根據用戶痛點去撰寫。創意最終的目的是為了吸引用戶點擊,那我們就需要了解用戶的痛點,從而吸引它進行點擊
b. 根據平台特性去撰寫。比如微博平台在撰寫時可能就比較偏向有趣、特色化;而新聞類平台可能會偏向專業、嚴肅化。
02. 素材優化
一個吸人眼球的圖片在一定程度上可以使創意更有說服力,提高點擊率。
素材優化原則:
a. 明確目標人群:製作素材之前要明確廣告的目標人群,推廣目的,根據此進行選材
b. 避免重復化:重復的素材會容易讓用戶產生視覺疲勞。所以,在選材上要避免重復,可從多張圖片來突出賣點
c. 圖片清晰:要避免圖片模糊、五彩繽紛,會給用戶帶來很差的體驗
d. 構圖簡潔:要能夠在有效的時間內,迅速吸引用戶,突出表達重點
f. 整體協調:素材整體的色調、風格保持統一,與創意內容相呼應
e. 合理的尺寸:根據不同平台的特性選擇合適的廣告圖片
3、轉化率
每一個轉化率好的信息流廣告背後,都有一個能夠鎖住用戶內心的落地頁。
當用戶被創意吸引點擊後,是「留還是流」 全看著陸頁,做好落地頁,轉化不犯愁。不同頁面的設計類型、轉化通道都決定了流量是否轉化,直接影響著你對流量質量的把控。
落地頁優化技巧:
01.與素材相關性,避免高CTR的陷阱對轉化帶來的不利影響。
02.內容與結構,頁面載入不超過5s,過多的圖片和內容會影響載入速度,用戶會隨著頁面層級的加深不斷流失。
03.轉化目標,轉化目標是用戶完成廣告主所期望的行為。例:購物下單、電話咨詢、應用下載、表單提交、加群。顯要位置進行用戶引導,轉化目標清晰明確,誘導用戶點擊完成轉化。
04.轉化流程,復雜的交互意味著用戶流失。注冊流程過多,容易導致用戶的流失。
在信息流推廣中,我們只有發現了問題,才能有針對性地解決問題。而數據則是我們最直觀發現問題的根本。數據分析,是每名優化師的必備能力
⑽ 如何低成本做廣告
八種低成本的銷售推廣方法:
1.網路名片
有關商業信息以及座右銘等等,引起別人關注的網路名片,產品與服務如何利用網路名片讓別人關注到。
2、網路文章與新聞稿
精心撰寫的文章,是一種免費的自我宣傳與廣告,同時也是建立良好的口碑方法;新聞稿的發布主要是建立產品與服務吸引眼球的方法之一,但是要注意新聞稿不是在歌功頌德,而是內容有助於消費者的了解與好處。
3、免費服務的新聞稿
報社或者網路好友免費的推薦新聞稿,跟上面的網路文章是同樣的道理,唯一不同的是,他是銷售產品與服務的前身,也就是第一步驟讓客戶認識到產品與服務的精神,雖然是免費的,但是必須讓客戶感覺到專業與實在的價值,而不是免費就是無價值的感覺(不是好東西)。
4、網路論壇的推廣
張貼文章在論壇(又名公告板)消息是一種偉大與成效十足的的方法之一,尤其是在網路團購裡面,這樣會讓您的業務更容易讓需要這樣的行業產品的人,知道如何聯系與咨詢。
5、好友營銷推廣
可以計劃展開業務促銷或者銷售。如最近的「冠軍聯盟」業務銷售人員之間。展開客戶信息互補、分享、共享,這樣子有機會成為更多的潛在客戶的采購對象。
6、商業促銷用品
過去在企業巴巴網站的論壇,做了很久的商業促銷就是,凡是張貼文章前三名或者每周超過50篇者,可以得到免費下載許可權一年,結果是管理員根本不用怕沒人來張貼文章,最高紀錄是一天525篇文章。介紹朋友加入注冊也是一樣的道理,現在很多網站或者論壇都在用這個方法,尤其是「若鄰」網最近都在使用。
7、被邀請的節目嘉賓
不管是當地的電視台、廣播電台、研討會或者論壇,有空參加一下對於相當興趣的行業或者興趣受眾者,一定有對專業與專長感到興趣的人,如當地的建材行業協會舉辦論壇與研討會「如何安裝實木地板」?參加者不乏想學習如何安裝實木地板的受眾者,可能還有很多技術或者即將采買地板的消費者,如果您演講完畢順便提供特殊的優惠價格,我想也是一種銷售渠道與方法之一。
8、別忘了汽車與手機等外在的宣傳看板
別人能夠看到跟有關系的東西外表,都是低廉的免費看板廣告,當然要絕對能夠吸引眼球的才算是夠格。精美的手機貼紙也可以吸引眼球哦,當然准備多點備份,順便別人幫做廣告。