‘壹’ 咨询社保应该打什么电话
咨询社保应该拨打社保服务电话12333,自动服务24小时在线,人工服务在法定工作日的上午9到12点,下午的13到17点。
‘贰’ 洛阳市人力资源社会保障局客服电话多少
全国人力资源社会保障电话:12333
洛阳市人力资源社会保障电话:0379—12333
“12333”作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话,主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。截至2016年底,12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员4000多人,年接听总量达8000多万个。
(2)人力资源客服怎么咨询扩展阅读
12333电话咨询服务中心建设现状
人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用,不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径,为政策制定提供重要参考和依据,也提供了一个缓解或解决问题的渠道,将矛盾化解在了萌芽阶段。
同时,各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题,主要表现在:在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范;电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善;在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同、电话咨询服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入电话咨询服务范围等方面,需要做进一步研究。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
‘叁’ 帮我搜一下人力资源和社会保障局的电话是多少我想咨询一下他们的里面的事情
人力资源社会和保障系统的全国统一咨询服务12333,12333主要是咨询人社相关的政策业务、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。如果是咨询某一地市的相关信息,可在拨打12333前添加区号。
‘肆’ 劳动局人工服务电话
全国劳动保障电话咨询服务专用号码"12333"和“12370”。
人力资源社会保障部曾下发《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》(人社信息函[2009]35号),明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务,12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。
“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合,着重突出人机互动“对话”服务方式,实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。
(4)人力资源客服怎么咨询扩展阅读:
劳动局人工服务
全国劳动保障电话咨询服务专用号码"12333"和“12370”。
(一)接受全省劳动保障业务举报、投诉、咨询;
(二)提供国家和省有关劳动保障方面的法律、法规、规章、规范性文件查询服务;
(三)提供省劳动保障厅办事程序咨询服务;
(四)提供广东省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务;
(五)提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务;
服务方式以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。
主要功能:解答政策,受理举报投诉,发送传真文件资料,播放政策问答录音,发送手机短信,发送电子邮件,回复留言;自动听取政策问答录音,自动索取传真文件,自动查询社会保险信息等。
自动服务时间:每天24小时提供服务。
人工服务时间:周一至周五(节假日除外)上午:8:00——12:00 下午:14:30——17:30
拨打方式:广州地区直接拨打:12333其他地区:(020)12333
收费标准:通信费由国家电信部门按规定收取,不发生其他费用。
参考资料来源:网络 12333
‘伍’ 人社局官网在线客服
人社局官网在线客服12333。以成都市人力资源和社会保障局官网为例。
1、服务时间
自动语音应答:全天24小时
人工咨询服务:上午9:00-17:00(法定工作日 周一至周五)
2、服务方式:人工电话接听、自动语音应答、传 真、网络及电子邮箱、微信及微博。
3、服务内容
12333为全国人力资源社会保障公益服务号码。成都市12333电话咨询服务主要内容包括:
政策及办事指南咨询、社保信息查询、劳动维权、行风政风投诉举报、社会保险卡预挂失、社会保障卡临时挂失、社会保障卡服务密码修改、社会保障卡制卡进度查询、异地就医人员社会保障卡激活 。
服务承诺
加强学习,精通业务,认真履行工作职责,遵纪守法,文明礼貌,严格遵守工作规范。
爱岗敬业,乐于奉献,竭力倾注人文关怀,用心倾听,真诚相助,携手共建和谐社会。
12333拨打流程
(5)人力资源客服怎么咨询扩展阅读:
发展历史
2003年,原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”,之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》劳社部函[2003]84号、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》劳社信息函[2004]13号,对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。
人力资源社会保障部组建后,下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》(人社信息函[2009]35号),明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务,12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。
‘陆’ 国家人力资源和社会保障部的电话是多少
人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370,其中,12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务,12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。截至2012年底,全国已有300多个城市开通了12333服务号码,其中80%以上设立了咨询服务机构。自2009年起,中央国家机关公务员招考中已使用12370作为招考服务热线。
人力资源和社会保障部信访电话
电
话:(010)84201116
接待时间:星期一
上午8:00-11:30
下午1:00-4:30
星期二至星期五
上午8:00-11:30
地
址:北京市东城区和平里中街12号人力资源和社会保障部西院办公楼东侧信访接待室
邮
编:100716
‘柒’ 社保人工服务电话
12333是社保局的电话,社保电话12333有人工服务和自助服务,本文将介绍自助服务按键指南操作。
12333社保电话自助平台介绍
2012年5月2日,服务热线启用运行了新的接听系统,市民直接拨打特服号码“12333”(市内不用拨区号)即可接通服务热线。新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式,人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00,由工作人员在线接话,提供即时服务。非工作日和工作日下班时间提供自助服务,可自助查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策等。
12333人力资源和社会保障服务热线是市人力资源和社会保障局健全公共服务系统的重要组成部分,是贯彻落实科学发展观,造福民生、构建和谐社会和建设服务型政府的重要举措。
通过12333人力资源和社会保障部门特服号码,为广大市民和用人单位提供人力资源和社会保障政策咨询、信息查询、业务服务指导、维权渠道引导等服务,做到“一口受理,全程服务”。
12333人力资源和社会保障服务热线按照“用心倾听民意,真诚服务民生”的宗旨和以人为本、服务为先的理念,以优质服务为中心,以公众满意为标准,坚持来话必接、每接必办、每办必果,竭诚为广大市民和用人单位提供优质服务。
‘捌’ 12333怎么转人工服务
12333转人工服务的方式如下:
1、在拨号中输入12333;
2、点击“拨打”并接听;
3、在听到客服的回复后,在拨号键上按0即可转人工客服。
12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增,每天高达1万余个,但因场地、人员编制等问题限制,12333热线日接听量只能达到2000个左右,无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造,咨询员增加到原来的5倍,达240人。
随着电子商务的不断发展,传统的单一性客户服务方式,电话客户服务,由于受到时间地域等一些客观条件的限制,已经无法满足用户的需求,融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素,将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求,在用户遇到困难时提出指导性建议,及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷,同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率,用户可以更直观的获取所需信息。
【法律依据】
《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时,应遵循下列规定:
(一)应有两名以上劳动监察员共同进行,并出示中华人民共和国劳动监察证件,说明身份。
(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。
(三)了解用人单位遵守劳动法律、法规情况,并巡视劳动场所。
(四)现场检查情况应有笔录,笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)签名或盖章,用人单位法定代表人拒不签名或盖章的,应注明拒签情况。第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问通知书》,了解用人单位遵守劳动法律、法规的情况。
‘玖’ 如何拨打人力资源和社会保障部电话
拨打人力资源和社会保障部电话为:12333。12333热线于2003年12月16日开始向社会提供咨询服务,为群众提供涉及就业促进、社会保险、劳动关系、人事人才政策等人力社保政策咨询及办事指南服务。
广大市民即可通过拨打12333热线根据自助语音提示,自行查询劳动能力鉴定结论。同时,该热线还将逐步实现与人力社保部信息平台和市政府热线12345、社保卡咨询热线96102的资源共享、互联互通。
(9)人力资源客服怎么咨询扩展阅读:
人社部信访电 话:(010)84201116
接待时间:星期一 上午8:00-11:30 下午1:00-4:30
星期二至星期五 上午8:00-11:30
地 址:北京市东城区和平里中街12号人力资源和社会保障部西院办公楼东侧信访接待室
邮 编:100716
‘拾’ 请问人事部电话是多少
全国统一咨询服务专用电话 人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370。其中。12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开。
人事部,就是一单位管理人和事的部门。现在为强化人的重要性,分离出人力资源部门。
一般意义上人力资源部门应该是人事部的发展,但不能说人事部本身具有缺陷,只是一般意义上的解说歪曲了人事部的意义。
人力资源的意义发展是其本身职能的发展而非部门名称的原因,因此人事部并没有过时之说。
其本身职能的变化和发展应该具有时代意义。
如原中华人民共和国人事部、中华人民共和国劳动和社会保障部合并成为中华人民共和国人力资源和社会保障部。就是一种强调人的主导性,但用人事部其实依然合适。