A. 员工离职把客户也带走了怎么办
一个优秀又有经验的销售员，其手上客户的价值是不可限量的，如果这样的员工离职把公司的客户资源带走了，那就意味着公司会损失很大一笔财富。
那么，企业应该怎样避免这种情况的发生呢？
企业应该从以下几个方面入手：
1、采用信息化的管理手段：
企业可以借助CRM（客户关系管理）的软件，将客户资源录入在系统之中。销售人员自己获得的客户资源、公司营销活动获得的客户资源以及官网访问获得的客户资源，都被录入在CRM系统之中，存放在终端数据库。
这些客户的信息是多维度的，包括客户的姓名、性别、行业、家庭状况、兴趣爱好等，销售员可以根据相关信息加深对客户的了解，并促进成交。在跟进的过程中，销售人员可以添加沟通记录，客服人员可以添加售后以及投诉记录，让有权限的人员都可以形成客户的全方位的立体画像。并且访问权限是公司赋予的，在销售人员离职之后，权限随即被撤销，其再也无法看到相关的数据资料。
2、走访或者访问终端客户，加强感情联络
企业可以专门安排售后跟踪服务人员，让他们通过走访或者电话的方式回访客户，给企业和客户之间再增加一条纽带。切记选准时间并且给客户提供一定的优惠，让客户更乐意去配合。
当然，更重要的是，在回访的时候，一定要打着公司的名义，一定要让客户明白，此次关怀是公司提供的。并且对于不同层次的客户，应该给予不同程度的关怀和问候，特别要做好大客户的维护。
3、工作中多关心员工
无论是建立终端客户档案，还是加强终端客户沟通，其实目的只有一个为了消除业务员离职带来的隐患。
其实最根本的办法是加强员工关怀，尽可能减少员工的离职，尤其是优秀的销售员。企业不能一味地考虑自身的业绩，也要多考虑员工的感受，尽可能使他们的付出的努力以及贡献与绩效成正比，制定合理的绩效和提成方案，销售人员满意了，离职率才会降低。
4、在员工离职是做好情绪安抚工作
员工离职的原因是多种多样的，企业只能尽可能避免员工的离职，但是做不到完全避免。所以要求企业在处理员工离职问题时一定要谨慎，问清楚原因，并诚恳地就员工个人发展给出好的建议，告诉员工在以后的工作和生活过程如果遇到困难，公司可以提供力所能及的帮助。另外，在业务员离职时给予一定的补助，这样晓之以情、动之以理，即便业务员离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户，即使去了其他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原公司利益。
员工离职是不可避免的，企业要做的事情就是做好预防、做好关怀、做好安抚工作，把员工离职对企业业绩的影响降到最低。
CRM是企业的预防机制，它可以有效地将客户资料做好规整，将客户资料存储在企业自己的数据库，离职员工将无法访问客户资料，离职的那一刻起，其客户资源由其他同事接手。
B. 业务员离职后把公司客户业务带走违法吗
员工跳槽后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，为新的公司带来了经济利益，是违法行为。如果和员工签的《保密协议》中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。即使不构成商业秘密，作为员工也有义务不予泄漏。
商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。因此商业秘密包括两部分：技术信息和经营信息。如管理方法，产销策略，客户名单、货源情报等经营信息;生产配方、工艺流程、技术诀窍、设计图纸等技术信息。《中华人民共和国刑法》第二百一十九条 侵犯商业秘密罪，有下列侵犯商业秘密行为之一，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的；
(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的；
(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。
C. 离职后带走客户资源违法吗
法律分析：如果和员工签的《保密协议》中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。员工跳槽后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，为新的公司带来了经济利益，是违法行为。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》
第二条 经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。
第七条 经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势:(一)交易相对方的工作人员;
(二)受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人;(三)利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。
D. IDC企业如何应对销售离职带走客户的情况
IDC企业传统管理方式，面对员工离职时，资源被带走的问题难以避免。
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E. 如果你的员工在离职前带走了公司很多的客户，你会怎么办呢
客户资源是一个公司最重要的东西，没有了客户资源，公司几乎没有生存下去的可能。
第一、公司要学会保护好自己的客户资源。
员工入职时，就应该给予这方面的教育或者签订相关的协议，员工在工作过程中，公司就应该做好这方面的防范，公司也应该经常安排其他员工以公司的名义回访客户，这样的话，客户就会觉得他们所面对的是公司，而不是哪个业务员，当员工提出离职时，公司和离职的业务员应该做好客户端的交接，离职员工离开公司后，公司应该第一时间回访这些客户源，让新业务员重新和客户建立来往关系，离职员工如果带走公司的保密资料，公司可以警告离职员工停止有损公司的行为，必要时可以通过法律途径来维护公司的合法权益。
客户有时候只认产品，有时候只认员工，也有时候只认公司等等，所以公司应该在日常的经营中一定要建立自己和客户的关系制度，建立起长期稳定的合作关系。
F. 员工离职偷走资源，如何可以要回
如果不是在签订的合同里有注明如何处理这种情况的话，那基本上是没什么办法的。
发生这种情况以后，最好的办法是跟客户保持联系，加强沟通，找机会把客户争取回来。
同时公司要做好未雨绸缪的准备，搞好公司的企业文化，团结员工。业务管理阶层的领导，要经常与业务员的客户有一定的联系，做好客户的跟进服务工作，让客户对公司有更好的印象和了解，不要造成客户只认业务员不认公司的情况。对公司内的业务员的提成之类的工资福利也要说道做到，不要造成业务员失去对老板的尊敬和信任的情况发生，只有抓住业务员的心才能最好的控制业务员离职带走客户的情况发生。
G. 离职员工带走客户怎么办
企业应该提前做好客户资料防护措施 可以安装专业的防泄密软件
1，利用域之盾软件禁止u盘拷贝，对常用的u盘设置白名单
1. 透明加解密
系统根据管理策略对相应文件进行加密，用户访问需要连接到服务器，按权限访问，越权访问会受限，通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。
2. 泄密控制
对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控，用户不能主动或被动地泄漏机密数据。
3. 审批管理
支持共享、离线和外发文档，管理员可以按照实际工作需求，配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时，将视管理员的权限许可，可能需要经过审批管理员审批。
4. 离线文档管理
对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据，而该用户相应的安全策略仍然生效，相应数据仍然受控，文档权限也与联网使用一样。
5. 外发文档管理
本功能主要是解决数据二次泄密的威胁，目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后，使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件，且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。
6. 审计管理
对加密文档的常规操作，进行详细且有效的审计。对离线用户，联网后会自动上传相关日志到服务器。
7. 自我保护
通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护，保障客户端不被非法破坏，并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏，客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。
H. 员工一旦离职，好多客户资料都带走了真的是企业的损失，有啥解决的办法吗
1.建立完善的管理制度，不过这种情况应该每个公司都存在 .还是需要长期培养企业文化 2.如果你们走的是微信营销的话.可以给你介绍一款风控软件云客易SCRM，准备一台安卓手机（公司拥有所有权），装上插件，就可以看到员工的手机通话，微信记录，各种敏感操作提示，避免客服辱骂客户，工作不积极，客服飞单，随意删粉等一切对公司不利的行为。从源头杜绝飞单，私单，只针对于公司企业员工微信（公司拥有微信号所有权），不针对私人，在利益至上的社会中，公司和员工还是要相互理解的
I. 有些销售人员离职的时候会带走客户，这样的情况公司要如何避免
销售人员离职带走客户，造成客户流失，尤其对重销售客户等行业来说，是一个致命打击。有些销售人员离职的时候会带走客户，有一部分是因为跟公司有纠纷产生的，但是更多的是因为利益，这是出于人的本能，用道德或者公司章程都没有办法解决的，但是用科技可以。首先是针对整个手机进行的一系列管理，要先明确的是，现在企业基本上都会给员工配备云客易工作手机和工作微信，所以这些都是属于公司的财产，有自主管理权的。然后，通过对手机权限进行设置，可以设置是否对员工隐藏客户的微信信息、客户的电话号码，避免员工过多的去接触到客户的个人信息。并且搭配了敏感词和敏感操作功能，当销售出现一些敏感词汇时候会第一时间通知给管理者，不仅可以避免带走客户资源，还能很大程度上防止飞单，再者，这类软件会自动记录所有在这部手机上所产生的数据，比如短信、聊天数据、通话等，这就方便以后如果出现什么纠纷的话，直接可以在后台查看，需要注意一点，我一直建议的是，用云客易Scrm建立微信客户池一定要以内部管理为主，最好不要把这些软件当做是营销软件，疯狂破坏微信生态。