‘壹’ 品牌成本原理:一切是为了降低成本。
品牌存在的意义,就是为了两个三个成本:
1.降低顾客的选择成本
2.降低品牌营销传播成本
3.降低社会的监督成本
这三个成本同时降低。
1.降低顾客的选择成本
一切营销动作,就是为了降低顾客的选择成本,换句话说,就是让客户立刻购买。
怎么降低顾客的选择成本?
1)信息要直接
2)信息要给全
所有的营销动作,我们都要站在顾客的角度去思考,到底有没有降低顾客选择的成本。
2.降低品牌营销传播成本
一切营销动作,都是成本问题。
品牌的命名、创意设计、广告语、宣传片等等,一切都是成本问题,目的都是为了降低营销传播成本。
所以,一切营销动作的好坏,衡量标准就是“成本是不是最低”。
在打广告这件事上,投入越大,成本就越低。广告不是费用,是投资,是基于投资预期的投资。
3.降低社会监督成本
品牌是企业为了监督自己为消费者建立的一种惩罚机制。
品牌要接受消费者监督、社会监督。景区经常发生宰客事件,是因为商家知道游客不会再来,就争取单次博弈利益最大化;相反,如果是小区楼下的超市,也采用这种宰客手段,很快就没生意了,所以小区超市和消费者是一种重复博弈。
品牌犯错的成本很大,犯错后所有人都知道,品牌是在聚光灯下面做事,所以品牌自己就不敢犯错,品牌自己就在监督自己,从而实现降低了社会的监督成本。
品牌的成本原理,就是一切品牌动作,都用“成本视角”去衡量。
‘贰’ 低成本构建强势品牌
品牌,谁都明白它的价值,但对那些“曾经沧海”的企业来说,赚钱还是赚品牌,一时难以选择。谁都倾羡于品牌蕴藏的巨大的经济效益,但在如今只重结果不重过程的“赚快钱”年代,要想精心培养和经营一个百年品牌,显然是个问题。
如果有一些方法,既在企业的经营承受能力的范围内,同时又能不断形成企业的品牌建设,对企业的成长形成拉力,那一定是能为广大企业主所接受的。这种方法就是:品牌建设低成本传播策略。
充分用产品传播或者产品线途径传播
产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式,在行业产品严重同质化(功能)的时候,产品的个性差异反倒是良好的传播方式。产品放在消费者手中,能真实地感觉并对之作出相应的判断,其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚。使产品形成传播力,我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品指雀其基础是品质而不是概念,首先要在品质上形成差异,它是产品附着信息传播的保证,消费者在体验产品后总是会作比较分析来决定喜爱程度。品质不仅包括产品质量,还包括功能、设计、概念、包装等,要保证传播力,信息的差异化是最重要的。
比如说,你可以针对消费群传递一些独特的使用功能;吸引眼球的产品包装等等,使你的产品率先进入消费者的视线。媒介即信息,产品本身便含有丰富的信息,直接影响购买力度,同时也能形成鲜明的个性和独有的风格,能促进和帮助使用者对品牌作出更多了解,从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格,判断出是什么品牌的产品。这就是产品力所带来的结果。“索爱”手机独特的造型附加上独特的“音享”概念,将其品牌的内涵表现无遗,以至于人们一看见外观就知是“索爱”的产品。
公关传播
公关是永远缓姿的低成本传播利器,甚至有公关第一广告第二的说法。公关除了协调政府、社会公共关系外,还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台,影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系,直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文,而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒形成共同的关注点,让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度,让消费者充分了解企业,从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握,特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时,媒体也是双刃剑,它也能带来危机,所以在企业内部必须形成媒体培训机制(尤其是相关领导人员),以防范公关危机的发生。
分众寻找目标进行传播,锁定特殊群体
在企业的发展承受能力不足的情况下,分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候,不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。充分利用人们的从众心理,让一群人去影响另外一大群人。也许效果不尽人意,但你至少已经影响到了你认为最具价值的一群人。根据“二八理论”,也许这部分人已经实现了你设定的80%的市场目标。
值得注意的是,分众不等于目标受众!选择分众传播一定要“找对人,找对路”,这需要你对锁定的消费群体的信息来源渠道和媒体接触习惯作详细的分析了解。笔者曾服务的一个卖儿童玩具的企业进入上海市场时,投了一个促销广告。常规是投放在少儿频道,但经我在卖场终端的观察,发现大多是老人带着儿童来购买玩具,而且选择品牌的权力都在老人手上(样式的选择在儿童)。于是,我建议他们主要在戏曲频道(相对广告成本较低)投放广告,一段时间后,销量果然稳定上升。这虽然是一个特别案例,但足以说明分众针对性传播的重要性。
关注新媒体传播,新媒介形式,新媒体资源
另外一个特别值得关注的方式,就是新媒体传播,这是时代进步产生的新传播课题,尤其需要关注的是互联网和未来的手机媒体,它使我们感觉到了世界离我们如此之近,这绝对是未来的主流传播方向和方式,也是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。只要你认真地关注和研究新媒体,你就一定能找出适合你的低成本传播途径,比如说你可以通过搜索引擎使你的品牌或产品永远是第一时间、第一位置出现在搜索者的唯哪早眼前。在搜索引擎最早出现时,笔者曾经建议山东一家专门从事大葱、生姜、大蒜等调味农副产品出口的企业,利用搜索引擎来帮助销售,结果是30个关键词、10万元的成本,换来了5000万元的年销售额,同比增长了100%.诸如此类的传播平台如博客、游戏、下载、e-mal、个体定制新闻等等,都是很好的低成本传播选择的方向和途径。特别值得关注的是未来的手机媒体,中国的手机与互联网用户的比例为3.6:1,决定了未来互联网是以手机而不是以电脑为中心,决定了手机能成为与电视分庭抗礼的媒体。这么大的信息承载量的传播平台,能找不到一个低成本的传播方式吗? 06年新浪主导的万人开博,人人皆博都是一个现场,里面蕴涵大量商机。
互联网的出现改变了人们的生活方式,也将改变传播方式。中国互联网用户超过一亿,位居世界第二,其中30岁以下的用户人群占70%,超过世界上任何一个国家,这个庞大群体是任何品牌都不可以忽视的。在这个“有容乃大”导致“我型我秀”的世界里,你总是能用独到的想象、准确的判断、专业的创意等手段,找到最好的低成本传播策略。对于品牌的低成本传播,如果说人群是核心,那么新媒体就一定是未来的方向。
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‘叁’ 公司有一个好产品如何打造品牌
品牌是指企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同。
企业打造品牌步骤:
1、明确产品的设计风格和要树立的企业形象。
2、制定详细可行的营销计划、阶段性的目标。
3、在企业实行营销策略的同时,配合进行广告宣传策略,制定详细的企业形象、产品宣传计划,扩大企业的影响力。
4、时刻留意并考虑品牌的延伸,为品牌的未来发展设定好道路。
5、注重品牌管理,品牌维度的工作。在产品不断推陈出新的过程中,保持产品的理念和风格的一致性。在售后服务、销售现场、服务态度、企业公关在企业运做的过程中,任何一个环节都要传递出一致性,保持和维护品牌的完整。
要高效创建强势大品牌,关键是围绕以下四个步骤作好企业的品牌管理工作:
一、规划以核心价值为中心的品牌识别系统进行全面科学的品牌调研与诊断,充分研究市场环境、目标消费群与竞争者,为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向;在品牌调研与诊断的基础上,提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心世界的品牌核心价值;规划以核心价值为中心的品牌识别系统,基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化,使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;以品牌识别统帅企业的营销传播活动,使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求,确保了企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法,都为提升品牌资产作累积。制定品牌建设的目标,即品牌资产提升的目标体系。
二、优选品牌化战略与品牌架构品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下,营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的,而产品种类增加后,就面临着很多难题,究竟是进行品牌延伸新产品沿用原有品牌呢,还是采用一个新品牌?若新产品采用新品牌,那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调,企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调?品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。在悟透各种品牌化战略模式的规律,并深入研究企业的财力、企业的规模与发展阶段、产品的特点、消费者心理、竞争格局与品牌推广能力等实际情况的基础上,按成本低又有利于企业获得较好的销售业绩、利润与实现培育强势大品牌的战略目标,优选出科学高效的品牌化战略模式。
三、进行理性的品牌延伸扩张创建强势大品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的,只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略,就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展。因此,品牌战略的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划:提炼具有包容力的品牌核心价值,预埋品牌延伸的管线如何抓住时机进行品牌延伸扩张如何有效回避品牌延伸的风险延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产品牌延伸中如何成功推广新产品四、科学地管理各项品牌资产创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌知名度、高溢价能力、高品牌忠诚度和高价值感的强势大品牌,累积丰厚的品牌资产。首先,要完整理解品牌资产的构成,透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。在此基础上,结合企业的实际,制定品牌建设所要达到的品牌资产目标,使企业的品牌创建工作有一个明确的方向,做到有的放矢并减少不必要的浪费。其次,在品牌宪法的原则下,围绕品牌资产目标,创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。同时,要不断检核品牌资产提升目标的完成情况,调整下一步的品牌资产建设目标与策略。
‘肆’ 如何控制广告与品牌营销成本
中国入世就是“入市”——融入国际市场经济。中国入世将会告诉人们一个明天的现实和现实的明天,这就是适者生存,对此言的另一种理解即是:不适者不生存。面对WTO,企业经营发展尤应注重眼睛向外练内功:在企业营销中强化成本优化控制。 企业营销中的成本优化控制应当是多方面的。主要应从供销规模控制、适宜质量控制、网点布局控制、服务设施控制、产品寿命周期控制和广告方式控制等方面进行研究探索。 第一,供销规模控制。可以运用最佳期量控制理论,对产品生产、物资存储的周期和数量进行合理控制,通过供销成本控制,降低相关费用,提高供销效益。随着企业营销活动及其竞争的扩展,除进行一般性的供销期量研究外,还应进一步实施复杂条件下的最佳期量控制,诸如允许缺货损失情况下的最佳控制、享受折扣优惠情况下的最佳控制,以及概率及特殊情况下的最佳控制等。 第二,适宜质量控制。可从质量控制与成本控制的基本要求出发,进行产品(或服务)质量适宜水平控制分析以及质量成本控制分析。即应当适度提高质量的可靠性,尽可能降低相应费用,实现质量与成本的最佳结合。产品质量的适宜水平控制,主要是正确处理质量与成本的关系,力求实现适宜质量与较低成本的最佳结合。为此 应当注重对质量成本的控制,强化质量经济分析。 所谓质量成本是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出,以及由于未能达到质量标准而造成的损失,即质量成本不仅包括为提高质量而实际支出的费用,而且还包括虽未实际支出但已造成的损失。按照质量成本的列支范围可大致划分为三类:一是预防成本,指为保证和提高产品质量,采取预防性措施而发生的费用,一般包括质量预防组织措施费、质量信息收集整理费、新产品评审费、质量培训费、工序质量控制费、质量奖励费等;二是检验成本,指为检验和鉴定产品质量而发生的费用,一般包括对原材料、半成品、工序或产品的质量检验费、化验费等;三是损失成本,指因产品质量问题而发生的损失,又可分为厂内损失和厂外损失两部分。厂内损失是指产品出厂前发生的废次品造成的损失费用,如废品造成的损失返修、停工损失、减产损失、产品等级下降损失等,厂外损失则是指产品销售后用户使用过程中发生的损失,如“三包”费用、折价损失、索赔费用等。此外,还可按其他标准,从不同角度对质量成本进行分类。如将预防成本、检验成本和实际支付的厂内外损失列为显见成本;将不必支付而应计算的厂内外损失列为隐含成本;又如将预防成本和检验成本列为可控制成本,将损失成本列为结果成本等。 总之,从不同角度对质量成本进行分类,有利于对不同特点的质量成本进行科学、合理的控制和分析。如可将质量成本的开支范围与归口分级管理制度相结合,实行指标分解。将成本控制任务具体落实到部门、车间、班组甚至个人;又如可适当提高可控制成本(预防成本和检验成本),以期减少结果成本(损失成本);特别是在企业营销管理中不仅要加强对显见成本的控制,还要加强对隐含成本的控制等。认识质量与成本的关系,建立质量成本指标等,是为了适度提高产品质量上的可靠性,尽量减少相应的费用开支,实现质量与成本的最佳结合。企业的营销活动必须重视质量管理及其相应的质量成本控制分析。 第三,网点布局控制。企业营销活动的成本控制可以通过网点配置与布局的合理化进一步得以实现。如商品物资调运是在企业营销活动中经常遇到的问题。合理的商品物资调运方案,是指合理地将商品物资从若干产地或存储地发运到若干销售需求地,在满足营销需求的条件下实现总运费(或吨公里)最少的方案。一般地说,一个商品营销调运方案是否最优主要有两个判别标准:一是观察有无对流现象;二是观察是否存在迂回问题。所谓对流,就是在同一段营销路线上有同一种商品物资往返运输,对向流动;所谓迂回,是指若干商品物资的营销路线呈环形状,商品物资的调运没有选择最短距离。对于一个商品物资的总体调运方案,根据它有没有对流和迂回现象,即可判定其是否最佳。最佳的商品物资调运方案构成了一种科学合理的物流系统,合理的物流系统可以使物流成本尽可能降低。 第四,服务设施控制。上述网点布局控制问题已经涉及到服务设施。这里进一步提出企业营销活动布点设定后内部服务设施的安排问题,即如何能在保证产品或服务质量的前提下尽可能降低相关成本费用。一般而言,增加服务设施或人员,可降低由于等待服务而发生的等候费用,但却相应增加了服务机构的费用,如商品仓库的发料和领料就存在这一矛盾。若将等料费用与发料费用之和看作商品领发费用,则要处理好商品仓库发料费用与商品需求方等料费用的关系,力求使领发商品过程中的两项费用之和最少。 第五,产品设备寿命周期控制。产品(设备)是企业进行经营活动的重要物质条件,它的使用效果直接影响着企业经营的经济效益。为了提高设备的使用效果,除了加强对设备的维修保养外,还应当测算设备的经济寿命,选择最佳的更新时机。而且,了解设备最佳更新的时机还有助于掌握新一代设备的开发时机。由于各种设备的技术性能和使用特点不尽相同,确定最佳更新时机的具体方法也就因机而异,但在质量稳定、生产均衡的前提下,可以借助价值(费用)这个衡量效益的重要标准,以年平均最低费用为确定经济寿命的原则——简称年均最低费用原则。对使用设备来说,总费用可以划分为两类:一是设备购置费;二是设备在使用年限内累计的维修费。两者之和构成总费用,再除以使用年限即可得到年平均费用。使年平均费用最小的使用年限即为最佳使用年限。 第六,广告方式控制。广告业务在企业竞争中具有特殊功能,控制广告方式是为了寻求更好的广告效应。为了使用尽可能少的广告费用获取尽可能大的广告效果,应当深入调查广告效果,合理选择广告形式。选择广告形式或工具时,要考虑到以下几个方面:一是产品的推销范围,对在全国范围内推销产品可选择全国性的电台、电视台、报刊等;对只在一个地区内推销的产品。可选择当地电台、电视台、报刊等;二是产品的传播特点,对有些产品传播出去要求有音响效果,如乐器、有声玩具,可选择电台广播,要求用动态形象表达的产品,如服装、装饰品等,可选择电视,宜于采用静态画面和文字说明的产品,则可选择报刊;三是产品的购买对象,要力求使广告工具尽可能多地接触到购买产品的主要对象,如体育用品,体育爱好者使用最多,可登在体育类报纸杂志上;四是最佳收效时间,即选择群众或观众人数最多的时间进行广告宣传;五是广告费用效益,不同广告形式的费用有很大的差别,因而需要分析广告覆盖面与广告费用之间的关系,并考察企业支付能力,据以确定相对效果好和相对费用低两者兼顾的广告形式,以寻求广告费用的最佳效益。 此外,在企业营销成本预控的过程中,应当特别注重和善于运用网络和电子商务等方面的现代化技术手段,以此扩展信息渠道和空间,并加以适时和综合运用,从各环节、多层面以至于企业营销的全过程施加有效的成本预控,从而进一步提高企业营销管理水平和经济效益。
‘伍’ 低成本打造品牌的方式有哪些
这个首先需要看你的产品,你的产品为谁(人群受众)解决了什么问题(给受众带来的价值或者说受众存在的痛点)。产品找对了推广派笑渠道,品牌知名度也会提高,这在互联网尤其是移动互联网公司很常见。低成本亮羡毕打造品牌可以通过网络途径,比如新敬芹闻媒体、自媒体、SEO等,如下图
‘陆’ 品牌的核心竞争力来自哪里
一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件
来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为,近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已经不足以借鉴,必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。
品牌的竞争力已不容忽视。讨论会给我们一个清晰的结论是,在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。
在全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业竞争力物化的表现。
2002年元月12日,在第四届北大光华新年论坛上,北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道,中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面:一是能吃苦耐劳;二是具有廉价的资源;三是有限的产品优势;四是关系网络优势。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。加入WTO之后,企业品牌的寿命周期将会大大缩短,这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。
由此看来,与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力,品牌能不能在市场上立得脚,决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性,按照张维迎的观点,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”,也就是说,企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到;要有法律保护;资源本身与能力有互补性;具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。
品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值它隶属于一定的组织,并且有相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。
二、满足客户需要——品牌竞争力的核心
来自于新加坡的品牌管理顾问和学者,同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者,Paul
Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点,未来竞争优势来自于以客户为中心的组织,而不是市场营销。其实,客户关系管理(CRM)的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系,其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。Paul
Temporal博士指出,品牌作为一种关系,是基于企业和客户颂昌圆之间相互信任的前提条件下而建立起来的,所以,品牌管理的策略应该是感性的,而不是理性化的。与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程:首先要有知名度,让客户迅历获得足够的信息能够充分地了解品牌;其次,要获得客户对品牌的尊重,和客户建立起友谊关系,进而赢得客户的信任;最后,由信任而生成对品牌的忠诚,客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。
品牌就等于客户,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。按照国际着名的普华永道咨询公司的指标,一个企业是否具备客户关系管理(CRM)能力,可从六个方面来加以衡量:(1)企业是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理?(野塌2)企业是否评估客户持续的价值?(3)企业如何定义和满足客户的期望?(4)企业的发展战略是否与客户的价值相匹配?(5)企业是否进行了跨部门的集成?(6)企业是否主动地管理客户的体验和感受?显然,这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。
为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿?如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力,持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单,更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。即传统的、单一的营销策略已难以奏效,而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。
国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段,部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念,将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变,能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。
三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点
如何给一个品牌建立一种信用,并进而转化为企业的无形资产,让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格?世界着名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise
IG)的CEO Mike
Murphy这样认为:你的客户就是你的品牌,品牌是一种感觉,是存在于人们心中的一种无形资产,而不是产品本身。消费者越来越倾向于购买产品的附加值,而不是商品的金钱价值。品牌在今天已变得日益重要。一方面,商业社会品牌具有天然的所有权属性,它可以转变为企业的无形资产,而产品则不能;另外,在信息化的社会,品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品,电子商务环境下,只有强势品牌才能生存下去,而强势品牌则可以创造品牌忠诚。建立强势品牌依赖的基础就是信用。
刚成长起来的本土品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被跨国品牌掠夺?反思成长中的中国品牌,其致命弱点就是“轻于承诺,耽于信守”。加入WTO之后的本土企业,要增强自己品牌的竞争力,首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。
美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话:“切记,信用就是金钱”。市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。入世后的中国市场,最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。张维迎教授曾多次提到,缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。
四、管理——提升品牌核心竞争力的主要手段
现代企业品牌的一个显着变化是从单一的品牌架构向多元化转化,因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。香港Enterprise
IG公司董事总经理Debora
Chatwin女士指出,新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段,如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等,基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中,形成以母品牌为主体的品牌架构,原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式,而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系,则更具实质性的意义。包括改变企业的品牌观念,依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系,从而在整合企业资源的基础上,实现品牌资产价值的最大化。
虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点,但Debora
Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示,中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。从核心竞争力理论来分析,这是对我国企业竞争力的一项长期考验。企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质,内部条件比外部条件更具决定性影响,企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。
中国企业核心竞争力,或者说品牌竞争力的提升,决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展,这是毋庸置疑的;但更重要的是,在中国的企业里,科学的决策、科学的管理尚未真正形成。据国外一项调查数据显示:1998年我国国际竞争力在47个国家和地区中列第29位,管理水平居第36位。管理,这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的,而管理能力的缺乏,尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下,更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。
五、专业化——增强品牌核心竞争力的路径
信息化时代到来之后,企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占500强总数的28%;主导产品销售额占总销售额70%~95%的有194家,占38.8%,相关产品销售额占总销售70%的有146家,占29.2%。这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。
当然这经历了一个过程。美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等,
多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产业选择失误增多,结果致使公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。
自80年代末开始,一些着名的公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。进入到90年代,由于全球经济一体化的迅速扩张,资源相对短缺,特别是高科技产品更新换代的加速,以及企业之间兼并潮流的兴起,促使各国企业不再单纯追求多元化和经营规模的扩大,相反,通过拆分、重组,将不相关的业务出卖,或变成独立的公司,缩小企业经营范围,使经营业务专业化,品牌单一化。
中国也一样。八九十年代几乎所有的企业都投入了多元化经营,如今天在国内地产行业被称为第一品牌的万科地产,从创业初期直到最终将地产作为自己的主导行业,也曾经涉足过贸易、模特经纪人、广告业、展览业、服装、葡萄酒等十数种行业。我们看到,在经历了多元化发展之后,国内本土留存下来的都已经是在某一专业领域独具竞争优势的品牌。所以,无论是新兴的海尔、联想,还是百年老店同仁堂、张裕葡萄酒,它们发展的经验教训告诉我们,要和跨国企业在自己家门口摆开擂台一比高低,中国武术对西洋拳,走专业化经营发展之路,是我们绝大多数中小企业增强品牌竞争力的惟一选择。
六、长期发展利益——保持品牌竞争力的源泉
任何企业在品牌初创期间都必须在短期和长期利益之间做出选择,当然,最理想的状况是在保证企业生存的前提下,同时兼顾企业的长远利益,即处理好产品和品牌之间的平衡关系。但事实上企业往往难抵短期诱惑,加之体制问题,所有权和经营权的分离,会不可避免地导致经营者为获取短期利益的最大化而不惜牺牲企业的长远利益。较之西方企业品牌,中国的品牌对大多数企业来讲还仅仅是一件体面的外套,或者说是一件奢侈品。
除了从体制上根除诱因外,中国企业还应该逐步建立起基于长远发展并兼顾社会进步的企业文化。这种文化根植于企业的价值观,美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点,就是他们始终坚持四种价值观:一是人的价值高于物的价值;二是共同价值高于个人价值;三是社会价值高于利润价值;四是用户价值高于生产价值。而这正是打造企业核心竞争力的一个重要“着力点”,同时也是发挥企业核心竞争力的重要“支点”。这些价值伴随企业的发展变迁和经营活动的成败考验,日积月累沉淀为企业文化,并转化为企业凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑,中小企业将很难长大。是什么造就了世界500强企业中的西门子、惠普、索尼、雀巢、IBM、汇丰等品牌?既不是资本、规模和技术,也不是特定的优秀员工——这些因素每天都在变化,而是看不见的企业文化。这些文化融入企业长期发展的战略经营方针之中,渗透在企业经营和管理的每一个环节,并随企业文化的不断延续和更新,最终通过产品和服务在市场上形成自己独特的品牌竞争优势。
总之,21世纪,现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌,从而保证企业投资获得长期的根本性的利益。中国加入世贸之后,最终决定企业品牌命运的不是价格,不是产品,也不是跨国竞争者,而是我们自己。
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‘柒’ 新企业想要树立品牌形象,可以从哪几方面策划
企业刚成立,产品还没有打开市场,所以有很多市场教育工作要做,要注重短期利益,更要注重长远规划。品牌形象不是一朝一夕形成,需要长期积累、大量投入,树立正确的品牌意识,才能让你的品牌成为像耐克、可口可乐一样长盛不衰。具体可以从这5个方面入手:
1、加强品牌管理
加强品牌管理,首先要求企业要把形象塑造作为企业的战略性问题,像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造,在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,品牌管理是一项系统的工程,所以需要全局观念。
2、以质量为根本
质量是品牌的基石,所有强势品牌最显着的特征就是质量过硬。调查显示,已经有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。完善的质量体系能够强化品牌形象,形成良好的品牌信誉,劳斯莱斯之所以成为世界名牌,正是得益于它超一流的产品质量与服务质量。
3、重视品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。
4、优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、埋告提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径,是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
5、做好公关工作
公关与广告对品牌的重要性不言自喻。品牌形象在社会公众心中的地位,最终取决于品肢液宽牌的知名度、美誉度,以及公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造的全部工作历亮包括公关和广告要面向公众,以公众为核心,从而赢得社会公众的好感和信赖。
可以找个专业的策划公司帮你塑造品牌形象,比如小李白,是广东知名的品牌策划公司,团队成员大多来自4A公司,有多年的品牌实战经验,服务过3000多家品牌,像华为、小龙坎、金利来、绿茵阁、努比亚、广汽集团、膜法世家、佐丹力159这些。
他们可以帮你进行品牌梳理,对品牌进行精准定位,制定适合你品牌的产品策略、价格策略和营销策略,与其他竞品形成区隔,打造差异化竞争优势,不但能够一炮而红,更能实现野蛮生长。
最最最重要的,还是性价比高,同样的价格设计最好,同样的设计价格最低,对中小企业进行大力扶持。可以网络“小李白”,去官网看看案例。
‘捌’ 企业怎么减少品牌推广的成本从而有效推广
现在越来越多人和企业在谈论互联网+,互联网思维等,好像企业只要沾上了互联网这一块,随便弄弄就能有出路一样,就能够使自己的企业脱离困境,于是越来越多的企业加入了互联网营销的战场。现在全网天下我我为大家讲解一下怎么减少品牌推广的成本从而有效推广?
首先,企业建立起来的目的是什么?
有人会想到赚钱,对,很少有人说是情怀,是梦想的,当然我相信你是带着情怀和梦想去做企业的,但情怀和梦想都是建立在盈利的基础上的,所以我们做企业的最根本的目的就是挣钱。但同时也要学会省钱。
在这个时代,成本是一家企业必须要考虑的。当我们分析早期网络营销的成功时,都会发现一些共同点,比如用户对网络广告信任度高,竞争不激烈,用户对信息需求大等。更重要的是,早期媒体有较好的信任度搏答塑造,尽管在线广告不如电视,但像四大门户,网络,用户对其推送的广告是带有一定信任感的,但今天即便是央视,在信任背书上也式微。其次就是用户的信息需求大,这等同于竞争不激烈,属于卖方市场,需求大于供求,所以广告效果好。我们总结早期网络营销的成功时,可以发现,流量思维的根本在于用户获取信息的能力有限,导致用户被媒体和产品信息绑架,所以早期的企业和产品能抓住用户的眼球和心。
但随着移动互联网的崛起,微博,微信也随之的火爆,原基清慧有依附于搜索引擎的门户,联盟,个人站长,都逐渐被淘汰或走下坡路。原因在于信息的接受和发布权掌握了用户的手中,用户正在创造属于他们的内容,自媒体,网络圈子,他们随意的晒自拍,分享到朋友圈,开通个人的公众号,甚至是发起一场直播秀。正是因为这种信息话语权的变化,导致了流量思维不再管用,取而代之的是深度的互动与信任营销。
营销成本对于大多数企业来说就是在网络竞价推广上面的花费,好多企业由于没有专门的竞价专员,导致账户烧钱快,但成效低,销售量提升幅度低。这种情况下,企业就需要专业的品牌营销团队或者竞价团队来优化账户,在节约营销成本的前提下增加销售业绩。
祥奔科技就是这样的一家公司,该公司致力于帮助每一家在品牌营销推广的企业走出账户烧钱快,成效低的困境,通过专业的团队策划品牌推广的服务尽最大的努力优化企业搜索引擎上面的信息,使企业业绩提升百分之三十以上。
其实互联网这一块就像一把双刃剑,做的好的话可以说正银是一步登天,做的稍微有点差池,网民们会一脚一脚把你踩下来。与其整天为网站访问成交量抓耳挠腮,不如早日优化企业的竞价账户;与其花大价钱培养组建专业的竞价团队,不如降低费用将账户交给祥奔科技这样经验更加丰富的团队来优化。
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