㈠ 我是做医美机构的,门店的顾客成交率低,如何才能提高呢
你这个问题提的正好,推荐你们使用燃店医美管理系统。使用系统可以拥有顾客的各种画像分析,准确的判断顾客的需求,并掌握顾客的痛点与雷区,从而提高顾客成交的数量。只需参与咨询师分享的链接,即刻成为机构的人脉,实时的信息互动可以直达客户层面,一月可裂变10的万顾客人脉,裂变新的顾客。燃店医美管理系统将更快的助长获客和老客的持续活跃,是品牌线上的营销体系不可缺少的一环。
㈡ 如何低成本获客呢
低成本获客的方式有很多,比如:网上发相应产品推广、邮件发送、自主网站优化等这些都是需要有专人去负责完成,当然也可以去做些推广或找跟精准获客企业合作
㈢ 有没有什么能降低获客成本的方法
1、通过战略合作,降低传播成本:众人拾柴火焰高。有了合作伙伴之后,企业间可以共同组织大型活动,可以相互借势提高曝光度。在这种情况下,要思考对方与你合作的驱动点,包括优势、资源、利益等。
2、通过创意营销,提高传播效果:在做内容之前,需要明确客户是谁,客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动,之后还要分析数据、优化、持续运营;有时候会发现,你认为的潜在客户其实并买账,也就不是真正的客户。
3、加强后续服务,提升转化效率:建立客户数据库,充分挖掘老客户的再次购买能力,以及老客户带来的口碑效应,从而获得更多的新客户;
4、不断尝试新渠道、新工具:新平台、新工具刚出现的时候,是享受其带来红利最充分的时候,这种红利的时效性非常强,往往过了一段时间,效果也变差了,价格也涨了。微信营销就是非常典型的现象。
在市场营销领域有个基本原则,就是“守正出奇”。简单理解,就是别再用别人已经用俗、用烂了的营销方式,而是能突破思维、出奇制胜。
1,提高获客效率和降低成本意思是一样,用最低的投入获得最好的效果。这里面有两个数据来衡量,一个是cps,看roi,一个是cpa,看注册会员数获得的平均单价。
2,获客方式有很多玩法,一种是线上广告dsp,一种是线下广告,一种是地推,还有一种是异业合作,借力销售(比如,利用大的平台,利用其海量会员的优势免费推广,佣金或者分销模式),异业合作,自媒体推广(自有的,他人自媒体),还有熟客口碑推荐等等等。
3,以上方式,最难的属于dsp广告,我的经验roi为1:1已经是成绩傲然了。而且还要看你的素材,落地页,各个下单流程的顺畅,以及你所定位的数据标签是否精准,还要看你的产品是否有买点(不是卖点),要看你的价格是否有竞争力,你的品牌是否有影响力等等。
4,最容易的,成本最低的当属熟客或者已购会员的推荐(口碑营销),但它的前提是你的老顾客相对忠诚,以及你是否设置一套具有诱惑力的推荐机制。
5,异业合作也是一个很好的高效率的获客方式。如果选择好的合作商或平台,前期做好谈判,后面的工作只要做好维护就行,一劳永逸。你要做的就是不断输入你的产品,做好售后服务就行。
6,最后想强调一点,也是非常重要的:获客很重要,但是,客人来了,你是否准备好了让他们感到非常满意,因为,只有让客户非常满意,才有可能让他成为你的天使型客户。仅仅100%满意,也只会有20%的用户对你忠诚。只有非常满意,他才会对你忠诚,才会进行二次三次甚至更多的购买,老会员的复购的成本永远会比新客的成人更低,而且低更多。
一句话,流量红利的时代已经过去了。以前的营销靠流量,现在也靠流量,但成本增加了。现在靠的是“留量”。会员影响,值得我们营销人进一步摸索。
以上仅供参考!
私域流量是和公域流量相对的概念。公域流量就是公共区域的流量,是共享的流量,是各个流量平台,比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人,需要的话就要花钱买。随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场,获客难度不断增加,流量也越来越贵。
私域流量则是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、个人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
随着这几年私域流量的火爆,背后的原因是什么呢?我想“导火索”大概是公域流量的红利在消失。一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。购物中心最大的问题是,看似流量很大,但实际进店的人却很少,更不要说消费的人了。公域流量看似很大,但能转化成为顾客的却极少。大批品牌变着花样地打折/促销/搞活动,就是为了在人流量大的几天多分一杯羹。
商家和企业逐渐意识到,这些公域流量不可把控,不属于个人,而且竞争越来越激烈。都希望拥有一片真正能控制的流量池,想触达的时候就能触达,还能多次转化和促成复购,私域流量因此呼声渐高。
私域流量最直接的优点就是能够把熟客的途径费用省下来,直接提高盈利水平。把熟客变成自己的推广员,完成裂变销售,扩大客户规划。此外,沉淀下来的数据,能够发掘更多商业价值。主要优势表现在:
1、直接降低本钱
过去用户购买了,企业并没有跟他们产生自动“衔接”,比如淘宝卖家经过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到途径,仍是归于淘宝用户,而不是商家自己。
卖家也只是在店肆看到客户电话地址信息,想要再次触达他,自动跟他联系比较困难。但假如每个购买客户都加了微信,甚至还在微信群,那就不一样了。 假如你加了1万个客户微信或微信群,他们乐意加你,也是有信赖的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广途径了,能够直接把信息推给它们了。 而这曾经你是需求花钱做广告,发短信的。所以,你衔接的用户越多,你未来的营销本钱就越低。
2、避免老客户丢失
3、更有助于塑造品牌
品牌,能够说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦树立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不只是经过产品塑造,企业任务文化,职工服务,产品体会等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信赖的。构建私域流量池,客户近距离感触企业服务,一起与其它客户在一起沟通,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会构成叠加影响,比起企业自己教育客户要有用百倍。
加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、 科技 、医疗、教育、房产、 汽车 、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
按照现在的趋势来说,基本上还是使用一些低成本的辅助工具最好不过了,因为现在很多流量的获得其实都不容易,大家也都明白难做,不过可以看看里德助手这一系列的。
首先要搞清楚是什么产品?目标客户群体是哪些?获客渠道有哪些?现在客户怎么获取?获客成本是多少?要降到一个什么样的水平?
现在的获客成本都不低了,除非自带IP
可以从一个新的角度来理解获客:最快速地找到增长点,找到高净值高转化用户,因为增长才能带来收益,收益意味着更多的钱。这样你就能真正降低获客成本。因为浪费,大部分都是浪费在无效用户的获取。在企业内部,每次迭代优化无不在时刻强调着增长,但同学你可否知道,增长本身就有五个过程(获客、激活、留存、营收、推荐)。所以你每次信誓旦旦的需求目标,到底能带来的是哪一部分的增长?当然,80%的人是回答不上来的,因为都把五步当一步来做了。这样做几乎没有好处,以至于当出现增长停滞、业务受阻时,你根本不知道从哪里去提升,无从下手。最近一年,我频频都在做增长项目,这当中涉及到比较多值得去推敲和思考的点,我将一一和大家分享,目的是通过用尽量少的理解成本和篇幅,来分析一下完整的产品增长模型到底是怎样的?和别人不同的是,我用的例子就是自己的经历,时效性高,而且并没有其他那么多杂七杂八要记住的东西,有用的方法,一个就够。今天这篇文章,我们就先来看看第一步,获客首先需要注意什么?01你的服务有受众吗,在哪里?为什么有些人,没读过大学,文化不高,却能成就一番事业,但现实中,大部分这种案例都被归为“读书无用论”的实证例子,让大家纷纷抛开了手中的书本。读书真的没有用吗?他们是因为没有读书才成就了这番事业吗?还是因为他们干对了一些别人没有干对的事情?灵魂三拷问,尤其是最后一问,足以把很多人问趴了,毕竟大部分人对这个问题的感知度是很低的,低到你根本没有发现自己曾严重忽略了这个问题。其实,如果仔细观察,你会发现这些人恰巧就是做了某些事情,他们既擅长,又有受众,擅长这个就不用解释了。而所谓的受众,就是有一群人,始终对你提供的服务,感到有兴趣。这是一个完整的服务闭环,有供需双方,有利益触点,具备可持续发展,回过头来看,读书真的没用吗?明显不是,读书是为了更快、更准确地找到属于你的受众、开发出这一个闭环。受众很重要吗?真的,真的很重要。你无法想象出一个服务没有受众的时候,是多么的可怕。它就像一个时间的黑洞,把你努力迭代的时间无情吸走。受众需要很精准吗?越精准越好。我在第一天做产品的时候,就常常对自己说,你做出来的产品一定要是不完美的,一定要是有侧重性的,侧重的地方一定是自己最擅长的方面。毕竟面面俱到的东西,就等于一无是处。我在做“雅格布”的时候,最早只是为了梳理一下自己做产品的一些技巧和经验,毕竟这部分的知识,在国内任何一间综合性大学,都是还没上线的,因为还没有一个正式的学科来承载着。而且关于产品的这部分知识,涉及到多个学科相互交叉,少有人总结和沉淀下来,最完整最权威的这部分,也许还停留在早期超一线的那一部分产品经理的脑里,大多都是靠师傅带徒弟这样子逐级传递。我给大家说一个数,如果按国内在职的产品经理数量来算,有300万人,每年大概有10+万的增量。作为一名产品经理,拥有自己的产品思维是必备的,但需要拥有产品思维的人,又何止产品经理?运营、推广、技术甚至是各行各业的创业者、顾问等,这都是必备的。因为产品的思维,是价值导向型的,放在业务上,就是以业务价值为中心,放在服务上,就是以用户价值为中心。产品思维,就像是你身边的一个小助手,时刻提醒你,你的目标是什么,别偏离了主航道,别做过多无效的挣扎和决策,用苏格拉底的话来说,就是彻底认识你自己。所谓的自律,就是明确目标。如果你同时做过非交易类的产品和交易类的产品,你就会明确感到,再也没有什么产品比交易类的产品更强调业务的价值,目标的指向性了。因为非金融类的产品,商业变现的道路是曲折的、迂回的,很多时候你做的拉新和促活,无非是为了先留住这波用户,待后面找个合适的切入点,集中变现。很多产品熬不到成为爆品,流量暴增的那一天,就已经彻底凉凉了。这都是现金流不足所引起的外忧内患,责任其实还是在产品经理对产品的商业转化感知度较低。所以在今年开始,你能发现“雅格布”里面多了很多理财类、保险类的文章,后面还会陆续有很多,里面没有具体产品的推荐和介绍,都是对这些知识点的一些技巧分享和经验。目的只有一个:时刻培养着自己对盈利和风险的敏感和追求。这是一件很有意义的事情,基于上面这些能力,我综合了一下,发现“雅格布”的受众变广了,但对我来说,我只需要永远做好一件事:为大家持续挖掘值得投入时间长期奋斗或者投资的事,而这些事都有三个很显着的特性:1、有明显的目标,正在一步步靠近;2、有不错的收益;3、有可控的风险;而我的受众,又会被分化为以下三种,省略了部分详尽的描述,主要特征如下:1、互联网圈里有产品思维需求的(一线城市,男性偏多,20-35岁)2、互联网圈里有理财、保险需求的(一线城市,有家庭的偏多,30-45岁)3、传统行业圈里有互联网产品规划需求的(一二线城市,男性偏多,35-50岁)这是我最近一年受众的演化和边界的划分,我把我自己做“雅格布”的过程分享出来,就是想说明,你的受众并不是两三天苦思冥想可以得出的一个标准答案,而是一个伴随着业务不断变化的区间。试错,是你必须要迈出的第一步,不要害怕麻烦。戴森也是试了5000+多次,才把受众从日本居家好男人试到了中国注重造型的女士。02你对获客成本有概念吗?让利获客,这是整个增长过程中,最普通不过的事情了,其中CAC这个指标,就是用来指代用户的获客成本,便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱,但是昂贵的时候能达到一两千块,就好比如一些P2P行业的获客通常在1500-2000元之间。这里所指的客,是指有效客户,能产生价值的客户,不是指随便一个阿猫阿狗过来注册的注册用户数。为什么这么高的获客成本?还会有源源不断的人去做呢,他们傻吗?这种需要引入另外一个概念:LTV(用户生命周期总价值),这个概念是个估算值,也就是估算一个正常用户,在整个服务旅途里一共会产生多少价值。因为固收类的投资产品,就好像P2P这种,赚得是资产端和资金端的利差,一个用户的投资频次是固定,在后期投资金额也将趋向固定,一般来说这种产品的用户LTV会在15-20万之间,多的甚至会在30-50万之间。算上20%的利润比例,区区几百一千的获客成本,简直是赚翻了。通常,我们还会设置一个值,我自己把这个值视作为产品的生死线,用公式来表示就是:LTV / CAC,他们两者的比值如果小于1,这个“ 游戏 ”就很危险了,随时都有可能坍塌,除非是有资本强势插入。如果他们的比值大于1,证明这个时候业务的运转链条还算 健康 的,为什么前面我总强调,在没有被证明能增长的产品模式下,不要盲目推广,就是这个道理。因为在LTV还没清晰的时候,盲目推广就是抬高CAC,到头来如果发现你的增长模式有问题,LTV很小或者根本覆盖不了CAC,这就尴尬了,继续搞还是割肉呢,都很难选。受众和获客成本,是高度关联的,并没有说获客成本高的用户更有效,有很多获客成本低的渠道,用户质量也是很高的。顺着受众的范围去不断细化,低成本的获客,也有高质量的转化。以上就是关于增长模型第一步“获客”的两个关键因素:受众和获客成本。简单的东西往往都是最有力量的,好好打磨,希望就在远方。下次我们再谈谈关于获客一些落地层面的应用实例。
㈣ 企业服务如何降低获客成本
近两年,做企业服务的公司越来越多,获客成本也越来越高。就拿网络推广来说,我之前为朋友的一家公司做了两年,总结了以下几方面经验,仅供参考!
一、开通网络竞价推广
做网络推广其实是一个比较烧钱的方式,但是制定合理的推广策略,精准地控制好推广成本,也是可有效地降低获客成本。有些公司招聘专职人员来做网络推广,是没问题的,但前提是所招聘的人员要有足够的推广经验,否则也会造成较多的资金浪费。
二、做好搜索引擎优化
搜索引擎优化也叫SEO,SEO在最近几年里越来越难做出效果,主要是由于网络搜索引擎算法不断迭代以及行业竞争等因素导致。我为这位朋友策划了50000+页面量级的网站,听起来有点不现实,但是这么做,SEO效果真的不错。SEO做了一年半的时间后,SEM推广成本又降低了40%,这样下来,就等于降低了获客成本。
㈤ 企业如何低成本获客,提升销售业绩
答复:如何提升市场营销人员的业绩?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售部门,以市场营销管理人员进行探讨和研究市场决策的战略指导意义,以市场调研适合于产品渠道的路径,以精心组织、统筹管理、合理规划市场化运营业绩,为市场部门提供决策支持和帮助。
第二、作为销售部门,以各部门销售经理或者主管负责每周、月、季度的销售业绩考核评比,以每个档次综合的表现力及贡献力,对于每个部门的绩效考核分数进行评分等级。
第三、作为销售部门,以销售经理或者主管负责定期召开销售会议,以传达销售会议指示要求,对于突出的问题和环节,以进行集中讨论和研究,协调处理这些事情,以销售人员认真听取销售会议,并作好销售会议的记录。
第四、作为销售团队,以培养销售团队的凝聚力和号召力,以增强销售团队的集体荣誉感和使命感,以加强销售人才的梯队建设,以不断完善人才薪酬制度的改革,以建立激励和约束人才队伍的晋升机制,以销售团队共同协作与共同努力下,为创造最佳销售业绩,而作出坚持不懈的努力奋斗。
第五、作为市场营销人员,希望以扎扎实实的,努力的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开,做好充分的准备工作就绪。
第六、作为销售工作,以销售人员按质按量的完成销售工作任务及销售指标,以认真落实好销售工作具体任务和相关要求,以共同提升销售工作的效率与效益。
谢谢!
㈥ 怎样做医美行业的策划推广营销
怎样做医美行业的策划推广营销?
2020年,直播成为医美行业的一个新的营销趋势。
年初因为疫情的原因,全民开始在网上对话。小视频、直播成为大家与社会交流的主要形式,甚至是罗永浩、董明珠这样的角色也在直播界掀起波浪。
那么,医美行业如何利用直播,实现营销推广呢?
五个觉悟——圈粉认知
每一次直播,从策划主题到执行再到最后的复盘,始终怀抱着五个觉悟:
首先,认识节目——也就是找好节目的定位。
对于节目来说,主要针对的是对变美有需求的人们。提到医美,很多人最担心的可能就是价钱与安全的问题。所以节目的主旨就是不断消除大家的疑虑,加上给大家带来真正实惠的价格,不夸张地说,每一期节目的很多优惠都远低于企业周年庆,这也是节目圈粉的基本要求。
其次是沉浸、享受。这是栏目、主播的自我修养。像双十一李佳琦的预售直播一样,在他自己说“不要睡、还很早”的那一刻,是因为他完全沉浸在自己的直播中,他是发自内心的觉得时间还早,如此沉浸式真的很容易拉动人心。
然后是舍弃,舍弃直播这件事。在有限的时间里,为客户多争取线索,为自己多争取粉丝,为粉丝多争取福利。最后是经验——复盘,分析数据总结问题。不害怕每次都有问题,害怕的是每次都没进步。
到如今,直播已不单单是医美带货、买卖商品的代名词,它已经是一种生活方式,特别对于互联网营销来说,线上线下的联动赋能,在特殊时期对行业恢复有很大的帮助,也在一定程度上帮助品牌增加了与客户们的黏性,实现了更多可能性。
㈦ 我刚接触医美,有对医美营销提些建议的吗,谢谢
随着网络新医疗对医美行业的逐步覆盖,从事医美行业的小伙伴们也逐渐感受到凛冬将至的萧索。
千篇一律的落地页、对营销宣传的诸多限制,让本就下滑的线索数量进一步收缩。且转化入口的条条框框,增加了用户触达的难度,也导致了部分优质流量的流失。咨询访客的数量和质量双双下降,最终使得业绩的大幅下滑。
可以说,医美行业【将资源都投在网络上,便可得到源源不断的流量】的运营模式一去不复返了。
现如今,用户媒介浏览习惯的悄然变化,让社交媒体和短视频中的信息流广告逐渐鹊起。相比于网络在搜索引擎市场的萎缩,垂类平台(新氧、更美、悦美、美呗)和用户内容社区(如小红书)兴起,已成为越来越多潜在的医美消费者(爱美女性)信息查找的首选。
一、新兴媒介平台的投广策略
要避免在不断收缩的市场里竭泽而渔,医美机构可以有两种思路:
第一种,就是将目光转向这些新兴的媒介平台,通过信息流广告的投放、MCN机构合作、短视频广告等方式,寻找新的增量市场。
然而,更多的平台,意味着更多的成本投入,这将给本就受广告支出所缚的部分机构造成更大的资金负担。而广告渠道的分散,也可能带来投放效果的折损。
以2018年为例,某直客型医美机构,其搜索竞价为20元/点击,以每天10000次的点击算计,月平均营销费用达600万元之巨。按照万分之五的转化率计算,平均获客单价达3000元。
到了2019年,该机构获客单价更是一路水涨船高,并达到4000-6000元/人的程度。
最关键的是,此类平台所带来的新客流,就当前的市场状况而言,尚且不足以弥补网络流量下滑造成的缺口,因而造成了大量医美机构青黄不接的状况。
因此,绝大多数医美机构在当前的情况下,应该选择一种性价比更高的运营方式。
二、最高性价比的医美拓客法则
企业要从旧有的流量收割思维中跳脱出来,转向精细化的用户运营,以此来实现用户的留存复购,以及对其社交资源的利用来实现企业的效益增长。
1.老客的运营维护
首先,就是将企业现有顾客通过运营维系,转化成老客。
从纵向来说,要将客户的单次医美需求,变成对于机构的持续性需求。医美机构通常的做法,是将多次服务复合成为一个疗程、一整个项目,防止客户的流失。
用这种做法实现客户的留存,要注意项目总价和次数上限的把控,否则容易引发客户反感导致流失,得不偿失。
医美机构也可以通过合理的会员体系设置,吸引并引导每个散客留存在该体系中。
通过对不同等级会员实施针对性的客情维系、优惠政策以及附加服务,对消费者需求进行拆析分层,寻求客单价最大化,并形成口碑传播。
而从横向来说,医美机构可以将个体顾客的单一项目需求进行拓展,培养其医美消费习惯。
除了部分项目的超低价优惠,医美机构也可以通过多项目的捆绑组合、卡项营销等,充分挖掘现有客户的医美需求。
2.低成本拓客新渠道
当前,获客成本从整个医美机构的价值链来看,约占企业总成本的50%,占比最高。
要想开辟更加低廉而优质的客源,直客型的医美机构也可以借鉴渠道型医美的获客思路,用分销的模式拓宽机构渠道,寻求新的增长突破点。
除了寻求美容院、SPA馆的客流引入,还可以寻找具有目标消费者企业(互联网企业、公关或广告公司等)的异业合作,与之取长补短,互惠互利实现资源的有效置换。
而除了与企业等关键节点的合作,医美机构也可以通过个人微代理的开放,获取长尾效益。
医美机构可号召内部员工、老顾客成为其微代理;基于微信等社交媒体,代理人员仅需转发商品,一旦实现成交便可获得返佣。
极低的操作门槛和现金激励,能够大大激发微代理的转发积极性,从而帮助医美机构主动触达到代理人员的社交网络,有效开拓市场。
总结:
综上所述,医美行业作为消费医疗,本身拥有更灵活、更广泛的市场范围,因而医美机构不必被网络新医疗的限制而困。
现下中国医美市场年增速达20%,如若积极寻找新的营销方式,机构仍能有效触达此类具有实际需求的潜在顾客。
而对于新客流量的引入,除了寻找第三方平台的新增量,机构也可以通过代理渠道的开放,既与企业进行异业合作,又能借助企业员工、老客的个体力量形成基于社交平台的裂变获客。
而以上这些营销思路,皆可以借助快商通的增涨销客小程序得以实现。
增涨销客为医美机构搭建具有诸多营销功能的商城小程序,提供客户管理和海量营销手段,并借助自动的微代理分销系统,实现企业客情维护、营销拓客的全面需求。