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高转换成本要付出的代价有哪些

发布时间: 2022-09-23 23:22:56

A. 请分析在转换供应商的过程中,转换成本有哪些

切换供应商的过程,转换成本会由以下方面引起:

  1. 考察/认证新供应商的费用(可能包含多次实地考察/审核等)

  2. 试验费用(新供应商的原材料,可能需要经过可靠性试验验证)

  3. 客户方面进行试验的费用(你们的原材料供应商变更,导致你们的产品变更,客户有可能也需要对他们的产品进行可靠性试验验证,如果这个变更由你们发起,这个费用客户可能会转嫁到你们头上)

  4. 原有供应商的原材料费用(可能你们在库还有一些原有供应商的材料,这些材料如果不能用,就要报废掉,这些费用可能也要和供应商一起承担)

B. 强网络效应和高转换成本的含义是什么。

摘要 1.高转换成本

C. 转换成本的概述

“转换成本”(Conversion Cost)最早是由迈克·波特在1980年提出,指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。这种成本不仅仅是经济上的,也是时间、精力和情感上的,它是构成企业竞争壁垒的重要因素。如果顾客从一个企业转向另一个企业,可能会损失大量的时间、精力、金钱和关系,那么即使他们对企业的服务不是完全满意,也会三思而行。措施 企业要提高顾客的转换成本,首先应该考虑如果自己的顾客转投竞争对手,将会在程序、财政和情感三方面有哪些损失进行仔细的评估。然后通过提高顾客的转换成本,来增加顾客转换的难度和代价。有的企业通过宣传产品、服务的特殊性,让顾客意识到他们的转换成本很高。例如,公司可以向顾客宣传其产品和服务的复杂性和学习过程很长,让他们感知到程序转换成本很高,因此不愿意轻易更改服务提供商。同样,通过宣传企业自身的特殊性和不可替代性,为消费者提供一整套适合他们的不同功能产品和服务,来增加顾客对他们的依赖性,有效抵挡其他企业忠诚计划的诱惑。 为消费者提供更加人性化、定制化的产品,与顾客建立情感层面的一对一的关系,也将大大增加消费者的程序和情感成本。如花旗银行将顾客的照片印在信用卡上,MCI世界通讯公司为消费者提供一个专供家庭成员使用的直拨家庭电话系统,使用这个通话系统,家庭成员之间可以花费很少。 目前,许多酒店、航空公司等忠诚计划的先行者已经将忠诚营销的重点,从原来的提高程序和财政转换成本,转为提高情感转换成本,因为,情感转换成本比起程序和财政转换成本来说,更加难以被竞争对手模仿。转换成本效应转换成本效应定义 转换成本效应是指,更换供应商所需要的投资越大,消费者对于现有供应商的商品的价格敏感性越低。换句话说,更换供应商的附加成本越大,消费者对商品的价格敏感性越低。这是因为,许多商品需要消费者进行一系列的配套投资以保证使用。例如:航空公司一般不愿意更换飞机供应商,因为如果将波音换为空客,那么重新培训机械师、投资购置新的备用部件等会增加很多成本。转换成本效应举例分析 当然,与转换成本联系在一起的忠诚并不是永恒不变的。当辅助投资环境发生改变时,消费者的价格敏感性就会提高。例如:在电子商务时代,那些仍然只依赖于传统渠道进行销售的企业可能会逐渐丧失其优势,而那些将传统渠道与电子商务渠道结合起来的企业则获得了较快的发展。 为了削弱转换成本效应给企业带来的负面影响,企业可以通过吸收或降低转换成本的方式来激励消费者的购买行为。例如:给予顾客更多的折扣或者提供附加价值更高的服务等。当转换成本被有效降低时,企业就可以与市场上的替代产品进行竞争。

D. 转换成本的概念是什么

购买转移成本:指消费者转换卖主需付出的成本。此概念一般描述行业新进者劣势。由于消费者对商品的消费也会有惯性,当习惯了某一品牌的商品消费之后,由于对该商品积累了一定的经验,消费者会继续沿用改产品的惯性。如洗发水,手机。购买转移成本的存在使得行业新进者处于劣势,需要付出更大的代价与现有竞争者“抢”顾客。

http://..com/question/8941153.html?fr=qrl3

E. 高转换成本是什么意思

高转换成本的意思是消费者从原本购买产品的供应商转为另一家供应商时需要花费的成本是非常高的,这种成本会在经济、时间甚至是情感上都会有所体现,一旦转换成本比较高,那么消费者对于同一家公司的依赖度也会大大提高,因此企业会利用这一点来增加自身产品的转换的代价来培养顾客的忠诚度。

如何提高公司的转换成本

1 、培养目标客户的品牌意识:首先要立足于打造本公司产品的品牌效应,使得产品在同行业中具备强有力的竞争力,让本公司产品能够深入人心,提高客户对产品的黏性;

2 、建立产品的生态圈:要以本公司某一优势产品为核心,开发周边产品与配套零件与设施,从而创立属于本公司产品的生态圈,当用户拥有产品的生态圈后,想要更换其中的产品,就需要更换全部配套产品,转换成本就会相应提高。

F. 转换成本:忠诚是因为背叛的代价足够大

我现手上有两手机,一部是三星,14年买的,目前基本没在用,内里装有自己以前的学习资料+私人微信,一直有考虑要不要换掉它,因为刷起微信来又慢又卡,让人无法忍受,但一直没换,直到现在。而另一手机,17年买的,目前运行良好,因为用了一年多,电池方面有些不耐受,有考虑近期另换新的。

旧手机并不是我不想换,而是内里资料太多,卡虽然很容易挪到新手机上,但内里资料转换麻烦,对我来说,换手机不是个难事,难的事各种收藏的资料得重新整理、归纳、转移地方。

对我来说,之所以仍保留旧手机,忍受又卡又慢的状态,是因为转换成本太高了,不值得。

仔细想想,在商业世界里,有些公司产品,用户抱怨连连却仍一直坚持用;而有些公司的产品,用户很喜欢,但说走就走,头也不回?说到底是顾客对你没忠诚度。

忠诚度,也叫转换成本。

当用户对某产品不再使用的成本过高时,他便不会轻易离开这个产品。

请看以下公式:

用户更换产品的动力 = (新产品价值 - 原产品价值) - 转换成本

新产品价值 - 原产品价值,用通俗的话说,就是“受到的诱惑”;转换成本,用通俗的话说,就是“背叛的代价”。用户之所以会说走就走,头也不回,概念这个公式,是因为受到的诱惑,大于背叛的代价。

即然如此,我们该如何提高用户背叛的代价,即转换成本,进而提高他的忠诚度呢?

可以从三个方面进行:程序性转换成本、财务性转换成本、关系性转换成本。

第一、程序性转换成本

程序性转换成本,是指用户要更换品牌和产品,必须付出的“时间与精力”。

当你习惯于苹果手机时,很难用安卓。因为两个不同操作系统界面,你熟悉前者,使用后者是需要学习成本的。反之亦如此。

现在大家使用的电脑都是“QWERTY”键盘。 最初,打字机的键盘是按照字母顺序排列的,而打字机是全机械结构的打字工具,因此如果打字速度过快,某些键的组合很容易出现卡键问题,于是克里斯托夫发明了QWERTY键盘布局,他将最常用的几个字母安置在相反方向,最大限度放慢敲键速度以避免卡键,这种布局方式非常没效率,但大家已习惯使用此版本的,后期市场上出现布局更合理的键盘没有市场,故现所有电脑键盘仍沿用“QWERTY”型。

第二、财务性转换成本

若是你航空公司的至尊VIP会员,酒店白金卡用户,你手上因为多次消费握有的各种积分,不会因为你转投其它公司而一并带走。想走?想想那些即将过期的积分吧。也因此,很多公司为了增加用户转换成本(沉没成本),经常通过不定期活动形式给用户更多兑换积分、可抵扣的实在利益。

第三、关系性转换成本

人与人之间情感的转换是最难的。为什么做大客户的销售员,会定期与自己的金主一起活动、一起过过休闲生活,甚至通过这种方式与客户成为无话不谈的好友,根本目的就是培养客情关系,若用户打算另换一个供应商,对你会有一种“情感背叛”的感觉,这种感觉,就是他的“关系性转换成本”。销售打感情牌就是这个道理。

若以人脉角度来看,一个人人脉多,说明这个人对他的朋友提供的助力大,其它人离不开。从公司角度看,一个员工被老板看重,甚至被许以更多职场利益,是因为他带给老板的利益更大,老板担心此人离开,自己损失更多。即对老板来说,员工转换成本,是自己不能承受代价。

想清楚这点,对于在公司工作的你来说,增加自身价值,让老板不能承受你离开带给公司的损失,这就是在公司中的不可获缺性。

G. 高转换成本指的是用户因更换其他产品或服务而增加的成本很高,简单说就是客户背叛的代价很高 ,那么这个

咨询记录 · 回答于2021-12-10

H. 低转成本和高转成本代价有哪些

“转换成本”(Conversion Cost)最早是由迈克·波特在1980年提出,指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。
这种成本不仅仅是经济上的,也是时间、精力和情感上的,它是构成企业竞争壁垒的重要因素。如果顾客从一个企业转向另一个企业,可能会损失大量的时间、精力、金钱和关系,那么即使他们对企业的服务不是完全满意,也会三思而行。
原理
例如,公司可以向顾客宣传其产品和服务的复杂性和学习过程很长,让他们感知到程序转换成本很高,因此不愿意轻易更改服务提供商。同样,通过宣传企业自身的特殊性和不可替代性,为消费者提供一整套适合他们的不同功能产品和服务,来增加顾客对他们的依赖性,有效抵挡其他企业忠诚计划的诱惑。 为消费者提供更加人性化、定制化的产品,与顾客建立情感层面的一对一的关系,也将大大增加消费者的程序和情感成本。如花旗银行将顾客的照片印在信用卡上,MCI世界通讯公司为消费者提供一个专供家庭成员使用的直拨家庭电话系统,使用这个通话系统,家庭成员之间可以花费很少。

重点应用
目前,许多酒店、航空公司等忠诚计划的先行者已经将忠诚营销的重点,从原来的提高程序和财政转换成本,转为提高情感转换成本,因为,情感转换成本比起程序和财政转换成本来说,更加难以被竞争对手模仿。转换成本效应定义:转换成本效应是指,更换供应商所需要的投资越大,消费者对于现有供应商的商品的价格敏感性越低。换句话说,更换供应商的附加成本越大,消费者对商品的价格敏感性越低。这是因为,许多商品需要消费者进行一系列的配套投资以保证使用。

I. 转换成本包括哪些方面

转换成本
转换成本是指客户从购买一个供应商的产品转向购买另一个供应商的产品时所增加的费用,如增加新设备、重新设计产品、调整检测工具、对使用者进行再培训等发生的费用。[1]“转换成本”(Conversion Cost)最早是由迈克·波特在1980年提出,指的是当消费者从一个产品或服务的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。 这种成本不仅仅是经济上的,也是时间、精力和情感上的,它是构成企业竞争壁垒的重要因素。如果顾客从一个企业转向另一个企业,可能会损失大量的时间、精力、金钱和关系,那么即使他们对企业的服务不是完全满意,也会三思而行。

中文名
转换成本

外文名
Conversion Cost

提出者
迈克·波特

提出时间
1980年

概述
措施
企业要提高顾客的转换成本,首先应该考虑如果自己的顾客转投竞争对手,将会在程序、财政和情感三方面有哪些损失进行仔细的评估。然后通过提高顾客的转换成本,来增加顾客转换的难度和代价。有的企业通过宣传产品、服务的特殊性,让顾客意识到他们的转换成本很高。

原理
例如,公司可以向顾客宣传其产品和服务的复杂性和学习过程很长,让他们感知到程序转换成本很高,因此不愿意轻易更改服务提供商。同样,通过宣传企业自身的特殊性和不可替代性,为消费者提供一整套适合他们的不同功能产品和服务,来增加顾客对他们的依赖性,有效抵挡其他企业忠诚计划的诱惑。 为消费者提供更加人性化、定制化的产品,与顾客建立情感层面的一对一的关系,也将大大增加消费者的程序和情感成本。如花旗银行将顾客的照片印在信用卡上,MCI世界通讯公司为消费者提供一个专供家庭成员使用的直拨家庭电话系统,使用这个通话系统,家庭成员之间可以花费很少。

重点应用
许多酒店、航空公司等忠诚计划的先行者已经将忠诚营销的重点,从原来的提高程序和财政转换成本,转为提高情感转换成本,因为,情感转换成本比起程序和财政转换成本来说,更加难以被竞争对手模仿。转换成本效应定义:转换成本效应是指,更换供应商所需要的投资越大,消费者对于现有供应商的商品的价格敏感性越低。换句话说,更换供应商的附加成本越大,消费者对商品的价格敏感性越低。这是因为,许多商品需要消费者进行一系列的配套投资以保证使用

案例
例如:航空公司一般不愿意更换飞机供应商,因为如果将波音换为空客,那么重新培训机械师、投资购置新的备用部件等会增加很多成本。转换成本效应举例分析 当然,与转换成本联系在一起的忠诚并不是永恒不变的。当辅助投资环境发生改变时,消费者的价格敏感性就会提高。例如:在电子商务时代,那些仍然只依赖于传统渠道进行销售的企业可能会逐渐丧失其优势,而那些将传统渠道与电子商务渠道结合起来的企业则获得了较快的发展。 为了削弱转换成本效应给企业带来的负面影响,企业可以通过吸收或降低转换成本的方式来激励消费者的购买行为。例如:给予顾客更多的折扣或者提供附加价值更高的服务等。当转换成本被有效降低时,企业就可以与市场上的替代产品进行竞争。