⑴ 礼仪也能产生经济效益的事例
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
⑵ 礼仪的基本含义
1.礼仪的概念：
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
2.礼仪的特点
2.1. 礼仪具有普遍认同性特点
所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。
礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。经济的共同性必然导致礼仪的变化。比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。共同的文化涵育了共同的礼仪。礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。
2.2. 礼仪具有规范性特点
所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
2.3. 礼仪具有广泛性特点
所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。
2.4. 礼仪具有沿习性特点
所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。
而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。
世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。
3.握手应注意以下几点：
3.1.应注意握手时间要适可，握力轻重适度，握手部位要合适，握手时态度要诚恳热情，同时要注意握手的先后顺序。
3.2.应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同 时握手注意不要交叉，待别人握完再伸手。握手时双目注视着对方，微笑致意，不要看着第三者握手。
3.3.遇见朋友要先行招呼，然后相互握手，寒喧致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一 起，在一般情况下，握一下即可，不必用力，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握 住对方的，以示敬意。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。
4.服饰与个人形象的关系：
4.1.男同志的礼服为上下同色同质的毛料中山装，配黑色皮鞋或民族服装 ，在国内参加对外活动时，男同志可穿中山装、西装或各民族的服装，夏季除穿中山装、民族服装、西装外， 还可穿两用衫。 女同志按季节与活动性质的不同可穿西装、民族服装、中式上衣配长裤，旗袍和连衣裙等，夏季也可穿长、短 袖衫配裙子或长裤。
4.2.（1）平时穿任何服装均应注意清洁、整齐、挺直。（2）任何情况下都不应穿短裤参加涉外活动。（3）参加各种活动，进入室内均应摘帽，脱掉大衣、风雨衣、套鞋，并送存衣处。（4）在室内一般不要戴黑色眼镜，不得赤脚或只穿内衣，睡衣、短裤接待客人。
4.3.男同志一般可着黑色或深色中山装，女同志着深色服装，内穿白色或暗色衬衣，不用花手帕，不抹口红，不戴 装饰、首饰。
5.白金法则和3A法则的内容：
3A法则具体内容：
1、接受对方（Accept）
接受对方的三个要点：⑴接受交往对象；⑵接受交往对象的风俗习惯；⑶接受对象的交际礼仪。
2、重视对方：(Appreciate)
3、赞美对方：（Aadmire）
白金法则：白金法则的内容是“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他，”其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、顾客成本最小化。
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⑶ 礼仪的本质是什么如何理解
礼仪的本质要求是：敬重。
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。
礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
⑷ 谈谈对礼仪的理解
礼仪是人际交往的润滑剂。无论是一般性的私人交往，还是工作中的人际交往，都需要遵循和符合一定的礼仪规范。礼仪能使人与人之间的交往在和谐、融洽的气氛中更富于成果。
在古代典籍中，“礼”主要有三层含义，一是等级制度与其相适应的礼节，二是尊敬和礼貌，三是礼物。“仪”在古汉语中也有三层意思，一是指容貌与外表，二是指礼节和礼仪，三是指准则和法度。后来，“礼仪”一词进入英语，演变成“人际交往的通行证”。它有三层涵义，①指谦恭有礼的语言和举动；②指教养、规矩和礼节；③指仪式、典礼、习俗等。
从心里学的角度讲，人际交往之初，由于交往的双方相互之间还不十分了解，因此不和避免地会彼此产生某种戒备心里或距离感。如果交往双方在交往之初都能做到施之以礼，还之以礼，则可以消除交往双方的心理隔阂，拉近双方的距离。另外，每个人都有获得他人尊重的心理需求，而相互尊重又是良好人际交往的根本条件。注重交往礼仪，无疑会增加对方的好感，从而为今后的进一步交往奠定良好的基础。中国古代的跪拜礼、作揖礼，现代的握手、微笑礼以及西方人见面的拥抱礼、亲吻礼等，都是向对方表示友好的方式。见面礼是以后双方能否继续交往、建立友谊的关键。
礼仪是化解矛盾的、增强感情的催化剂。在现代社会，人际关系日益复杂。由于利益的冲突人际交往中发生一些矛盾和纷争是不可避免的。出现矛盾纷争后，首先用发扬“礼让”的美德。如果不属于原则问题，当事双方应相互谦让以化解矛盾、平息事态。即便是原则问题，也应该以理服人、以礼感人。
另外，礼仪对树立良好的公众形象推动事业成功有重要作用。礼仪也是一个国家文明程度的体现。
礼仪修养不是与生俱来的，也不是短期就能实现的，而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的可以说，个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然地行为是一个渐进的过程。因此，我们良好的礼仪修养的养成需要长期的知识积累、情操陶冶和不断实践。只有我们自身充分认识到礼仪的重要意义并愿意投入到礼仪的学习中，才能努力学习并主动实践，在实践中充分发挥自我监督的作用。要努力提高自身修养。学习礼仪，不是单纯的动作表演，姿态的你训练及语言的规范化，礼仪必须以个人良好素质为基础。
礼仪的基本原则一般有：遵守的原则，即自觉自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行；自律的原则，即“己所不欲勿施于人”要自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、揍我反省。敬人的原则，即要敬人之心长存，出出不可失敬于人，所谓“礼者，敬认也。 ”掌握了敬人的原则就等于掌握了礼仪的灵魂。宽容的原则，即要严于律己，宽以待人，不可斤斤计较、咄咄逼人。平等的原则，对交往的对象要一视同仁。
与人交际当中处处都有礼仪，如日常礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、工作礼仪，求职礼仪等。例如，在会面礼仪，双方见面包括几个环节：称呼、彼此间介绍，行礼，交换名片的使用和交谈。即使是一个简单的称呼也有很多应该注意的地方。比如，得体的称呼能很好地传送出对别人的尊重和友善。在不同情况下，使用不同的称呼，意味着交往对象人际间距离的不同。在人际交往中须根据交往对象、交往情景和交往目的的不同，采用不同的称呼。适当的人际距离不仅是礼貌修养的体现，同时也有助于社交中自我安全的保障。
礼仪既是人们行为的规范或模式，又是人际关系的润滑剂。交际中的礼仪不仅可以展现一个人的风度与魅力，还体现了一个人气质与文化素养，展现其精神面貌与道德水准。知礼懂礼，是一个人在人际交往中树立良好个人形象，建立融洽人际关系的必要前提和重要条件，也是个人融入社会的必修课程。
⑸ 现代生活中为什么说礼仪是处世之本
现在大家都说礼仪是处世之门，现在经济比较发达，人们的生活水平都比较提高，所以物质经济技术已经决定了一个人要追求更高层次的东西。现在人们都喜欢别人尊重自己，也要学会去尊重别人，这样才有一个厨师的方式，尊重是必须的。
⑹ 人际交往中礼仪有多重要
非常非常重要据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。
其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。
要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。
当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。
在企业与上司、同事、下属相处时，若你能去客观地发掘别人的优点和真诚地尊重和欣赏别人时，你的人际关系便如鱼得水了。但一些人认为怀才不遇，他们看到自己上司一点点不如自己的地方便认为上司不如自己，从内心上看不起上司，私下抱怨上司，工作上不配合上司，结果连与上司的关系都处理得不好，更不用说同事和下属了，这种人必然会自食其果，在社会中很难生存。
用欣赏人、尊重人的方式去处理人际关系有许多好处：其一，成本最低，不用花费金钱去请客送礼，不用伪装自己去浪费感情；其二，风险最低，不必担心当面奉承背后忍不住发牢骚而露陷，不必担心讲假话，提心吊胆，梦寐不安；其三，收获最大，因为你能真心尊重和欣赏别人，你便会去学习别人的优点去克服自己的弱点，使自己不断的完善和进步。
一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高
⑺ 为什么要遵守交往礼仪
在漫长的历史发展过程中，人们形成了社交活动的一般规则。比如见面打招呼、送别时表达祝愿，都是从关注人的心灵出发设计的一种约定。而在现代社会中，人们的社交范围日益扩大，在不同的社交场合形成了各具特色的社交礼仪。
礼仪为人们的社交活动提供了一般意义上的行为规范，在很大程度上减少了我们的社交成本，提高了办事效率。比如，朋友之间相互介绍时，有介绍自己、介绍他人的礼仪；商业活动中拜见客户时有递送名片、邀约会面、上门拜访的礼仪：在往来过程中有电话、书信、电子信函、礼品的礼仪。
这些礼仪是复杂的，琐碎的，却又是社交活动中必不可少的。在生活、学习和工作中学习各种交往的礼仪，养成这样一种习惯，可以提高我们的“办事”能力，所谓“人情练达即文章”就是这个道理。
在社交活动中，我们要掌握必要的“社交礼仪”，从而提升自己的人际交往素质与能力。当代社会是开放和自由的，社交的重要性怎么强调都不过分，我们沟通心灵、建立友谊、获得帮助与支持，都离不开社交；而为了成功进行社交活动，必然要借助“社交礼仪”的力量。在这里，我们需要记住这样一句话：有“礼”才能有“力”。
在交往中要学会把无足轻重的社交礼仪做好。生活中的社交活动往往看起来稀松平常，所以许多人对其中的礼仪并不看重。但是从小事中往往能够看到一个人的素养，“一屋不扫，何以扫天下”。
赵天明是个很出色的业务员，口才特别好，一次在展销会上，他认识了一个贸易公司的经理，他马上抓住这难得的机会展开了推销攻势。赵天明详尽地介绍了自己厂空调的功能特点，贸易公司经理听得直点头，可是赵天明在这时却犯了一个致命性的错误：贸易公司的职员来找经理说件事，可赵天明竟然连声招呼都没跟对方打，只是冷淡地看了一眼。贸易公司的经理让赵天明回去听信，两天之内给他答复。赵天明自信满怀地等着喜讯，没想对方打来电话，谢绝了他。原来赵天明冷落的那个职员正是贸易公司的采购员，因为生气于赵天明的小瞧人，当经理问他赵天明厂子生产的空调如何时，采购员就淡淡地说了句，“好是好，就是式样陈旧”，经理听了这话就打消了批量购买的打算。而赵天明始终也没弄明白问题出在哪儿。
赵天明认为那个采购员只是个小职员、小人物，因而小看了他，结果人家一句话就让他的努力前功尽弃。每个人都有他的用处。因此，在社交中，千万不要养成轻视别人的习惯。平等待人，他很可能会帮你一把；小瞧了他，说不定什么时候他就会绊你一脚，甚至毁了你。
所以，我们的交往，应该针对一切人，平等交往，不因对方的名声、职位、身份、地位而异，我们看重的不能只是这些外在的东西，而是一个人的内涵，他的人品，他的潜能。一旦与这样的人结成人缘，或者可以成为人生的导师，在彷徨迷路时得到指点；或者成为你的挚友，可以共享欢乐，分担忧愁；或者在你最孤立无援时得到一臂之助。不要轻视任何人，每个人都有他的优点和特长，说不定你的弱项正是他们的强项。说不定关键时刻给你帮助最大的是平时最不起眼的朋友。不要轻视一个人的职业，每一份存在的职业都有它的作用。
整个社会是一台庞大的机器，那么任何一个不起眼的职业就是一枚小螺丝钉，每一枚螺丝钉都发挥着它不可替代的作用。你的生活离不开别人的细小的工作，你吃的每一口饭，你穿的每一件衣服，可以说周围的一切，都凝聚着无数人无法计量的细微的工作。
轻视别人的习惯是影响人际关系的一个重要因素。当你轻视别人的时候，别人同样会轻视你。而且在被你轻视的人中，极有可能出现日后决定你命运的关键性人物。所以请克服轻视别人的习惯，尊重和善待每一位你接触到的人。
在商业活动中，一些投资人在确定合作对象时，往往就是从微不足道的社交礼仪中来观察对方潜质的。对自己没从事过的社交形式，要坚持学习的精神，虚心请教他人。
“世事洞明皆学问”，每件事都包含着自身的规律，只有善于学习才能把事情做到位，从而避免“失礼”的情况发生。
⑻ 例举礼仪也能产生经济效益的1—2个事例
呵呵，一个的酒店，一接近门口，就有门童帮你开门，帮你拿行李，很热情的问你需要什么，怎么帮你。
另外一个酒店，进门没有人招呼，你去到前台，你问开房，对方面无表情的对你说：“证件”。
这两个酒店，那个你愿意付更多的钱呢？
我想一定是第一个，这就是礼仪的的价值。任何一个人都会愿意为好的礼仪服务付出高的成本。