❶ 客戶轉化率低，怎麼提高轉化
這個不行的話就找專門的專業團隊給你負責提高轉化率。嗯，費用的話可以雙方協商。
這樣雖然前期可能投入比較大一些，但是對後期自己的發展幫助是非常大的。
❷ 如何提高客戶轉化率
轉化率指的是實際下單的顧客在總體訪問流量中的比例。3%的轉化率，意味著每100位訪客中，有3位是下單顧客。一般來說，電子商務網站2%-3%的轉化率是一種常態，但也有很多網站能遠遠超過這個平均值。
據權威研究顯示，消費者最終放棄在線下單的三大理由是：價格因素；安全擔憂；網站體驗。如下我們列出幾件比較關鍵的工作。不斷做精做足，則必會提高轉化率。
1，做好登陸頁，力爭「引人入勝」
網站主頁僅僅是顧客進入你的網站的許多入口之一，有時候可以說是並不特別重要的入口。你可能會做出很多登陸頁，用在Google搜索引擎的搜索結果鏈接上，用以引導流量不通過你的主頁即前門，而直接進入特定的產品頁面。利用Google分析工具來研究登陸頁的瀏覽情況，特別需要研究彈出率（bounce
Website Optimizer是一個比較好的工具，可以測試不同的登陸頁在吸引流量方面的效果。
2，建立同潛在買家的信任
同潛在買家建立第一印象下的信任關系，是成功銷售的前奏。可以在網站上盡可能展示足以增強買家信心和信任的信息，比如PayPal意味著網站交易的安全性，比如某一權威協會的會員地位易於增加買家的好感。這些有助於產生信任感的信息應該不僅展現在首頁上，也應盡量出現於產品頁面上。
另一種建立信任的方法則是利用多元化的溝通手段，讓潛在顧客發現他可以通過電話、電子郵件、實時聊天工具、或博客同網站經營者溝通。要知道人們都希望在虛擬世界中進行交易的對象是活生生的人，這一點不管中國還是西方，人同此心，概莫能外。
3，讓購物流程更順暢簡易
讓顧客易於找到他需要的商品，把產品分類成最熱銷、最有性價比、最特惠、新品等。也可以考慮使用產品評分機制。整個購物過程需要簡單和流暢，不要有多餘的頁面或信息干擾潛在顧客的決策。
4，多描述產品價值
產品性能固然需要描述，而產品對消費者的價值則更應該描述。產品性能比較、價值比較、價格比較，以及客戶反饋，這些信息都有助於刺激訪客變成顧客。
5，隨時在線
要確保消費者能隨時方便地聯繫到你。千萬不能讓顧客到處去尋找你的聯絡方式。當然，為了避免顧客總是問些基礎的問題，可以考慮製作一份FAQ放在網站上。
6，交叉銷售
在線購物車就像是商場里的結賬走廊。消費者排隊等候的時候，也許正是商家讓其花錢再買點東西的最佳時機，這即是所謂的交叉銷售。如果顧客買了一個筆記本電腦，那麼他們也許還需要一個電腦包。你在麥當勞點單時每次都會聽到營業員對著你進行交叉銷售，「您是不是還想來一份新出的炸雞翅嗎？」
7，善用購物券
學會利用購物券來刺激消費者購物，或者讓一次購物者變成重復購物者。你可以利用現成的購物券服務商如Coupon
Cabin或TJOOS.com。
8，填寫個人信息易簡單
網上填寫個人信息是一個很容易讓消費者放棄購物的惱人的程序。往往人們會因為填錯一個空格而需要重新輸入。建議是用星號註明必填項，假如有些信息需要用一種固定格式填寫，比如電話號碼或信用卡號碼，最好是提供一個例子。
9，明確運費
10，提供多種支付手段
除了主要的支付網關如PayPal之外，盡可能多地提供其他支付方式，給予消費者更多的支付選擇，意味著更高的銷售幾率。
做好上述幾項事情，相信你的顧客會帶著滿足的微笑，隨手點擊「下單」鍵。一個潛在客戶的轉化就此完成
❸ 怎麼才能提升轉化率
一、店鋪首頁精美裝修
二、衡量對手，制定寶貝合理價格
三、促銷活動
四、詳情頁體現重要性
五、文案的全面分析
六、產品銷量以及評論
七、客服的用語技巧
八、售前售後服務
九、優化店鋪
❹ 如何提高客戶轉化率
第一，做好品牌宣傳
第二，做好營銷活動
第三，做好售後服務
❺ crm系統怎樣大幅度提升客戶轉化率
准確的知道任何一個客戶的要求這是提高轉化率的關鍵，CRM系統融合了大數據以及互聯網等最新技術，能夠對客戶的消費行為進行准確的、迅速的分析，是一個有效提升客戶轉化率的工具，下面我們就來看悟空crm系統是如何提升客戶轉化率的。
1、分析客戶信息視圖
CRM系統當中有一個對客戶進行管理的功能，可以形成一幅非常完整的客戶關系圖，而且通過客戶關系圖可以非常清楚看到這名客戶所有的交易記錄、溝通過程。實現客戶信息的360度全方位展示，對該名客戶的售前、售中以及售後進行管理。
在客戶關系圖當中有客戶的所有信息，能夠讓員工不再需要紙筆來對客戶的信息進行記錄，從而實現了無紙化辦公的要求。最關鍵的是可以很好地避免因為員工離職而造成客戶信息丟失的問題。
2、改善客戶轉化率低
不斷有企業表示，盡管自己通過不同媒體投放很多廣告或者是做了不少的線下營銷推廣，但是並沒有獲得很好地效果，前來咨詢的人雖然很多，但是真正產生購買行為的客戶卻非常少，因為營銷人員在跟進方面的缺失，導致客戶轉化率非常低。
而在CRM系統「溝通記錄」選項當中我們就可以看到不同客戶的溝通情況，此外還可以通過「待辦事項」來明確和客戶進行溝通的時間以及跟進時間。創建之後就會在「工作台」這個界面進行顯示，方便營銷人員對客戶進行及時的跟蹤從而抓住最好的營銷機會。
企業賴以生存的基礎就是客戶，所以做好客戶關系管理對於企業來說相當重要。使用CRM系統能夠協助營銷人員更為准確的抓住客戶的需求，面對不同的客戶制定更加個性化的服務，從而讓客戶的滿意度得到提升，最終達到提升轉化率的目的。
❻ 用什麼方法可以提升銷售轉化率的
如何提升銷售轉化率，有非常多的技巧，這里先給大家分享一個重要的提升思路。首先，你需要將以下幾個數據記下來：1、投入了多少費用進行宣傳?2、這些選擇了那些手段？3、這些手段分別帶來了多少流量？4、這些流量進行了多少瀏覽量
pv？5、這些瀏覽量帶來了多少咨詢量？6、這些咨詢共轉化了多少購買量？7、這些客戶有多少進行重復消費？8、這些客戶有多少進行口碑傳播？9、這些銷售給你創造了多少收益？
這九個環節，每一個環節到下一個環節，都有一個轉化率，每個環節提升一點點，整個銷售會提升很多倍。詳細了解例如從
pv
到咨詢量，你就需要改善網站的文案，設計好網站的銷售流程等等。許多網站，僅需要文案的改變，轉化率就有一個巨大的提升。例如前幾天我一個朋友在用了我的一招之後，把原來一個很復雜的銷售網頁修改的超級簡單。銷售轉化率提升了
25
倍。他原來從來沒有如此體驗過，一種打通任督二脈的感覺。此文標題也是從他那裡而來。文章由個人搜集並整理所得，希望多大家有幫助。
❼ 客服如何提高轉化率
淘寶客服溝通技巧之成就高轉換率的神話
在如今整個淘寶消費理性越發的成熟以及競爭愈演愈烈的情況下，賣家靠什麼去吸引顧客?
靠價格?您比不過那些直接從廠家拿貨甚至自己生產的!
靠裝修?您比不過那些有專業設計團隊的!
靠硬廣或許可以，但是轉換率少的可憐，不劃算，這些硬性條件我們比不上別人，那我們就比軟性的的，閑話少說直接進入我們今天的主題： 服務 是王道之淘寶客服溝通技巧。
淘寶客服溝通技巧——熟悉產品屬性，幫顧客做客觀選擇
我們客服一定要記住我們不是在賣產品，而是陪每位顧客逛我們自己的店鋪，從買家的角度進入，提高顧客體驗值。所以對待顧客就需要像對待自己朋友那樣，我們在陪自己朋友逛街的時候經常會碰到他一下看中好幾樣商品，問你哪件最適合。我們客服往往也會碰到類似的問題，這個時候我們客服就需要通過自己對與這幾件商品的認知結合顧客的一些信息，客觀的告訴他什麼商品適合。這時候顧客肯定會對您的專業服務，誠懇的態度產生敬佩，所以離下訂單也就不遠啦。
總結：客服往往被動的去接受顧客的信息以及處理問題肯定達不到很好的效果，一個好的客服懂得化被動為主動，將顧客的想法捕捉到，了解顧客所需，使顧客順著我們的想法前行，可以大大促進銷售量。
淘寶客服溝通技巧——正品承諾!
我們客服在銷售中經常會碰到顧客詢問，這個商品價格那麼低是正品嗎?怎麼辨別真偽哈?我們在碰到這類問題時，一定要語氣足且強硬。解決的辦法可以有：曬出一些證件證明我們是合法的有正規渠道的貨物，保證正品。萬一沒有這些證件我們可以舉例和告知顧客怎麼取辨別產品的真偽，也可以請顧客和市場同種產品作比較，評價詳情有記錄就更好了，可以叫顧客參考下，最後給顧客一個承諾：我們產品保證是正品銷售，假一發100!如遇到質量問題包退換。
總結：顧客往往自己很喜歡看中的東西，但是就怕是假貨，所以這個時候什麼能給他勇氣?對，就是承諾!客服需要適當的提高自己的氣場，表明我們對於自己產品的信任以及敢於接受顧客的檢驗!打消顧客的顧慮。
淘寶客服溝通技巧——效果「因人而異」
有時候我們在回答一些很為難的問題時不知道怎麼辦，比如顧客當時很高興的買下商品，回家用了卻沒什麼效果，買下漂亮衣衣上身卻沒有那感覺。這個時候顧客會很懊惱。這個時候我們客服首先需要表示遺憾，再次就是舉例和顧客說大多數顧客使用都是反響很好，但是我們也不敢保證每個人都適合，有時候碰到化妝品就需要說明是不是需要長期使用才會用效果，在使用的時候需要注意什麼。碰到衣服就要說明可能是您配搭的不好或者說發型啊，皮膚的原因!
總結：客服在銷售中一定需要說明產品的屬性效果，不要去誇大也不要去過分的強調產品的好壞!理性客觀的介紹自己的東西，讓顧客認清購買的寶貝才是一個客服最需要做的。
淘寶客服溝通技巧——推薦銷售贏客單價
客服MM往往只會將顧客詢問的商品做好回答，不會去挖掘顧客還需要什麼也不會主動去推薦顧客去看看自己店內其他的東西，交流的過程中沒有抓住顧客的心理，往往只能成交咨詢過的商品，但是有心的客服MM就會想到顧客問了這個商品那與之有關的或許也是需要的吧!這件商品現在沒有做特價那麼我推薦下自己店鋪內現在正在做特價銷售的產品或者是包郵的產品!這樣顧客或許會欣然的去連帶看看有沒有自己需要的，無形中就增加了銷售客單價。比如：顧客想買一件夏天的粉紅色短褲，下完訂單後，您可以想到顧客買粉紅色的短褲，應該是走俏皮可愛路線的MM，這時候您就可以主動說：親，您購買的褲褲很適合我們家這件白色的可愛T恤哦!搭配了很可愛哦，模特都有穿哈，您可以看下!可能這MM就會將您推薦的可愛T恤也一起帶回家咯。
總結：客服需要留心和揣摩顧客的心理，多問幾句往往就會抓住顧客下面的訂單。
淘寶客服溝通技巧——曉之以情動之以理的對待討價還價
我們客服MM在工作中碰到的最多的問題就是：這件商品能不能便宜點哈!那個促銷活動沒有了呀，可以給我特價嗎?等等一系列貪小便宜的要求!其實出現這個問題分析其原因大多都是：1.愛賺小便宜，因為買家在淘寶買東西習慣性比較便宜的貨，習慣性的討價還價了!有一種僥幸的心理。2.是因為他看到以前有特價銷售，現在卻沒有，想找下心理安慰，不然覺得自己虧了!應對這一類問題時客服MM需要強調我們店內的寶貝都是正價銷售，謝絕還價哦!說明給您私下低價，就會對別的顧客不公平，下次有活動將會第一時間通知他，請他予以理解;對於那些喜歡賺小便宜的顧客，客服MM可以商量下送她一些小禮物或者免郵,來獲取顧客的好感。
總結：要善於把握說話的語氣，曉之以情動之以理，再加上一些意外的驚喜禮物就會很快博得顧客對於您商品和店的認同!
淘寶客服溝通技巧——關於發貨
網購很受大家歡迎其中還有一個小小的魅力就是每個人都對自己買下的商品有著期待，都想看看買下的商品怎麼樣!所以當顧客付款後，會經常詢問您發貨沒有，為什麼還沒發貨?這個問題沒有處理好，對於您以前做的努力和好映像全都會變成浮雲。那客服MM需要怎麼處理這個問題呢?其實很簡單，顧客付款後您可以告知我們是當天下午將訂單打包發貨的，快遞第二天發出!一般情況下到達您那裡是兩到三天，具體時間還是要根據您所在地而定。要是發貨後顧客詢問物流情況，您就告知他怎麼查詢物流信息，要是顧客沒有收到貨物，或者說過了很多天物流信息都沒有更新，這個時候您需要耐心的幫顧客打電話查詢，催件。並告知顧客延遲的原因，請他耐心等待，要是發現掉件或者漏件需要馬上告知顧客，並給他這邊補件告訴快遞單號。
總結：發貨這塊其實是決定顧客評價一個很重要的方面，事先說明，找出發貨延遲原因，正面回答顧客，把每件東西當做自己買的，是贏得顧客好感的重要方式。
淘寶客服溝通技巧——服務的的主動延續(把握老顧客的手段)
每個顧客的心理還是和現實一樣去店裡逛好後選定商品買下走人。和店裡的交流在交易結束後很少，這樣就會造成情感的脆弱。我們需要做什麼，就是在交易結束的時候去鞏固這段感情，使他們覺得我們的服務還在延續，我們不光注重他們口袋裡的鈔票更注重他們的感受和使用情況!這樣就會在無形中使顧客增加對我們品牌的好感度以及認識到我們的人性化。一般可以這么做：
1.在顧客確認收獲後接到系統通知，這時客服需要找到這位顧客詢問受到貨感覺怎麼樣呀?有品嘗過嗎?感覺我們的包裝行不行?最後就是感謝他們以及提醒他們持續關注和支持我們的店鋪。
2.每天下班(一個小時)之前都需要給那些今天詢問過你的顧客發送一段感謝簡訊(可以相同)對於您工作的理解和支持表示感謝，以及表示期待下次有機會可以在合作，希望繼續為他服務(沒有交易)，(交易的)也是表示感謝，有什麼後續問題以及使用問題都是可以詢問我們的!我們會及時給您答復。
3.對於有過咨詢但是過段時間沒有消息的顧客，客服需要主動詢問是否需要幫助。
4.每天去屬性相同的店鋪主動挖掘50名潛在客戶聊天介紹我們的產品和服務。
工作中最不能缺少的就是激情，生活也是同樣，願大家都紅紅火火.
❽ 做微商怎麼提高客戶轉化率的技巧
多用心多收獲
印象分的重要性：
千萬不要像機器人一樣問答。客戶問什麼，客服回答什麼。我們要做到跟機器人不一樣的回答，要有自己的情緒!讓客戶對你的印象分大大加高~不僅寶貝詳情要有差異化，主圖要有差異化，客服也要有情感差異化。(往往每個客戶來咨詢我們的時候，都是這樣問的，比如賣衣服的：你好在嗎?你好，這個款式有多大碼?我能穿嗎?質量怎麼樣?包郵嗎?)這時，我們已經走進了一個誤區，我們只會去談客戶問你的問題，而你自己的情緒，你自己的性格沒有讓客戶感受到。從這時候，你就已經被客戶牽著走了。我們要做到的是如何讓客戶進入自己的節奏，自己的頻道，化被動為主動(你好意思了，他就不好意思了)。如果我們做到了這點，那麼就大大提高了轉單率!
跟客戶有效的溝通!客戶回答了什麼，要知道客戶這句話背後的意思。根據客戶回答的幾句話，了解客戶是什麼樣的性格，什麼職業，要做到自己心中有數。還有很多同學都是客戶問什麼，你回答什麼。再次強調，如果你被牽著鼻子走的話，那麼你永遠不可能掌握主動權，我們要學會如何把主動權掌握在自己手裡，化被動為主動，這樣才能更加有效的達成交易!
最後一點，也是最重要的一點：售後!
其實老客戶回購率增加最多的不是前幾點，沒人說過下單購買你產品的客戶，就一定會再來!售後如果做好了，就增加了一半以上的回購率。售後不一定是產品出現問題才要去跟客戶溝通的，買的滿意與否一定要去問客戶，穿的舒適與否、合不合適，如果合適的話，你再說一些技巧的話，比如，不合適的話，我給你換一件呀~~這樣的話。
當然了，我們的核心是發自內心的去替客戶著想。增加客戶對我們的信任感，用當下最舒服的頻道來跟客戶溝通，化被動為主動!
❾ 關於提高客戶來訪量和轉化率,請分別列出最有效的3個銷售策略。
摘要 提高客戶來訪量有效的3個銷售策略如下：1、口碑傳播。