A. 人力資源管理的第一個步驟是
人力資源管理工作的第一個步驟是( )。
A.員工的培訓
B.員工的績效考評
C.編制人力資源規劃
D.進行人員甄選
參考答案C
B. 人力資源的詳細流程
廣州璐華科技有限公司
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璐華RuvarHRM人力資源管理系統解決方案
RuvarHRM人力資源管理系統,匯集了眾多成功企業先進的人力資源管理理念、人力資源管理實踐、人力資源信息化系統建設的寶貴經驗,以先進的信息技術,實現對企業人力資源信息的高度集成化管理,是適合中國企業使用的人力資源管理解決方案,為現代企業的成長與發展提供了先進、科學、務實的人力資源管理模式。
RuvarHRM採用基於IE瀏覽器的 B/S 結構,以人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、合同管理、社保福利、績效考核、報表中心為核心功能模塊,是企業領導、HR經理和員工全員參與的,可多層次管理的集團版eHR系統。
1.崗位規劃
崗位規劃的目的是完善組織機構與崗位信息,企業可根據自身實際需求,建立規范有效的組織機構與崗位解決方案。
● 提供多種層次組織結構設計模式,根據各企業架構特點提供最合適的解決方案。
● 實現組織機構、編制管理、崗位管理、人員信息的協同,可靈活調整和管理企業各部門機構、崗位職級、崗位編制等信息。
● 可靈活定義各機構之間、崗位之間的上下級關系,並根據組織關系自動生成組織架構、崗位架構圖,形象呈現企業組織架構、崗位架構之間的關系。
● 支持上傳崗位發展圖,讓各個員工了解自身在企業的發展方向。
● 支持崗位信息活靈查詢與導出功能。
● 可實現機構、部門的合拼,避免批量員工信息要重新輸入。
● 支持組織信息統計分析、組織報表管理。
● 支持崗位信息與人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓管理、保險福利、合同管理、績效考核、勞保用品等功能模塊的數據關聯。
2、人員管理
建立人員信息檔案,管理各類人員基本信息和變動信息,實現人員信息方便快捷的統計和查詢,生成各類人員管理台帳。
● 可自定義增加員工資料屬性(如自定義欄位、子集),完整記錄員工的相關信息。
● 可批量導入人員基本信息檔案。
● 通過身份證計算個人出生年月與年齡。
● 支持批量數據更新。
● 員工生日、試用期滿、證照到期,退休時間等自動提醒。
● 支持人員變動操作,如入職、試用、延長試用,轉正、調崗、薪資變動、離職,實現對員工從入職到離職的整個過程的信息化管理。
● 支持員工自己填寫提交離職申請表,人性化管理離職操作過程。
● 支持員工離職程序在線流程化處理,自定義離職審查表。
● 支持員工從離職檔案庫中復職。
● 提供強大的定位查詢及模糊查詢功能,能快速方便查找任意的相關信息,實現以EXCEL表格格式導出相關信息功能。
● 提供各類統計報表,如:人員檔案的報表、人員結構分析報表、部門分類統計報表、月度人數統計報表、年度人數統計報表等。
● 支持用戶自由定製多種不同形式的統計報表。
3、考勤管理
管理系統考勤信息,根據考勤班次與打卡時間、請假、加班、出差記錄,生成員工出勤報表,並為薪資計算提供相關數據, 使考勤數據與薪資計算直接掛鉤。
● 支持多種班次自定義方式,提供夜班和跨天設置,實現不同班次不同考勤計算方法。
● 可單獨或批量設置企業每個部門或每位員工的考勤排班,靈活設置個人調班,實現機動靈活考勤模式。
● 靈活設置非考勤人員,非常考勤人員不計入考勤統計報表。
● 支持多種格式(如TXT格式,EXCEL格式)的考勤數據導入。
● 根據班次與打卡時間自動生成考勤日、月報表,自動綁定請假、出差、調休時間來對比打卡時間,生成考勤報表。
● 支持對漏打卡情況進行手工補登數據。
● 支持請假、加班、出差、調休等考勤業務在線申請及審批管理。
● 支持加班換算計算,如:周末加班、節假日加班,可以換算成平時加班的小時數,這樣方便薪酬計算讀取統一數據。
● 提供多種考勤日報、月報、年報以及員工休假報表,可按員工或部門自動統計出勤、遲到、早退、請假、出差、加班等數據。
● 支持考勤數據與薪資數據對接,實現考勤薪資准確與靈活計算。
4、薪資管理
管理薪資信息,實現對員工進行薪資帳套劃分、工資計算及審核發放,生成銀行報盤及相關工資統計報表。
● 支持建立個性化的薪酬體系,自定義工資帳套、工資項目,每個工資項目可設置計算公式。
● 支持工資多次發放功能,每次發放可不同的工資發放人。
● 支持國家標准扣稅方法與個性區間扣稅方法,靈活管理扣稅方式。
● 與考勤系統自動鏈接,可自動調用遲到、早退、曠工、加班、休假等數據進行工資項目計算。
● 可自動調用保險福利、績效考核等數據進行相關工資項目計算。
● 支持導入EXCEL格式的外部數據進行工資項目計算。
● 人員離職或調崗後,仍可以按原來的薪酬體系進行工資發放。
● 支持工資單格式自定義功能,適應列印不同格式工資單的需要。
● 支持與銀行自動轉賬系統相容的數據格式輸出,方便向銀行報盤。
● 提供完善的薪資統計分析功能,生成不同格式的薪資明細報表和統計報表,為制定薪資制度與調整薪資結構提供依據。
5、招聘管理
管理企業人員招聘從需求計劃至面試錄用的全過程,建立企業人才庫,優化人才資源配置。
● 支持各部門提交招聘需求,招聘需求可以進行多層次審批。
● 審批通過的招聘需求可以直接轉為招聘計劃。
● 提供外部招聘、內部招聘、校園招聘等招聘模式。
● 可建立人才信息庫,並對人才信息進行分類。
● 支持應聘人員信息批量導入(需excel格式的簡歷表)。
● 員工應聘內部招聘,相應的員工檔案信息自動作為簡歷信息。
● 可以根據不同崗位面試要求自定義面試內容模版,並自定義面試流程。
● 用戶可在線對應聘人員進行面試測評,面試結果可自動保存到其簡歷中。
● 被錄用的員工,可從人才信息庫直接將其相應信息轉檔進入人員檔案庫。
● 可對於高層人員或特殊員工進行相應的背景情況調查備案。
● 針對應聘建立,可根據需要查詢生成相應的報表。
● 針對招聘計劃,可建立招聘效果評估表。
6、培訓管理
對企業內部員工培訓體系的管理,實現培訓計劃與資源的管理。
● 支持員工在線提出培訓需求,並由人力資源部門匯總,並編制培訓規劃。
● 可以對培訓分類型管理,如:崗位培訓、入職培訓、內部培訓、外部培訓和海外培訓等。
● 企業可建立強大的培訓資源庫,如常用課程、培訓機構、培訓講師等。
● 支持自定義課程體系,可以實現多層次設置。
● 支持同一個培訓課程可以設置/啟動多個培訓班次。
● 可對培訓項目、培訓活動的申請和審批、評估培訓結果等進行過程監控。
● 可記錄員工培訓參加情況、培訓成績、培訓時間等,並與員工檔案關聯。
● 參加培訓人員可對培訓效果(包括講師、機構和課程等)進行評估,有助於優化培訓的設置。
7、保險福利
管理員工社會保險及商業保險,生成相關台賬及報表。
● 支持針對不同人群設置不同社保帳套。
● 可批量設置社保基數與繳費比例,批量設置參保人,批量修改參保數據。
● 支持離職人員可以繼續參保繳費,靈活解決一些特殊情況。
● 支持社保台賬月末、年末匯總,並能導出成EXCEL文件。
● 社保數據可與薪資管理進行數據關聯。
● 社保信息與人員信息檔案關聯,員工可隨時自助查詢。
● 提供完善的保險福利統計分析功能,生成多種格式的明細報表和統計報表。
● 可記錄員工商業保險參保情況。
● 支持社保的工傷理賠、生育理賠管理。
8、合同管理
管理企業員工的勞動合同或其它合同協議的簽訂、變更、續簽、違約、終止等全過程。
● 支持多種類型的合同管理,如勞動合同、培訓協議、保密協議等。
● 支持對歷史勞動合同的批量導入。
● 勞動合同編號可根據需要定義規則自動生成。
● 支持勞動合同到期續簽功能,自定義設置合同續簽規則。
● 支持合同到期自動提醒。
● 提供多種快速查詢功能,如未簽訂勞動合同人員、已離職但未終止的合同等。
● 提供強大的高級查詢功能,篩選出管理所需要的各種狀態的合同信息。
● 合同信息與人員檔案信息關聯。
9、績效考核
通過自己定義績效考核類別、項目、評分標准、權重及評議流程,滿足企業實現目標考核、行為考核等績效考核要求,幫助企業實現對員工客觀公正的考評。
● 可自定義考核類別,實現多種考核方式,如行為考核,目標考核。
● 自定義考核模板,設置考核表的格式、考核項目及分值計算公式。
● 自定義考核評議的流程環節,每個評議環節可限制評議欄目,有效避免考核誤操作。
● 支持從計劃到考核,計劃與考核均可審核及退回。
● 桌面自動提醒待審核計劃或待評議的考核表。
● 可對最終考核結果進行修正。
● 可生成多種考核匯總表。
● 支持員工通過自助帳號對考核結果進行申訴,並查詢申訴處理結果。
● 考核結果可自動連接員工檔案,考核分數或系數可直接被薪資模塊調用。
10、系統報表
系統報表是將系統內各個模塊中生成的靜態報表集中起來,讓企業領導或部門管理者可以進行集中查詢,從而使企業高層或人事管理人員可以方便地獲悉人力資源各層面的情況,為制定最具競爭力的策略提供依據。 支持多條件查詢、導出、直接列印。
11.規章制度
管理企業人事規章制度,可以建立各種制度類別,按類別上傳相應制度文檔,方便用戶實時查看閱讀,發布制度的時候可以設置許可權只給某些人查閱。
12、勞保用品
管理員工用品信息,實現對各類用品的入庫,發放,更換,統計報表等功能。
● 根據企業需要設置分類用品信息,規范管理企業的勞保用品。
● 支持用品庫存記錄實時變動更新,實現數據快速更新,確保數據真實性。
● 可對用品設置使用年限,系統自動提醒下次發放的時間。
● 用品發放後,可以進行用品更換管理。
● 提供多種統計報表,方便領導與用品管理人員查看。
● 與人員檔案信息關聯,可在人員檔案查閱用品領用記錄。
13.員工自助
員工自助的目的是讓企業的員工都參與到人力資源管理流程中去,使人力資源管理更科學。
● 員工可查看本人的檔案信息以及相關的信息如社會保險、培訓、薪資、崗位異動、合同、績效考核成績等;
● 部門負責人可查看本部門所有員工的檔案及相關信息。
● 員工可以在線進行考核評分。
● 員工可提交培訓需求、招聘需求、考核申訴等。
● 員工可在線查閱規章制度、企業部門崗位職責、當月(周)生日員工等。
C. 如何對公司應屆生新員工進行人力資源方面的培訓,主要培訓什麼內容
針對新員工入職培訓的諸多問題,大致要從以下幾個方面考慮:
第一,改變觀念,提高對新員工入職培訓的重視。
培訓作為新員工完成身份轉化的平台和方式,一方面可以將理論知識轉化為實際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來,利用各種形式將其適用於企業經營。因此,企業應該具有戰略性的眼光,建立長期和員工合作的概念。例如,在大型的企業中,並不用「具有一定的工作經驗」來拒絕應屆高學歷的畢業生,在他們看來,他們具有很大的潛力,這是一定的工作經驗所不能比擬的,並將其作為企業的人力資源戰略的一項具體舉措。
第二,引進適用的培訓方法,使新員工的入職培訓的順利開展。
培訓作為人力資源管理的一大模塊,是一項系統的有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓觀念是遠遠不行的,還必須要根據培訓目的、培訓對象的不同來制定相應的培訓方案,已達到制定的培訓效果。例如,有的企業採用室外拓展的方式來發現新員工的勝任素質,找到適應的工作崗位,增進員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業通過無領導小組討論的方式,在自由自在、輕松有趣的環境中增加對工作流程的理解,掌握最新實用的管理理論和工作技能。
第三,制定有針對性的培訓內容,使新員工能夠更好地融入企業。
新員工培訓,作為企業讓員工了解的第一環節,只有讓新員工逐漸適應組織環境、了解企業文化,才能定位角色,規劃職業生涯。因此,企業必須制定具有針對性的培訓內容。具體包括:公司的經營理念和現有制度。基本禮儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中,工作技能可以採取現場觀察、臨摹,也可以採用外派培訓。企業文化的滲透。建立企業和員工在價值觀和人生觀上的切合,才能促進新員工和企業在思想和行動上的一致性。
第四,建立有效可行的評估體系,衡量目標的實現程度。
新員工進入企業前,總是擁有不同的教育背景、實踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質和習慣態度,為了使培訓的評估結果能夠具有內部公平性和個人的公平性,使企業的員工具有工作步調的一致性,必須建立完善可行、有效實施的評估體系,對培訓效果進行檢測評估。人是最寶貴的資源,同時又是最復雜、最難以管理的資源,因此,要針對其不同的對象,採用相應的模式,結合評估標准和評估結果對新員工的入職培訓做出一個公正、公平的評價。
D. 人力資源培訓的基本流程
1做員工調查或者訪談
2確認培訓需求
3尋找適合培訓資源(公司內部或外部師資)
4發布培訓通知
5組織培訓
6評估總結
E. 企業完善的培訓體系應包括哪些環節
企業完善的培訓體系應包括10大環節。
1、培訓組織管理體系。
2、組織學習體系。
3、人力資源發展與職業生涯規劃。
4、培訓需求分析體系。
5、培訓師資管理體系。
6、培訓預算管理體系。
7、培訓課程設計、開發和管理體系。
8、培訓效果評估與跟蹤輔導體系。
9、培訓行政支持體系。
10、培訓制度規范保障體系。
原因如下:
建立和完善有效的企業培訓體系,是培訓管理工作的核心任務。培訓體系是否有效的判斷標準是,該培訓體系是否為企業競爭力的提升、實現企業的戰略目標提供了最優秀的人力資源。有效的培訓體系應當具備以下特徵:
(1)以企業戰略為導向。企業培訓體系是根源於企業的發展戰略、人力資源戰略體系之下的。企業只有根據自身的戰略規劃,結合自身的人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自身持續發展的高效培訓體系。
(2)著眼於企業核心需求。有效的培訓體系不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的「救火工程」,而是應該深入發掘企業的核心需求,根據企業的戰略發展目標預測企業對人力資本的需求,提前為企業需求做好人才的培養和儲備。
(3)充分考慮員工的自我發展的需要。按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,其最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務,同時也要與員工個人職業生涯發展相結合,實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這一體系將員工個人發展納入企業發展的軌道,讓員工在服務企業、推動企業戰略目標的同時,也能按照明確的職業發展目標,通過參加相應層次的培訓,實現個人的發展,獲取個人成就。另外,激烈的人才市場競爭也使員工認識到,不斷提高自身的技能和能力才是在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性,並給予合理的引導。
F. 人力資源管理包括哪些主要環節這些環節之間有什麼聯系
一般把人力資源管理工作分為六大主要模塊:人力資源工作規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬與福利、勞動關系。
相互關系:根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為企業創造價值,給企業帶來效益。
同時提高每位新雇員的工作績效;爭取實現創造性的合作,建立和諧的工作關系;解釋公司政策和工作程序;控制勞動力成本;開發每位雇員的工作技能;創造並維持部門內雇員的士氣;保護雇員的健康以及改善工作的物質環境。
(6)人力資源培訓應始於哪個環節擴展閱讀:
國有企業存在的問題:
1、人力資源開發與管理理念落後
長期以來,受計劃經濟體制的影響,國有企業受國家宏觀調控,只重視解決企業內部的物質、資金、技術等問題而忽視企業的人力資源,把人力資源僅僅看作是需要時才發揮作用,視人為固有勞動力,只重擁有和使用,不重視開發和流動,使得人才既進不來,也流不出去,人才閑置、壓制、浪費等現象嚴重。
2、人力資本投資不足
人力資本投資是投資者通過對人進行一定的資本投入(貨幣資本或實物),增加或提高了人的智能和體能,這種勞動力的提高最終反映在勞動產出增加上的一種投為。
我國國有企業管理人員缺乏人力資本的投資意識,只關心眼前,(為企業補充人員,發放工資等),不敢輕易培訓員工,只怕「為別人做嫁衣」。很少作長期的人力資源預測,規劃和開發。這樣就使一些渴望學習新技能,新知識的優秀員工得不到培訓的機會。
國有企業培訓制度的不健全和不透明也助長了某些有關系的人搶占這些機會;而且有些培訓流於形式,內容枯燥,考核脫離實際,並沒有真正達到培訓的目的。
3、管理模式單一,管理許可權集中,管理體制高度集中
首先,國有企業機構龐大,各部門,各行業不能根據各自業務工作的性質、難易程度等特點,分門別類,靈活有效,有針對性地管理幹部,從而造成責權分離,管人管事脫節,進而導致人與事的脫節。
其次,國有企業許可權過分集中,強化「長官意志」,忽視了制度建設。再次,國有企業高度集中的管理體制,阻礙了競爭機制的作用,一方面,就業「鐵飯碗」、幹部「鐵交椅」、分配「大鍋飯」在限制了競爭和個人才能的發揮。另一方面,計劃經濟時期強化個人對集體的服從, 這就抑制了個人的自主性、獨立性、選擇性。
G. 人力資源培訓的具體工作環節有哪些
在很多大小型企業當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構,負責企業員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業員工的工作能力,人力資源配培訓和開發,還有現代企業管理等。那麼,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢?
您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的,主要包括了企業人力資源的培訓與開發,還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中,對於我們國家的勞動法,相關請假的基礎知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧,大大增加其工作效率。
那麼,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構,您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構,選擇實力規模雄厚,擁有先進的管理經驗和風險把控能力,包括了專業的人力資源培訓講師,根據企業情況,制定具體培訓計劃,對企業相關人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業員工的相關培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業性、技術性強,需要企業實施時進行轉化。
H. 人力資源管理的四個環節
人力資源管理須把握好四個環節
長遠規劃 完善培訓 建立機制 整合環境
人力資源管理的重要性已被社會所認可。在一定意義上講,人力資源管理者是否稱職,直接影響到被管理的人力資源能否發揮最大的潛能,乃至影響到一個單位的生存與發展。對此,領導幹部必須重視做好人力資源管理工作。在工作中,應把握好以下四個環節:
——制定有利於人力資源發展的長遠規劃。在規劃確定後,要組織專業人員對所需各類人才進行招聘、考核,做好選拔與錄用工作。並且將各類不同人才放在最適當的崗位上,做到人盡其才,充分發揮其內在的資源優勢,為他們實現自身的價值提供最佳的舞台。
——完善有利於發掘人力資源潛能的培訓體系。領導幹部在人力資源管理的過程中,要把重點放到培養和開發敢於創業、善於管理的優秀年輕人才身上,把培養開發人力資源同整個行業、部門和企業發展聯系起來,並作為一種長期的投資行為,使所有的管理者和員工都明白,如何使自己的員工比競爭對手學得更快、更好,從而在參與市場競爭中獲得真正持久的優勢。
——建立有利於人力資源開發的激勵機制。激勵機制包括:工資薪酬、福利待遇、職務晉升、業績獎勵等。作為領導幹部在一個單位內部如何使提供的「誘因」大於或等於員工所付出的「犧牲」,將會直接影響到能否長久吸引住優秀人才,發 揮人力資源在企業戰略發展中的作用。因此,必須把薪酬和相關的福利政策與企業發展戰略及實現經營目標一並考慮,使所有的管理層和員工在他們的工資單上看到自己的工作業績和自身價值利益的實現。
——形成有利於人力資源整合的內部環境。領導幹部在管理運行中,不僅要關注各部門、各崗位結構設置及內容,更重要的是要關注各部門、各崗位之間的關聯性,協調內部在運行中的矛盾,使各管理層和員工之間和睦相處,同濟共事,使各類人才資源適應不斷變化的環境,最大限度地發揮團隊合作的凝聚力,形成一個良好、寬松的共同參與對外競爭的內部環境。
I. 從重要性的角度來考慮,企業人力資源管理四個環節的順序應該是( )
該問題應該沒有標准答案。
個人覺得應當是一下順序:
育人:就是為公司培養需要的人才,做好人才儲備,不斷為公司發展輸入可用的人才。這是人力資源管理當中最重要的工作;
用人:就是合理的使用人才。通過組織設計,合理分配安排人才,使得人才盡其能;
(上述兩項工作如果做到位的話,就可以一定程度上起到「留人」的作用)
留人:就是創造人才激勵機制,促使人才得以保留;
招人:就是人才招聘,為企業補充人才。
J. 人力資源培訓系統模型包含哪些環節和內容
人力資源系統模型主要包含的內容有人力資源規劃、工作分析、人員招聘、甄選和錄用、績效管理、hr的開發與培訓、薪資管理、職業安全與衛生、勞資關系、員工溝通與參與等方面
源於傳統人事管理,而又超越傳統人事管理的現代人力資源管理,主要應包括哪些具體內容和工作任務呢?
人力資源管理關心的是「人的問題」, 其核心是認識人性、尊重人性,強調現代人力資源管理「以人為本」。在一個組織中,圍繞人,主要關心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環境的關系、人與組織的關系等。
目前比較公認的觀點是:現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。通俗點說,現代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。一般說來,現代人力資源管理主要包括以下幾大系統:
1.人力資源的戰略規劃、決策系統;
2.人力資源的成本核算與管理系統;
3.人力資源的招聘、選拔與錄用系統;
4.人力資源的教育培訓系統;
5.人力資源的工作績效考評系統;
6.人力資源的薪酬福利管理與激勵系統;
7.人力資源的保障系統;
8.人力資源的職業發展設計系統;
9.人力資源管理的政策、法規系統;
10.人力資源管理的診斷系統。
為了科學、有效地實施現代人力資源管理各大系統的職能,對於從事人力資源管理工作的人員有必要掌握三方面的知識:(1)關於人的心理、行為及其本性的一些認識;(2)心理、行為測評及其分析技術,即測什麼、怎麼測、效果如何等;(3)職務分析技術,即了解工作內容、責任者、工作崗位、工作時間、怎麼操作、為什麼做等方面的技術。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎。體說來,現代人力管理主要包括以下一些具體內容和工作任務:
1.制訂人力資源計劃
根據組織的發展戰略和經營計劃,評估組織的人力資源現狀及發展趨勢,收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料,預測人力資源供給和需求的發展趨勢,制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及發展計劃等政策和措施。
2.人力資源成本會計工作
人力資源管理部門應與財務等部門合作,建立人力資源會計體系,開展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身,而且可以為決策部門提供准確和量化的依據。
3.崗位分析和工作設計
對組織中的各個工作和崗位進行分析,確定每一個工作和崗位對員工的具體要求,包括技術及種類、范圍和熟悉程度;學習、工作與生活經驗;身體健康狀況;工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料,這就是工作崗位職責說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據,也是對員工的工作表現進行評價的標准,進行員工培訓、調配、晉升等工作的根據。
4.人力資源的招聘與選拔
根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書,利用各種方法和手段,如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組織內部或外部吸引應聘人員。並且經過資格審查,如接受教育程度、工作經歷、年齡、健康狀況等方面的審查,從應聘人員中初選出一定數量的候選人,再經過嚴格的考試,如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選,確定最後錄用人選。人力資源的選拔,應遵循平等就業、雙向選擇、擇優錄用等原則。
5.僱傭管理與勞資關系
員工一旦被組織聘用,就與組織形成了一種僱傭與被僱傭的、相互依存的勞資關系,為了保護雙方的合法權益,有必要就員工的工資、福利、工作條件和環境等事宜達成一定協議,簽定勞動合同。
6.入廠教育、培訓和發展
任何應聘進入一個組織(主要指企業)的新員工,都必須接受入廠教育,這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的主要內容包括組織的歷史發展狀況和未來發展規劃、職業道德和組織紀律、勞動安全衛生、社會保障和質量管理知識與要求、崗 位職責、員工權益及工資福利狀況等。
為了提高廣大員工的工作能力和技能,有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對於管理人員,尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育,目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。
7.工作績效考核
工作績效考核,就是對照工作崗位職責說明書和工作任務,對員工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價,並給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結式,也可以是他評式的,或者是綜合評價。考核結果是員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等的有效依據,它有利於調動員工的積極性和創造性,檢查和改進人力資源管理工作。
8.幫助員工的職業生涯發展
人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展,幫助其制訂個人發展計劃,並及時進行監督和考察。這樣做有利於促進組織的發展,使員工有歸屬感,進而激發其工作積極性和創造性,提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發展計劃時,有必要考慮它與組織發展計劃的協調性或一致性。也只有這樣,人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導,促使個人發展計劃的順利實施並取得成效。
9.員工工資報酬與福利保障設計
合理、科學的工資報酬福利體系關繫到組織中員工隊伍的穩定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工作成績等方面,來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標准和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、工作表現的好壞與工作成績進行相應的調整,不能只升不降。
員工福利是社會和組織保障的一部分,是工資報酬的補充或延續。它主要包括政府規定的退休金或養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、節假日,並且為了保障員工的工作安全衛生,提供必要的安全培訓教育、良好的勞動工作條件等。
10.保管員工檔案
人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠後關於工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。
四、人力資源管理的意義
在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一寶貴的,自然成了現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平,不僅是當前發展經濟、提高市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區、一個單位長期興旺發達的重要保證,更是一個現代人充分開發自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。
張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是:
1.通過合理的管理,實現人力資源的精乾和高效,取得最大的使用價值。並且指出:人的使用價值達到最大 = 人的有效技能最大地發揮。
2.通過採取一定措施,充分調動廣大員工的積極性和創造性,也就是最大地發揮人的主觀能動性。調查發現:按時計酬的員工每天只需發揮自己20%-30%的能力,就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創造性,其潛力可發揮出80%-90%。
3.培養全面發展的人。人類社會的發展,無論是經濟的、政治的、軍事的、文化的發展,最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發展。目前,教育和培訓在人力資源開發和管理中的地位越來越高,馬克思指出,教育不僅是提高社會生產的一種方法,而且是造就全面發展的人的唯一方法。
實際上,現代人力資源管理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解。
目前,「科教興國」、「全面提高勞動者的素質」等國家的方針政策,實際上,談的是一個國家、一個民族的人力資源開發管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發和有效的管理,一個國家才能繁榮,一個民族才能振興。在一個組織中,只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發人才等,才能促進組織目標的達成和個人價值的實現。針對個人,有個潛能開發、技能提高、適應社會、融入組織、創造價值,奉獻社會的問題,這都有賴於人力資源的管理。
我們不從宏觀層面和微觀層面,即國家和個人來談人力資源管理,而是從中觀層面,即針對企業組織來談現代人力資源管理。因此,我們更為關注現代人力資源管理對一個企業的價值和意義。在這里,我們認為現代人力資源管理對企業的意義,至少體現在以下幾方面:
1.對企業決策層。人、財、物、信息等,可以說是企業管理關注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有管理好了「人」這一資源,才算抓住了管理的要義、綱領,綱舉才能目張。
2.對人力資源管理部門。人不僅是被管理的「客體」,更是具有思想、感情、主觀能動性的「主體」,如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度,並為企業組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源管理部門的課題。
3.對一般管理者。任何管理者都不可能是一個「萬能使者」,更多的應該是扮演一個「決策、引導、協調」屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業務工作,更需要培訓下屬,開發員工潛能,建立良好的團隊組織等。
4.對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什麼、企業組織的目標、價值觀念是什麼、崗位職責是什麼、自己如何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮自己的能力、如何設計自己的職業人生等,這是每個員工十分關心,而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助