㈠ 職場新人如何才能有效的積累自己的人脈資源
美國鋼鐵大王卡耐基曾說:「專業知識在一個人成功中的作用只佔15%,而其餘的85%則取決於人際關系。」可見,善於處理人際關系,掌握豐富的人脈資源對於職場人士事業的發展有多重要。那麼,對於初涉職場的新人們,如何有效地積累自己的人脈資源呢?
1、熱心幫忙。
對於職場新人,幫助年紀大的領導修修電腦,幫助有急事的同事頂替加班,實在沒能力幫忙,表示真誠的關心,別人也會和你成為知心朋友。
2、多分享,增加自己被「利用」的價值。
多和他人分享自己擁有的資源,你的資源對別人有幫助,對方就會感謝你,同樣的,也會願意把他自己的資源和你一起分享。
3、同理心、傾聽與贊美。
學會觀察他人,了解別人的需要、心情、困惑等,及時給予適當的反應。不要總是自己在說,要多傾聽別人的心聲。對於他人的變化和進步給予真誠的贊美。比如同事穿了件新衣服,換個新發型,你看出來並給予贊美,能瞬間拉進彼此的距離。
4、保持熱絡。
要養成一些習慣性的話語,例如:「如果有合適的客戶麻煩介紹給我,謝謝!」、「如果有需要這方面產品或服務的人,麻煩您告訴我。」、「我們今晚有活動,你可以帶一些朋友一起過來。」、「您有這方面的朋友嗎?是否可以介紹給我讓我們認識一下。」等,這樣的話多說幾次之後,對方也會形成一種習慣性的思維,如果真有合適的客戶或對象,他就會想起你說過的話。
5、尊重領導同事。
尊重人是最基本的職業素養。不管你是學歷有多高,都要尊重身邊的人。只有你懂得尊重別人,別人才會來尊重你,這是人際交往的基礎,也是與同事和睦相處的開始。
6、講話注意場合。
職場新人不要以為自己是新人,就可以隨便說話。職場與學校不同,同學之間沒有利益之爭,同事之間關系微妙,有時你講錯了話,不小心得罪身邊小人,後果就有你受了。
7、主動出擊,處處皆人脈。
不要等著別人來找你,自己要主動出擊,不要怕拒絕,勇敢出擊,主動與他人溝通。
8、鑽研學習業務。
剛進入職場,新人就是新人,一切從頭開始。要虛心向身邊同事請教,他們的經驗技能,你在學校是學不到的。與同事交談時,嘴巴要學甜一點,有職務的叫職務,就高不就低,沒職務的稱」老師「或」前輩「。同事被你哄得開心了,傳授給你多了,你進步就快了。
9、在關鍵時候幫助我們的「貴人」。
珍惜每一個幫助別人的機會,雪中送炭還是錦上添花,都會讓對方感到溫暖。幫助的人裡面很可能哪個人就是你的貴人。
10、工作注意溝通。在工作過程中,要主動與同事溝通,遇到不懂的事情,多向同事多請教,不要自把自為,導致工作失誤。在溝通過程中,促進雙方互相了解,並逐步建立友誼。
11、日積月累,不以事小而不為。
根據不同層次的人脈資源分類,確定相應的聯系、拜訪、聚會等頻率。利用節假日或對方特殊的日子,比如生日,不妨打一個問候的電話或發一條祝福的簡訊,或寄上一個精緻的賀卡(或電子賀卡),或發一封郵件,或通過QQ、MSN等進行溝通交流。不要等到需要人家幫忙了才聯系,平時一定要維護好人脈資源。
12、承擔點分外事。作為職場新人,要有能吃苦的意識和能耐。吃得苦中苦,方為人上人。吃苦是一種歷練過程,主動承擔本職工作以外的任務,既能夠贏得同事的好感,接近與同事之間的關系,又能夠接觸不同的工作內容,不斷提升自己的綜合能力。
㈡ 舉例你身邊資源浪費,環境污染,生態失衡現象。說說我們在節約資源,愛護環境中,我們可以做些什麼
身邊的浪費處處可見。比如說在食堂吃飯,吃不完的剩菜剩飯全部倒掉。用水用電也是人走電還用著,水用一次就倒掉。還有書本報紙雜志,買了就看一次,再沒有其他價值了。
這些都是浪費。要節約資源,就要從身邊的小事做起,一粥一飯當思來之不易,半絲半縷衡念物力維艱,要有節儉意識,約束自己的行動,號召人們一起行動起來,團結就是力量。
1. 堅持從我做起,從現在做起,從身邊做起。樹立愛自然、愛環境、講衛生的良好環境道德,並處處去影響他人,帶動他人共同愛護環境、保護環境。
2. 積極參與公益活動,努力促進環境改善。一種是直接參與的方式,另一種則是以間接接的方式來推動環境保護。
3. 自覺參與環境保護的監督管理。在我國,有許多中小學生積極主動地承擔起了監督污染、保護環境的責任。
4. 做好宣傳工作,喚起全社會對環境保護的關注。作為中學生,既要做保護環境的衛士,又要做宣傳環保的使者。
拓展資料:
對於保護環境,需要做的事情實在太多了。許多事情當然必須由國家和政府來做,比如控制二氧化碳的排放量、禁止使用氟利昂等等。但是,有些事情卻與我們每一個人有關。我們如何做到從我做起,保護環境呢?下面幾條是我們每個人應該做到的:
1、必須遵守有關禁止亂扔各種廢棄物的規定,把廢棄物扔到指定的地點或者容器內,特別是不要亂扔廢電池,因為一節廢電池中所含的重金屬,如果流到清潔的水中,它造成的污染是非常厲害的。
2、在學習中,要盡量節省文具用品,杜絕浪費,比如,鉛筆是用木材製造的,浪費了鉛筆就等於毀滅了森林。
3、應該盡量避免使用一次性飲料杯、泡沫飯盒、塑料袋和一次性筷子,用陶瓷杯、紙飯盒、布袋和普通竹筷子來替代,這樣就可以大大減少垃圾的產生。
4、雖然泡泡糖是小朋友們十分喜愛的糖果,是一種有益於人體健康的食品,但是,千萬不要亂扔咀嚼後的膠基,因為它會到處亂黏。在吃的時候,可以先將它的包裝紙收好,用來包裹吐出來的膠基,然後,再將它扔到廢物箱內。
5、不要隨意捕殺野生動物,尤其不要吃人類的益友——青蛙,因為1隻青蛙1年內大約能吃掉1.5萬只昆蟲,其中主要是害蟲。
㈢ 如何才能管理好資源要善於發現自身資源優勢。合理應用開發。創造新...
要管理資源,首先要發現自己的資源,第一是自己總結自己有什麼資源,通常分為四類:1、人脈(包括你和家人、朋友、同學等能快速結交的人脈資源);2、財富(自己或通過自己的影響力能支配到的);3、團隊(不解釋);4、其他(除了以上三種)。最後再一些長者、導師,誠懇的徵求他們的建議和評價,同時結合你所在的市場所需要的優勢資源,進行整合利用,資源整合是關鍵,整合的好,1+1永遠大於2,相信你把自身的資源整合好後就會思路慢慢清晰了。嘿嘿!
㈣ 如何利用好身邊的人脈資源
只是在與人交往中,適當自我暴露會比較好。情感有些可以暴露,有些暴露了可能會更傷感情,要把握好一個度。有時候適當轉移自己的注意力就好了,沒有過不去的坎。並沒有說哪個更好,只是在與人交往中,適當自我暴露會比較好。情感有些可以暴露,有些暴露了可能會更傷感情,要把握好一個度
㈤ 如何利用好身邊的一切
如果一件事情不知道自己怎麼做,可以向他人求助,周圍的人也許可以幫助你。如果有一些事情一點頭緒都沒有,比如創業就業這一塊,可以看下周圍其他人的做法,做了什麼事,做的怎麼樣,參考下自己的實際情況進行選擇。
㈥ 如何開發和利用身邊的科學資源
一、開發和利用農村的植物資源。
在我們農村,有著豐富的植物資源。在農村的田野里、桑地上、小河邊等一些地方,生長著無數有名的、或不知名的植物,為我們進行科學研究提供了很好的條件。在科學教學中,能形象直觀地進行教學,提供直接感知的植物,讓學生對所要研究的植物形成正確的概念,為學生提供生動具體的感性認識有很好的幫助。在這過程中,不但能使學生掌握好科學的理論知識,而且讓學生了解到科學探索的過程和方法。
如教關於花的知識,第一次上課時,我叫學生課前採集一些花,課堂上進行仔細觀察,雖然也能掌握有關花的知識,但跟我第二次帶學生去米丘林實驗基地(學校實驗基地)上課相比,無論是興趣也好,還是創新發散思維也好,都比第一次關在教室里上好得多。課前學生一聽說要各自帶好自己所需的觀察工具去校外觀察,上課鈴聲前,他們早就帶好工具,排著隊等候發「兵」了。一到園地,他們各自拿出自己的觀察工具,根據小組分工進行認真仔細觀察,有的用放大鏡觀察,有的用照相機拍攝,有的乾脆用手摸一摸花柱柱頭有沒有黏液,聞一聞花香,還有的一位學生拿著數碼攝像機拍攝小蜜蜂採花的過程……,總之一句話,學生非常投入,組員之間配合默契。我從他們的課堂反饋中發現,他們不但知道了花的結構,而且了解了花的幾種傳粉方式(風媒傳粉、蟲媒傳粉、人工傳粉),並懂得了什麼樣的植物開什麼花,花是怎樣的?像這樣的學習,既學到了知識,又激發學生的求知慾,學生學在其中,樂在其中。
在教學《植物的一生》這一章時,為了讓學生能清楚地了解植物一生的變化,觀察它一生成長的過程,我利用學具袋中的幾顆鳳仙花的種子,讓每位學生將種子種到可以攜帶的罐子中,給鳳仙花澆水、除草的同時觀察鳳仙花一生成長的變化,並每天帶到課堂中予以科學觀察。通過這一系列的活動,學生觀察到了鳳仙花從種子變成芽,芽長成苗到鳳仙花開花、結果,以及收集到了種子。學生在觀察鳳仙花一生成長變化時,同時也對身邊其他的很多植物進行了對比觀察,切實了解到了植物一生的變化。學生通過這種活動,既觀察到了植物一生的變化,又培養了動手的能力。
在教學《有生命的物體》這一章的植物部分時,為了要使學生清晰地觀察到植物是怎樣通過體內「導管」將水分輸送到全身各部分的情形,我預先布置學生採集內質較肥厚、葉子較寬大的植物。學生采來後把它洗凈,然後把它的根浸泡在盛有紅色墨水和藍色墨水的瓶中。經過一段時間後,學生就能夠清楚觀察到植物通過「導管」將紅色液體和藍色液體吸收到莖和葉片上,從而讓學生了解到植物是怎樣喝水的。
二、開發和利用農村的動物資源。
在農村,有著極其豐富的動物資源。學生可以充分接觸的非常多的動物,通過對動物的飼養、觀察,就可以充分地了解動物,並進行科學研究。我充分利用這一科學資源進行教學,變枯燥無味的課堂為生動活潑的課堂,讓學生人人參與教學活動和實踐活動,理論聯系實際,生動形象地學到科學知識,激發學生對學習科學的興趣。
教學《有生命的物體》這一章的動物部分時,我就讓學生課前准備捉一些蝸牛、螞蟻、蜻蜓等動物,上課時帶到教室里進行仔細觀察、比較,既誘發了學生從小有研究科學的興趣,又為學生深刻認識動物提供感性材料。通過對這些動物的學習研究,使他們認識了這些極小的動物,並產生了愛憐之情。我還在課上出示了金魚、公雞、青蛙等動物,讓學生觀察研究,學生顯示出了極大的興趣。我就根據學生的這個特點,並參照家鄉豐富的動物資源,讓學生飼養一種小動物。每個學生都飼養了一種小動物,並能成功養殖。通過學生的這種行為,既讓他們觀察到了動物一生的變化和生活的習性,又培養了他們熱愛家鄉,熱愛小動物的情感。
教學《動物的生命周期》時,講到了蠶的一生。由於不可能在課堂中看到蠶的一生完整的變化過程,我提前指導學生制定養蠶的計劃,讓學生按計劃去觀察蠶的變化,認真寫觀察日記。學生通過飼養、觀察,對蠶的外形特徵、生活習性記得一清二楚。等到我上這些課時,對學生養蠶的情況和記錄進行考查,針對學生所記錄的情況,觀察到的現象展開討論,課堂上同學們各抒己見,學習的興趣高漲,課堂非常活躍,學生很快地概括出蠶的一生要經過四個階段的特點。這樣不僅激發了學生上課的熱情,還培養了學生怎樣有計劃地思考問題、解決問題,養成科學的行為習慣。
三、開發和利用農村的自然環境。
農村自然條件豐富,山青水秀,河道縱橫,岩石、土壤到處都是;春、夏、秋、冬的物候變化多端;瞬息萬變的電閃雷鳴,雲、霧、雨、露、霜、雪等自然現象司空見慣,蜿蜓的河流,廣闊的田野,悅耳的蟲鳴鳥叫,都為科學教學提供了活生生的素材。假如這些探究只局限於課堂上,單憑標本、直觀教具或CAI課件是遠遠不夠的,這樣既會束縛學生探究的思維空間,又會造成學生科學探究的興趣減弱。我在教學中充分利用、合理取材,讓學生接觸大自然,有目的、有計劃地引導學生去觀察、去實驗、去考察、去感知自然現象,學生科學課既能上得生動活潑、學到許多科學知識和方法,又能受到愛家鄉、愛大自然的教育。
在教學《空氣》這一章時,我讓學生先去呼吸不同地方的空氣,感受不同的氣味,並用各種方式收集空氣,感受空氣。讓學生到戶外感受空氣的流動,看看空氣在不同的地方是如何流動的。再在課堂中用各種實驗加以驗證,為學生了解空氣的流動提供了更廣泛的依據。空氣是無所不在、無處不在的,學生通過身邊的萬物對空氣的需求,了解到了空氣與人類的密切關系,並懂得了要注意不能污染空氣。把大自然當做課堂進行教學,使學生受到愛科學、愛大自然的教育。如教學《天氣》這一章時,講到了雲、雨、風和氣溫等有關自然現象,我帶領學生到大自然中去學習課本知識,看看雲的樣子,品嘗雨的味道,感受風的力量,體驗氣溫的變化。我經常帶領學生到大自然中去進行實驗,當今天天空的雲特別多時,我就讓學生去看雲的樣子,說說它們的名字,認識它們。當天下雨時,我讓學生到外面去測測雨量,嘗嘗雨的滋味,真正去感受雨帶給我們的一切。我還讓學生每天記錄風向和風力的大小。學生還每天記錄氣溫的高低,感受大自然氣候的變化。通過這一系列的活動,使他們明白平時熟視無睹的這些事物,就是大自然的一角,其中包含著無窮無盡的科學知識,等著他們去研究。同時也認識到只有通過仔細觀察,才能揭開其中的奧秘,並讓學生陶醉在大自然這美妙的環境中,感受到大自然的美麗。
四、開發和利用校本資源
1、 建立實驗室,允許自行實驗。
要使小學生的科學探究真正落到實處,就必須像科學家那樣為其准備一個能自行實驗研究的「實驗室」,而學校里的實驗室則是學生自行實驗的最好場所。因此,農村學校必須要建立一個專用的實驗室,購進必需的實驗器材,除了科學課上進行實驗探究,還可以利用午間活動和放學後時間開放,允許學生根據自己的設想,自行實驗,由值班實驗教師提供所需的器材和相應的指導,學生在沒有壓力的環境里,輕松自在,會設想出許多奇思妙想的實驗設計,通過互相合作、自主實驗,他們定會發現許多有價值的科學現象,領悟書上學不到的科學知識,鍛煉學生的動手實踐能力,培養學生的創新精神。
2、 發揮網路、圖書室優勢,擴大信息收搜范圍。
在探究中,學生經常會碰到這樣那樣的疑問,說實在的,有些疑問連老師都難以解釋清楚,而學生恰對這些問題最感興趣。比如學習太陽系時,許多學生提出了:「有沒有外星人?木星、火星上有哪些物質?」等問題,像這些問題,單憑書上是沒辦法解決的,可以在課前布置學生從圖書館借來大量有關這方面的書刊,以便上課查詢,同時還開放網際網路,讓學生帶著對宇宙的神秘嚮往自主收搜信息,並把收集到的信息,隨時記錄下來,然後集體交流總結,通過這樣的自主收集信息,可以擴大學生探究的范圍,激發學生探究宇宙科學的興趣。
3、 建立實驗基地,直接參與實踐活動。
許多科學教師可能對教材中的生物學部分內容教學感到頭疼,尤其是種植部分內容。一方面由於現在學生缺乏社會實踐,對動物的生活習性、植物的生長過程知道的甚少;另一方面由於各學校缺少種植和養殖基地,使得教學只是一種「紙上談兵」。因此,我校發揮自身優勢,騰出校園中的一塊空地,開墾成實驗基地——米丘林實驗基地,分成二部分:養殖區和種植區。養殖區主要是飼養著教材上出現的動物,如雞、兔之類的動物,當上這部分內容時,便可提供活生生的實物,供學生觀察探究。種植區除了種植教材上出現的植物外,還可以從田地里引進許多新品種。種植這部分作為學校生物探究的主要部分,凡是種植類的課,都在基地內上,並要求學生對所種植的植物進行精心管理、仔細觀察、認真做好觀察記錄。米丘林實驗基地既為學生提供了各種活生生的動物、實物和植物材料,又成了學生生物探究的主要場所。
五、開發和利用家庭資源
在實驗探究中,往往有許多實驗不是馬上就能知曉它的結果,而需很長一段時間才有結果,如蠶、青蛙的一生觀察、種子發芽的觀察,像這樣的觀察,單在課堂里拿幾件標本或實物是很難解決問題的,讓學生在家裡自己親手動手養一養,種一種,這樣更利於學生的探究。我教《蠶》時,課前先請學生自己在家養幾條蠶,精心飼養,仔細觀察,並做好詳細的記錄,課內進行集體交流匯報。這樣一來,學生對蠶的一生非常了解,課堂上人人有話說,個個舉手發言。在交流會上,各學生紛紛拿著自己的實驗記錄,選擇自己最擅長的表述方法發表自己的見解,有的用文字表格形式,有的用生動圖畫形式。另外,豐富家庭的科普讀物,關注科技資訊信息,引導學生建立自己的小小圖書館,並提高其利用率。鼓勵家長和孩子一起對家庭飼養與種植的動植物進行一些簡單的科學探究活動。這樣通過課內與家裡互相結合,使知識從感性認識自然上升到理性認識,符合小學生的認知規律,同時還激發了學生們探究科學的興趣。
六、開發和利用社區資源
與本街道社區科研、企事業單位建立聯系,共建科技活動場所,開展現場科技教學活動;聘請科技人員和專家擔任學校科技活動的指導老師,聘請家長中的科技工作者定期向學生作科普講座。例如把學生帶到果園,了解果樹的栽培與嫁接;到工廠參觀產品是怎樣生產出來的等等。
㈦ 如何管理好客戶資源
客戶資源是一個推銷員最大的財富,管理好你的客戶資源,讓你的客戶連成片,你就成為了一個優秀的推銷員。這是原一平給我們的第七個忠告。
給你的客戶建立檔案
為顧客建立檔案,體現盡力為顧客服務的心願,是商業企業的一種有效的推銷手段。日本某食品公司開業不久,精明的老闆便向戶籍部門索取市民生日資料,建立顧客生日檔案。每逢顧客生日,該公司便派人把精製的生日蛋糕送到顧客家中。這一舉措讓顧客感到異常驚喜,相應地,該公司的社會知名度也愈來愈高,生意愈來愈紅火。
號稱「經營之神」的台灣王永慶先生,最初開了一家米店,他把到店買米的顧客家庭人口消費數量記錄在心。時間一到,不等顧客購買,王永慶就親自將米送上門,深得顧客的好評和信任。這種經營方法和精神,使王永慶先生的事業蒸蒸日上。
據報道:杭州華聯商廈在經營中走訪了許多顧客,並建立了顧客檔案,商業企業可與顧客建立起經濟性的聯系,通過溝通增加雙方的情感,樹立起商業企業的良好形象。從企業經營方面分析,通過建立顧客檔案,可以改變依靠微笑的淺層次的商業服務質量。商業企業通過顧客檔案建立的聯系網可以及時了解顧客的需求變化和消費心理,向顧客推薦商品,增加服務內容和項目,把生意做到頤客家裡去,開拓服務新天地,從而使商業企業的服務更上一層樓。
給顧客建立檔案,有一個很簡單的方法,就是給客戶建立客戶卡。
面對不同的客戶,推銷人員必須製作客戶卡,即將可能的客戶名單及其掌握的背景材料,用分頁卡片的形式記錄下來。許多推銷活動都需要使用客戶卡,利用卡片上登記的資料,發揮客戶卡的信息儲存與傳播作用。當你上門探訪客戶、寄發宣傳材料、郵送推銷專利和發放活動的邀請書、請柬,以至於最終確定推銷方式與推銷策略時,都離不開客戶卡。
在製作客戶卡時,客戶卡上的記錄都依推銷工作時間的延伸而不斷增加,信息量也要不斷擴展。如上門訪問客戶結束後,推銷人員要及時把訪問情況、洽談結果、下次約見的時間地點和大致內容記錄下來。至於其他方面獲得的信息,如客戶單位負責購買者與領導決策者之間的關系、適當的推銷准備、初步預定的推銷方法和走訪時間也要一一記錄,以便及時總結經驗,按事先計劃開展推銷活動。
客戶卡作為現代推銷人員的一種有效推銷工具,在推銷工作中,推銷人員可以根據具體需要來確定客戶卡的格式。一般來說,客戶卡包括下列內容:
·顧客名稱或姓名;
·購買決策人;
·顧客的等級;
·顧客的地址、電話等;
·顧客的需求狀況;
·顧客的財務狀況;
·顧客的經營狀況;
·顧客的采購狀況;
·顧客的信用狀況;
·顧客的對外關系狀況;
·業務聯系人;
·建卡人和建卡日期;
·顧客資料卡的統一編號;
·備注及其他有關項目。
對客戶卡進行「建檔管理」應注意下列事項:
是否在訪問客戶後立即填寫此卡?
卡上的各項資料是否填寫完整?。
是否充分利用客戶資料並保持其准確性?
主管應指導業務員盡善盡美地填寫客戶卡。
最好在辦公室設立專用檔案櫃放置「客戶卡」,並委派專人保管。
自己或業務員每次訪問客戶前,先查看該客戶的資料卡。
應分析「客戶卡」資料,並作為擬訂銷售計劃的參考。
多收集客戶資料,建立客戶網
原一平說,你對顧客了解得越多,你推銷的成功幾率就越大。
原一平曾有過一個他自己都覺得實在不太像話的教訓:
有一家銷售男性產品的公司,該公司經常在報紙雜志上宣傳他們的「真空改良法」。
有一天,原一平的業務顧問把原一平介紹給該公司的總經理。原一平帶著顧問給他的介紹函,欣然前往。
可是,不論原一平什麼時候去總經理的住處拜訪,總經理不是沒回來,就是剛出去。每次開門的都是一個像頤養天年的老人家。
老人家總是說:「總經理不在家,請你改天再來吧!」
就這樣,在3年零8個月的時間里,原一平前前後後一共拜訪了該總經理70次,但每次都撲空了。
原一平很不甘心,只要能見到那位總經理一面,縱使向他當面大叫「我不需要保險」,也比像這樣連一次面都沒見到要好受些。
剛好有一天,一位業務顧問把原一平介紹給附近的酒批發商Y先生。
原一平在訪問Y先生時,順便請教他:「請問住在您對面那幢房子的總經理,究竟長得什麼模樣呢?我在3年零8個月里,一共拜訪他70次,卻從未和他碰過一次面。」
「哈哈!你實在太粗心大意了,喏!那邊正在掏水溝的老人家,就是你要找的總經理。」
原一平大吃一驚,因為Y先生所指的人,正是那個每次對他說「總經理不在家,請你改天再來」的老人家。
「請問有人在嗎?」
「什麼事啊?」
原一平第71次敲開了總經理的大門,應聲開門的仍是那位老人家。臉上一副不屑的樣子,意思就像說:「你這小鬼又萊干什麼!」
原一平倒是平靜地說:「你好!承蒙您一再地關照,我是明治保險的原一平,請問總經理在家嗎?」
「唔!總經理嗎?很不巧,他今天一大早就去國民小學演講了。」
老人家神色自若地又說了一次謊。
「哼!你自己就是總經理,為什麼要欺騙我呢?我已經來了71次了,難道你不知道我來訪問的目的嗎?」
「誰不知道你是來推銷保險的!」
「真是活見鬼了!要是向你這種一隻腳已進棺材的人推銷保險的話,會有今天的原一平嗎?再說,我們明治保險公司若是有你這么瘦弱的客戶,豈能有今天的規模。」
「好小子!你說我沒資格投保,如果我能投保的話,你要怎麼辦?」
「你一定沒資格投保。」
「你立刻帶我去體檢,小鬼啊!要是我有資格投保的話,我看你的保險飯也就別再吃啦!」
「哼!單為你一人我不幹。如果你全公司與全家人都投保的話,我就打賭。」
「行!全家就全家,你快去帶醫生來。」
「既然說定了,我立刻去安排。」爭論到此劃一段落。
數日後,他安排了所有人員的體驗。結果,除了總經理因肺病不能投保外。其他人都變成了他的投保戶。
多了解你的客戶,然後給你的客戶建立檔案,然後把這些檔案整理好,就建成了你自己的客戶網。
作為一名專業推銷員,所面臨的最大的挑戰之一就是需要不斷地發展合格的新准客戶。在追求更高水平的生產力的過程中,你開發了一個忠誠的、建立在引薦基礎之上的客戶群。成功的關鍵就是:即使當這些客戶和被他們引薦的人讓你忙得不亦樂平時,你仍然需要繼續不斷地探尋和發現新的生意來源。於是,面臨的挑戰就會是如何最有效地使用你的寶貴時間以達到這個目標。建立准客戶網路是一個可行的辦法。
只要你推銷的產品和你提供的服務與競爭對手相比,起碼是相同的,那麼「認識你、喜歡你和相信你」的因素就會幫你勝出。讓我們快速地看看這句話:「關鍵不是你知道什麼,而是你認識什麼人。」這句話只對了一半。也許你應該為這句話加上一點:「關鍵不是你知道什麼,或是你認識什麼人,而是你認識知道你的生意是什麼的人,而且你知道這個了解你的人或他所認識的其他人在什麼時候需要你的產品和服務。」是的,這句話很繞嘴,實際上,甚至還要加上另一句,它才意義完整:「假設知道你的生意是什麼的人認識你、喜歡你和相信你。」這就是有效個人定位的開始。
穩住你的老富戶
老顧客(如批發商、零售商)總是擔負著公司產品推銷的重任,是支撐公司賴以生存的重要力量,推銷員要不斷地跟他們接觸交往。確保交易的繼續,千萬不能怠慢了老顧客。
原一平說,推銷員部知道確保老顧客非常重要,但在實際行動上卻往往草率從事、馬馬虎虎,怠慢老顧客。一一旦交易成功就容易產生贏得歸自己用的棋予一樣的錯覺,要訂貨么,一個電話過去,把精力全部集中在開發新市場方面。在接待老顧客時也不那麼講究了,不像開始時那樣客氣謙虛,說話粗聲大氣,態度也變得傲慢起來。這大概是人固有的淺見吧!這樣做的後果是很可怕的。
要當心競爭對手正窺視你的老顧客。同行的競爭對手正在對你已經獲得的客戶虎視眈眈,想方設法,不!是千方百計竭盡全身力氣以圖取而代之。你對老用戶在服務方面的怠慢可使競爭對手有可乘之機,如不迅速採取措施,照此下去,用不了多長時間你就要陷入危機之中。要採取必要的防衛措施。已經得到的市場一旦被競爭對手奪走,要想再奪回來可就不那麼容易了。老顧客與你斷絕關系大半是因為你傷了對方的感情。一旦如此,要想重修舊好,要比開始時困難得多。因此,推銷員要一絲不苟地對競爭對手採取防衛措施,千萬不要掉以輕心。
如果競爭對手利用你對老顧客的怠慢,以相當便宜的價格向老顧客供貨,但尚未公開這么做時,你馬上採取措施還來得及。你要將上述情況直接向上司匯報,研究包括降價在內的相關對策。必須在競爭對手尚未公開取而代之前把對方擠走。
當老顧客正式提出與你終止交易時,往往是競爭對手已比較牢固地取代本公司之後的事情了,問題已相當嚴重,要想挽回已為時過晚,想立即修好恢復以往的夥伴關系更是相當困難了。這個時候的經辦推銷員如果惱羞成怒和對方大吵大鬧,或哭喪著臉低聲下氣地哀求都是下策,以雙方之間未完事項對對方出難題也很不高明。被取代的理由不管有多少,歸根結底都是經辦推銷員的責任。推銷員要具有把被奪走的市場再奪回來的戰斗精神。
不過,急於求成,採用以毒攻毒的辦法來壓低價格或揭露競爭對手的短處千萬使不得。聰明的辦法是坦率地承認自己敗北,並肯定競爭對手的一些長處,同時心平氣和地請求對方「哪怕少量的象徵性的也成,請繼續保持交易關系」。在這種情況下,即使對方態度冷淡不加理睬,也要耐心地說服對方,自己要不動聲色地忍耐一切。作為一位專業推銷員,往往是在忍受屈辱的磨煉中成長成熟起來的。只要耐著性子,不知不覺地使對方感到你的誠意,就會把競爭對手擠走。
當已佔領的市場被競爭時手奪走時,必須從競爭對手手裡再奪回來。這是推銷員責無旁貸的義務。雖然如此,一流的推銷員應當是防患於未然,而不是亡羊補牢。
——引自延邊人民出版社《打造銷售人脈的終極技巧》
㈧ 談談大學期間如何管理自己的資源
大學期間:
事實證明學習在大學里不是最重要資源.
投資最大的我認為最好的資源是社交圈同學朋友資源(人力資源).以是將來最有用的資源.也應該是投資最多的資源.中學同學,小學同學你可能會很快忘記,但是眼前這批人卻在走上社會之後,可能會關系密切,因為你們的起點,文化教育層面都十分相仿也容易溝通.容易達成合作.社會本來就是一種合作形式而存在的.誰能夠利用好這些誰就可能更容易獲得成功.
其次當然是學習了.還有什麼比這個更重要呢.豐富的知識會認你更有人緣.相通徹了其實和上面是一回事.學習只不過是社會這綜合的反應催化劑.
最少:
"紅顏禍水"不是沒有道理.也不是一定就不能有愛情.而是不要濫用感情,所謂"重色輕友".如果投入過多難免會影響到其它方面.包括學習和自己社交圈.愛情越來越貶值.處理不好損失巨大.你頂多隻用花上吃一頓的飯的時間+唰牙的時間就夠了.投入過多的兩個人世界通常會削弱整體社交的時間.