查找有用的行情資料,學習更多百科知識
當前位置:首頁 » 資源管理 » 人力資源客服怎麼咨詢
擴展閱讀
原始工具有什麼特徵 2025-07-23 16:16:25

人力資源客服怎麼咨詢

發布時間: 2022-06-30 02:35:45

『壹』 咨詢社保應該打什麼電話

咨詢社保應該撥打社保服務電話12333,自動服務24小時在線,人工服務在法定工作日的上午9到12點,下午的13到17點。

『貳』 洛陽市人力資源社會保障局客服電話多少

全國人力資源社會保障電話:12333

洛陽市人力資源社會保障電話:0379—12333

「12333」作為人力資源社會保障系統全國公益服務電話,主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。截至2016年底,12333電話咨詢服務已實現地市全覆蓋,擁有咨詢員4000多人,年接聽總量達8000多萬個。

(2)人力資源客服怎麼咨詢擴展閱讀

12333電話咨詢服務中心建設現狀

人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發揮了很大作用,不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權益的重要途徑,為政策制定提供重要參考和依據,也提供了一個緩解或解決問題的渠道,將矛盾化解在了萌芽階段。

同時,各地在系統建設和業務開展方面也還存在著一些問題,主要表現在:在系統建設和業務開展方面缺乏統一的標准規范;電話咨詢服務的形式和內容需要進一步完善;在各地電話咨詢服務系統的互聯互通、電話咨詢服務系統和核心業務系統的業務協同、電話咨詢服務系統與12333網站的互動、如何將人事人才服務納入電話咨詢服務范圍等方面,需要做進一步研究。

目前「12333智詢通」已覆蓋了養老保險、生育保險、勞動關系、勞動報酬、職工福利等10大類政策信息。

『叄』 幫我搜一下人力資源和社會保障局的電話是多少我想咨詢一下他們的裡面的事情

人力資源社會和保障系統的全國統一咨詢服務12333,12333主要是咨詢人社相關的政策業務、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務。如果是咨詢某一地市的相關信息,可在撥打12333前添加區號。

『肆』 勞動局人工服務電話

全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼"12333"和「12370」。

人力資源社會保障部曾下發《關於繼續使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》(人社信息函[2009]35號),明確12333用於向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務,12370用於公務員管理的業務政策咨詢及公務員招考等服務。

「12333智詢通」智能服務系統通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網站海量信息資源的有機整合,著重突出人機互動「對話」服務方式,實現了網站在線咨詢形式和交互流程的創新。

(4)人力資源客服怎麼咨詢擴展閱讀:

勞動局人工服務

全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼"12333"和「12370」。

(一)接受全省勞動保障業務舉報、投訴、咨詢;

(二)提供國家和省有關勞動保障方面的法律、法規、規章、規范性文件查詢服務;

(三)提供省勞動保障廳辦事程序咨詢服務;

(四)提供廣東省社會保險基金管理局辦理社保業務程序以及參保單位和個人信息等查詢服務;

(五)提供廣州市城鎮職工基本醫療保險信息查詢服務;

服務方式以普通話和廣州話提供人工和自動兩種服務。

主要功能:解答政策,受理舉報投訴,發送傳真文件資料,播放政策問答錄音,發送手機簡訊,發送電子郵件,回復留言;自動聽取政策問答錄音,自動索取傳真文件,自動查詢社會保險信息等。

自動服務時間:每天24小時提供服務。

人工服務時間:周一至周五(節假日除外)上午:8:00——12:00 下午:14:30——17:30

撥打方式:廣州地區直接撥打:12333其他地區:(020)12333

收費標准:通信費由國家電信部門按規定收取,不發生其他費用。

參考資料來源:網路 12333

『伍』 人社局官網在線客服

人社局官網在線客服12333。以成都市人力資源和社會保障局官網為例。

1、服務時間

自動語音應答:全天24小時

人工咨詢服務:上午9:00-17:00(法定工作日 周一至周五)

2、服務方式:人工電話接聽、自動語音應答、傳 真、網路及電子郵箱、微信及微博。

3、服務內容

12333為全國人力資源社會保障公益服務號碼。成都市12333電話咨詢服務主要內容包括:

政策及辦事指南咨詢、社保信息查詢、勞動維權、行風政風投訴舉報、社會保險卡預掛失、社會保障卡臨時掛失、社會保障卡服務密碼修改、社會保障卡制卡進度查詢、異地就醫人員社會保障卡激活 。

服務承諾

加強學習,精通業務,認真履行工作職責,遵紀守法,文明禮貌,嚴格遵守工作規范。

愛崗敬業,樂於奉獻,竭力傾注人文關懷,用心傾聽,真誠相助,攜手共建和諧社會。

12333撥打流程



(5)人力資源客服怎麼咨詢擴展閱讀:

發展歷史

2003年,原勞動保障部申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼「12333」,之後下發了《關於開展勞動保障電話咨詢服務的通知》勞社部函[2003]84號、《勞動保障電話咨詢服務系統建設指導意見》勞社信息函[2004]13號,對各級電話咨詢服務系統建設提出了明確要求。

人力資源社會保障部組建後,下發了《關於繼續使用全國性公益服務號碼12370與12333的通知》(人社信息函[2009]35號),明確12333用於向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務,12370用於公務員管理的業務政策咨詢及公務員招考等服務。

『陸』 國家人力資源和社會保障部的電話是多少

人力資源社會保障系統全國統一咨詢服務專用號碼為12333和12370,其中,12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務,12370主要用於涉及公務員管理的業務政策咨詢及公務員招考等服務。截至2012年底,全國已有300多個城市開通了12333服務號碼,其中80%以上設立了咨詢服務機構。自2009年起,中央國家機關公務員招考中已使用12370作為招考服務熱線。
人力資源和社會保障部信訪電話

話:(010)84201116
接待時間:星期一
上午8:00-11:30
下午1:00-4:30

星期二至星期五
上午8:00-11:30

址:北京市東城區和平里中街12號人力資源和社會保障部西院辦公樓東側信訪接待室

編:100716

『柒』 社保人工服務電話

12333是社保局的電話,社保電話12333有人工服務和自助服務,本文將介紹自助服務按鍵指南操作。

12333社保電話自助平台介紹

2012年5月2日,服務熱線啟用運行了新的接聽系統,市民直接撥打特服號碼「12333」(市內不用撥區號)即可接通服務熱線。新的接聽系統採用人工服務和自助服務兩種服務方式,人工服務時間為工作日8:30—12:00、14:30—18:00,由工作人員在線接話,提供即時服務。非工作日和工作日下班時間提供自助服務,可自助查詢社會保險參保、繳費、待遇信息以及常用的人力資源社會保障政策等。

12333人力資源和社會保障服務熱線是市人力資源和社會保障局健全公共服務系統的重要組成部分,是貫徹落實科學發展觀,造福民生、構建和諧社會和建設服務型政府的重要舉措。

通過12333人力資源和社會保障部門特服號碼,為廣大市民和用人單位提供人力資源和社會保障政策咨詢、信息查詢、業務服務指導、維權渠道引導等服務,做到「一口受理,全程服務」。

12333人力資源和社會保障服務熱線按照「用心傾聽民意,真誠服務民生」的宗旨和以人為本、服務為先的理念,以優質服務為中心,以公眾滿意為標准,堅持來話必接、每接必辦、每辦必果,竭誠為廣大市民和用人單位提供優質服務。

『捌』 12333怎麼轉人工服務

12333轉人工服務的方式如下:
1、在撥號中輸入12333;
2、點擊「撥打」並接聽;
3、在聽到客服的回復後,在撥號鍵上按0即可轉人工客服。
12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增,每天高達1萬余個,但因場地、人員編制等問題限制,12333熱線日接聽量只能達到2000個左右,無法滿足群眾對人力社保信息咨詢的需求。12333熱線經全面升級改造,咨詢員增加到原來的5倍,達240人。
隨著電子商務的不斷發展,傳統的單一性客戶服務方式,電話客戶服務,由於受到時間地域等一些客觀條件的限制,已經無法滿足用戶的需求,融合《 客戶服務、商品導購、市場營銷》 等多種服務元素,將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求,在用戶遇到困難時提出指導性建議,及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷,同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率,用戶可以更直觀的獲取所需信息。
【法律依據】
《中華人民共和國勞動監察程序規定》第六條 勞動監察人員對用人單位遵守勞動法律、法規情況進行監督檢查時,應遵循下列規定:
(一)應有兩名以上勞動監察員共同進行,並出示中華人民共和國勞動監察證件,說明身份。
(二)告知用人單位檢查的目的、內容、要求、方法。
(三)了解用人單位遵守勞動法律、法規情況,並巡視勞動場所。
(四)現場檢查情況應有筆錄,筆錄應由勞動監察員和用人單位法定代表人(或法定代表人委託的代理人)簽名或蓋章,用人單位法定代表人拒不簽名或蓋章的,應註明拒簽情況。第七條 勞動監察機構可向用人單位發出《勞動監察詢問通知書》,了解用人單位遵守勞動法律、法規的情況。

『玖』 如何撥打人力資源和社會保障部電話

撥打人力資源和社會保障部電話為:12333。12333熱線於2003年12月16日開始向社會提供咨詢服務,為群眾提供涉及就業促進、社會保險、勞動關系、人事人才政策等人力社保政策咨詢及辦事指南服務。

廣大市民即可通過撥打12333熱線根據自助語音提示,自行查詢勞動能力鑒定結論。同時,該熱線還將逐步實現與人力社保部信息平台和市政府熱線12345、社保卡咨詢熱線96102的資源共享、互聯互通。

(9)人力資源客服怎麼咨詢擴展閱讀:

人社部信訪電 話:(010)84201116

接待時間:星期一 上午8:00-11:30 下午1:00-4:30

星期二至星期五 上午8:00-11:30

地 址:北京市東城區和平里中街12號人力資源和社會保障部西院辦公樓東側信訪接待室

郵 編:100716

『拾』 請問人事部電話是多少

全國統一咨詢服務專用電話 人力資源社會保障系統全國統一咨詢服務專用號碼為12333和12370。其中。12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開。

人事部,就是一單位管理人和事的部門。現在為強化人的重要性,分離出人力資源部門。

一般意義上人力資源部門應該是人事部的發展,但不能說人事部本身具有缺陷,只是一般意義上的解說歪曲了人事部的意義。

人力資源的意義發展是其本身職能的發展而非部門名稱的原因,因此人事部並沒有過時之說。

其本身職能的變化和發展應該具有時代意義。

如原中華人民共和國人事部、中華人民共和國勞動和社會保障部合並成為中華人民共和國人力資源和社會保障部。就是一種強調人的主導性,但用人事部其實依然合適。