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物流企業成本構成有哪些 2025-05-18 04:16:36
直接人工費用怎麼分配 2025-05-18 04:12:06

如何計算客服人工成本

發布時間: 2023-05-06 13:03:46

A. 人力成本怎麼計算

人力成本計算公式是:人工成本=企業從業人員工資總額+社會保險費用+福利費用+教育費用+勞動保護費用+住房費用+其他人工成本。


人力成本的管控:

簡單來講,人力成本的管控不是要減少人力成本的絕對值,因為絕對值必然隨社會的進步逐步提高。因此,對人力成本的管控是要降低人力成本在總體成本中的比重,增強產品或服務的競爭力;對人力成本的管控要降低人力成本在銷售收入中的比重,增強員工成本的支付能力;對人力成本的管控是要降低人力成本在企業增加值中的比重,即降低勞動分配率,增強人力資源的開發能力。

B. 公司員工成本如何核算

企業員工成本總額=職工工資總額+單位繳納的社會保險費+職工福利費+職工教育費+勞動保護費+職工住房費用(單位負擔的住房公積金)+其他人工成本費用(如發放的伙食補助、交通補助等)

根據勞動部(1997)261號文件規定,企業人工成本包括:職工工資總額,社會保險費,職工福利費,職工教育費,勞動保護費、職工住房費用和其他人工成本費用等7大項。

人工成本計算方法:

(1)勞動分配率,是指人工成本總量與增加值的比率。表示在一定時期內新創造的價值中用於支付人工成本的比例。它反映分配關系和人工成本要素的投入產出關系。

(2)人事費用率,是指人工成本總量與銷售(營業)收入的比率。表示在一定時期內企業生產和銷售的總價值中用於支付人工成本的比例。

同時也表示企業職工人均收入與勞動生產率的比例關系,生產與分配的關系,人工成本要素的投入產出關系。它的倒數表明每投入一個單位人工成本能夠實現的銷售收入。

(3)人工成本利潤率,是指人工成本總額與利潤總額的比率。它反映了企業人工成本投入的獲利水平。

(4)人工成本占總成本的比重=(人工成本總額/總成本)×100%

(2)如何計算客服人工成本擴展閱讀:

按我國勞動部頒發的(1997)261號文件規定,人工成本范圍包括:職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中,職工工資總額是人工成本的主要組成部分。

職工工資總額

職工工資總額指各單位在一定時期內,以貨幣形式直接支付給本單位全部職工的勞動報酬總額。包括記時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。

社會保險費用

社會保險費用指國家通過立法,企業承擔的各項社會保險費用,包括養老保險,醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和企業建立的補充養老保險、補充醫療保險等費用。此項人工成本費用只計算用人單位繳納的部分,不含個人繳納的部分。因為個人繳費已計算在工資總額以內。

職工福利費用

職工福利費用是在工資以外按照國家規定開支的職工福利費用。主要用於職工的醫療衛生費、職工因工負傷赴外地就醫路費、職工生活困難補助、文體宣傳費、集體福利事業補貼(包括集體、生活福利設施,

如職工食堂,托兒所、幼兒園、浴室、理發室、婦女衛生室等,以及文化福利設施,如文化宮、俱樂部、青少年宮、圖書室、體育場、游泳池、職工之家、老年人活動中心等)物業管理費、上下班交通補貼。

C. 人工費率如何計算

人力成本率也叫人事費用率,其計算公式為:人事費用率=人工成本總額/銷售收入*100%。人事費用率所是人工成本比率性指標和價值指標的一種,它反映的是一個企業所有職工的人均收入與勞動生產率之間的關系,以及人力成本要素的投入和產出的關系,還可以反映企業的生產與分配的關系。
人事費用率可以應用於計算每個員工的營業凈額、稅前凈利潤、用人費用(不含獎金)、用人費用率(不含獎金)等數據,而獎金不包含在內是因為獎金是根據個人績效進行發放的,這些數據可以分析職工的報酬在企業收入總額中的佔比等信息。但是人事費用率也存在一定的缺陷,由於它是價值指標,所以市場價格的漲落對其縱向比較的直觀性影響較大;且人事費用率只是一個相對指標,它不能夠全面說明企業的報酬以及福利真正的分配水平。
第一步,首先點擊打開「人事費用率」計算表格。
第二步,然後輸入公式「=」號。
第三步,接著用「人工成本總額」除以「銷售收入」。
第四步,再乘以100%。
人事費用率的計算公式:人事費用率=人工成本總額/銷售收入*100%
第五步,最後按「Enter回車鍵」確定,計算得出人事費用率。這樣就計算好了。
企業的人力成本不僅僅是工資和福利的總合,要學會做人力成本管控,不僅在於減少人力成本,減少職工的收入,職工收入高也不等於人力成本很高。
一、人力成本分析的維度
1、在崗人數(期中人數和期未人數的平均值)
2、企業經濟效益指標(營業收入、增加值(純收入)、成本費用總數)
3、人力成本總額(固定工資總額、變動工資總額、其它形式的固定補貼、社保公積金費用、節假日福利、員工活動旅遊費用、勞保用品、體檢、勞動補償、招聘費用、培訓費用、離職成本等)
3、人力資源月報表
4、經濟效益指標(人事費率、人均工資、人力成本含量、勞動分配率、人力成本產出系數、全員勞動生產率)
人事費率反映勞動投入占實現價值形態的總產出成都,是反映勞動投入產出的指標;人均工資是反映人工成本水平的指標。這8個指標,每一個指標反映一個維度,可以看出企業人力成本狀況。
5、人力成本預警(人事費率最高限額、勞動分配率最高限度、人事費率最優的適度水平、勞動非賠率最優的適度水平、勞動分配率、人事費用率、人均人力資源成本)
這里是一些對比數據的統計,如人事費率的最高限額,如果超過了最高值,那麼人力成本肯定過高了,企業要找到自己的最高預警值,也要找到一個最佳的平衡點,達到企業和員工的共贏。
二、在崗人員的經濟指標
作為人力資源要了解企業的人員狀況,人員結構、學歷、資歷、年齡等。還要了解企業的贏利狀況,利潤情況等,這些都是HR做數據分析的基礎。
三、企業人力資源總成本的核算方式
人力成本總額是指企業在在一定的時期內,在生產、經營和提供勞務活動中,因使用勞動者而支付的所有直接費用與間接費用的總和。包括9大部分,按這9個部分統計數據。
1、企業的固定工資(基本工資、職務工資、技能工資、工齡工資、滿勤獎等)
2、變動工資(包括績效工資、提成、獎金等)
3、補貼(交通補貼、通訊補貼、餐費補貼)
4、社會保險(養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險、工傷保險)
5、住房公積金
6、福利(節假日禮品、日常團建活動、員工旅遊等)
7、勞動保障費用(勞動保護用品、體檢費用、勞動事故補償費)
8、招聘費用(招聘廣告費、招聘出差費等)
9、培訓費用(培訓老師費用、場地費用、教材費用等)
10、員工離職成本(經濟補償金、代通知金)

D. 企業人工成本總額怎麼計算

企業人工成本總額=職工工資總額+單位繳納的社會保險費+職工福利費+職工教育費+勞動保護費+職工住房費用(單位負擔的住房公積金)+其他人工成本費用(如發放的伙食補助、交通補助等)

人工成本總額=預期銷售收入凈額×收入人工成本率

根據勞動部(1997)261號文件規定,企業人工成本包括:職工工資總額,社會保險費,職工福利費,職工教育費,勞動保護費、職工住房費用和其他人工成本費用等7大項。

人工成本總額可以根據銷售收入凈額、企業增加值、盈虧平衡以及綜合效益等來確定,分別稱之為銷售凈額法、勞動分配率法、盈虧平衡法和工效掛鉤法。

拓展資料:

(一)銷售凈額法

銷售凈額法是根據對市場銷售收入的預測,分析企業收入人工成本率變化趨勢,並參考同行業相關數據,確定企業人工成本總額的一種方法。

人工成本總額=預期銷售收入凈額×收入人工成本率

一般情況下,企業做薪酬預算時,收入人工成本率應穩定在合理的水平,人工成本總額的增加反映在員工人數增加和人均人工成本增加兩個方面,首先應確定新年度所需員工人數,那麼上述公式可以表達為:

人均人工成本=人均銷售收入凈額×收入人工成本率

從上式可以看出,人均人工成本的增長率應該和人均銷售收入的增長率保持一致。

(二)勞動分配率法

勞動分配率法是根據對企業增加值的預測,分析企業勞動分配率變化趨勢,並參考同行業相關數據,確定企業人工成本的一種方法。

人工成本總額=預期企業增加值×勞動分配率

一般情況下,企業做薪酬預算時,勞動分配率應穩定在合理的水平,人工成本總額的增加反映在員工人數增加和人均人工成本增加兩個方面,首先應確定新年度所需員工人數,那麼上述公式可以表達為:

人均人工成本=人均企業增加值×勞動分配率

從上式可以看出,人均人工成本的增長率應該和人均企業增加值的增長率保持一致。

人工成本總額 網路

E. 人工成本占收比如何計算

人工成本比重=人工成本總額/同期總成本*100%

人工成本是指在生產或施工過程中人工消耗或活勞動耗費的貨幣表現。人工成本是工業或建築產品價值的直接構成部分,也是工業產品成本或建築安裝工程成本的一個重要項目。

人工成本(人事費用)主要包括:職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中,職工工資總額是人工成本的主要組成部分。

(5)如何計算客服人工成本擴展閱讀

科學合理的確定企業工人成本,對提高企業的經濟效益具有十分重要的意義和作用。具體表現在以下幾個方面:

1、有利於加強企業生產經營管理。

通過對人工成本的統計分析,可以了解到產品成本和人工成本的主要支出方向,及時有效地監督和控制生產經營過程中的費用支出、改善費用的支出結構,節約成本,凈化消耗,從而降低產品價格、提高產品在市場中的競爭能力。

2、有利於加快進入社會主義市場經濟。

我們建立的是社會主義市場經濟體制,企業作為市場的主體,要在市場競爭中立於不敗之地,就必須以較少的勞動投入,獲取較大的經濟效益。就必須加強人工成本的管理和控制,採取切實可行的措施提高勞動者的素質,調動積極性。

3、有利於國家宏觀調控政策尤其是消費政策的制定。

1)由於人工成本的高低可以直接反映出一個產品在國際市場競爭力的強弱,因而它對於國家制定進出口政策具有十分重要的意義。

2)由於人工成本大部分轉化為消費基金,對消費領域的影響是很大的。同時通過人工成本分析可以看出職工的收入狀況和居民的生活水平,有利於國家制定人民生活水平政策。

F. 人工成本怎麼算

人工成本是指企業為了完成生產經營活動,而支出的直接與員工勞動力相關的成本。一般來說,人工成本包括工資、社會保險費、住房公積金、工會經費等項目。下面介紹幾種常見的計算人工成本的方法:


唯鍵

G. 第三方公司人工費成本怎麼計算的

使用公式計算。第三方公司人工費成本使用公式計算,公式喚塌為企業從業人員勞動報酬總額+社保公積金費用+福利費用+教育培訓費用+勞動保護費用+其他人工成本。人工成本(人事費用)主要包括:職工工資總額、社會保險費搜鏈咐用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中,職工工資總額是人工成本的主要組成部分世純。

H. 客服人員人工成本將由哪些項目合成

人工成本是指一定時期內企業在生產經營和提供勞務活動中使用勞動力而發生的各項直接和間接的費用總和。人工成本(人事費用)主要包括:職工工資總額、社會
保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中,職工工資總額是人工成本的主要組成部分。平均人工成本=人
工成本總額/同期人數 人工成本比重=人工成本總額/同期總成本*100% 勞動分配率=人工成本總額/同期增加值*100%
人工成本亦稱「勞動成本」。指企業在生產經營中由投入勞動力要素所發生的一切費用,包括企業支付給職工的工資性報酬和福利性供給,是企業總成本的組成部
分。

I. 平均人工成本怎樣計算

計算公式為: 人均人工成本=(一定時期內人工成本總額/ 同期同口徑職工人數)。

人均人工成本,表示用人單位僱用一名職工所要支出的平均人工費用水平。這一指標可以用於一個企業,也可以用於一個行業、一個地區或一個國家的人工成本水平。

即行業平均人工成本或社會平均人工成本。國際勞工組織統計發表的各國人工成本指標,就是按行業分類的平均人工成本額。

計算公式為: 人均人工成本=(一定時期內人工成本總額/ 同期同口徑職工人數) 通過這一公式,可以分析企業間人工成本的結構差異,對各自競爭潛力和用工效率產生的影響,為調整人工成本使用方向和提高使用效益提供參照。

(9)如何計算客服人工成本擴展閱讀:

人工成本分析指標體系主要分三類:一是人工成本總量指標;二是人工成本結構性指標;三是人工成本的效益指標。

1、總量指標

人工成本總量指標反映的是企業人工成本的總量水平。

由於不同企業職工人數不同,因此常用人均人工成本來反映企業人工成本水平的高低。該指標可以顯示本企業職工平均收入的高低,企業聘用一名職工大致需要多少人工成本支出,企業在勞動力市場上對於人才的吸引力有多大等。

人均人工成本能夠表示企業職工的工資和保險福利水平,也就能作為企業向勞動力市場提供的勞動力價格信號。企業要提高職工的勞動積極性、吸引高素質的勞動者到企業來,就需要建立人均人工成本指標,以便企業對人工成本水平進行更全面的分析和控制,有利於企業的生產發展。

2、結構性指標

人工成本結構指標是指人工成本各組成項目占人工成本總額的比例,它可反映人工成本投入構成的情況與合理性。其中,工資占人工成本的比重是結構指標中的主要項目。

3、效益指標

人工成本效益指標(人工成本分析比率型指標)是人工成本分析的核心指標,是進行企業人工成本分析控制常用的指標,是一組能夠將人工成本與經濟效益聯系起來的相對數。

人工成本效益指標包括勞動分配率、人事費用率、人工成本利潤率、人工成本占總成本比重指標。其中勞動分配率、人事費用率為主要指標。

(1)勞動分配率,是指人工成本,總量與增加值的比率。表示在一定時期內新創造的價值中用於支付人工成本的比例 。它反映分配關系和人工成本要素的投入產出關系。

(2)人事費用率,是指人工成本總量與銷售(營業)收入的比率。表示在一定時期內企業生產和銷售的總價值中用於支付人工成本的比例。

同時也表示企業職工人均收入與勞動生產率的比例關系,生產與分配的關系,人工成本要素的投入產出關系。它的倒數表明每投入一個單位人工成本能夠實現的銷售收入。

(3)人工成本利潤率,是指人工成本總額與利潤總額的比率。它反映了企業人工成本投入的獲利水平。

(4)人工成本占總成本的比重=(人工成本總額/總成本)×100%

人工成本占總成本的比重,反映活勞動對物化勞動的吸附程度,這一比值愈低,反映活勞動所推動的物化勞動愈大,反之,活勞動所推動的物化勞動愈小。

該指標用於衡量企業有機構成高低和確定人工費用定額。由於各行業要素密集程度不同,有資本密集型、技術密集型、勞動密集型,因此,不同行業人工成本占總成本的比重這一指標可能差異很大。

J. 人工成本怎麼計算

1.人工成本是通過「應付職工薪酬」賬戶進行核算的。
2. 按照規定,凡直接從事產品生產的生產工人工資費用,應直接記入「生產成本」的直接人工項目。實行計件工資的企業,計件工資應按照規定直接計入有關的成本計算對象中去。如果企業生產多種產品,生產工人工資則應採用適當方法在各產品之間分配。工資費用的分配標准一般有按實際工時比例分配和按定額工時比例分配等,其計算公式如下:
a.某產品應負擔的工資費用=該產品的實際(或定額)工時×工資費用分配率
b.費用分配率=生產工人工資總額/各產品的實際工時(或定額)之和
3.基本生產車間管理人員的工資,應記入「製造費用」賬戶;輔助生產車間人員的工資,應記入「生產成本——輔助生產成本」賬戶;企業行政管理部門人員的工資,則應記入「管理費用」賬戶。
4. 在實際工作中,人工費用是通過編制「工資費用分配匯總表」進行分配,並據以進行賬務處理