㈠ 怎麼區分內部和外部損失成本
如果是交付客戶前發生的，屬於內部損失成本，如果是交付客戶後，比如客戶買回去後發現的質量問題，是外部損失成本。
如果是產品在交付顧客過程中進行檢查，還沒有交到客戶手上，也就是還是企業的產品，因此是內部損失成本。
㈡ 外部故障成本
外部故障成本名詞解釋：亦稱「外部損失成本」,或稱「外部缺陷成本」。產品售出後因質量問題而產生的一切費用和損失。外部故障成本具體包括名詞解釋：
①索賠費用,即產品出廠後,由於質量缺陷而賠償用戶的費用;
②退貨和換貨損失,即產品出廠後,由於質量問題造成的退貨、換貨所發生的損失;
③保修費,即根據合同規定或在保修期內為用戶提供修理服務所發生的費用;④訴訟費,即用戶認為產品質量低劣,提出申請並要求索賠,企業為處理申訴所支付的費用;
⑤產品降價損失,即產品出廠後,因低於質量標准而降價造成的損失。
㈢ 下列哪些屬於外部質量損失成本( )。
C,D
答案解析：
[解析]
內部質量損失成本，是指生產過程中因質量問題而發生的損失成本，包括產品在生產過程中出現的各類缺陷所造成的損失，以及為彌補這些缺陷而發生的各類費用支出。外部質量損失成本，是指產品銷售以後，因產品質量缺陷而引起的一切費用支出。選項AB屬於內部質量損失成本。
㈣ 外部故障成本可以細分為哪些方面
外部故障成本又稱外部損失成本，是指產品售出後因質量問題而產生的一切損失和費用，這種質量問題是在交付給顧客後發生的成本。外部故障成本主要包括質量異議賠償、產品折價損失等。
外部故障成本的又可細分如下：
1、索賠費用
索賠費用是指產品出廠後，由於質量缺陷而賠償用戶的費用。
2、退貨損失
退貨損失是指產品出廠後，由於質量問題造成的退貨、換貨所發生的損失。
3、保修費
保修費是指根據合同規定或在保修期內為用戶提供修理服務所發生的費用。
4、訴訟費
訴訟費是指用戶認為產品質量低劣，提出申請，要求索賠，企業為處理申訴所支付的費用。
5、產品降價損失
產品降價損失是指產品出廠後，因低於質量標准而降價造成的損失。
㈤ 質量成本包括哪些方面
1、預防成本
用於預防不合格品與故障所需的各項費用。
2、鑒定成本
用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。
3、內部損失成本
產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。
4、外部損失成本
產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。
質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀50年代提出來的。其定義是：為了確保產品（或服務）滿足規 定要求的費用以及沒有滿足規定要求引起損失，是企業生產總成本的一個組成部分。
工作程序：
1、要深入開展質量成本管理的宣傳和學習，對主要從事質量成本管理的人員進行專門培訓，明確其職責和任務。
2、制定質量成本管理的有效標准，即確定適宜的質量成本水平。
3、編制、實施質量成本計劃，同時要對有關數據進行統計、核算與分析，對質量成本計劃的實施進行適時控制。
4、對質量成本的控制情況進行考核，並結合企業的具體情況，提出質量成本改進計劃和相應的質量成本改進措施。
㈥ 組織常見的質量損失主要包括哪幾個方面
一、預防成本－－用於預防不合格品與故障所需的各項費用。
a、 實施各類策劃所需的費用、包括：體系策劃、產品實現策劃；
b、產品（工藝）設計評審、驗證、確認費用；
c、工序能力研究費用；
d、 質量審核費用
e、 質量情報費用；
f、 培訓費用；
g、 質量改進費用。
二、鑒定成本－－用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。
a、檢驗費用；
b、監測裝置的費用；
c、破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。
三、內部損失成本－－產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。
a、 廢品損失；
b、返工損失；
c、復檢費用；
d、停工損失；
e、質量故障處理費；
f、 質量降級損失。
四、外部損失成本－－產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。
a、索賠費用；
b、 退貨損失；
c、保修費用；
d、降價損失；
e、處理質量異議的工資、交通費；
f、信譽損失。
㈦ 質量成本包括哪些方面
1、預防成本
用於預防不合格品與故障所需的各項費用。
2、鑒定成本
用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。
3、內部損失成本
產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。
4、外部損失成本
產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。
質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀50年代提出來的。其定義是：為了確保產品（或服務）滿足規 定要求的費用以及沒有滿足規定要求引起損失，是企業生產總成本的一個組成部分。
(7)哪些屬於外部損失成本擴展閱讀：
工作程序
1.要深入開展質量成本管理的宣傳和學習，對主要從事質量成本管理的人員進行專門培訓，明確其職責和任務。
2.制定質量成本管理的有效標准，即確定適宜的質量成本水平。
3.編制、實施質量成本計劃，同時要對有關數據進行統計、核算與分析，對質量成本計劃的實施進行適時控制。
4.對質量成本的控制情況進行考核，並結合企業的具體情況，提出質量成本改進計劃和相應的質量成本改進措施。
參考資料：網路-質量成本