『壹』 傳統企業的數字化轉型要面臨的五大痛點是什麼
1．痛點一：不存在
這里的「不存在」是指企業在互聯網上「查無此人」，沒有入口、沒有官網、沒有連接、沒有內容、沒有流量、沒有數據。這種在互聯網上不存在的企業是沒有任何競爭力的，企業必須盡快構建自媒體渠道和官網，打造內容並獲取流量。在互聯網上找到自己的存在感，是很多傳統企業數字化轉型的第一步。
2．痛點二：媒體分散化、網民上網行為碎片化
隨著移動互聯網的發展和普及，出現了越來越多的媒體平台，這些媒體平台將流量瓜分干凈，網民們的上網行為變得越來越碎片化。這種現象導致的結果是：後台眾多，互不相同；內容製作困難，操作復雜；無法全面覆蓋所有渠道；無法精準觸達所有目標用戶。
3．痛點三：內容質量差，傳播效率低
互聯網營銷的內容對傳統企業來說也是一大痛點，存在內容質量差、傳播效率低的問題。很多傳統企業打造的內容不僅搜索引擎搜不到，推薦引擎難推薦，而且一年只寫三五篇，寫出來也只有內部員工願意看。
4．痛點四：潛在客戶無法鏈接，銷售線索大量流失
傳統企業不缺潛在客戶，缺的是鏈接客戶的方法。很多企業由於沒有有效的數字化連接方式，導致客戶看完廣告就走，也許客戶有意向但沒有反饋途徑，所以企業並不知道。即使企業知道客戶有意向，但是也找不到客戶；即使找到了客戶，企業也無法做到隨時精準觸達。
企業找不到客戶，客戶也同樣找不到企業，沒有官網、沒有自媒體賬號，客戶想和企業做生意也找不到門路。
5．痛點五：品牌數字化呈現缺失
據調查，90%的傳統企業沒有移動官網，只有1%的傳統企業擁有官方微博和微信公眾號，其他的自媒體或短視頻平台就更不用說了。很多傳統企業直到現在還依賴產品宣傳冊，那麼筆者想問一句：你的產品宣傳冊能發到朋友圈裡嗎？當然不能！所以，傳統企業要把自己的產品宣傳和品牌宣傳物料數字化，做好品牌的數字化呈現
『貳』 實體店該如何轉型
實體店如何轉型，這是當下幾乎所有的私營業主都在思考的問題。早些年，趁著整體經濟發展的勢頭，開實體店賺錢是一件基本不用費腦子的事情，那個時候渠道為王，媒體為大，只要做好兩件事就一定能賺錢：1.鋪貨2.廣告宣傳。但是現在互聯網顛覆了這兩個重要工具。鋪貨不用再費勁心思去鋪全渠道，互聯網上的一家店就可以覆蓋所有區域，廣告也不用再找那些壟斷話語權的電視台媒體，互聯網自媒體，抖音，各種平台層出不窮。原來兩個集中式打法徹底失效。那如何轉型呢？轉型的思路也就從以上兩點來：
1.實體店轉型先審視一下自己的渠道布置，是否已經線上線下打通，是否客戶可以隨時隨地買到你的東西。在渠道都搭建好的情況下，開始沉下心研究商品，商品為王是未來的趨勢，你的商品本身具有什麼競爭力，是未來勝負的關鍵。這個時候就要去尋找自己商品和競爭對手的商品的差異點，只有找到這個差異點並且不斷強化，才有可能在未來轉型成功。
2.營銷推廣方面要考慮新媒體的特徵，根據不同自媒體或者短視頻平台，去量身定做適合自己的傳播方式。要知道，每個媒體平台上的溝通方式都是不同的，不要妄圖用一種方式去打遍天下。每個媒體平台都要研究其客戶群的特徵，喜好，然後再去定製溝通內容。也就是說，未來營銷推廣不僅僅是砸錢就能有效的事情，而是要動腦，要深挖溝通內容，每個內容都要有人格化的溝通語言，未來的營銷推廣不再是話語權的壟斷，而是話語的內容與情境，能否打動或者說撩到消費者的心。
『叄』 品牌線上推廣怎麼做
企業如何做網路品牌推廣？線上品牌
藉助網路來進行品牌宣傳，是時下很多企業想做的，並且這樣做，可以提高品牌的知名度，成本低，見效快，相對於傳統的推廣來說。企業進行網路品牌推廣，有的是希望取得個好業績，將推廣直接引導電商平台。有的是通過在網路進行口碑營銷，讓消費者知道這個品牌的優勢和賣點，提高知名度，從而促進銷售額。現在在網上沒有銷售點，就是那些線下有專賣店的，並且各專賣店的價格也不一樣。對於企業來說，做品牌網路推廣，有付費和免費的。要是做付費的話，效果快，但是要花錢，而且需要專人去管理。做免費的話，就要做好規劃，要有耐心，不要火急火燎的，弄得負責這塊的人壓力很大。在做網路品牌推廣之前，企業老闆自己也要去了解一下，不然只能是自己瞎指揮、亂彈琴。企業做網路推廣，一定要去結合企業自身情況選擇適合的方式，只有這樣才能將有限的資金和人力集中到重點上，從而取得一個好的效果，不要看到別人做什麼就去做，結果是什麼都做，而沒有哪個做的好的。對於目前來說，企業進行網路品牌推廣方式很多，以下提供的僅供參考。
一、搭建官網，做搜索引擎排名
官網是一個企業在網路上對外的一個根據地，在網路上的其他宣傳方式，最終最好都要引導到官網上。在搭建官網的時候，一定要從內容欄目規劃、頁面設計等去做好做細，把框架搭建好。網站打算呈現哪些內容，以後在哪些地方進行更新等。
因為官網上的信息更加代表企業對外的聲音，更加正規。對於官網來說，對於自身網站來說，需要做好網站內部優化和外部推廣。內部優化，主要體現在高質量內容的更新、關鍵詞的布置、內鏈的建設，同時交換與行業相關性高的友情鏈接，並提升網站的用戶體驗。
2/8
二、建立官方的新浪微博、博客
對於微博來說，只要粉絲有有一定量，其傳播力度還是不如小覷的。對於博客來說，設置好博客並進行更新，不僅能夠被搜索引擎收錄，還能宣傳企業，增加官網外鏈，並可以將用戶引導到官網進行繼續了解。
3/8
三、做網路知道推廣並開通開放平台
在網路知道，開通企業的開放平台，與網路知道問答數據互通，獲取品牌曝光及影響力，如企業logo、企業名稱、企業slogan等8處品牌曝光、5處外鏈跳轉。網路開放平台，是以企業的名義在網路知道回答問題，展現企業的標志、企業名稱還有產品圖片等，並且可以與其他網路賬號結合起來做。關於與網路知道類似的問答推廣，搜狗網路、360網路都可以結合起來
4/8
四、搭建企業微信公眾號並進行運營
開通企業微信公眾號並進行運營，進行相關設置和二次開發。對於微信公眾號的自動回復、lbs、自定義菜單等方面還沒有做細致，需要做到讓消費者方便查詢產品、專賣店、資訊等信息。
在移動互聯網時代，「內容+移動」成為一種營銷新趨勢。企業要想利用微信公眾號營銷達到預期的目的，還需堅持內容為王，走好品牌宣傳的每一步，千萬不能盲目的加入。在進行內容推送的時候，不僅僅是推送企業相關的企業動態和活動信息，需要結合行業消費者關心的問題，進行規劃。在推送上，不用天天去發，但有規律地去發。藉助微信公眾號，吸引人關注，並通過後期的高質量內容的推送和功能完善，使之成為公眾號的粉絲。
通過線上線下結合的方式推廣公眾號的二維碼，讓更多地成為公眾號的粉絲。
5/8
五、選擇適合的B2B平台推廣
對於B2B平台來說，需要結合付費與免費來做。在B2B平台進行推廣，可以建立企業的店鋪、產品信息的發布、企業新聞的更新、相冊等，認證的比沒認證的許可權多，付費的比沒有付費的功能多。在進行產品信息發布，類目選擇正確、寫好標題、設置好關鍵詞、完善產品信息以及內容的質量，就能被搜索引擎收錄，並且會獲得好排名。在B2B平台做付費的，可以進行優化，可以進行廣告位的推薦等。所以，選擇合適的B2B平台做付費。此外，做B2B平台推廣，還可以讓客戶聯繫到銷售人員，從而引導
6/8
六、與網路媒體合作
與網路媒體合作，是進行企業軟文、活動等信息推廣一個很好的渠道。根據企業的產品客戶定位，寫比較有引導性的軟文。網路媒體很多，如行業的、綜合資訊（如新浪家居、網易、鳳凰網）的以及周邊行業的網站都可以。
7/8
七、做軟文推廣
軟文推廣包括博客、微博、微信、豆瓣等一系列可能利用的平台，紅木傢具企業可以利用這些社會化媒體的傳播效應，建立網路公共關系網，構造一個符合消費心理且融合知識、分享為一體的購物導向路徑，提高消費者購物體驗。
餐飲店如何做推廣如何做拓客活動，讓實體店不再為顧客發愁?
廣告
8/8
八、做競價
競價，通過對關鍵詞的挑選和創意以及價格等設置，在搜索引擎有個好排名，引導官方網站。所以，競價效果的好壞，涉及到很多因素，影響到展現率、點擊率、轉化率。展現率和點擊率，跟關鍵詞、價格、創意有關系，轉化率與網站的用戶體驗和互動有關。在進行關鍵詞刪選時，需要結合消費者關注的問題，做好挑選精準關鍵和長尾關鍵詞來做。
所以，如果自身的網站沒有做好，沒有給客戶個好印象，用戶會很快關鍵頁面，這與網站打開速度、網站的信息查找，如品牌形象、產品信息、加盟信息、購買信息。
『肆』 很多實體店生意大多數轉到了線上，是為什麼
答案是肯定的！這個說法雖受一定的行業限制，如重消費體驗的生意，但當下眾多中小企業必須要走這條路。
一、為什麼說線下生意越來越難
1、線下用戶分流
從近幾年看，線下綜合體爆發式增長，在很大程度上對用戶進行了分流，線下市場受到同類市場及線上業務的雙重夾擊。
2、重資產讓企業不堪重負
中小企業本身可使用的資源(人、財、物)非常有限，線下的模式便決定了會產生廠房、店面租金等大額支出，此外，如果一個企業由多個小實體組成，就意味著需要承擔N個小實體的租金、員工工資、裝修等支出。若企業毛利無法覆蓋這類固定成本，則意味著企業虧損。從投資回報角度講，企業的經營效率相對低下。
3、產品同質化嚴重，價格戰時時上演
部分行業進入門檻不高，商家相繼進入，產品同質化日漸明顯；此外，受互聯網沖擊，產品價格更加透明化，消費者有了更大的選擇空間，為了獲取用戶，商家往往採用價格戰。而線下高額的運營成本使得價格戰的同時也導致了企業虧損。
6、培訓與學習
我們很多人都是線上生意的消費者，而成為生產者或服務的提供者我們多數只是新手。學習和培訓一方面是為了做好同頻工作，一方面是為了更好的順應線上的轉型工作。
『伍』 線上和線下營銷的區別及優劣性
區別及優劣性：
1、載體方面：
線上：使用電視、網路等媒介作為載體，受眾面廣且不受時空與地域的限制，但顧客不能夠直觀體驗產品。
線下：採用店面、會展等為客戶提供服務，客戶能夠直接體驗。
2、成本方面：
線上：成本較低，傳播效果較好。
線下：需要花費大量人力財力物力等，成本較高花費時間較長。
3、體驗感方面：
線上：過於虛擬化可會對產品直觀體驗不夠強。
線下：客戶的體驗感強，對產品有直接的感官體驗。
(5)品牌轉型線上最大的成本是什麼擴展閱讀：
線上營銷的含義：
1、線上營銷是把原本需要企業自己僱人實現的網路營銷工作以合同的方式委託給專業網路營銷服務商。
2、網路營銷外包服務商以互聯網為平台，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特徵的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比網路營銷方案，全面負責方案的有效實施，對網路營銷效果進行跟蹤監控，並定期為企業提供效果分析報告。
線下營銷的含義：
1、線下營銷是針對「線上」營銷而言的，主要是針對目標市場的小眾群體，以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因，運營非媒體廣告的方式，力圖實現「一對一互動「式的溝通的營銷手法。
2、在營銷服務中使用電視、報紙、廣播、雜志、互聯網、電影院、戶外七大媒介作為載體的營銷服務為線上營銷服務。除此之外的營銷服務均為線下營銷服務。
『陸』 彩妝品牌美寶蓮將關閉國內線下門店，將重心轉至線上，如何看待這樣的轉型
美寶蓮開始從家樂福和沃爾瑪等賣場方式逐漸撤出。美寶蓮負責人那時候向全媒派表明，這一舉動是美寶蓮知名品牌積極做出的渠道營銷策略調節。在之後公布的一份聲明中，美寶蓮稱將來美寶蓮將以電子商務、護膚品店、百貨商店、購物廣場及新式飾品店等為關鍵營銷渠道。
『柒』 實體玩具店轉型電商成功關鍵要素有哪些
在最初的國內玩具市場中，線下門店一直是玩具產品銷售的主渠道，直到互聯網崛起之後，各行各業都在變革，玩具實體店也被逼到懸崖邊，玩具電商開始與線下門店分羹。
之後，當門店意識到屬於自己的蛋糕已越來越小的時候，憑借與生俱來的四大優勢把玩具電商風頭無兩的局面迅速被壓下陣來。
1、實體店帶給的用戶體驗更優質
先說實體店和網店帶給顧客的視覺效果，一個是5D一個是2D；另一個實體店的顧客可以感受這個商品的好壞而並非只是看到電商商家一個人的獨角戲；還有一點，顧客能夠享受到實體店的服務，消費感受是決定消費目標的很重要因素，實體店能夠帶來的體驗網店絕對沒有。
2、玩具店顧客的二八法則
玩具店的二八法則是：一個店鋪百分之八十的盈利都是由百分之二十的回頭客創造的。所以，實體店只要掌握好那20%的顧客，就不會愁盈利這個問題。怎麼掌握才是店長和店員通力合作需要怒力和奮斗的方向
3、能夠立即獲得的滿足感
電商的貨品到手需要時間，並且伴隨著到貨的期待感或者失落感。但是實體店購買根本不會，所有產品都是經手挑選的，不會有網購產生的那種失落感。而且實體店購買東西，立馬就是可以拿回家的，那種即時的滿足感是電商無法取代的。
4、玩具店也可以做電商
電商剛開始興起打的是價格戰，但隨著市場擴大，魚龍混雜的商家出現，電商的價格優勢顯然不足以成為最大特點了。現今電商的最大特點也是優勢就是消費者可以足不出戶就能買到物品。那麼，實體店同樣可以通過微信開展網銷模式，因為有實體店，顧客會更加信任的。
『捌』 實體門店想做一個線上商城，值得做嗎
一、實體店轉型，存在4個固有弊端
實體店轉型，要轉型得更加科學、人性化，否則只能重復老路，面臨經營窘境。以下四個問題，是實體店商家轉型線上格外要注意的四個問題。
1、缺乏對消費者需求的關注
很多商家一味只想把產品賣出去，卻從來不考慮消費者的真正需求，不站在消費者的角度考慮商業模式。
甚至有些商家對進店客戶採取死纏爛打、頻繁推送廣告等方式營銷，最終會引起顧客不滿，加速消費者的流失。
2、只顧營銷，忽視售後
很多實體店只看重營銷，只看重如何把產品賣出去，卻從來不關心產品的售後服務。
當商品售出出現問題後，也不積極處理，甚至能躲就躲，能拖就拖，完全不管店鋪的信譽。
3、成本增高，只能壓縮利潤
傳統企業的弊端就在於重資產，比如租廠房、開店面等固定成本逐漸增加，而這些成本只能通過提價轉嫁到消費者身上。
然而隨著B2C模式的崛起，商品價格更加透明，加價售賣已無法走通，商家的利潤空間越來越小，甚至產生負利潤。
4、轉型速度慢，經營模式落後
很多商家認為轉型線上太復雜，太麻煩，面對新的經營模式，產生自然的恐懼，還在抱守落後的經營模式，殊不知，當很多商家還在猶豫時，先知先覺的商家已經開始轉型，將很多客戶沉澱到自己的私域流量池。
這些導致實體店倒閉的主要症結。在互聯網時代，實體店若是想活下去，積極尋求轉型是實體門店的根本出路。
文章圖片2
二、實體門店如何破局突圍，度過寒冬
1、建立社群，加強與客戶的互動
現在進店的顧客非常少，很多顧客都把注意力放在了線上購物，這時候我們就可以趁好這個機會組織線上社群，對消費者的行為進行判斷，通過一線銷售人員和線上客服形成共振，實現社群營銷。
暫時沒做社群的企業，可以嘗試去聯系一下以前的老顧客，找到他們的微信，有的時候電話號碼就是微信，將他們在線上聚集起來，增進一下感情。
面對社群里的顧客，要時常給予關懷，無論是售前還是售後，都要給予相應的福利，比如進群前給到紅包、優惠券，售後給到售後保障、小驚喜福利贈送。
當社群建立後，不僅是疫情期間可以用，疫情結束以後這也是你的私域流量，屬於儲備顧客的做法，是隨時可以觸達到的消費群體。
2、有效降低成本，或者想辦法增加非主營業務營收
一些企業雖然不開店，但是還有固定的門店費、員工工資等固定支出，這時候想辦法能否與員工討論降低適當工資，共渡難關或增加非主營業務的收入，比如去營銷一
『玖』 線上品牌，什麼是線上品牌，如何做好電商線上品牌營銷
什麼是線上品牌？怎樣可以更好的經營好線上品牌？營銷在品牌中的地位是什麼？筆者從營銷角度，探訪了線上品牌經營過程中的一些經驗與教訓，我們可以從品牌角度聆聽一下實戰者的真實心聲。
Q1 什麼是線上品牌？
我們可以把所有在互聯網上正在經營的品牌，都統稱為「線上品牌」，這是一個涉及電商的稱呼，但是有些誕生於線上，有些從線下轉型而來。線上規避了繁瑣的地區渠道，又正在形成更多的純電商品牌，這是一個先定位，還是後轉型的問題。
Q2 具備哪些條件可以更好經營線上品牌？
狹義的說，有錢有人就是最好的條件；
廣義的說，生意更依靠環境和時期，有個前提是你想把這個品牌做多久。
長線和短線是兩種完全不同的目標維度，如果你認為所有人的答案都是長線，那我認為我們並沒有在探討一件事。線上營銷也是營銷，它依舊基於良好的產品設計、產品質量，還有市場營銷。有人說服務也是，但剛性的元素一定來自產品，其次是剩下的那些。營銷只能決定在產品固有的基礎上，市場有多麼接受它，服務是口碑。
Q3 如何看待營銷的重要性？
舉個例子，某些品牌的定位很清楚，他們知道自己所面對的用戶群是哪些人，所以在面對一個或多個群體時，營銷有點類似「功弱點」的意思。
用戶想要什麼，從不會主動告訴你，這需要營銷者自己設計方式。
營銷在某些情況下，是彌補產品弱點的作用，營銷也是為了更好地包裝比較普通的產品，來增加其他價值，營銷是讓消費者快速接受品牌的唯一渠道。
我還想補充一些，營銷不是單純的去做執行，而是帶動，營銷可以帶動產品的改進，可以帶動用戶的需求，甚至縮短商品流通環節。
沒有營銷，就最好別談電商運作，這是最區別於線下零售的一個方面。
Q4 最有效的電商策略是什麼？
符合你的品牌定位、產品定位、人群定位。
如果永遠靠降價，這樣的品牌無法長期經營下去；
如果永遠靠流量，那麼你解決的問題實質是問題，這更偏向市場策略。
筆者認為的策略應該分成兩個區域規劃，第一是在品牌內部，第二是在經營渠道，品牌內部要解決職能之間的思路統一，避免大家都在固執地做自己，經營渠道也很重要，沒一個渠道的營銷方式都有特點，要照顧渠道用戶習慣。
有些渠道搜索的應用相對頻繁，這就得解決搜索結果的問題，有些渠道位更加奏效，你就得爭取更多的好位置，並做出好視覺。
當然，還有一個不可忽視的問題，你的競爭對手。
策略這種概念本身並不是一個落地的實物，它更像一個指導方針。
如果可以把長期目標合理分解，策略就會變得更有針對性。
Q5 怎麼形成品牌調性？
品牌調性，我們可以把它理解為品牌文化。
十塊錢的商品可以有，一塊錢的也可以有。
文化的概念太過廣泛，其實更多的是一種商品的精神財富，這種財富是消費者在購物中所享有的額外部分，比如情感或者心態上的。
首先，任何一種調性都要經過一個時間段才會形成，你也可以理解為，調性需要經過時間與人的考驗。
其次，這種文化應該緊密貼切你的商品屬性，商品是做什麼的，調性就要與它有關，過高或過低都會牽強。
最後是細化，對於營銷細節的細化，注重點會變得越來越多，企業管理者所關注的細節也會越來越多，沒有細節就沒有調性。
Q6 如何迅速地上線開售？
從電商網站政策與操作流程上看，現狀已經明顯好於過去，手續齊全的情況下，准備工作不會很久。
但是在鏈環節，熟悉電商操作的人群不一定對這方面也同樣擅長，比如備貨問題，這直接關繫到你的資金問題，備貨過多顯然要比備貨不足看起來更加嚴重，產品如果涉及尺碼問題，尺碼結構同樣需要提前做出判斷，當然如果你做的並不是一個全新產業，應該可以從正在經營的對手那兒找到點借鑒。
商品上線意味著你的品牌正式進入人們眼中，只是或許看到它的人還並沒有很多，你需要解決在少量人看到你的品牌後所作出的反應，可以說這是首個任務，因為這部分人幾乎是完全陌生的，是首批潛在消費者，如果是我，我需要與他們建立更加「特殊」的關系，這很實用，因為他們會給你最真實的反饋，即使他們沒能成為你的顧客。
Q7 哪種線上品牌最好做？
判斷哪類品牌相對好做，首先是具備消費市場，其次是容易培養品牌沉澱(內涵)，最後是展示你的品牌在哪些環節與眾不同，它應該有一個人們喜愛的理由。這是互聯網獨到的思路，找不到這種喜愛的潛在關系，就意味著品牌是否可以順利地經營下去。
Q8 線上品牌一定是自主研發、自主生產、自主經營？
不會。作為創業公司，它應該有第一屬性，哪方面強，哪方面就會主導。
產品研發類公司一般更專注產品設計，這種情況通常是尋找合作營銷公司，生產型企業注重製造產品，並不一定對電商有能力操作，經營公司是最有可能快速進入電商零售的角色，國內的實際情況就是幾個熟悉線上營銷的朋友組成創業團隊，他們尋找有能力的研發組織，或者藉助那些OEM工廠，來改造現有產品或者設計全新產品，並應用自身的營銷能力來達成品牌。這樣的組合非常多見，甚至包括比較大的幾個電商品牌，「做自己更專的事」和「找別人更專的事」形成了條件的組合。
Q9 有哪些成功的案例可以借鑒？
個人認為「小狗」是近幾年裡比較有借鑒意義的，從營銷整體的角度看，這家公司成立時間比較早，跟隨進入互聯網的時間相對也很早，現在的情況是在各大平台的同類產品中，都有它非常明顯的身影，首先這要歸功於它的產品理念「小狗讓生活環境更干凈」，其次是產品外觀識別度非常高，定價又相對很親民，然後對於新型產品的嘗試，包括目前比較流行的智能掃地機器人，總結看，小狗電器既遵循了實物實用性，又在這一基礎上增加了自身品牌個性，這個因素非常關鍵，並不是講所有線上品牌都應該有外觀個性，但一定要有一個屬於自己的明顯標簽，然後是應用電商的特點，參加平台促銷活動，積極組織用戶參與交互，或者藉助周邊行業增加流量等等。
Q10 傳統企業轉型有多難？
很難。
第一他們更害怕互聯網對傳統市場的沖擊，這是一個不可忽視的矛盾。
第二他們更注重產品革新，往往忽視對用戶態度的轉變。
第三傳統品牌硬性的東西很多，而互聯網與電商很多事情需要靠軟性。
第四往往傳統品牌忽視最多的就是情感體驗，甚至有些企業還沒有想到這點。
第五競爭加劇了對價格的敏感，以及對每個電商渠道的限制。
第六品牌自主經營平台大多缺乏經驗豐富的合作夥伴。
總結說，傳統企業轉型電商這個過程，網路賦予的理論化內容過多，容易導致傳統企業在什麼都想要的情況下，哪一個都沒有完全得到，另外不可忽視的人，也是轉型當中的一種無形阻力，傳統品牌轉型的第一步就是內部人的轉型，是內部思路的轉型。
Q11 小而美and大而全？
先說小而美，更適合都市比較愜意的年輕人，非必備品居多，例如手、攝影周邊、電影周邊、茶或咖啡、掛飾、家居擺件、玩具等等，這一類小而美的品牌在經營途中多少也會面臨轉型問題，或是增加更多的衍生商品，或是形成系列革新商品，總之都要變。
大而全，就很像無印良品的模樣，營銷可以根據社會事件的轉變隨時找出匹配產品，「Back To School」就對應展示了它的書桌、椅子、、照明、收納、筆、本等等，同樣無印良品的服飾、化妝以及母嬰類目，都已經形成比較成熟的「生活方式體」，這種產品種類廣，且風格一致性明確的品牌，雖然同樣來自實體店，但在線上的表現依然會比較強烈，尤其在一些沒有店鋪的二三線城市，選擇網上購買，解決了不少人的問題。
Q12如何策劃品牌營銷？
任何時候都不要錯過任何一個告訴對方你愛他們的機會，對方其實就是顧客。
我們策劃的最終目的是產生消費，如果沒有消費結果，就等於沒有最終目標。
我們需要考慮用戶與用戶之間的差別，女性用戶的額外消費相對更多，我們也需要考慮利用平台的銷售規則，用小額損失帶動大額消費，我們還需要建立成交要靠選擇的思維模式，為用戶設定最大利益化的選項。