Ⅰ 開一家咖啡店人員促銷,廣告,公共關系營業推廣的成本預測是多少
開咖啡加盟店還是獨立店因人而異。加盟店要求面積在150平以上,加盟費用在40萬-50萬,後期再進行40萬到150萬的投資。
1、租金:地段不同費用也不同,比如北京南鑼鼓巷一家非臨街80平咖啡店月租在2.5萬,一年租金預算在30萬。
2、首次備貨費用:各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。一包重1斤售價一兩百元的中上等咖啡豆可泡出50-70杯咖啡,因此每杯咖啡的咖啡豆成本約為3元。
咖啡店的營銷方法:
促銷一種戰術性的營銷工具; 促銷利益驅動購買;促銷追求結果的銷售行為;促銷對沖動性購買有效; 促銷不以營建品牌為宗旨;
促銷「AIDA法則」的體現;促銷在價格杠桿上跳動的芭蕾舞,盡管千姿百態,但離不開價格利益;促銷就是為了擴大銷量而使用的方法;促銷一種市場競爭手段;促銷不是變相廣告。 促銷可以破除「購買習慣」,它是促成第一次購買的好工具;
Ⅱ 怎麼控制促銷成本
1、建立完善的、規范的管理制度,並將這些制度貫徹下去。幾乎每個企業都有自己的財務管理體系,而且相當完善,但是不少企業還是在促銷成本上栽了跟斗,主要原因就在於這些企業並沒有貫徹執行已經制定的相關規章制度,這是成本失控的根源。
2、計算促銷活動的「投入產出比」,上級不僅要檢查銷售人員制定的促銷活動預算方案,更要將預算投入與預期收益、活動當事人的業績和收入聯系起來,綜合計算所得所失。這是控制促銷成本中的最重要的一步,企業如果不考慮促銷活動的「投入產出」,那麼企業促銷成本就根本沒法控制。
3、做好促銷的預案。包括活動內容、費用投入、談判步驟、緊急事故處理方案。那麼,在促銷談判的過程中可以根據進度和發生的狀況隨時調整方向,採取後備處理方法,應對各種情況。因為誰也不能預料在談判中會發生什麼,可能是賣場的變數可能是競爭對手的變數可能是人員的變數等等,要盡量把這些變數影響減少到最低,將可能的損失降到最低。
4、嚴格監督和考核促銷活動的成效。俗話說得好:「道高一尺,魔高一丈」,在企業系統化的規章制度面前,銷售人員仍然會游刃有餘,「玩弄政策」。
5、注意促銷協議的簽定。當你把促銷活動談好之後,別忘了簽定完整的促銷協議書,包括;價格、貨量、時段、陳列位置、陳列大小、費用多少等條款。這樣做的目的一是讓促銷活動明確化書面化,另一個方面是給自己一個保障,以備必要的時候可以作為合法的憑證維護自己的權利。
Ⅲ 如何做人力成本分析
一、人力成本分析的意義
1、人力成本的組成。人力成本是指薪酬和人事管理費用的總和。從人力資源的分類來看,人力成本可分為獲得成本、使用成本、開發成本、離職成本。
人力成本構成表
2、人力成本分析的意義。通過人力成本統計和分析進一步對人力成本進行管控。簡單地講,人力成本的管控不是要減少人力成本的絕對值,因為絕對值必然隨社會的進步逐步提高。因此,對人力成本的管控是要降低人力成本在總體成本中的比重,增強產品或服務的競爭力。對人力成本的管控要降低人力成本在銷售收入中的比重,增強員工成本的支付能力。對人力成本的管控是要降低人力成本在企業增加值中的比重,即降低勞動分配率,增強人力資源的開發能力。
二、人力成本分析
1、人力資源效率值。即人力資源產出比。公式=當期總產出/當期平均在職人數。一般可細化為生產人員人力資源效率、銷售人員人力資源效率、管理人員人力資源效率。其中,生產人員以生產產值為衡量標准,銷售人員以銷售產值為衡量標准,管理人員以利潤值為衡量標准。
2、人力成本占總成本比重。即人力成本占總成本比重。總成本含:生產成本、製造費用、銷售費用、管理費用、財務費用。
公式:人力成本占總成本比重=人力成本/總成本*100% 。
如果是銷售型企業,銷售人力成本占總成本比重=銷售人員人力成本總額/總成本*100%。
3、工資率。公式:工資率=工資總額/銷售額*100%。
4、人力成本率。公式:人力成本率=人力成本總額/銷售額*100%
5、人均人力成本。公式:人均人力成本=當期人力成本總額/當期平均人數。
三、人力成本管控
1、薪酬預算。人力成本預算總額=預測銷售額*工資率;銷售人員人力成本預算總額=預測銷售額*銷售工資率。
2、人力成本預算。人力成本預算總額=預測銷售額*人力成本率;銷售人員人力成本預算總額=預測銷售額*銷售人力成本率。
3、定編定員薪酬預算。公式=各崗位加權人均工資額*次年崗位人數。
4、定編定員人力成本預算。公式=薪酬預算總額+人事費用預算(招聘費用+培訓費用+離職費用)。
5、調薪與定編。如歷史數據預算>定編定員預算,說明有調薪空間。如歷史數據預算<定編定員預算,說明要進行縮編或增加銷售額。
案例中為銷售型企業,其中銷售人員佔60%。通過人力成本數據分析,可以有效進行人力資源管控。比如:在人力資源效率總體穩定、人力成本可控的基礎上,需要多少銷售人員,需要多少管理人員,是否有調薪空間,是否要壓縮編制,相信就會心中有底了。
Ⅳ 怎麼做銷售成本預估
1、從成本開始.而不是收入在創業階段,預測成本比預測收人容易得多。比如固定成本,一般管理費用包括租金、公共費用支出(水電煤氣費)、電話費,通信費、會計費、法律,保險/許可費、郵費、技術、廣告/營銷、工資等;可變成本則包括已銷售商品成本、材料和供應、包裝等;還有直接人工成本。2.無經驗的成本項目應多留預計的餘地預測成本時你應該遵循以下幾條:由於廣告和營銷成本總是超出預期,你應該加倍進行預計;由於法律/保險,許可費用沒有經驗可參考,而且總是超出預期,可用三倍進行預計;記錄直接銷售和客戶服務的時間,將它們作為直接人工成本。3.用保守和積極兩種方式預測收入如果你像多數創業者一樣,就會常常在保守的現實和積極的理想狀態間起伏,這會讓你動力十足,也能幫助你鼓舞他人。這種理想狀態被稱為「大膽的理想主義」。不用忽略大膽理想主義、而完全基於保守的考慮來制定預測,也可以制訂一套在積極假定下的計劃。通過制訂兩套收入計劃(一個積極的,一個保守的),你會迫使自己作出保守的假定,然後根據積極的計劃再放寬其中一些假定。例如,你的保守收入計劃可能採取了以下假定:較低的價格點、兩種營銷渠道、沒有銷售人員、前三年每年有一種新產品或服務推出。而你的積極計劃可能包括以下假定:基礎產品的價格低、高端產品的價格高,三到四種營銷渠道,以傭金制度支付兩名銷售人員的工資,第一年有一種新產品或服務推出,第二年和第三年可能有五種甚至更多。4.檢查主要比率.確保計劃可靠在制定了積極的收人預測以後,很容易忘掉成本。許多創業者會樂觀地專注於達到收入目標上,如果不能實現,就假定成本能被調整到適應現實的基礎上。積極的思維也許會幫助你增加銷售,但不能幫你減少成本。5.對關鍵比率進行檢查平衡收入計劃和成本計劃的最佳辦法是通過一系列的關鍵比率進行檢查。①毛利率。在某一季度或某一年裡直接總成本除以全部收入的比率。注意那些能讓你的毛利潤從10%增加到50%的假定條件!如果客戶服務和直接銷售成本現在很高,那麼將來還可能會很高。②營業利潤率。總經營成本(直接成本和一般管理費用加起來,包括財務成本)除以某一季度或某年的總收入比率。你應該採取積極的舉措提高這個比率。隨著收入的增加,一般管理成本應該占總成本的一小部分,營業利潤率應該提高。許多企業家犯的錯誤是太早地預測了收支平衡點,而且認為不需要太多的資金支持就能達到。③總員工和客戶的比率。如果你是光桿司令,計劃單槍匹馬地發展生意,要特別注意這個比率。將員工總數除以現有的客戶總數,問自己,當業務擴大時你是否想在五年內管理那麼多客戶?6.為創立企業制訂一套精確的增長計劃制訂增長計劃是需要時間的。我剛開始創業時,沒有把計劃制訂得太詳細,因為認為商業模式會發展和變化,但我為此有些後悔。公司董事會現在要求我每季度都要更新財務計劃。每當我陷入過度樂觀的狀態時,這些計劃就會幫助我更清醒。
Ⅳ 關於促銷的預算怎麼做
我大致劃分了一下階段:
1、 策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。由你或組織一個策劃小組從目的、准備、實施、成本直到效果的評估測定製定出一整套的方案,交由上層研究決定修改並付諸執行。
2、 前期的准備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節假日)、時段、持續多少天、設幾個促銷點、主會場設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
(2) 器材物品類:現場用到的展台,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經濟實力有選擇的、安排好數量的合理准備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數量(建議請大學生,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的准備:如有實力,前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省,有些工作也是應該做的,去人口密集的市中心區域散發傳單,發放區域與發放數量要事先決定。市內影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關系的前期協調:確保一切行為活動符合法律法規——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現不必要的麻煩。戶外活動必須要經過有關部門的批准,廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之,一切可能出現的問題、麻煩事先都要想到,做好應對一切突發事件的准備,免得到時措手不及。
(6) 總成本預算:物品的准備、人員的費用、協調各方關系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的准確預算。
(7) 促銷效果的預測:促銷目的,預測銷售數量銷售額。
3、 執行實施階段:注意現場氣氛的調節與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導消費者關注與消費。現場的布置要有足夠的空間,便於消費者聚集與關注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現場的宣傳海報、條幅等要醒目。現場活動,如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產品為主,一切活動需圍繞產品以產品為出發點進行,切忌喧賓奪主。現場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應對各種突發事件的准備。
4、 促銷效果評估總結:如果促銷是持續型的酒精性階段性評估,最後總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預期目標,進行媒介效果的評定,收支情況進行准確的核算與分析。
5、 善後工作的進行:一切事後工作的處理,費用的結算等等。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調產品的訴求點與利益點,即產品的賣點,結合促銷常採用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現場產品合理擺放,做好促銷區的衛生工作,確保價格標示正確,價格牌置於醒目的位置,確定宣傳單發放及海報的張貼到位,嚴防產品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業內人士多多發表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
但是請注意:原創回答,謝絕抄襲轉載,請尊重他人勞動,尊重自己!
補充一下:
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。
(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適於閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況
f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:
(1)制定作業規則。
(2)活動內容及時間。
(3)促銷人員崗位職責。
(4)活動現場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執行與控制:
(1)陳列「五比」
(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:
a、巡視並能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執行規范。
二、促銷執行
在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;
6、正確的信息傳達:
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。
三、促銷費用管理
要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。
促銷預算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。
2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
3、決定開支的數目。
4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。
(4) 及時完成並上交工作報表。
2、促銷人員的培訓。
無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:
(1) 基本背景及技能培訓。
a、公司背景和經營理念培訓;
b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓;
d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。
(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:
a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。
*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。
當你遇到困難時的反應方式及技巧:
*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。
*當客戶對產品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監控及考核標准。
對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規范用語。
*服務:是否提供一流服務。
*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護。
*售後服務:發現問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進行:
1、活動所設定目標的達成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結果分析:統計、分析、診斷。
參考資料:http://..com/question/6380052.html?si=4
Ⅵ 奶茶店促銷方式和成本預測
你要促銷,比如說8折的話,你就要算一下能不能賺錢。
Ⅶ 營銷費用預算怎麼算
銷售費用預算,是指為了實現銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎,要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關系,力求實現銷售費用的最有效使用。在安排銷售費用時,要利用本量利分析方法,費用的支付應能獲取更多的收益。銷售費用預算通常是一個公司最早要確定的預算項目,是公司營運的重要控制工具。一般說來,對主要依靠某種產品或者服務取得收入的公司而言,它可以看出公司該年度的預期盈利,每一個項目全部用財務指標來表達,通常一年一次,同時要做好後兩年的滾動預算。
銷售費用預算的類型
銷售費用預算可以分為變動性銷售費用預算和固定性銷售費用預算。
(1)變動性銷售費用預算
變動性銷售費用預算就是為了實現產品的銷售量所需支付變動銷售費用的預算。變動性銷售費用預算要以預計的銷售量為基礎分費用項目進行確定。
(2)固定性銷售費用預算
固定性銷售費用預算就是為了實現產品銷售所需支付的固定性銷售費用的預算。上述費用的確定,需要對過去發生的上述費用進行分析,考察上述費用支出的必要性和效果,或者採用零基預演算法來確定上述各項費用的預算數額。
銷售費用預算應與銷售收入預算相配合,應有按產品品種、銷售區域、費用用途的具體預算額。
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銷售費用預算的作用
(1)銷售費用預算通常是一個公司最早要確定的預算項目,是公司營運的重要控制工具。一般說來,對主要依靠某種產品或者服務取得收入的公司而言,它可以看出公司該年度的預期盈利,每一個項目全部用財務指標來表達,通常一年一次,同時要做好後兩年的滾動預算。後兩年的滾動預算一般並不是很詳細,只要對大致的收入和支出進行粗略的趨勢性預測即可。
(2)銷售費用預算一旦獲准執行,它意味著最高級的營銷主管對該預算承擔直接責任,也是對管理層的承諾,並且一般情況下不會改變,除非更高級別的管理層因為某種特殊的原因需要修改、重新審批,或者在制定該預算時面臨的環境已經有了巨大的變化,現有的預算不再適用。
(3)銷售費用預算是公司經營戰略的細化,它直接表現出為經營戰略服務的特徵,因此是執行經營戰略的重要環節。比如公司的經營戰略決定公司將繼續在某個產品領域擴大影響,追求更高的市場份額,那麼,該年度以及以後的若干年度銷售費用預算就應該體現這一特徵,銷售收入要增加,同時用於進一步擴大市場份額所需要的資源也應該增加。
(4)銷售費用預算是協調各個部門工作的重要工具。銷售費用預算的各項重要指標與公司的生產、供應、財務、研發等息息相關。銷售費用預算中的產品銷售數量預算要求生產部門要配備匹配的資源,供應部門需要滿足生產部門完成生產任務所需的各種包裝、原輔材料甚至機械設備,財務部門要確保公司的現金流不至於出現缺口等等。一旦相關部門發現與銷售費用預算存在不協調之處,都必須提交討論解決。
(5)銷售費用預算是公司評價營銷部門工作績效的標准和依據。營銷部門同時會把總體的銷售費用預算再進行細化,分派到更下一級的預算單位,因此它也是營銷部門內部的工作績效評價標准。一般說來,至少每月評估一次,主要是觀察預算指標與實際執行的對比情況,如果存在差異,要對差異進行分析,並找到解決的方案,所以,銷售費用預算同時也是一種控制工具。
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銷售費用預算的指標
銷售費用預算通常有銷售收入預算、銷售成本預算、營銷費用預算三個部分,而公司的經營預算除了這三個部分以外,還有行政管理費用預算、研究開發費用預算、稅務預算等指標。作為完整的經營預算,還應該有資本預算、預算資產負債表、預算現金流量表等。
(1)收入預算
收入的預算是最為關鍵的,也是最不確定的。不同的行業、不同的公司這種不確定性程度不同。比如波音公司的飛機製造合同交貨時間早已經排到三年以後了,那麼這樣的業務銷售收入就比較確定,主要與生產能力有關;有的公司與國家政策或者國際經濟環境有關,往往其不確定性就大;還有的公司,比如經營消費品的公司,其收入受到消費者可支配收入、競爭形勢等等因素影響就很大。但是無論如何,必須對收入進行盡可能准確的預算,所以我們在進行預算時需要先確定一些基本的原則和條件假設,在這樣的前提下,收入應該是什麼樣子。
(2)銷售成本預算
銷售成本預算似乎是可以由標準的材料和人工成本結合產品銷售數量計算得來,但是對生產部門而言,要復雜很多。銷售費用預算必須列清楚每種產品規格的銷售數量預算,這樣生產經理才可以作出銷售成本預算,一般來講,生產經理作出的銷售成本與銷售費用預算計算出來的銷售成本會有所不同,這主要是因為產品的庫存狀況造成,同時,在生產經理的概念裡面,組合成產品的各種材料還需要有一定的庫存,這些對成本和現金流都會有影響。
(3)營銷費用預算
營銷費用預算基本上可以分為市場費用預算和行政後勤費用預算兩大類。市場費用是為了取得銷售所產生的費用,比如廣告費用、推銷費用、促銷費用、市場研究費用等,而行政後勤費用主要是指訂單處理費用、運輸費用、倉儲費用、顧客投訴處理費用、後勤人員薪酬等。這些行政後勤費用因為主要是與市場行銷有關,因此也被列入到營銷費用裡面。
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銷售費用預算的過程
如同所有的工作一樣,制定銷售費用預算也有一個組織和流程。
預算的組織通常是財務部門的預算小組,它要負責預算編制的表格制定、預算編制的假設、協調各部門的預算,並且要匯總預算進行平衡和與公司的目標進行比較,同時承擔預算的修訂工作;除此之外,對銷售費用預算的審批,通常由高級管理人員組成,如CEO、營銷主管和財務主管。
(1)首先是原始預算的提報。
營銷主管在公司預算部門制定的預算原則之下,組織下屬部門和人員開始制定預算。我曾經有過多次銷售費用預算制定的經驗。完全由下而上的預算結果,你經常會發現銷售收入和市場份額定得過低,而相應的費用卻定得很高;而完全自上而下的預算也不行,一級經理會抵觸,並且因為沒有參與預算制定過程而心存抱怨,認為是強加給自己的目標。比較理想的做法是兩者有效的結合。一般說來,制定銷售費用預算的時候,本年度的預算業績應該優於上一個年度的預算業績。
(2)第二個程序是協商。
協商在兩個層面上發生。首先發生在營銷層面。高級營銷經理就下屬部門提出的預算進行審查復核,並提出意見,這些意見當然要與公司的預算指導原則和追求的目標吻合。值得注意的是,對預算的修改意見應該與下級部門協商並取得一致,讓下級部門和人員理解修改的理由是充分的,雙方交換的數據和信息是可靠的。然後是公司層面的協商。公司的CEO、財務主管也會對營銷主管制定的銷售費用預算結果存有差異,同樣的協商過程會再次發生。這樣的協商過程經常不可能完美,無論如何,下級經理不情願地接受上一級經理的預算目標時有發生,高明的預算批准者會在產生這樣情況時保持合理的「度」,保證預算目標既有挑戰性和可達到性,又能夠發揮公司的經營潛力。
(3)第三個程序是復核和審批。
在作出最終批准銷售費用預算之前,公司會對所有部門的預算總量進行檢查和平衡,以便保證銷售費用預算的可執行性。比如,需要檢查生產部門的成本預算是否與營銷部門的銷售量預算相適應;財務部門是否可以提供相應的資源保證營銷計劃得以實行;營銷部門提供的現金流量是否足以維持公司的營運,如果不夠財務應該採取什麼樣的籌措資金的辦法;等等。
(4)第四個程序是對銷售費用預算的修改。(這一程序可能但不是一定會有。)
年度銷售費用預算一經批准之後,一般情況下公司不會允許進行修改。但是也有不同的例子。日本企業為全年做預算,但是高級經理只批准前6個月的預算,後6個月的預算在開始之前的一個月會作出修改和正式審批。銷售費用預算既然在審批之前進過了反復的修改和審查,那麼以後就不應該被允許隨便修改,除非經營環境發生了很大的變化,維持現有的預算已經沒有任何意義。我們有時候會遇到這樣尷尬的局面。比如在「薩斯」侵襲中國的那一年,有些公司就對銷售費用預算作出了及時的修改,有的是調高收入目標,有的是調低收入目標;有的是追加事件營銷費用預算,有的是減少營銷投入。再比如,2004年的石油漲價,深受石油漲價影響的很多企業,有的調高盈利預算,有的調低盈利預算。還有,在制定銷售費用預算時盲目樂觀,或者過於悲觀,導致銷售收入遠遠達不到或者會被大幅超過的情況下,為了使銷售費用預算進一步發揮控制功能,進行修改也是必要的。
Ⅷ 人員推銷成本一般多少
每個地區人力成本是不一樣的,具體還是要以當地為准。
泛稱宣傳某種理論、觀念。自改革開放以來,推銷帶著模糊的概念在我國企業中得不到充分的理解和發揮重要的作用。
在眾多的企業里脫穎而出,除了要有一個好的經營者決策策劃以外,恐怕實施執行營銷方案的還是直接與客戶打交道的業務人員。在商品經濟發達的國家認為「推銷工作是經營的命脈」、「熟悉經濟環境及應付市場變化的好手」和「新產品的建議者和開發者」。
廣義的角度講,推銷是由信息發出者運用一定的方法與技巧,通過溝通、說服、誘導與幫助等手段,使信息接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。