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客户嫌弃价格高怎么办

发布时间: 2022-04-13 14:31:31

㈠ 客户说太贵,怎么办

很多时候我们谈单没成功的原因,就是客户嫌价格太高了。这个时候如果设计师不懂得引导客户的话,是很有可能会错失机会,让客户白白从你的手中溜走的。

那么,如果客户说价格高怎么办呢?以下小编来给大家普及一点有关这方面的谈单技巧。

07

任何时候都应该多思考

对待客户的任一反映,我们都应该及时在脑子里转悠几遍,挖掘客户的潜台词。

要知道,有的时候客户可能确实有购买的需求,不过表现得不是很明显,如若我们不去注意的话,很有可能就会错过了哟。

㈡ 在销售时,顾客嫌太贵了,怎么办

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程."顾客嫌东西.贵"大致可以分为四点:
1、顾客的消费能力
2、顾客讲价的一种方式
3、产品的性价比不如同类产品!
4、顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶.
以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因.现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药.在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):
1. 顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;
2. 顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;
3. 顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位.你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;
4. 对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟.无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要.我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答.最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场".(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)

㈢ 客户说价格高怎么办

问:碰到各种各样的客户的询价,报价真的是好难。很多客户一听到价格,第一反应就是说价格怎么这么高(其实有些价格报得不高了)。碰到这种情况应该如何回答,请教!
答:价格是价值的体现!
价格的位置应该出现在适当的位置,这个位置就是价值的后面。而不应该越过。不管是嘴上介绍,还是落实到纸面上,都要先有个塑造价值的过程,价值塑造起来过,自然能体现出价格来!
价格的高低本身是相对的,都是比较出来的,顾客如果是你的贵,他的心里必定有一个尺度,而你首先就要了解这个尺度,这个尺度就是你的竞品价格和市场平均价格,知己知彼才可以!但在比较时尽量不要可以贬低竞品,说出你比竞品强的地方即可!
所以销售到产品时应该分2个步骤,一个就是首先塑造价值,也就是介绍你产品的优势,其实这个很难,因为很多产品没有我们理论上说的区别于竟品的特点,问优势都是说价格上的优势,而价格上的优势是最不可靠的,所以企业和销售人员一定要先行找到自己产品特有的特点,这就是你产品的价值中心点!
如果顾客说贵,你要问清楚为什么贵?他心里的尺度是什么?让他说出来,然后你给给你解释你可哪个尺度的区别!
千万不要说你的东西不贵的话,要告诉顾客你的产品更有价值!
还有一点,说东西贵是人的购买习惯心理,你买东西也一样会首先说贵的,怎么可能顾客和你说:呀,你的东西太便宜了!呵呵,当顾客说这个的时候,100%是不会买你东西了!

㈣ 如果你是一名房产销售你的顾客觉得价格太高了不买怎么办

摘要 1、将客户的焦点转移到价值上

㈤ 在与客户沟通中客户认为你报价过高该如何回答

客户说不需要、报价高的时候,你可以从以下几个方面考虑:

(1)你所给的产品报价是否已经是最低?

很多潜在客户在参观产品的时候,只是抱着无所谓的态度,这样的客户很大概率并不会购买我们的产品,因为我们的产品对他们来说并不是必须品。所以,想要留住他们,我们就必须在价格上做出最大的让步,才能够打动他们的心。这个时候,我们就需要对我们的产品进行合理降价。就像我这次的客户,他已经与我多次联系,那就证明他口中的“不需要”,只是他的托词,他在与我联系的过程中也一定与多家同类公司取得过联系,进行了简单的比价。而且根据他来我公司参观产品的行为可以推断,我们公司的产品在他所比价的几家公司中,算是合理的。那么,我只需要在价格上稍作调整,这个客户有很有可能与我签约。当然,不能毫无底线的降价,因为一旦将价格压的太低,不仅不利于我们下次合作获利,还有可能引起其他在我们公司下订单老客户的不满。使用客套企业名录搜索软件,获取全行业、全地域企业名录。

(2)透过现象看本质,了解客户的想法和需求

客户说不需要,价格高,除了想要压价以外,可能更多的原因是对产品不了解。他们不知道这个产品在生产过程中需要多少成本。所以,我们要做的就是让他们了解产品的优点和性能,才能够加大客户的购买欲望。你们可以像我一样做一个产品参数的表格,这样客户也能更直观地了解产品。

(3)不多话

网络上有这样一句流行语“解释就是掩饰,掩饰就是有事。”在进行洽谈的过程中,我们不能多话,说话要适度。我们只能对我们的产品进行合理的讲解,一旦我们为了促成订单对客户进行过度的劝说,反倒会引来客户的怀疑,认为我们的产品有猫腻。中华语言博大精深,多一句少一句,都有可能让事情的结果发生改变。

(4)及时撤退

当我们把所有能做的事情都做到之后,客户仍然没有签单的意向,这时候我们就要及时地撤退,不要做过多纠缠。因为很有可能他是真的暂时不需要,那么我们就不要勉强。很多公司都会未雨绸缪,在还不需要某些产品之前,先对产品进行考察,在需要时才会来购买。所以,我们只需要和客户保持良好的联系,没准未来的某一天,他还会再回来的。千万不要因为对方没有签单,就在对方下次与我们联系的时候就敷衍客户,一定要对工作保持热情的态度。

㈥ 客户嫌价格高怎么办

1、不要接回绝顾客

在销售中碰到一些讨价还价的客户。到了这个环节,成交的可能性就大大增加了。不过当顾客提出降价的请求时,销售员不要直接回绝顾客,表示自己很想给顾客打折,但是店里有明确的规定,所有的产品都是原价销售,并且举了一个商场打折的“陷阱”,让顾客认为是在为自己着想。

2、顾客关注点转移到产品价值上

顾客买东西都想要大的优惠,当顾客提出降价的请求时,销售员可以把顾客的关注点引导到产品的价值上,不要让顾客在价格上纠结。在选择产品时,许多客户都把产品的品质和服务放在第一的位置,看重价格的只有很少一部分人。

应对讨价还价的方式

在业务洽谈之前,可以向对方言明,我方的供货价格已经“定死”,并且因为种种原因不能下调,希望对方能理解。把“丑话说在先”,堵住客户讨价还价之口,使之想还价却不能还价,收到一种先发制人效果。

察颜观色,审时度势把价报,要想有效地规避客户的讨价还价,巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

向处于不同时间的客户,报不同价格。客户正忙得不可开交时,我们可以报一模糊价格,让他对该品种有大概的价格印象,详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时,应抓住时机报出具体的价格,让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多,竞争激烈时,不宜报价。

㈦ 如果客户嫌你价格高了,应该怎样去说服客户买呢

要说明价格和品质是成正比的,价格高但服务和质量也高,性价比高,价格只是一方面,客户更注重的是质量和性能,只要和客户站在同一个角度分析问题才可以事半功倍,要理解他们的心理。如果客户单纯从价格上分析问题,我们就要适时转变这个观念,让他一次投入,放心的享受和价格同等地优质服务,他就会更容易接受了。

拓展资料

如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!
1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?
回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?
答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?
答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

㈧ 顾客嫌贵怎么办

1、喊“贵”是习惯,习惯就自然

人人都想占便宜,这是每个人的心态,都想以最低的价格买到最好的产品。这是再正常不过的心理,是人的习惯性思维。所以,听到客户说贵时,只是一种习惯,不要被习惯怕倒。销售要在心理告诉自己,无需理会。

2、喊“贵”是试探,一试探真假

销售本来就是信息不对称,买家处于弱势下风,因为买家永远不知道你的成本是多少,利润是多少。所以我们常说“买的没有卖的精”,亏本的生意不会做,只是赚多和赚少。

在这场“博弈”中,卖家永远处于上风,那买家的消费者怎么办呢,为了不做“冤大头”,都会用“太贵了”来刺探军情,看看你是什么样的反应,来判断下一步如何砍价。

因为他们怕上当吃大亏,所以不论你报价多少,都会说太贵了来杀价。所以当客户说“太贵了”来试探你时,不要立马说,如要想要的话,可以便宜。这样一说,客户准会狠狠地砍你。

3、喊“贵”是事实,无购买能力

销售找对对象才能成交,这就是我们常说的3A级客户,有需求,有决策权,有购买力。只有这种客户才能成交。所以在客户沟通时,我们要学会去甄选客户,有些喊“贵”是放烟雾弹,是为了砍价以更低的价格来购买,而有些喊“贵”是客户存在的事实。

因此,如何判断哪些客户是有意向的准客户,那些是暂时不能成交的客户,是每个销售员的基本功。暂时不能成交的客户,是属于青苹果,不需浪费时间,等苹果熟了,就很容易能成交。

二、如何让顾客觉得“不贵”很划算?

价格卖多少,永远是取决于它的价值是多少。价值高,自然价格就可以卖高。因此,要懂得塑造价值,才可以卖得好价格。要让客户觉得值,可以从以下5个方面去提升价值。

1、让店铺看上去“高大上”

消费者进店了解产品前第一眼看到的不是产品,也不是销售员,而是店铺的整体形象。你的店招,你的装修,你的门头等的整体形象等,会依据你的整体栏次来预先判断品牌的档次。

他们会认为装修得越好,整体的风格越统一,产品可能就会越贵。

2、让导购看上去“职业化”

要让所有的销售,导购看起来就是职业化,销售是客户和产品的桥梁,只有客户认同了销售,才有可能认同产品,如果看起来销售很不专业,产品再好也难成交。

因此,销售导购要从统一的着装,迎宾语,精神面貌,微笑,态度等方面来提升自己的专业程度,让客户一进来就感觉得自己的专业,从而觉得品牌的专业。

3、让货架看上去“生动化”

产品陈列是一门大学问,可口可乐通过产品的陈列优化,不改变价格,业绩就会增强10%以上,因此,如何运用货架思维,第一排放什么,第二排放什么,这些都是学问,还有灯光,海 报,陈列方式等等都需要研究。

4、让工具看上去“系统化”

工具是一个很重要的营销武器,要会利用道具来衬托和证明产品的价值。比如产品手册、客户见证、权威认证、明星见证、媒体报道等来提升自己品牌的形象。

5、让话术听上去“专业化”

话术技巧很重要,为什么同样的产品,同样的价格,销售冠军的业绩是最后一名的几倍甚至是几十倍。这其中最重要的原因就是销冠的话术,他知道如如何说,可以塑造产品的价值;说什么,会说到客户的心坎上,如何成交,客户会愿意接受。销冠就能做到,把话说出去,把钱收回来。

㈨ 客户说太贵了如何高情商回复,马上成交

不能为了急于成交而去为客户争取价格的优惠,高情商的回复步骤可以这样:

首先,需要先去肯定客户的评价,通过跨客户的品味或眼光好,去肯定一下这个产品的性价比高。

然后,再通过你观察到的客户喜欢这个产品的理由,去深化客户喜欢这个产品的原因。

最后,试试通过告诉客户,产品目前的状态本来就是公司活动力推产品,数量有限,不尽快下单就会涨价的情况。再打打感情牌。

以上话术说完后,如果客户还没有马上成就的动作,就可以进入下一个阶段了。

直接询问客户的预算和期望价格,如果符合你的价格权限,可以打打感情牌后,立马成就,如果不符合,或者你还是想原价出售,可以通过送赠品、提升产品附加价值的方式,去让客户心动。最后再打打感情牌,促成快速成交。

这是以前在买东西时,被销售成功套路的总结,希望有用。