① 质量成本系列一——预防成本
质量成本系列一：揭示预防成本的秘密
预防成本，这个术语直白地诠释了其内涵：为预防质量问题及其潜在损失，企业所投入的各种前期措施成本。这一部分费用涵盖了诸如质量管理团队薪酬、行政办公费用（包括办公行政费用和质量培训费用）、质量研究与改进（新产品评审和质量改进费用）、培训活动（质量培训费用和管理活动费用）、质量情报获取（质量情报费用），以及工序控制（工序控制费用）等一系列支出。
预防成本在财务报表中的分布各异，大部分归入管理费用，如人力资源和行政费用；一部分则融入研发成本，特别是在新产品开发阶段；还有一些则与生产成本紧密相连，体现在工序控制和改进中。企业需要根据自身人员配置和质量策略来设定预防成本的合理比例，它在总成本中占据的份额是可预测并可控的，其效益评估也是可能的。
然而，作为非财务概念，质量成本的统计和分析要求专门的质量部门或管理人员主导。预防成本尤其具有挑战性，因为其成本项目在财务科目上分散，需要精细地从各个科目中分离出来，这对准确度至关重要。
根据国际权威研究，如费根堡姆和克劳士比的观点，理想情况下，质量成本应占总营业额的2.5%~5%，而现实中，我国不少企业这一比例远高于此，显示出改善的空间。其中，预防成本理想占比为总营业额的0.5%~1%。然而，实际比例会因行业、企业规模、管理模式以及发展阶段的不同而有所差异。
企业分析预防成本时，关键在于：
- 深入剖析财务数据，特别是对培训费、办公费等进行细致分类和明细分析，以确保成本效益的最大化。
- 预算管理需根据业务发展和战略目标进行，避免机械削减，而是有针对性地使用，以实现成本效益的最大化和质量提升的连带效应。
- 适度增加预防成本，可能带来更为显着的质量提升和长期损失成本的降低，这是预防成本投资的重要考量。
通过精准的预防成本管理，企业不仅能降低质量问题带来的损失，还能为质量提升奠定坚实的基础，实现经济效益和质量效益的双重提升。
② 鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本与预防成本成反比,如何理解这句...
预防成本增加的情况下，可以在一定程度上降低鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
鉴定成本，系指为维持既定的质量标准，必须确认产品质量而发生的成本。
内部损失成本是指产品在出厂前由于发生品质缺陷而造成损失，以及为处理品质缺陷所发生的费用之和，如废品损失、返工损失、停工损失、产量损失等。
外部损失成本,比如化工厂生产需要原料,劳动力,电力等,这些费用的发生都是内部的成本,为企事业经营决策计算的费用.但化工厂排放的污水污气等对社会靠成的伤害,比如下游有养鱼池会造成鱼产量的下降或人的健康的伤害都是企业经营的外部成本.他不是企业经营决策考虑进去的费用.而给其他相关人或组织造成的损失或伤害都是外部成本。
预防成本是指有关企图预防不良产品或服务发生的成本，包括计划与管理系统、人员训练、品质管制过程，以及对设计和生产两阶段的注意以减少不良品发生的机率所产生的种种成本。这类成本一般都发生在生产之前，而且这一类成本若发生，往往使故障成本下降。预防成本是质量成本的重要概念。预防成本是指用于预防不合格品与故障等需要所发生的各项费用。即这些成本是为了使故障成本和鉴定成本保持在最低限度而发生