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怎么降低聊天成本

发布时间: 2023-06-05 23:04:15

㈠ 如何减少沟通层级,降低沟通成本

[经典回顾]

在当今社会,企业的结构发生了巨大变化,由传统的金字塔型转向扁平化,中间管理层大量减少,使高层和基层员工的沟通迅速增加,但同时也使高层的工作压力增加。庞大的基层和小而精的高层需要实现有效的沟通,而目标管理正是为这种新型的组织沟通提供了有效性。管理层和员工有共同的目标,共同的任务,这就使得沟通的针对性增强,避免了庞杂无谓浪费时间的沟通,从而也有效地降低了沟通成本。?目标和任务把管理者和员工密切地连成一个整体。管理者为了使员工能理解企业的战略和目标,并将之贯彻到自己的行动中,就必须与员工全面地沟通,必须使员工认同企业的战略、目标和决策。一方面,员工认同了组织目标,就会将之内化为自身的目标,从而有效地提高工作效率;另一方面,员工认同了组织目标,就能将之延伸给顾客并进一步辐射到组织外去,这就使员工与顾客及外界的沟通,更能体现企业的战略需要。因为每个员工既是组织人,也是社会人。?美国西南航空公司在这方面做得非常优秀。?[案例分析]

美国西南航空公司一以贯之地全力推行员工参与决策制定,这使每一位员工都能够充分理解公司的战略意图。这样的做法增强了组织内沟通,也增强了组织外部沟通。有一次,一位等候登机的乘客向一位经理抱怨:“西南航空公司的班机为什么不把座位分为不同档次呢?像别的航空公司那样,他们不都是那样做的吗?那样我们就不用再在登机的时候排长队了。”这位经理已准备站起来向乘客解释,一位普通的乘务员客气地回答了乘客的这个问题:“我们公司之所以不把机舱分成不同档次,是因为我们一贯实行的是低价政策。这样不但省去了预订系统,而且提高了座位利用率。这当然不仅仅对公司有利,节省下来的同样是乘客的钱。如果公司和别的航空公司一样采用分档的策略,公司必须增加17架飞机才能满足需要,要知道,每架飞机价值3500万美元,这需要投入巨大的成本,而按照我们现在的策略,每位顾客每次飞行至少节省了70美元。”?这位乘务员的解释让乘客十分满意,他为西南航空公司让利消费者的做法而感动,也为这位乘务员能与他无偏见地进行沟通感到惊讶。?? 这位乘务员之所以能如此彻底地执行解释企业决策,就在于西南航空公司的决策让所有员工共同参与,管理层和每位员工充分地沟通,增强了员工和顾客沟通的有效性。

即使最基层的员工,都能了解公司的战略意图,都能清晰地表达出企业对顾客利益的重视,这样的企业使员工以主人翁的精神参与到企业管理中来,自然能赢得市场,获得长远发展。可见,目标管理大大强化了组织高层和基层的沟通,从而有效地贯彻组织战略和目标。

[巧手点金]

企业的各个部门之间相互条块分割,彼此联系较少、沟通有限,这就会造成企业总目标在执行过程中形成不同的执行方案,部门与部门之间的协调不充分,从而影响企业整体绩效的实现。通过目标管理,加强跨部门沟通,从而打破部门樊篱,使企业内部能够充分协调合作。?总之,目标管理使员工可以参与到管理过程中来。因此,企业的总目标和员工的分目标趋于一致。不仅使组织内纵向的上下级沟通、横向的部门沟通增加了有效性,而且使员工与外部的沟通也具有了有效性。?任何一个企业员工代表的都是企业,代表企业实现使命和目标,因此,目标分解和整合使员工和组织统一为一体。所以,目标管理是促进良好的组织沟通的助推器。?

㈡ 如何降低沟通成本

      如今很多公司在任务的安排及协同时,面对沟通不畅通,沟通时间及反馈较长,无形增加了不必要的麻烦。

      为什么会出现此类问题,大多情况下,存在三点:

一是内部职能层级复杂;

二是对接存在上下不通;

三是缺乏有效沟通机制。

      如何解决,我们应明确沟通主题,相应解决所需要的支持部门,相关的直接负责人,可能的困难点衔接,确保具有针对性保证信息对称。

      如接到多部门对接项目,应该首先锁定第一环节对接部门,其次将核心主题计划方案,让各位周知,最后及时再确认,让沟通有效对称。

      避免信息不对称,降低沟通成本,有问题第一时间沟通反馈,力争每个环节保持畅通。

今日金句:你我的距离并不遥远,重点是降低沟通中没必要的成本。

期待明天,和大家继续分享职场实用的妙招。

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㈢ 表达者可以降低沟通成本的有效方法

在跟客户沟通的过程中,如果你想缩短沟通的时间,那么就要努力想办法将沟通的效果达到最好,这样才能很好的降低沟通的成本。那么,您知道如何去降低沟通成本吗?下面就让我们一起来探讨一下。

  • 01

    调节气氛。
    如果在沟通的过程中,你能全程掌控沟通的节奏和氛围,那么沟通的成本也就会随之降低下来。毕竟事态的发展一直都是在你的掌控中,所以沟通还是很顺利的,不会出现小插曲什么的。

  • 02

    善于倾听。
    想要降低沟通的成本,最主要的是你能掌握客户诉求的关键点,并积极给予回应,所以要做到这一点,就要求你善于倾听客户的想法,抓住客户的所思所想,这样就跟容易事半功倍了。

  • 03

    注意言辞。
    在沟通的过程中,我们应该学会谨言慎思。要知道多说多错,我们只要将我们的观点表达清楚到位就行了,没必要一定要说得天花乱坠的。要知道,如若说了不该说的话,很容易就会令事情朝着相反的方向走哟。

  • 04

    主动认错。
    如果你们有错误的地方,一定要敢于承担,主动站出来,承认自己的错误。一个人如果连错误都愿意去正视和改进,谁又会不愿意给你们机会去成就彼此呢。

㈣ 如何降低企业内部的沟通成本

信息是企业管理的重要资源之一。也是组织成员之间相互交流与沟通的重要介质。沟通需要支付成本,其支出的大小在很大程度上影响着企业的运行管理与经营效果。如何降低,是企业追求的目标。选择一款企业沟通工具很重要;
第一企信,这款企业即时通讯是首款企业级免费软件,最大特色是倡导零成本,持续免费升级。不需要部署,即下即用,企业部署了第一企信后,员工可以通过客户端,了解公司组织结构和人事状况,同事之间进行文字、语音、电话、会议等即时沟通协作,可为企业降低沟通成本的同时提高沟通效率

㈤ 降低成本的方法有哪些


1、节约原材料、燃料等物资消耗:在保证产品质量的前提下,节约原材料、辅助材料、燃料等物资的消耗,对降低产品成本起着重要作用。
2、提高劳动生产率:减少单位产品工时消耗,不仅能够减少产品成本中的工资费用,而且可以降低单位产品成本的费用支出,如折旧费等。
3、提高产品质量,减少废品损失:产品质量差,残次品多,会造成原材料、工时、费用支出的浪费。不合格品的返修,也会造成材料、工时、费用的损失。
4、提高设备利用率:最有效地利用各种生产设备,充分发挥现有设备的效能。为此,企业必须建立和健全设备保管、检修制度,提高修理质量,严格挂靠操作规程,避免发生损坏,延长设备使用寿命。
5、节约制造费用:制造费用在成本中所占比重是较大。为了节约费用,企业必须发扬艰苦奋斗的作风,做到处处精打细算,厉行节约,反对铺张浪费,不断减少制造费用支出。

㈥ 如何降低企业内部的沟通成本

如果你想降低企业内部的沟通成本你就要知道该怎样和一个人进行沟通。因为只有在你知道如何进行沟通的时候,你才可以去进行一些最基本的方式,你也可以去带他们上饭店,或者是咖啡馆进行沟通交流,给他们讲一些必备的方式方法。