❶ 判断:利润表中“营业成本”项目,反映企业销售产品和提供劳动等主要经营业务的各项销售费用和实际成本。
错。利润表中“营业成本”项目,反映企业经营业务发生的实际让猛成本。蚂衫本项目应根据“主营业务成本”和“其他业务成本”账户的发生额分析填列。不包括各项销售费用。
一坦物桥,利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的财务报表。当前国际上常用的利润表格式有单步式和多步式两种。单步式是将当期收入总额相加,然后将所有费用总额相加,一次计算出当期收益的方式,其特点是所提供的信息都是原始数据,便于理解;多步式是将各种利润分多步计算求得净利润的方式,便于使用人对企业经营情况和盈利能力进行比较和分析。利润表是反映企业在一定会计期间经营成果的报表。由于它反映的是某一期间的情况,所以,又被称为动态报表。有时,利润表也称为损益表、收益表。
二,利润表一般有表首、正表两部分。其中表首说明报表名称编制单位、编制日期、报表编号、货币名称、计量单位等;正表是利润表的主体,反映形成经营成果的各个项目和计算过程,所以,曾经将这张表称为损益计算书。利润表是反映企业一定会计期间(如月度、季度、半年度或年度)生产经营成果的会计报表。企业一定会计期间的经营成果既可能表现为盈利,也可能表现为亏损,因此,利润表也被称为损益表。它全面揭示了企业在某一特定时期实现的各种收入、发生的各种费用、成本或支出,以及企业实现的利润或发生的亏损情况。
三,利润表是根据"收入-费用=利润"的基本关系来编制的,其具体内容取决于收入、费用、利润等会计要素及其内容,利润表项目是收入、费用和利润要素内容的具体体现。从反映企业经营资金运动的角度看,它是一种反映企业经营资金动态表现的报表,主要提供有关企业经营成果方面的信息,属于动态会计报表。
❷ 营业成本是怎么算出来的
营业成本含主营业务成本和其他业务成本。这里的主营业务和其他业务则要根据企业的经营性质来划分。如商品销售企业销售商品则为主营业务,出租包装物则是其他业务。
营业成本则是与所经营业务的对象直接相关的支出,如产品生产单位发生的为生产产品而消耗的原材料、人工、水、电、设备折旧等直接相关的计入生产成本,随着生产流程结转到产成本口或在产品,而产成品销售实现以后,其生产成本就转入到营业成本当中,企业的损益得到了实现。
❸ 营业成本项目分析要点有哪些内容
物流客户服务成本是指物流企业在客户服务环节发生的各项耗费或损失。按其费用或损失发生的实际情况不同,客户服务成本可以分为显性成本和隐性成本。
显性成本是指在企业的客户服务活动中实际发生的各项耗费与支出,这项成本的形成以货币的付出和资产的消耗为前提,如客户服务人员的薪金报酬、客户服务部门活动经费等。显性成本在经济内容上与运输、仓储等作业成本相同,人工费用、设备费用、技术费用及相关管理费用等项目是其成本构成的核心内容。按支付的方式不同,显性成本还可以分为白营成本和外包成本;按成本的作用不同,可以归纳为与营销活动有关的成本、与物流服务质量相关的成本等。
隐性成本也称客户流失成本,是指因物流服务质量存在缺陷,导致客户流失而产生的潜在损失。隐性成本并不是企业在经营活动中发生的实际支出,而是一项估算的收入或利润的减少额,是风险意识在物流服务成本管理中的体现。
物流客户服务成本的内容:
1、与物流营销活动有关的客户服务成本
物流营销活动中发生的客户服务成本是指为了让客户了解、评估和购买物流服务而发生的各项支出。
(1)售前营销费用
售前营销费用是与联络客户、沟通物流服务供需渠道等服务活动相关的费用支出,包含信息调查费、客户体验费、目标市场决策费、促销活动费等各项费用。
(2)售中营销费用
售中营销费用包含派送赠品、降价退费、抽奖,参观考察等费用,以及使用各种工具维护客户关系而发生的费用和各种差旅费、电信费等。
(3)售后服务费用
售后服务费用是指物流企业在客户购买物流服务产品后,对客户进行服务而发生的各项费用。具体包含:
①访问服务费用。访问服务费用是指企业在客户访问服务工作中发生的文本资料费、人员差旅费、电话传真费、网络使用费等费用。对所有的企业来说,客户的反馈是企业发展的重要信息资源,通过访问,企业可获得关于物流服务质量、客户满意度等方面的信息。
②三包服务费。三包是指包退、包换、包修,管理理念先进的物流企业还向客户提供包赔偿损失、包使用寿命、包技术培训等新内容。此项费用是为补救物流服务质量而发生的支出,如提供等值服务的支出,赔偿各种损失、培训客户的支出等。
③介绍咨询服务费用。介绍咨询服务费用是指向客户详细介绍物流服务而发生的费用,它除了各种书面资料费用,还包括技术培训费用,如物流软件使用的培训费等费用。
④其他的成本费用。比如因监测服务质量发生的不良设计、不良营销造成的耗费人工、材料、差旅费等服务成本。
客户服务成本除了包含上述交易前、交易中和交易后的有关直接服务活动的成本外,还包括一部分间接成本,如培训成本和交易成本。培训成本是指对内部员了和客户进行正式培训所发生的成本,包含讲师费、场地设备租赁费、交通差旅费等。交易成本也称交易费用,是指为保证交易的正常进行所付出的代价,如交易小为寻找交易对象而发生的费用、签约费用、合同履行费用、建立合同履行保障机制的费用等。
2、物流服务质量成本
物流质量的高低取决于物流产品质显、物流服务质量、物流工作质量以及物流过程质量,其中对客户满意度起决定作用的是物流服务质量,现代物流工作者越来越认识到物流服务质量对物流企业战略成功的重要性。物流服务质量不仅是改善成本的丁具,而且成为竞争优势的关键源泉。
物流服务质量成本是指企业为保证物流服务质量而支出的一切费用以及由于物流服务质量未达到既定的标准而造成的一切损失的总和。物流服务质量成本可划分为直接质量成本和间接质量成本。
根据物流服务质量成本的构成,其计算公式如下:
质量成本=直接成本+间接成本
其中:直接成本=内部故障成本+外部故障成本+鉴定成本+预防成本
间接成本=赔偿及各种补救措施的成本
3、外包成本
外包是指企业为增强核心竞争能力,而将其非核心业务以合同的方式委托于专业的公司运作,是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。一方面,它能使发包企业获得更为周到、专业的服务,将精力和财力投入到自己的主业中,从而实现提高效率、靠近市场、降低投资、获取最高收益的经营目标;另一方面,它也为专业公司的发展提供了广阔的市场。在市场竞争日益激烈的今天,外包的范围和内容正在快速扩展,很多企业开始将全部或部分客户服务业务发包中去。服务的外包不仅帮助企业节省了时间、精力和费用,还使得不同规模的组织获得了专业化、个性化的客户服务。
表中的调查咨询费、培训费、临时事件服务费等项目在性质上属于专项费用,在费用发生时就能明确费用的承担者。实际中,服务承包商通常将除上述三项费用以外的其他费用分解到单位职员的单位工作时间上去,确定各项服务费用的标准费率,然后据此计算并向发包企业收取相应的费用。所以服务发包企业的客户服务成本应按下列公式计算:
外包费用=单位服务费用×服务工作量+专项调查咨询费、培训费、临时事件服务费等
其中:单位服务费用是指每小时(或每次呼入呼出)的费用,服务工作量是指一定时期内的服务工作小时或呼入呼出次数。
4、客户流失成本
客户流失成本是当物流客户服务水平令客户不满意时而产生的销售损失及企业为挽回客户而追加的成本支出。客户流失源于客户的失望,这种失望的情绪不仅会影响现有客户的销售,还会在不可预计的时间内导致潜在客户的背离。所以,客户流失成本有时是不可预计和控制的。
(1)不可估计的成本
客户流失现象持续的时间和范围取决于客户对服务的感知和竞争对手的实力,客户流失所导致的销售损失在相当一段时间内存在,并且难以准确量化和消除。客户流失给企业带来的不可估计的成本有:
①企业声誉恶化。忠诚客户的口碑会带来促进其他客户购买的宣传效应,反之,客户服务失败会形成负面的宣传效应,削减企业促销宣传的效果并损害企业形象。
②竞争能力削弱。客户流失导致了企业业务量的下降,业务量的下降不仅抵减了企业当期的规模效益,还导致了竞争实力的减弱。
③客户价值的下降。客户价值是指客户为企业创造的价值,在数量上表现为利润。客户服务的口号是“让第一次接受服务的客户成为你的终身客户”,从这个角度上看,作为企业利润源泉的客户价值应该是一个终身价值,这个价值的大小取决于客户与企业合作的时间。
(2)客户关系维系成本
维系成本是企业为拉近客户关系而发生的客户联络成本,比如免费赠送礼品、定期拜访、举办座谈会、邀请旅游等。当部分客户流失时,企业不得不加大客户维系成本,以保证现有客户的不再流失和已经“流失”的客户的回头。
综合上述分析,客户流失成本可按下式计算:
客户流失成本=不可估计成本+客户关系维系成本
5、物流客户服务总成本的计算
(1)物流客户服务总成本
计算公式为:
物流客户服务总成本=与营销活动有关的客户服务成本+物流服务质量成本+必要的服务外包成本十客户流失成本
(2)物流客户服务总成本的分摊
物流客户服务总成本的分摊通过计算分配率来实现。分配率的计算有两种方法:其一,将物流客户服务总成本除以客户服务总小时(或次数),得出小时(或次数)客户服务成本率(或称小时分配率);其二,将物流客户服务总成本除以总营业额,得出营业额客户服务成本率(或称单位营业额分配率)。
❹ 经营成本怎么分析
经营成本分析的步骤,包括以下几个方面:
1、约束成本分析,即对企业经营者制定有关增添设备、厂房和组织机构及基本设施等决策后所产生的固定费用,包括企业设备折旧费、固定资产税金、保险费、借款利息、企业经营者薪金等,进行分析。
2、管理成本分析,又称酌量固定成本或规划成本分析,是指企业经营者对定期资源分配决策所产生的费用,包括产品技术的研究开发费用、广告宣传费、营业推销费,及各种社会捐献和企业职工的教育培训费用等,进行分析。
3、技术成本分析,即经营者对根据技术测定所产生的费用(其中多数属于变动费用,只有间接工资是固定费用)进行分析。技术成本的特点是,遇到经济状况的变动,往往会改变企业经营能力成本支出,导致企业经济效益增减。如经济的衰退或萧条就可能增加约束成本支出,降低管理成本和技术成本的效果,影响企业经济收益。
❺ 营业成本是怎么算出来的啊
企业在正常生产经营过程中一般发生两种经济业务,即收入和支出。其中收入根据性质划分为营业收入和营业外收入,也就是说与企业正常生产经营中相关的收入为营业收入,营业收入又含主营业务收入和其他业务收入。而支出则可以分为营业成本、营业税金及附加、期间费用和营业外支出。同样,营业成本含主营业务成本和其他业务成本。这里的主营业务和其他业务则要根据企业的经营性质来划分。如商品销售企业销售商品则为主营业务,出租包装物则是其他业务。
营业成本则是与所经营业务的对象直接相关的支出,如产品生产单位发生的为生产产品而消耗的原材料、人工、水、电、设备折旧等直接相关的计入生产成本,随着生产流程结转到产成本口或在产品,而产成品销售实现以后,其生产成本就转入到营业成本当中,企业的损益得到了实现。
❻ 什么叫营业成本,营业收入和营业成本有什么关系
营业成本是指企业对外销售商品、提供劳务等主营业务活动和销售材料的成本、出租固定资产的折旧额、出租无形资产的摊销额、出租包装物的成本或摊销额等其他经营活动所发生的实际成本。
对于制造业产成品销售来说,它是由期初库存产品成本加上本期入库产品成本,再减去期末库存产品成本求得的。
与营业收入关系:
营业成本与营业收入直接相关,营业收入-营业成本=营业利润。
(6)营业成本根据什么分析扩展阅读:
营业成本是与营业收入直接相关的,已经确定了归属期和归属对象的各种直接费用。营业成本主要包括主营业务成本、其他业务成本。
一、主营业务成本
主营业务成本是企业销售商品、提供劳务等经常性活动所发生的成本。企业一般在确认销售商品、提供劳务等主营业务收入时,或在月末,将已销售商品、已提供劳务的成本转入主营业务成本。
主营业务成本按主营业务的种类进行明细核算,期末,将主营业务成本的余额转入“本年利润”科目,结转后本科目无余额。
企业应通过“主营业务成本”科目,核算主营业务成本的确认和结转情况。企业结转主营业务成本时,借记“主营业务成本”科目,贷记“库存商品”、“劳务成本”科目。
期末,应将“主营业务成本”科目余额转入“本年利润”科目,借记“本年利润”科目,贷记“主营业务成本”科目。
二、其他业务成本
其他业务成本是企业确认的除主营业务活动以外的其他经营活动所发生的支出。其他业务成本包括销售材料的成本、出租固定资产的折旧额、出租无形资产的摊销额、出租包装物的成本或摊销额等。
企业应通过“其他业务成本”科目,核算其他业务成本的确认和结转情况。企业发生或结转的其他业务成本,借记“其他业务成本”科目。
贷记“原材料”、“周转材料”、“累计折旧”、“累计摊销”、“银行存款”等科目。期末,应将“其他业务成本”科目余额转入“本年利润”科目,借记“本年利润”科目,贷记“其他业务成本”科目。
❼ 如何进行企业营业成本分析
营业成本分析时可结合利润表和资产负债表的相关内容来核实企业产品销售成本结转的合理性。在实务中,往往是每月末汇总销售成本后一并结转,而不是在每次发出库存产成品时立即结转产品销售成本。企业为了虚增利润或掩盖亏损,有可能采取当期少结转产品销售成本的方法。这种情况单独陆毁从利润表上也许无法直接禅悉岩发现,但可以用利润表中"营业成本"项目的数额和资产负债表中"存货"项目的年初与年末平均数相除,计算"存货周转率"。存货资产周转次数,反映存货资产的使用效率。一般而言,存货周转率越大越好。如贺御果企业某一期的存货周转率不正常降低,则说明该企业可能存在少结转"营业成本"而存在虚增利润或掩盖亏损的问题。
❽ 如何对营业收入和营业成本进行分析与预测(财务管理报告)
把上一年度的报表看一下,再看看个有判明升什么要做的坏账准备,应该计提的掘老计提,折旧的折旧,大概的槐握数字就出来了。
❾ 营业成本分析如何做
营业成本=主营业务成本+其他业务成本,不包括营业外支出,期间闭辩费用。
主要是通过营业成本占营业收入比例分析胡汪,通过这个比例与之前期间比例进行比较,分析其中的变动裤态仔原因,从而为成本管理提供建议。