❶ 现在网站推广获客成本那么高 怎样避免用户流失
首先,打造一个高质量网站
所谓高质量的网站,这个评价标准,因为网站类型不同而异。座椅一个电商网站,客户在购买产品的时候首先关注的就是其质量问题,质量永远是维护老客户忠诚度的最保障。同时也是增加销售量最唯一途径。企业网站,运营网站和积累口碑别无二致,一个企业网站无论是想要留住老客户还是吸引新客户,就必须在产品上多花心思,多下功夫。只有保证产品的质量,才能在众多的竞争对手中取得优势,才能为产品的销售和品牌推广奠定一个良好的运作基础。
其次,满足用户喜好
互联网最大的特点,就是来去自由,而且通过相关数据分析,可以把握用户的喜好。 想要网站留住老客户就得要投其所好,了解他们的喜好、他们的特点、什么样场景会更容易打动他们的内心,在运营的过程中传达这种感觉,让客户觉得购买你的产品和服务是理所应当的。尤其是归属感,让人有熟悉。亲切、信任以及温暖的感觉。
再者,和用户能够产生互动
网站推广运营虽然是在线上,但更需要贴近客户,走进客户的内心,善于倾听老客户的意见和建议。网站上应该建立完善的投诉和售后服务的沟通渠道,并鼓励客户提出改善意见和问题。企业对于客户所提出的问题意见进行及时反馈。要站在客户的角度去看待这些问题,并积极热情地跟进这些问题,采取积极的解决措施。
最后,对于新老客户,尤其老客户要有福利
老客户一直以来关注你的网站,你的产品,却一直没有得到好处,积极性会慢慢降低的,这样老客户会慢慢地流失。所以必须要适时给予老客户一些回报,举办一些老客户优惠打折活动。
❷ 线下获客成本越来越高,线上流量转换越来越难,未来生意怎么做
线下获取顾客的成本变得越来越高,线上流量转换越来越难,未来的生意就必须以诚信为本,经营自己的生意。如今有 很多线下的门店都表示生意变得越来越难做,这是因为顾客也都变得越来越精明。有很多人在买东西的时候,都会针对性的去对比线上和线下的价格究竟相差多少,线下的价格会比线上的价格高一些,也是能够理解的。毕竟线下的实体店老板需要面临着高额的房租费用以及人工成本,但是在线上购买物品时,会发现彼此之间的质量是完全不一样的。这也就会导致让很多喜欢在线上购买的人员,纷纷的加入到线下实体店购买。
不管是任何一个商人在经营生意时,一定要以诚信为本,以往的商人都是比较狡诈的。而如今商人越来越狡诈也狡诈不过顾客,毕竟没有哪一个顾客会喜欢和狡猾的人在一起打交道。在投资做生意时,首先千万不要考虑到挣钱,一定是要站在消费者的利益上去替消费者考虑事情
❸ 装修公司获客成本高,有没有低成本的方法
现在装修公司要想获客要么就多搞活动,机场呀,商场这些人流量大的地方打广告,这些就是成本高,楼主说低成本获客,那就是在网上做营销,多在自媒体平台发发公司软文,写一些装修咨询,再或者就是入驻装修平台,通过装修平台的展示自己的装修公司,我知道一个平台,叫做 大鱼装修 ,入驻价格也不高,几千块钱,我之前入驻了,经常发文章,案例,半个月有五六个客户都联系我了,意向还不错,有一个快签了。
❹ 企业成本太高怎么调整
企业成本太高怎么调整
企业成本太高怎么调整,相信很多人在自己生活中都会遇到各种各样的问题,或者是自己的对很多事情都很好奇,有的问题还不知道解决方法或者说是为什么,那么大家都知道企业成本太高怎么调整吗。
企业成本太高怎么调整1
合理避 税 方 法
方法/步骤1:
转移股利收入,挂往来账
投资企业收到被投资企业发放的股利,应作为投资收益下账。有的企业为了截留分得的股利,将股利不作投资收益处理,而计入其他“应付账款”。
如:1993年1月1日,A公司购入B公司面值为100元的普通股15000股,另支付手续费8000元。年终收到分得的股利65000元。A公司将取得的股利直接挂入“其他应付款”中以备以后挪用。
方法/步骤2:
转移罚没收入,不作利润处理
企业在经济交往中,收取的赔款、罚金、滞纳金等各种罚没收入均应计入“营业外收入”账户,有的企业为了将罚没收入挪作他用,便虚挂往来账户。
如:企业向不履行合约单位收取罚没收入8万元,本应计入“营业外收入”,但企业却虚挂往来记入“其他应付款”。
方法/步骤3:
虚列收入,调整利润
企业财务人员受上级领导指示,对已实现的收入不按现行财务会计制度的规定进行账务处理。企业领导人为了私利,授意会计人员虚增利润,造成企业虚盈实亏;有的企业谋求团体利益,虚增、虚减、转移或截留利润;有些效益较好的企业为了偷逃税款,对已实现的收入不作销售处理:一是虚挂往来;二是不入账或跨期入账,既逃交了税金,又达到隐匿利润的目的。
如:某企业领导对市场看好,产品畅销,效益较好。企业领导为了控制利润增长幅度,指使财务人员将本年300万销售收入不入账,500万销售收入虚挂往来。使企业利润虚减了200万元(令相应的销售成本计600万元),从而偷漏了所得税和增值税。
方法/步骤4:
出售股票收益,用于职工福利
出售股票取得的高于股票账面价值的数额,应作为投资收益处理。有的企业为了弥补职工福利费的不足,便转作职工福利费,以致于将出售股票收益予以截留。
如:某企业由于职工医疗费和其他福利费支出数额较大,企业有一种潜在的困难,故企业领导者授意财务人员,将出售股票收益20万元,直接记入了“其他应付款”账户,然后“其他应付款”账户转入“应付福利费”账户,而不通过“投资收益”来处理。这样企业既虚减了利润,同时又逃交了应交纳的所得税。
方法/步骤5:
截留联营利润,发放职工奖金
企业私心过重,与联营单位协商后,将从联营单位应分得的`利润隐匿在联营单位。同时授意联营单位将联营利润由“应付账户”直接转入“其他应付款”账户。以后,该投资单位根据需要将应分得的联营利润直接从联营单位提现,放入“小金库”以备用于职工超税定额的工资及奖金。
方法/步骤6:
隐藏联营投资利润,直接转入联营投资
现行制度规定,联营投资利润实行“先分后税”的原则,对外投资的企业分得联营利润后,应作为投资收益下账,依法交纳所得税。但有的企业为了偷逃所得税,将应从联营单位分得的联营利润,直接作增加联营投资的处理,而不作投资收益入账。
如:某企业为了偷逃所得税,将从联营企业分得的利润,直接追加了投资。双方协定,该企业从联营企业分得的联营利润直接从联营企业的“应付利润”转作联营投资,即:借记:应付利润,贷:实收资本。
方法/步骤7:
转移营业收入,计入营业外收入
营业收入是指企业取得的与企业生产经营活动有直接关系的各种收入,而营业外收入是指企业取得与企业生产经营活动无直接联系的各种收入。营业外收入不属经营性收入,不交纳销售税金。而经营收入却应交纳销项税金。有的企业为了少交税金,故意将营业收入转入营业外收入进行核算。 如:某企业销售一批货物,售价200万元,成本120万元。双方结算后,企业本应作为收入入账,同时期末结转产品销售成本,并按规定交纳产品的销项税金及附加。但企业为了少交税金直接将收入200万元转入了营业外收入核算。同时结转成本时,冲减了“营业外收入”。结果使得企业少计交增值税80000元(令进项税为210598元),少计交城建税5600元,少计交教育费及其附加2400元,对企业利润影响额为712000元,对应交的所得税影响额为(2000,000-1200000-80000-5600-2400)=234960(元)。
企业成本太高怎么调整2
01提高设备的利用程度
合理组织安排生产,避免设备忙闲不均;加强设备的维修保养,提高设备的完好率。合理安排班次,增加设备实际工作时间,实行专业化协作等等,这样可以减少单位产品的固定资产折旧费用。
02优化工作流程
从原材料采购开始,到最终产品或服务为止,合理制定原材料、燃料、辅助材料等物资费用的定额;严格健全计量、检验和物资收发领退制度;健全产品、产量、品种、质量、原材料消耗、工时考勤和设备使用等原始记录为财务统计部门提供有效、系统、准确的信息。
03减少库存
库存不会产生任何附加价值,它不仅占用空间、占用资金,而且产生搬运和储存需求,吞食了财务资产。而且随着时间的推移,一方面库存的腐蚀、变质,会产生浪费;另一方面,技术进步,竞争对手产品的改进,产品将产生一夜之间变成废品的可能性。降低库存需要从降低库存数量,降低库存从单位价格方面着手。因此,应正确计算取得成本、储存成本、缺货成本,把存货量和库存金额控制在最佳的范围之内。
04控制人员成本
精减人员、合理定岗定编,控制劳动力的投入、精减人员、合理定岗定编是加强用人管理的基础,也是节约劳动、降低人工成本的基础工作。
05充分调动员工的积极性
确保成本控制有效进行全面提高企业素质,将责任落实到部门或个人,完善收入分配制度,加强组织激励,加强个人激励,实行奖惩兑现,调动全体员工的积极性。
06控制质量成本
要打破提高质量增加成本,降低成本损害质量的旧观念,改进质量,事实上会带动成本的降低。改进质量成本,要加强工作过程中的质量,才能减少废品损失、减少工作、减少返工时间、减少资源耗用,因而才能降低运营总成本
传统意义上人们认为只有材料的报废、退货、废弃才是浪费。现在,浪费是指一切不增值的活动, 包括时间、成本等的浪费。现在很多企业将生产过程信息化,通过降低非增值时间,在每一方面都做到精简,既减少了不必要的浪费的同时,又能有效地提高生产效率和产品质量,这才是生产成本控制管理的正确方法
❺ 企业服务如何降低获客成本
近两年,做企业服务的公司越来越多,获客成本也越来越高。就拿网络推广来说,我之前为朋友的一家公司做了两年,总结了以下几方面经验,仅供参考!
一、开通网络竞价推广
做网络推广其实是一个比较烧钱的方式,但是制定合理的推广策略,精准地控制好推广成本,也是可有效地降低获客成本。有些公司招聘专职人员来做网络推广,是没问题的,但前提是所招聘的人员要有足够的推广经验,否则也会造成较多的资金浪费。
二、做好搜索引擎优化
搜索引擎优化也叫SEO,SEO在最近几年里越来越难做出效果,主要是由于网络搜索引擎算法不断迭代以及行业竞争等因素导致。我为这位朋友策划了50000+页面量级的网站,听起来有点不现实,但是这么做,SEO效果真的不错。SEO做了一年半的时间后,SEM推广成本又降低了40%,这样下来,就等于降低了获客成本。
❻ 企业招商难,营销成本高怎么解决
找良策集团合作帮你解决,会打造你整个品牌,孵化你的项目,帮你的产品做招商,帮你企业做推广,出钱 出力 投资孵化项目 当你获得客户产生业绩以后,良策集团拿股权或者利润的增量分成,良策集团出钱出力投资你孵化你。题主大大采纳下我呗
❼ 企业如何降低新客户开发成本
这个问题很大,而且其实挺难的,捡重点来说:
一、低成本获取客户
我们先来看怎么获得低成本客户,低成本可以理解为不要钱或者少花钱,并且花费的人力越少越好,这样理解没错吧?
从销售漏斗模型来看,获取客户就是在获取销售线索,处于漏斗的最前端,高成本但快速的方式就是广告,低成本的方法多种多样,适合中小企业。
1.市场手段
目前市场上有很多自动化营销工具,还有很多内容营销的课程、网站,你可以去了解下,这些方法帮你从网络、微信、qq、今日头条、新闻app、知乎、豆瓣、淘宝、直播平台,各种有人去的地方获取关注。
你看到的江小白、奶茶妹妹、马云太极,很多都是市场部门做出来的,逐步优化自己的内容,可以吸引越来越多的用户。
2.销售手段
如果是销售人员想去主动找客户,方法从线下到线上,从网络到销售平台到公司途径,有十几种,我之前的文章里写过
10种获客方式 销售人员10种有效获客渠道
二、如何获取高净值客户
高净值=这个客户是你的目标客户+这个目标客户能贡献订单+这个客户的订单额度高、会续单。
我们去找客户的时候,不可能保证他就是我们的成单客户,但可以提高概率。所以需要:
内容营销或广告营销或其他手段去宣传的时候,注意"什么样的内容就会带来什么样的客户",如在知乎跟在悟空问答投放广告会吸引来不同兴趣、职业、消费习惯的用户。这一点李叫兽虽然是理论派,但是说的还可以,当然实践要靠自己领会调整。
2.注意自己的产品特点,快消、B2B企业服务、奢侈品、bra都有不同的营销特点, 参考行业内做得好的,确定自己的战略和定位,既要传播、又要有形象,是做的到的。 其实这是对上一条操作时的补充。
3.各种方法一起使用,再对比分析后,去掉费时费力的,留下转化率高的,要知道没有一个通行的方法。
4.允许我打个广告,商理事在某种程度上解决了销售如何主动去寻找高净值客户的问题:
一方面提供带着标签的海量数据,让你可以直接搜索出推荐结果(这里我们叫搜索引擎);
另一方面,提供该企业、该资源的资料,让你判断他在什么行业,靠不靠谱。(这里我们叫企业画像)。
❽ 教育培训获客成本高怎么办建议试试附近客大数据机器人
很多做教培行业的朋友问,现在获客成本太高了,人工成本,广告成本,话费成本,而且现在封卡还越来越严格。问我有什么办法解决。我建议大家可以尝试用附近客大数据机器人来做自 动拓 还可以为你节约人力成本和时间成本。
❾ 有没有什么能降低获客成本的方法
1、通过战略合作,降低传播成本:众人拾柴火焰高。有了合作伙伴之后,企业间可以共同组织大型活动,可以相互借势提高曝光度。在这种情况下,要思考对方与你合作的驱动点,包括优势、资源、利益等。
2、通过创意营销,提高传播效果:在做内容之前,需要明确客户是谁,客户画像是什么样的。过程中一定要与客户进行互动,之后还要分析数据、优化、持续运营;有时候会发现,你认为的潜在客户其实并买账,也就不是真正的客户。
3、加强后续服务,提升转化效率:建立客户数据库,充分挖掘老客户的再次购买能力,以及老客户带来的口碑效应,从而获得更多的新客户;
4、不断尝试新渠道、新工具:新平台、新工具刚出现的时候,是享受其带来红利最充分的时候,这种红利的时效性非常强,往往过了一段时间,效果也变差了,价格也涨了。微信营销就是非常典型的现象。
在市场营销领域有个基本原则,就是“守正出奇”。简单理解,就是别再用别人已经用俗、用烂了的营销方式,而是能突破思维、出奇制胜。
1,提高获客效率和降低成本意思是一样,用最低的投入获得最好的效果。这里面有两个数据来衡量,一个是cps,看roi,一个是cpa,看注册会员数获得的平均单价。
2,获客方式有很多玩法,一种是线上广告dsp,一种是线下广告,一种是地推,还有一种是异业合作,借力销售(比如,利用大的平台,利用其海量会员的优势免费推广,佣金或者分销模式),异业合作,自媒体推广(自有的,他人自媒体),还有熟客口碑推荐等等等。
3,以上方式,最难的属于dsp广告,我的经验roi为1:1已经是成绩傲然了。而且还要看你的素材,落地页,各个下单流程的顺畅,以及你所定位的数据标签是否精准,还要看你的产品是否有买点(不是卖点),要看你的价格是否有竞争力,你的品牌是否有影响力等等。
4,最容易的,成本最低的当属熟客或者已购会员的推荐(口碑营销),但它的前提是你的老顾客相对忠诚,以及你是否设置一套具有诱惑力的推荐机制。
5,异业合作也是一个很好的高效率的获客方式。如果选择好的合作商或平台,前期做好谈判,后面的工作只要做好维护就行,一劳永逸。你要做的就是不断输入你的产品,做好售后服务就行。
6,最后想强调一点,也是非常重要的:获客很重要,但是,客人来了,你是否准备好了让他们感到非常满意,因为,只有让客户非常满意,才有可能让他成为你的天使型客户。仅仅100%满意,也只会有20%的用户对你忠诚。只有非常满意,他才会对你忠诚,才会进行二次三次甚至更多的购买,老会员的复购的成本永远会比新客的成人更低,而且低更多。
一句话,流量红利的时代已经过去了。以前的营销靠流量,现在也靠流量,但成本增加了。现在靠的是“留量”。会员影响,值得我们营销人进一步摸索。
以上仅供参考!
私域流量是和公域流量相对的概念。公域流量就是公共区域的流量,是共享的流量,是各个流量平台,比如微博热门、抖音、快手等;不属于企业和个人,需要的话就要花钱买。随着互联网行业的竞争已经到了流量红利消失的下半场,获客难度不断增加,流量也越来越贵。
私域流量则是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公众号、个人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
随着这几年私域流量的火爆,背后的原因是什么呢?我想“导火索”大概是公域流量的红利在消失。一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。购物中心最大的问题是,看似流量很大,但实际进店的人却很少,更不要说消费的人了。公域流量看似很大,但能转化成为顾客的却极少。大批品牌变着花样地打折/促销/搞活动,就是为了在人流量大的几天多分一杯羹。
商家和企业逐渐意识到,这些公域流量不可把控,不属于个人,而且竞争越来越激烈。都希望拥有一片真正能控制的流量池,想触达的时候就能触达,还能多次转化和促成复购,私域流量因此呼声渐高。
私域流量最直接的优点就是能够把熟客的途径费用省下来,直接提高盈利水平。把熟客变成自己的推广员,完成裂变销售,扩大客户规划。此外,沉淀下来的数据,能够发掘更多商业价值。主要优势表现在:
1、直接降低本钱
过去用户购买了,企业并没有跟他们产生自动“衔接”,比如淘宝卖家经过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到途径,仍是归于淘宝用户,而不是商家自己。
卖家也只是在店肆看到客户电话地址信息,想要再次触达他,自动跟他联系比较困难。但假如每个购买客户都加了微信,甚至还在微信群,那就不一样了。 假如你加了1万个客户微信或微信群,他们乐意加你,也是有信赖的。后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广途径了,能够直接把信息推给它们了。 而这曾经你是需求花钱做广告,发短信的。所以,你衔接的用户越多,你未来的营销本钱就越低。
2、避免老客户丢失
3、更有助于塑造品牌
品牌,能够说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦树立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不只是经过产品塑造,企业任务文化,职工服务,产品体会等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信赖的。构建私域流量池,客户近距离感触企业服务,一起与其它客户在一起沟通,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会构成叠加影响,比起企业自己教育客户要有用百倍。
加推是一家数字化营销的技术提供商,成立第一天起始终致力于加速企业推广获客。加推完全独立研发了智能名片、人脉商城、智能公文包、智能物料、智能文件夹、私域流量池等超过110个推广组件,上万家企业通过加推成功打造推广中台,并让Marketing团队和销售团队协同作战,高效推广。4年时间,加推聚焦于高端零售、 科技 、医疗、教育、房产、 汽车 、家居等行业,并服务了腾讯、宝马、京东、爱尔眼科、招商证券等超过3万家客户。
按照现在的趋势来说,基本上还是使用一些低成本的辅助工具最好不过了,因为现在很多流量的获得其实都不容易,大家也都明白难做,不过可以看看里德助手这一系列的。
首先要搞清楚是什么产品?目标客户群体是哪些?获客渠道有哪些?现在客户怎么获取?获客成本是多少?要降到一个什么样的水平?
现在的获客成本都不低了,除非自带IP
可以从一个新的角度来理解获客:最快速地找到增长点,找到高净值高转化用户,因为增长才能带来收益,收益意味着更多的钱。这样你就能真正降低获客成本。因为浪费,大部分都是浪费在无效用户的获取。在企业内部,每次迭代优化无不在时刻强调着增长,但同学你可否知道,增长本身就有五个过程(获客、激活、留存、营收、推荐)。所以你每次信誓旦旦的需求目标,到底能带来的是哪一部分的增长?当然,80%的人是回答不上来的,因为都把五步当一步来做了。这样做几乎没有好处,以至于当出现增长停滞、业务受阻时,你根本不知道从哪里去提升,无从下手。最近一年,我频频都在做增长项目,这当中涉及到比较多值得去推敲和思考的点,我将一一和大家分享,目的是通过用尽量少的理解成本和篇幅,来分析一下完整的产品增长模型到底是怎样的?和别人不同的是,我用的例子就是自己的经历,时效性高,而且并没有其他那么多杂七杂八要记住的东西,有用的方法,一个就够。今天这篇文章,我们就先来看看第一步,获客首先需要注意什么?01你的服务有受众吗,在哪里?为什么有些人,没读过大学,文化不高,却能成就一番事业,但现实中,大部分这种案例都被归为“读书无用论”的实证例子,让大家纷纷抛开了手中的书本。读书真的没有用吗?他们是因为没有读书才成就了这番事业吗?还是因为他们干对了一些别人没有干对的事情?灵魂三拷问,尤其是最后一问,足以把很多人问趴了,毕竟大部分人对这个问题的感知度是很低的,低到你根本没有发现自己曾严重忽略了这个问题。其实,如果仔细观察,你会发现这些人恰巧就是做了某些事情,他们既擅长,又有受众,擅长这个就不用解释了。而所谓的受众,就是有一群人,始终对你提供的服务,感到有兴趣。这是一个完整的服务闭环,有供需双方,有利益触点,具备可持续发展,回过头来看,读书真的没用吗?明显不是,读书是为了更快、更准确地找到属于你的受众、开发出这一个闭环。受众很重要吗?真的,真的很重要。你无法想象出一个服务没有受众的时候,是多么的可怕。它就像一个时间的黑洞,把你努力迭代的时间无情吸走。受众需要很精准吗?越精准越好。我在第一天做产品的时候,就常常对自己说,你做出来的产品一定要是不完美的,一定要是有侧重性的,侧重的地方一定是自己最擅长的方面。毕竟面面俱到的东西,就等于一无是处。我在做“雅格布”的时候,最早只是为了梳理一下自己做产品的一些技巧和经验,毕竟这部分的知识,在国内任何一间综合性大学,都是还没上线的,因为还没有一个正式的学科来承载着。而且关于产品的这部分知识,涉及到多个学科相互交叉,少有人总结和沉淀下来,最完整最权威的这部分,也许还停留在早期超一线的那一部分产品经理的脑里,大多都是靠师傅带徒弟这样子逐级传递。我给大家说一个数,如果按国内在职的产品经理数量来算,有300万人,每年大概有10+万的增量。作为一名产品经理,拥有自己的产品思维是必备的,但需要拥有产品思维的人,又何止产品经理?运营、推广、技术甚至是各行各业的创业者、顾问等,这都是必备的。因为产品的思维,是价值导向型的,放在业务上,就是以业务价值为中心,放在服务上,就是以用户价值为中心。产品思维,就像是你身边的一个小助手,时刻提醒你,你的目标是什么,别偏离了主航道,别做过多无效的挣扎和决策,用苏格拉底的话来说,就是彻底认识你自己。所谓的自律,就是明确目标。如果你同时做过非交易类的产品和交易类的产品,你就会明确感到,再也没有什么产品比交易类的产品更强调业务的价值,目标的指向性了。因为非金融类的产品,商业变现的道路是曲折的、迂回的,很多时候你做的拉新和促活,无非是为了先留住这波用户,待后面找个合适的切入点,集中变现。很多产品熬不到成为爆品,流量暴增的那一天,就已经彻底凉凉了。这都是现金流不足所引起的外忧内患,责任其实还是在产品经理对产品的商业转化感知度较低。所以在今年开始,你能发现“雅格布”里面多了很多理财类、保险类的文章,后面还会陆续有很多,里面没有具体产品的推荐和介绍,都是对这些知识点的一些技巧分享和经验。目的只有一个:时刻培养着自己对盈利和风险的敏感和追求。这是一件很有意义的事情,基于上面这些能力,我综合了一下,发现“雅格布”的受众变广了,但对我来说,我只需要永远做好一件事:为大家持续挖掘值得投入时间长期奋斗或者投资的事,而这些事都有三个很显着的特性:1、有明显的目标,正在一步步靠近;2、有不错的收益;3、有可控的风险;而我的受众,又会被分化为以下三种,省略了部分详尽的描述,主要特征如下:1、互联网圈里有产品思维需求的(一线城市,男性偏多,20-35岁)2、互联网圈里有理财、保险需求的(一线城市,有家庭的偏多,30-45岁)3、传统行业圈里有互联网产品规划需求的(一二线城市,男性偏多,35-50岁)这是我最近一年受众的演化和边界的划分,我把我自己做“雅格布”的过程分享出来,就是想说明,你的受众并不是两三天苦思冥想可以得出的一个标准答案,而是一个伴随着业务不断变化的区间。试错,是你必须要迈出的第一步,不要害怕麻烦。戴森也是试了5000+多次,才把受众从日本居家好男人试到了中国注重造型的女士。02你对获客成本有概念吗?让利获客,这是整个增长过程中,最普通不过的事情了,其中CAC这个指标,就是用来指代用户的获客成本,便宜的时候CAC可能几毛钱一块钱,但是昂贵的时候能达到一两千块,就好比如一些P2P行业的获客通常在1500-2000元之间。这里所指的客,是指有效客户,能产生价值的客户,不是指随便一个阿猫阿狗过来注册的注册用户数。为什么这么高的获客成本?还会有源源不断的人去做呢,他们傻吗?这种需要引入另外一个概念:LTV(用户生命周期总价值),这个概念是个估算值,也就是估算一个正常用户,在整个服务旅途里一共会产生多少价值。因为固收类的投资产品,就好像P2P这种,赚得是资产端和资金端的利差,一个用户的投资频次是固定,在后期投资金额也将趋向固定,一般来说这种产品的用户LTV会在15-20万之间,多的甚至会在30-50万之间。算上20%的利润比例,区区几百一千的获客成本,简直是赚翻了。通常,我们还会设置一个值,我自己把这个值视作为产品的生死线,用公式来表示就是:LTV / CAC,他们两者的比值如果小于1,这个“ 游戏 ”就很危险了,随时都有可能坍塌,除非是有资本强势插入。如果他们的比值大于1,证明这个时候业务的运转链条还算 健康 的,为什么前面我总强调,在没有被证明能增长的产品模式下,不要盲目推广,就是这个道理。因为在LTV还没清晰的时候,盲目推广就是抬高CAC,到头来如果发现你的增长模式有问题,LTV很小或者根本覆盖不了CAC,这就尴尬了,继续搞还是割肉呢,都很难选。受众和获客成本,是高度关联的,并没有说获客成本高的用户更有效,有很多获客成本低的渠道,用户质量也是很高的。顺着受众的范围去不断细化,低成本的获客,也有高质量的转化。以上就是关于增长模型第一步“获客”的两个关键因素:受众和获客成本。简单的东西往往都是最有力量的,好好打磨,希望就在远方。下次我们再谈谈关于获客一些落地层面的应用实例。
❿ 获客成本高,老客留不住怎么办
不知道是什么行业。
获客成本高是因为品牌没有打出去。你有什么特点,能够吸引哪类人,能不能通过微信传播?
老客留不住,他们有什么意见么?你是否需要改进自身服务或者产品,抓住需求才能留住。