㈠ 营销中的成本应该怎么管理
营销中的成本应该怎么管理
作为一名有营销工作经历的财务人员，对营销和会计那些事做点思考。下面是我为大家带来的营销中的成本应该怎么管理的知识，欢迎阅读。
一、串说成本
企业的成本既保密又神秘，所以先花一定篇幅试着串讲一下成本。
成本是个框，什么都可以往里装
经常有人说：成本改善、成本管理、成本意识、降本增效、成本竞争力、成本是企业盈利的基础 等等。到底什么是成本?成本既保密又神秘，其实成本就是个筐，什么都可以往里装，只要有业务合理性。所以简言之，成本就是业务触发了它并把它价值化反映。
管理者如重视成本，则应有以下成本思路：①创建激励机制促进成本持续改善 ②营造一个公司氛围重视成本促最优 ③搭一个信息平台使成本数据高效透明 ④全物流成本体系的建立使成本全面受控。
我们说成本是设计出来的即源头控制很关键;成本是生产出来的体现制造能力;成本是管理出来的体现做事要做细;成本可以创造价值并以价值最大化为导向。
业务触发成本
成本发生都会存在业务的合理性。如果站在基层管理者角度可能会说这个成本是合理的，都与业务(管理活动)有关，但把这个业务成本跟高管层汇报后，高管层就会在战略层面考虑这些业务是不是都必要，哪些业务可以从战略层面砍掉。
有一个成本方法叫ABC，就是activity based cost，意思就是基于业务(管理活动)的成本，咱们管他叫“作业成本法”，这个方法把成本与业务联系在一起了。原理并不高深，关键看数据分析的能力是否支撑决策。
例如，米塔尔阿赛洛的降本增效是长效的，因为他有价值话评价系统的支持。它的每一笔业务都要降成本，所以它的每一笔业务背后都有财务数据的支撑。即：销售背后有成本分析支撑销售定价，也决定销售策略的制定;采购背后有成本分析支撑供应商及材料替代化分级，亦决定最后采购策略的制定。
业务与成本的扑克牌理论
成本改善如果通过一刀切、砍费用的方式;亦或是省吃俭用、开源节流、增收节支，严格标准的方式，说实在的效果和力度都不大，而且不可持续，会反弹，因为人还是那么多人，而且所谓“固定费用”还是刚性的，所以治标不治本。
其实不如机构重组对成本改善的效果及力度大。成本改善最难做的之一就是机构重组及机构精简，涉及部门利益，也是企业降成本的关键点。组织机构怎么精简?管理费用又如何下降?实际上，做到了机构重组及精简，降成本的效果及力度就会很大。
在公司总部的层面，如果要推动机构优化，则不用去讨论几个部门变成几个部门，而是请每个部门讲出来你有哪些业务模块。然后把业务模块，像扑克牌一样，列示清楚并排列组合，相近的变成顺子，一样的弄成对子。所谓“部门”无非是按领导的喜好，把相近的业务模块放在一个组织上面就叫做了某某部而已，摆列组合重新整理，合署或合并;人们称之为“重新洗牌”。例如原来的运营部和改善部就可以吸收合并为系统运营改善部或合署办公。又如重复的财务记账，就可以集中到财务共享中心。既精简了人员，也减少了重复业务，自然会得到成本改善。
成本体质决定企业寿命
跟人一样，每个企业都会有不同的成本体质，原因是企业的地理位置、产品定位、工艺、规模、管理机制等因素不同导致。我们所说的诊脉企业或成本体检，也主要看这些因素对成本的影响。同人的体检一样，你是得了感冒，还是糖尿病，还是病入膏肓?得病了就需要对症下药，这个药就是成本管理。体质好，底子厚，病好的就快;体质差，先天不足，康复的就慢。其实，上面说到的机构重组就属于某种“脱胎换骨”，改变成本体质。
盲目扩张是最大的成本浪费
就说失败案例。以钢铁企业、房地产企业为例。
武钢资产投资项目有鄂钢、柳钢、昆钢、防城港项目、非钢产业拓展以及到澳大利亚、巴西等地投资低品位矿山;这些投资均以亏损或投资失败告终。还好，武钢新老大马国强上任后进行了“自我救赎”，提出了“开源节流、增收节支”的降本增效措施，以应对严峻形势。
宝钢资产投资的项目分别是“罗不特梅、八广鲁南”，即罗泾钢厂(原上钢三厂)、不锈钢公司(原上钢一厂)、特殊钢公司(原上钢五厂)、梅钢公司(南京梅山钢厂)、新疆八一钢厂、广东韶钢、烟台鲁宝钢厂、南通钢厂。几百亿砸下去，无一不以亏损或关停收尾。还好，宝钢又在湛江建了一个大钢厂，叫湛江钢铁。
企业要省吃俭用、开源节流、增收节支多少年才能抵补这几百亿的投资带来的损失呢?所以应该说，盲目扩张是最大的成本浪费，影响企业寿命。
再说下房企，房地产企业前两年盲目借钱甚至借高利息贷款拿地造房子，但现状是二三线城市的房子卖不掉，这些房企又要还高额的利息，没有收入，资金周转出现断裂，最终只能以资产或净资产抵押;甚至资不抵债，倒闭破产。
对于外包的理解
我们知道供应链成本控制中，非主业的业务都可以外包以集中专业力量并降低成本。实际上，什么都可以去外包!只要你真正理解了外包业务的风险和你对它的管控能力，在这个程度上，就什么都可以外包。
二、营销与成本
实际上，企业内部挖潜降成本的速度和效果都不如采购、销售这两头挖潜对利润的贡献来的迅速。
例如产品差异化对利润的贡献度远大于内部降本的对利润的贡献。差异化体现在技术、效率、品牌、质量、服务、规模上，差异化是为了减少竞争，找到蓝海;无差异化意味着竞争，身处红海，烟消云散，所谓“退潮之后才知道谁在裸泳”。市场好的时候，供不应求的时候，营销可以理解为是企业利润的第一源泉。一般理解，内部降成本是企业经营管理的最后一根稻草。
而恰恰因为市场不会一直景气，产品不会都是差异化的，大部分不是差异化的，就需要从内部挖潜，即成本控制，是企业软实力的体现。下面以营销环节的成本控制为例。
成本、营销、盈利三者关系
企业从原材料投入开始，加上人工和管理的投入，从而形成半成品成本，最终变成产成品成本，并通过销售的实现，从而实现企业价值，这就是盈利的基本逻辑。
营销业务模块与成本优化
应该说，营销的成本说起来都是有比其他业务更充足的业务合理性的，也就是都非常有必要的，但“互联网+营销”模式将重塑营销的成本。
基本上营销部门的业务模块可以分为营销管理、产品销售、市场开拓、渠道管理、品牌管理、用户分析、市场分析、售后服务等。
从机构整合优化上看，很多营销部门的业务模块成本优化的空间是有限的，但是如果受到了“互联网+营销”的影响，就会发生巨大变化。因为大数据带来的效率优势，会导致销售部门机构及人员富余，某些岗位会消失，从而实现成本改善。
“互联网+营销”的云商模式基本包括了：网络电商、网络物流、网络材料、网络金融、网络大数据平台五大板块，如果建立起来了以后，网络都可以替代人所做的工作。比如传统的用户分析、市场分析、营销管理、市场开拓等业务，网络都可以替代你帮你做完了!所以这些业务模块的人员及机构会大幅度精简;
而对于客户服务来说，因用户更希望和真人面对面而不是和冰冷的.电脑打交道，“互联网+营销”的云商模式建立成功后，客户服务模块反而会更巩固。因此，“互联网+营销”的云商模式对营销系统成本的优化和改善是显而易见的。
营销的成本导向
营销的产品、用户如果能够体现成本导向，将是一个成本管理水平的最好体现。但是，很少企业做到。例如，很多国内大型钢企的销售部门。
首先：如果需要分钢种、分品种的成本，都是拿不到的或根本都是理论值。所以根本不是“成本触发”这样的考虑。因为你是降本增效，增效部分一定体现在战略定价上。其次：这些钢铁企业的产品大都根据产量，按照领导拍脑袋把用户分级成战略用户、普通用户;把产品分为独有、领先产品等等分法，并未联系成本因素，因此不科学，这种分法并没有很好的与成本相联系。
营销与战略定价
首先说经济学层面上的战略定价，核心就是市场上的每个人不是愿意出一个同样的价钱，如果做到你价格贵人家还买说明你产品确实牛，比如衣服为何50元卖不掉，而500元就好卖了?。现实情况是有的人对价格敏感，有的人对价格不敏感，这个我们销售人员都很熟了，关键对价格不敏感的人我们能否给比较高的价格，对价格敏感的人适当给低价，需要对客户财务情况进行了解;
其次看价格与成本，价格制定跟成本、市场、用户、政策等都有关系，用不用成本去定价是另一回事，但定价一定是有成本做参考的;因为用户会讨价还价，讨价还价是人的自我满足的过程。所以底线是多少，一定是有成本数据作为依据支撑的。此外，营销要进行一定的投入，促成与客户捆在一起，创造高的转换条件，彼此难以分开，如离婚容易，但富人或有了孩子的夫妻就有了高成本的转换条件，难以离婚，亦需要成本分析。
最后，管理者关心的盈亏平衡点分析，实质就是数量、价格与成本的分析，做到怎样的量、成本、售价才能盈利。
管理者应关注的几点问题
管理者面临挑战性问题不是如何成功，而是如何持续成功。
1、如何对客户、销售渠道、产品线进行成本和盈利分析，从而有效确定销售策略?
2、如何保证公司预期利润的前提下，设计和控制好新产品成本?现有产品生产中如何逐步降低材料、人工等资源消耗成本，逐步改进生产，降低制造成本?
3、对产品线进行成本和盈利能力分析，考察是继续生产还是减产甚至停掉;零部件、服务等是自产好还是外包更好;产品边际贡献是多少?
4、如何设计一个良好的企业成本控制系统，逐步达到行业业绩最佳水平?
5、如何消除非增值作业，改进营销、生产、服务等业务流程?
6、产品从生命周期与价值链流程考虑如何精确的报价与定价?
;㈡ 2020年淘宝开店成本预算怎么做需要多少钱
最近不少用户在问我一个问题，就是现在2020年开一个淘宝店的成本是多少，该怎么做预算的问题。这里想说的是开店成本其实没有统一标准的，主要在于个人实力和预估店铺的规模，实力小的话成本控制肯定是比较低的，实力较强的话，那就按照较高的标准走。这边电商知识网就和大家介绍下2020年淘宝开店的成本是多少吧。
在淘宝平台上申请开启一家店铺是免费的，店铺开启之后需要用户缴纳的固定费用是保证金费用，这个淘宝C店需要缴纳的金额是1000元，也就是大家的店铺成功开启的话需要支付的金额最少是1000元。不过这个钱后面用户还可以取出来的，等于是暂存于支付宝平台上的一笔钱。
除了这项支出之外，开淘宝店的费用主要集中在后续店铺运营中的一些项目中，还有一些必备的配套硬件设施也是成本预算的一部分。
小店的话前期肯定是不考虑请人的，都是自己做，或者是两个朋友合伙一起做，所以不存在人工费用的问题，那存在的一个硬件费用支出主要就是指电脑配置的费用和网络费用了。两个人合伙的话，需要两台电脑，按照目前的市场价位来看，差不多的台式电脑价格在2500元左右，那就需要用户支付5000元来配置电脑了。
网络方面基本上是按月支付的，做淘宝店的话肯定是需要一个网速较稳定的平台，目前占据市场的是电信宽带了，这个平台的月租基本上在200元左右，一年的费用就是2500元左右了。
硬件部分的费用大概就这么多了，接下来说说和店铺相关的费用吧。店铺装修费用，这个如果大家是会设计人员，这笔费用可以剩下了，不会设计的人员就需要购买，目前按照淘宝服务市场提供的价格来看，首页装修模板基本上都是30元一个月的使用权限，一年下来是360元。
详细页装修这里先省略了吧，就当用户可以自行解决，这里只说大项开支部分。装修解决之后还需要购买相关的数据查看软件，生意参谋标准版是3690元每年，高级版是6000多每年。当然目前的免费版的生意参谋也是够新卖家使用的，如果卖家觉得前期自己没必要购买这个服务也是可以不够买，省下这笔费用的。
最后一项费用是大家在使用淘宝图片空间的时候也是需要交费的，免费使用额度是1G内存，基本上卖家用户都需要进行内存升级，升级的费用是12元/M/年，单次扩容最低限量是50M，也就是需要用户支付600元。当然有些卖家用户可以去操作定期手动删除空间图片，将内存空余出来，从而剩下这笔费用也是可以的。
总之这个费用算下来的话大概在1万多了，也就是说成功开启一家淘宝店铺前期需要准备1万多的现金作为店铺启动资金了。当然最便宜的一种开店方式是，只需要缴纳1000元的保证金，剩下的部分都是自己去操作完成，从而省下相关的费用，等到店铺有盈利的时候在开启其他付费功能也是可行的，这些主要看开店人员自己的打算了。（关注电商知识网，可获取更多电商资料）
㈢ 跨境电商如何做好财务管理
跨境电商行业快速发展，很多做亚马逊电商的企业过去几年获得了很好的收益。不过，由于跨境电商行业业务链条较长，横跨国内和国外，专业财务人才相对较缺乏，因此跨境电商企业的财务管理问题一直是一大难题。作为老板和公司财务管理人员，务必要懂企业财务管理的关键点，不至于出现账目不清、盈利不稳、库存积压、风险频现等问题。
这里，我们 AMZCFO 重点讲几个跨境电商行业财务管理的要点，供老板和财务管理人员参考。在思维上建立一个总体的财务管理框架，再招聘具备相应专业技能的财务人员，按照跨境电商行业的实务进行执行操作，财务管理就可以越做越好！
一、跨境电商企业的管理困境
很多跨境电商企业普遍遇到以下管理困境：
1.如何保持优质盈利，利润去了哪里？资产配置中，钱、货的流向及转化关系
2.如何做好库存的管理 保持良好的库存周转，提高资产的周转率，加大资金的投资收益率
3.现金流管理，如何保持现金流健康
4.如何做好财务预算管理
5.如何做好国内外的税务合规
6.公司有做股权融资的需求，却不知道如何运作，没有专业人才推进执行
二、跨境电商业务、财务整体逻辑
要做好财务管理，打破上述困境，跨境电商公司企业管理者需要对公司内部财务管理逻辑有一个总体的理解。
三、跨境电商企业财务管理模块
落实到具体的财务管理层面，跨境电商企业财务管理常规包含6大模块，大卖如果加上投融资的需求，可以再拓展一个资本运作模块，共7个模块。
1、 成本费用管理-明确成本费用监控
跨境电商企业主要的成本费用为采购成本及物流费用。
采购成本可以通过跟踪采购流程，优化供应链来降低我们的成本，采购是一个钱转化为货的过程。
物流费用通过物流商比价选出最适合公司的物流商，再通过物流费用预算对账来监控物流费的支出。对于该项工作，从业务逻辑上，可以使用《物流费用对账表》来跟踪，这个表格对于中小卖家可以直接使用，对于大卖可以作为ERP系统模块开发的一个顶层逻辑。
2、 盈利管理-最大化获取合理利润
经营公司的目的是就是获取利润，获取盈利，主要是通过销售行为来完成的，那我们就要做好对销售的管理，产品售价设置是否合理，订单利润率是否满足，产品是否到位，这些都是需要关注的细节。
3、 资产管理-保持持续良性利润
很多中小型卖家老板存在这样的困惑，自己做出来的报表或者是财务给出的利润表，显示都是有利润的，没有亏损，却看不到钱在哪里？
利润有了，那我们如何留住利润呢？如何实现利润良性资产的循环呢？那接下来，就要做好资产管理，不至于利润回来了，变成了不良资产，大大降低了公司的经营成果，跨境电商企业，资产管理，主要的就是做好存货的管理。
做好资产管理，利润才是真正的利润，而不是预期可能带来公司亏损的不良资产。
4、 资金管理-实现可持续发展
要实现公司的可持续发展，资金流是一个非常关键的关注点，一家公司，投资期可以不实现盈利，但是绝对不能现金流枯竭，否则，不管商业模式多好，未来发展前景多好，一切归零。
要做好现金流的管理，我们就要知道，我们的钱从哪里来？支出项是哪些？预计现金流入在哪里？预计开支在哪里？哪些可以调整，哪些是必须支付的，以此来确定现金流是否充裕。
5、 预算管理-做好财务规划
预算管理，是公司战略管理的一种手段，做好预算管理，可以明确公司的发展方向及发展过程中可能会碰到的问题，提前做好应对措施。
6、 合规管理-做好风险控制
基于现实国情，随着资金及税务政策额度收紧，税务合规及资金合规已经成了一个比较紧迫的需求，我们要未雨绸缪，提前做好规划，以免辛辛苦苦赚取的利润，由于没有控制好政策风险而失去。
基于合规管理要求，海外资金如何合理、合法流入内地，内地企业如何做好税务合规，老板和财务管理人员都得掌握相关的知识。
7、 资本运作
营收规模达到数亿级别的卖家，一般都有资本运作的需求，尤其是面向投资机构或上市公司做股权融资。老板和财务人员如何跟专业机构或上市公司打交道，投资人对公司财务状况有哪些关注点，监管机构会重点关注哪些内容，估值怎么定，条款如何设计，这里面有太多的学问。财务管理人员需要具备上市公司财务总监一样的知识和视野，应对投融资过程一系列情况和问题。
以上，是跨境电商企业财务管理整体逻辑和关键模块。希望对各位跨境电商企业老板和财务管理人员带来帮助！
㈣ 电子商务企业如何降低物流成本的途径
以下有几种途径 第一、通过对商品流通的全过程实现供应链管理，提高顾客的物流服务来削减成本。降低物流成本不仅仅是企业物流部门或生产部门的所关心的，同时也是销售部门和采购部门的责任，将降低物流成本的目标贯彻到企业所有部门当中。提高顾客的物流服务是降低物流成本的有效方法之一，超过必要量的物流服务有碍于物流效益的实现。 第二、通过效率化的配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送，提高装载率及合理安排配车计划，从而降低配送成本。 第三、利用物流外包降低企业物流成本，降低投资成本。企业把物流外包给专业化的第三方物流公司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。 第四、借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。企业采用信息系统一方面可使各种物流作业或业务处理能准确，迅速的进行；另一方面通过信息系统的数据汇总，进行预测分析，可控制物流成本发生的可能性。电子商务通过现代信息技术手段运用来实现商品交易以及交易管理等活动，并达到了高效率、低成本、网络化和全球化。电子商务的核心优势是在最大程度上方便了最终消费者，第三方物流提供的物流服务更多样化、更快捷、服务水平更高，帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 在电子商务交易中商流、资金流、信息流的处理都可以通过计算机和网络通信设备来实现，只有物流目前除少数商品和服务可通过网络传输实现外，大部分仍需通过传统的物流运输实现配送。电子商务发展形成的巨大物流需求促进了第三方物流的发展。电子商务的强大竞争优势，使得越来越多的企业运用电子商务手段来改造传统流通渠道，从而引发了流通模式的变革，使得企业对第三方物流的需求增多。另一方面，电子商务的成本，同时电子商务实现决策，简化了物流过程，极大地提高了物流效率。 目前我国第三方物流企业大多仍是各自为政，企业小、少、弱、散，功能单一，管理水平不高，技术服务水平低，这就决定了我国物流企业无法应对加入WTO后出现的跨国物流公司的竞争. 能够适应市场的需求，与客户双赢的真正有效的第三方物流，应该是建立在信息化技术建设才是解决我国电子商务环境下现代物流发展瓶颈的关键所在。 电子商务环境下的第三方物流发展正是强调利用信息化手段，借助电子商务平台，通过实现物流基本信息的维护与管理，以及与服务供应商、客户的信息交互，优化决策，部门评价、财务管理等各项职能来优化物流企业管理，更好地为客户提供物流服务。 据说数据池技术在商业领域的使用有望使众多企业电子商务开支将进一步降低，并减少其物流成本。凭借这个数据池，供货商和经销商可更快地交换准确、最新且符合国际货品编码标准的产品信息，从而减低物流成本。
㈤ 出口跨境电商的成本控制，有哪些降低成本的方法
很多途径的
成熟的采购体系有效降低采购价，
最为重要的是运输报关费用是占比很高的。
提高客户满意度，避免退换货
提高售后，避免退货
㈥ 电商控价怎么做
电商控价怎么操作
1、通过爬虫软件对品牌进行全网的排查监管，给出相应的电商平台数据分析诊断报告。
2、低于品牌方限价的卖家，逐一通知改价。
3、先礼后兵。对于拒不服从的乱价卖家，重点打击。对于服从品牌方约束的优质卖家，协助收编为正规分销商。
4、持续监控维护品牌线上价格，有乱价苗头第一时间处理。
5、持续乱价不改的，可根据各大电商平台规则进行知识产权侵权投诉处理，删除下架其低价店铺链接，给予处罚。
㈦ 如何加强对电商企业成本的有效管理
随着互联网的发展，许多传统企业也逐步向电商企业转型，成本管理作为企业实现利润和蓬勃发展的关键因素，在电商企业内部管理中显得尤为重要。传统企业注重生产过程，电商企业由于经营模式的改变，成本构成及管理不同，则注重商品流通过程。因此，电商企业不能完全参照传统企业成本管理的方式，而应该根据自身经营特点，对重点环节的成本进行控制，实现企业可持续发展。一、电商企业成本构成分析电商企业成本主要可以分为平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本和营销成本五个方面 [1] 。与传统企业不同，电商企业往往没有实体商店，是借助互联网平台向顾客销售商品，因此电商企业的成本构成与传统企业也有很大差异，主要表现在平台固定成本、营销成本两个方面。传统企业实体经营，销售平台是固定的实体店铺，电商企业的销售平台是互联网，在互联网平台建设方面会增加许多成本。在营销成本上，线上销售与线下销售截然不同，电商企业由于自身销售模式的特点，会增加许多物流成本，客户服务与维护的成本也不容小觑。电商企业的成本管理贯穿整个生产经营活动，任何一个环节的疏漏都有可能导致大量损失，电商企业应根据自身特点，重视成本管理工作，紧跟时代步伐，利用科学的管理方法，实现企业成本的有效控制。二、电商企业成本管理现状及存在的问题（一）物流成本占比过大物流成本在电商企业运营成本中占有较大比重，是影响电商企业利润的重要因素 [2] 。对比物流成本占比过大与控制较好的企业可以发现，产生差异的原因主要有两个方面，一方面是物流模式的选择，另一方面是退换货的概率。在物流模式选择上，除少数大型电商外，多数中小型电商企业由于自身条件的限制，缺乏经济高效的物流模式。大型电商企业由于销售量大，销售额高，有条件研发低成本的包装材料，实行自建物流系统和第三方物流结合的配送方式，配送货物时选择价格最低方式，以此来达到减少物流成本的目的。中小型电商企业由于自身条件的限制，只能选择价格较高的物流配送方式，导致自身物流成本占比偏大。在退换货方面，由于线上销售只能提供商品的图片、评价等信息，甚至还有许多商家采用淘宝刷单的方式，消费者收到的货物与期望相差较大，会产生较高的退货率，在很大程度上也增加了电商企业的物流成本。（二） 对存货成本的管理不够重视电商企业成本管理的另一个重要部分就是存万方数据 28农场经济管理 （2017/8） Farm Economic Management货成本的管理。安排合理的采购周期，科学控制库存是非常重要的。多数电商企业并不重视库存成本的科学管理，库存计划不到位，最终导致存货短缺与积压并存，存货短缺会影响企业的销售收入，存货的积压，轻则增加存货成本，重则影响企业现金流，导致企业无法正常运营。（三）信息安全体系不健全电商企业交易的平台是互联网，对于信息体系的建设要求更高。许多中小型电商企业为了节省成本支出，并不重视信息安全体系的建设。随着互联网的不断发展，黑客的手段也越来越高，当电商企业的信息安全体系被入侵时，就有可能导致消费者、商家身份账户被盗，交易平台瘫痪，给电商企业带来巨大的营业外损失。企业遭遇这些风险时，必须支付高额的费用解决面临的各种问题，导致企业的成本大幅增加。（四）后台服务较差，带来隐性成本客服人员在电商企业销售商品过程中发挥着至关重要的作用，客服人员的服务水平较低，会使得顾客提出的各种问题不能及时得到解决，影响客户对电商企业的认可度，使商家声誉严重受损，增加客户维护的成本支出。同时，受后台服务的影响，电商企业的好评率也会影响其他消费者对电商企业的评判，带来一定隐性成本。目前来看，许多中小电商企业客服人员专业素质不够，缺乏统一的管理，这必然会给企业带来不良影响，增加企业的成本支出 [3] 。三、完善电商企业成本管理的措施和建议（一）保证产品质量，选择科学合理的物流模式通过保证商品质量，完善界面商品介绍，提高客户满意度来提高销售量，减少退货率，从而降低由此承担的高物流成本费用。商品质量的提高，不仅可以节约不必要的物流成本支出，还可以提升电商企业的信誉度，促进电商企业长远发展。在物流模式的选择上，电商企业要根据自身实际情况，在自建物流系统和第三方物流之间，选择最经济高效的物流配送方式。在商品包装上，在保证包装质量的前提下，可以选择外购包装物的方式，达到节约包装成本的目的。（二）加强对库存成本的控制首先，要做好库存预测工作，不能过度依赖销售数据，要利用科学的预测方法，全面考虑实际需要的采购数量。其次，要提高库存的周转率，从而加快企业资金的周转速度，减少库存成本的资金占有量。最后，要定期对剩余存货进行盘点，及时补充即将缺货的产品，并对即将积压的产品采用适当的促销方式，减少企业的库存成本，提高电商企业核心竞争力。（三）构建完善的信息安全体系电商企业必须要增强网站安全意识，在成立之初，不能为了节约少量的安全建设成本，忽略了自身网站的安全建设工作，要及时购买安全软件系统，聘请网络技术服务人员，帮助企业实现稳健发展。（四）加强客户服务管理，争取好评率客服人员是展示电商企业产品质量、公司文化的重要媒介，客服人员的服务态度直接影响消费者对一个商家的认可度，对客服人员进行专业培训，制定规范的客户服务指南，可以在商家服务上赢得客户的满意。此外，还应对收到货物的消费者进行跟踪服务，询问顾客对产品的评价，及时解决顾客的问题，顾客的满意可以提高电商企业的好评率，吸引更多的消费者。客户服务的质量，不仅可以提升电商企业信誉度，还可以为公司节约大量营销成本。
㈧ 做跨境电商需要考虑的成本有哪些
一、货源成本
选品一定是跨境电商运营者想到的第一步。好的产品或者品类会让接下来的运营变得简单得多，那些具有特色优势、回购率高的产品更容易达到好的经营效果。为此，选品尤为重要，选择产品的成本也成了跨境电商最重要的一项成本。
二、平台或自建站费用
找到产品的品类，寻找平台就变得尤为紧要，而平台成本这也是一笔不小的费用，你可以考虑入驻第三方平台或者自建站。
1、平台入驻费用和成交费用
平台的费用一般会包含入驻、成交费用以及在平台内的推广等费用。当然，每个平台的收费标准是不一样的，需要具体情况再考量。
2、自建站
自建一个商城可以更好地推广品牌，在页面内容与功能设置方面也更具灵活性。但是自建站设计的网站建设、维护费用与后期的推广，都需要持续的投入。
三、外币结汇费用、物流成本
凡是做跨境出口业务，不管你拿到的是美元，英磅还是欧元，都需要在这些资金结账成为人民币之前，将外币结算需要支付的资金计算进去。
物流方面同样需要运营者投入，不管你是海外仓还是直发包裹，总之，一定要保证交易成功之后，客户们能在最短的时间之内拿到货物，避免飞单。这个费用，需要运营者在产品上线之前，就要考虑到。
四、人员成本
虽然企业可以直接招聘到专业的跨境贸易的人才，但能很快能直接上手运营的人员，还是比较稀缺。
运营者在制定人员计划的时候，人员的现有薪资以及薪资的涨幅、福利与办公环境等等的费用，都需要计算进去。
五、引流成本
其实当一个企业达到一定的客户积累和销售量的时候，很多客户需求、喜好方面的规律自己也摸索个差不多了。但是难就难在如何在成果做起来之前，用最低的成本为企业的运营减轻压力。
㈨ 怎么做电商
01、选择平台如果你想要做电商，那我觉得选择一个好的平台是重中之重，比如有淘宝、天猫、京东等平台。这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。但是并不鼓励新加入的企业把精力花费在这些平台，因为在自己会发现，开店之后，完全没有人咨询、下单。
因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。当然现在网络上面的平台确实是比较的多，有些平台门槛比较的低，有些平台门槛比较的高，我个人觉得在选择平台的时候，最重要的一点还是看这个平台的知名度以及使用这个平台的人多不多。
02、准备货源对于一个电商来说，货源同样也是非常的重要，我们要通过哪一种渠道来进货，一定要提前考虑好的。大部分的电商应该都是有自己独特的进货渠道，例如有些电商会和一些厂家有合作，而有一些电商则是会通过阿里巴巴来进货，有些电商则是自己去一些批发市场进货。不管怎么说，你的货源价格一定要比较的低，质量一定要比较的好，这样你才会有一定的竞争力。
03、店铺装修很多人认为只有做实体店才需要店铺装修，但实际上做电商店铺同样也是要装修的，而且店铺装修也是相当的重，要当一个客人进入到你的店铺之后，如果发现你的店铺并不是特别的好看，那么这部分客人甚至都不愿意在你的店铺消费。可能我们自己对店铺装修这一块并不算是特别的了解，这个时候我们可以找专业的人来做。
04、店铺的管理以及运营说到店铺的管理以及运营，同样也是非常的专业，在店铺刚刚开始运营的时候，可能我们自己对这方面也不算是特别的精通，这个时候我们可以找专业的人一起来协助我们管理自己的店铺，然后我们自己在运营的过程当中可以多学习一下。总之大家一定要记住一个原则，就是在运营的时候尽量控制成本，尽量的多去进行宣传，这样我们才会在众多的电商当中具有一席之地。
㈩ 中小企业电商如何做好成本控制
成本是所有公司非常关心的因素，利润=收入-成本。当然，就算有利润也不一定能赚钱，因为还有各种各样的税。笔者发现，关于如何计算电商运营成本的知识，网络上基本找不到，而现在很多中小企业的计算方法仍然很粗糙。 在本文中，笔者首先介绍了电商成本的构成，然后介绍控制营销方面的经验，并提出关于成本控制的两条建议供读者借鉴。 成本构成 电商成本主要分成以下四个方面：平台固定成本、运营成本、货品成本和人员成本。 平台固定成本指的是电商运营的基建成本，例如保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费等。 运营成本是指属于电商运营的扩展建设成本，它分为硬运营成本和软运营成本。 所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。如CRM（客户关系管理）系统、ERP（企业资源计划）系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成本。 所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。现今主流的推广模式有四种：CPC （按点击效果付费）、CPM（按展现付费）、CPT（单位时长付费）、CPS（按效果付费）。 货品成本属于电商运营的核心元素成本，主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库管理成本、货品残损成本等。 人员成本属于电商运营的支撑元素成本，主要包含员工成本、场地成本、管理成本、办公设备成本等。 成本核算的意义不只是让企业知道自身要花多少钱，还能让企业知道怎么合理地增加投入而产生更好的运营效果。平台成本一般很难由商家控制，但货品成本、人力成本和运营成本都可以按照相应公式推算出来。 营销成本控制及案例 电商企业成本控制中比较重要一块是如何控制营销推广费用。对于如何用较少的运营推广费用取得不错的销售业绩，笔者认为，第一要爱惜品牌，第二要接地气。 有多爱自己的品牌，电商企业的成本就能节省多少。一般大集团内部是跨部门合作的，电商渠道属于电商部、传统渠道属于督导部、广告属于策划部。大多数企业对于P4P（P2P技术的升级版）和CPM（每千人成本）广告需求很强烈，P4P与他们相关的关键词必须摆在“前三位”，不管单次的CPC（每次点击付费广告）是多少；CPM广告要求每天必须要有，不管是首页焦点还是一屏通栏。 长此以往，企业的结果可想而知，就是硬亏损。每个月200万元左右的广告费甚至不能换来200万元的销售额。虽然这个例子比较极端，但是确实是很多大集团的问题：员工们其实没有很爱他们的品牌，只是为了完成自己部门的KPI（关键绩效指标）。 第二是要“接地气”。举个例子，很多小企业抱怨小品牌在天猫运营，运营成本、人工成本日趋上升，品牌商的毛利越来越低，赚不到钱。目前很多品牌所做的模式都不能顺应成本日趋提升的大环境，因此生存情况不如预期。