⑴ 社群运营是做什么的其日常工作是怎样的
随着互联网的越来越深入渗透,社群也扮演着越来越重要的角色。那么,社群运营这项工作也就随之产生了。运营社群,其实难得不是招募,而是保持一个活跃度以及社群的价值输出。这才是一个社群的价值所在,也是重中之重。
二、社群内容及热点利用
内容是社群的核心竞争力,优质的内容也就成为了一大亮点。内容主要以图文、音频、视频、活动信息和资源为主。优质的内容能引爆成员之间的话题,也就自然而然提高了社群的活跃度,增加用户的黏性和社群的稳定性。利用热点信息,能持续地吸引用户,也能从某种程度上加强用户之间的联系。三、社群的活动激励机制
利用社群的激励机制去激发用户间的活跃程度。主要有红包激励机制和活动奖励机制等。红包激励能增加社群的凝聚力和活跃度,也可以通过发放一些活动奖励政,比如一些知识干货、电影资源、购物优惠券等等,都能让用户对社群保持热度,从而达到社群的价值输出。
⑵ 社群营销有什么好处
如果社群营销有效改善这三个变量中的任何一个或者多个(默认其他因数不变),那么它就可以带来销售额的提升,也就是有效果的;如果他不能对这三个变量进行有效改善,那么它就不会带来销售额的提升,那么它就没有效果的。
首先,流量。
“刘润5分钟商学院”的刘润老师曾经有一个比较形象的比喻:“如果把销售过程比喻成一条河床的话,那么流量就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。”他还举了个很常见的例子,一个磨刀师傅,走一天可以碰到10个要磨刀的人,那么对于他来说,他一天的流量就是10人。因为每天磨刀师傅叫卖的范围有限,所以他只能碰到10个人,如果磨刀师傅懂得社群营销,叫10个小孩,挨家挨户的去加微信,之后在群里问今天谁要磨刀,那么它的范围就相当于扩大了10倍,那他就有可能碰到100个要磨刀的人,效率也就相当于提高了10倍,所以从这个角度来讲,社群营销是有用的。
其次,转化率。转换率就有看过产品之后愿意出钱购买的人的比例。还比如磨刀师傅,每天走街串巷一天可能会碰到100人,但是只有10人选择了磨刀,所以他的转化率就是10%。同样,如果磨刀师傅采用了社群营销,虽然每天面向的潜在用户多了,但是用户磨刀的需求不会因外力而改变,所以就转化率来说,社群营销对磨刀师傅没有贡献,所以从这个角度来讲,社群营销对他是没有用的。
最后,客单价。客单价就是每一个顾客平均购买商品的价格。比如一个水果店,每天有500人次消费,每天销售额为10000块,那么客单价就是20元。同样,我们假设水果店老板做社群营销,建立了一个微信群,每天发布一些折扣消息,正好你下班回家路过,看到这么便宜就买了一些。原来你不知道这些折扣消息,每周可能买3斤水果,现在知道了每周可能买5斤,那么对于水果店老板来说,他的客单价就是上升了,所以,社群营销对他来说就是有用的。
总之,社群营销是否有用,不能一概而论,要看它是否对流量、转化率和客单价做出了贡献,如果做出了贡献,那么就是有用的,如果没有贡献,那么就是没用的。
‘每天原创一篇,教你做社群’,关注微信公众号‘营销航班’,By刘志君
⑶ 怎么做社群运营,技巧都有哪些
运营技巧。线上活动,线下活动,定期提供价值。首先运营最忌讳:没有明确的目标、群越多越好、没有明确的运营机制。我们在做运营时需要注意以下几点:1. 建立社群运营规则公式:经验交流+持续要做的事+社群活动。2.清晰的群介绍:只有给用户明确的利益点,才能让用户愿意加入你的社群。3、清晰的群名称,可以让用户一眼就明白,你的社群是做什么的。除了注意事项,我们更应该知道如何让群内的活跃度增加:一定是策划社群活动。大家可以制定活动机制(玩法)设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、仍然要遵守简单明确、收益大于难度的原则。目前的活动形式有很多,比如:直播分享、打卡累计等等。
⑷ 有什么东西可以迅速节省社群运营人工成本嘛
提高社群效率,降低人工成本就借助社群工具呗!
拉新裂变的就用爆汁裂变、建群宝等。
社群激活和转化的用小U管家、社群拍档、社群管家、鲸打卡。
直播分销的用小鹅通、一起学堂、社群拍档。
通用类的用石墨文档、创可贴、凡科、X-mind、问卷星等。
还有好多工具,根据自己需要选择就行。
⑸ 从成本会计的角度分析社群营销是什么意思
我们相信社群营销对每个人来说都不是新鲜事。简要介绍社群营销:社群营销是在网络社区营销和社交媒体营销的基础上发展起来的一种联系更紧密、传播更广泛的网络营销模式。主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销模式人性化,不仅深受用户欢迎,还可能成为一个持续的传播者。
如今,社群营销已成为各大品牌厂商乃至个人品牌推广和营销的重要手段之一。社群营销听起来很美,但现实却是残酷的。
所以,如果你还没有管理一个社群或者已经管理了一个社群,你可以重新考虑如何建立一个社群营销?
1、 思考与分析
从0-1开始的社群营销,我们需要考虑的第一个维度
① 为什么是社群?
一是社群营销的优势:低成本、高收入、准确的营销用户、高效的沟通、粉丝的沉淀、品牌美誉度的形成。
第二,对于绝大多数企业来说,目前的经营困境是:企业之间的竞争越来越激烈;获取流量的成本越来越高;聪明的消费者越来越多,传统的收礼排涝效果越来越差;硬广告无法打动消费者;消费者的需求是升级,消费者的需求也在升级;我们不知道消费者是否真的是你想要的?等待。
② 什么样的社群?
首先,通过自我分析、市场分析、消费者分析、未来趋势分析、竞争产品分析来确定能够给顾客带来的价值点。
二是根据未来发展战略和目标确定。
三是社群类型多样,包括客户社群、兴趣社群、知识社群、信息社群、产业社群、创业社群等。
③ 哪个平台或频道在哪里?
根据每个平台和渠道的特点,我们可以先通过微信或论坛自主运营实验来观察阶段性效果;
同时,我们也可以选择借助市场上的平台系统来搭建。
④ 什么时候开始?
产品社群可以在新产品推出时作为一个节点来建立,也可以通过一个大型的促销活动来启动。社群营销是一项长期的业务。
⑤ 谁做谁?什么样的客户群?
·企业要牢牢把握与客户的联系和互动,更加贴近客户。不建议交由外部人员操作。
·根据现有客户、潜在客户,深入分析客户概况。
⑥ 哪种方式或方法来完成它?
基于用户画像,主要考虑如何选择频道、做什么样的内容等。
⑦ 怎么做?
这篇文章将提供一种思考的方法。
⑧ 多少钱多少钱?
根据运营模式,需要有成本意识。简而言之,就是花最少的钱做最重要的事。
⑹ 为什么一定要做社群运营如何做好社群运营
社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在,俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子,社群它是集合了人与人之间的衔接,资源与资源的衔接,信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢?
一、社群的定位
不管是做社群运营还是其他的产品的运营,第一步往往都是看定位,那么,何为社群定位?社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群?比如:你是做美妆产品的。那么,你的用户人群就是职场女性,女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次,再把这些人精准的分类定位。
二、用户需求
社群运营也需要找到用户的需求,寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求,加上群内话题的引导,持续性地高频输出价值,社群才能够走得更长远。
三、社群活跃
对于一个社群来说,不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告,那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群,自然是离不开好的内容输出,想要社群的活跃必须要具备以下几点:
1)带头作用
你要在社群起到一个领头羊的作用,比如:社群来了一个新人,作为运营者先带头欢迎新成员,可以让新成员做个自我介绍。久而久之,大家形成一种习惯,就会成为常规,社群也就会逐渐的活跃起来。
2)稳定输出有价值的内容
一个成熟的社群,优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题,来和大家共同讨论,等到人数达到一定的数量之后,可以邀请知名博主来给大家做分享,这样下去运营会简单很多。
其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习,干货可以是来自群成员的经验分享,或者是一些成功路上的心得,更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如:周五晚上8点准时在群内分享等。
所以,持续稳定的输出有价值的内容,也是一个社群长久活跃的因素。
3)精细化运营管理
运营管理也是很重要的一部分,例如一些知识付费群,通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩,有一个共同的奋斗目标。
总而言之,社群运营不是一朝一夕能做好的,想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。
⑺ 社群运营怎么做
不会社群运营,粉丝再多都只是个数字!社群运营必学招式
一个社群从几个人到几十个人,消息从几条变成99+,而你也从中认识到了不少朋友,学到了不少新的知识,这就是一个社群带给你的一些益处。看到这里,你可能会觉得社群运营很容易,不就是建个群,拉个人,发个群公告嘛。
诚然,这些都是社群运营里很重要的几点,但是想要做好社群运营,还是需要花费不少心思的。所以今天这期推文,就来聊聊社群运营。
二、社群是根据用户而建立社群,不是为产品建立社群
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
笔者将根据以往的工作经验来分享关于建设用户社群的几个经验。
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
⑻ 如何才能做好社群运营
最后更要把握住社群运营的四个核心:
成全:我们做好工作,再彼此交换能量,背后的心态是成全。如果你问我为何要帮助你?我想说你很棒,我想帮你成功,我不是你生命中的贵人,但我能做的就是成全,成全你的能量,他日必然惠及更多人,也包括我。
链接:能够让一个社群长期地延续下去的,不是因为我们很有势能,而是因为我们有了感情,在我最需要情感关心的时候,是你在陪伴我。
情感:没有情感推动的链接走不远,人都是有感情的,所以情不知所起一往而深的情感,使我们需要的,也适用于社群运营。
服务:在一个社群里面,我们最需要的是真正站在别人角度去服务,尊重,成全的人,而且最受欢迎的人也永远是先给予更多,再默默等爱的回报的人,你要付出,你要做时间的朋友。
⑼ 社群运营和社群裂变哪个更有前景
社群运营更有前景。
社群运营现在是新兴发展的行业,前景是非常可观的。
但是社群运营的成本其实比我们想象的要高,大部分成功的社群早已经全职商业化运营了,也就是说市场对于这方面一定是有需求的。
⑽ 社群运营好做么
首先我们要清楚社群是什么?社群是一种关系链,是指某一个群体之间有某种关系,不管是血缘关系、校园关系、职场关系、兴趣伙伴关系,还是相互利用的关系,这种关系支撑着所有人都认同这个群体,愿意在这个群体内社交、愿意一起做事情。
做社群要想好,你要和社群成员做一件什么事情?2、你为什么要做社群?社群虽然是说一直要爆发了,可直到现在渠道上来说,电商和传统线下渠道仍然是主力,社群与社群之间的竞争大多只是在知识付费和微商淘宝客等领域竞争激烈。所以做社群前,你是不是要思考下:你的产品和服务适合做社群么?你为什么要做社群?
一个好的社群可以给我们带来什么?以往大多数产品的流量都来自于外部,网络搜索、头条系的信息流广告、腾讯系的社交营销广告,这些平台的用户都是大而全的,用户不够精准,并且很多用户是用完即走了,你很难和用户进一步发生关系。对于互联网公司来说,流量即是收入,这个绝对没错,腾讯凭借QQ和微信的巨大流量,扩展的领域足够多了,吃不下来的螃蟹也能凭着换量等以优惠的价格购得足够多的股权。但是互联网公司的短频项目,以及传统服务商就很难有流量,要不停的在互联网公司及线下商超地铁小区等投放广告,这种方式随着社群概念的浮现正在发生着变化,每一家公司都想能和自己的用户链接起来,每一个自由职业都希望能做有影响力的IP。没有高频场景的情况下,社群是最低成本的聚集用户的方式,对于用户来说也是很低成本的,即使不加入你的社群,他们也至少都微信这款APP,只要你能提供相应的服务,解决他们的某些痛点,和用户一起做一件与自身领域相关的事情,社群也就应运而生了。
例如区块链类的社群,像三点钟什么的就不说了,它们经常造势刷圈,大家也都很熟悉了。我比较喜欢的一个是“区块链场景实验室”,这个群的定位就是“一起研究区块链的应用场景及技术”。在大家都在研究炒币的时候,理性思考的人更想去研究“区块链技术有哪些应用场景”,所以他的群很快就满员,至于扩展至1群2群这些就看他愿不愿意了
如何持续运营好社群?社群也是一款产品,同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。
内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容,要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源,在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道,去了解如何能更快速的找到相关内容。提前布局内容来源的渠道,能够减轻运营时间成本,也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容,这一点的坚持和及时,人人都看在眼里的,内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。对于社群内的用户要有足够的了解,如果是微信端的,最好是加一个好友,定期找代表性极强的用户私聊,发现需求的满足度,以及孵化出的新需求的可执行性,增加用户粘度,培养区内的意见领袖。同时对用户进行标签化,可以从领域专业度、活跃度等多方面的去备注,微信的标签备注是蛮有用的,只要你用心带着用户去实现预先承诺的事情,信任感就会逐渐建立,为以后的变现做准备。