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家政培訓怎麼和資源管理合作

發布時間: 2022-06-15 08:44:42

⑴ 家政公司如何正規化經營和管理

家政公司是勞動密集型企業,人員管理是最難也是最關鍵的問題,需要完善的人員管理制度來保證公司日常運作的有序進行,向你推薦一套非常不錯的家政公司資料,希望對你有所幫助!

《家政服務公司創業方案》是一套非常全面、實用的家政公司管理資料,詳細闡述了開辦家政服務公司的各個環節和成熟的管理經驗,對家政公司的正規化經營和業務提升有著非常高的參考價值!

網址:http://hi..com/jzgsfa

方案內容簡介:

第一部分 家政公司的設立

第一章 家政服務行業內部概況

第二章 家政公司的未來發展方向

第三章 家政公司的經營模式

第四章 開辦家政公司的初期投資預算

第五章 家政服務公司的選址

第六章 家政公司相關開業手續的辦理

第七章 家政公司的經營項目和操作流程

第八章 家政公司員工的來源及招聘方法

第九章 家政公司員工的崗位培訓

第十章 家政公司員工的工資制定與管理

第十一章 家政公司員工的績效考評

第十二章 家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案

第十三章 家政公司的運作管理及業務流程

第十四章 新客戶開發與老客戶關系維護

第十五章 家政公司的連鎖經營與加盟商管理

第十六章 家政連鎖店的品牌推廣

第十七章 家政公司的多元化經營與創新服務項目

第二部分 家政公司的業務開展和推廣

家政公司業務流程手冊

全面闡述了家政公司業務運作的原則、目標以及程序,是家政公司高效開展業務、實現經營目標的必備文件之一。

家政服務人員培訓手冊

第一章 總則

第二章 服務人員培訓的原則和目標

第三章 培訓課程設置

第四章 培訓內容和要求

第五章 培訓輔助設施的配置

第六章 培訓老師管理制度

第七章 日常安全知識培訓制度

第八章 培訓考核制度

第九章 服務人員再培訓制度

第十章 主要參考教材

第十一章 附則

家政公司基地建設指南

第一章 總則

第二章 公司簡介

第三章 公司發展史和公司榮譽

第四章 招工簡章(工作內容、人員要求及工資待遇)

第五章 家政服務員須知

第六章 家政勞務合同文本

第七章 招工委託書

第八章 合作招工協議書

第九章 附件

附件1:公司營業執照復印件(蓋公章)

附件2:公司介紹信或委託函(蓋公章)

家政公司保潔業務手冊

第一章 總則

第二章 公司簡介及服務介紹

第三章 保潔員儀表儀容管理規范

第四章 保潔員日常行為規范

第五章 保潔員工作管理制度

第六章 保潔員工作獎罰制度

第七章 保潔員培訓管理制度

第八章 保潔員工作驗收標准和方法

第九章 遺失、損壞保潔物品賠償制度

第十章 主要場所日常保潔項目、目標和程序

第一條 門廳與大堂的保潔

第二條 走廊、步梯、自動扶梯的保潔

第三條 衛生間的保潔

第四條 停車場及其它場所的保潔

第十一章 保潔服務方式及收費標准

第十二章 保潔服務合同文本

第十三章 附則

第十四章 附件

附件1:保潔服務工程單

附件2:外派保潔員勞動合同

家政公司小時工管理制度

第一章 總則

第二章 小時工人員招聘原則

第三章 小時工人員培訓制度

第四章 小時工工作管理制度

第五章 小時工工作考核制度

第六章 小時工獎懲制度

第七章 小時工宿舍管理制度

第八章 非住公司小時工管理制度

第九章 附則

公司日常業務表格匯編

1、家政公司擇業人員登記表(編號:CF1401)

2、家政公司業務檔案表(編號:CF1402)

3、家政公司客戶回訪登記表(編號:CF1403)

4、家政公司客戶投訴處理單(編號:CF1404)

5、家政公司客戶收款明細表(編號:CF1405)

6、家政公司電話記錄表(編號:CF1406)

7、家政服務員工資發放表(編號:CF1407)

8、家政服務員收款明細表(編號:CF1408)

9、用人單位登記表(編號:CF1409)

10、業務人員出差費用申請表(編號:CF1410)

11、家政公司鍾點工檔案表(編號:CF1411)

12、家政公司鍾點工服務預約單(編號:CF1412)

13、家政公司鍾點工工作回執單(編號:CF1413)

14、鍾點工工作情況登記表(編號:CF1414)

15、鍾點工過失登記表(編號:CF1415)

16、鍾點工收款明細表(編號:CF1416)

17、家政員、鍾點工作息時間表(編號:CF1417)

18、家政員、鍾點工培訓記錄表(編號:CF1418)

19、家政服務員借款欠條(編號:CF1419)

20、公司印章使用登記表(編號:CF1420)

21、公司日常支出明細表(編號:CF1421)

家政實用規範文件匯編

1、家政公司行業服務公約(編號:CF1501)

2、家政公司業務范圍(編號:CF1502)

3、家政公司服務宗旨(編號:CF1503)

4、家政服務合同文本(中介式)(編號:CF1504)

5、家政服務合同文本(員工式)(編號:CF1505)

6、家政員勞務合同文本(編號:CF1506)

7、保潔員、小時工日常管理制度(編號:CF1507)

8、客戶聘請家政服務員須知(編號:CF1508)

9、家政服務人員職業守則(編號:CF1509)

10、家政服務員須知(編號:CF1510)

11、家政公司員工工作制度(編號:CF1511)

12、家政員、小時工培訓課程表(編號:CF1512)

第三部分 家政公司的管理制度

家政公司業務管理制度

第一章 總則

第二章 部門設置及管理制度

第三章 總經理職責

第四章 各部門業務管理制度

第五章 客戶服務規范制度

第六章 員工服務規范制度

第七章 客戶和員工跟蹤管理服務制度

第八章 業務考核制度

第九章 日常業務糾紛解決制度

第十章 工作計劃和工作總結管理制度

第十一章 附則

家政公司人事管理制度

第一章 總則

第二章 人力資源聘用管理制度

第三章 勞動合同管理制度

第四章 員工檔案管理制度

第五章 員工培訓制度

第六章 員工績效考核制度

第七章 員工考勤管理制度

第八章 員工工資及福利制度

第九章 員工獎懲管理制度

第十章 員工辭職制度

第十一章 附則

家政公司行政事務管理制度

第一章 總則

第二章 辦公管理制度

第三章 印章使用管理制度

第四章 電話、傳真、文印、電腦使用管理制度

第五章 辦公用品管理制度

第六章 合同管理制度

第七章 報刊、圖書、資料使用管理制度

第八章 會務管理制度

第九章 車輛使用管理制度

第十章 出差管理制度

第十一章 附則

家政公司財務管理制度

第一章 總則

第二章 公司財務管理機構

第三章 公司業務費用使用管理制度

第四章 報銷審核制度

第五章 差旅費管理制度

第六章 銀行存款管理制度

第七章 現金管理制度

第八章 附則

家政公司商業資料管理制度

為加強公司內部資料的統一管理,更好地為全體員工服務,特製定商業資料室管理方法。第一條 內部資料包...

家政公司固定資產管理制度

為加強固定資產的保管及使用管理,特製定本規定。第一條 范圍 本規則所稱固定資產包括運輸設備、辦公...

家政公司員工的保密制度

總則 第一條 為保守公司秘密,維護公司權益,特製定本制度。 第二條 公司秘密是關系公司權力和利益,依照...

附:家政公司員工勞動合同

鑒於甲方業務發展的需要,現聘用xxx先生/女士(以下簡稱乙方)為甲方正式職工,於xx年xx月xx日簽訂本...

⑵ 小家政公司怎麼與家政平台合作

咨詢記錄 · 回答於2021-08-21

⑶ 家政公司合作的方向是什麼

可以考慮與開盤的樓盤合作,提前入駐,也可以選擇與拆遷小區合作開拓市場。

⑷ 家政培訓怎麼和人力資源管理談合作的事情

家政培訓後的工作安置問題,人力資源公司就是做這方面的,雙方可以互利共贏啊。

⑸ 家政人員如何走上職業化之路

途徑之一:高端人才專業化
從調查來看,全省開展家政服務人才培養學校有近40所。整體上,全省培養家政專業人才的學校數量較少,還處於起步階段。
浙江樹人學院是家政人才培養的先行者。學校1994年就開設了家政專業,2001年設立家政學研究中心,2006年建成校重點學科,2012年家政服務業成為省重點研究基地——現代服務業研究中心的一個重要方向。20年來,為社會培養了一批家政服務管理類專門人才,同時圍繞家政產業發展和人才培養適配等相關問題,特別是在我省家政行業的前期培育、服務規則研究和標准化建設等領域,開展了大量的科研和社會服務工作。
2013年6月,在省教育廳的大力支持下,海寧衛生學校與衢州職業技術學院合作,積極實踐養老護理「五年一貫制」人才培養模式。招收五年一貫制(高職大專)的老年護理方向和嬰幼兒方向學生100名,採用「2+3模式」依託高職院校的教學資源和科研水平,聯合培養大專層次的高素質技能型的養老護理等衛生類家政服務人才。
一些地市闖出了自己的路。例如,溫州市成立了由3所高校、3所中職學校以及3家企業組成的家政職業教育聯盟,2013年上半年已招收了中職養老護理專業、學前教育(保育員方向)、社區養老護理在職學員、高校養老護理專業等學生。尤其是平陽縣職業中專立足區域需求,發揮自身優勢,積極開展了家政服務人才培養工作,並申報了家政與社區服務省級實訓基地。利用「大家政」的理念,在早教保育、家電維修、物業管理、社區服務、護理護工等領域開展了專業群的建設。麗水市在遂昌縣職業中專開設了家政服務專業,在其他中職學校開展了維修電工、烹飪、護理等專業人才的培養。每年招收與畢業的學生都達千人。
2013年4月,「浙江省家政服務人才培養培訓聯盟」應聲落地。聯盟是在省委省政府關心下、在省教育廳的直接領導下成立的,理事單位集合了學校、培訓機構、家政企業、行業協會、社區中心、醫院及各類服務機構,聯盟的中心工作就是家政服務人才的培養與培訓。自聯盟成立以來,在機構和機制建設、人才培養和培訓、科研與社會服務等相關方面開展了大量的工作。圍繞家政管理、養老護理、母嬰護理、家務助理等領域,全面開展各層次的培訓工作。聯盟成員單位大力開展家政服務人才培養模式的改革。如浙江樹人學院針對家政企業轉型升級的急迫需求,在企業管理的學科框架下招收家政管理本科專業;寧波衛生職業技術學院積極探索與行業、企業合作開展「訂單式」人才培養;剛剛成立的「杭州師范大學三替家政學院」,將採取「雙元制(工讀交替)+雙證制(學歷+技能)」人才培養模式。由浙江樹人學院牽頭,聯盟將與省教育考試院共同研究、探索「證書+課程」的學歷教育模式,積極籌備開設家政專業的高等教育自學考試,對家政人才的培養實施較為深刻的改革與創新。

途徑之二:低端人才品牌化
面對下崗的打擊,嵊州石璜鎮三村人錢亞君沒有被擊垮,她通過專業培訓後,重新走上了再就業的道路,現在的她已然成為了月嫂界的「大明星」。2013年6月份,錢亞君跟50名姐妹一起走進了免費的嵊州社區學院月嫂培訓班課堂。經過一個半月的培訓,錢亞君順利拿到了育嬰師資格證。頒發證書的那天,很多僱主和專業機構到現場招聘,錢亞君獲得了第一份做月嫂的工作,一個月下來,她拿到了6800元報酬。通過僱主口口相傳,如今錢亞君在當地已小有名氣,工作排到了今年5月份。
該學院有關教師介紹,自去年4月開辦「月嫂」專業以來,每期培訓班都是「政府買單,免費培訓」的,學習時間為40天,參加培訓的都是35~50周歲的農村婦女。至今,已有400多人通過培訓考取了育嬰師國家職業資格證書,成為持證上崗的「月嫂」。
嵊州市社區學院負責人王劍萍拿出注冊的「越鄉嫂」商標告訴記者,這個服務類的商標,就是為畢業學員走向市場推薦時用的,是學員的公用品牌。由於經過嚴格培訓的「越鄉嫂」工作熱情,技能扎實,良好的口碑已經在市內外僱主們中間口口相傳,名氣也愈來愈好。
杭州巾幗西麗家政集團採用連鎖經營等現代流通方式和跨省、跨市等地區性連鎖化的經營方式,成為家政服務業規范化、標准化和品牌化的先行實踐者。總經理郭昱辰告訴記者,企業共有3000名職工,實行員工制,為所有職工辦好「五險一金」,統一培訓,統一著裝,這在全國家政企業中是領先的。
研究發現,經培訓後上崗的婦女收入比同行業要高出20%~50%,各培訓學校正朝著「輸出一個人,帶富一家人;組織一批人,帶動一村人」的目標邁進。
據統計,全省共有各類培訓機構830個,近3年累計培訓13.8萬人,培訓後獲得職業資格7.7萬人,培訓後年均收入達到3.16萬元。目前,全省家政類人才培訓主要依託於職業學校、社區學校、鄉鎮(街道)成校、家政企業等,培訓對象主要為下崗職工、失業人員、農民工,也包括社會上的其他人員;培訓方法一般由教師集中面授理論知識,並有一定課時的實操指導;培訓周期多以短期培訓為主,短的一周,長的20天左右,很少超過一個月。

政府重視:大力推進家政工程
浙江省人民政府頒發的《關於加快發展家庭服務業的實施意見》中明確提出:「到2015年,基本形成多層次、多形式的家庭服務市場和經營機構;就業規模不斷擴大,從業人員綜合素質不斷提高,企業、家庭、從業人員權益得到有效維護。到2020年,形成覆蓋全省、惠及全民、較為健全的家庭服務體系,總體發展水平與全面建設小康社會的要求相適應。」
從全省開展家政服務人才培養培訓工作的現狀來看,各地市都非常重視,並結合本地現有優勢,統一領導,穩步推進各項工作。例如湖州市教育局召開專題會議,建立「市局—縣區—學校」三維一體的工作機制,通過設定相關聯絡人、建立季報制度、加強反饋和典型宣傳等手段扎實推進家政人才培養培訓工作。湖州市教育局職成教處馬處長說:「我們關注落地實用,總結了『六大培訓模式』。」即通過成校間的合作來進行布網式培訓;通過職校與成校間的聯合培訓,資源共享,資源互補;通過學校和行業間的聯合,有針對性地進行培訓;通過學校與街道、村委聯合,利用雙方的條件和資源,加快了培訓進度;通過學校與社會培訓機構聯合,學到了新的方法,開拓了辦學思路;通過學校與敬老院、托兒所等福利機構聯合,加強了在崗技能訓練,增強了職業技能。
嘉興市各級教育部門加強與相關部門的聯系,全力推進家政服務人才的培養培訓。如加強與人社部門的合作,實施家政服務員、養老護理員、病患陪護員等家庭服務從業人員的定向培訓工程,同步實施技能鑒定或專項能力考核;加強與民政部門的聯系,積極推進養老護理人員的教育培訓工作,合作完成三年養老護理培訓任務;密切與農業部門的聯系,將職業學校和鄉鎮成校開展的家政服務業人員崗位培訓納入「千萬農村勞動力素質培訓工程」。
金華市教育局在聯合商務、財政、總工會等部門的基礎上,積極聯絡婦聯參與此項工作,發揮市婦聯與鄉鎮、社區婦聯的紐帶作用,聯合職工學校深入各個社區、鄉鎮動員招生,組織農村婦女、失地農民等參加家政培訓並從事家政服務,既解決了她們的就業問題,又解決了家政企業招工難的問題。為方便學員學習,職工學校在縣市區就近開設培訓班,邊培訓邊聯系就業單位,在考試時就請用人單位參與,擇優錄用,增加了學員學習動力,培訓結束後學員就被用人單位錄用。
舟山市將開展家政服務人才培養工作的情況,納入縣區教育目標責任制考核和直屬學校年度考核等有關考核,以此促進各縣區各有關學校積極開展家政服務人才的培養培訓工作。
衢州市教育局和市農辦、市人勞局、市婦聯聯合出台了《衢州市家政服務員培訓管理辦法》,進一步細化了各部門職責分工和操作流程,為衢州保姆品牌的有效維護和有序提升提供保障。

轉變觀念:讓家政從業者受人尊敬
48歲的下崗職工張阿姨做過一段時間的鍾點保姆,後來被朋友親戚知道了,看她的眼光就變了。怕被看不起,張阿姨選擇了離開。確實,受「侍候人」、「低人一等」等傳統觀念的影響,家政服務尚未得到全社會的普遍認同,一些家政服務人員得不到客戶應有的尊重,也使一些勞動者不願從事家政工作。
本質上,家政服務業作為一個新興產業,不僅為下崗失業人員、進城務工人員提供就業機會和工作的平台,也為創業者提供用武之地,任何有志於從事家政服務業的人士都是可以大有作為的。
因此,有關領導和業內專家都認為,要做好引導轉變觀念、提高認識、優化家政服務業市場環境;構建家政人才職業培養體系、加強專業課程與師資隊伍建設;完善職業資格體系,加強監督管理機制建立等工作。要引導社會建立寬容、平和的職業評價體系,增進對從業人員的認同感,提升其社會地位。
「幾十年前,大家族的管家相當於職業經理人,受人尊敬,是社會地位很高的一個階層。如果社會能夠轉變觀念,從業人員能夠專業化,家政人員不再與低層次、低素質相連。讓從事家政服務成為一個頗受人尊敬的職業,就能吸引更多優秀的年輕人充實到家政人才隊伍中來。」徐緒卿說。確實,樹立從業人員正確的就業觀和道德觀,增強職業歸屬感,才能吸引更多優秀人才從事家政服務業。王劍萍說:「我們學校給學員進行了120課時的免費培訓,打好專業底子,引導從業人員樹立自信心,面對刁難的客戶做到不卑不亢。」而家政企業和客戶正確對待從業人員、尊重其勞動成果,促進和諧的勞動關系、僱傭關系的建立,優化家政服務業市場環境也極為重要。
寧波衛生職業技術學院副院長賈讓成說,要讓人們認識到家政行業是一種職業類型而不是層次低下的工作。他翻開學校的一份家政服務專業人才培養方案,上面寫明畢業生主要到大型家政服務公司以及各級主辦的老年服務機構工作,從事一線管理工作。對人才有較高要求,核心課程做了精心設計,有健康人文、家庭照護、家庭管理實務、社會心理學、心理咨詢與治療等。
要加強專業課程建設並制定相應的課程教學標准,在專業課程設計中,為家政專業的學員、學生設置多個方向的必修、選修課程,形成「一專多能」的職業技能課程體系。汪群龍是浙江樹人學院科研處的教師,畢業於家政系,自己開過家政公司,獲得社會學家政方向的碩士學位,他其實非常熱愛家政專業,希望盡可能地解決家政教師的職稱評定問題,提高教師整體素質,建設一支既有實際經驗又有實踐指導能力的專兼職教師隊伍,切實保證家政服務人才培養培訓質量。
「市場混亂與准入門檻太低有關。政府應該出台政策,要加大對家政服務人員從業與培訓情況的監督檢查力度,對企業用人不規范的行為加以查處,進一步規范從業秩序。從事家政工作必須要有資格證。對未取得相應的職業資格證書且已從業的人員,限期參加培訓,並取得職業資格等級證書,保證家政從業人員素質。如果沒有這樣的要求,提高家政人員的素質,提升家政企業的品質就都是空話。」郭昱辰說,要積極建立家政從業人員的職業資格體系,讓從業人員的工資與星級資格相符。目前家政服務員職業資格體系只設計到「家政員」級別,而沒有設計到「家政師」級別,這顯然是不符合實際需求的。目前,人們期待通過浙江省「家政與社區」自考本專科考試,設計「浙江省家政管理資格證書考試」,將「家政師」這一等級的通道打通,吸引具有一定學歷和專業特長的中高級技能人才從事高端家政服務、家政企業管理、家政服務培訓等工作,保證家政人才隊伍的梯隊性。

⑹ 如何把家政服務中心管理好

1、拓展業務流,抓住潛在客戶
詳細記錄並了解每個客戶的需求、來源、對其匹配符合條件的阿姨,做好溝通記錄,促進成單,避免資源流失。對於搖擺不定的客戶要定時回訪,深入溝通,打消客戶疑慮,快速找到客戶想要的人員並安排面試。給客戶留下專業、敬業、服務及時的印象,促進合作。家政軟體幫您提醒客戶跟進,3秒鍾匹配到符合條件的阿姨,讓客戶第一時間感受到公司的專業。
2、家政員統一管理,定期培訓,提高專業技能

家政員的專業水平決定了公司的發展,所以需要定期對家政員進行專業的集訓和個性化培訓以適應不同客戶的需求,公司需要了解每個家政員的培訓情況,考核結果,專業技能水平才能匹配合適的客戶上戶。較好的家政員是每個公司都想留住的寶貝,如何留住,怎樣防止私單,也是每個老闆頭疼的問題,這就需要完善的制度和日常的管理來實現。
3、定期督導回訪,降低投訴風險,獲得好口碑
員工上戶後,家政公司督導老師需要定期對上戶人員進行督導,隨時幫助解決日常工作中的問題;也需要定期對客戶進行回訪,了解上戶員工情況及客戶心理,及時排解客戶疑慮,減少投訴。好口碑勝過任何昂貴的廣告,客戶的滿意帶來的必然是更多的客源。這一切的完成同樣需要公司有完善的制度和相應的督導管理方式。
實時對督導老師進行提醒,不會漏掉一個客戶,增強用戶感受。客戶督導提醒員工督導提醒歷次督導記錄投訴管理投訴處理。
4、財務數據清晰,業務報表是公司領導決策的依據
財務數據清晰是公司穩定運營的基礎,公司領導需要知道每天的客戶量、業務量、成單量、家政員的上戶率、待崗率、收支情況及每個服務類別的運營情況,才能清楚公司業務的發展是否健康。數據是否及時,是否准確,嚴重影響高層的判斷。
家政管理系統可以通過日常業務的開展,自動匯總相應的財務數據,想知道哪些,一目瞭然!

⑺ 家政公司如何正規化經營和管理

政公司是勞動密集型企業,人員管理是最難也是最關鍵的問題,需要完善的人員管理制度來保證公司日常運作的有序進行,向你推薦一套非常不錯的家政公司資料,希望對你有所幫助! 《家政服務公司創業方案》是一套非常全面、實用的家政公司管理資料,詳細闡述了開辦家政服務公司的各個環節和成熟的管理經驗,對家政公司的正規化經營和業務提升有著非常高的參考價值! 家政服務人員培訓手冊 第一章 總則 第二章 服務人員培訓的原則和目標 第三章 培訓課程設置 第四章 培訓內容和要求 第五章 培訓輔助設施的配置 第六章 培訓老師管理制度 第七章 日常安全知識培訓制度 第八章 培訓考核制度 第九章 服務人員再培訓制度 第十章 主要參考教材 第十一章 附則家政公司基地建設指南 第一章 總則 第二章 公司簡介 第三章 公司發展史和公司榮譽 第四章 招工簡章(工作內容、人員要求及工資待遇) 第五章 家政服務員須知 第六章 家政勞務合同文本 第七章 招工委託書 第八章 合作招工協議書 第九章 附件 附件1:公司營業執照復印件(蓋公章) 附件2:公司介紹信或委託函(蓋公章)家政公司保潔業務手冊 第一章 總則 第二章 公司簡介及服務介紹 第三章 保潔員儀表儀容管理規范 第四章 保潔員日常行為規范 第五章 保潔員工作管理制度 第六章 保潔員工作獎罰制度 第七章 保潔員培訓管理制度 第八章 保潔員工作驗收標准和方法 第九章 遺失、損壞保潔物品賠償制度 第十章 主要場所日常保潔項目、目標和程序 第一條 門廳與大堂的保潔 第二條 走廊、步梯、自動扶梯的保潔 第三條 衛生間的保潔 第四條 停車場及其它場所的保潔 第十一章 保潔服務方式及收費標准 第十二章 保潔服務合同文本 第十三章 附則 第十四章 附件 附件1:保潔服務工程單 附件2:外派保潔員勞動合同 家政公司小時工管理制度 第一章 總則 第二章 小時工人員招聘原則 第三章 小時工人員培訓制度 第四章 小時工工作管理制度 第五章 小時工工作考核制度 第六章 小時工獎懲制度 第七章 小時工宿舍管理制度 第八章 非住公司小時工管理制度 第九章 附則公司日常業務表格匯編 1、家政公司擇業人員登記表(編號:CF1401) 2、家政公司業務檔案表(編號:CF1402) 3、家政公司客戶回訪登記表(編號:CF1403) 4、家政公司客戶投訴處理單(編號:CF1404) 5、家政公司客戶收款明細表(編號:CF1405) 6、家政公司電話記錄表(編號:CF1406) 7、家政服務員工資發放表(編號:CF1407) 8、家政服務員收款明細表(編號:CF1408) 9、用人單位登記表(編號:CF1409) 10、業務人員出差費用申請表(編號:CF1410) 11、家政公司鍾點工檔案表(編號:CF1411) 12、家政公司鍾點工服務預約單(編號:CF1412) 13、家政公司鍾點工工作回執單(編號:CF1413) 14、鍾點工工作情況登記表(編號:CF1414) 15、鍾點工過失登記表(編號:CF1415) 16、鍾點工收款明細表(編號:CF1416) 17、家政員、鍾點工作息時間表(編號:CF1417) 18、家政員、鍾點工培訓記錄表(編號:CF1418) 19、家政服務員借款欠條(編號:CF1419) 20、公司印章使用登記表(編號:CF1420) 21、公司日常支出明細表(編號:CF1421)家政實用規範文件匯編 1、家政公司行業服務公約(編號:CF1501) 2、家政公司業務范圍(編號:CF1502) 3、家政公司服務宗旨(編號:CF1503) 4、家政服務合同文本(中介式)(編號:CF1504) 5、家政服務合同文本(員工式)(編號:CF1505) 6、家政員勞務合同文本(編號:CF1506) 7、保潔員、小時工日常管理制度(編號:CF1507) 8、客戶聘請家政服務員須知(編號:CF1508) 9、家政服務人員職業守則(編號:CF1509) 10、家政服務員須知(編號:CF1510) 11、家政公司員工工作制度(編號:CF1511) 12、家政員、小時工培訓課程表(編號:CF1512)第三部分 家政公司的管理制度 家政公司業務管理制度 第一章 總則 第二章 部門設置及管理制度 第三章 總經理職責 第四章 各部門業務管理制度 第五章 客戶服務規范制度 第六章 員工服務規范制度 第七章 客戶和員工跟蹤管理服務制度 第八章 業務考核制度 第九章 日常業務糾紛解決制度 第十章 工作計劃和工作總結管理制度 第十一章 附則家政公司人事管理制度 第一章 總則 第二章 人力資源聘用管理制度 第三章 勞動合同管理制度 第四章 員工檔案管理制度 第五章 員工培訓制度 第六章 員工績效考核制度 第七章 員工考勤管理制度 第八章 員工工資及福利制度 第九章 員工獎懲管理制度 第十章 員工辭職制度 第十一章 附則家政公司行政事務管理制度 第一章 總則 第二章 辦公管理制度 第三章 印章使用管理制度 第四章 電話、傳真、文印、電腦使用管理制度 第五章 辦公用品管理制度 第六章 合同管理制度 第七章 報刊、圖書、資料使用管理制度 第八章 會務管理制度 第九章 車輛使用管理制度 第十章 出差管理制度 第十一章 附則家政公司財務管理制度 第一章 總則 第二章 公司財務管理機構 第三章 公司業務費用使用管理制度 第四章 報銷審核制度 第五章 差旅費管理制度 第六章 銀行存款管理制度 第七章 現金管理制度 第八章 附則家政公司商業資料管理制度 為加強公司內部資料的統一管理,更好地為全體員工服務,特製定商業資料室管理方法。

⑻ 人力資源管理部門和家政可以聯繫到一塊嗎,比如培訓家政人員

可以的,你可以找當地相關公司約談。

⑼ 如何經營管理家政公司

1、拓展業務流,抓住潛在客戶
詳細記錄並了解每個客戶的需求、來源、對其匹配符合條件的阿姨,做好溝通記錄,促進成單,避免資源流失。對於搖擺不定的客戶要定時回訪,深入溝通,打消客戶疑慮,快速找到客戶想要的人員並安排面試。給客戶留下專業、敬業、服務及時的印象,促進合作。
2、家政員統一管理,定期培訓,提高專業技能
家政員的專業水平決定了公司的發展,所以需要定期對家政員進行專業的集訓和個性化培訓以適應不同客戶的需求,公司需要了解每個家政員的培訓情況,考核結果,專業技能水平才能匹配合適的客戶上戶。較好的家政員是每個公司都想留住的寶貝,如何留住,怎樣防止私單,也是每個老闆頭疼的問題,這就需要完善的制度和日常的管理來實現
3、定期督導回訪,降低投訴風險,獲得好口碑
員工上戶後,家政公司督導老師需要定期對上戶人員進行督導,隨時幫助解決日常工作中的問題;也需要定期對客戶進行回訪,了解上戶員工情況及客戶心理,及時排解客戶疑慮,減少投訴。好口碑勝過任何昂貴的廣告,客戶的滿意帶來的必然是更多的客源。這一切的完成同樣需要公司有完善的制度和相應的督導管理方式。
4、財務數據清晰,業務報表是公司領導決策的依據
財務數據清晰是公司穩定運營的基礎,公司領導需要知道每天的客戶量、業務量、成單量、家政員的上戶率、待崗率、收支情況及每個服務類別的運營情況,才能清楚公司業務的發展是否健康。數據是否及時,是否准確,嚴重影響高層的判斷。

⑽ 做家政月嫂培訓公司怎麼打開市場,可以和什麼單位合作

婦產醫院,人才市場,康復中心。