㈠ 作為人力資源部經理,面對員工的郵件投訴應該怎麼做
作為一名經理，無論什麼事情，你總要做好以下幾件事情：
遇事沉著冷靜，想清楚了再做決定；
合理利用人力資源的優勢，化解出現的問題；
遇到投訴，可以安排專人對員工進行了解，弄清楚問題，這個時候要考慮職位對等，不需要你出面！
如果問題矛盾升級，聯系該員工所在的部門經理，討論研究！
聯系工會及公司高管，爭對訴求予以合理解決，如果事出無因，按照公司處罰進行處罰，規范管理！
㈡ 人力資源部工作的人最怕什麼
有這個說法么？樓主你想的偏激了
高學歷的確是個問題，但不是人力資源不招，而是公司是否需要
比如說，一個中小型的生產工廠，一年生產產值1--3個億，現在要招個財務經理，可以找個有著5年經驗的本科生或者大專生，估計待遇在4K左右，現在一個有著2年經驗的碩士出現了，開口要8k，我不想去比較資歷和學歷，但是企業是現實的，如果你搞不定，就是博士又能怎麼樣，何況高學歷的人往往大多（注意，是大多，不是全部）心比天高，覺得自己高人一等，覺得企業要更加重視自己，而不能把自己和本科生混為一談，說實話，這樣的人，還不如大專生
㈢ 如何向國家人力資源和社會保障部投訴
人力資源社會保障系統全國統一咨詢服務專用號碼為12333。
有勞動糾紛打人力資源社會保障系統全國統一咨詢服務專用號碼為12333，12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務。
全國目前大部分城市已開通了12333服務號碼，其中80%以上設立了咨詢服務機構。可以電話咨詢投訴。
(3)人力資源部怕哪些投訴擴展閱讀
截至2016年底，12333電話咨詢服務已實現地市全覆蓋，擁有咨詢員4000多人，年接聽總量達8000多萬個。
北京12333社保咨詢服務電話自2017年7月起，根據人民群眾代表意見,北京12333對自助語音播報系統進行了優化：
一是，自助語音播報內容實行動態管理。根據政策變化及咨詢熱點等不定期調整播報內容，使語音播報目錄和內容更加清晰明確。
二是，改變語音播報形式。將原有的自助語音合成播報形式全部調整為人聲錄制播報，於6月中旬正式上線。進一步提高了咨詢者的感知度和滿意度。
㈣ 酒店最怕投訴哪個部門
可以到工商行政管理局、公安局、消防支隊、大隊。如果在納稅上有問題找稅務局。如果在服務、食品衛生上有問題找衛生防疫部門。如果在勞動用工上有問題找勞動部門。如果在價格上有問題找物價部門。同時還會涉及安全生產監督局等相關機關。
㈤ 人事部門招人效率低可以投訴嗎
人事部門招人效率低可以投訴，可以向人事部的上級進行投訴。
人事部的主要職責：1、制定本部門的工作計劃，經上級領導審批後組織實施。
2、制訂、修改單位各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規范化、科學化的人力資源管理體系。
3、根據單位發展戰略，分析單位現有人力資源狀況，預測人員需求，制定、修改人力資源規劃，經上級領導審批後實施。
4、在各部門的協助下進行工作分析；提出崗位設置調整意見；明確部門、崗位職責及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責說明書；合理評價崗位價值。
5、根據崗位需求狀況和人力資源規劃，制定招聘計劃，做好招聘前的准備、招聘實施和招聘後的手續完備等工作。
6、組織建立績效管理體系，制訂相關方案；牽頭組織單位各部門進行績效考核並予以指導和監督，協助總經理室對各部門負責人的考核；做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作。
7、根據單位規劃和員工發展需要，建立和完善員工培訓體系；組織實施、指導協調對員工進行的分類、分層次培訓，努力提高員工素質。
8、制定單位的薪酬、福利方案，經審批後組織實施；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標准、繳納社會保險。
9、做好員工人事檔案管理工作。定期匯總、編制人力資源管理方面的相關統計報表和統計報告。
10、辦理員工錄用、遷調、獎懲、離職、退休手續，辦理中層管理人員的考察、選拔、聘任、解聘事宜，牽頭組織對單位領導班子的年度考核。
11、做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作。
12、及時與各部門溝通、協調，協助各部門做好員工管理工作。搞好部門建設，不斷改進內部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效。
13、完成單位領導交給的其他任務。
㈥ 人力資源部人員服務態度太差，怎麼投訴
人人都不想給人留下壞印象，你只看到態度差，不能體會人家的辛酸。根據我多年到政府部門辦事的經驗，自己說話先軟一點、態度先熱情一點。對方也不好意思伸手打笑臉人。
以下幾種情況特別容易惹人不高興，如果發生了，人家態度肯定差：
1、事先不做功課，公開的材料、說明、規定一點也不看
2、明明規定了不允許這樣操作，軟磨硬泡非要辦
3、說了幾遍都聽不懂。聽懂了還喜歡自由發揮，畫蛇添足
4、很緊急的事，自已不做預留時間，跟人說「我馬上就要」
5、跟人說「我跟你們領導很熟」，但是連領導的名字都不知道
6、大呼小叫，唧唧歪歪
7、馬上下班了去辦事，還纏著人不放
㈦ 人力資源公司最怕投訴什麼
一、公司怕不怕勞動局投訴
一般情況下，公司是怕被人向勞動局投訴的，後果可能包括會對企業的誠信度產生不利影響；一般都會產生法律成本或不利法律後果；會影響企業的凝聚力與向心力，對企業的生存與發展產生消及影響。 員工告到勞動局或勞動監察機關老闆會有不利法律後果或相應的法律責任，比如罰款之類的。
二、公司被員工到勞動局投訴有什麼後果
1、要看是因為什麼事情被投訴到勞動局；勞動局現已改名為人力資源與社會保障局，會根據你的情節和嚴重程度來進行處理，如果違法行為較輕，可能會由勞動行政部門責令改正，如果違法行為過於嚴重，逾期不支付的，人社局可能會責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金；構成犯罪的，依法追究刑事責任，可能會涉嫌拒不支付勞動報酬罪。
2、公司被員工到勞動局可能面臨的處罰：
1)【規章制度違法的法律責任】用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。
2)【缺乏必備條款、不提供勞動合同文本的法律責任】用人單位提供的勞動合同文本未載明本法規定的勞動合同必備條款或者用人單位未將勞動合同文本交付勞動者的，由勞動行政部門責令改正；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。
3)【不訂立書面勞動合同的法律責任】用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付二倍的工資。
用人單位違反本法規定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。
4)【違法約定試用期的法律責任】用人單位違反本法規定與勞動者約定試用期的，由勞動行政部門責令改正；違法約定的試用期已經履行的，由用人單位以勞動者試用期滿月工資為標准，按已經履行的超過法定試用期的期間向勞動者支付賠償金。
5)【扣押勞動者身份等證件的法律責任】用人單位違反本法規定，扣押勞動者居民身份證等證件的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者本人，並依照有關法律規定給予處罰。
用人單位違反本法規定，以擔保或者其他名義向勞動者收取財物的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者本人，並以每人五百元以上二千元以下的標准處以罰款；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。
勞動者依法解除或者終止勞動合同，用人單位扣押勞動者檔案或者其他物品的，依照前款規定處罰。
6)【未依法支付勞動報酬、經濟補償等的法律責任】用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償；勞動報酬低於當地最低工資標準的，應當支付其差額部分；逾期不支付的，責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金：
(一)未按照勞動合同的約定或者國家規定及時足額支付勞動者勞動報酬的；
(二)低於當地最低工資標准支付勞動者工資的；
(三)安排加班不支付加班費的；
(四)解除或者終止勞動合同，未依照本法規定向勞動者支付經濟補償的。
7)【訂立無效勞動合同的法律責任】勞動合同依照本法第二十六條規定被確認無效，給對方造成損害的，有過錯的一方應當承擔賠償責任。
8)【違反解除或者終止勞動合同的法律責任】用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第四十七條規定的經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。
9)【侵害勞動者人身權益的法律責任】用人單位有下列情形之一的，依法給予行政處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任：
(一)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；
(二)違章指揮或者強令冒險作業危及勞動者人身安全的；
(三)侮辱、體罰、毆打、非法搜查或者拘禁勞動者的；
(四)勞動條件惡劣、環境污染嚴重，給勞動者身心健康造成嚴重損害的。
10)【不出具解除、終止書面證明的法律責任】用人單位違反本法規定未向勞動者出具解除或者終止勞動合同的書面證明，由勞動行政部門責令改正；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。
㈧ 社保局最怕投訴什麼部門
在職人員績效，與社保無關，是財政發放的。
退休人員，根本就沒有績效工資。
3.如果是財政需要社保代發，財政給社保多少錢，社保就發多少錢。
㈨ 人力資源最怕什麼舉報電話
怕投訴電話12345
投訴12345的方法：
1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。
2、上12345的微博，私信向其反映情況。
3、關注12345微信公眾號，發消息向其反映情況。他們會傾聽取個人的意見，並努力促使相關部門認真對待和回復的。
「12345」是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平台，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。
市民撥打「12345」，話務員會對市民訴求進行記錄，隨後交由轉辦工作人員，對投訴進行分析分類，准確地交至相關單位，由單位進行直接辦理，根據投訴內容，分為一般緊急件，即一小時之內，要求相關單位給出結果，而一般事項在3到5個工作日內，由各單位進行辦理後，需要直接向市民回復，同時需要給「12345」答復。凡對城市建設和管理等方面有投訴和建議時，請一定直接撥打12345電話和上12345微博、微信向12345反映他們一定會全力以赴為大家服務的。
12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。
杭州市是第一個提出與開通12345市長熱線的城市，於1999年6月15日正式誕生。杭州市首先向國家申請，經國家信息產業部同意才開設的。而這個號碼，信息產業部又將它作為政務類公開特服專用的號碼，為全國其他城市市長公開電話共同享用的號碼。
綜上所述，直接撥打12345的舉報熱線就可以了，讓後根據語音提示進行操作，當我們撥打舉報熱線，會轉到被投訴地區的信訪的單位，會給予你相關的回復。