① 眾多小區抵制豐巢收費，你怎麼看
為何要冒著輿論風險，也要收這5毛錢？
成本壓力巨大，據了解，快遞櫃成本主要包括硬體成本、場地租金、設備折舊、鋪設代理傭金、維護費和電費等，而收入來源除了快遞員之外，還包括廣告收入、寄件收入等。而開啟用戶付費模式後，豐巢通過收取會員費、消費者超時費，有望更快地擺脫燒錢模式。
方便，也可以說投放快遞櫃對小區業主來說是一個好事情，不可能快遞員派送的時候你每天都在家，對小區物業來說更是個好事情，物業門崗的職責功能那麼多。如果沒有快遞櫃的話一個小小的門崗房能裝得下多少快遞，最有可能的就是丟件。
豐巢快遞櫃到底是方便了誰？
白天又不在家，沒法收快遞，放到驛站下班以後順路就取了，對於快遞員來說，不用一個一個跑上樓去送件，節省了不少時間。所以你說方便了誰？肯定是方便了客戶也方便了一線快遞員。
最苦逼的就是一線快遞員和客戶，雙方處在撕逼的第一線，客戶仗著郵政管理局這個後台可以理直氣壯diss快遞，快遞公司把責任推到快遞員身上，快遞員再用「你一投訴我就會扣2500塊錢」來道德綁架客戶。假如你不妥協，反正我知道你家地址……
為什麼有這么多的質疑聲？
作為消費者，我們家隨時有人在家，像這樣的消費者，應該不在少數，快遞員卻不送上門，當然不方便。
按照規則，在淘寶上我可以設置成「包裹拒絕放菜鳥，需要送貨上門」的，可問題是，你設置了，快遞員還是把包裹扔菜鳥，只是改由菜鳥的老闆給你送貨上門。
這模式看起來似乎也沒問題，但你實際用過就發現問題了，客戶和快遞員之前會存在很多問題，也就是我前面說的苦逼了一線快遞員和客戶。近年來這種投訴、報復等問題的社會新聞多不勝數，這種知道你家地址的人，真的不想投訴到讓人家記恨，哪天他因為服務不好或者經濟大環境不好倒閉或者失業了，人家來你家做過分的事情怎麼辦？雖然是小概率事件，但一旦攤到自己頭上，卻是天大的事。
總而言之，服務體驗度降低。盡管遭受了巨大的輿論壓力，但豐巢快遞櫃要收費，來真的。