⑴ 怎麼開發新客戶
1、老戶盤活
任何一個企業總有部分市場的客戶在不斷的調整,往往有很多老客戶因為種種原因放棄了對公司產品的經銷權。如果業務員能夠詳細的了解一下客戶放棄經銷的症節所在,並且做了改變的話,那麼,該市場的老客戶重新啟動的可能性就較大,客戶開發的成功率就很高。
況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數據,客戶的相關信息不用再做重復調查,為客戶開發節約了很多時間。
2、客戶介紹
客戶介紹法是目前業務人員開發新客戶常用的方法之一。因為現有客戶對公司有了一定的了解,對公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹,就可以利用其相應的網路及人脈資源,無形之中增加新客戶對公司的信任度,也相應的提高客戶開發的速度及成功率。
3、同行介紹
任何一個業務人員,都會有相應的客戶資源。如果一個人脈關系很好的業務人員,那麼他就可以利用同行或同事之間有效的資源,獲取相應的備選客戶資料,並通過同行的介紹,亦能快速的進行客戶的開發,提高客戶開發的速度及成功率。
4、品牌效應
所謂品牌效應法就是在行業內尋找市場上前三名品牌的經銷商,詳細了解競品經銷商的經營狀況,利用公司產品的優勢與之逐一恰談,最後有選擇性的達成合作意向,並藉助該經銷商品牌的資源優勢,快速打開市場銷售渠道。
5、抓住機會
利用同業競品的劣勢機會,快速與該競品經銷商進行商談。這樣有可能會達到出其不意的效果。例如:某一方便麵品牌由於原材料漲價而成品也大幅度漲價,致使該品牌經銷商對公司漲價行為不滿或有放棄該產品經銷權的意思表示。那麼,這時如果業務人員能夠把握好時間與之恰談,往往成功率較高,達到事半功倍的效果。
6、業務摸排
業務摸排法是最笨也是最有效的方法,也是最能體現業務人員客戶開發、談判技巧的方法。但該方法要求業務人員必須要有持之以恆的精神和耐力。否則,一但中途放棄,則會前功盡棄。通過業務人員對同業經銷商的逐個模排談判,就會能找出最適合公司合作的客戶。
⑵ 職場上,如何成功地經營人脈
每一行,每一條道上,都有屬於自己的圈子,在職場也一樣,一個人除了工作出色,有很強的工作能力,但是很多時候,很多工作都是和小夥伴們一起去完成。這里所說的人脈不僅僅只說公司范圍內的,它的面積很廣,同一行中的人脈關系,人與人之間的相互信任,相互聯系,資源共享,有良好的人脈關系,捕獲信息比較迅速,辦起事情來比較順利,那麼,如何成功地經營人脈?
第四點,要多說贊美的話
中國人是最不擅長表達贊美的話,覺得難為情,贊美的話就像潤滑油一樣讓彼此拉近了距離,贊美一個人也是最能讓這個人記住你的辦法,這里的贊美是由衷的贊美,並不浮誇的,不切實際的,要贊到位,讓人聽起來是舒服的。
第五點,多買零食
其實辦公里的人都是一群吃貨,都是愛吃的人,特別下午的時候,你整出一堆零食,不對你有好感才怪呢。
良好的人脈關系,會讓你在職場上走得更順。
⑶ 銷售新手如何找到大客戶的六個方法
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰 經驗 的積累,行業人脈的積累。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼銷售新手如何找到大客戶呢?下面,就隨我一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售新手找到大客戶的六個 方法銷售新手找到大客戶的方法一、客戶推薦
在很多行業中,同業之間的關系都很密切,如果能讓現有大客戶替你去向 其它 客戶推薦一下你們的產品或服務,效果將遠勝過我們業務人員的窮追猛打。那麼,如何勞動客戶大人的金口玉牙,幫我們做這件事呢?方法有兩個:1、讓利益作為杠桿,比如,轉介紹一位“下家”將對此客戶產生一定的好處,這種好處根據行業的不同,內容也不同,如推薦客戶可以共享被推薦客戶的一些資源、購買產品或服務有更大優惠等;2、最直接有效的方法是與負責人搞好客情關系,這樣請其動動嘴就容易得多了。如果同時具備以上兩個條件,讓客戶做你的推銷員應該不是難事。 但是,客戶的推薦只是幫我們打開了下一個客戶的大門,進去之後還要我們自己努力。
銷售新手找到大客戶的方法二、成為你所銷售產品的專家
大客戶不同於一般顧客,其專業性要求很高,因此,業務人員對所推銷的產品是否夠了解,是否夠專業,是否能給客戶以信心,就成了成交的關鍵因素。我們都很容易接受某一方面專家的建議,對專業人士的話也更容易相信,所以,做一個你所銷售產品的專家,對促成業務非常有幫助,反之,連你自己都不了解自己的產品,客戶怎麼會放心購買呢。
銷售新手找到大客戶的方法三、關注競爭對手
大客戶為什麼不與你合作呢?不是他們沒有需求,而是你的競爭對手更好地滿足了他們的需求,因此,對於競爭對手的關注就很重要。我們開發大客戶時往往把大客戶當做了對手,全部力量都放在這里,其實真正影響我們是否能與大客戶達成交易的是同業競爭對手,戰勝了競爭對手的同時基本就擁有了大客戶。因此,我們在了解大客戶情況的同時也要全面了解競爭對手的情況,包括他們的實力、可以為大客戶提供什麼價值、他們的底線是什麼、弱點是什麼、強項是什麼等,我們了解的越清楚,戰勝他們的把握越大,即所謂的知己知彼百戰不殆。當我們把競爭對手的相關數據、大客戶的相關數據及自身的數據擺在一起進行比對分析,攻取大客戶的戰術自然就浮出水面了。但是,對於各方信息的了解單靠一個業務人員很難做到,最好也發揮組織的力量。
銷售新手找到大客戶的方法四、組織系統支持
本文中提到的各種戰略戰術都涉及到了組織,因為我們要面對的大客戶是組織客戶,以個體力量來應對顯然勢單力薄,只有組織有計劃的介入支持,業務人員才能借力使力,完成任務。
我們開發大客戶時基本是一個大客戶由一個專人來盯,但是一個人面對組織型大客戶那種全面、專業的需求,往往顯得能力不足,此時可以設立一個大客戶開發支持中心,以企業決策層領導與銷售經理牽頭,專職大客戶開發人員與銷售部、策劃部員工(兼任)組成,業務人員在開發大客戶的過程中遇到任何問題可以隨時向“智囊團”求救,及時化解困難,提高效率與成功率。中心應設有資料庫,包括成功案例、成功技巧、經驗教訓 總結 、客戶數據信息、企業可提供的支援情況等,根據行業的不同,這個資料庫的項目也有所不同,這樣就可以為業務人員提供很多思考與行動的決策依據,也為組織積累了寶貴的經驗與數據財富。
銷售新手找到大客戶的方法五、互動式大客戶開發
買東西的趾高氣昂,賣東西的低三下四,這樣的情況在大客戶交易中非常多見,原因就是主動權與利益關系不對稱造成的。那麼我們改變一下思路:如果我們此時成為了大客戶的大客戶,結果會怎樣呢?關系對等了,客戶自然就好談的多了。比如,現在有些企業拉 保險 、銀行、電信等領域的大客戶,就採取你買我們的商品,我們團購你們的保險或信用卡、電話卡等。這樣的互動式互利模式雖然有效,但是有一定局限性,行業范圍也有限,我們再讓思慮拓展一下,通過迂迴的方式達到與目標大客戶的互利合作。第一種模式是針對兩家不同供求商品的客戶:比如,一家特鋼生產企業同它的客戶,一家地產開發商談判——如果你購買XX企業的XX支控水閥門,我就以優惠XX%的價格向你們提供建築特鋼。返回頭找另一個大客戶,金屬閥門廠,同它談判——如果你購買我們的XX噸特鋼,我們就保證某地產開發商購買你們XX支閥門。如此三方受益,雖然給地產商讓出了部分利潤,但是卻成交了兩筆生意,還是劃算的;另一種模式是分別針對上下遊客戶:比如,一家木材企業同一家木材加工機生產企業談判——如果你購買我大客戶企業的辦公桌椅,我就買你XX台木材加工機器,反過來和銷售辦公桌椅的大客戶談判——如果你購買我們的XX米木材原料,我就保證我下面的客戶買你XX件辦公桌椅。這就像一條生物鏈,我們把其巧妙的連接起來就可以獲得收益,甚至是創造共贏。
銷售新手找到大客戶的方法六、公關手段創新
現在大客戶的公關和維護手段基本都是請吃飯、請洗浴、請打牌。我們花錢不少,搭時間也不少,可客戶卻不領情,因為大家都是這么做的,俗話說“天天吃餃子也就不覺著香了”,甚至客戶在眾多的吃請中還會挑剔、比較誰的更好,誰出手更大方,被比下來的不僅白費力氣,還可能被客戶認為你不重視他,而不請客吃喝則更別想做成業務。相信這種請也不是,不請也不是的兩難境地我們大客戶開發人員最有感受,此時大客戶開發模式的創新就很有必要。 市場營銷 每天都在進行著創新,而大客戶開發則一直停留在相對低級老舊的方式上,此時如果我們變換思路,進行大客戶開發方式的創新,就可以在大家擠破大客戶家的大門時,找到沒人走的側門,達到目的。我們可以廣開思路,不走別人走的途徑,就迴避了大客戶開發的紅海競爭。由於行業與業務的不同,大客戶開發創新的形式與方法也不同,但是有一個原則可以遵循——別人皆走陽關道,唯有我行獨木橋。
銷售新手維護大客戶的方法一、簡訊
從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人准備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼 渠道 獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯系。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:
某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關系,這種方式特別適合那些以關系為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。
銷售新手抓不住大客戶的原因經過調查和實地 拜訪 發現,中小型終端客戶銷量偏小,大多為鄉鎮級排名靠後的客戶,甚至是村級客戶(筆者所在的是農資行業),輻射范圍和影響力較小,通常都非常容易接觸。他們對廠家業務員禮貌有加,因為希望得到廠家的支持和幫助,希望擁有更多好的產品和資源,或者貪圖小便宜,希望得到廠家更多的促銷品,或者因生意做的小而不願得罪廠家業務員。
而大客戶,特別是鄉鎮級大店,規模越大越難打交道,這類客戶生意做得大,比較強勢和苛刻,不容易對付和搞定。他們接觸的廠家人員和經銷商太多了,早就沒有耐心和精力接待一個銷售新手,更何況當前農資行業競爭激烈,大家都想著各種法子求終端大客戶進貨做生意,價格戰、促銷戰和 廣告 戰不斷,大客戶要什麼有什麼,怎麼會花費精力去接待、 教育 一個初出茅廬的新人?退一步說,生意確實太忙了,店裡客人來來往往,也沒有條件和環境去和銷售新手多做交流。
在這種情況下,銷售新手去終端大客戶那裡一次,受挫;去兩次,還是受挫,或者客戶沒有時間,或者去拜訪的人太多了,銷售新手插不上嘴,幫不上忙,體現不了自己的工作價值,就越來越沒有信心,越來越不想去,終日如此,惡性循環。拜訪大客戶的次數減少了,拜訪中小型終端客戶的時間自然就多了,“大客戶不‘尿’我,我去扶持中小型客戶”,這就是中小型終端客戶成為銷售新手的鐵桿客戶的原因。
銷售新手抓不住大客戶的現狀我們經常看到這種廠商合作的現狀:盡管是廠家的大客戶,但卻未得到廠家人員服務、資源和投入的傾斜。廠家業務員大部分時間都是在中小型客戶那裡,因為中小型客戶問題多、易解決,或者中小客戶聽話、配合。業務員和大客戶反而主要依靠聯系,拜訪的次數很少,面對面交流的機會更少。
銷售新手一旦認定那些中小型終端客戶屬於自己的鐵桿客戶,往往意味著資源、拜訪時間、精力等都自覺或不自覺地向鐵桿客戶傾斜,會投入更多的促銷費用,花更多的時間去拜訪,會申請更多的資源,會擠占業務員的大部分精力,而不是將80%的人力、物力、財力投放在20%的大客戶身上,這樣只能取得事倍功半的效果。
銷售新手很容易進入這個工作誤區:過多地在中小型終端客戶上花費精力和資源,卻不見銷量的增長,不見市場的好轉。我曾經讓銷售新手做過一個簡單的測試,花兩周的時間,白天拜訪客戶,每天晚上照例填寫出差日誌表,什麼時間、拜訪了幾個客戶、主要談了什麼事、投入了什麼費用或者促銷品、達成何種結果等都要求銷售新手如實填寫,兩周之後統計結果,將每個客戶的拜訪周期和投入費用、每個客戶的銷量圖進行對比,結果,很多銷售新手都大為驚嘆:
“我原以為大客戶是我去的最多,投入最大的,結果卻是中小型終端客戶佔去了我大部分有效拜訪時間和資源!”
“這怎麼可能?和我的想法完全不一樣,我根本沒有想把時間大部分都花在那些中小型客戶身上,他們並沒有也難以貢獻應有的價值!”
“簡直不敢相信,原來不是我的工作態度造成的業績落後的結果,而是我的工作方式出了問題,而我卻未意識到!”
“我對客戶的分類及投入比嚴重失衡了,難怪我的鐵桿客戶不是大客戶,不是支撐我銷量的核心客戶!”
銷售新手抓不住大客戶的對策客戶有大有小,差別很大,對廠家的貢獻和價值完全不一樣。業績優秀的業務員都明白銷售“二八定律”:80%的銷量和利潤來自於20%的客戶,其餘20%的銷量和利潤則來自80%的普通客戶。這20%客戶就是我們的大客戶,是幫助我們創造銷量和利潤的主要來源,是廠家盈利和長期發展的關鍵客戶,是廠家業務員工作的核心,是重點扶持和服務的對象。
當前產品同質化嚴重、競爭秩序混亂的行業現狀,使得廠家十分重視終端銷售工作,這也決定了大部分銷售新手都是在和終端客戶打交道,幫助經銷商進行分銷、產品鋪貨、宣傳推廣和處理終端客戶異議,圍繞著終端客戶做工作。因此,銷售新手的工作價值就體現在終端客戶身上,對客戶進行分類,進行分級管理,牢牢抓住大客戶的心,做好大客戶的客情關系,這是銷售新手的致勝法寶。
銷售新人要充分認識到終端大客戶對廠家的重要性,對區域市場銷量和經營質量的重要性,要提供差異化的客戶服務和管理,合理分配自己的時間、精力和資源,在新品投放、產品布局、促銷政策、廣告宣傳、客情關系等方面都要有所體現,形成利益共同體,關注大客戶的需求和滿足其個性化要求,幫助大客戶做“店外生意”,做大客戶的顧問和參謀,提升大客戶的合作積極性和銷售信心,讓他們做區域內的標桿客戶,確保大客戶的穩定增長和長期合作。
大客戶應該得到廠家更多的投入和資源,應該“高人一等”,銷售新手應該讓大客戶“臉上有光”,在產品、返利、促銷、服務等方面得到特殊的待遇,要讓中小型客戶看了眼紅,羨慕嫉妒恨,暗地使勁推廣廠家產品,急著和廠家早日邁上合作的新台階,以享受更優質的服務和待遇,爭取早日“出人頭地”,受到廠家的重視和支持。
最後,可能還有銷售新手會問:我也知道大客戶很重要,可是我就是搞不定現有的某個大客戶怎麼辦?現有的大客戶就是軟硬不吃、油鹽不進,我去拜訪了N次就是不受待見,怎麼辦?這個時候只能使用最後的絕招:選擇現有中小型終端客戶扶持發展成為大客戶,因為大客戶的生意也是由小做大的,也是一步一步成長和積累起來的,既然現有的大客戶不接受你,那就抓住和培養未來的潛力大客戶吧。
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⑷ 我在重慶有個裝修公司,獲取客戶資源怎麼做
裝修公司有什麼渠道或者方法可以獲取到客戶?相信這是所有裝企都很關心的問題。我們應該都知道裝修這一行傳統的獲客方式不外乎就是購買業主名單,小區線下發傳單,投放報紙廣告等等。但是這些獲客方式都存在著很大的弊端,比如拿我們最常用的電話銷售來說:在我身邊就有聽到過這樣的話「有的裝修公司,電話一天打好幾個甚至十幾個,你打的越多也不選你家」,這很明顯可以看出裝修用戶已經產生了反感的心理,其實電話銷售效果差的原因是因為你花錢購買的業主名單,已經被別的公司打過N手了,業主每天被這個裝修公司打電話,又被那個業務員打電話,換成誰,心裡也會反感,所以這樣要邀約他們到店是很難的事情。
雖然這些傳統的獲客方式效果都不佳,但是現在很多的裝修公司,由於沒有好的營銷方法和接單手段,只能還繼續沿用這種傳統的營銷模式,不過也有一些裝修公司對裝修行業大環境比較敏感,積極嘗試新的經營模式。目前行業內最大的家裝平台齊家網,聚集了數量龐大的裝修公司。通過大數據匹配,可以為裝修公司找到大量及其精準的用戶。 在如今快節奏的時代,時間成本越發重要,線上直播和線上溝通直接降低了客戶的時間成本和金錢成本,以最快速度把消費者集中到屏幕面前,形成購買力。在直播獲客這方面,齊家的住唄直播給其他平台是有很好的借鑒,在活動一開始便開展了一系列的線上宣傳,通過齊家論壇、齊家社群、客服朋友圈等多方位同步宣傳曝光,然後把最專業的導購、設計師、工程師等各家裝角色請入直播間,對家裝流程、工藝、品牌、產品、品類、價格等進行詳細科普,開展具有強烈針對性的直播,精準切合用戶的需求,進一步保證了用戶留存。
如今,互聯網裝修是行業未來必然的發展趨勢,衣、食、住、行等領域方方面面都離不開互聯網,所以裝修公司想要在競爭激烈的大環境下獲客還是要緊跟潮流。
⑸ 如何開發人脈資源決定個人前途
你想幾年後在職場上如何定位?成為什麼樣類型的人,取得什麼樣的成績?現在就應該開始進行開拓人脈的布局,早一點規劃自己的人脈網路,累積你的「人脈存摺」,經營你的人脈資源吧!幾年後,將會發現身邊到處是可隨時協助您的專業人士,一通電話、一個郵件即可解決你煩惱的棘手問題,進而達成你自己夢想的目標。 對於個人來說,專業是利刃,人脈是秘密武器,如果光有專業,沒有人脈,個人競爭力就是一分耕耘,一分收獲。但若加上人脈,個人競爭力將是一分耕耘,數倍收獲。 人脈是一個人通往財富、成功的入門票。人脈競爭力是如何在一個人的成就裡扮演著重要的角色。一個人能否成功,不在於你知道什麼(whatyouknow),而是在於你認識誰(whomyouknow)。 【故事】創造歷史的緣分 一天,英國的一個名叫弗萊明的貧苦農夫正在田地里幹活。忽然,附近沼澤里傳來了呼救聲,農夫趕忙放下手中的農具,奔向沼澤地。只見一個小孩正在泥潭中掙扎,淤泥已沒到他的腰部。農夫奮不顧身地救起了小孩。第二天,一輛豪華小汽車停在了這個農夫勞作的田邊,一位風度優雅的英國貴族下車後,自我介紹說是被救小孩的父親,他是親自前來致謝的。農夫說,這件事不足掛齒。 貴族說:「我想用一筆酬金來報答你,你救了我孩子的命。」農夫回答說:「我不要報答,我不能因為做了一點事情就接受酬金。這是我應該做的。」 這時候,農夫的兒子剛好走出家門。「這是你的兒子嗎?」貴族說,「我給你提一個建議,讓我把你兒子帶走,我要給他提供最好的教育。如果他像他的父母,他一定能成為令你驕傲的男子漢。」農夫同意了。 時光飛快地流逝,農夫的兒子從醫學院畢業後,成為了享譽世界的醫生。數年以後,貴族的兒子因肺炎病倒了,經過注射青黴素,他的身體得到了痊癒。 那個英國貴族名叫倫道夫?丘吉爾,他的兒子便是在二戰期間擔任英國首相,領導英國人民戰勝了納粹德國的溫斯頓?丘吉爾。農夫的兒子就是青黴素的發明者亞歷山大?弗萊明。 這件「不足掛齒」危機結緣的事情改變了世界歷史。 一、什麼是人脈和人脈資源 人脈如同血脈,四通八達、錯綜復雜的血脈網路,是人的生命賴以存在的基礎。血脈即經脈。簡稱脈。在人們追求事業成功和幸福快樂的生活過程中,同樣也存在一個類似血脈的系統,我們稱它為人脈。如果說血脈是人的生理生命支持系統的話,那麼人脈則是人的社會生命支持系統。 人脈如同樹脈,一棵小樹苗要想長成參天大樹,成為棟梁之材,必須要有粗壯厚實的根脈供給大地的營養,必須要有充足豐富的枝脈和纖細縱橫的葉脈供給自然的空氣、陽光和雨露。 人脈與人際關系有著千絲萬縷的聯系。經營人際關系是面,經營人脈資源是點;人際關系是花,人脈資源是果;人際關系是目標,人脈資源是目的;人際關系是過程,人脈資源是結果。可以這樣說,沒有人脈資源落地生根的人際關系是空泛的、毫無任何意義的人際關系,而人脈資源的開花結果則依賴於良好的人際關系基礎 二、人脈資源對人生成功的意義 1. 人脈是事業發展的情報站 在這個信息發達的時代,擁有無限發達的信息,就擁有無限發展的可能性。信息來自你的情報站,情報站就是你的人脈網,人脈有多廣,情報就有多廣,這是你事業無限發展的平台。 2. 人脈是事業成功的助推器 我們每一個人都希望自己有一個生命中的「貴人」,在關鍵時刻或危難之際能幫我們一把。打開我們機遇的天窗,讓我們撥雲見日,豁然開朗,直接進入成功的序列和境界。他可以大大縮短我們成功的時間,提升我們成功的速度,使我們站在巨人的肩膀。 3. 人脈是個人成長的鏡子 「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。人的最大的敵人是自己。而戰勝自己的最有力武器是認識自我,恍然大悟,掌握到真實的自我。 每個人總是在不斷開發自己的人脈網路,區別在於成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網路。 三、人脈資源的類別 1. 人脈資源根據其形成的過程可以分為: 血緣人脈:由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關系。 地緣人脈:因居住地域形成的人脈關系,最典型的就是「兩眼淚汪汪」的老鄉關系。 學緣人脈:因共同學習而產生的人脈關系。小學、中學、大學的同學關系,各種各樣的短期培訓班甚至會議中,蘊涵著十分豐富的人脈關系資源。 事緣人脈:因共同工作或處理事務而產生的人脈關系。同事、上司、下屬,一段短暫的共事經歷都能形成良好的人脈關系。 客緣人脈:因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關系。職業經理人在為顧客做好服務,提高企業經濟效益的同時,切莫忘了投入自己的誠信和情感,積累自己的人脈資源。 隨緣人脈:「有緣千里來相會」,人是有緣分的。一次短暫的聚會,一次偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機會,只要我們搶抓機遇,善於表現自己,而又理解他人,一見鍾情的緣分就會降臨,你的人生或事業也可能從此就會與眾不同。 2. 人間充滿著許許多多的因緣,人脈資源根據所起作用的不同,可以分為:政府人脈資源、金融人脈資源、行業人脈資源、技術人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源(比如老闆、上司)、低層人脈資源(比如同事、下屬)等。 3. 人脈資源根據重要程度的不同,可以分為: 核心層人脈資源:指對職業和事業生涯能起到核心、關鍵、重要、決定作用的人脈資源。 緊密層人脈資源:指在核心層人脈資源的基礎上,適當的擴展,對一個營銷經理而言,公司的董事會成員、其他領導、其他部門同事、一般下屬、次重點客戶、對自己有影響的老師、同學、朋友等。 鬆散備用層人脈資源:指根據自己的職業與事業生涯規劃,在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。 4. 人脈資源根據動態變化狀態,可以分為:現在時人脈資源和將來時人脈資源。 四、如何進行人脈資源規劃 1、明確職業和事業生涯規劃 要弄清楚以下幾個問題: 我的職業方向是什麼? 我准備在什麼行業、什麼類型的企業工作? 我有自己創業的打算嗎?我准備在哪個領域或行業創業? 我的職業事業生涯大體分為幾個階段? 2、弄清職業和事業的人脈資源需求 要弄清楚以下幾個問題: 我目前的職業和事業進展得順利嗎? 如果順利,是誰給了我最有力的支持和幫助?今後我還要得到他們什麼樣的支持? 如果不順利,原因是什麼?假如不是我的能力問題,那麼,是誰沒有給我最有力的支持?他們為什麼沒有幫助我? 為了實現我的職業目標,我需要哪些人脈資源的鼎力相助?我現在得到了嗎? 為了實現長遠的職業目標,我還要開發哪些潛在的人脈資源? 3、制定人脈資源經營行動計劃 在制定人脈資源行動計劃時,應注意人脈資源要兼顧職業事業和生活的需要,要平衡物質和精神方面的需要,要重視心智方面的需要。 人脈資源的結構要科學合理,比如,性別結構,年齡結構,行業結構,學歷與知識素養結構,高低層次結構,內外結構,現在和未來的結構等。不能人脈圈子結構太單一、單調,導致了人脈資源的質量不高。 制定人脈資源規劃的步驟: 確定職業生涯規劃——評估人脈資源現狀——明確人脈資源需求——設計人脈資源結構——制定人脈資源規劃——制定行動計劃 4、注意人脈資源的深度、廣度和關聯度 在拓展你人脈資源的過程中,要注意人脈的深度、廣度和關聯度。人脈的深度即人脈關系縱向延伸的情況,達到了什麼級別;人脈的廣度即人脈關系橫向延伸的情況,范圍(區域與行業)有多廣;人脈的關聯度指人脈關系與個人所從事行業的相關性和人脈資源直接的相關性。人脈資源既要有廣度和深度,又需要關聯度,利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源,從長遠考慮,千萬不要有人脈「近視症」,需要關注成長性和延伸空間。