㈠ 人力資源需要怎麼完善管理制度與調整
從以下六個大的方面去完善管理制度,並根據企業自身的需要做出適當的調整,選擇急需或適用的制度來規化企業的人力資源工作。
一、人力資源的規劃
1、組織機構的設置;2、企業組織機構的調整與分析;3、企業人員供給需求分析;4、企業人力資源制度的制定;5、人力資源管理費用預算的編制與執行;
二、人力資源的招聘與配置
1、招聘需求分析2、工作分析和勝任能力分析3、招聘程序和策略4、招聘渠道分析與選擇5、招聘實施6、特殊政策與應變方案7、離職面談8、降低員工流失的措施
三、人力資源培訓和開發
1、理論學習;2、項目評估;3、調查與評估;4、需求評估與培訓;5、培訓與發展;6、培訓建議的構成;7、培訓、發展與員工教育;8、培訓的設計、系統方法;9、開發管理與企業領導;開發自己和他人;10項目管理;運作管理:項目開發與管理慣例;
四、人力資源的績效管理
1、績效管理的准備階段;2、實施階段;3、考評階段;4、總結階段;5、應用開發階段;6、績效管理的面談;7、績效改進的方法;8、行為導向型考評方法;9、結果導向型考評方法 ;
五、人力資源的薪酬福利管理(補償,激勵和收益)
1、薪酬;2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算);3、福利和其他薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設 );4、評估績效和提供反饋;
六、人力資源的員工和勞動關系管理
1、就業法;2、勞動關系和社會;3、行業關系和社會;4、勞資談判;5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目安全和健康的工作環境促進工作場所的安全和健康管理執業健康和安全);
㈡ 如何建立完善的人力資源制度
第一步打好人力資源管理的行政基礎
企業的好壞不是以其擁有資源的數量或規模來評價,而是以其對現有資源的利用效率來衡量的。人力資源也是如此。所以,人力資源管理的好壞,更多是體現在能否合理利用企業人力,達到"人盡其才"、工作合格並有創新這方面。而要達到這些目標,必須先有規范,我們無法想像一個很多員工遲到,脫崗早退的企業能實現人力資源的深層次管理。所以,一些基礎制度的制定工作必須先做好。
一、人事管理制度
1、考勤及休假管理制度:包括工作時間的定義、考勤的辦法、遲到早退及曠工的處理、假別定義、請假程序及審批許可權等。
2、勞動關系管理制度:包括員工試用期設定、試用期考核、合同的簽訂、人事關系檔案管理及保險辦理等事項的規定。
二、招聘選拔制度
1、招聘制度:包括招聘考核項目設定(此處只確定"面試"、"筆試"等項目名稱,具體操作時,根據實際招聘崗位的要求,再確定詳細條目)、招聘流程等。這一部分與下面將提到的"職務說明書"關系密切,因為"職務說明書"中的"素質要求"一項正是針對每一崗位所需求的人員制定的衡量標准。
2、內部選拔及晉升管理制度:企業在建設初期與迅速擴張時,需要從外部聘任大量的管理幹部,但在企業穩步發展的時期,最好還是從內部培訓和選拔人才,這樣可以提高員工的學習與工作積極性,並且培養熟悉企業、對企業富有感情的中堅力量。因此,建立和完善一套內部選拔及晉升管理制度相當重要。
由於人力資源管理引入的時間很短,目前國內大部分企業的人力資源管理都停留在這個基礎上。大部分的人力資源經理或總監立足於解決具體人事問題的角度,做著基礎層次的工作。企業在初創階段,或在小規模階段,也許這些基礎就能滿足企業發展的需要。但是,如果企業已有一定規模,人力資源管理者則必須考慮將其工作深入到另外幾個層次中。
第二步搭建起一個組織管理的平台
在基礎工作做好之後,人力資源管理者的著眼點應放在――以優化人員配備與組合達到優化業務管理的效果。此處所說的人員配置,不僅僅是招聘,更多的是組織規劃。比如業務部門應設置什麼職位,由什麼人擔當,要達到怎樣的效果。這些工作要求人力資源經理要對業務有相當了解;公司管理者也必須認同人力優化和開發的重要性並參與其中。在這個平台的建設過程中,人力資源管理者參與企業決策,發揮對組織建設、業務流程建設的提升作用。
這一步驟中需要做的工作有如下一些:
一、組織結構的構建:包括公司治理結構、公司組織架構、部門功能定位及職責劃分、管理許可權表等。這一部分的工作必須有公司負責人參與並最終確定。部門的設立要符合公司的實際需要,公司的所有工作必須完整地分解到各部門,並且各部門的職責不可相交,以避免工作中出現扯皮現象。
二、職位體系的建立:包括職位分析、職位評估、職位說明書的編寫。職位分析產生兩個成果:職位描述和職位資格要求,合稱為職位說明書。職位說明書在人力資源管理中的作用非常地大:它不僅清楚地表明了一個職位的要求,而且是招聘、培訓工作的依據和考核的基礎,所以說職位說明書的編寫是人力資源管理工作的基礎。一個完整的職位說明書主要包括如下幾項:職位定義,主要權責,上下級關系,資格要求(包括學歷、技能、經驗等等)。
第三步建立起人力資源開發體系
人力資源管理需要有基礎、有組織、有系統。因而必須搭建起行政與組織平台。但以上工作只能達到"保和平"的目的,如果想"建家園",還必須建立起一套人力資源開發體系。正如我們前面所提到的,人力資源必須開發出來,才能創造價值。企業現有人力資源往往可分為三大部分:未發育的人力資源(智力水平、知識技能未能達到要求的人群);未利用的人力資源(學非所用,用非所長的人);已開發的人力資源(正在發揮作用的人),一個合格的人力資源管理者要能明確分析企業人力資源的層次,並通過精心設計的有針對性的培訓活動及激勵措施實現前兩種層次向最後一種的轉化。
人力資源管理者要有全面資源管理的思想,對業務流程非常清晰,才能明白棘手的問題可能出現在哪個環節,再去有重點地建立起人力資源開發體系,並通過這一體系,將公司政策、管理、培訓教育等內容傳遞給公司管理者與員工。
這一體系主要包括如下部分:
一、培訓開發體系:一個好的人力資源管理,應該做到識別人才,達到"因材施教,有針對性地培養"這個層次,培養骨幹員工,建立起"幹部人才庫",為企業的持續發展提供足夠多有技能、有熱情、有基礎、可信任的人才。
這一體系包括培訓管理流程、培訓制度(這部分內容可以做得非常詳盡,按員工入司順序,可以制定新員工入門教育、禮儀培訓、工作技能培訓、輪崗培訓等;按各崗位對員工要求的不同,可以制定針對每一職位的培訓計劃)、管理人員培養制度、員工職業發展計劃等。
此處需要強調的是:我們需要培養的、可以培養的,並不只是員工的技能,還包括員工的好品格。好品格,是一個人無論在任何場合都按最高要求的行為標准做正確事情的內在動機。好品格只能源於人的內心深處。所以,許多人認為,好品格只能是天生的。其實不然,好品格完全有可能在培訓中實現。優秀的人力資源培訓計劃,應當將鍛煉員工的誠實、盡責、主動、耐心、毅力、創意等納入其中,並在獎懲中進行正面的強化。
二、績效管理體系:績效管理應該說是人力資源管理中最難的一項工作。難在考核指標的細化與量化,難在其實施涉及面之廣,難在直接牽涉利益問題太過敏感。但績效管理又是優秀的企業必須做的一項工作,因為企業需要明確地"獎勤罰懶",不鼓勵努力工作的員工或是不懲罰偷工減料的員工,都會滋長企業中的不良風氣。
績效管理體系主要包括:績效管理制度、績效管理流程、述職管理制度、部門及個人績效考核實施管理辦法幾項內容。
述職也是近年來我們才接觸的一個新概念,每一崗位的工作人員,必須定期(可以每年或每半年一次)向自己的直接主管完整地匯報自己在上一階段中的工作情況,這並不同於簡單的年終總結,因為述職主要針對自己的崗位職責和工作計劃,完成情況非常明確而並非泛泛;另述職是面對面的交流,主管可以清楚地了解下屬對工作的認識和努力程度,工作中遇到的問題,指出需要改進的地方。且不管考核結果如何,但把年終考核轉變為一次溝通與教練,恐怕是許多聰明的管理者可以做到的,也是員工們所期待的。
三、薪酬激勵體系:包括薪酬及福利管理制度、獎金評定製度、績效考核與薪酬激勵掛鉤方案、關鍵人才激勵辦法、非經濟激勵方案、工作建議激勵方案(合理化建議制度)等。
非經濟激勵方案在國外已經非常受重視,它也可以與企業的福利(當然我們此處的"福利"就並非單純指物質方面的福利)方案結合起來。比如建立年休假制度、建設員工休閑中心、優化員工工作環境、報銷員工一定金額購書款等。
工作建議激勵方案。企業的大問題都是由小問題構成的,而企業的細節問題,每個崗位的員工都會在工作過程中最先發現,並且往往他們也能設計出最好的解決方案。所以,工作建議激勵方案非常重要,它不僅可以使企業工作流程趨於完美,還可以提高員工的責任感和工作熱情,並加強了縱向溝通,減少牢騷。
四、引入或開發人力資源管理信息系統:基於互聯網平台的現代企業人力資源管理系統包括招聘管理、檔案管理、薪資管理、培訓管理、合同管理、績效考核、職業規劃、評價中心等模塊。它不僅可以提高人力資源管理部門的工作效率,還可以協助規范人力資源管理部門的業務流程,並為企業和員工提供增值服務。我們可以根據企業戰略進行人力資源規劃、通過合理的招聘技術與測評技術為企業選擇合適的人才、通過工作分析技術及相應的績效考評體系來提升組織與個人績效、讓企業領導方便及時地了解員工的各種狀況等。這些都是人力資源管理信息系統能為我們做的工作。藉助現代化的分析和測評手段為人力資源管理服務,這也是現代人力資源管理的必然趨勢。
第四步建設健康優秀的企業文化
失敗的企業有各自失敗的理由,但真正成功並能生存長久的企業,一定有著一些共同的好的企業文化。優良的文化能形成優良的組織,最終產生優秀的業績。
企業文化指企業的經營理念、價值觀念、哲學思想、文化傳統和工作作風。它表現為企業全體成員的整體精神、道德准則、價值標准及管理方式的規范。豐田的企業文化是"積集人才,善用能人,重視職工素質的的培養,樹立良好的公司內部形象。"曾有一名豐田退休的老員工,行路時發現一輛停在路邊的豐田車的刷雨器壞了,便義務幫助車主修好。我覺得,企業文化做到這個份上,就是成功了。因為它能讓員工時時都意識到自己企業的一份子,要維護企業的聲譽和形象。
企業文化建設工作應該是自上而下貫通的,人力資源經理是企業文化的設計者、建設者、傳播者和扞衛者,公司領導層是企業文化的力行者和變革者。為什麼人力資源經理在企業文化建設中承擔如此重的責任呢?因為人是文化的載體,人力資源經理對人的工作負責,也就對企業文化的建設與傳播工作負責。
企業文化建設分為表層、中層與深層。表層的建設包括企業CI設計、工作環境美化、禮儀培訓等等。中層的建設主要是企業制度的制定與實施。深層的企業文化是企業中每位員工心中共同的信念,包括:企業價值觀、經營哲學、企業精神、道德規范、文化傳統等等。
企業精神是一種個性化非常強的文化特徵。每個成功企業都有自己獨特的企業精神。比如,著名的索尼公司的"不斷開拓精神"、IBM公司的"IBM就是服務"的精神追求、惠普公司的"尊重個人價值"的精神,等等。大凡成功的企業都有相似的企業精神。這些精神大致包括以下一些內容:愛國精神、創新精神、競爭精神、服務精神、團結精神、民主精神。
而成功的企業價值觀也存在著很多的共性,如:爭取最好、尊重每個員工、鼓勵每個員工為企業出謀劃策、尊重每個員工的勞動成果、支持創新、允許失敗,動員全體員工、認識利潤的重要性、樹立質量和服務意識、堅持不懈等等。
我們可以從優秀公司的企業文化中汲取優點,再結合企業實際情況,創造自己的文化。
以上所述為我所認為的建立一套完整規范的人力資源管理體系所必須的四個步驟。建立的過程中,我們便可以逐步實施。如何實施才能使其行之有效呢?我們必須認識到:人力資源管理同戰略管理、營銷管理等一樣,都是一項管理技術,應該把人力資源管理技術和其他技術一樣慎重地看待。人力資源因其面對人的多樣性和復雜性,更須要一個完善的、適合的實施系統。比如在績效評估這一系統實施時,有著必須的種種環節和步驟(如同貨物出入庫的必須手續一樣),如果哪一部做不到或做不好,則可能影響下一步工作的質量或根本無法進行下去。所以我建議在實施這一系統中的每一制度時,可以按以下步驟制定詳盡的實施計劃。
一、制度的考察完善過程。制度編寫過程應讓相關部門和人員參與其中,在制度編制完成以後,應徵求多方面意見,尤其是與制度密切相關的部門和人員的意見,進行調整,使其盡量合理化和較為完善。
二、制度的培訓階段。現在大部分的企業並非是"無法可依",多數是"有法可依"而"有法不依",而"不依"的主要原因有兩個:一是制度宣傳不足,員工不知"法",如何"依法"?二是管理者執行力度不夠,"依法"無獎,"違法"不罰,造成制度自然作廢。所以制度的宣傳相當重要。人力資源管理部門應將與制度有關的人員組織起來,詳細講解,並說明執行負責人、獎懲規定等,促進"執法"力度。
三、制度的試實行階段。可以用一段時間對制度進行試實行,在實際的運作過程中,發現其不足並加以改善。但這一階段需注意的是:並不是試實行就代表可以不遵守,即使是制度存在問題,但在試實行階段,如果違反相關條例,依然應予以處罰。否則在制度正式執行階段,可能難以開展工作。
四、制度的正式實施。
常規工作一般是:
一、建立全體員工的檔案。
二、理清公司的組織機構,並劃清各部門的責任范圍。
三、建立崗位說明書。
四、完善薪酬、福利和保險等各項制度。
五、做人力資源結構分析、需求分析、趨勢分析,為制定人力資源規劃做准備。
六、規范管理,整章建制。
七、人力資源開發工作。
㈢ 如何做好企業人力資源工作
做好以下工作就可以做好人力資源工作。
1、建立並完善人力資源相關的制度。如:實習及錄用管理規定、考勤管理制度、公司人員薪酬管理規定等。
2、做好人力資源的總體規劃。根據企業戰略確定的人力資源管理的總體目標和配套政策。
3、做好職位編制。闡述組織的結構、職位設置、職位描述、職位的資格要求。
4、確定每年的人員需求。根據總體規劃、職位編制計劃、人員配備計劃可以得到人員需求計劃。需求計劃應該闡明需求的:職務名稱、人員數量、希望到崗時間
5、做好培訓開發。培訓可以為組織未來發展的職位準備後備人才。
6、做好績效管理。包括:績效標准及衡量辦法,實現績效目標的主要措施。
7、完善薪酬福利體系。包括:薪酬結構、工資總額、工資關系、福利項目、績效與薪酬對應關系。
8、維護好勞動關系。減少和預防勞動爭議,改進勞動關系的計劃。
㈣ 如何做好人力資源工作
做好人力資源管理工作需要良好的專業能力和溝通能力,立足於本企業的實際現狀開展人力資源管理工作。
根據企業人力資源管理制度的現狀,建立和完善人力資源管理系統:
1.認真分析績優公司人力資源管理成功經驗、制度發生良好作用的環境、背景條件,學習先進人力資源管理制度體系構建的思路。
2.認真分析本企業的人力資源管理環境及現狀。
3.構建適合本企業特點的人力資源管理制度體系。
4.根據公司的實際情況,建立崗位制度和崗位職責,明確崗位內容和所需要達成的目標.
5.有效發揮人力資源管理制度的整體效能,使人力資源管理制度系統中的各個模塊相互互補和交融,服務於生產運營。
6.用人力資源管理制度規范、引導、發展員工的行為,形成員工和企業共同成長。
7.人力資源管理需要通過以目標為導向,建立績效考核等方法激勵員工,形成良好的氛圍。
人力資源管理
指在經濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。
人力資源六大模塊:
1、人力資源規劃;
2、招聘與配置;
3、培訓與開發;
4、績效管理;
5、薪酬福利管理;
6、勞動關系管理。
㈤ 完善資源、能源管理環節的需要
從地質工作、礦產勘探開發技術人員角度看,收集好、管理好、利用好分別是地質資料地質礦產工作鏈條上的記錄環節。無論是地質研究,還是礦產勘探和開發,每個工作環節上既能產生新的地質資料,也需要分析利用已有的地質資料作為工作依據,指導地質工作和礦產勘探開發部署;既要使自己手中產生的地質資料符合歸檔要求,又了解尋找利用地質資料的渠道;既要了解和熟悉地質資料管理工作程序,又知道利用地質資料需辦好相關手續程序。熟悉檢索工具能快速從海量資料庫中尋找到目標資料。在使用地質資料的過程中,注意保護知識產權,注意保護國家秘密和商業秘密,遵循資料管理相關規則等。如果不了解相關管理規程手續和管理制度,收集資料和借閱資料會費盡周折,甚至花費了不少時間還找不到最佳目標資料。
㈥ 資源管理應系統實施資源整合 應用和什麼等工作
相應的調整和改變的靈活系統。這樣就能減少公司二次開發的成本,並且能充分的滿足、貼切公司的需求,進而節約不必要的開支。 4、無紙化辦公、異地共同辦公,無論你在哪裡都可以登陸這套人力資源管理系統實現你在企業中的角色,就想你在坐在辦公室一樣完成這套工作流程,大大提高了工作效率。這也是對管理制度的一種體現,體現了「管理在前,執行在後」的先進理念。 5、隨著企業管理理念的提高,企業內的職位、崗位劃分越來越細致,針對這種發展的趨勢,我們選擇人力資源管理軟體的時候必須考慮到系統中許可權控制是否適合公司各個崗位的問題。許可權分配必須分別對應於企業中不同的部門和不同的人,根據不同的管理人員而下放相應的許可權。這樣才能給企業帶來管理的安全和信息的保密。另外,在分布式許可權控制系統中職位與許可權相結合,不因人的流動而造成職責的空缺。並且,既可以統一管理,又明確分工。合理的下放職權,亦可減輕各崗位的工作負擔。 考量因素 烽火獵聘資深顧問認為人力資源管理系統是一個體系,後有很多模組,如:任用、訓練、薪資、福利、員工關系等子系統,所以這是一個很龐大的架構,而e化只是應用網路來從事人力資源管理的方式之一。在企業決定建立人力資源管理體系前,有五個重要的考量因素: · 組織的經營目標 人力資源系統的最終目的,便是為了能夠促進組織經營目標的達成。如果組織經營目標改變,人力資源系統必須隨之調整。 · 外在的競爭環境 當競爭環境產生變化時,若要維持競爭優勢,人力資源系統便須做適度的調整。 · 內在的員工需求 人力資源系統必須滿足員工需求,唯有滿足員工需求,才有員工滿意、員工忠誠,員工才可能留任。 · 成本效益的考量 人力資源管理體系是需要成本的,如:勞動條件的給與或提升,在在都需要投入成本。建立人力資源管理體系之前,必須考量所產生的有形與無形效益,是否能夠回收或超越所投資成本。 · 公司的資本能力 公司是否擁有支付這龐大體系費用的能力,亦是考量的重點之一。 系統建立 建立人力資源管理系統是人資單位的責任,建立體系必須先了解組織的獨特的組織沿革、企業文化、經營目標、組織設計、工作設計、員工組成、員工需求等等,因此人力資源管理體系不能移植,企業須以自我需 求為基礎,根據上述五個考量因素,量身規劃符合自己所需的人力資源管理體系。因此,並沒有所謂的標准化人力資源管理體系。要規劃符合自己所需的人力資源管理體系,人力資源主管及主辦人員必須養成足夠的設計能力,以便建立人力資源管理體系。 但是,現在人力資源管理體系建立最大的問題,不是在於如何建立,而是建立之後,各個子系統之間的銜接未能環環相扣,人力資源管理的整體功能無法發揮。因此,如何整合連結各個子系統,例如任用系統、薪資系統、訓練系統、福利系統等,成為一個完整的人力資源管理體系,是當今企業最大課題。 · 系統建立權威認可 《企業組織系統》 是由賈長松先生聯合中國頂級實戰專家包括龍平、閔波等及國際GLP權威研究機構共同發起的企業組織系統專業咨詢團隊。賈長松先生為公認頂級實戰組織管理系統專家。北京大學、清華大學等高校總裁班特聘專家,東方名家、世紀傳播、前沿講座及中國教育台顧問專家。《企業組織系統咨詢》中國區專家。被中國國際品牌協會評為「最受企業尊敬的管理顧問」 · 組織構建 包含組織機構圖,工作分析,薪酬系統,績效系統,招聘系統,生涯規劃系統,培訓系統。 其形式為,從方案制度的學習到制定、導入、修訂、形成完整文本制度。 · 詳細目錄 組織機構圖 :如何設計組織機構圖,讓其科學合理;規劃企業未來五年組織發展,既給員工以願景和激勵的作用,有能權責清晰,歸口明確。 工作分析 :工作分析,奠定扎實的人力資源管理基礎,明確各崗位職責、對應許可權,達到「人人有事做,事事有人做」;明確各崗位用人標准,為找人選人提供依據;編制有效的職位說明書,為員工提供清晰的工作指引。 薪酬系統 :進行崗位價值評估,讓崗位薪酬 與崗位價值量對等;一步步設計出各崗位薪酬標准,度身定製切合企業實際的薪酬方案,讓企業薪酬更富競爭力,吸引及留住人才;設計能充分激發營銷體系人員動力的薪酬機制,驅動營銷人員挑戰業績極限,設計能充分激發營銷體系人員動力的薪酬機制,驅動營銷人員挑戰業績極限;制定科學嚴謹的薪酬管理制度,明確各崗位薪酬結構、方式,設計財務體系人員薪酬機制,加強對財務人員管控。 績效系統 :如何有效地對人員進行績效考核,驅動員工朝企業希望的方向前進;建立各部門、各崗位績效考核指標辭典,讓各崗位考核有據可查,對員工進行品行考核,評判其品行得分;對員工離職進行管理,在 法律允許的范圍內界定對員工的規范要求。 招聘系統 :如何科學有效地選拔人才,讓企業招到最適合的人;設定各崗位招聘所需經歷程序,讓各崗位招聘有章可循,對應聘人員的簡歷進行篩選,確定各崗位優秀標桿;界定應聘者與企業所需文化的匹配度,確保人才與企業的適配性;制定有效的招聘管理辦法,讓招聘有章可循,制定有效的競聘管理辦法,為人才提供內部開放平台。 生涯規劃系統 :制定人力資源規劃辦法,根據企業發展制定人力資源需求安排;制定員工職業生涯管理規劃辦法,讓員工生涯發展有章可循,設計員工職業生涯發展通路,讓員工明晰未來的發展、前景;制定崗位晉升標准,讓各崗位晉升、降級有明確標准。 培訓系統 :制定培訓管理辦法,規范員工培訓管理,開展新員工培訓,增強新員工對企業的歸屬感、認同感,通過晨會機制提升員工工作成果;建立有效的企業培訓資源庫,讓企業培訓變成更輕松、便利,與員工簽定培訓協議,防範員工培訓後流失;制定各部門、各崗位培訓內容,讓員工培訓有章可循;對培訓需求進行分析,找到各崗位最准確的培訓需求,對培訓結果進行評估,不斷提升培訓效果。 整合對策 人力資源管理體系最主要是要促進目標的達成,我們可藉由以下方法來整合人力資源管理系統: 1、人資主管必需清楚公司的經營目標 不只是短期目標,公司的中,長程目標以及遠景都要很清楚,而且人資主管要有經營的觀念與能力,努力成為企業經營的夥伴(business partner)。 2、人資主管要具備足夠的人力資源管理能力廣度 對於人資主管而言,具備人力資源管理能力的廣度是相當重要的,否則便無法全面性地了解一個完整的人力資源管理體系應包含哪些內容,若只從任用角度看人力資源管理,或是從訓練角度看人力資源管理,但卻無法以公司經營的角度看人力資源管理,便無法為公司量身規劃一套符合需求的人力資源管理體系。 角色定位 現在人力資源管理的角色正轉變中,已由從前的從功能部門走向企業經營夥伴,從被動應變走向主動變革,從堅守制度走向權變管理,從解決問題走向防止問題,從改善現況走向企業再造,從例行運作走向前瞻策略。 因此現在業界甄選人資主管時,往往偏愛選擇非科班出身的經營人才出任人資主管。在美國有許多人力資源的最高主管並非科班出身,而是由資深經理人或是經營專家轉任。 從另一個角度來說,人力資源主管應努力自我充實,學習經營能力,以符合時代潮流, 使自己成為企業經營的夥伴。人力資源主管應該隨時調整自己,讓自己對組織目標的達成有積極的貢獻,這才是人力資源管理價值的所在。 八大模塊 人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業生涯管理和員工關系管理八大模塊。 具體細分: · 人力資源規劃 1、組織機構的設置,2、企業組織機構的調整與分析,3、企業人員供給需求分析,4、企業人力資源制度的制定,5、人力資源管理費用預算的編制與執行;(國際人力資源管理1、職業生涯發展理論 2、組織內部評估3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展;5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管) · 人力資源的招聘與配置 1、招聘需求分析,2、工作分析和勝任能力分析,3、招聘程序和策略、4、招聘渠道分析與選擇,5、招聘實施,6、特殊政策與應變方案,7、離職面談,8、降低員工流失的措施 · 人力資源培訓和開發 1、理論學習,2、項目評估,3、調查與評估,4、培訓與發展,5、需求評估與培訓,6、培訓建議的構成,7、培訓、發展與員工教育,8、培訓的設計、系統方法,9、開發管理與企業領導;開發自己和他人,10、項目管理:項目開發與管理慣例。 · 人力資源績效管理 1、績效管理准備階段,2、實施階段,3、考評階段,4、總結階段,5、應用開發階段,6、績效管理的面談,7、績效改進的方法,8、行為導向型考評方法,9、結果導向型考評方法。 · 人力資源薪酬福利管理 (補償、激勵和收益)1、薪酬,2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算),3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計)4、評估績效和提供反饋。 · 人力資源的員工和勞動關系 1、就業法,2、勞動關系和社會,3、行業關系和社會,4、勞資談判,5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全) 人力資源管理與競爭 1、人力資源管理與競爭優勢,2、人力資源管理的發令以及環境,3、人力資源規劃,4、工作分析,5、人員招聘 6、培訓和發展員工 7、員工績效評估 8、提高生產力方案。 · 人事管理 包括員工入職手續、 員工信息檔案、人事檔案以及員工獎懲制度等,是人力資源的重要組成。 · 職業生涯管理 職業生涯管理是企業通過規劃員工的職業生涯,引導員工把自身發展目標與企業發展目標充分結合,有效發揮自身優勢,實現良好發展的人力資源管理措施。 良好的職業生涯管理體系可以充分發揮員工的潛能,給優秀員工一個明確而具體的職業發展引導,從人力資本增值的角度達成企業價值最大化。藉助教育測量學、現代心理學、組織行為學、管理學、職業規劃與職業發展理論等相關科學經典理論,結合中國特色的企業管理實踐和個人性格特徵,形成了比較成熟、完善的職業生涯規劃體系。 系統目標 (1)企業的目標最終將通過其最有價值的資源——它的員工來實現; (2)為提高員工個人和企業整體的業績,人們應把促進企業的成功當作自己的義務; (3)制定與企業業績緊密相連,具有連貫性的人力資源方針和制度,是企業最有效利用資源和實現商業目標的必要前提; (4)應努力尋求人力資源管理政策與商業目標之間的匹配和統一; (5)當企業文化合理時,人力資源管理政策應起支持作用;當企業文化不合理時,人力資源管理政策應促使其改進; (6)創造理想的企業環境,鼓勵員工創造,培養積極向上的作風;人力資源政策應為合作、創新和全面質量管理的完善提供合適的環境; (7)創造反應靈敏、適應性強的組織體系,從而幫助企業實現競爭環境下的具體目標; (8)增強員工上班時間和工作內容的靈活性; (9)提供相對完善的工作和組織條件,為員工充分發揮其潛力提供 所需要的各種支持; (10)維護和完善員工隊伍的團隊建設。 前提 · 戰略環節 企業的戰略方向和目標、運行策略和運行模式及企業對未來研判的選擇,是企業高層領導者最先考慮的問題,這也就是保證了企業做正確的事是執行力取得滿意結果的前提,否則,執行力再好,也不會有優良的績效。 · 組織環節 部門及崗位的職能職責劃分必須明確、科學合理,符合企業業務流程運行的需要,這樣員工執行起來才能目標明確:哪些事情是他應該做的,哪些事情是他不應該做的,以及各種事情是怎樣做的、做到何種程度等等,員工做到心中有數,就不至於內心茫然而無所適從了。組織環節的表現形式是組織部門、崗位的設置和職責的劃分以及崗位說明書、業務流程圖等。但是,在一些企業里,有的人對自己的崗位以及自己主要職責都不清楚的現象卻很常見, 崗位設置不合理、職能空缺與交叉的現象更是比比皆是。
㈦ 怎樣完善自己的人脈資源
「成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。」在美國,曾有人向2000多位僱主做過這樣一個問卷調查:「請查閱貴公司最近解僱的三名員工的資料,然後回答,解僱的理由是什麼。」結果是無論什麼地區、無論什麼行業的僱主,2/3的答復都是:「他們是因為與別人相處不來而被解僱的。」
許多成就大事業的商界人士意識到人際關系對一個人成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A·H·史密斯說:「鐵路的95%是人,5%是鐵。」美國鋼鐵大王及成功學大師卡耐基經過長期研究得出結論說:「專業知識在一個人成功中的作用只佔15%,而其餘的85%則取決於人際關系。」可見,你無論從事哪種職業和專業,都要學會處理人際關系,人際關系處理好了,你就等於在成功路上走了85%的路程,在個人幸福的路上走了99%的路程了。也難怪美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說:「我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價去獲得與人相處的本領。」
所以,想要成為一名成功的人士,就要學會抓住一切機會去培育人脈資源與關系。或許有人會問,那麼到底誰是自己的人脈金礦呢?處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在,理解他人的感受,既滿足自己,又尊重別人。以下是幾個搞好人際關系的重要原則:
1.人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙,因為真誠的人使人產生安全感,減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我,也就是把自己的真實想法與人交流。當然,這樣做也會冒一定的風險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2.人際關系的主動原則。主動對人友好,主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。
3.人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠換來真誠,敵意招致敵意。因此,與人交往應以良好的動機出發。
4.人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質量的心理關系。
最終還要指出,好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找,逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚,不可能達到理想的目的。受人歡迎有時勝過腰纏萬金。
在工作中,我們也會面臨著不同的人,而在工作中,我們又應該如何處理好人際關系呢?人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大企業的職業人士來說,良好的人際關系是舒心工作、安心生活的必要條件。如今的畢業生,絕大部分是獨生子女,剛從學校里出來,自我意識較強,來到社會錯綜復雜的大環境里,更應在人際關繫上調整好自己的坐標。
對上司——先尊重後磨合:任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),他們能夠有今天這一步,必然少不了某種出色的才幹。他們豐富的工作經驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美無缺的,所以在工作中,聽從上司的命令是必要的。不過,還要給上司提意見,這只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的台階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節有分寸地磨合。切記在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持:在辦公室里上班,與同事相處時間長了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,就會有一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯絡:俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現代激烈競爭的社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以在人生的道路中多交一些良好的知己很必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發個電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會心存感激,這比邀上大夥撮一頓更有意義。
對下屬——多幫助細聆聽:在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得越好,工作就會完成得越出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況,為准確反饋信息、調整管理方式提供了翔實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。
向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中,競爭對手隨處可見。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不防地「插上一刀,踩上一腳」。這種極端,只會拉大彼此間的隔閡,製造緊張氣氛,對工作無疑是有害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬兒,因為工作是大家團結一致努力的結果,「一個都不能少」。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!
世界各個角落都存在人脈關系的人都有這樣一個信念:在世界上的各個角落都有你的人脈。世界上的每個人都可以成為你的朋友,每個人都可以是你的人脈金礦,只要你有心。
㈧ 怎麼做好人力資源工作
做好人力資源工作,要了解人力資源六大模塊的工作內容。
人力資源管理的六大模塊,都包括哪些內容
人力資源規劃
- 人力資源規劃這個模塊當中有兩個重要的工作內容,第一個叫人力資源的供需情況,第二個叫其他五個模塊的工作規劃。那麼人力資源供需情況主要是包括我們企業當中人力資源的供應情況和需求的情況。
- 我們現在有多少人是可以供應我們組織發展需要的,包括外部有多少人才可以填補進來。我們內部人才的缺口有多少需求,是哪些人,需要多少個,掌握我們的人力資源的供需情況。
- 第二個是我們其他5個模塊的工作規劃應該怎麼做?比如說招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系的模塊應該怎麼樣去規劃它?也是在人力資源規劃的模塊當中,我們要界定清楚的。
祝愉快!
㈨ 如何快速完善人力資源制度
作為人資經理,首先是要學會平衡自己的心態。我們的工作不但要平衡勞資雙方的關系,更要平衡自己與老闆、員工的關系。 一開始,我們可能會完全按照我們的專業知識或者我們的想法來制定一些流程制度等等的內容,但是,老闆也有他的個人想法,那我們到底是聽老闆的還是老闆聽我們的?這就到了溝通協商相互影響的階段。屁股決定腦袋,老闆在想老闆的事情,我們在想人資的事情,站在任何一個角度上都能解釋問題,所以沒有誰完全對,也沒有誰完全的不對。這時候,不妨試著靜心聽聽老闆的意見,當我們認真聽取老闆的意見時,老闆可能就也願意認真聽取我們的意見,這就是人資經理對老闆施加影響的時候了,當你以你更專業更長遠的眼光說服老闆採納你的意見時你就成功了。就算老闆這時候不聽你的,以你的能量無法影響到老闆,但是你該盡的職責盡到了,老闆不同意,在以後公司問題的處理上他肯定是要吃虧的,當他碰壁的時候,他肯定會反思這件事,或者再需要HR去救火的時候,他就會慢慢明白你當初的用心明白你的重要性,這也是老闆為企業管理繳的學費。 如果人資經理在一開始就妄圖讓老闆都遵從自己所制定的東西,可能是比較困難的,除非是一個真正有長遠眼光有大企業經營經驗的老闆。所以,老闆有時候不同意我們的意見也是很正常的,但是在任何時候我們拿出我們的專業素質來,再平衡一下自己的心態,適當的調整一下,可能會做的更優秀更順暢。 關於薪酬計算的問題,其實哪個部門計算薪酬不重要,如果人資提供考勤及薪酬標准、財務計算工資,然後人資審,這樣可能你還避免一些麻煩。當然,作為人資經理,你也可以跟老闆溝通收回薪酬的計算。在你們這樣一個新建的企業中,人資的影響力是需要慢慢滲透的,要通過人資的專業性及績效慢慢獲得老闆與業務部門、分公司等的支持。
㈩ 如何建立並完善人力資源管理體系
如何建立完整的人力資源管理體系?
企業里的人力資源管理就像財務、質量、生產等管理一樣,必須形成一個體系,才能確保其功能有效完整地發揮。因此,正確的人力資源管理,必須是在人力資源管理體系框架內的分塊管理,建立人力資源管理體系,是有效開展人力資源管理工作的前提。
建立完整的人力資源管理體系,要遵守前後關系原則,大體上可以分為以下十二個步驟。
一、建立公司組織架構
要充分了解公司三至五年的中短期規劃,特別是公司的發展目標及實現此目標所採取的戰略手段,只有公司的目標與戰略明確了,才能設計足以實現公司目標並與之相配套的組織架構。建立公司組織架構是開展人力資源管理工作的根本基礎。
二、建立職等表
組織架構建立好之後,公司的管理模式就確定了,包括崗位設置、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關系等就界定清楚了。為了確保組織架構中所設定的各崗位任務能得以實現,就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權利做出明確規定。因此,以公司組織架構為基礎,就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎。
三、編寫職務說明書和完成定崗定編
根據組織架構圖及職等表,根據各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等,以確定是否有必要對職務說明書的內容進行適當調整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數,分析整個管理組織架構所需的人數,就完成定崗定編。
四、建立許可權劃分表(工作流程)
根據崗位職務說明書,就明白了各崗位的工作事務,為了順利完成各項事務,就必須規定各種事務的經辦人、審核人、復核人及批准人等,當然,不是所有事務都需要通過四個環節來完成,有些只要三個或二個環節即可,這樣就形成了許可權劃分表。有了許可權劃分表,完成各種事務的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作介面也明確了,各崗位都按許可權劃分表的規定去做工作,公司的流程規范化就實現了。
五、制訂考核管理辦法
根據職務說明書及許可權表對各崗位職、責、權的規定,結合參照公司各階段的目標及分解到各崗位的任務,並考量崗位工作的主次及輕重等權重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法並予以實施,員工工作實績的好壞就一目瞭然,公司根據考核結果對各崗位員工實行獎優罰劣,公司的激勵體系就建立了。
六、制訂人力資源規劃
根據崗位職務說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現有的人員與所設置的崗位一一對號入座,就很容易發現哪些崗位人員有富餘,哪些崗位人員需要調整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什麼時候設立,在未來需要儲備、調整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區同行業的基本工資水平,了解公司創利能力及分配原則,評估公司利潤增長率,根據勞動法要求、根據公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預算及年度增長方案,再參照各崗位職等、責任、工作性質、強度、難度、環境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間,公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機制
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成了;制訂異動管理辦法,范圍含降級、平調、升級及調薪等內容,內部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執行可靠性就建立了,有了這些,對人才的制約機制就形成了。
九、建立保障機制
根據公司的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對員工的就業、健康、充電、安居、子女就學等公司政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障機制就形成了。
十、做好培訓及人才儲備
為了確保員工能與企業同步發展,同時也為了員工能適應企業更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對員工的教育投資做出年度預算,再根據預算和員工的成長需求,按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計劃。有針對性地給予員工進行現崗位和更高崗位的知識及技能教育,實施培訓後,將員工的受訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤,人才培養儲備的目的就可以達到了。
十一、實行幹部輪調制度
有了針對性的培訓做基礎,有了穩定的員工對相關聯崗位的工作長期接觸,就可以更好地實施異動管理辦法,其中一項重要內容就是實行幹部輪調制度,這種輪調制度的好處在於激活管理體制、導入競爭機制、防止管理思維固化、防止管理小圈子產生、培養綜合性人才等,在公司不斷擴大或急於用人時,也不會處於被動了。
十二、簽訂勞動合同
與所有的員工簽訂勞動合同,企業和員工雙方都有了保障,由此來構築制約體系和誠信體系,既確保了企業在每個時期的用人可以預測和提前准備,又讓員工能夠對自己的職業生涯分步驟分階段進行規劃,以達到企業和員工雙贏的結果。