Ⅰ 怎麼樣如何尋找客戶和挖掘
各位朋友們，大家晚上好。
你問的是如何尋找客戶？下面我以我的經驗說一下。首先你得清楚的認知到你的客戶群體是哪些，比如說你賣的是女性用品，那女性肯定是你優先考慮的客戶群體。如果你做的產品的針對孩童教育，那孩子的家長就是你的客戶群體。所以說選擇很關鍵。
第二，產品的本身要有質量保證，如果你是要做長期合作的客戶，那關鍵點還是產品的質量，過硬的產品質量可以通過客戶群體的宣傳而發展新的客戶群體。
第三，服務，賣產品其實就是在賣服務，產品質量又好，對客戶群體的服務又好的話，那客戶肯定是會優先考慮到你的。
以上純屬個人觀點，不喜勿噴。謝謝
Ⅱ 如何管理客戶資源、挖掘客戶價值
做好客戶分類
然後對每類客戶進行了解和溝通，發現他們的需求和問題
他們的需求和問題，就是對於你們的價值
Ⅲ 如何挖掘有效客戶
作為以顧客為本的會議營銷行業，挖掘潛在客戶更是重要。 在挖掘潛在客戶時，我們首先應建立目標客戶資料庫，將營銷預算的重點投向這些目標客戶，與目標客戶進行針對性、持續性的接觸和溝通，並逐漸發掘出有意向的潛在客戶或項目機會，從而為公司創造直接的收益機會。 因此，我們首先要細分客戶群、定向營銷和直接營銷模式。BDL公司通過對目標細分市場的合理選擇和適當專注，並藉助資料庫營銷、電話營銷、會議營銷等直接營銷手段，提升市場與銷售活動的績效，提高市場營銷支出的投入產出比。會議營銷在高科技營銷和產業營銷等領域有著舉足輕重的地位，企業通過會議營銷，可以集中接觸潛在客戶、宣傳和展示企業形象、教育和講解企業理念、深入介紹和演示企業產品、有效了解客戶需求、挖掘潛在客戶和項目信息。會議營銷的具體形式包括:客戶研討會、技術演示會、技術培訓會、專家交流會、媒體溝通會、現場推廣會、渠道招商會、代理商會議等。 但是，由於直接營銷的手段和力量的不足。許多企業在舉辦會議營銷時，主要的參會對象是企業的老客戶、合作夥伴或是一些非目標客戶，從而造成了會議現場很熱鬧，銷售工作無實效的怪現象。因此，一個設計不佳、執行不力的會議營銷，是難以達到挖掘到潛在客戶或項目機會的目的。 一般的，企業產品或方案的常見銷售過程如下: 1、 分析產品特點和市場形勢，選擇目標細分市場、確定市場定位。 2、 篩選和整理候選的目標客戶資料庫，通過電話營銷、電郵營銷、函件營銷、網站營銷、傳真營銷等方式，接觸目標客戶，介紹企業的產品或方案，並逐步挖掘出具體的目標客戶。 3、 與目標客戶進行深入地溝通、接洽和演示，將其轉變成為企業的實際客戶。 在上述三個過程中，第一個階段的工作是策略性的，需要結合企業戰略發展階段、企業核心競爭力、行業競爭態勢、企業產品和方案的特點，來分析和確定目標細分市場;第二個階段的工作是事務性的，非常煩瑣、耗時;第三個階段的工作是藝術性的，需要企業的優秀銷售人員與客戶進行深入溝通和洽談，把握客戶心理，發掘客戶需求，為客戶提供增值或定製服務。 專業咨詢公司提供的會議營銷服務，可有力地幫助企業承擔第二個階段的工作，使企業將工作重點轉移到策略性的核心業務和流程，擺脫繁雜瑣碎的事務性工作，並進而提升企業核心競爭優勢。 會議營銷模式是否對企業有實效，一個重要的評價指標是看銷售部門是否滿意和認可。
Ⅳ 如何巧妙地利用客戶資源
賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人，不斷豐富自己的人緣資源。亞伯拉罕是世界一流行銷大師，他做過世界500強以及一萬多家大小企業的顧問，他的顧問費以及演講費都是世界行銷大師中最高的之一，他有一套獨特的營銷技巧：
1．創造一種所謂「賓主兩益」的關系。
如果甲公司同意將一個銷售信息傳遞給乙公司，或者甲公司同意鼓勵他們的客戶購買乙公司的產品或服務，甚至對其大加吹噓、贊揚。那麼一旦你獲得了這些資訊，就可以和這些能發展合作而非競爭關系的商家企業進行接觸，要求他們將你的產品或服務推薦給他們的顧客，並盡量將你所提供的產品或服務的有關資料提供給他們，並附上一些高品質的證明。
你應該找到那些擁有可能偏愛你所提供的產品或服務的顧客群的公司，並且和這些公司合作，與他們就你的產品或服務製作一份協議書，並保證對方可以得到一部分利潤作為報償。
在發展「賓主兩益」關系時要注意五點：
(1)你的產品或服務和這家企業的產品或服務完全不具競爭性
(2)你並不會奪走或排擠掉對方企業平常可獲得的利潤
(3)保證會增加他們的利潤
(4)他們不用費吹灰之力
(5)無論發生什麼意外，你都會負起賠償的責任，不會讓他們受到損失或傷害
你應向對方保證你們之間絕對不會有任何的利益沖突，不管體制怎麼樣，或他們怎麼做及由誰來做，這種關系只會使你們互利，更為完美。
做到上面幾點，你就可以賺到本來賺不到的錢，可以不用花任何人事行政成本及推銷成本，就獲得額外的利潤，如此一來，你就可以輕松地回收當初對客戶及潛在客戶的投資及多年來為積累公司資產而付出的成本。
2．給顧客提供「特殊待遇」。
對客戶而言，擔任產品及服務推薦者及保證人角色的「主體」公司，必須能讓他感覺受到了重視。諸如經由協商，讓客戶得到比市價偏低價格的商品或保證他們將得到高於市場平均水平的利潤、福利或保證提供給他們額外的報酬等都能滿足他們這一要求。要將具體客戶和其他的客戶分開，讓他們感覺自己很特殊、很重要也很獨特。
3．充當顧客與顧客的中間人。
只要在顧客之間充當中間人，替雙方拉拉關系，你就可以與他們建立友好親密的關系。你可以找到盡可能多的顧客，對他們說：「我來推銷你的產品，讓相關產業的公司來替你賣產品或服務。」然後，你再對另一個顧客說：「我要帶一些產品給你，讓你推銷。」如此你就能將交易雙方拉攏在一起。只要這么做，你很快就可以成為雙方的大紅人，並得到一些傭金。
4．建立一個正式的推介系統。
任何對你的客戶重要的人，也自然是對你重要的人。
盡量開發及使用推介系統爭取生意。你應多關注周圍所能接觸到的主動與被動客戶，他們可能會介紹很多的客戶及新朋友給你。
Ⅳ 如何去挖掘客戶
在其他國家的經濟一版蕭條的景色中，唯有中國「風景獨好」，有著較強的發展勢頭，而縣中國正在成為亞洲乃至全球的製造業中心。因此，具有強大獎金優勢的外資物流企業紛紛搶灘中國，他們憑借先進的物流技術、豐富管理經驗，以及遍布世界各地的網路，開始挺進中國逐步開放的物流市場。在這樣的條件下，我國物流企業應該迅速選擇目標客戶進行市場定位，採用判別化的,市場經營對策，加強服務，這樣就一定能夠提高市場競爭力。
一、 首先要打入內部，進入目標客戶的供應鏈系統
歷史進入20世紀90年代後，隨著科學技術的進步和生產力的發展，顧客消費水平不斷提供，企業之間的競爭日益加劇，加上政治、經濟、社會環境的巨大變化，使得整個市場需求的不確定性大大增加。傳統的「縱向一體化」的管理方法已經不能使企業對千方百千變化的市場作出快速反應，因此以「供應鏈管理」為代表的「橫向一體化」經營運作方式應運而生。
供應鏈管理強調核心企業與最傑出的企業建立戰略合作關系，委託這些企業完成一部分業務工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設計業務流程，作好業本企業能創造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業務工作，這樣不僅大大提高本企業的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業都能受益。在供應鏈思想的指導下，物流外包成為許多企業供應鏈管理的重要內容。因此，無論從理論上，還是實踐中，我們都已經看到，物流企業若能進入客戶的供應鏈系統，對其提高競爭能力，獲得較穩定的發展機會，將大有益處。當然，物流企業必須能夠為客戶提供及時、安全、經濟的服務，使客戶的生產或銷售目標順利實現，才有可能獲得作為合作夥伴的機會。
目前我國現有物流供給能力總體上大於物流市場需求，傳統物流企業規模較小，能力分散，運輸能力遠遠小於用戶企業運輸需求規模，倉儲供給能力略微剩餘。物流總供給能力大於物流市場需求以及物流供給能力又很分散的情況，說明現在用戶企業擁有更多選擇的主動權，我國傳統物流企業的市場競爭能力令人擔憂。在這樣的市場前提下，能夠獲得一個可持續發展的客戶是非常幸運的。現在許多用戶企業只與物流企業簽定為期一年的委託協議或合同，就是基於這樣的市場前提。雖然有許多用戶企業在找尋合作物流商時，仍然考慮的是獲得最全家的物流服務，但是物流企業如果仍然採用降低價格的方式去爭取用戶，那無疑是步入了惡性循環的泥潭。
因此傳統物流企業盡快確定自己的目標客戶群，通過為其提供相適應的物流服務，甚至在必要的時候與其共渡難關，力爭進入用戶企業的供應鏈系統中，與用戶企業共同成長。
傳統的物流企業在過去的經營活動中可以說是不為用戶承擔任何市場風險的，而在今天讓物流企業為用戶分擔風險的想法似乎也很難實現，但是如果物流企業在與用戶企業的合作中能夠為企業想得更多一些，做得更多一些，讓物流服務為用戶企業的產品帶來競爭優勢，就會有分享客戶發展與壯大的成果的可能，在用戶企業的供應鏈系統中紮根。
二、 採用「一對一」方式，對客戶實施「緊逼盯人」
傳統物流企業要進入目標客戶的供應鏈系統絕非易事，在這里，用戶企業對物流供應商提供的服務的滿意度至關重要，而「一對一」營銷正是解決傳統物流企業針對用戶企業要求，提供用戶企業滿意服務的有效方法。
所謂「一對一」營銷，了民關系營銷，客戶關系管理，是企業願意並能根據客戶的特殊需求來相應調整自己的經營行為。
作為物流供應商，傳統物流企業一方面不存在資源優勢，另一方面同樣要面對多層次的客戶。這些客戶的企業規模和實力、在該地區的發展計劃、以及對現代物漢的理解和對物漢服務的要求會千差萬別。傳統物流企業總希望在現有儲運資源的基礎上發展物流服務，並且多開發客戶。而從理論和實踐來看，面面俱到非常困難的，傳統物流企業應該注意以下三個方面的問題。
首先，在市場定位上，應該遵循「不熟不做」的原則、「集中一點」即專業化服務的原則、「重點客戶，重點服務」的原則、「延伸服務」即服務品種創新原則、「精益求精」即服務技術創新原則。
其次，在制訂物流服務戰略時，最適宜的指導思想就是從小的做起和從簡單的做起。
第三，在制訂物流標准時，要考慮到自身自身服務資源的能力，創造和維持自身品牌的可信度。為了保證服務質量的穩定，最有效的選擇是收縮市場，如果客戶太多，要同時滿足客戶的個性化要求是非常困難的。
總之，傳統物流企業實施「一對一」營銷，要對需要戰略支持的客戶和對需要戰術支援的客戶，確定不同的服務內容、制訂不同的服務計劃，包括採取不同的價格策略。在實施「一對一」的營銷過程中，企業可以與用戶企業共同商定服務標准和開發物流解決方案，這樣會比較具有針對性，易於取得顧客滿意的效果。
三、 當然本身還要提升四方面水準，才能把客戶「保住」
全球經濟一體化催生了現代物流，現代物流服務為用戶企業提供的是集成化的物流服務。盡管我國仍然有許多本土企業對物漢存在著比較片面的認識，目前還停留在簡單地尋找最便宜的物流服務階段，但在未來的發展中，隨著企業國際化程度的加深，他們對集成化物流服務的認識和需求會進一步增加，不僅在倉儲保管、市內配送、信息咨詢等「傳統的、標準的」物流外包服務方面向物流供應商提出更高的要求，還將在庫存控制，倉庫地址選擇、運輸方式選擇運費及貨款結算方面提出新的服務，甚至會要求物流企業在提供專業化物漢服務的同時，還能幫助他們作出諸如延遲生產、虛擬倉庫、庫存擁有權、分撥網路優化等戰略性決策。
從目前的情況來看，我國傳統物流企業與外資以及一些先進的物流企業相比，在訂單處理能力、信息反饋能力、項目策劃和推動能力、流程管理能力四個方面存在較大的差距。這也就說明，傳統物流企業只有在這四個方面提高水平，才有可能提高競爭能力。
訂單處理能力是指物漢企業是否能夠處理用戶企業的訂單，這些訂單在物流企業進行整合，然後再分配到供應鏈的各個執行部門去，促進用戶企業生產或銷售業務的順利完成。
信息反饋能力是指物流企業是否能夠為用戶企業提供足夠的企業需要的庫存信息。例如，當因質量問題發生客戶退貨的時候，物流企業能夠提供相應信息，追溯是哪一筆出 ，哪一批入庫出現了問題，為企業進行索賠和進行事故處理提供依據；另外，能夠為用戶企業及時提供庫存在一定時期的變化趨勢，將非常有利於用戶調整庫存，進行采購和銷售決策。
項目策劃和推動能力是指物流企業是否可以為用戶企業進行項目策劃，，或者當用戶企業在進行市場擴展的時候，是否能夠提供相對應的物流支持。
流程管理能力是指物流企業是否可以對物流過程進行有效的臨控。物流企業的目標市場定位、服務戰略規劃、戰術選擇以及服務標準的制訂，歸根到底還是要看物 服務過程的實際效果。對物流過程的有效監控是實現物流服務目標的唯一手段。監控過程是一個復雜的過程，包括跟蹤監測、績效評價和作出響應。
總之，在我國有著龐大的物漢市場需求，我國傳統的物漢企業仍然具有一定的發展空間。
只要我們抓住機遇正確選擇目標客戶、盡快提高服務水平，再加上其他用戶以及軟體供應商們的共同能力，就一定能夠提高競爭力，實現與外資共享市場。
（杜訊）
Ⅵ 如何從現有客戶挖掘潛在客戶價值
《如何從現有客戶挖掘潛在客戶價值》
一、客戶精細化管理
1、 精細化營銷對客戶資源的影響
2、 提升銷售與營銷回報的空間
3、 提高精細化營銷的效果
5、 有效溝通對精細化營銷的反饋率
6、 在老客戶數據中挖掘銷售機會
二、大客戶關系服務管理
1、大客戶的服務技巧
保持服務頻率
變化服務形式
避免過渡服務
2、大客戶個性化服務技巧
什麼是個性化服務
個性化服務的形式
3、大客戶的有效走訪
明確走訪目的
制訂走訪計劃
客戶走訪步驟
信息收集整理
4、有效管理大客戶檔案
客戶檔案的內容
客戶檔案的更新
客戶信息的分析
三、如何維護客戶關系提高客戶滿意度
1、大客戶動態管理策略
變被動服務為主動關懷
變推薦產品為發掘需求
幫助客戶才能創造價值
2、競爭對手的動態管理
競爭對手的信息收集
競爭對手的信息分析
競爭對手的信息反饋
3、被動服務變主動管理
響應服務－被動解決問題
主動服務－主動發現問題
4、客戶的流失預警防範
客戶流失徵兆分享
建立客戶預警機制
5、客戶信息的動態管理
主動搜集
准確判斷
及時反應
四、如何挖掘大客戶的核心思想與潛在價值
1、了解大客戶銷售現狀及形成的原因
2、幫助客戶分析購買前後的績效對比
3、學會幫助客戶提升競爭力
4、善用溝通技巧了解客戶潛在需求
5、本著圓滿的方向來處理問題
6、分析客戶的感受，提升自我的服務技巧
7、要充分的重視客戶提出的任何問題及建議
8、說得好不如做得好，提升自己執行力
9、爭辯是最愚蠢的行為
Ⅶ 如何挖掘老客戶資源
看你是做什麼行業，讓客戶覺得你家的東西有好處，有利益，就可以
客戶的尋找真的要看你做什麼行業年齡段是多少
~微營銷令狐公子