⑴ 人力資源管理的基本內容和特點是什麼
人力資源管理的定義是什麼呢，很多人雖然了解人力資源管理這個職業，可是對什麼是人力資源管理並沒有一個正確的認識。下面，就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧，看看究竟什麼是人力資源管理吧。
什麼是人力資源管理?三才
告訴我們，宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的，即企業的人力資源管理，是指企業內部對人的管理。
長期以來，人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業關系所未能解決的一個問題，即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理，結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清，難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那麼，究竟什麼是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發，並給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之後，想必我們對什麼是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法，建議我們選擇一家正規的人力資源師培訓機構去參加正規的培訓與學習，才是順利拿證的保障。
⑵ 什麼是人力資源管理 人力資源戰略的實施步驟是什麼
人力資源管理的定義是什麼呢，很多人雖然了解人力資源管理這個職業，可是對什麼是人力資源管理並沒有一個正確的認識。下面，就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧，看看究竟什麼是人力資源管理吧。
什麼是人力資源管理?三才
告訴我們，宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的，即企業的人力資源管理，是指企業內部對人的管理。
長期以來，人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業關系所未能解決的一個問題，即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理，結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清，難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那麼，究竟什麼是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發，並給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之後，想必我們對什麼是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法，建議我們選擇一家正規的人力資源師培訓機構去參加正規的培訓與學習，才是順利拿證的保障。
⑶ 人力資源管理用什麼軟體比較好有好的軟體推薦嗎
首先需要對公司需要人力資源軟體的目的和基本需求加以明確。
1、首先要明確你為什麼想用一套人力資源管理軟體？
是為了提升公司管理水平，還是提升管理效率？當前公司最大的問題是什麼？引進這套系統主要是為了解決什麼問題？解決的問題清楚了才能選擇一套合適的人力資源管理軟體。
世上沒有最好的東西，只有最適合的東西。就像買手機一樣，如果目標是能打電話，那以前的按鍵機就最佳選擇了。如果要可以上微信，看電影，還要視頻打電話。那就只能選智能機了。如果一個老年人，對類似的app應用毫無概念，去買個蘋果或三星旗艦產品什麼也不用，只會打電話，就有點浪費。
2、其次是公司的現有規模人數、組織架構變換的頻繁程度、及公司組織架構變化對系統的延展性要求。
如果是新型的互聯網公司或者組織架構變化比較頻繁，對系統的調整要求比較高，就需要考慮二次開發帶來財務及時間成本。從實踐上說，很多客戶並不是不能承擔二次開發的財務成本，而是無力承擔時間成本。
3、還要看公司的人員年齡結構及對企業文化的需求。
很多傳統的軟體公司，在這方面做的尤其差。現在90後員工已經陸續工作了，在對這些員工的管理技巧上，很多公司都存在著欠缺。
下面介紹幾款常用的人力資源管理軟體，供大家選擇：
01、SAP
ERP產品：SAP BusinessOne
上榜理由：
德國創立，目前是全世界排名第一的ERP軟體。
適合公司類型：
組裝類企業，生產製造型企業
優點：
1)、功能上大而全,確實包含ERP理念的各個模塊.
2)、起初軟體需求得當後續會減少很多麻煩，用戶二次開發空間小。
3)、實力強的顧問公司和顧問人員資源都很豐富。
缺點：
1)、價格貴。實施費用貴，後期服務費用超貴，二次開發的這是SAP的硬傷。
2)、實施復雜，系統上線難度高，使用復雜。SAP較適應穩定、標準的業務流程，難以改變。
點評：
體現了德國人的管理風格，求嚴求全穩定標准化的流程，較難改變，要求企業適應軟體，所以適用與成熟大型企業或者集團公司。
02、i人事
電腦雲端+手機 APP
上榜理由：
國內最優秀的人力資源管理軟體公司之一，在國內市場份額和產品品牌知名度上都稱得上是數一數二的公司。聚集了人力資源管理和技術開發方面的中堅力量，結合最新的技術開發，利用智能手機發展的新階段，和移動辦公的趨勢，基於雲端和移動端的新型人事管理工具。
適合公司類型：
所有大中小型企業。
優點：
1）、智能化考勤：擺脫傳統的考勤機，員工通過手機定位實現直接考勤。 無須再購買考勤機，節省成本，更重要的是，實現了數據和薪資核算的無縫對接。
2）、便捷式服務：員工生日、入職日祝福，復崗、公司公告、通知送達及時、准確，更快更方便傳遞公司的溝通信息，也能讓員工感受到公司的人文關懷。
3）、移動版薪資單：告別列印紙質版薪資單的時代， 實現了真正意義上的線上移動版薪資單，及時准確傳遞，一鍵送達。
4）、規范化自助管理：員工通過手機APP端，實現假期內部審批等流程的自助式管理和規范，及時完成各種審批。
5）、功能板塊清晰，操作簡單，後台服務及時，而且費用低廉。相對於傳統的HER軟體動輒上百萬的費用，他們的年費一年不過7000元。
缺點：
目前只有通用型產品，不會對於企業個性化需求或者獨特的產品進行二次開發。雖然說他們的通用版本已經很強大了。
點評：
這是一家新型人力資源系統軟體，結合現今最新的互聯網技術，把繁瑣復雜的人力資源管理工作大大簡化，提高了工作效率。
03、Oracle
ERP產品：Oracle ERP
上榜理由：
國外廠商美國製造，SAP最大的競爭對手，是目前世界上第二大ERP廠商。
適合公司類型：
金融行業、教育行業、電信等大型企業
優點：
產品相對靈活，對企業管理標准化的要求較低。可以滿足企業現狀需求，局部優化流程。
缺點：
1)、產品價格、服務費用等非常昂貴
2)、缺乏足夠的業務流程模板和軟體功能的支持，無法滿足企業管理上的要求
點評：
Oracle體現了美國人的管理風格：求實求用。在使用過程中，能根據企業自身特點進行調整，靈活度高，發展中的跨國企業用的多一些。
04、金蝶
ERP產品：K/3
上榜理由：
是中國中小型企業市場中佔有率最高的企業管理軟體
適應公司類型：
適用於國內大中型集團企業，同時兼容中小型企業的應用需求
優點：
1)、財務管理軟體起家，財務管理軟體做得很專業。
2)、幫助企業實現基礎人事管理、專業人力資源管理和員工自助等三個層面的應用。
缺點：
軟體功能主要圍繞財務管理展開，流程不夠靈活，設置上比較復雜。收費較高。
點評：
財務系統方面比較不錯,但在人力資源管理系統方面不是很強.所以很多客戶用的是基於會計系統的產品。
05、用友
ERP產品：U9
上榜理由：
亞太本土最大的管理軟體、ERP軟體。
適合公司類型：
面向大中型製造業集團企業的高端企業。
優點：
1)、軟體開發面廣，工作窗舒適，業務清晰。
2)、績效有競爭優勢
缺點：
操作繁瑣，安裝時極其復雜，客戶端需再安裝插件，收費較高。
以上給大家介紹的這五款人力資源系統，是現在人力資源行業比較推崇的，而且應用比較比較頻繁的系統，大家可結合公司自身特色和產品特色，選擇一款合適的人力資源管理系統軟體。
⑷ 人力資源管理人員需要具備什麼樣的素質與技能
基本知識:勞動法、人力資源管理、勞動經濟學、統計學知識、計算機知識、寫作知識。
專業技能：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理、常用法律知識、職業道德。
人力資源管理人員是指從事人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發、勞動關系協調等工作的專業管理人員。要求其從業人員具備較強的人際溝通能力，能夠協調企業內各種關系，善於解決問題。
(4)有什麼資源管理員工擴展閱讀
企業人力資源管理員（具備以下條件之一者）
1、具有本科學歷（含同等學歷），經本職業人力資管理員正規培訓達到規定標准學時數，並取得畢（結）業證書；
2、具有大專學歷（含同等學歷），連續從事本職業工作2年以上。
助理企業人力資源管理師（具備以下條件之一者）
1、取得本職業人力資源管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標准學時數，並取得畢（結）業證書；
2、具有大學本科學歷（含同等學歷），連續從事本職業工作1年以上，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標准學時數，並取得畢（結）業證書；
3、取得本專業或相關專業碩士學位，經本職業助理人力資源管理師正規培訓達到規定標准學時數，並取得畢（結）業證書；
4、具備本專業或相關專業大學專科學歷，連續從事本職業工作3年以上。
⑸ 人力資源管理是干什麼的
人力資源管理的定義是什麼呢，很多人雖然了解人力資源管理這個職業，可是對什麼是人力資源管理並沒有一個正確的認識。下面，就讓我們一起來看看三才對人力資源管理概念的介紹吧，看看究竟什麼是人力資源管理吧。
什麼是人力資源管理?三才
告訴我們，宏觀意義上的人力資源管理是指政府對社會人力資源的開發和管理過程。我們通常所說的人力資源管理涉及的是微觀的，即企業的人力資源管理，是指企業內部對人的管理。
長期以來，人力資源管理一直試圖解決人事管理、人際關系和工業關系所未能解決的一個問題，即組織應該如何來管理人以使組織的績效和個人的滿意度達到最大化。人作為組織中一個有價值的資源.這種觀點已經被許多從事人事管理、人際關系和工業關系研究的學者所接受。但是.學者們都從各自研究的領域解釋人力資派管理，結果人力資源管理的定義反而變得模枷不清，難以形成一個為大多數人所接受的定義。
那麼，究竟什麼是人力資源管理呢?人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，組織利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源進行整合、調控及開發，並給予他們報償從而有效地利用人力資源。
看完了上述三才培訓機構有關人力資源管理的概念之後，想必我們對什麼是人力資源管理有了一個全面而科學的認識了吧。如果我們有報考人力資源管理師的想法，建議我們選擇一家正規的人力資源師培訓機構去參加正規的培訓與學習，才是順利拿證的保障。
⑹ 什麼是人力資源管理師
人力資源管理師是負責人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發、勞動關系協調等工作的專業管理人員。
人力資源管理師的工作內容主要有：1、人力資源規劃。主要通過規劃幫助組織預測預計未來的人員需求數量及基本素質構成。從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境的變化，預測企業未來發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。2、招聘與配置。按照企業經營戰略規劃的要求，把合適、優秀的人才招進企業，並把合適的人放在合適的崗位上。3、培訓與開發。依據企業戰略目標、組織結構變化，對人力資源進行調查、分析、規劃、調整，提高組織或團體現有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團體（組織）創造更大的價值。
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⑺ 人力資源六大模塊員工關系管理詳解
人力資源六大模塊員工關系管理詳解
員工關系管理的目的在於明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏。下面我給大家分享了人力資源六大模塊員工關系管理的詳細講解，歡迎閱讀!
員工關系
——-實現企業和員工的共贏
員工關系的處理在於以國家相關法規政策及公司規章制度為依據，在發生勞動關系之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關系。對於勞動者來說，需要藉助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對於用人單位來說，勞動合同法規更多地在於規范其用工行為，維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解僱不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規避勞動法規政策，為企業節約人力資本支出等。總之，員工關系管理的目的在於明確雙方權利和義務，為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!
員工關系定義
員工關系是指勞資雙方的關系和員工關系會對企業的發展潛力產生強烈的影響,這種關系取決於不同的社會環境以及管理者對員工的基本看法.管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財富(即真正的人力資源),也可以將員工僅僅看成是實現最小化支出的一項成本.
員工關系問題的提出
對任何一個企業來說，建立積極正向的員工關系可以吸引且留住優良員工、提高員工生產力、增加員工對企業的忠誠度、提升工作士氣、提升公司績效、降低曠工、缺席率。員工缺勤率提高，增加了由於員工福利、補充員工、培訓和績效損失帶來的企業經營成本。員工離職率提高，增加了由於招聘、培訓和績效損失帶來的企業經營成本。
影響員工關系的因素
有些管理者認為對員工的積極正確評價是員工關系計劃的基礎。這些計劃在一定程度上是有效的，但是這並不是員工關系的核心。員工關系的核心是一個不斷建立關系的過程。企業將花費時間、精力來建立。企業要想建立積極正向的員工關系，首先要明確影響員工關系的因素有哪些?然後根據影響因素制訂管理措施從而改進員工關系。
溝通是影響員工關系最重要的因素
如果企業溝通渠道不暢，缺乏必要的反饋，將會引起很多矛盾，進而導致員工工作熱情和積極性下降，影響工作效率。不斷進行的雙向溝通將會增進員工關系，減少沖突，增加員工對企業的信任，如果員工不信任管理者，上行溝通將會受到阻礙;如果管理者不信任員工，下行溝通將會受到影響。
2、管理者的管理理念影響員工對企業的信念和管理者的動機進而影響員工關系
如果員工不支持或不理解管理者的道德理念，他們將間接地對管理者的動機產生疑問。這將使員工產生壓力，進而影響員工的工作績效，同時也影響員工對企業的信念，在員工關系中，信念比現實更重要。員工將根據他們對企業的信念履行工作職責，員工應當被明確地告知工作的真實情況，盡管有時這對管理或員工是不合適的。員工的信念，不管正確與否，以及其不確定性將會影響工作績效。良好的溝通將確保員工的信念與企業的現實相關聯。另外重視和關心與工作問題有關的員工情感是建立員工關系的重要部分之一。
沖突是產生負向的員工關系的直接起因
沖突是由於工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一群體或個人受到挫折時的社會心理現象。企業內沖突表現為由於雙方的觀點、需要、慾望、利益和要求的不相容而引起的激烈爭斗。企業內部的沖突既可發生在個人與個人之間，也可發生在群體與群體之間。如：上下權力層次間的沖突，同一權力層次各部門之間的沖突，職能部門和一線班組之間的沖突等等。企業必須解決沖突從而避免不適當的壓力對員工或績效產生負面影響。
4、管理者對員工的期望不明確將增加員工的壓力，進而影響員工關系 員工需要知道管理者對他們的期望是什麼。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。
5、企業是否公平地對待所有員工是影響員工關系的關鍵因素
公平可以簡單地認為在相同的情況下，對所有的員工都一視同仁，不存在厚薄。這並不意味較高的績效不應當得到較高的報酬。對員工來說，公平也意味著獲得公平的工資和福利。
如何建立一個正向的員工關系
1、制定政策、規則和工作程序
任何一個企業需要制定規則從而使每一個員工知道管理者對他們的期望。管理者需要不斷地與員工進行溝通進而使企業制定的政策、規則和工作程序能夠得到下屬的支持，並且需要一貫地加以強化。就是說企業要通過建立制度而不是通過人治來建立積極正向的員工關系，從而避免在管理中的隨意性。
進行有效的管理
管理者可以通過以下四種管理方式對下屬進行有效的管理：首先，管理者應當根據員工是否能夠完成任務為標准來進行工作分配。關鍵是要知道員工的優勢和劣勢。為了增加員工對企業的認同，必須使他們感覺到他們的工作對企業來說是非常重要的。如果員工認為他們的貢獻在某種程度上是獨一無二的、特別的或具有創造性的，那麼員工可能更加積極地工作，並且逐漸成為企業比較重要的資產。其次，管理者需要對自己的時間進行管理。因為拙劣的時間管理的後果，是工作過程和程序不能按部就班地進行。這可能導致員工和外部顧客的不滿。員工非常重視自己的時間。如果時間不能很好地利用，員工可能感覺到管理者在費自己的時間。優秀員工和外部顧客可能就會消失。再次，管理者要善於對沖突進行管理。很多管理者由於工作繁忙而沒有時間去思考解決沖突的最好辦法。他們往往只作出被動反應而不會思考產生問題的原因。沖突影響企業的績效以及目標的達成。管理者需要專心思考沖突的解決辦法和如何防止沖突的產生。績效改進輔導應當被認為是一種積極的行為。員工有權知道他們應當怎麼做。與員工積極地溝通好的以及需要改進的績效是管理者的一項義務。
最後，管理者要重視與離職者面談。事實上離職面談是發現員工真實感受的一種好的方式，從而在需要的時候採取合適的正確的管理方式。企業必須能夠接受批評和不要懲罰批評者。大多數員工不相信管理者會這么做，他們害怕受到懲罰，盡管以後將不在企業工作。除非企業已經建立信任機制，否則的話離職面談的結果就不能達到期望的效果。同時離職面談的反饋結果如果沒有得到運用，那麼離職面談就毫無意義;如果能夠合理運用離職面談的話，那麼可以作為識別企業中存在問題的一種手段，進而導致問題的解決。
招聘合適的人
僱傭/招聘/配備是避免員工關系問題的非常重要的一個方面。預防性的措施包括良好的面試，實際工作預演。需要花費一定的時間把企業的政策、工作程序以及員工與僱主的法律義務告知新員工。把合適的人引進到企業中來，招募與甄選是進行防護的第一道關口。決定誰是合適的人不能完全依據經驗與學歷，還要考慮其個性、態度、溝通技能以及其他與企業相匹配的行為特性。比如在招聘或提拔管理者時，需要候選人具備較強的人際溝通技能。如果管理者溝通技能拙劣，那麼以後將會產生沖突和其下屬的工作績效較低的'問題。
確保良好的溝通
經驗表明：建立自由溝通、和睦友好的氣氛，可為企業實現管理目標提供精神支柱和思想動力。一般來講，成員溝通交往機會多、信息溝通狀況好的企業員工關系較好。比如日本的許多優秀的企業(如豐田、松下等公司)在建立積極正向的員工方面做得非常出色，他們的最主要經驗就是注意溝通，特別是雙向溝通。雙向溝通指信息的發生者和接受者的方向和地位不斷更換，信息發出後會立即得到反饋。雙向溝通的最大優點在於能達到真正意義上有效的人際溝通，可從多方面反應來對事物作出准確的判斷，同時可增進彼此的了解，加深感情，特別是有助於了解員工的思想情緒以及心理狀態。溝通的內容不僅包括事實，還包括思想和感受，溝通雙方在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。所以，溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關系的主要方法。企業中溝通的形式一般有以下三種：
第一、新員工導向。
這種溝通有助於減少新員工剛進入企業的不安感和憂慮，從而減少最初的離職率。
第二、會議。
此溝通方式在企業是非常普遍的，有利於更快地傳播信息。但當被用來進行員工之間信息交換的時候，往往會議不是一個好的方式，特別是如果員工的貢獻可能產生爭論的時候。
第三、通過公司的刊物進行。
這種方式可能是一個主要的溝通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一種溝通手段，因為公司刊物不能替代面對面的口頭交流。 第四、員工反饋。
比如定期的員工態度調查和反饋可以作為一種工具，用來預測可能導致績效問題的員工不滿感。如果要徵求員工的反饋，那麼員工需要知道反饋意見如何被採納。他們需要明白整個過程，知道他們的反饋意見是否在企業決策中扮演重要作用。
5、公平對待和尊重員工
企業在制定員工獎酬制度時一定要公平對待和尊重員工。有許多方法可以獎酬員工。其中一種方法是通過建立正式的獎酬制度來確保員工受到獎勵。如果獎酬制度能夠適當地執行，那麼員工就會感覺自己受到了公平的對待，從而提高工作的積極性。獎勵計劃不應當只針對某些員工而把其他人排除在外。員工會很容易地發現企業的偏袒。企業應當精心設計報酬形式，因為任何形式的報酬或獎勵都應當對員工有吸引力。只有這樣，才能增加員工的滿意度，更好地激勵員工。
6、 建立員工幫助計劃(EAP)
EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目，就是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統的服務項目，是心理衛生服務的一種。員工幫助計劃的目的在於透過系統的需求發掘渠道，協助員工解決其生活及工作問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應力，最終提升企業生產力。企業應當向員工提供有關員工幫助計劃方面的信息並鼓勵在需要的時候接受服務。這項計劃應當與其他任何計劃(比如醫療計劃)一樣受到企業的重視。例如台積電制訂的EAP(員工幫助計劃)目標是追求物質和心靈並重，努力營造工作與生活融合的舒適環境。比如公司設置了一個24小時的開放空間，員工可以在這里舒解工作壓力。
總結
企業可以通過制度，不斷進行溝通、完善的管理和招聘適當的人來建立良好的員工關系。短期激勵不應當與建立良好的員工關系而帶來的長期回報相混淆。如果我們相信人力資源是人，以及公平地對待和重視他們的話，那麼建立良好員工關系所付出的努力是值得的。因為沒有什麼能夠替代良好的員工關系。
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