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自考石油專業報什麼科目 2025-05-14 20:52:04

如何談判有資源的對方

發布時間: 2022-08-11 12:46:45

⑴ 與人談判的技巧


生意場上少不了的,就是與人談判,其實談判也需要很多的技巧,往往談判的成功就少不了細節。最後就是價格的問題,不要一味地遷就客戶,比如說客戶問價格,能不能往下降降,一般這個時候談判就快成功了。如果說當時一心急,就降價格的話,接下來客戶還會要求再降價格,最後的結果是自己不捨得,別人也不滿意,所以在聽到降價格的時候,不要急躁,一定要幫客戶分析現狀,分析自己的產品,從產品中讓客戶滿意,不要想著犧牲自己的利益,來滿足客戶。


⑵ 如何與已有合作夥伴的客戶進行談判且對方與合作夥伴合作的很好,那我要怎麼打動他讓他與我司合作

我覺得這種情況你應該先與這個客戶建立朋友關系,如果客戶沒有拒絕你的談判請求,說明他也有意向另找別的供應商。銷售這個工作本來就是推銷自己,如果你成功的把自己推銷出去了,與客戶成了朋友,那麼生意也就不難做了,其間要運用很多技巧。我想只要你真心把客戶當成朋友,生意合作那是早晚的事情,祝你成功!

⑶ 如何成為強有力的談判者重要的談判技巧有哪些

如何成為強有力的談判者?溝通交流;關鍵的溝通的技巧包含鑒別非語言案件線索,及其以一種吸引人的方法表達自己的語言表達技巧。嫻熟的談判高手可以改變他們的溝通交流設計風格來考慮別人的必須。根據創建明確的聯系,你能防止這些很有可能阻攔你達到讓步的誤會。

⑷ 怎麼談判 談判的技巧有哪些 談判策略經典五大戰術

(1) 突出優勢。對對方立場、觀點都有初步的認知後,再將自己在此次談判事項中所佔有的優、劣勢及對方的優、劣勢,進行嚴密周詳的列舉,尤其要將己方優勢,應全盤列出,以作為談判人員的談判籌碼。而己方劣勢也要注意,以免倉促迎敵。
(2)模擬演習。將各種可能發生的狀況,預先模擬,以免實際遭遇時人慌馬亂,難以主控戰局。在了解優、劣後,假想各種可能發生的狀況,預作策劃行動方案。
(3)底線界清。在談判前,務必要把己方的底線界清。
(4)了解對手。「知己知彼,百戰不殆」。談判前,了解對方的可能策略及談判對手的個性特質,對談判的圓滿完成將有莫大助益。
(5)隨機應變。己方人員要隨機應變,見招拆招。實在無法招架,手忙腳亂時,先施緩兵之計,再圖謀對策。
(6) 埋下契機。雙方若不能達成相當程度的圓滿結果,談判面臨破裂之際,也無需逞一時口舌之快,傷了雙方和氣,好為下回談判圓滿,埋下契機。

⑸ 談判技巧有哪些

1、要有感染力:通過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。

2、起點高:最初提出的要求要高一些,給自己留出迴旋的餘地。在經過讓步之後,你所處的地位一定比低起點要好得多。

3、面無表情,沉著應對:不要用有感情色彩的詞彙回答你的對手。不要回應對方的壓力,坐在那裡聽著,臉上不要有任何錶情。

4、縮小分歧:建議在兩種立場中找到一個折中點,一般來說,最先提出這一建議的人,在讓步過程中的損失最小。

5、先行試探:在做出決定之前,可以通過某個人或者某個可靠的渠道將你的意圖間接傳達給對手,試探一下對手的反應。

6、出其不意:要通過出人意料地改變談判方式來破壞對手的心理平衡。永遠不要讓對手猜出你下一步的策略。

7、找一個威望較高的合作夥伴:設法得到一個有威望的人的支持,這個人既要受到談判對手的尊重,也要支持你的立場。

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⑹ 談生意中有哪些談判技巧

談生意就是為了最終的雙贏而不斷交流的過程,但是這個交流不是簡簡單單沒有任何技術含量的隨便聊天,而是需要談生意雙方共謀達成一致結果的互相爭取和讓步。但是無論如何,商務談生意中你都要謹記這8條最重要的談生意技巧,沒有這些技巧,我想你的談生意生涯不知道將要怎樣開始或怎樣結束!

1.有主動談生意的意識:

許多人都羞於談錢,認為太魯莽或無關緊要。但我們不得不去,特別是買房、買車、找工作時。如果別人看出你沒有勇氣,就會利用這一點。

2.不感情用事:

很多事只有感覺雙方自願才能談妥。如果對方感覺受了攻擊或不喜歡你,他們可以也不會服輸。保持冷靜、耐心、友善,即使對方失去冷靜你也要控制住。

3.不要總是限於「規則」中:

給你一份協議要去簽,你不但可以指出不同意什麼,還可以寫上自己想要什麼。沒有法規說協議不能加東西,如果對方不樂意,就讓我知道,一起解決,不要說什麼不能改。房產商、招聘人員、汽車推銷員等有經驗的談生意人員知道大多數人總是遵守規則,他們就會利用它做出限制。

4.永遠不要做提出數字的第一個人:

比如當對方問你出價時,反問「這個協議的預算是多少?「別人給出的答案會比你期望的還要好。

5.比你期盼得到的要求更多:

只要別人給出的數,哪怕超出你的預期,要說「我認為還有這更好的」,不要冒犯,鎮定的說。沒有人願意放棄已經開始的談生意,你要讓大多數人相信他們已經勝過你,要你從「不現實的期望」中讓步了。

6.讓他們相信不光由你來下最終決定:

許多人總想快速結束談生意,不耐心就會吃虧。最好的辦法是讓他們相信一些他們不要在和你談,而是和一些「權威」。如說「好的,但我明確答復你前我要和我的老闆、愛人、搭檔談談」

7.不要表現的太專註:

讓他們感覺你隨時可以離開找更好的交易。

8.不要讓其它人有受騙的感覺:不要總想榨乾每一滴血,考慮未來,放長線。說話總是很容易的,但是真正想成為談生意高手是需要一定的實戰經驗的。理論來源於實踐,理論又指導實踐!相信這個簡單的道理大家都是明白的!把握以上理論,在實踐工作中好好運用,或許您可以少走許多彎路呢!

⑺ 溝通談判的技巧


一、首次和客戶接觸的話術技巧

與客戶交談思路:在陌生環境下--心理緊張而戒備--消除戒備--建立信任與喜好

溝通第一階段:建立喜好,不是促成交易,而是首先爭取讓客戶感受到受歡迎的無距離感,其次給客戶留下你個人的強烈印象如專業度,服務水準等。建立喜好的兩大方法:贊美和找關聯贊美的3大同心圓模式:外圈是外邊,二圈是成交與性格,三圈潛力,如何能達到第二圈甚至第三圈,主要看個人的觀察能力和知識儲備。關聯的常用辦法是「找關聯或同類項」,如同學,同姓,同鄉,同事等。

關聯案例如「上周我一個客戶來買了一套130的房子,您和他一樣也是做建材生意的,他說他會推薦同行朋友來我這里買房,說的就是今天過來,您一進來我看就是,而且你們選擇的戶型都是一樣的,您就是那位客戶提到的朋友吧」「額,不是的,我不認識他」「看來真是英雄所見略同,你們是同行,眼光就是獨特,你們看中的戶型是我們最暢銷的」。

請記住:為自己構思故事是銷售顧問的一個習慣,講一個故事,可以贏得客戶更多的信任,從而順利逆襲,輕松簽單。

二、初期報價的話術技巧

為獲得談判的優勢地位,你需要在互動中,提前獲知客人想要表達的想法,這個想法對自己未必有利,所以需要先發制人。或者說主動發起控制客戶大腦區域歸類的方法獲得溝通技巧。

初期詢問價格是客戶的習慣,是反射歸類,也是右腦驅動對產品價值的認知換言之是要尋找價值。因為在頭腦中對產品的價值有兩個分區:昂貴區和廉價區。心理思維定勢:高價=優質,便宜=劣質。

如果我們直接報價,那麼在客戶不具備對項目價值識別能力,內心認為該產品不值錢的印象下,置業顧問的所有解釋都是無效的。正確的做法是:第一稱贊客戶眼光,第二強調產品的獨特性,第三稱贊我方產品的昂貴,但不要提價格。

客戶思考趨勢:一種是將其歸類為昂貴區,然後顯示實力「這個價格能接受,好房子就是要貴」,另一種是「不便宜啊,為什麼呢」這時,我們就制約了客戶的思考向有利於銷售的方向發展。

請記住:報價話術最核心的要點就是「短缺」,「物以稀為貴」「距離產生美」「欲擒故縱」

三、講解中的話術技巧

在給客戶講解時,要抓住客戶的思維方式,他的關注點在哪?你的優勢是什麼?這些都要提前了解好的。

首先,房子的具體情況,房子的優勢和房子周圍的基礎設施等(我有什麼?)

然後,房子的某種獨特特徵帶給客戶的好處,客戶最注重的點是什麼,抓住這點會成為開單的關鍵(我有什麼與眾不同)。

最後,針對潛在客戶的需求,有指向性的介紹產品的某種特徵以及與之匹配的有點,而不是全盤介紹(我有哪些與眾不同,是客戶可以感知,並從中獲益的)。

在講解中要「見什麼人,講什麼話」所以針對不同戶型,不同客戶,我們需要進行說辭細分,「講到客戶心坎兒里去」,不一定只按照一種方法實施,要結合自己的親身經歷,自己的閱歷來具體實施。

四、處理異議的避免對抗話術

莊子說「辯無勝」指的是在辯論場上贏得客戶就意味著在生意場上失去客戶,在銷售過程中,與客戶辯論,力爭駁倒對方是非常忌諱的。交談的氛圍一定要和諧,融洽,寬容。

六字方針:感受、感知、發現。有時間冷靜,進一步思考,最後再回答,良好的溝通,及時取得業主的信任很重要。技巧:迎合。迎合是一種將心比心的具體落實,通過說話來拉近彼此雙方的距離。如何迎合:1、對方說結論,你補充事實。迎合的最高境界:不知不覺看到他的行為都給予結論,看到一個現象給予符合邏輯的結論。2、對方講事實,你給一個結論。3、對方既有事實又有結論你補充一個自己的體會。迎合的本質:具有同感,同理心。①符合別人的心情②符合別人的心理③符合別人的思考邏輯

處理異議是銷售中最困難的,同時處理異議也是成單的關鍵,客戶會在某方面上會先入為主,想要處理異議要有很給力的理由,然而在處理異議中也絕對不能發生沖突,否則這單就要黃了。

房產經紀人成單的過程有很多需要注意的技巧,如何談,談什麼,都要有個重點,要注重技巧,掌握一些話術,讓你的成單率躥升。

⑻ 簡述談判的主要步驟(i d e a s)

1、開局階段

開局階段是指談判雙方見面後到進入具體實質性談判之前的那段時間和經過,主要包括建立談判氣氛、交換意見和陳述方案三個內容。

一、建立洽談氣氛策略

談判內容、形式、地點的不同,其談判氣氛也各不相同,通常商貿談判的氣氛有如下幾種情況:

1)熱烈的、積極的、友好的。雙方抱著互諒互讓,通過共同努力而簽訂一個皆大歡喜的協議,使雙方的需要都能得到滿足的態度來參加談判,使談判變成輕松愉快的事情。

2)冷淡的、對立的、緊張的。雙方抱著寸土不讓、寸利必奪、盡可能簽訂一個使自己的利益最大化的協議的態度來參加談判,使談判變成沒有硝煙的戰爭。

3)平靜的、嚴肅的、嚴謹的。

4)松跨的、慢騰的、持久的。

5)介於上述四種之間的氣氛。更多的談判氣氛介於上述四種之間:熱烈當中包含著緊張,對立當中存在著友好,嚴肅當中有著積極。一般來講,通過談判氣氛,我們可以初步感受到對方談判人員談判的氣質、個性、對本次談判的態度以及採取的談判方針。

談判氣氛是在談判一開始,由雙方談判人員的相互介紹、寒暄形成的,隨著談判的進展會發生變化,會對談判的全過程及至談判的結果產生作用和影響。因此,在開局階段,談判人員的任務之一就是要為談判建立一個合適的氣氛,為以後各階段的談判打下良好的基礎。

二、交換意見策略

談判人員在談判最初的幾分鍾,通過愉快的、非業務性的話題,建立了謀求一致的談判氣氛,接著雙方將就本次談判交換意見,意味著談判的正式開始。雙方能否很好地交換意見,不僅直接影響到能否繼續鞏固發展已經建立起來的談判氣氛,還決定著後續談判能否順利進行。因此,探討交換意見策略是十分必要的。

三、開場陳述方案策略

開場陳述有兩個目的:一是陳述各方立場,二是探測對方意圖。因此,開場陳述應把握以下幾點:陳述的內容、陳述的方式以及對方對建議的反應。開場陳述的內容是指談判人員要巧妙地應用策略,明白無誤地闡述己方的立場和觀點。這時,必須把彼此的觀點向對方闡明。

一般來說開場陳述有以下內容:

①己方對問題的理解,即認為這次會談應涉及的問題;

②己方的利益,即希望通過洽談所取得的利益;

③己方的首要利益,即闡明哪些方面對己方來說是至關重要的;

④己方可向對方做出讓步的事情,己方可以採取何種方式為雙方獲得共同利益做出貢獻;

⑤己方的立場,包括雙方以前合作的結果,己方在對方所享有的信譽,今後雙方合作可能出現的機會和障礙。

2、實質性階段

談判的實質性階段是指談判雙方依據所提的交易條件進行廣泛磋商的階段。這個階段是談判雙方開始真正地根據對方在談判中的所作所為來不斷調整各自策略的過程,也是一個信息逐漸公開,籌碼不斷變化,障礙不斷清除,努力走向成交彼岸的過程。

這個過程的實質是通過對交易條件的討價還價,從分歧、對立、差距到協調一致,包括對談判雙方分歧的分析、施加壓力和抵禦壓力、提出要求與讓步、形成僵局和打破僵局等等復雜內容,從而決定談判的速決、拖延或是破裂。因此,這一階段把握如何,對能否達到預期的目標,取得談判的成功,起著決定性的作用。

3、簽約階段

當談判到了快成交的階段時,為了使其能圓滿結束,選擇結束談判的方式是至關重要的。談判的結束方式包括每一場談判的結束方式和整個談判的結束方式。內容是否完成,即可宣布暫停會談。只是一旦決定結束洽談,主談人一定要講明原因,為繼續開談留有後路。

整個洽談的結束有兩種可能,一種是洽談破裂,一種是達成協議而成交。當談判可能破裂時,主談在把握整個洽談結束時,要充分注意洽談的氣氛和可能的轉機。當對方主談宣布其最後立場和觀點後,我方主談人應設身處地為對方分析其立場的利弊。

並言辭友好、態度誠懇,使對方感到我方的誠意。盡管對方態度堅決,但如果對方十分謹慎的話會進一步考慮的。一般情況下,應該迴避促其退卻的語句,比如:"行,我們就此結束","隨便你,我們是不會改變立場的","你不談,要走,我歡送"等等話,這類言詞聽起來均帶有情緒化的成份,讓人接受不了,只能加速關系破裂的進程。

相反,應積極分析對方已亮出的觀點和立場,應以類似這樣的語言:"這是我方的看法,貴方可以三思","如果貴方還有談的可能,我們將願意與貴方繼續談判下去","我方的大門總是敞開著的,貴方什麼時候有新的想法,可以通過某某與我方聯系","貴方目前的態度我方是可以理解的,但請貴方與領導匯報一下,若有什麼新的建議,我們將十分樂意聽到",等等。

也可給對方一個釋放肝火的機會,或給其一個台階下來。經驗證明,給對方台階的做法對於那些以強硬語句相要挾的對手來說,可以網開一面,留個活路,有時復談也是可能的。相反,如果處理不當,會使假性破裂變成真性破裂。一旦進入真性破裂,關系就會更加緊張進而會影響到未來的交往,再想彌補就十分困難。

當談判成交時,雙方應及時握手以結束談判。但在握手時,主談人應對所有的達成一致的問題加以清理,以防止遺漏,為最後的簽約作好准備。這時可以講:"很高興雙方達成協議,使艱苦的洽談得以結束。讓我們雙方清理一下已達成的協議,以便形成文字。

若有遺漏允許補充","我們很高興與貴方達成協議,我們將向上級匯報我們的洽談結果,若有什麼問題再商量,請貴方原諒。"這樣講既能留有餘地,又不失禮節。

最後,應將所有談判的結果形成文字,包括技術附件和合同文本。並約定好簽約的時間和方式等具體操作性問題。

(8)如何談判有資源的對方擴展閱讀

大客戶談判的五大招數。

第一招:撥霧見月,去偽存真,發現客戶的真實需求

筆者曾作為國內某知名工業自動化設備商的營銷代表,負責大客戶的投標及談判。當時筆者的首要任務是:找到成交可能性最大的潛在客戶,從而開展重點公關。有的企業在進行招標時,往往拋出一些「障眼法」式的項目需求,從而轉移部分廠商的注意力。

筆者通過多種信息渠道,了解到我們爭取的一家大客戶對外公布的三大項目中,有兩項都是不切實際的,從而及時抓住營銷重點,鎖定目標。在這個過程中,廣泛的信息渠道是關鍵,正式場合與非正式場合的溝通都非常重要。

事實上,一條非常重要的信息來自於與我們與該企業老闆司機的一次閑聊。這次看似無益的閑聊讓我們了解到,哪些需求是該公司已經內定的,哪些需求是該公司根本不需要或者暫時沒有能力執行的。

第二招:利用相對優勢,打擊競爭對手

首次競標有三家企業入圍,除了我們公司,另有兩家省內企業。它們兼有本土公司的人脈優勢與跨國公司的技術優勢,非常難以對付。但我們的優勢也非常明顯,就是系統的整合優勢。當時恰逢另外一家公司的產品出現了一點軟體故障,導致客戶公司生產線不能正常運行,而等國外的工程師到達現場,至少都要在二十天以後。

這時我們立即出動了北京總部的專家團隊,無償為該客戶解決了這個問題。這件事不僅為公司贏得非常珍貴的信任票,也使這家公司奪標無望。

第三招:尋找關系突破口,動之以情,誘之以利

雖然其中一家奪標公司出局了,另外一家同樣不好對付,而且聽說該代理商老闆與客戶公司的老總還有遠房親戚的關系。經多方打聽我們了解到,客戶公司老總的妻子曾經是我們公司一位營銷經理的同事,而且她還欠這位經理一個「人情」。

在競爭的白熱化關頭,人情因素成為重中之重,我們立即指定這位經理為該項目投標負責人,並開展一系列的企業公關活動。剛好客戶公司老總的小孩生病住院,該項目經理偕同妻子專程到醫院探望,兩位年齡相仿的母親一見如故,在子女教育方面有聊不完的話,相互之間都成了知已。

事後客戶公司的老總回憶說,你們公司是在真誠地關心人,沖著你們的這份真誠,也要交你們這個朋友。可見,在這個談判過程中,企業一定要以真誠的關懷去感動人,情感為主,利益為輔,絕不可顛倒了主次。

第四招:拒絕小利,堅持立場,保持方向的正確

幾個回合之後,所有的競爭對手都已經淘汰出局,我們公司即將成為當仁不讓的奪標者。但好事多磨,一家已經出局的公司是客戶公司的長期生意夥伴,與客戶公司的高層有著千絲萬縷的關系,即使出局也在對我們公司產生影響。

有一天,客戶公司一位副總通知我們,鑒於我們在幾輪競標中表現出色,要把一百多萬元的儀表訂單交給我們,而對我們盼望已久的工業自動化項目,卻表示要緩一緩。經公司研究,我們當即表示放棄儀表項目,專注做自己最擅長的自動化項目,同時加緊敦促對方確認訂單。

當時有些經理表示不解,儀表項目也是一塊肥肉,為什麼要放棄呢?我們的態度是:首先,儀表不是我們的強項,會分散我們的精力,失敗的風險也較大;其次,儀表項目的推動可能給競爭對手製造口實,從而讓他們卷土重來,甚至搶走本次投標的重點項目。在這個過程中,不為小利而迷惑,堅持既定的路線方針,是項目成敗的關鍵。

第五招:自查自糾,彌補漏洞,一舉奪標

經過我們的堅持,客戶方面終於同意將自動化項目交給我們。在審查報價單時,卻發現我們將一些非關鍵的配套材料的價格報得過高,對方發話,要求砍下總價的百分之三十。我們馬上進行調查,發現部分配套材料價格過高是由於前線營銷人員感覺項目費用太高,希望抬高部分不起眼的非關鍵品價格進行彌補。

公司立即調低全線配套品價格,並承諾對方可以對配套品進行監審,最終拿下了這筆訂單。因此,在最後的沖關階段,企業一定要關注細節,及時自我調整,發現問題立即解決,最終保證圓滿簽單。

⑼ 誰能告訴我些談判技巧啊謝謝

凡從事商業貿易或商業合作的人士,對商業談判應該都不陌生。因為商業貿易和商業合作大都是通過不同形式的談判來實現的。作為市場營銷人士,每天和不同對象進行的溝通交流,協商協調,實質上就是不同形式的商業談判。雖然商業談判的時間、地點,內容、級別、規模,形式、對象不同,但其中不乏共同之處:一是通過談判加強雙方或多方的溝通,加深了解。在化解矛盾和分歧基礎上達到共識,以實現交易或合作的目的。二是這種短兵相接的溝通交流,力爭在交易和合作中實現自身利益的最大化。三是談判中許多謀略的設計和實施,都是在面對面的情況下進行的。即使是談判前制訂了一些必要的原則,談判中也要根據情勢的變化而變化。所以,又把商業談判稱之為面對面的謀略。為此,要想掌握商業談判的主動權。就必須研究運用一些必要的談判技巧。由於商業談判具有靈活多變的特徵,不可能有一個一成不變的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能靈活運用,可能會對參與商業談判有所幫助。

一,商業談判要努力創造一種和諧的交流氣氛。凡是商業談判,雙方都想通過溝通交流,實現自己一方的某種意圖。所以是一種對立統一的關系。因此,往往就需要一個寬松祥和,輕松愉快的談判氣氛。因為人在輕松和諧的氣氛中,多能耐心地聽取不同意見,給人以更多的說話機會。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。正是所謂的「功夫在詩外」。什麼天文地理,軼聞趣事,個人嗜好,輕松笑料等等,可視對方的喜惡選擇談論的題目,談酒可以成酒友,談煙可以成煙友,談網可以成網友,談戲可以成票友。同學的同學可以為同學,老鄉的老鄉可以為老鄉。某一方面喜惡和見識都可能成為「知音」。如果能使對方有一種相見恨晚之感,就為談判打下了很好的基礎。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近了雙方的距離。切入正題之後就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。

二,商業談判中要善於傾聽、分析和判斷。因為談判中要有一半左右的時間要聽對方說話。常言說「鑼鼓聽聲,聽話聽音」。會不會傾聽?能不能聽出對方的「音」?聽了能不能做出正確地分析和判斷?能不能找出對方的「軟筋」或「破綻」?從而拿出應對的策略,這些都是能不能實現談判目的的關鍵。所以,高明談判者不僅善於傾聽,還善於在不顯山露水的情形下,啟發對方多多地說。詳細地說。最好把他們要說的話、想說的話盡量地都說出來。在對方說的時候,不要打斷對方,不要怕「冷場」。在對方有一種「言多有失」的警覺時,要盡力地「諄諄善誘」。在傾聽了對方的意見後,要從對方說話的神情、講話的速度、聲音的高低,說話的思維邏輯等方面,判斷出對方是一個什麼類型的談判者。還要盡量判斷出對方真實意圖和水份。然後根據自己方面的原則立場,拿出一套應對的謀略。同時,還要隨著對方策略的轉換而轉換,或者是設法把對方思路引向自己的策略中來。這樣才能談笑風聲之中,掌握談判的主動權。

三,要打好商業談判的「團體賽」。商業談判也像乒乓球比賽一樣,不僅有單打,雙打,混合雙打。凡是重要的商業談判,往往都是團體賽了。商業談判的「團體賽」除了個人技術水平的發揮,更重要的是配合默契的團體技術。因此就需要注意幾個問題:1,要主次分明。常言說「家有千口,主事一人」。在一個談判團體中,一定要有一個核心。所有的參與者都要為這個核心服務。2,要分工明確,要根據談判中自己所扮演的角色去唱,到位不要越位,如果角色不到位可能就不起作用,一旦越位了就可能自亂陣腳。所以,談判中的配角比主角的難度還要大。3,要會捧場、會補台,一旦主角出現語誤或漏洞,配角要能為其自圓其說。使談判團體步調一致,天衣無縫。4,商業談判中要根據需要,既要有唱紅臉的,也要有唱黑臉的。有時還需要青衣、花旦之類的角色。因為談判中由於禮節、原則等方面的原因,核心人物不能說,不便說的話,可以藉助這些配角。所以,商業談判的團體賽只有各種角色的默契配合,才能演出有聲有色的精彩劇目。

四,商業談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術。說話要瞻前顧後,不能顧此失彼,更不可前後矛盾。對說出的關鍵詞、關鍵數字和關鍵性問題要牢記不忘。在討論其他問題甚至閑聊時,也要避免說出和這些關鍵問題相矛盾的語言。否則將會引起對方的猜疑而導致被動。同時,盡量不要按照對方的思路走。要千方百計把對方的思維方式引導到你的思維方式上來。要學會舉重若輕或舉輕若重的利用。所謂舉重若輕,就是在討論重大問題,難點問題或雙方分歧較大的問題時,可以用輕松的語言去交流。這樣就不至於把談判雙方的神經搞得過於緊張,甚至引發談判的僵局。所謂舉輕若重,就是對那麼雙方分歧不大,甚至一些無關緊要的小事,倒可以用嚴肅認真的神態去洽談。一是表明認真負責的談判態度,二是可以利用這些小事沖淡或化解關鍵的分歧。如果在關鍵問題上談不去的時候,也可以採取迂迴戰術。比如:你不同意1+1=2,我們來個1+2-1=2怎麼樣?你如果還不同意,咱們還可以改為1+0.5+0.5=2。有時候,這些方法只要利用得當,也能達到同樣的談判目的。春秋戰國時期,蘇秦的弟弟蘇代就用這種靈活的方式說服西周,順利地解決了一次東西周之間的水利糾紛。並且拿到了雙份獎金。

當時,東周為了發展農業,提高農作物的產量,准備改種水稻。西周在高處掌握著水的資源。知道東周改種水稻的消息,堅持不給東周放水。東周非常著急。於是發出話來,誰能去說服西周放水,國家要給予重獎。這時,蘇秦的弟弟蘇代就自報奮勇去說服西周。他到了之後就對西周人說:「我聽說你們不給東周放水,這個決定可是不高明啊。」西周人問:「怎麼不高明呢?」蘇代說:「你們不給東周放水,他們就沒有辦法改種水稻。只能改種小麥。這樣,他們就再也不用求你們了。你們和東周打交道也就沒有主動權了。」西周人問:「蘇先生,以你的意見怎麼辦好呢?」蘇代說:「要聽我的意見,你們就給東周放水。讓他們順利地改種水稻。改種水稻就常年都需要水,這樣,東周的經濟命脈就掌握在你們手裡了。你們一斷水他們就完蛋。他們時刻都得仰仗你們,巴結你們。」西周人聽了覺得有道理。不但同意給東周放水,還重重獎勵了蘇代。

五,商業談判要盡可能地掌握對方的情況,站在對方的立場上,真誠地幫助對方分析利弊得失。讓對方感到和你交易或合作是一次機不可失、失不再來的難得機會。這樣更容易說服對方,打動對方。掌握談判的主動權。秦朝末年蒯通說范陽令徐公就是一個例子。

張耳占據趙地後,號稱武信君。委託蒯通去范陽去,說服范陽令徐公投降。蒯通到達范陽,見了徐公就說:「我是范陽一介草民蒯通。我分析當前形勢,徐公你可能活不了許久了。我特意來給你弔唁來了。不過,你要聽我蒯通的話,也可以有一條生路,我也是來向你表示祝賀來了。」徐公就說「你怎麼知道我活不許久?」蒯通就說:「你在范陽為官已經十年了。你為了落實秦國的法令,殺人家的父親,使人家的孩子成為孤兒;你斷人家的手足,黥人家的面孔,這樣殘忍的事情你做得夠多的了。那些慈父孝子對你恨之入骨。他們為什麼不用鋒利的尖力插到你的腹中把你殺死呢?那是因為他們害怕秦國的法律。如今是天下大亂,秦國的法律已經不起作用了,那些慈父孝子正在爭著用利刃把你殺死。一來要化解他們對你的怨恨,二來殺你也可以得到名利。所以我蒯通知道你活不長了,因此才提前來給你弔唁。」徐公又問:「你怎麼還祝賀我有一條生路呢?」蒯通說:「武安君不嫌棄我是一介草民,向我請教戰爭問題。我對他說:『打了勝仗才能得到土地,攻取之後才能得到城池,這已經是落後的戰法了。不戰而得地,不攻而得城,一紙公文就能搞定千里。這樣的謀略你們願意聽聽嗎?』他們的將領都很感興趣。我就說,『以范陽令徐公為例,他可以整頓士卒堅守城池。但是,人都是害怕死亡貪圖富貴的。戰到不行的時候他要投降。那時土卒都有了怨氣,很可能把范陽令也給殺了。這件事必然會傳出去。其他地方的官員知道範陽令先投降也被殺害了,必然要固守。這樣,其他城池就不好攻打了。現在不如以隆重的禮儀迎接范陽令徐公,一直把他迎接到燕趙接壤的地方。使其他城池的官員都知道,范陽令投降得到了富貴。這樣,就會爭著來投降。這就是我說的一紙公文可以搞定千里。』現在你要是聽我的話投降武信君,不但可以生存,而且還可以繼續享受富貴。」結果蒯通說通了范陽令徐公。這也是蒯通站在徐公的立場上陳述利害的結果。

六,要掌握商業談判中讓步和堅持的火候。商業談判的成功,某種程度上是雙方妥協的結果。妥協就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定。有時候需要一步到位,有時候需要分段讓步。總之,採取的方式要使對方感到你的妥協是通情達理的,對談判是誠心誠意的。不能讓對方感到突然或不合邏輯。同時,要有一定的忍耐力,要學會巧妙地堅持和等待。許多談判的成功都是有最後一分鍾取得的。最後的一分鍾往往也是智力的較量,毅力的較量,意志和信心的較量。常言說「誰笑到最後誰笑得最美。」農民的一年勞祿,收成就有收割的一、二天內,田徑運動員的成功,就在最後沖刺的一舜之間。商業談判也不可輸在最後一分鍾。同時,也不可過分。就像琴弦一樣,鬆了彈不成曲子,緊了就會拉斷。

七,商業談判要厚道。要讓對方有一定的成就感。人都是需要虛榮心和成就感。在商業談判中,如果你一直在氣勢上、利益上壓倒對方,這就把交易變成了交底,把談判變成了審判。表面看你是完全徹底地勝利了,實際上你在某種程度上已經失敗了。因為「得理不讓人」式的談判是商場大忌。即使對方被迫無奈地和你簽約了,但是,內心會認為你是一個辦事刻薄、對人缺乏厚道對手。而不是一個理想的合作夥伴。一旦有了市場變化,你就會永遠失去這個客戶或合作者。所以,商業談判中「得理也要讓人」。對於談判對手真真假假,虛虛實實的表演不要計較,更不要揭露。孔老夫子說:「不逆詐、不億、不信,抑亦先覺者,是賢乎!」大意是,對別人的謊話假話不揭露,不計較,不相信他的那些東西,就是提前知覺了也採取寬容的態度,這不正是有賢德的人嗎!我們在商業談判中也要厚道一點,做一個有賢德的談判者。凡是對方得到的利益要讓他感到來之不易、得之滿意。對方得不到利益時也要他得到「面子」。一定要讓對方感到在談判桌上有所得,這才是真正地勝利。商場上只有「和氣」才能「生財」。
參考資料:http://b2b.china315.com/new/news/200361717157/200582511316/2005/09/02/09472176.htm

⑽ 談判的方法有什麼

其常用的基本策略有:疲勞戰、泥菩薩、擋箭牌、磨時間、車輪戰等。
疲勞戰通過談判中各種有意義的超負荷,超長時間的談判或故意單調的陳述,使對手從肉體上到精神上感到疲勞,從而使其因疲勞造成漏洞,甚至動搖立場。
泥菩薩即在談判中,一旦對自己不同意的立場、方案表示否定的態度後,即守著不動的做法。像泥塑的菩薩一樣,表面上無動於衷,實際上不解決任何問題,只有等對方無望,改變態度和建議方案,才重新考慮自己的態度。
擋箭牌即為了阻止對方的壓力,反對己方不同意的立場和方案,堅持己方的條件,而尋找各種借口和遁詞的做法。具體做法有:其一,隱蔽自己手中的權力。其二,矛盾上交,即將問題的解決上級或老闆身上。其三,金蟬脫殼,即將實質上均由自己操縱的事,改造成自己與對手不交手,交手的義務是第三者,第四者的方法。
磨時間即以重復、慢節奏、善待來損耗談判時間,造成談判的低時效,以壓那些與時間關系重大的對手盡早做出讓步的做法。