A. 員工離職把客戶也帶走了怎麼辦
一個優秀又有經驗的銷售員，其手上客戶的價值是不可限量的，如果這樣的員工離職把公司的客戶資源帶走了，那就意味著公司會損失很大一筆財富。
那麼，企業應該怎樣避免這種情況的發生呢？
企業應該從以下幾個方面入手：
1、採用信息化的管理手段：
企業可以藉助CRM（客戶關系管理）的軟體，將客戶資源錄入在系統之中。銷售人員自己獲得的客戶資源、公司營銷活動獲得的客戶資源以及官網訪問獲得的客戶資源，都被錄入在CRM系統之中，存放在終端資料庫。
這些客戶的信息是多維度的，包括客戶的姓名、性別、行業、家庭狀況、興趣愛好等，銷售員可以根據相關信息加深對客戶的了解，並促進成交。在跟進的過程中，銷售人員可以添加溝通記錄，客服人員可以添加售後以及投訴記錄，讓有許可權的人員都可以形成客戶的全方位的立體畫像。並且訪問許可權是公司賦予的，在銷售人員離職之後，許可權隨即被撤銷，其再也無法看到相關的數據資料。
2、走訪或者訪問終端客戶，加強感情聯絡
企業可以專門安排售後跟蹤服務人員，讓他們通過走訪或者電話的方式回訪客戶，給企業和客戶之間再增加一條紐帶。切記選准時間並且給客戶提供一定的優惠，讓客戶更樂意去配合。
當然，更重要的是，在回訪的時候，一定要打著公司的名義，一定要讓客戶明白，此次關懷是公司提供的。並且對於不同層次的客戶，應該給予不同程度的關懷和問候，特別要做好大客戶的維護。
3、工作中多關心員工
無論是建立終端客戶檔案，還是加強終端客戶溝通，其實目的只有一個為了消除業務員離職帶來的隱患。
其實最根本的辦法是加強員工關懷，盡可能減少員工的離職，尤其是優秀的銷售員。企業不能一味地考慮自身的業績，也要多考慮員工的感受，盡可能使他們的付出的努力以及貢獻與績效成正比，制定合理的績效和提成方案，銷售人員滿意了，離職率才會降低。
4、在員工離職是做好情緒安撫工作
員工離職的原因是多種多樣的，企業只能盡可能避免員工的離職，但是做不到完全避免。所以要求企業在處理員工離職問題時一定要謹慎，問清楚原因，並誠懇地就員工個人發展給出好的建議，告訴員工在以後的工作和生活過程如果遇到困難，公司可以提供力所能及的幫助。另外，在業務員離職時給予一定的補助，這樣曉之以情、動之以理，即便業務員離開，也能顧念到老闆對自己的好而不帶走大量客戶，即使去了其他競爭對手那裡也不至於在以後的工作中傷害到原公司利益。
員工離職是不可避免的，企業要做的事情就是做好預防、做好關懷、做好安撫工作，把員工離職對企業業績的影響降到最低。
CRM是企業的預防機制，它可以有效地將客戶資料做好規整，將客戶資料存儲在企業自己的資料庫，離職員工將無法訪問客戶資料，離職的那一刻起，其客戶資源由其他同事接手。
B. 業務員離職後把公司客戶業務帶走違法嗎
員工跳槽後帶走原公司客戶是違法行為，侵犯了原公司的商業秘密，為新的公司帶來了經濟利益，是違法行為。如果和員工簽的《保密協議》中，已經明確客戶名單屬於商業秘密，那麼這一規定對員工就有約束力。即使不構成商業秘密，作為員工也有義務不予泄漏。
商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益，具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。因此商業秘密包括兩部分：技術信息和經營信息。如管理方法，產銷策略，客戶名單、貨源情報等經營信息;生產配方、工藝流程、技術訣竅、設計圖紙等技術信息。《中華人民共和國刑法》第二百一十九條 侵犯商業秘密罪，有下列侵犯商業秘密行為之一，給商業秘密的權利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金成特別嚴重後果的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金：
(一)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密的；
(二)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密的；
(三)違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密的。
C. 離職後帶走客戶資源違法嗎
法律分析：如果和員工簽的《保密協議》中，已經明確客戶名單屬於商業秘密，那麼這一規定對員工就有約束力。員工跳槽後帶走原公司客戶是違法行為，侵犯了原公司的商業秘密，為新的公司帶來了經濟利益，是違法行為。商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益，具有實用性並經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息。
法律依據：《中華人民共和國反不正當競爭法》
第二條 經營者在生產經營活動中，應當遵循自願、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業道德。
第七條 經營者不得採用財物或者其他手段賄賂下列單位或者個人，以謀取交易機會或者競爭優勢:(一)交易相對方的工作人員;
(二)受交易相對方委託辦理相關事務的單位或者個人;(三)利用職權或者影響力影響交易的單位或者個人。
D. IDC企業如何應對銷售離職帶走客戶的情況
IDC企業傳統管理方式，面對員工離職時，資源被帶走的問題難以避免。
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E. 如果你的員工在離職前帶走了公司很多的客戶，你會怎麼辦呢
客戶資源是一個公司最重要的東西，沒有了客戶資源，公司幾乎沒有生存下去的可能。
第一、公司要學會保護好自己的客戶資源。
員工入職時，就應該給予這方面的教育或者簽訂相關的協議，員工在工作過程中，公司就應該做好這方面的防範，公司也應該經常安排其他員工以公司的名義回訪客戶，這樣的話，客戶就會覺得他們所面對的是公司，而不是哪個業務員，當員工提出離職時，公司和離職的業務員應該做好客戶端的交接，離職員工離開公司後，公司應該第一時間回訪這些客戶源，讓新業務員重新和客戶建立來往關系，離職員工如果帶走公司的保密資料，公司可以警告離職員工停止有損公司的行為，必要時可以通過法律途徑來維護公司的合法權益。
客戶有時候只認產品，有時候只認員工，也有時候只認公司等等，所以公司應該在日常的經營中一定要建立自己和客戶的關系制度，建立起長期穩定的合作關系。
F. 員工離職偷走資源，如何可以要回
如果不是在簽訂的合同里有註明如何處理這種情況的話，那基本上是沒什麼辦法的。
發生這種情況以後，最好的辦法是跟客戶保持聯系，加強溝通，找機會把客戶爭取回來。
同時公司要做好未雨綢繆的准備，搞好公司的企業文化，團結員工。業務管理階層的領導，要經常與業務員的客戶有一定的聯系，做好客戶的跟進服務工作，讓客戶對公司有更好的印象和了解，不要造成客戶只認業務員不認公司的情況。對公司內的業務員的提成之類的工資福利也要說道做到，不要造成業務員失去對老闆的尊敬和信任的情況發生，只有抓住業務員的心才能最好的控制業務員離職帶走客戶的情況發生。
G. 離職員工帶走客戶怎麼辦
企業應該提前做好客戶資料防護措施 可以安裝專業的防泄密軟體
1，利用域之盾軟體禁止u盤拷貝，對常用的u盤設置白名單
1. 透明加解密
系統根據管理策略對相應文件進行加密，用戶訪問需要連接到伺服器，按許可權訪問，越權訪問會受限，通過共享、離線和外發管理可以實現更多的訪問控制。
2. 泄密控制
對打開加密文檔的應用程序進行列印、內存竊取、拖拽和剪貼板等操作管控，用戶不能主動或被動地泄漏機密數據。
3. 審批管理
支持共享、離線和外發文檔，管理員可以按照實際工作需求，配置是否對這些操作進行強制審批。用戶在執行加密文檔的共享、離線和外發等操作時，將視管理員的許可權許可，可能需要經過審批管理員審批。
4. 離線文檔管理
對於員工外出無法接入網路的情況可採用系統的離線管理功能。通過此功能授權指定用戶可以在一定時間內不接入網路仍可輕松訪問加密數據，而該用戶相應的安全策略仍然生效，相應數據仍然受控，文檔許可權也與聯網使用一樣。
5. 外發文檔管理
本功能主要是解決數據二次泄密的威脅，目的是讓發出的文檔仍然受控。通過此功能對 需要發出的文件進行審批和授權後，使用者不必安裝加密客戶端即可輕松訪問受控文件，且可對文件的操作許可權及生命周期予以管控。
6. 審計管理
對加密文檔的常規操作，進行詳細且有效的審計。對離線用戶，聯網後會自動上傳相關日誌到伺服器。
7. 自我保護
通過在操作系統的驅動層對系統自身進行自我保護，保障客戶端不被非法破壞，並且始終運行在安全可信狀態。即使客戶端被意外破壞，客戶端計算機里的加密文檔也不會丟失或泄漏。
H. 員工一旦離職，好多客戶資料都帶走了真的是企業的損失，有啥解決的辦法嗎
1.建立完善的管理制度，不過這種情況應該每個公司都存在 .還是需要長期培養企業文化 2.如果你們走的是微信營銷的話.可以給你介紹一款風控軟體雲客易SCRM，准備一台安卓手機（公司擁有所有權），裝上插件，就可以看到員工的手機通話，微信記錄，各種敏感操作提示，避免客服辱罵客戶，工作不積極，客服飛單，隨意刪粉等一切對公司不利的行為。從源頭杜絕飛單，私單，只針對於公司企業員工微信（公司擁有微信號所有權），不針對私人，在利益至上的社會中，公司和員工還是要相互理解的
I. 有些銷售人員離職的時候會帶走客戶，這樣的情況公司要如何避免
銷售人員離職帶走客戶，造成客戶流失，尤其對重銷售客戶等行業來說，是一個致命打擊。有些銷售人員離職的時候會帶走客戶，有一部分是因為跟公司有糾紛產生的，但是更多的是因為利益，這是出於人的本能，用道德或者公司章程都沒有辦法解決的，但是用科技可以。首先是針對整個手機進行的一系列管理，要先明確的是，現在企業基本上都會給員工配備雲客易工作手機和工作微信，所以這些都是屬於公司的財產，有自主管理權的。然後，通過對手機許可權進行設置，可以設置是否對員工隱藏客戶的微信信息、客戶的電話號碼，避免員工過多的去接觸到客戶的個人信息。並且搭配了敏感詞和敏感操作功能，當銷售出現一些敏感詞彙時候會第一時間通知給管理者，不僅可以避免帶走客戶資源，還能很大程度上防止飛單，再者，這類軟體會自動記錄所有在這部手機上所產生的數據，比如簡訊、聊天數據、通話等，這就方便以後如果出現什麼糾紛的話，直接可以在後台查看，需要注意一點，我一直建議的是，用雲客易Scrm建立微信客戶池一定要以內部管理為主，最好不要把這些軟體當做是營銷軟體，瘋狂破壞微信生態。