Ⅰ 一般快消品業務員屬於什麼部門
一般業務員都歸業務科管理,當然所屬部門也應該填業務科。
補充:快消品業務員的工作流程
一、 出發前檢查准備
1、從公司出發前,要檢查車上物品是否帶齊;包括樣品籃、客戶拜訪本、陳列工具、信譽卡、還貨本、KT板、車倉鑰匙,並對車上人員安排,規劃好一天銷售路線;其中包括客戶拜訪本地填寫、KT板的張貼,貨架上產品的日期檢查、卸貨、搬貨、陳列等安排。
2、在車輛行駛途中,將要到客戶店裡時,提醒司機減速慢行,並告知要銷售的店的名稱和位置;
二、 進店銷售
1、拎樣品籃進店,與老闆進行寒暄,打招呼;
如:某某老闆或某某老總,您好!我是鼎鑫食品的小張,是給您這邊送康師傅方便麵、九道灣、盼盼、邵陽老酒的(或喜之郎果凍、雀巢、家鄉人酸辣粉、邵陽老酒的),我先給您檢查一下貨架和倉庫的庫存數量;
2、根據事先的商定,督促安排車上人員開始工作;提醒登記《客戶拜訪本》,張貼KT板,對貨架和倉庫的產品進行清點、整理、檢查商品日期,做衛生,把臨期和庫存數量匯報給業務員;
3、根據貨架和倉庫的庫存數量給老闆補貨下單,並介紹新品或其他未上商品,同時進行開單,開單完讓店老闆確認一下銷售單,並安排司機和業務助理根據銷售單進行下貨,搬到店門口,留出讓客戶進出的通道;並請老闆進行點數,簽字;
3、老闆點完數後,安排司機和業務助理商品上架、陳列,打價簽;業務員把臨期物品進行處理或提醒老闆放在顯眼的位置進行售賣;
4、收錢並認真點清錢數,辨認錢的真偽;單據上要求留公司業務電話和業務員的姓名;離店跟老闆打招呼,如:老闆,貨已經陳列好,價簽已經打上了,下次您需要訂貨,可隨時打單據上留給您的電話提前訂貨;
5、把樣品籃、打價機等物品拎上車,督促司機把車廂內的貨物進行簡單整理,並檢查車廂是鎖好;
6、按照事先的人員安排的,在《客戶拜訪本》上對離店時間進行登記;
三、 回公司交賬,補貨
1、回公司的途中,業務員在車上對今天的銷售錢數進行清點,並點清記錄在自己的本子上;
2、業務員根據銷售單,對今天的產品銷售品項和數量進行整理,並對要補貨的清單進行整理,並填寫補貨單,補貨單上要求註明時間、車輛號碼、業務員名字;
3、業務員上樓交賬,並安排業務助理和司機把車上剩餘貨物進行整理,清點,把退貨下車;並根據補貨清單進行補貨;尤其是叮囑車上必須有人登記上貨的草稿本,把補貨單上所有產品撿全,點清數量再上車,如果是對數的時間,在清點完剩數後,應積極配合辦公室人員進行對數;
Ⅱ 導購是干什麼的
賣東西的啊!就是售貨員,但是叫導購比較好聽。一般是商場才這么叫的。當然有的廠家在用導購前都有培訓的,培訓就是怎麼推銷產品,然後還有對產品的了解。商場的導購都是廠家指派的,不僅僅是賣東西。還要看好商品,不能丟,丟了要自己賠的,如果公司里的領導好也許就不用賠。還要每周每月算帳,看一周一月下來賣了多少東西,要跟公司匯報的。如果公司在本地就交給業務員就可以了,業務員就是導購和公司之間的橋梁,如果公司不再本地而且沒有業務員就要你自己寫完帳傳真過去。總之導購的工作內容不僅僅是賣東西那麼簡單。(我說的這些指商場)不過要是賣汽車的的話,人家會叫銷售顧問的,不會叫導購吧!
Ⅲ 營業員是屬於銷售部門嗎
營業員屬於銷售部門。營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。銷售部就是以產品銷售為主要工作的部門。
負責總體的營銷活動,決定公司的營銷策略和措施,並對營銷工作進行評估和監控,包括公共關系、銷售、客戶服務等。如公司有新的產品,銷售部就要把新產品推銷、宣傳到一些消費者手裡。還有一點很重要,就是銷售一樣產品必須根據市場的變化和市場與自己企業公司的關系來合適的推銷到需要的消費者手裡。但,主要的還是看市場的需求。營業員隸屬於銷售部門,銷售部門由銷售經理,銷售主管,營業員組成。所以營業員屬於銷售部門的。
Ⅳ 促銷員屬於哪個工作部門
你所說的促銷員有兩種,一個是長期促銷員還有一種是短期的。一般情況下短期的促銷員大多是由百事的第三方廣告公司代理的!長期促銷員有兩種可能,1.廣告公司代理管理,但編制是屬於百事2.由百事自己管理。促銷員一般屬於市場部管理!
Ⅳ 導購是干什麼,主要是做些什麼。
導購從字面上講,即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。
導購主要做以下五項工作:
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理,再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。
5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
(5)產品導購員一般在哪個部門擴展閱讀:
第一,要做導購前的准備。
購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解,以此尋找突破點。
第二,需要徹底了解顧客的購買過程。
需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程,才能隨著顧客購買過程的進展,提供不同的服務。
第三,將一些基本的導購過程程序化。
第四,大概的掌握產品的性能。
第五,讓顧客對公司的產品產生依賴性。
Ⅵ 導購和營業員一樣嗎有區別
1、含義上的區別
營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。
導購員,通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處於某一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務員。
2、工作職責的區別
營業員的工作職責是根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;執行公司年季月度商品品銷售計劃;並按時完成計劃銷售;營業時做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生;商品到貨須認真清點驗收等。
導購工作是完成整個銷售工作的重要環節,是實現商品與貨幣交換的過程,導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。介紹並銷售產品,對終端形象的建設和維護,適當協調客情關系以及與產品相關的品牌宣傳。
3、性質上的區別
營業員的工作性質及重點就是向消費者賣出產品,是終端賣場的的產物,營業員處於賣場的最前線,直接與商場客戶面對面接觸。
導購員的出現是「買方市場」和「渠道經濟」的必然產物。「渠道經濟」方面其實與「買方市場」也是一脈相連的。由於買方市場的形成,致使渠道終端經銷商的地位日益顯赫起來,於是終端商不但在價格、展台、POP等資源上提出要求,還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。
Ⅶ 一般購物中心有哪些部門
一個大中型購物中心除設置總經理負責全面工作外,還應分別設置商業、物業、行政副總經理崗位協助總經理分管商業、物業、行政管理工作;這不僅是合理的工作分工及總體工作目標完成的需要,也是企業關鍵團隊建設及人才梯隊開發的需要,更是分權管理的需要;
依據工作需要,本人從多年的實操經驗中總結認為:大中型購物中心的管理至少應分別設置財務、行政、信息、人力資源、招商營運、策劃、物業、工程等八大部門(或中心)全面負責其商業經營及物業管理的具體工作業務。
財務工作職能:
是負責公司商業及物業經營之全面財務管理工作部門。主要職能為:財務策劃、稅收統籌、資金收支、財務管理、財務核算、財務分析等。
人力資源工作職能:
是公司人力資源戰略規劃、人力資源制度建設人力資源規范管理的重要部門,具體職能是:員工招聘、考核、培訓、薪酬福利、人事異動、員工關系、獎懲、紀律監察;企業文化建設及政府相關部門勞動用工手續辦理及事務銜接等。
行政工作職能:
是處理公司日常行政事務的綜合管理部門,主要職能為:監督公司各部門制度的制定和執行、部門工作協調、會議決定的工作跟進、目標(計劃)管理、行政資產管理、行政采購、對外接待、公司宣傳及形象維護、倉庫管理、日常行政事務處理、法務及對外協調事務等。
信息工作職能:
負責公司商業經營、物業管理所需的全面信息平台建設的工作保障部門,具體職能為:商業(物業)資源信息系統、經營服務系統(ERP系統、POS系統等)、綜合管理系統、公司網站及辦公自動化實務等公司信息管理綜合服務系統的研究、開發、應用、維護、完善及發展。
策劃工作職能:
是負責公司商業經營、物業管理全面品牌建設、促銷推廣、企業文化策劃的專業保障部門,具體職能為:企業CI建設、品牌戰略實施、廣告經營管理、商品陳列規范、商業活動策劃及實施、傳媒管理及對外公共關系建設等。
招商營運工作職能:
是負責公司招商、營運管理及全面顧客服務體系建設工作的核心業務部門,主要職能為:商業項目定位、商業資源調查、目標商家定位、目標客戶群細分、商業業態規劃、賣場動線設計、品牌控制管理、招商合作條件制定、招商引進及洽談、商戶資質審定、合同簽定、商戶檔案管理、商戶進場管理、商業經營管理、後續資源儲備及招商調整、營業管理、商品物價(質量)控制、銷售策略制定、銷售數據分析、顧客服務體系建設等。
物業工作職能(含住宅):
是負責公司商業群樓及住宅日常運作服務的主要業務部門,主要職能為:綠化、清潔、消殺、安保、顧客/業主咨詢及服務工作等。
工程工作職能(含住宅):
負責公司商業群樓及住宅所需的設備運行、保養、維護及施工管理工作的專業業務部門,具體職能是:負責對公司所管轄的機電設備和公共設施進行有效的、科學的管理和維護,保證各種設施、設備正常運行,對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作等。
以上僅為大型購物中心基本運作機構設置及各部門職能管理模式。當然,由於每個購物中心的面積、結構、業態等因素不同,可依據實際情況予以調整。
Ⅷ 看到很多店在招聘 想問導購員、店長、店助、總管、儲乾等等這些職位分別是干什麼的
導購:顧名思義,就是負責銷售,引導顧客消費,是銷售最終端的人員,主要職責按照各行業而定,例如家電類、服裝類、百貨類、鞋類、通訊器材類等等,要做好導購員,首先你得有相應的專業知識作為依託,還有就是相應的服務禮儀。以上提到的內容在你進入該公司後會有相應的人員對你進行輔導。
店長:店長就是一個商場或是超市的負責人,主要負責一個店鋪的營運工作和管理工作,具體負責什麼也是按照行業的不同,或是各個公司規章制度的不同都有明確的界限和職權范圍,但是能夠當店長的人肯定是要具備一定的管理能力、社交能力、產品知識和其他專業知識。
店長助理:職位比店長低一個等級,主要是負責做好店長的助手工作,可由店長直接調配但任免是由總公司決定,在某種程度上說店長不在的情況下就是由店長助理做主,但是由於職權范圍的不同,相應的對某些職能上會有所制約。
總管:所指的是部門負責人,有時候也叫經理,但是二者還是在某種程度上有一定的區別。比如說倉儲部總管,他主要管理倉庫;人事部總管,它主要管理的是公司人事檔案的建立於管理,人員招聘等,但有時候也叫做人事部經理。所以說總管主要針對的是部門而非人,所以對於店長或是說門店的人員他沒有任何的調配權和支配權,只能說要求配合,互幫互助。
儲干:指的是儲備幹部,但是對於行業的不同,相應的職權與職責也不同,這里主要就是從樓主的問題來闡述,儲干就像一樓的同志說的一樣是為了一個公司以後的發展而培養的一些專門性人才或是管理者,但是對於商場來說一般儲干就是指店長或者說是店長助理,首先是從基層做起。了解整個公司的構成和運作模式,學習一些相應的專業知識,對於公司的一些工作流程和制度的熟悉(這里需要注意的是為什麼儲乾和剛剛進公司的導購員的禮遇是一樣的?儲幹人員一般都是在其他公司擔任過一定的職務或是從事過管理工作,或是高學歷的人員缺乏工作經驗等)以備日後能有所用。
假期兼職的種類比較繁多,你需要注意的就是提防一些暗箱職位,因為有很多的不法分子就是利用找兼職或是學生假期短工進行詐騙的,首先你要了解這個公司或是職位的性質是什麼樣的,公司背景等,再有就是對於薪資上面的一些問題。因為一般兼職或是短期工企業是很少和你簽訂勞動合同的,相應的你的保護屏障就減小了,有可能是最後從業人員吃了虧,但是計件工就不一樣了,他是按照你完成一定的工作量而核發工資的,幹完就給錢的這種,如果你想找兼職或是假期打工建議你到肯德基去,因為他的運作模就是專門吸收兼職人員,每天都是新鮮血液,有活力,他就是專門為兼職者或是短期工締造了一個理想的平台,並且還很有保障,你如果想積累經驗,世界500強企業,肯定會讓你學到不少東西的。
Ⅸ 促銷員屬於什麼部門 是市場部 還是銷售部 有什麼區別
一般是屬於市場部吧!
Ⅹ 導購屬於什麼部門
這里所謂的導購,要看屬於什麼場所的導購了:
第一,服裝店的導購,是店長直接管理的,無所謂部門的;
第二,超市裡面的導購,通常是廠家直接聘用的人員,屬於超市服務部的。既要服從超市百貨部的管理,也要服從廠家的管理。超市主要是管理導購的工作態度和服務,廠家管理導購的業務考評與業績考核。
第三,商場里的導購,一般是商場里的市場部來管理的。當然管理上屬於市場部的。有的商場不設立市場部,導購就統一歸商場服務部管理。