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電商產品是多少天包退換的

發布時間: 2022-07-04 19:33:35

A. 淘寶網的8天退貨是什麼

淘寶網的8天退貨是指物流信息顯示簽收後八天內可以無理由退貨。包郵商品發貨郵費賣家承擔;非包郵商品發貨郵費買家承擔,退貨郵費買家承擔。

無理由退貨,加入消保的商家默認是七天無理由退貨,商家可以在七天的基礎上自行設置無理由退貨期限。

(1)電商產品是多少天包退換的擴展閱讀:

淘寶退貨運費:

如果是包郵產品,那麼發貨運費應該由賣家承擔,退貨運費應該由買家承擔。除非賣家提前告知退貨需扣除發貨運費。

支持七天無理由退貨的非包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,所有運費均由買家承擔。雙方另有約定的,從其約定。

支持七天無理由退貨的包郵商品,買家七天無理由退貨或無理由拒簽的,僅承擔退回運費。雙方另有約定的,從其約定。

支持七天無理由退貨的商品,買家七天無理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,所有運費由買家承擔。

B. 7天包退15天包換是什麼意思

法律分析:7天包退15天包換意思是,在您購買之日起(開具購物發票)7天內,商品因質量問題,在不影響二次銷售的前提下,商家無條件退換。15天之內可以換貨。包退包換服務是指對顧客購買的產品根據顧客的要求,在一定期限內按一定條件,給予顧客退換的一種售後服務方式。企業對銷售出去的產品實行有條件的包退包換,不僅是一個銷售服務問題,也是一個對顧客負責的問題。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

C. 淘寶七天無理由退換貨的東西收貨超過七天還能退貨嗎

如果是商品品質問題可以退貨。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日,工商總局公布了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食葯監局等8家單位,對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導,強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。

2021年3月15日,國家市場監督管理總局與中央廣播電視總台聯合發出倡議,倡議廣大實體店經營者自願參與「七日線下購物無理由退貨承諾」活動。

除了退貨范圍,「辦法」第十六條對如何退貨退款也作了限定:對於允許退貨的商品,消費者需自收到商品之日起七日內退貨;網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

也有買家擔心,如果貨物的物流延遲,如何判定7天的有效期;商品退換過程中來回多次,郵費怎麼算;退貨過程中發生的損壞如何認定等。

邱寶昌認為,一般而言,如果遇到快遞「爆倉」商品被堵在路上,並不會影響退貨維權,收到貨的時間是以快遞被簽收為准。

「不過按照實際情況,代收貨的現象很普遍,建議網路平台、物流系統對於是否允許代收貨設置提前約定.」邱寶昌認為,要減少收貨期限引發的維權糾紛,涉及電子商務相關的方方面面,例如必須規范快遞物流業,本人簽收和代收貨應嚴格按約定操作。

事實上,7天無理由退貨服務在淘寶等電商平台上早就開始實施,這次新規定的出台無疑將以強制性的手段推開。

從整體的可行性來看,『7天無理由退貨』的操作難度較大。雖然法規列舉出不能進行無理由退貨的商品,但是很難窮盡。專家提出,再比如運費的承擔,「新消法」規定是消費者承擔,如果運費是來回幾次,如何落實可能仍然存在問題。

不過多位專家也表示,網購環境總體向好,而且新規僅是包退貨,並不涉及多倍賠償,郵費也由買方自理。

專家認為,法律只是一方面,市場的規范還要靠行業自律以及消費者自身規范誠信,逐漸培養成熟的網購環境,這也需要電商平台負起責任。新規的實施會鼓勵更多的人嘗試網路購物,市場也會變大,最終的方向是不斷規范市場,帶動消費者的購物慾望,拉動內需。

D. 淘寶七天無理由退換貨是從什麼時候開始計算的

買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售後退換貨。

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

(4)電商產品是多少天包退換的擴展閱讀:

商品退貨運費承擔人:

在運費方面,《辦法》規定,退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

「無理由退貨的前提是退貨時不需要任何理由,只要不喜歡就可以退貨,這就給予了消費者單方解除合同的權利,一般情況下,運費由消費者承擔,是從利益平衡的角度考慮的,有利於電子商務行業健康發展,同時也有利於提醒消費者理性退貨。」全國人大常委會法工委民法室石宏說。

如果經營者和消費者另有約定,則按照約定執行。比如,有的電商出於競爭需要,作出負擔運費的承諾,可以按照經營者的承諾去辦,運費由經營者自擔。

另外,根據新修訂的《消費者權益保護法》第二十四條規定,如果消費者網購的商品本身存在質量問題,則應由經營者承擔運費。

參考資料來源:

網路-7天無理由退換貨

人民網-7天無理由退貨怎麼退(深閱讀)

E. 七天無理由退貨起止時間是多少

消費者自收到商品之日起七日內退貨即買家在簽收商品之日起七天內可以無理由退貨。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
一、退貨適當原因。
如果有買到的商品,你覺得自己不滿意,那麼就可以選擇7日內無理由退貨。當然不包括那些鮮活衣服的產品,不過大多數退換產品肯定是有一定原因的,要不然是產品與預期想的不太一樣,要不然就是產品質量不合格。這些都可能會導致產品退貨,希望商家帶製作商品的時候能夠多多致重視一下質量問題。因為很多時候圖片和實物真的相差太大,導致顧客沒有辦法接受。
二、惡意退換,商家有權利拒絕。
退貨是在有一定原因的情況下,如果說是惡意退換,那麼商家有權利拒絕。畢竟做生意都是不容易的,它製作出來的東西也需要成本,快遞也需要包裝費快遞費,而購買者呢也需要花費,如果說惡意退換不僅會給商家,也會給自己帶來一些不必要的麻煩。當然如果說是因為商家的原因,那麼就不用說理由,直接可以進行7天內無理由退貨,這個是我們消費者的權益。

F. 在淘寶買東西,多少天包退

一般都是7天,但具體看您怎麼跟賣家協商的。如果是商品質量確實有問題或者是賣家的過錯,您可以拒絕承擔退回去的郵費以及重新發貨的郵費。但如果您是因為不喜歡、後悔了、或者商品不是你想像的那樣的理由申請退換貨,一般運費都要您自己承擔。好好跟賣家協商一下,如果有糾紛可以向淘寶網提起投訴。祝您購物愉快!

G. 七天無理由退貨從哪天算起

七天無理由退貨從到貨日算起。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

法律依據

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條,經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(一)、消費者定做的。

(二)、鮮活易腐的。

(三)、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品。

(四)、交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。

實施背景

消費者網購投訴正在大幅上升。記者從武漢工商部門了解到,2013年,全市受理消費者投訴52萬件,其中近1萬件屬於網路購物投訴件,投訴量較2012年上升68.09%。

據劉敏介紹,中消協工作人員在全國30多家網購網站進行實際體驗,調查發現,不少網站、電商的售後政策普遍不提供七天無理由退貨服務。為此,中消協約談了10家網站的負責人,要求嚴格執行法律規定,不應僅在網站上登出公告、聲明等面對大眾的提示,還要和消費者進行一對一的確認。

以上內容參考網路-七天無理由退貨



H. 三包法規定退換貨條件是什麼

法律分析:依據我國相關法律的規定,產品三包對保障消費者權益是非常重要的,產品三包是指包退、包換和包修,三包有一定期限的,產品自售出之日起7日內,發生性能故障的,消費者可以退貨;產品自售出之日起15日內,發生性能故障的,消費者可以換貨。

法律依據:《部分商品修理更換退貨責任規定》第九條 產品自售出之後起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

第十條 產品自售出之日起15天同內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應免費為消費者調換調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。