㈠ 如何催業主繳納物業費
小區的物業工作人員，想要催業主繳納物業費，你可以向業主說明業主交物業費是義務，而且小區物業會採取訴訟的方式，要求不交費的業主繳納物業費用。
催繳物業費。
按時繳納物業費是每位業主的義務，也是物業公司維持日常運營的基本保障。
催繳的技巧如下：
收費人員必須要有自信，自信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風；
做好宣傳引導工作，當遇到問題時，一定要通過積極的心態主動引導其繳費；
平時和業主建立友好關系，對於業主平時遇到的問題，要在自己的職責內盡可能快速、高效的幫助解決；
加強收費培訓工作，每天成員一起開會總結，把當日遇到的問題拿出來一起討論並制定相應的措施；
針對幾種特殊情況的催費方式
炒樓群體(未裝修未入住的空置房)
針對該類型單位業主的特點多為炒樓及財產保值增值為主，業主對於物業的關注度比較低。擬進行每月定期電話進行催繳，說服業主辦理銀行托收手續，若物業費用達到一定額度標准後統一進行律師信的派發，通過法律途徑進行催繳，費用以每戶3千元為基準。
針對一般性欠費單元
一類型為入住單位，該類型業主已經裝修完畢並且已經入住，對於該類型業主特點，擬進行加強性電話催繳及夜間上門催繳工作，在進行夜間上門催繳期間需要物業財務配合進行夜間上門收費。一類型為商鋪、別墅，該類型業主由於管理費用比較多，擬進行重點跟進處理，安排人員長期進行上門工作，在經過一定時間累計後仍然不交付的擬進行法律手段進行催繳，初步計劃從5千元為基準。
對於一些確有困難的「特殊戶」
若真正知道此戶有實際生活困難的，則可以考慮給予適當的優惠或分期付款。
以上就是如何順利的收取物業費！物業知識介紹！在生活中，有的業主不按時繳納物業費，使物業人員工作無法開展，計劃」借用大數據、高科技手段為物業公司賦能，致力於打造和諧社區，破除物業行業發展過程中遇到的瓶頸，有效提升業主滿意度，促進物業行業健康快速發展。
㈡ 物業公司怎樣合理的催繳物業費
1、物業費收取之前提前在小區醒目處粘貼物業費收取溫馨提示，提前告知小區各位業主、租戶將收取物業費，物業費收費標准等，讓業主、租戶有個心理准備；
2、先了解小區業主的入住、裝修等情況，制定催費計劃，針對情況對症下葯；先催收已經裝修入住業主的物業費，再催收未入住業主的物業費；
3、與小區業主處好關系，日常工作注意禮貌禮節，業主需要幫助的主動伸出援助之手，業主室內工程遺留問題等訴求第一時間聯系處理，及時進行業主回訪，熱情接待每一位業主，進行業主入住拜訪，還有就是保持微笑很重要；
4、在與業主的溝通交流過程中分析業主的心態，摸石頭過河，對待不同業主使用不同方法，注意說話技巧，業主不明白的問題耐心進行解釋；最重要一點，心態很重要，不能因為業主幾句反駁的話而使自己失去理智，加大了物業費的催收難度；
5、採取上門催收、電話催收、簡訊催收方式相結合，每次進行催收都要在筆記本上做好催收紀錄，根據與業主的對話內容調整催收策略；
6、熟悉物業服務協議內容以及物業管理相關的法律法規，如《物業管理條例》、《物業管理收費管理辦法》、《物權法》、最高人民法院《關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》以及地方頒布的一些相關法規，與業主溝通時才能有話可說；
7、熟記各類戶型物業費情況，業主問起能第一時間進行回答，面對少數業主的刁難，不卑不亢。
㈢ 物業公司對門面怎麼寫催繳物業費的通知
咨詢記錄 · 回答於2021-12-14
㈣ 打電話催繳物業費怎麼說
X先生女士，您好，我是XX物業服務中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打擾您了。由於物業費都是預交的，而您現在已經超期未交了，今天我接到公司的電話，稱財務系統自動生成了____至___時間內未繳物業費的名單，其中您的名字在其中，所以我友情提示一下，近期公司准備擬物業費催繳函。
您一直都很支持我們的工作,希望您有時間來物業服務中心繳納物業費，您如果沒有時間，我們也可以上門收取。您看本周或下周幾比較方便？我過去一趟？
X先生女士，您好，我是XX物業服務中心XX， 寒暄一句 ，不好意思打擾您了。今天我接到公司的消息，說已經在擬物業費催繳函了，准備近期發出去了，把這個信息傳達給您。像您這樣的業主，對我們服務中心的工作也都很支持和配合的。希望您近期有空來繳納物業費，如果您工作繁忙，我們約個時間上門也可以，感謝您配合我們的工作。
㈤ 疫情期間管家怎麼催繳物業費
動之以情，曉之以理。好好和業主溝通。
應當按照物業合同中關於物業費交納的相關規定及時交納物業費，疫情期間，如果未能按時繳納的，建議協商解決，不能暴力催收。
㈥ 如何禮貌地催交房租
1、有時候碰到租客的時候，假裝很隨意地說：忘記說了，現在才想起來好像交房租的時間到了，看下什麼時間有空什麼時間方便記得給一下哦。
2、比較熟悉的人或者朋友之間可以說下自己手頭比較緊什麼的，讓准備下房租，可以提前半個月或者一個月告知。
3、可以適當的委婉一點說：「房子馬上到期了，您看是不是可以結一下這個月的房租了？畢竟誰都不容易，我也很缺錢要不也不會將房子租出去，希望您盡快交下房租」。
(6)如何催交費用擴展閱讀：
有一些人就不想痛快的繳納房租，想著多住一天賺一天，對待這樣的人，就要當機立斷，態度一定要強硬，必須按照簽訂的房租合同日期執行。
一般合同都會約定提前一周繳納房租，所以房主對待總是失信的人要多個心眼兒，提前一周通知租戶繳納房租，否則有權按照合同規定不再續租。
㈦ 物業怎麼電話催交水費
可按如下步驟進行操作。
1、首次電話催交水費若無果即進行下一步。
2、在業主承諾的繳費日期的前一天進行二次電話提醒或每日進行電話催繳直至對方歸屬近期繳納。
3、若業主停機或空號可利用多種途徑取得業主最新電話，同時採取上門催繳的方法。
4、若業主以不在本地為由拒交費用可每日進行電話催繳，引導對方採取異地匯款的方式繳納水費。
5、進行重點跟進，了解業主反應的具體事因，及時向項目經理反應，由經理指導催繳措施。
㈧ 培訓機構怎樣禮貌的催繳學費
你可以說你現在的一個能力，就是說你看你是做什麼培訓的？就說你培訓了一個效果非常的好，如果再繼續培訓的話，效果可能會更好，然後他可能就會明白是什麼意思？也就是說，想好的話，肯定繼續培訓，繼續培訓的話，肯定需要交費，這個方式我覺得還是挺不錯的
㈨ 怎樣禮貌的催繳課後服務費用
催繳課後的服務費用，那其實很簡單，直接發個信息給對方就說尊敬的某某某為了更好的為您提供服務，我們需要對您的下期費用進行催收。
㈩ 催繳物業費話術怎麼說
1.、把握時機：
(1)避免在吃飯或休息時間與業主聯系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢業主是否有時間或方便接聽；
(2)周末前催繳物業費時機較佳，便於業主周末前來繳費；
(3)有條件的話，可以在晚上打，拋開工作，晚上的人內心較平靜。
2、自我介紹、確認身份
(1)熟悉的人和自己接觸較多、關系不錯的業主，可以某某大哥(叔叔阿姨大哥大姐)直接切入，告訴對方還有多少物業費未交。
(2)收了房很少見的，對片區物業管家不認識不熟悉的業主，首先自報家門：您好，我是×××服務中心的×××，或您片區的物業管家某某某或小某，請問您是×××房的業主×××先生(女士)嗎？然後切入正題。
3、注意事項：
(1)語音語調適當，讓聽者舒服，吐字清晰；
(2)在不確定業主性別的時候，可在確認對方身份後再行稱呼；
(3)如果電話打擾了對方，應馬上另約電話回訪時間，禮貌結束通話。
4、通話切入：
(1)節日問候；
(2)告知公司某項活動，邀約業主參加（如周末舉辦的某項活動）；
(3)各項通知、提示（如停水、停電通知，車位租賃等通知）；
(4)各類回訪（VIP、獨居老人、收樓慰問、例行回訪、滿意度調查），在此類回訪中切入物業費催繳要特別注意是否合適。
(5)維修完成回訪、銷單回訪（在該類回訪中切入物業費催繳時機較好，業主可在前來確認工程問題的維修情況和銷單簽字時順便繳費）。
(6)其他（業主因某項事情需要詢問時，主動打電話給管家，剛好切入物業費催繳事宜）。
四、溝通過程
在告知業主來電目的後，常見問題如下：
1、對催繳物業費通知無異議
A、清晰告知其欠費金額、欠費周期，以便其做好繳費准備（如該戶可能對收費起始日期有異議，最好不要提及）；
B、告知其繳費截止日期，必要的時候，可告知滯納金事宜；
C、確定繳費時間。最好不要詢問您什麼時候有空過來（該問題大多無效）應主動給業主提出選擇題讓業主做答。如：王大哥，您看您是這個周六還是周日過來呀?確定日期，緊接著確定具體時間點。您是周六早上還是下午過來啊?因為周末工作比較多、前來繳費業主較多（暗示業主交物業費的很多），到時候我好協調工作帶您繳費。如業主周六真來，到時帶其繳費有何不可。
D、注意事項：主動引導業主在我們的思路框架內回答問題、確定時間。不要給其過多的思考和疑問時間，快速結束通話。
2、對繳費通知有異議
A、對物業費起始日期不認可的，應耐心傾聽其訴求，找出其問題的薄弱點，在表示理解對方的疑問或異議的同時，解釋物業費收取期限的規定（業主已簽按合同約定交樓期開始收取，且物業前期已開始服務；或者按交付之日起；工程遺留問題不影響起始日期）。
B、無工程遺留問題或業主因無時間未收樓這是業主的問題。不收樓不代表不按合同約定收樓日收取物業費。
C、未入住能不能少交物業費。要點：未入住物業服務照常進行，物業服務不只是針對個別業主，而是服務於全體業主；未入住的很多照常交費；空置房的物業費國家法律規定，可以全額收取。有的城市規定按70%或80%收取。
D、工程遺留問題未得到徹底處理，該問題較難說服，但仍需解釋。
工程遺留問題（小問題）比較普遍，物業會敦促地產公司進行整改，且在維修期內，業主所提問題，地產公司都會負責安排維修。對於那些切實可以維修的小問題，可對業主做出維修完成期限承諾，讓業主先行安心繳費。
此類業主常把工程問題與物業費相混淆，甚至拿物業費作為拒交或拖延的擋箭牌，一部分業主通過解釋可以做通工作，有的業主則堅持要處理完工程遺留問題才繳費，針對此類業主，催繳物業費後，應馬上跟進該戶問題的處理，越快越好，處理好了問題，業主答應過繳費的自然很少反悔。
在與業主溝通的過程中，應該反復解釋我們的工作流程，特別是從業主報修問題到維修完成期間的工作流程。目的在於，向業主表明我們的工作是規范和嚴格的，以及業主所認為的小問題的處理流程和時限，爭取讓業主理解和支持我們的工作。同時，話題轉到他今天電話里所提出的問題，作為公司代表，一定會如實向上反映，向業主表明他的問題會被得到重視、會有人負責到底的態度和決心。
緊接著，確定繳費時間。無論業主說什麼時間，盡量讓其確定一個較具體的時間，這樣業主來的可能性較大。即使不來，也利於我們下次電話催費的切入。業主答應了沒來，下次打電話問他，他便不再好意思一再推脫。
E、對物業服務有意見
對某個員工服務有意見，就表達歉意，做出改善的態度。
對某項服務的不滿意，如電梯前室、樓道衛生不滿意。告知業主馬上做出整改，同時接著可以詢問業主：您對我們的服務還有沒有其他意見或建議（讓業主感受到我們的誠懇和對工作的負責態度，緩和其內心的抱怨或不滿情緒）
抱怨配套設施不完善，站在業主的角度，表達對業主心聲的理解。同時耐心向業主解釋物業服務與配套設施的關系和區別（配套設施屬開發商的問題，開發商的任何承諾與物業服務是有區別的，必要的時候可向業主解釋，雖然地產和物業同屬一個集團，但是各自獨立運營的兩個子公司)。針對業主的抱怨，同時還應向業主表明，將把業主的心聲（配套設施不完善，業主生活不便）反映給公司領導，領導會與地產公司進行溝通，維護業主的權益。
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