當前位置:首頁 » 生產成本 » 天貓店鋪如何減少售後成本
擴展閱讀
主食成本價一般多少 2025-07-04 02:50:58

天貓店鋪如何減少售後成本

發布時間: 2022-05-26 11:07:13

1. 列舉出天貓開店需要的成本都有哪些

1、產品成本
2、包裝成本(內包裝,外包裝,吊牌,售後卡,包裝耗材 );
3、物流成本(倉儲,快遞, ,這里要說明,賣家說這不是「成本」,可以不包郵啊。但同學,對消費者購物過程而言,包郵不包郵,都是一次性支付,包郵的物流費用包含在其中,不包郵的消費者得加上快遞費後一並付款,人家只要掏出多少錢都算一次消費?管你包還是不包自己的說法?所以快遞是「硬成本」);
4、天貓扣點(平均扣點4% );
5、稅收(就算平均8%吧,不要提網店不交稅了,天貓店鋪對應企業銀行賬戶,不是私人的銀行卡,所有交易一分錢的稅都少不掉 );
6、拍攝和製作費用(快消品尤其很高,還要模拍,以單件產品SKU上架看,需要拍攝,修圖和後期製作等,算少點3%吧)
7、人工成本,就是說你要花錢養團隊做電商,做天貓的成本,算少點6個人吧(運營,設計,客服,庫管…),由於是天貓是公司化運作,員工的工資外,養老保險, 辦公支出全攤上,在杭州不會低於7500元/人,那麼每個月就是4.5萬元。如果按上述「乘3倍銷售」,你的店鋪每月銷售50萬元,人工成本為9%。然而事實上,一般商家,人工成本能控制在15%之內的,就很不錯了。
8、廣告成本,廣告成本就是推廣,賣流量,這是電商作為互聯網產業,必不可少的支出,一般而言,廣告的推廣成本最少不低於銷售額的12-15%。
9.其他

2. 淘寶店鋪怎麼優化

如果你真的想好好做一個店鋪, 想一次做成功一個店鋪, 請務必仔細看完本文"莫須有"的所謂 "技術" "捷徑" 天下勝敗. 必有其因.

這篇思路因為太長. 我們會分幾篇來講解. 如果您有興趣. 建議長期關注. 如有思維混亂. 請讀者自行組織思維. 因為這個步驟. 先後順序其實很模糊

------------------------------------------------------------

首先要解釋的是: 淘寶的流量限制和流量主動分配製度

淘寶把行業分成了7個層級. 如果還不知道這事的建議回爐重造別干淘寶了. 在層級較低的時候有流量限制. 這個大家都清楚的

大家不清楚的. 是淘寶的流量主動分配製度. 這個是根據類目關鍵詞下賣家數來實現. 分以下兩種情況

A: 淘寶網在此類目關鍵詞下的流量大於賣家數. 則開放自由搜索. (流量主要來源為自然搜索)

B: 淘寶網在此類目關鍵詞下的流量小於賣家數. 則由淘寶主動分配. (流量主要來源為淘寶首頁+淘寶站內其他)

例如類目關鍵詞"羽絨服". 在這個關鍵詞下的賣家數過多. 且大多為僵屍賣家. 屬於情況B. 這種情況下的自然搜索收益極低. 那麼淘寶就會開大數據分析賣家的活躍度及實力. 然後把流量精確主動分配到每一個賣家的手裡. 這個流量是賽馬制度. 且根據淘寶網全網流量有一定波動. 所以.... 在活動時期淘寶需要把流量導入首頁的時候. 該類目關鍵詞下小賣家經常淪為炮灰....

反之. 類目關鍵詞"萬寶龍". 在這個關鍵詞下賣家數極少. 流量可以很正常的擇優分配. 這時候. 該類目關鍵詞下的賣家不受流量主動分配的影響.

也就是說. 如果你做了一個大類目例如女裝. 在你是一個5層級以下小賣家的時候. 你既要吃淘寶的流量限制. 又要吃淘寶的流量主動分配製度. 這時候賽馬制就顯得很重要.

反之. 你是小類目. 雖然你吃低層級的流量限制. 但是你可以避開流量主動分配製度. 這時候你才可以做小而美.

所以.. 別做夢了.. 小而美不是誰都能做的. 很可能你一開始的努力方向就有問題.. 在這種情況下. 我們就必須分開A和B的可能性來選擇產品和定價. 而不可能使用一元論的辦法. 相信有一個通用方式來處理店鋪. 這也是我一直主張的分而治之. 多元思考. 不要抄作業.

老子曰: 道生一. 一生二. 二生三. 三生萬物. 建議我們要多元化去思考問題.

------------------------如果還是沒人點擊呢??-----------------------

好吧. 如果你真的點子很背. 那麼我們要重新審視在點擊這個層面上. 你展示給顧客的籌碼數量是否夠大. 我們知道顧客在點擊這個層面上可以看到的信息有限. 分別是產品. 展示方式(主圖). 價格. 銷量. 以及最不可能出問題的標題. 我們在上面通過3步分析解決了大部分的問題. 那麼就剩下產品不足以打動顧客. 我們接下來分析產品.

在上面. 我們講到了如何通過預估凈資產來了解自己的產品是否有足夠的可行性. 但我們並沒有對產品本身是否受歡迎來做任何評估. 在很多類目一個細微的小差距都可以使顧客做出放棄的決定. 產品的評估我們一般叫做賣點評估. 分為以下幾種情況

1. 款式是否新穎與別人不同. 是否受歡迎

2. 是否有新功能.

3. 是否為真品/正品

4. 是否能提升買主面子 (禮品類. 朕的強項)

5. 等等....

以上問題可能單獨出現也可能一起出現. 我們統稱為賣點. 商品主圖的展示. 實際就是賣點的展示.

最低端的賣點展示辦法: 牛皮癬. 直接說明賣點.

高端的賣點展示辦法: 通過圖片說話.

通過修圖. 及作圖. 或者拍照鏡頭語言. 來展示寶貝賣點特性.

現在淘寶變化的是非常快,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學學習淘寶運營的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:三二八,中間的幾位數字是:二五八,最後的幾個數字是:四八五,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了

3. 天貓店鋪怎麼進行優化

天貓店鋪的優化步驟:

1,優化標題

使用搜索量比較大的詞,同時要顧忌到詞的精準性。寶貝標題的字數要使用充分,不能造成浪費。

2,平均停留時間

提高產品的性價比,做好的主圖丶詳情圖丶對比說明,把文案和圖片盡量做得精美,吸引買家眼球。盡量使買家對頁面有興趣,願意去花更多的時間瀏覽。

3,平均訪問深度

做好關聯營銷,盡量嘗試做套餐,把關聯海報做得有吸引力,而且在產品選擇上盡量考慮買家的需求,把買家引導到他們需求的頁面,讓買家願意點擊跳轉頁面。

4,上下架時間和櫥窗

充分使用櫥窗,根據數據顯示的高峰時段,通過軟體或者人工設定合理的上下架時間。

5,降低跳失率

提高產品的性價比,提高頁面的文案和圖片水平,提高客服服務水平,在買家咨詢時候要及時回復,做好服務,降低跳失率。

6,回訪客佔比,自主訪問流量,口碑

提高產品性價比,做好服務,尤其是要做好售後服務,必要的時候主動向買家提供電話拜訪服務。對二次購買或者推薦朋友購買的,給予優惠。

7,收藏率

開展「收藏有禮」等活動,刺激買家收藏。包括店鋪收藏和寶貝收藏。

4. 淘寶商家怎樣降低發貨的成本呀

還是要結合自己店面的其他成本的

5. 淘寶網店成本要怎麼降低

淘寶網店想要降低成本的話,最好就是採用現在最普遍的無貨運營模式,就是說你單單只需要開一個淘寶網店,不需要進貨,囤貨,只需要有訂單的時候向代理商購買商品按客戶的地址發過去就行。這樣大大地降低了開店成本,只需要運營即可。

6. 怎麼在淘寶賣東西才能降低成本

一般快遞都有最低快運費的,對於小商品來說,不足一定重量的也是按規定的最低收費標准收費的,所以建議採取用多件小商品一起打包進行投遞,可以減少快遞費。

7. 開淘寶店,如何降低物流成本

現在快遞公司越來越多,不同的快遞公司收費也不一樣,下面將介紹如何降低物流成本
1、學會計算運輸費用
運輸費用不僅僅是交給快遞員或者郵遞員的費用,還包括包裝費、時間費、勞力費等。
一般貨運公司都以自己的利益為准,如果你寄的是泡貨,也就是體積大重量輕的東西,如家紡物品、毛絨玩具等,他們會按體積算,就是一立方多少錢。如果你寄的東西很重,但體積很小,如金屬製品等,他們會按重量算,即1kg多少錢。如果你寄的是普通物品,他們會按件算,箱子小的比大的價格會便宜點,目的地離你近的比離你遠便宜。以上海為例,發到江浙的貨每件一般是7至10元不等,到外地的10至25元不等,大公司比小公司價格便宜。
還有一種是專線,就是直達車,通常只到幾個地方,比如上海直達廣州、直達溫州等,也就是每天都有車發,這樣就比較快。因為貨車一般都是大卡車,所以大公司的貨有時要等滿了一車才會一起走貨,這樣時間上會比較慢,光等待的時間就好幾天 ,所以發貨之前可以詢問對方幾天可以到達目的地。
2、學會節省運費
開網店的小店長都知道,除非自己的商品非常的有特色,否則要價格非常低才會有生意。當商品價格不能再低的時候,我們能賺的其實就是運費的差價了。這里總結一些有效降低運費的好辦法。
2.1充分利用商品特性
假如你是賣鞋的,包裝就用鞋本來帶的盒子,用膠帶纏一圈,再用個漂亮塑料袋包起,用膠帶纏緊就好了。衣服就更加簡單了,一般都不怕摔不怕壓,如果只是一兩件,可以用快遞公司提供的灰黑色的免費包裹袋,它們一般都是比較厚的塑料(也有說是樹脂)材質,也可以到網上批發,價格很便宜,幾毛錢一個。
2.2自己購買材料
像郵局用的紙箱、郵票、單據等都可以在網上批發,比在郵局買便宜很多。
2.3自己改裝
郵局一般會要求使用正規紙箱,但如果走快遞公司,就可以自己改裝紙箱或使用廢舊的紙箱。如果一次寄的東西比較多,可以用幾個快遞公司的文件袋改裝成紙盒使用,這樣就節省了另外買箱子的費用了。
2.4收購紙盒
如果自家附近有超市、便利店等,稍微留心就會撿到很好的紙盒子。也可以從保潔、鄰居手裡收購,比收廢品的價格高一點就可以了,也就幾毛錢一個,再說了,鄰居也不會在乎那幾個盒子,免費給你的多。
3、快遞砍價小竅門
快遞的價格不是定死的,他們給你的價格表是還有商量的餘地,可以通過下面幾個方法把價格壓低。
直接找下面的業務員砍價,不要找那些接電話的前台小姐砍價。
如果你在某個公司上班,可以跟那個業務員說你們公司每個月都有很多快遞要發,這樣那個業務員以為大魚上鉤了,就會把價格壓低給你。
跟業務員說有很多快遞公司價格比你們低,最好還能舉出哪些公司來,就算是真的沒有,也要說得跟真的有一樣,讓他也降低到你理想的價格。
假設他們公司的快遞價原來是15元,你想砍到12元,那你不要直接就說12元,你要心狠一點,說到10元,那麼他想抬價也不好意思抬那麼高,可能最終的結果是大家互相退一步,達到12元的價格,那你就如願以償了。
多找幾個快遞公司,價比三家。
和快遞公司業務員打好關系,關系好了價格就好說一些。和業務員談價格時,如果他不同意某個價格,有時候你可以說跟他們經理談過,他們經理已經同意了這個價格。
走私單。因為同城快遞都是在同一個城市,業務員可以不經過公司,自己順路幫你帶這個件過去,只要你跟那個業務員熟悉或你跟那個業務員說讓他不經過公司自己帶過去。那麼所有的錢都是他的了,他就可以把價格降得很低給你。

8. 天貓店推廣怎樣可以節省費用

在考慮推廣成本的同時,我們要反向思考,產品能不能引起客戶的共鳴,或者能不能讓客戶覺得物有所值,進行後續的口碑傳播。後續的推廣成本自然會降低

9. 天貓店鋪運營有哪些好的方法和技巧

首先,是完成對整個市場的分析。分析各種不同的風格,搜索量、高質寶貝數、大概的客單、未來的趨勢如何。數據魔方、淘寶指數、淘寶搜索框都可以獲取這些數據。不懂就再開一個知乎專題提問。

其次是測款。找到一個容易切入的市場應該,就進行選款。可以通過鑽展→分類落地頁,或者直通車店鋪推廣→分類落地頁來海選,海選出12345個款以後,再上單品直通車單獨去測。測款數據:點擊率大於轉化率大於購物車大於收藏率大於停留時間。好了,我們測款出來了。接下來就要根據你的運營思路跟綜合實力來操作了。方法有好幾種:

1、刷單沖綜合排序:很多類目越刷越掉,我不知道你的類目會不會出現這個情況,我估計是不會的。有興趣可以測試一下。網路:七天螺旋刷單、增權4.0,都是比較出名的刷單方法。(近期天貓新規嚴禁刷單,不建議使用)

2、直通車打爆款:高價寶貝除非是神款,不然新品直通車很難實現比較高的ROI,一般新品15天你能做到ROI=1就算不錯了。車神稍微高點。這個階段你需要准備大把的票子,玩命砸!使勁砸!用力砸!不用怕虧錢,一直砸,砸上去。堅持幾個月不斷報大活動,第一次上活動就算不爆也要刷爆!能上一次,你就熬到頭了。當然,這個過程中有可能你直通車最終賺錢了,你可以一直開車賺錢,也是非常理想的事情。

3、鑽展鎖定競品店鋪:你鎖定你競品的店鋪在鑽展上全方面進行轟炸!截取別人的流量進入你的店鋪成為你的流量,此消彼長。鑽展可以跟直通車一起上。但是,首先你得有一個牛逼的美工。

4、直接弄上銷量排序:不用管太多,淘寶有太多的方法可以讓你快速沖上銷量排序。關鍵在於虧多少錢而已。卡上去以後,意味著你可以有20天左右的時間每天都獲得高額的流量。但是銷量排序的流量只有綜合排序的30%左右,這種方法上去,意味著你放棄了綜合搜索。具體的意義可以參考一下我的其他回答:那些賣幾塊錢東西還包郵的賣家是怎麼辦到的?不會虧么? - 林慕白的回答

5、產品海+CRM管理:VI化的產品海,加上深度的CRM管理。產品海的意義在於通過上下架權重獲取流量,CRM就靠熬。大家都是生意人,你應該知道,產品海的背後是高昂的開發費用及庫存壓力還有少量生存帶來的高成本。

知乎很多回答,說自己從來不刷單每天多少多少單的,一般都屬於:特色化產品海+優質視覺,可能還要加上合理化的定價(定價),你需要自己斟酌。至於CRM管理嘛,從包裝到物流簡訊到店鋪裝修到客服,是一個系列的事情。也就意味著,成本。

10. 現在天貓好難做哦,成本太高了,尤其是倉儲和快遞的成本,每個月快遞費要三十萬。如何才能降低成本呢

你好,建議可以找第三方倉儲公司,把倉儲和快遞外包出去,這樣不僅可以節省成本,而且可以集中精力運營天貓店鋪。

選擇電商倉儲託管的好處主要有

1、可以將集中精力發展核心業務

採用第三方電商倉儲專業的服務,電商賣家可以使公司實現資源的優化配置,將人力,財力集中在店鋪的運營上,發展店鋪。

第三方倉儲代發貨

2、節省倉儲和快遞成本

採用第三方電商倉儲公司的服務,電商賣家不但可以節省倉儲費用,而且在快遞上,有規模效應,快遞成本更低。

3、提升店鋪信譽

電商賣家採用第三方的專業化服務,配送時效高,商品能更快的到達客戶手中,提高客戶的體驗度,提高店鋪DSR,同時有利於增加客戶的重復購買。

4、降低經營風險

專業的第三方倉儲公司有專業的倉儲管理軟體WMS,在操作上全程條碼操作,優化揀選路徑,高配送時效 ,客戶可以隨時掌控庫存情況,很大限度的加速企業庫存商品周轉,減少庫存,為企業降低經營風險。

5、降低管理難度

第三方電商倉儲公司在團隊的管理上有自己的優勢,通過他們的優勢,電商客戶可以告別耗時費心的招聘、培訓、工資、保險,無需擔心業務增長帶來的人員支出壓力及淡季時在人工成本上的浪費。可以很大程度上提高人員的利用率。