❶ 40間房間的快捷酒店需要投資多錢,多久能收回成本
首先快捷酒店你是以什麼樣的快捷酒店為參考,比如說如家七天速八還是什麼這樣的酒店的話,一間房的成本大概是三四萬塊錢,另外呢收回成本,是需要看你具體的經營狀況的,比如說你天天住滿,很有可能兩年就能收回成本,如果你每天住個幾間房,那可能你十年八年都收不回。
❷ 開個快捷酒店 25個房間左右 不算房子 成本大概要多少
既然是快捷酒店裝修就不需要太豪華,按二、三級城市普通裝修來計算的話,每間房屋裝修標准大約要1.5萬元左右(地毯、天花、燈、門、窗、洗手間的設備等),設備大約要1萬元(電視,衣櫃、書桌、小圓桌、小沙發、床、壁櫥等),布草、毛巾、電話、網路等需要1000元左右,加起來在2萬6-3萬左右,所以25間最少也要50-70萬。當然,你也可以根據這樣的計算再增加和降低成本。畢竟你是要裝修經濟型酒店。我這里還不包括電梯、前台、通道等裝修和購買的費用。這個數據只是給你做個參考,如果你自己要裝修還建議你在當地多找幾家裝修公司做好方案對比一下價格和裝修格局。 畢竟他們的數據是最專業和權威的。
❸ 尚客優分析快捷酒店加盟店收益管理如何進行精確控制
尚客優集團運營部負責人負責人認為,酒店業的下一個發展趨勢是全面的收益管理和培養商業敏感度,使收益管理超越客房本身,轉為優化酒店的所有收入來源。近年來,酒店業的資產管理策略發生了很大的改變,本文將對發生改變的原因進行分析。 長久以來酒店最關注的是成本控制。減少酒店資產負債表上的運營和變動成本在過去能夠決定一家酒店的盈利能力,但現在情況已經不一樣了。控制員工薪資、采購成本和間接成本是過去酒店資產經理的主要職責。隨著互聯網和酒店分銷的動態變化,近幾年來酒店資產管理的重心發生了很大改變。酒店資產管理越來越關注客房收益。提高入住率和日均房價是控制酒店利潤的關鍵因素。 當然,酒店收益經理的經營策略不只是關於每間可用客房收益(REVPAR),但每間可用客房收益和每間可用客房的經營毛利潤(GOPPAR)具有同等的重要性。當然,我們也不主張不受控制的成本策略,酒店正在從經濟危機中復甦,不可能快速恢復曾削減的服務設施。 不過應該擴大其關注范圍,並轉移重點。一味地降低成本從長遠的角度看會影響酒店的服務水平,並最終對酒店的經濟狀況造成負面影響。 因此,尚客優集團運營部負責人負責人表示,目前能夠給你酒店投資帶來良好回報率的解決方案是收益管理、互聯網營銷和在線分銷。酒店業應該超越運營本身,以更好地管理業務發展。酒店業的下一個發展趨勢是全面的收益管理和培養商業敏感度,使收益管理超越客房本身,轉為優化酒店的所有收入來源。
❹ 如何控制和降低酒店運營成本
一、降低結構成本。
酒店如何做才能降低經營成本?酒店要正常營業,必須經歷五大步:征地、報建、裝修、籌備、營業,其中裝修設計非常重要。當然漂亮的設計固然重要,但更重要的,還是要既能創造利潤又能節約成本,還有不要浪費面積。清楚每一處可能浪費的面積和結構,因為很多設計師關注的是功能和美學,我們關注的是投資成本和效益的最大化,必須砍掉不必要的成本浪費;其次是設法先請消防、衛生、文化執法等部門先審核圖紙,施工中途請他們到現場考察給意見,以後辦理手續就可以一氣合成了。酒店資產大,項目多,人員流動大,各種物資的需求量和消耗量比較大,因此,加強物資成本的控制和節約顯得尤為重要。酒店管理者必須抓好物資的采購,要堅決執行集團物流配送統一的規定,通過形成物資的采購規模來降低成本;要加強對物資的管理,完善物質進出登記、統計、驗收手續,定期不定期地進行清點,確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發放手續;要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣,防止大手大腳,鋪張浪費。
二、降低投入成本。
酒店各個配套項目和各種設施設備的使用都有一個周期率,到一定的時候就需要更新改造,這種不斷的投入是酒店業的一個重要特點。酒店管理者必須控制投資規模,酒店的投入一定要有計劃性,要分輕重緩急,量力而行,過多的投入會加重酒店債務負擔,增加成本積累,減少利潤形成;要堅持產出大於投入的原則,發揚「算了再干」的精神,對每項投入的產出情況要進行精打細算,對於產出小於投入的堅決不幹;要堅決執行集團工程統一規定,集團各酒店的工程項目都歸口集團裝飾工程公司負責,堅持投標選隊的原則,裝飾工程公司與項目建設單位要共同組織投標選隊,原則上每個項目不能少於3家施工隊投標,從中選擇資質、價格、質量最好的隊伍負責施工。財務費用是酒店經營成本的重要組成部分,減少財務費用是酒店經營中應重視解決的一個重要問題。中國吃網餐飲加盟版塊提醒:酒店管理者要科學合理的籌措、調度、使用資金,既不能囤積,又不能流失,要把好鋼用在刀刃上;要嚴格控制資金外借,重大資金的使用和超出營業范圍使用資金應報集團審批,對集團內企業之間的資金調劑也應按經濟規律辦事;要加快還本付息步伐,負債經營是酒店業的一個普遍情況,集團內有負債或負債比較大的酒店,一定要在千方百計增加創收的基礎上,盡可能加快還本付息,逐步減少利息支出,使企業輕裝前進。
三、降低維修成本。
經常發現這樣的酒店,設計師把酒店設計得非常漂亮,但他們卻沒有考慮到未來維修的成本,有的面牆是採用透光藝術玻璃做的,面積很大很漂亮,為了實現透光均勻,施工隊只能採用一塊很大的白色防水油布把燈光檔住,然後在外面安裝玻璃。但是,沒過多久,日光燈管壞了幾根,工程部維修,別無選擇,只能拆掉玻璃,然後把布掀開,真是安裝容易維修難啊,為了換幾支簡單的日光燈,卻損壞了很大的藝術玻璃,不但連續多天影響到對客服務,訂貨也成了大麻煩,而且浪費了更多的勞動力成本。可見,設計美觀很重要,但最重要的是要考慮既美觀又實用,盡量不要導致酒店在材料上進行二次投資。好的酒店設計和施工,可以節約 45%-65%材料和人工維修成本。
四、預防玻璃門窗能耗。
一般來說,酒店門窗散失能量高達20%-35%左右,根據檢測,單層玻璃貼膜可阻隔60%-80%的太陽能,在玻璃門窗貼上玻璃貼膜或掛反射窗簾,可以大大降低空調能源消耗,同時還必須在制度上嚴格規定,在沒有必要的情況下,如何利用收水器節能收水器目前生產較為廣泛,說明它的市場非常廣闊。收水器可以減除冷卻塔排出濕熱空氣中夾帶的大量細小水滴漂移物,避免對周圍環境的水霧污染和凝固而安裝的節水和保護環境的裝置。根據統計,一家大型酒店安裝收水器,每年最少可給酒店節省3000多噸水。
五、降低能源成本。
隨著能源價格不斷上漲,作為能耗比較大的酒店一定要作好節能這篇文章。酒店管理者要加大科技開源力度,採用空調余熱技改、太陽能和熱泵等降低電和油的消耗;要重視提高設施設備的節能效果,將老式鍋爐更換成節能型鍋爐和熱水爐,選用節能型照明器材,使用IC卡鎖,客人離房取卡自動切斷電源;要科學使用和操作設施設備,酒店的空調主機最好由2-3台組成,並根據溫差增減啟動台數,夏天使用空調時間長,夜晚有一定的溫差,凌晨4-5時可適當停機。
六、降低行政費用。
行政費用包括辦公、接待、交通、差旅等方面費用,如何把這些費用控制好,對降低酒店經營成本至關重要。酒店管理者要嚴格控制接待費用,採取指標包干形式,簽單權力集中在主管領導身上,接待應嚴格根據經營和業務需要,既要熱情,又要防止鋪張浪費;要嚴格控制辦公費用,盡量做到少開會、開短會;辦工用具的領取和使用要實行登記統計制度,列印、復印各種文件材料要注意紙張的節約,提高紙張的重復使用率;要嚴格控制交通費用,酒店的工作用車要嚴格審批和登記制度,私事用車一定要交費,對車輛維修、加油、路橋等費用要加強監督和檢查;要嚴格控制差旅費用,出差人員應按規定乘坐交通工具,給予出差補貼,報賬時應嚴格把關。
七、降低人力資源成本。
勞動密集型、工資和福利費用支出大,是酒店業一個顯著的特徵。
酒店管理者要根據酒店規模、經營需要和現代酒店管理特點來制訂出符合企業實際的崗位、人員編制,做到不設閑崗,不配閑人;要科學合理地使用人力,按照經營需要招聘使用員工,注重使用好「季節工」,在交易會期間可擴招員工,交易會後及時解聘,在崗人員應工作滿負荷,防止苦樂不均;要建立科學合理的分配製度,根據不同崗位的特點,採取崗位工資、效益工資、記件記時工資與獎勵提成工資等形式,使工資真正成為調動員工積極性的有力杠桿。
以上就是節約成本的方法,一個好的酒店除了給客戶提供最優質的服務,降低成本也很關鍵,只要你經營有方,酒店的生意將會源源不斷。
❺ 快捷酒店是什麼意思
快捷酒店可以稱為經濟型酒店的一種,是相對於傳統的全面服務酒店而存在的一種酒店業態。
國外對經濟型酒店的劃分主要以價格為標准,結合國內特點,經濟型酒店可以定義為:以價格低廉、服務規范、性價比高的現代酒店業態。最大的特點是房價便宜,服務模式住宿和早餐,目標市場是一般商務人士、工薪階層、普通自費旅遊者和學生群體等。在往簡單說,快捷酒店就是把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設,投入的運營成本大幅降低。
(5)快捷酒店成本如何降低擴展閱讀:
快捷酒店是經濟型酒店的一種,經濟型酒店的特點是功能簡化,把服務功能集中在住宿上,力求在該核心服務上精益求精,而把餐飲、購物、娛樂功能取消,床+早餐是快捷酒店的真實寫照,因而快捷酒店投入的運營成本大幅降低。
其次,快捷酒店不等於廉價酒店,連鎖的品牌的快捷酒店在市場競爭力,知名度,統一化管理,客源等多方面有著明顯的優勢。因為具有統一的連鎖管理體系和標准化的運作方式,快捷酒店的管理水平較高、管理成本低,有效的降低了管理的投入。但是在酒店房價上,快捷酒店的房價高於一般單體酒店,具有更高的盈利水平。
❻ 什麼是快捷酒店營運模式
統一化管理下的低成本、高效運營模式
連鎖酒店的經營模式,是一種創新和突破。首先,規模效應造成了經濟效益。李文告訴小編,連鎖酒店的優勢在於能夠有效地實現資源共享和成本精簡化。快捷連鎖酒店共享會員資源,並由總店統一開展推廣、宣傳、促銷活動,相比傳統酒店,營銷費用大大降低。此外,酒店通過統一團購或者批發物品,既能享受優惠價格又能保證標準的統一。
其次,成本的節約帶來了可觀的利潤。快捷連鎖酒店提供的是以住宿和早餐為核心的有限服務,剔除了傳統酒店中的餐飲和娛樂,在項目設置上節約了成本。在裝修方面,連鎖酒店講求簡約、舒適和環保,許多酒店都把重點放在客人的睡眠質量的保證上,城市便捷酒店的目標之一就是營造一個旅客中途「睡好覺」的地方。而節約人力成本和創造良好的工作環境也是快捷酒店的經營策略。
依託龐大會員體系構建的入住率
目前快捷連鎖酒店主要面向普通民眾,入住率是快捷連鎖酒店的生命線。李文說,城市便捷酒店的客人主要來自酒店會員,商務專員、自來客、協議單位、網路訂房、旅行社團隊,其中會員佔了最大比重。入住客人來北海的目的是以商務旅遊為主。商務客人主要是中小企業的出差、采購、營銷人員。他們大部分人會選擇入住經濟連鎖酒店,對他們而言開辦一張具有一定檔次、能在不同城市都能夠使用的會員卡是十分必要的。並且隨著會員卡的積分,還可以不斷升級,享受更多的優惠。目前,城市便捷酒店的入住率保持在95%左右,預計3年內可以回收成本。
直營連鎖經營模式
首先經濟型酒店需要不小的投資,它一般需500萬~1000萬元的啟動資金,按「連鎖商店至少有一家總店控制下的10家以上的經營相同業務的分店」的美國貿易法規定,一個稱為真正意義上的連鎖酒店,需投資5000萬至1個億,所以如果沒有足夠的資金實力,用直營店這種連鎖經營模式來發展連鎖經營就不得不三思而後行。
加盟連鎖經營模式
如果用加盟的方式去發展連鎖經營型酒店,勢必需要強大的品牌以及為加盟店帶來客源的能力。先有品牌後有加盟,這是第二種連鎖經營的模式。用加盟的模式發展連鎖經營,同樣困難重重。
走直營及加盟之路,資金及品牌是二大瓶頸,如何解決這二大瓶頸問題?若不找到第三種連鎖經營模式,那麼經濟型酒店連鎖經營是很難立足的。
也有人採用單體酒店經營模式。如果所謂「經濟型」的單體酒店既不加盟品牌連鎖酒店,也無意樹立自己的品牌,認為只要借用「經濟型」概念就能賺錢。這顯然要淘汰的。「連鎖」和「品牌」是經濟型酒店成功的兩個要件,急躁冒進、簡單拷貝的「經濟型酒店」,必輸無疑。最後隨著許多投資者紛紛介入,這就意味著市場競爭激烈。
經濟型酒店連鎖經營發展的第三種模式
會員制策略
會員制的概念
會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介,他是由某個組織發起並在該組織的管理運作下,吸引客戶自願加入,目的是定期與會員聯系,為他們提供具有較高感知價值的利益包。
會員制營銷又稱「俱樂部營銷」,是指企業以某項利益或服務為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團體,通過提供適合會員需要的服務,開展宣傳、銷售、促銷等活動,培養企業的忠誠顧客,以此獲得經營利益。
20世紀80年代,會員製成為風行歐美的一種商業促銷形式。目前,在中國,許多大型購物中心、健身美容機構、酒店、航空、地產業等也多有實行會員制的。
會員制的特徵
會員制的普遍特徵:有資格限制,自願加入,具有契約性、目的性、結構性關系。
根據企業所處行業、經營方式的不同特點,通常可將企業分成標准產品業務模式、推廣管理業務模式、復雜銷售業務模式、會員制業務模式、大客戶管理業務模式。
會員制業務模式是指:企業主要經營標准產品,客戶數量多,客戶經常重復購買,發展及保有會員,提升會員的消費頻度及消費貢獻是企業業務提升的關鍵。目前很多企業採用這種模式來開展業務,典型行業有:俱樂部、汽車銷售與服務、房屋銷售、商場會員部、個人壽險、目錄營銷等。
❼ 酒店如何做到節能減排,有哪些措施
酒店節能減排的具體的切實可行的有效措施:一、辦公區域:
1、辦公室照明。
(1)使用節能電源。
(2)有選擇性的開關,外出隨手關燈。
(3)不使用的用電設備、電器,應切斷電源。
2、辦公室空調。
(1)使用空調設定在26度,多用睡眠狀態。
(2)把空調排水管加長引到一個桶內,2小時就可以接一升水。省下的水可用來澆花,洗手,拖地。
(3)在溫度適宜的情況下,關閉空調約1小時。
二、公共區域:
1、在洗水槽前掛上節約用水的意識牌和每個宿舍掛上節約用電的意識牌。
2、走廊燈不全開,採取間隔亮燈。
3、員工電梯內燈降低瓦數,提升速率作調整。鼓勵員工多走樓梯。
三、其他:
1、新員工培訓邀請工程部給員工講授有關節能減排的知識,從一開始就提高員工的節約意識。2、宿舍走廊燈採用感應燈,感應亮燈時間縮短。
3、員工制服外套減少清洗次數,鼓勵員工自己手洗衣物。
(7)快捷酒店成本如何降低擴展閱讀:
1、酒店分前廳部,客房部,餐飲部,娛樂部,保安部,銷售部,人事部,財務部,行政部。
2、前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團隊,辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。
3、客房部:清掃客房、日常報修,預訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續,預訂鮮花,清洗布草等。
4、餐飲部「」分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個部門,通常是獨立管理核算,接訂餐宴,會議室預訂,場地布置,外賣團體訂餐安排等。
5、娛樂部:接訂生日\婚禮\喜慶卡拉OK包廂預訂,散客表演場座安排\酒水服務,點歌花籃預訂等業務。
❽ 如何降低酒店的成本
每個善於經營的企業家都會認識到,經營創收和降低成本是企業騰飛的兩個翅膀,缺了哪一個都飛不起來。而酒店屬於投入大、成本高的行業,更要在抓好經營創收的同時,在節約費用和降低成本上狠下功夫。 一、在降低物資成本上下功夫。酒店資產大,項目多,人員流動大,各種物資的需求量和消耗量比較大,因此,加強物資成本的控制和節約顯得尤為重要。 酒店管理者必須抓好物資的采購,要堅決執行集團物流配送統一的規定,通過形成物資的采購規模來降低成本;要加強對物資的管理,完善物質進出登記、統計、驗收手續,定期不定期地進行清點,確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發放手續;要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣,防止大手大腳,鋪張浪費。 二、在降低能源成本上下功夫。隨著能源價格不斷上漲,作為能耗比較大的酒店一定要作好節能這篇文章。酒店管理者要加大科技開源力度,採用空調余熱技改、太陽能和熱泵等降低電和油的消耗;要重視提高設施設備的節能效果,將老式鍋爐更換成節能型鍋爐和熱水爐,選用節能型照明器材,使用IC卡鎖,客人離房取卡自動切斷電源;要科學使用和操作設施設備,酒店的空調主機最好由2?3台組成,並根據溫差增減啟動台數,夏天使用空調時間長,夜晚有一定的溫差,凌晨4?5時可適當停機。 三、在降低投入成本上下功夫。酒店各個配套項目和各種設施設備的使用都有一個周期率,到一定的時候就需要更新改造,這種不斷的投入是酒店業的一個重要特點。酒店管理者必須控制投資規模,酒店的投入一定要有計劃性,要分輕重緩急,量力而行,過多的投入會加重酒店債務負擔,增加成本積累,減少利潤形成;要堅持產出大於投入的原則,發揚邯鋼人「算了再干」的精神,對每項投入的產出情況要進行精打細算,對於產出小於投入的堅決不幹;要堅決執行集團工程統一規定,集團各酒店的工程項目都歸口集團裝飾工程公司負責,堅持投標選隊的原則,裝飾工程公司與項目建設單位要共同組織投標選隊,原則上每個項目不能少於3家施工隊投標,從中選擇資質、價格、質量最好的隊伍負責施工。 四、在降低財務費用上下功夫。財務費用是酒店經營成本的重要組成部分,減少財務費用是酒店經營中應重視解決的一個重要問題。酒店管理者要科學合理的籌措、調度、使用資金,既不能囤積,又不能流失,要把好鋼用在刀刃上;要嚴格控制資金外借,重大資金的使用和超出營業范圍使用資金應報集團審批,對集團內企業之間的資金調劑也應按經濟規律辦事;要加快還本付息步伐,負債經營是酒店業的一個普遍情況,集團內有負債或負債比較大的酒店,一定要在千方百計增加創收的基礎上,盡可能加快還本付息,逐步減少利息支出,使企業輕裝前進。 五、在降低人力資源成本上下功夫。勞動密集型、工資和福利費用支出大,是酒店業一個顯著的特徵。酒店管理者要根據酒店規模、經營需要和現代酒店管理特點來制訂出符合企業實際的崗位、人員編制,做到不設閑崗,不配閑人;要科學合理地使用人力,按照經營需要招聘使用員工,注重使用好「季節工」,在交易會期間可擴招員工,交易會後及時解聘,在崗人員應工作滿負荷,防止苦樂不均;要建立科學合理的分配製度,根據不同崗位的特點,採取崗位工資、效益工資、記件記時工資與獎勵提成工資等形式,使工資真正成為調動員工積極性的有力杠桿。 六、在降低行政費用上下功夫。行政費用包括辦公、接待、交通、差旅等方面費用,如何把這些費用控制好,對降低酒店經營成本至關重要。
❾ 快捷酒店投資預算需要多少
至少500萬。
員工的工資也是要考慮的投資部分,好的公司條件能夠讓員工對於酒店提升信心,切實做好自己的本職工作,為每一個顧客提供優良的服務,這是快捷酒店立足的根本,也是我們酒店發展的前提條件。按照平均二三線城市每個員工年均4-5萬的年薪標准,10人左右的聘用額度,約年均50萬左右。
❿ 快捷酒店管理模式
統一化管理下的低成本、高效運營模式
連鎖酒店的經營模式,是一種創新和突破。首先,規模效應造成了經濟效益。李文告訴小編,連鎖酒店的優勢在於能夠有效地實現資源共享和成本精簡化。快捷連鎖酒店共享會員資源,並由總店統一開展推廣、宣傳、促銷活動,相比傳統酒店,營銷費用大大降低。此外,酒店通過統一團購或者批發物品,既能享受優惠價格又能保證標準的統一。
其次,成本的節約帶來了可觀的利潤。快捷連鎖酒店提供的是以住宿和早餐為核心的有限服務,剔除了傳統酒店中的餐飲和娛樂,在項目設置上節約了成本。在裝修方面,連鎖酒店講求簡約、舒適和環保,許多酒店都把重點放在客人的睡眠質量的保證上,城市便捷酒店的目標之一就是營造一個旅客中途「睡好覺」的地方。而節約人力成本和創造良好的工作環境也是快捷酒店的經營策略。
依託龐大會員體系構建的入住率
目前快捷連鎖酒店主要面向普通民眾,入住率是快捷連鎖酒店的生命線。李文說,城市便捷酒店的客人主要來自酒店會員,商務專員、自來客、協議單位、網路訂房、旅行社團隊,其中會員佔了最大比重。入住客人來北海的目的是以商務旅遊為主。商務客人主要是中小企業的出差、采購、營銷人員。他們大部分人會選擇入住經濟連鎖酒店,對他們而言開辦一張具有一定檔次、能在不同城市都能夠使用的會員卡是十分必要的。並且隨著會員卡的積分,還可以不斷升級,享受更多的優惠。目前,城市便捷酒店的入住率保持在95%左右,預計3年內可以回收成本。
直營連鎖經營模式
首先經濟型酒店需要不小的投資,它一般需500萬~1000萬元的啟動資金,按「連鎖商店至少有一家總店控制下的10家以上的經營相同業務的分店」的美國貿易法規定,一個稱為真正意義上的連鎖酒店,需投資5000萬至1個億,所以如果沒有足夠的資金實力,用直營店這種連鎖經營模式來發展連鎖經營就不得不三思而後行。
加盟連鎖經營模式
如果用加盟的方式去發展連鎖經營型酒店,勢必需要強大的品牌以及為加盟店帶來客源的能力。先有品牌後有加盟,這是第二種連鎖經營的模式。用加盟的模式發展連鎖經營,同樣困難重重。
走直營及加盟之路,資金及品牌是二大瓶頸,如何解決這二大瓶頸問題?若不找到第三種連鎖經營模式,那麼經濟型酒店連鎖經營是很難立足的。
也有人採用單體酒店經營模式。如果所謂「經濟型」的單體酒店既不加盟品牌連鎖酒店,也無意樹立自己的品牌,認為只要借用「經濟型」概念就能賺錢。這顯然要淘汰的。「連鎖」和「品牌」是經濟型酒店成功的兩個要件,急躁冒進、簡單拷貝的「經濟型酒店」,必輸無疑。最後隨著許多投資者紛紛介入,這就意味著市場競爭激烈。
經濟型酒店連鎖經營發展的第三種模式
會員制策略
會員制的概念
會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介,他是由某個組織發起並在該組織的管理運作下,吸引客戶自願加入,目的是定期與會員聯系,為他們提供具有較高感知價值的利益包。
會員制營銷又稱「俱樂部營銷」,是指企業以某項利益或服務為主題將用戶組成一個俱樂部形式的團體,通過提供適合會員需要的服務,開展宣傳、銷售、促銷等活動,培養企業的忠誠顧客,以此獲得經營利益。
20世紀80年代,會員製成為風行歐美的一種商業促銷形式。目前,在中國,許多大型購物中心、健身美容機構、酒店、航空、地產業等也多有實行會員制的。
會員制的特徵
會員制的普遍特徵:有資格限制,自願加入,具有契約性、目的性、結構性關系。
根據企業所處行業、經營方式的不同特點,通常可將企業分成標准產品業務模式、推廣管理業務模式、復雜銷售業務模式、會員制業務模式、大客戶管理業務模式。
會員制業務模式是指:企業主要經營標准產品,客戶數量多,客戶經常重復購買,發展及保有會員,提升會員的消費頻度及消費貢獻是企業業務提升的關鍵。目前很多企業採用這種模式來開展業務,典型行業有:俱樂部、汽車銷售與服務、房屋銷售、商場會員部、個人壽險、目錄營銷等。