當前位置:首頁 » 生產成本 » 社群團購成本怎麼解決
擴展閱讀
硬碟里的資源怎麼開 2024-04-20 07:57:36
進口插花用什麼工具好 2024-04-20 07:52:31

社群團購成本怎麼解決

發布時間: 2023-05-31 07:31:52

Ⅰ 我有很多社群應該怎麼做社群團購啊

想做好社群團購,需要處理好4個關鍵的環節,分別是:選品、定價、推廣和客服。下面一個一個來說這些環節要怎麼做。

1、選品

客服承擔著非常關鍵的角色,客服是保證活動順暢執行的潤滑劑。

客服的工作不僅僅是解決客服購買後的問題,而是應當前置。在用戶下單,或是咨詢那一刻就和用戶建立關系,將客戶變成自己社群的粉絲。

在拼團的活動過程里,客服要做好以下4方面的工作:

1)售前答疑

拼團活動本身就是獲取用戶的過程。活動開始時,即使你的活動規則寫的足夠詳細,也總有部分用戶願意跟客服去咨詢活動的一些相關事宜。

客服要負責給用戶進行活動的答疑,幫助客戶建立活動信任感,提高活動轉化。

這個時候也是獲得粉絲的過程,應該一對一添加微信,建立轉化體系。

2)售後服務

用戶下單後,最關心的就是什麼時候收到貨,客服從後台要及時更新物流信息,並教給用戶如何去查詢物流信息。

3)投訴處理

對活動過程中遇到的不滿意投訴,諸如:物流延遲、產品破損、不滿意退貨等,客服要及時進行跟進處理,盡量讓用戶得到一個滿意的解決方案,提高用戶體驗。

4)客戶留存

活動結束後,會有很多新粉絲進群。客服要做好社群的維護工作,做好新用戶的留存和分化。

通過做好活動售前售後的服務,不僅可以幫助提高活動轉化率,也是提升企業形象,建立品牌的有效方法。

做好這4個環節,基本上就能保證社群團購的效果。當然,在具體的執行過程中,還有一些具體的方法和技巧可以使用,歡迎交流~

Ⅱ 社群團購怎麼做

在了解社群團購怎麼做之前,我們先了解一下什麼是社群團購?

一、社群團購是什麼?

簡單來說,就是依託真實的社區生活消費領域,獲取和運營社區居民消費鎮瞎差團體,然後通過微信社群進行商品銷售信息的發布,並通過自提點完成面對面交付的團購模式。

這種區域化、小眾化、本地化的團購形式,使得O2O模式可以更簡單清晰的的落地執行。社區商鋪為周圍消費者提供的團購形式的消費刺激,通過生鮮銷售渠道進入到更多的家庭消費場景,以消費者口耳相傳的形式來提升商鋪區域曝光度和影響力。

然後,我們要了解一下做社群團購的誤御皮區,避免踩雷。

二、做社群團購的有什麼誤區?

1.做社群團購要避免低價競爭

會出現這樣的局面就在於社群團購的門檻實在太低了,而低價競爭的最大危害還不在於利潤的下降,而是平台為了保持利潤不斷降低產品品質,很容易導致用戶收貨後的心理落差,進而導致用戶流失。

2.做社群團購要避免為他人做嫁衣

很多團長都反饋,做社群團購一段時間後下單量會出現較大的下滑,除了選品單一導致用戶疲勞外,依然是同質化競爭的後果,一方面新平台入局,用優惠促使用戶外逃,甚至挖角團長攜用戶集體換門,導致平台前期投入打了水漂。

3.做社群團購要避免盲目擴張

很多創業者基於盈利,在發現少數小區不足以支撐盈利後,寄希望於擴大規模來增加盈利,然而在盲目進入多個小區後,卻發現依然需要前期的大量投入,不僅配送效率下降,還會出現資金佔用率飆升,成本急劇上升,導致資金鏈緊張。

知道了誤區以後,我們回到正題,社群團購要怎麼做?怎麼樣才能做好?

三、如何才能做好社群團購

1.做社群團購要運營好社群

針對用戶疲勞和外逃,除了做好選品,保證產品品質外,做好小區社群運營,也是提升用戶粘性的有效手段之一,例如推出節日神襲特產優惠、群接龍紅包、簽到領積分等,同時還可通過分享砍價、拼團優惠、拉新得券等方式發動用戶積極性。

2.做社群團購要管理好團長

除了團購平台必爭的便利店去道外,很多團長屬於有微商經驗的寶媽群體,對於平台忠誠度並不高,且業務能力參差不齊,因此平台需要在團長管理上投入更多的精力,鑒於從源頭篩選團長並不現實,建議通過加盟協議、平台自主建群、引入業績考核、團長培訓等方式提高團長水平。

3.做社群團購要保持物美價廉

物美價廉是社群團購的核心競爭力,而要想在保證產品「物美」的前提下保持價格優勢,就需要做好供應鏈管理,通過優化渠道保持低價,同時還要做好產品的信息展示,例如通過小程序和群發布產品視頻和產地信息等,以免產生前面提到的心理落差。

4.做社群團購要選擇一款靠譜的團購軟體

通過靠譜的團購軟體能夠從各個方面上優化流程,降低運營難度,從而幫助企業或個人更好地進行運營,達到更好的效果。

四、微信社群怎麼運營?

1.群置頂,讓每個用戶都認識群

每個人加入群後,都會好奇群是幹嘛的?對自己有什麼用?跟加群的人說這是一個福利群,每天都有各種活動,還有各種優質的商品等著你來挑選,讓他們把群開著並且置頂,方便隨時的來你的社群團購購物群查看。

2.定時查看,別冷落客戶

之後你可以告訴群友,這個群每天都會定點地做活動,比如拼團、砍價、秒殺之類的活動,都是些非常剛需跟優質的商品,要各位隨時注意群的活動情況,這樣,你的社群團購購物群才能活躍的起來,並且也會有更多的用戶拉周圍的朋友進你的群,以促進一個老帶新的裂變推廣循環。

3.節假日的福利,保持熱度

除了每天的促活,當到了傳統節日的時候還可以在群里做一些額外的福利,並且一定要是真實的福利,福利可以根據自己的實際情況而定,一旦群友覺得福利不錯,而且真實可靠,這個群自然然而的也會火爆起來了。

4.常在群里聊天,營造氣氛

做社群團購,一定要跟自己的用戶交心,打成一片,不光聊產品,也聊聊生活,讓他們覺得你像對待朋友一樣的在對待你的用戶,一旦用戶跟你交心了,你的商品自然也就好賣了,你的群自然也就活躍起來了。

以上就是關於社群團購怎麼做?如何運營微信社群的回答了,希望能夠給題主帶來幫助!

Ⅲ 社群團購的盈利模式,社群團購如何賺錢

社群團購的本質其實還是賣貨,既然要賣貨,那什麼樣的貨才是大家需要的呢?是選擇性價比,還是選擇新奇特?這是做社群團購必須要弄清的問題。

社群團購想要找貨源其實只有兩條路。

第一是自己直接找供應商直接談,一些工廠的大代理進貨價非常有優勢,而且現在大都能做一件代發,也配有專業的售後團隊。但是如果你在沒有一定單量之前閉旁脊,去談的話價格都沒有什麼優勢。除非你自己直接一次買入一大批貨,量大從優啟腔是商家的一貫做法。

找這種供應商的渠道有很多,比如通過1688來找批發商,因為1688上面有很多大批發商入駐,所以大部分產品上面都能找到,但是上面說了量小的價格可能會比較高。還有通過當地的源頭產地進轎滲行對接,比如水果生鮮類的,這種要求保鮮要好,物流速度要快。所以原產地採摘直發也是當前較為普遍的模式(這種模式適合水果生鮮類或是其他農特產品)。

其次是找共享供應鏈,就比如跟要挑社群團購合作就非常的方便。要挑社群團購有自己的平台,顧客通過你分享的鏈接,購買一件商品以後,他會一直綁定到你的名下,即使以後他不通過你的鏈接購物,你還是能享受到購物返利。而且一件代發,要挑也有專業的售前售後客服幫你處理各種問題。

產品方面無論是國內的品牌還是國外的大牌,要挑上都很全,這種共享模式無論是在產品的性價比上,還是在售後都非常的適合社群團購開團的起盤選擇

Ⅳ 社區團購,這種商業模式怎麼樣如何盈利

社區團購的盈利模式

1、銷售盈利:

社區團購的產品通常是自己公司的品牌或作為經銷商銷售原廠的產品

當平台的現金流達到一定數額時,其價值延伸也可以為社區團購平台帶來利潤。

2、廣告及加盟盈利:

社區團購平台通常支持自營、入駐、加盟等模式,可以對進入平台的商家收取增值服務費和加盟費。

企業發展到一定規模後,還可以授權線下社區店鋪的平台廣告費和加盟費,實現平台多渠道盈利。

3、平台門店共同盈利:

社區團購模式的利潤是互相的。在社區團購平台盈利的情況下,線下社區店鋪除了可以獲得提成外,還可以提高店鋪的人流量,促進社區店鋪原有商品的銷售。

這樣就實現了平台與線下門店的共贏局面。

社區團購怎麼做更賺錢

1、供應鏈的發展完善:

社區團購企業要開展社區團購業務,就必須努力構建完整的供應鏈,尋找可靠的供應商,需要在降低成本的同時獲得利潤。

目前社區團購主要採用直接采購和直銷的模式,可以有效降低經銷商的「開發」成本,降低運營成本。

2、開團送貨要高效:

團購成功後,商家將在第二天進行集中采購和統一配送。這樣的模式可以有效的降低庫存壓力。

商家可以選擇一個固定的時間,在社群內銷售各種商品,實現薄利多銷。這樣,積累的利潤也可以非常豐富。

3、團長阻止更便捷:

社區團購的團長除了需要運營社群、組織開團活動之外,還需要將商品放到自己設定的配送地點,將商品配送方面的問題交由團長解決可以在很大程度上省去企業配送方面的成本。節省成本意味著企業可以花更少的錢、能有更多利潤。

4、商品品類選擇:

生鮮食品作為一個高頻、剛性需求的品類,雖然市場潛力看似巨大,但迄今為止還沒有一種商業模式能夠既成為生鮮食品剛性需求的入口社區,又能實現快速的規模復制。因此,盡量選擇快消品作為銷售的主體。

除此之外,社區團購平台能否順利做到盈利,與採用的社區團購系統也有很大關系。

Ⅳ 社區團購怎麼賺錢

無論是頭部玩家,還是大中小型玩家,尋找合適自身的社區團購經營模鄭行式,就能得到盈利。一般狀況下,社區團購平台便是根據市場銷售盈利,根據隔壁鄰居這一真實身份創建起來的社群關系,信賴感更強。可是應對現在市場競爭更加猛烈的社區團購領域,大家要想不斷的賺錢,就必須做好下列4點:

1、做好營銷戰略社區團購小程序限時搶購、秒殺軟體,依靠模板消息消息推送,以平時擊殺、按時限時搶購和分階段營銷等來提高拼單訂單數和客戶人氣值,次之相互配合內容運營,如出產地詳細介紹等來提高商品股權溢價力。
2、做好產品類目挑選依照當季、地區、群體、質量,及其由消費情景拓寬出的產品細分化要求,類目豐富多彩,保證根掘叢銀源直采,另外把握住網路熱點,例如今年肺炎疫情,就可以挑選防治肺炎疫情的產品。
3、價格策略推出爆款,以社群為管理中心產生社交媒體散播,起來引流並轉化新客戶的功效,跟一般的電子商務一樣,在標價時價錢末尾數盡可能用9,比如,售價十元標價9.9元,能給人減價的幻覺,售價5元的,定價5.99有大幅度提高了毛利率。
4、團長管理方法與學習培判宴訓團長的業務水平是團購平台訂單信息量的確保,服務平台務必要提高團長的拓客工作能力,引流方式、朋友圈營銷推廣、微信群運營方法這些,另外做好相對的獎勵制度,讓團長獨立提升能力。

Ⅵ 社區團購存在的問題和建議對策

社區團購存在的問題

1.供應鏈如何實現不斷優化?

由於流量獲取效率高、模式輕、容易復制擴張,社區團購模式很快就在全國遍地開花。但隨著競爭加劇,行業逐漸陷入砸錢搶點位、搶「團長」的燒錢大戰,原先的成本優勢不復存在。與此同時,創業型平台供應鏈能力不足的問題也日漸突出。

2.如何保證消費人群的復購性?

社區團購的消費者年齡層其實以70到90後為主。這些人群有線上點外賣和買水果的習慣,並且下單主要在團長指導下的微信群里。顧客一開始其實對軟體的使用可能並不那麼在乎,因為顧客就在微信群這個場景里,互動性和即時性很強。一旦有不新鮮的水果,一兩次可能問題不大,三四次後鄰居之間就會比較尷尬。並且,物流方面最好是當天團購,次日就可以收到貨,這樣是比較理想的。

3.如果長期做的「物美價廉」?

要保證持續良好的產品,品類和物流,就需要考慮足夠多的選品運營人員,更重要的是,足夠近的倉庫密度,還有足夠快速新鮮的冷鏈物流配送。這些都是基礎設施和重投入。

而一旦增畝蘆加了品類,又意味著物流和供應鏈成本的增加,七八個品類比較好控制質量和速度,而將SKU增加到七八十個時候,意味著物流和供應鏈成本的快速上升。但是太少的sku和品類,消費者又覺得東西太少太單調。而且,新建了足夠密度的倉庫,離用戶足夠近,配送足夠快,又意味著各種成本的快速上升,最終是否有相比實體店長期的價格和便利性優勢,這是一個重要的疑問。

如何解決?

社區團購平台,除了要有好的商品,和好的團長,想要解決用戶長期購買的問題,就需要正確的社群運營和裂變技巧來留住老客戶,發展新客戶。這需要團長和平台共同努力。

一個社群如何長期發展下去必須遵循以下幾大原則:快速成交,建立關系;重復購買,加強關系、提升客單,挖掘更高價值;延長生命周期,保持關系;轉介紹,不斷裂變。

商家在進行社區團購活動宣傳時,一定要針對目標客戶制定合型腔理的宣傳方案。比如不少商家就會在小程序上宣傳社區團購活動,通過好友的轉發,可以迅租帶提升社區團購活動的影響力。

社區團購推出的時間並不長,商家在社區開展社區團購活動時依然存在著很多的問題,商家要結合自己的現狀,制定更加合理的社區團購活動。