⑴ 怎麼節約成本控製成本
企業有效控製成本方法如下：
一、完善成本管理的基礎工作
企業在成本管理時，首先應該抓成本的基礎管理工作。基礎工作是基石，是實施成本控制的「標准」，是過程式控制制、差異分析、糾正差異、業績考核的基礎。但實際中大部分國有企業成本控制沒有落到實處，只是在喊口號、流於表面形式，成本並未真正得到有效控制。如材料消耗過大，工時定額不準，費用開支詳細程度不夠。企業做好成本管理的基礎工作主要從以下幾個方面著手。首先，完善定額標准：（1）人力資源部門組織修訂和完善工時定額標准；（2）技術部門要組織修訂和完善材料消耗定額；（3）經濟運行部門要組織修訂和完善工具、能源消耗定額，要組織檢查、補充、安裝計量標准。其次，企業綜合管理部門要組織修訂和完善管理流程和制度。此外，財務部門要組織成本習性的劃分標准和確定成本費用的開支范圍和標准。
3控制質量成本
改善質量和降低成本是相容的。質量是成本的基礎。要打破提高質量增加成本、降低成本損害質量的舊觀念，改進質量，事實上會帶動成本的降低。提高產品質量必須貫徹「以預防為主」的精神，適當增加檢驗費用和預防費，可以大幅度減少因質量不好而造成的損失。改進質量成本，要加強工作過程中的質量，才能減少廢品損失、減少工作、減少重工時間、減少資源耗用，因而才能降低營運總成本；企業各部門進一步加強製造質量成本的控制，把質量成本的控制范圍擴大到服務、設計、管理、研究領域；健全各職能部門的質量成本管理體系，設置職能部門工作質量目標。
⑵ 微服務有什麼作用
維基上對微服務的定義為：一種軟體開發技術- 面向服務的體系結構（SOA）架構樣式的一種變體，它提倡將單一應用程序劃分成一組小的服務，服務之間互相協調、互相配合，為用戶提供最終價值。
微服務的最重要的單一特徵可能是，由於服務較小且可獨立部署，因此不再需要繁瑣的行動才能更改應用程序中的一行文字。
在微服務模型中，組件是獨立部署的，並通過REST，事件流和消息代理的某種組合進行通信-因此，可以針對該服務優化每個單獨服務的堆棧。技術一直在變化，由多個較小的服務組成的應用程序隨著更理想的技術的發展而變得更容易且成本更低。
使用微服務，可以單獨部署單個服務，但是也可以單獨擴展它們。由此帶來的好處是顯而易見的：如果正確完成，微服務比單片應用程序所需的基礎結構要少，因為微服務僅支持對需要它的組件進行精確縮放，而對於單片應用程序則不需要整個應用程序。
比如像HC服務網格是基於Istio及容器技術的微服務治理平台，以無侵入方式為多語言、不同部署形態的異構應用提供服務治理、服務監控和安全控制等微服務管理能力。能夠將服務通信、觀測與安全能力下沉到基礎設施層，降低分布式應用開發復雜度，為應用運維減負，推動企業應用整體向服務治理平台遷移，提升IT系統的整體承載能力、高可用能力。
⑶ 物流客戶服務成本怎麼控制
物流客戶服務成本的控制：
1、物流客戶服務成本的控制措施
降低客戶服務成本的具體措施和辦法應在工作實踐小不斷總結，具體包括：
(1)實施成本目標管理
目標成本是先進於現有成本，但企業必須通過努力才能達到的成本水平。客戶服務的成本目標管理是指企業為提高服務的競爭能力，根據市場的需求，用特定方法確定目標成本，並將目標成本分解到各個職能部門，實行歸口分級控制的管理辦法。
目標成本的控制是成本目標管理的核心環節。它以目標成本的分解為基礎，對分解後的目標成本進行歸口分級控制。
①目標成本的歸口真控制。搞好成本控制必須依靠各個部門，根據各個部門與成本的關系將目標成本歸口、落實到有關部門去控制管理，通過各作業過程進行目標成本的控制，真正體現成本的可控性。
②目標成本的分級控制。分級是指把公司分為總部、分公司、部門、班組四級，確定每一級的責任。再將各級成本指標分解落實到個人，通過日常的檢查分析保證成本定額的實現。
(2)管理客戶接受服務的成本
客戶接受服務的成本是指客戶購買物流服務所發生的各項支出，包括貨幣成本和非貨幣成本。其中，非貨幣成本包括客戶接受產品或服務過程中付出的時間成本、精力成本和心理成本等。
時間成本是指客戶接受產品或服務所花費的時間；精力成本指客戶為確定和選擇所要接受的服務付出的腦力勞動；精神成本對客戶來說是最主要的非貨幣成本，是客戶購買和消費一些服務時所付出的精神耗費。非貨幣成本常常成為選擇服務產品的重要評估因素，它對客戶購買活動的影響有時會超過貨幣價格。所以對非貨幣成本進行管理，削減客戶的非貨幣成本是爭取客戶的重要途徑。實際中降低客戶非貨幣成本的方法有：
第一，配置網路、自助服務系統，減少客戶購買、傳遞和消費服務所耗費的時間；
第二，公開流程，實現服務的可視化，減少客戶為獲取服務所需付出的腦力或承受的心理壓力；
第三，主動上門服務，減少客戶為獲取服務所需消耗的體力；
第四，倡導微笑、陽光服務，把客戶在服務消費過程中的不愉快的感受減少到最低限度。
通過管理客戶接受服務的成本，有效地降低非貨幣成本，能減少各種投訴、抱怨的處理成本，提高客戶的滿意程度。
(3)降低運營成本
降低運營成本能提高企業適應市場的能力，增強企業的競爭能力。要降低運營成本，必須做好以下各項工作：
①業務分類處理。業務分類處理是指將客戶服務的各項業務進行分類，為不同的業務配備不同的人員、設備，使崗位作業規范化、標准化、專業化，提高服務效率。比如，在呼叫服務總台，對客戶的呼叫進行分類，指定專人負責服務，這種服務方式增強了客戶的主動性和可選擇性，提高了客戶對服務過程的控制感，改善了公司的服務質量和客戶滿意感，可以很好地避免新人不熟悉業務、服務量忙閑不均的弊端，及由此帶來的高成本。
②提高辦公自動化水平，爭取客戶合作，安排白助。通過購置電子商務平台、利用網路資源、開發適用的辦公自動化軟體等措施向客戶提供詳細的產品信息，以減少查詢和重復查詢。通過與客戶合作，減少服務的錯誤和服務代表的工作偏差，降低接待投訴、抱怨的成本。
③監控客戶呼叫系統。丟失客戶呼叫是非常嚴重的，為避免因客戶服務人員的素質參差不齊而造成的客戶呼叫的丟失，企業應監控客戶呼叫系統，並通過與電信服務商的核對找出可能存在的問題，採取相應的解決辦法。
④減少中間環節。奉行「將折扣和優惠直接讓渡給終端消費者」的經營思想，通過流程變革，盡量消除代理機構，杜絕將中間環節的費用轉嫁給消費者的做法，既降低了公司的成本，又給客戶讓渡了更多的價值，有利於提高客戶滿意度。
⑤降低行政成本。通過加強辦公設備、文具使用、取暖降溫、額外活動等管理，做好意外事故的防範，降低行政成本。
⑥削減無價值的服務，適可放棄某項服務質量。無價值的服務是指客戶不需要、不會提高客戶滿意度、不會產生增值的服務。為降低客戶服務成本，必須對服務內容進行評估，增強核心服務的投入，削減無價值的服務，使企業的服務資源得到有效的利用。適可放棄某項服務質量是指追求適當的服務質量，避免無謂的高質量帶來的成本和資源的無益消耗。
(4)減少員工成本的浪費
減少員工成本，不是旨目地削減工資、福利，而是通過提高員丁的服務意識和服務技能來減少人力浪費和員丁流失成本，通過減員增效、彈性工作制及改變付酬方式等措施實現員工成本的降低。
(5)公開財務信息
實現對成本最大限度控制的最好辦法就是讓上至董事長、總經理，下至每個客戶服務代表的所有員工都參與到成本管理工作中來。公開公司的客戶服務預算，把預算分解到每個部門、組，最後落實到每個人。按部門、按人設成本賬，詳細記錄部門、服務人員的每筆支出，按月匯總，讓員工知道成本形成的過程；分析成本實際數與預算數的差異，並對責任人進行相應的懲罰和獎勵，以調動一線員工執行成本預算的積極性。
2、售後服務成本的控制
在客戶服務中，對物流服務質量影響最大的要數售後服務。從有形產品的銷售上看，如果企業忽視售後服務，就會失去客戶的信賴，導致客戶的背離。物流企業為社會提供的是無形產品，它具有邊生產邊消費的特點，如果企業不重視售後服務，客戶上當，受騙的感受會更加強烈，客戶流失率會更高。
實際中客戶投訴具有內容復雜化、形式多樣化和要求層次差異化的特點，重視售後服務，就意味著企業在客戶服務問題的解決上要投入更多的人力和財力。所以，合理解決客戶投訴、有效控制售後服務成本是降低物流客戶服務成本的關鍵。
(1)和客戶建立戰略關系
售後服務的對象是客戶，客戶的需求是否得到滿足決定了企業的售後服務質量的好壞，也影響企業的售後服務成本的高低。如果能與客戶建立戰略關系，不僅使企業的售後服務水平容易適合客戶的需要，且能很有效地降低服務成本。
要與客戶建立良好的戰略關系，首先，在服務產品的設計和開發階段，應充分利用客戶的需求信息設計和開發產品，以推進差異化戰略的實施；其次，深刻分析客戶對服務利用率、貨物完好率等服務質量的要求，在組織結構、資源分配、技術支持、培訓交流等方面多角度地與客戶建立長期合作的戰略關系，並在日常工作中貫徹實施，為提高客戶的滿意度創造價值。
(2)推行標准化服務質量管理
售後服務的無計劃性和隨意性會造成售後服務成本的浪費。推行標准化的售後服務質量管理，能在保證售後服務水準的基礎上，實現售後服務成本的有效降低。
(3)建立全流程的售後服務成本控制體系
售後服務成本是企業整體價值鏈活動的綜合體現。如果企業的售後服務成本管理處於孤立的位置，沒有從企業價值鏈的高度得到重視，必然會導致售後服務過程中的各種問題不能及時地反饋到企業各項價值活動中，採取有力的措施控制售後服務成本、實現企業整體成本的降低將成為一句空話。企業必須加強售後服務成本管理與產品設計研發、采購、製造、營銷等各項價值鏈活動的聯系，建立起全流程的售後服務成本控制體系，最大限度地降低售後服務成本。
(4)運用客戶服務管理系統
近年來，客戶服務管理系統(以下簡稱CSM)能夠識別產品、服務、客戶與商家的中介關系，並方便客戶與商家之間相互操作，使企業客戶服務中心可通過具體運營，為企業帶來直接的經濟效益。CRM具有的完善客戶資料庫管理、自動服務報表生成、呼叫中心等功能，可有效地降低售後服務成本。
⑷ 六個降低成本的方法
1、降低購置成本。2、降低時間成本。3、降低商品流通成本與庫存量成本。4、降低運營成本。5、降低期間費用與人工花費。6、降低辦公費用與營銷費用。
①降低周期成本和勞動力成本。沒有經理，需要支付的勞動力成本將會少得多。總裁班的培訓老師說，在當代企業，要通過降低級別來減少管理人員。以前，一名經理必須管理幾名員工。在新技術時代，一名經理可以管理數十名沉沒的員工。
②降低運營成本。運營成本包括主要運營的業務成本和其他業務流程成本。主要業務成本包括即時原材料成本、即時工資成本、間接材料成本、間接工資成本、其他即時費用、產品成本和期間支出。當企業提降成本花費時，通常遭遇困境，在走下坡。為什麼有那樣的規律性呢？一方面，企業運營暢順時更注重開源系統。
⑤降低商品流通成本與庫存量成本。商品流通成本，從宏觀經濟而言，包含運送成本、存放成本、管理方法成本三成本。要推行創新管理來降低期間費用。
⑥降低辦公費用與營銷費用。辦公場地要使用紙、筆等辦公室物件，卻不清楚這種幾毛與幾十元的物品，日積月累起來，便是一筆巨大的支出。
⑸ 企業如何降低成本
企業如何降低成本
一家企業運營是否正常，基本上是人力，物力，財力上直接表現出來； 想要做的好，做的平穩，那麼需要全體上下一致，共同努力，是否才能結出更好的花與果呢？以下我為大家整理了企業降低成本的相關內容，希望對大家有所幫助！
一、人才儲備
企業不管大或小，或是處在新起點，還是運營多年；想要一個企業起來也非常快，想要一個百年老店漸漸走向落沒也非常快的。
很多時候，遇到一個層面或是轉折點時；老闆或是執行總裁考慮的是引進新人才，新鮮血液進入，極少一部分人員在考慮，從內部普升。
新人或是老員工，從優考慮，或保留儲備名額；將是企業一大亮點，任何一個職位或是部門需要，都可以從中支配過去，將會省去很多精力，時間，與考量的顧慮。人才永遠是企業或公司，一大命脈，也是直接反應企業是否良性循環的一條標准；再好的品牌，若是一至三個月從頭至尾換一回新面孔，那麼對於長久的生存也是一個值得考慮的問題。
二、執行力
相信很多中高層，每次開會，或是每次重要的聚會，交談時，都會對這個詞非常的在意與敏感。
處在中高層，希望下部的小中高層有一個非常快速的反應；若是下在小中層管理，也更希望下面的小兵能動性更高，更能直接見效果，同時也讓自己的`薪水穩步增長。至於員工這一節點，需要考慮的則是自身執行力，實踐操作，時時有效的反饋信息等相關的問題。
管理層下達的指令，需要時時去細節推敲，靜下心來和自己的員工，真誠溝通一回；若是有問題，怎麼去化解；若是沒有問題，是否還可以做的更好一些？人無完人，事無盡善盡美。待人如待己，是否真誠為下面的人員，或是稱職，都可以直接反應在員工對於工作的態度與努力的層面或效果。速度達成效益，將是對成本回報，往往也是最為看中的，持續不斷的優化內部的執行力將是對成本的一種信息反饋。
三、中高層下達的指令與CEO的管理思路
這一點，一般反應在對企業的運營思路上，或是對企業的規劃路線；
近一步的打算，預算，收益；接下來的計劃，日後3—5年或10年內的一個長久的規劃線形。
一環扣一環，一環抓一節點；切記不可過多的越級，過多的報怨，過多的不溝通不了解實情；若是老闆，不管哪一個員工過錯，都是自己的員工，如同自己的孩子，他們的好，才是自己最大的收益。
招來的員工，或是提升上來的管理層，需要的是放權操作；給予此職位更多的支持權，層面權，控制點等。從這些不同的層次去抓物力，財力，他們會比任何人都能了解企業所需要的投入，收益，預算，以及控製成本。重點在哪，執力行在哪，思路在哪；需要各層各人員共同努力的效果，也更多的反應在企業的收成與來年的設定目標。
建議可以在年關，給每一個員工或是中高層一個表現的機會，如各崗位的總結，建議，問題反饋等都可以。
⑹ 微服務的主要優勢有哪些
1.將復雜的業務拆分成多個小的業務,每個業務拆分成一個服務,將復雜的問題簡單化。利於分工,降低新人的學習成本。
2.微服務應用的一個最大的優點是,它們往往比傳統的應用程序更有效地利用計算資源。這是因為它們通過擴展組件來處理功能瓶頸問題。這樣一來,開發人員只需要為額外的組件部署計算資源,而不需要部署一個完整的應用程序的全新迭代。最終的結果是有更多的資源可以提供給其它任務。
3.微服務應用程序的另一個好處是,它們更快且更容易更新。當開發者對一個傳統的單體應用程序進行變更時,他們必須做詳細的QA測試,以確保變更不會影響其他特性或功能。但有了微服務,開發者可以更新應用程序的單個組件,而不會影響其他的部分。測試微服務應用程序仍然是必需的,但它更容易識別和隔離問題,從而加快開發速度並支持DevOps和持續應用程序開發。
4.微服務架構有助於新興的雲服務,如事件驅動計算。類似AWS Lambda這樣的功能讓開發人員能夠編寫代碼處於休眠狀態,直到應用程序事件觸發。事件處理時才需要使用計算資源，而企業只需要為每次事件,而不是固定數目的計算實例支付。
缺點1.整體復雜度更高,微服務根本上說是一個分布式系統。開發者需要選擇和實現基於消息或者 RPC 的進程間通信機制。雖然這個有很多框架可供選擇,並不需要從頭實現。但是整體上的代碼復雜度是提高了。
2.微服務架構上每個業務有自己的資料庫。以前在單體應用中很好解決的事務問題,現在變得很困難。在基於微服務的應用程序中,需要更新不同服務所用的資料庫,通常不會選擇分布式事務,不僅僅是因為 CAP 定理。他們根本不支持如今高度可擴展的 NoSQL 資料庫和消息代理,最後不得不使用基於最終一致性的方法,這對於開發人員來說更具挑戰性。
3.測試微服務應用程序也很復雜。例如,使用 Spring Boot,我只需要編寫一個測試類來啟動一個單體 web 應用程序並測試其 REST API。相比之下,一個類似的測試類對於微服務來說需要啟動該服務及其所依賴的所有服務,或者至少要做服務mock,雖然這不是一件高深的事情,但不要低估了這多出來的工作量和復雜度。
⑺ 微服務是如何演變的，又為什麼重要
微服務的概念產生是順應這樣的需求：為了開發出速度更快、更有彈性且用戶體驗更佳的應用。這個概念等同於具有可擴展性的自動化系統，在簡單的商業化架構上運行軟體。由於容器所提供的經濟效率，在2016年微服務將是一大主題。
應用快速開發的需求影響到了全部公司，以及如何看待歷來業務安排的方式。來自微服務的新實踐代表著需要小型團隊以對於公司來說陌生的方式——自上而下進行迭代。這意味著企業運作的方式將獲得徹底的改變。
現在在針對應用架構與微服務的新思考方面，容器生態系統逐漸成為核心主題。根據Battery Ventures技術人員Adrian Cockcroft的說法：關於微服務有一些基本的原則需要思考。首先，如今構建軟體的價格更為低廉，容器的出現降低了成本。Docker被所有人納入藍圖——從軟體供應商到終端用戶，所有人都在嘗試找出容器的用法，因為用它就能加快軟體的交付節奏。不過這也代表著要安裝的系統是應用級別的，也就是說在應用的開發、部署與管理方面出現了不同的需求。
Adrian Cockcroft在面向對象軟體架構大會上關於微服務的演講，以卡通形式呈現，作者是Remarker
舉個例子，對於要處理服務與堆棧范圍增長的公司來說，監控比以往更加重要。要想解決問題，必須對數據日誌進行分析，而這些日誌很可能橫跨臨時節點與多項服務。由於需要細化監控與加強工具，從業人員能更好地掌握這些構建模塊對於應用所依賴的許多潛在微服務的影響。
那麼起作用的是什麼呢？從公司與API開始：基於微服務的產品團隊與另一個基於終端的平台團隊之間靠API連接，通過API調用以及企業基礎架構持續作出相應的回應來生效。
微服務被定義為特定背景下松耦合、面向服務的架構，允許在無需理解其他部件運作原理的情況下進行更新。整個服務是跨公司構建的，但所有權卻在同一個地方。微服務架構提供了更多系統間的點對點調用。消息形式必須靈活，所有部件在無論哪個版本中都能運作。這意味著在構建微服務架構時，我們需要一些工具來配置、探索、輸送流量、觀察與構建系統。
IBM傑出的工程師兼IBM雲計算中心的CTO Andrew Hately作出了類比：15年前人們可能需要每周查看一下自己的銀行余額，而互聯網允許人們實時查看余額甚至做出進一步操作，也許隨著智能手機的發展，很多事情都發生的改變。如今，人們可以即時訪問自己的賬戶收支信息。這種速度與即時性代表著：在過去的5-10年內，企業提供服務的發展速度必須跟得上社交網路與搜索公司發展的速度。
公司必須處理員工、消費者、系統與所有可能組合之間的持續互動——就像Hately所說的完全互聯與持續可用。這意味著企業流程需要重建，需要將所有東西連接起來。如果公司不進行這方面的嘗試，也無法提供相應功能的話，很快就會面臨收入減少甚至出局的局面。
Hately表示：「工具非常關鍵。」 有數百家網站不支持代碼，收到反饋後，在下一組測試用例中消費者就能使用它了。這種嚴格的開發過程提供了一種企業工作方式，也為微服務發展提供了思考方式。DevOps中的ops也會執行這樣的工作。如果你有一小段代碼並為其定義指標的話，就能細分出哪些會成功，哪些會失敗。
IBM通過為消費者及內部團隊構建反饋通道與成功標准，在敏捷、DevOps、精益生產與其他迭代進程中結合最佳實踐，創建了名為IBM Bluemix Garage Method方法的企業方法論。IBM Bluemix Garage Method方法將企業解決方案的可靠性及可測試性與最新開放社區在規模質量上的最佳實踐結合起來，持續創新、創建持續交付渠道並在雲平台上進行部署。這種方法很有價值，向所有人開放資源能夠提高個人、團隊與全公司的DevOps技能，以及管理與監控能力。
軟體相關的契約
第一代的容器管理平台支持這些速度更快的開發進程。Docker的產品高級VP Scott Johnston表示，在Docker Compose中，微服務促進了工具發展，YAML文件扮演了描述不同組件的清單（manifest）。Compose讓開發人員得以用抽象的方式描述多容器應用，它可以描述web容器、資料庫容器、負載均衡及其間的邏輯關系，無需連網或部署存儲。
Engine Yard的Matt Butcher表示：微服務是軟體相關的契約。有些人會辯稱微服務是正確執行的面向服務架構（SOA）。開發者想要的是有用、功能豐富且結構優雅的架構。微服務使得軟體開發回歸Unix的根源——將一件事完成得很好。用Unix可以任意輸出命令。微服務不止在如何優秀地完成工作方面，同時在如何與環境互動方面也表現出契約性。如果運行良好，它所做的工作就像是優秀的Unix shell腳本。
舉個例子，Kubernetes清單文件格式扮演著契約的角色，這個清單提供了所需的來源細節、存儲卷定義、存儲需求等，扮演了強大的DevOps類契約。它讓開發者和運營者了解想要的內容。開發者與運營者之間的關系不再如同之前那樣——開發者被迫只管自己的一攤工作。
一張清單可能會包括應用元數據，加上具體版本的描述性參數，其中可能還有多個清單。也許是一個實例、一個pod清單、一個復制控制器（replication controller）或者一個服務定義，還有組成文件的已知來源位置。任意標簽可能由圖表中所包括的組件來定義。
Butcher表示：「應用開發者在這方面的體驗夠深刻了。一旦出現典型問題，就會說丟過牆去，各管各的，反正有DevOps來負責生產環境中的運行事宜，開發者只負責開發，總有一個切換過程，往往會成為各掃門前雪的後果。」
如果開發者構建容器，會存在一定的水平保證（由抽象層決定）：這些容器的運行方式在生產階段與開發階段是一樣的。這已經緩解了讓懂得容器這個基本工具的DevOps專業人員感到頭疼的大多問題。容器化已經提供了這種保障，不過像Helm（Engine Yard所提供的新服務）之類的產品有助於進一步規范化這種關系，具體表現為團隊間的契約形式——團隊成員不能再推卸責任，各掃門前雪了，而要全程參與。
從虛擬機與Monolith，到容器，再到微服務
根據Joyent的CTO Bryan Cantrill的說法：容器為原生雲架構提供了基礎，與傳統的虛擬化形式相比，象徵著一種新的應用架構形式。在使用較大的機器來進行計算時，基於硬體的虛擬化或者傳統虛擬機流行過一段時間。虛擬機為運營團隊提供了管理大型整體應用的方式，就像Cantrill說的「過於臃腫」，而硬體定義了企業架構。虛擬機建議在底層之上，承擔了運營系統的負載。但是容器創建了一個全新而更敏捷的抽象。就是Cantrill的那句話：「應用繼續減肥速成修煉。」
如今，唯一的麻煩在於如何將虛擬機和monolith換成容器和微服務。各家公司還在想方設法執行這種轉變，因為兩種方式對應用架構、基礎設施還有公司自身整體的思路都是迥異的。
Cantrill表示：Joyent的開源Triton服務，其目的就是為了簡化與加速公司向容器與微服務的轉變。它允許開發者簡化架構，只提供容器，不提供虛擬機。由於無需配置網路等操作，用戶可以通過閱讀微服務手冊，在短時間內完成部署。
Cantrill表示，Joyent公司是Docker Compose的粉絲，因為Compose可以用來與單獨的Docker Engine通訊。Docker的遠程端點由Triton部署，從而虛擬化了整個數據中心。使用這些工具，很容易快速讓一個完整有彈性的運營服務運轉起來。正如Cantrill所言：「這是大勢所趨。」
VMware的CTO Kit Colbert從如何沿著容器之旅前進的角度來觀察市場。VMware著重運營領域。現在它開發了一種方式，來滿足新的開發人員及其需求，不過是作為基礎架構提供商存在。
對於VMware來說，這家公司將自己視為基礎設施提供商，而不是以應用為中心、面向架構的公司。Colbert只看到了對Cloud Foundry感興趣的消費者，不過也有人想要DIY的方法。VMware正在設法通過vSphere集成容器（VIC）與Photon平台對應用技術提供支持。
為了讓消費者適應使用容器，vSphere集成容器（VIC）讓容器化工作負載稱為vSphere的重中之重。VIC適合在開發進程中運行，將容器化最有價值的一個方面應用在容器中：靈活並具有動態的資源界限。通過虛擬化，VMware將普通硬體轉化為簡單、可取代的財產。同樣，通過在虛擬機中應用Docker端點，vSphere集成容器創建了完全動態邊界的虛擬容器主機。結果就是對傳統與基於微服務應用同樣支持的基礎架構，允許IT與開發者的訪問。
相比之下，VMware的Photon平台是專為原生雲應用設計的。Photon平台由最小的管理程序與控制面板組成，專為微服務提供速度與規模的服務。Photon平台在設計時還考慮到了開發者通過API使用時的易用性，讓這個平台成為一個提供應用程序與快速部署的自助服務平台。
從VMware的角度來說，運營團隊也在推進部署速度。現在更著重於數字化體驗或者軟體如何提供更多功能方面。很類似我們如何看待在智能手機上使用的應用。供應商可能以聲音很大的揚聲器而聞名，不過服務的應用是否能提供功能？
Colbert詢問：「我能依賴它嗎？」 公司必須找出構建應用，為尋找高質量應用的消費者提供服務的方式。想要繼續進步，就必須找到這一點。很多擁有外置式、虛擬化基礎架構的消費者希望：隨著應用開發進程的加快，解決公司面臨的挑戰。
在微服務時代的開發
軟體開發是迭代式的，需要持續的反饋循環才能奏效。這也是類似IBM Bluemix Garage Method所提供的工具所提供的功能。不過大多公司是根據模型來執行的，這與開發者工作的方式不同。開發者不會按照銷售、市場推廣、財務等部門人員的方式來工作，開發者不是按照計劃或方案來執行工作的。軟體開發的過程有更多的迭代，並非瀑布式自上而下的。
Pivotal的首席技術Michael Coté表示：「我不知道怎麼說，不過真實世界與軟體世界是完全不同的。」Coté辯稱：找出軟體開發的方式似乎非常矛盾，不過事實上確實阻止了人們想要根據一份文檔來了解一個巨大機器的所有部件的工作方式。通過遵守軟體開發的原則，各家公司找到了自己的辦法，而不是嚴格遵守固定的計劃。
Coté認為，沒有執行微服務的固定道路。用微服務可以在運行中和架構上獲得靈活性。微服務根據簡單的原則構建出真正復雜的東西。原則越簡單，所能創造的東西就越復雜。
不過，如果把復雜性轉移到其他地方會發生什麼？Pivotal這個平台管理著復雜程度。去掉選擇，讓消費者無需考慮網路、運營系統等問題。它允許消費者將復雜性放在應用堆棧的頂層，在為終端用戶提供服務時能夠更好的區分服務。Hately表示：「在科技行業，我們看到了另一個文藝復興時期。」
同樣地，IBM Bluemix Garage Method也希望簡化復雜性，以便讓開發者的工作更有效率，能夠更好地享受自己的工作。所有這些努力都為企業提供了巨大的機會，無論在技術還是文化層面。
⑻ 怎麼低成本運營
每年，淘寶網都在趕走一批老商家，再一次邁向一批新商家。不管學員、寶貝媽媽、創業者等等都可以去開淘寶店；但如何降低成本，堅信這是絕大多數的商家都不清楚該怎麼做的。下面就來聽一下這個商家的心得分享吧。
如何降低運營成本？
教會您如何降低運營成本。
首先要想降低店鋪管理的費用，一手貨源很重要，因為這決定了你能賺多少錢。一手貨源的選擇方式有很多，比如1688、微商貨源網、廠家直接供貨等等，相對來說，這種方式費用較低的就是1688一件代發，你賺到了其中的差價，投資較少；自己送貨的話，還要租個大面積的壓貨區域。
現在，大部分都是精英團隊運作，假如你的資產不足，再加上小的精英團隊運作，能找出有電商運營經驗的人合作，那就能省下請人成本費。店內裝修層面，先參考一下競爭對手的店，去其糟粕，融合自己的想法，在網上學一點設計方案專業知識，然後先簡單裝修一下。
開設淘寶店時，流量是每個商家都會考慮的問題，但是現在這個時代，總流量越來越貴，所以不現實，所以付費推廣也不能少，關鍵是要按照直通車來推廣，這也是影響店鋪管理費用的關鍵因素。
淘寶直通車如何降低成本引人方法？可以在商品促銷活動中自行制定促銷計劃，促銷限額、促銷時間、區域設置不必更改，然後再在計劃中增加同一類商品在同一類商品上的銷售量；如果商品總數達到了上限，則建立分計劃。全定數都設定好了，可每個方案只設定一個定數，出價在2-3毛，或市場價的50%即可，也可開啟智能調價；每個方案只設定一個資源位，三個熱門推薦都可。
歸根結底，最重要的一點，就是快遞費了。現在很多淘寶店鋪都是默認設置免郵費，快遞公司層面也是銷售越多，費用越低。所以在與物流公司合作時，首先要明確清楚自己的收費情況，然後才能找出自己所屬地區的其他商家合作，以提高銷量，這樣你的運輸成本就可以大大降低。
⑼ 什麼是微服務
什麼是微服務
微服務架構的系統是一個分布式的系統，按業務進行劃分為獨立的服務單元，解決單體系統的不足，同時也滿足越來越復雜的業務需求。
一.單體架構
1.1什麼是單體架構
在軟體設計的時候經常提到和使用經典的3層模型，即表現層，業務邏輯層，數據訪問層。雖然在軟體設計中劃分了3層模型，但是對業務場景沒有劃分，一個典型的單體架構就是將所有的業務場景的表現層，業務邏輯層，數據訪問層放在一個工程中最終經過編譯，打包，部署在一台伺服器上。此時服務架構如圖：
1.2單體架構存在的不足
在小型應用的初期，訪問量小的時候這種架構的性價比還是比較高的，開發速度快，成本低，但是隨著業務的發展，邏輯越來越復雜，代碼量越來越大，代碼得可讀性和可維護性越來越低。用戶的增加，訪問量越來越多單體架構的應用並發能力十分有限。可能會有人想到將單體應用進行集群部署，並增加負載均衡伺服器，再來個緩存伺服器和文件伺服器，資料庫再搞個讀寫分離。這種架構如圖：
這種架構雖然有一定的並發能力，及應對一定復雜業務，但是依然沒有改變系統為單體架構的事實。大量的業務必然會有大量的代碼，代碼得可讀性和可維護性依然很差。如果面對海量的用戶，它的並發能力依然不夠。基於以上單體架構系統的不足，提出了微服務架構。
二.微服務
2.1什麼是微服務
說了這么多現在來看看到底什麼是微服務。微服務最初是由Martin Fowler提出來的他的理解如下：
微服務架構就是將單一程序開發成一個微服務，每個微服務運行在自己的進程中，並使用輕量級的機制通信，通常是HTTP RESTFUL API。這些服務圍繞業務能力來劃分，並通過自動化部署機制來獨立部署。這些服務可以使用不同的編程語言，不同資料庫，以保證最低限度的集中式管理。
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總結起來微服務就是將一個單體架構的應用按業務劃分為一個個的獨立運行的程序即服務，它們之間通過HTTP協議進行通信（也可以採用消息隊列來通信，如RoocketMQ，Kafaka等），可以採用不同的編程語言，使用不同的存儲技術，自動化部署（如Jenkins）減少人為控制，降低出錯概率。服務數量越多，管理起來越復雜，因此採用集中化管理。例如Eureka，Zookeeper等都是比較常見的服務集中化管理框架。
2.2微服務的優勢
1）將復雜的業務拆分成多個小的業務，每個業務拆分成一個服務，將復雜的問題簡單化。利於分工，降低新人的學習成本。
2）微服務系統是分布式系統，業務與業務之間完全解耦，隨著業務的增加可以根據業務再拆分，具有極強的橫向擴展能力。面對搞並發的場景可以將服務集群化部署，加強系統負載能力。
3）服務間採用HTTP協議通信，服務與服務之間完全獨立。每個服務可以根據業務場景選取合適的編程語言和資料庫。
4）微服務每個服務都是獨立部署的，每個服務的修改和部署對其他服務沒有影響。
2.3微服務和SOA的關系
SOA即面向服務的架構，SOA是根據企業服務匯流排（ESB）模式來整合集成大量單一龐大的系統，微服務可以說是SOA的一種實現，將復雜的業務組件化。但它比ESB實現的SOA更加的輕便敏捷和簡單。
⑽ 淺談對微服務的一些思考
兩年前，第一次真正接觸微服務的概念，但也只是簡單地進行了使用，當時技術棧主要是 Spring Boot,那時 Spring Cloud 也比較流行，但是由於各種原因，並沒有轉向這套（甚至用 zookeeper 實現了簡單的服務發現），理論上來說，用了 Spring Boot 再轉向 Spring Cloud 應該是很正常的事情。當時也認為 Spring Cloud 各種理念很高級，實現上也不錯，也有 Netflix 等之類的大公司背書，而且和 Spring 天然集成的，使用起來還是比較方便。當時可能覺得其他的 RPC 框架：如 Dubbo 和 Spring Cloud 相比簡直差了一個檔次，可能大家都認為 Spring Cloud 是未來。
從第一家公司離職後，去了另外一家公司，發現一個很奇怪的特點，這家公司的技術比較保守，基本還是十年前或者五六年前的技術架構。記得之前看過一本書上說過，技術不與時俱進，那就相當於自取滅亡，特別是技術驅動型公司，如果一直停滯不前，那就相當於你拿幾十年前的武器和別人戰斗，那結果自然是必然的。為什麼技術要與時俱進，不是因為有了新技術就要去使用它，而是因為新技術往往可以提高業務的運轉效率，同時也可以降低成本。不過在這個公司待了兩個月，還是覺得有可取的地方，第一點是對代碼質量的追求，由於業務的體量和特殊性（大概是億級），所以對代碼有較高的要求；第二點是對微服務整體架構的深入，雖然這個系統沒有上 Spring Cloud ,甚至 Spring Boot 都沒有，還是很老的一個架構，但其中微服務的思想已經有了，比如服務的拆分，服務的水平擴展，基於 Dubbo 的一些服務發現和治理，整體來說已經算是不錯了，但是也總在思考，感覺還是少了什麼東西。
容器化和 CI/CD
後來又到了一家比較年輕活躍的公司，接觸到 Docker 的大規模使用以及 CI/CD，也是在這里，形成了整個對微服務完整生命周期的理解。 Docker 其實流行也很久了， 但是真正線上使用的並沒有那麼多，最近隨著 Kubernetes（ k8s ） 的流行，更多公司也開始關注起來。
首先為什麼服務要容器化，第一點是不再依賴於運行環境，只要有 Docker 就可以跑起來，無論你是什麼發行版的 Linux 系統，還是 Windows，Mac。這有點像 JVM，屏蔽底層的細節，一次編寫，到處運行，用在容器上就是一次構建，到處運行。第二點是容器化可以更好的進行持續集成，由於第一點的緣故，部署一個服務容器將非常快捷，這更加適合目前 devops 的理念。
持續集成(Continuous Integration)簡稱 CI ,持續部署（Continuous Deployment)簡稱 CD,如果微服務不把 CI/CD 放在首位，那必然整個流程就是不流暢的。有些公司還是手動本地構建包，然後 上傳 到伺服器上跑起來，進行這樣的人肉運維，人肉上線，要麼考慮一下，是不是整個 CI/CD 有問題，或者根本就沒有 CI/CD 。其次 CI/CD 流程要做到每次構建自動跑單元測試，集成測試，以及 API 測試，UI 測試等等，這些流程也沒有自動化的話，也談不上完整的 CI/CD。如果沒有經過這些流程把包直接上傳到伺服器，不出問題，那應該要燒柱香，拜拜佛。
雲原生應用和服務網格
雲原生應用遵循 Twelve-Factor ，雲原生應用是為了解決傳統應用發布升級流程緩慢、架構復雜，可維護性差而提出的的一個思想集合，集中了 微服務，devops，雲等多種思想。
雲原生應用應用可以跑在任意一家雲服務商上，也可以實現多家服務商同時使用，同時也支持公有雲和私有雲的混合部署，這只是它的一個特點，更多的特點還是集中在解決傳統應用面臨的問題，如灰度發布，不停機發布，A/B Test, 快速回滾，服務治理等。
服務網格（Service Mesh）是一個比較新的概念，但是核心思想並不新。Spring Cloud 以框架的形式侵入到程序中來解決微服務的各種問題，理論上來說，應該是效率最高，最靈活的一種做法。但是侵入性太強，而且只能 Spring 這套，異構語言的系統玩不轉。Service Mesh 從另外一個角度來解決這個問題，也就是 sidecar 和 proxy，這樣雖然性能上有些損失，但是擴展性卻是比較靈活的，將這些基礎能力（服務發現，服務治理，熔斷限流，監控等）下放到基礎設施中，做到對應用程序透明，是一個不錯的進步。寫業務邏輯不需要再去和這些東西糾結，代碼邏輯也變得十分明朗。同時這樣也解決了異構語言系統的問題，無論什麼語言，都是可以完美的工作在一起，簡直是一個完美世界。但是但是但是 Service Mesh 由於還比較新，目前還不能進行生產環境使用，就拿目前最流行的 Istio 來說，目前只發布了 0.8 版本，還不能實際使用，估計 1.0 也不行，可能得 1.2 才推薦生產，所以現在就面臨一個困境，Service Mesh 是一個好東西，但是我們卻用不了，嗚呼哀哉。
Spring Cloud 和 Service Mesh
首先兩者解決問題的方式不一樣，Spring Cloud 是直接的方式，Service Mesh 是委婉的方式，這可能會造就兩者之後的命運。如果目前已經上了 Spring Cloud 或者其他的，系統已經具有基礎的服務治理能力，先不要考慮 Service Mesh ，要先去考慮容器化和 CI/CD ；如果沒有太多的 歷史 負擔，則是可以考慮。
總結
技術發展太快，不能停滯不前，也不能盲目追風。當年的 SSH 也只剩下了 Spring，可是有人說 Spring 只能一個季節用，但是 Service Mesh 整年都可以用，好像很有道理。最後，路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。