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客戶嫌運行成本高怎麼辦

發布時間: 2022-12-31 02:38:51

Ⅰ 顧客嫌貴怎麼辦

1、喊「貴」是習慣,習慣就自然

人人都想佔便宜,這是每個人的心態,都想以最低的價格買到最好的產品。這是再正常不過的心理,是人的習慣性思維。所以,聽到客戶說貴時,只是一種習慣,不要被習慣怕倒。銷售要在心理告訴自己,無需理會。

2、喊「貴」是試探,一試探真假

銷售本來就是信息不對稱,買家處於弱勢下風,因為買家永遠不知道你的成本是多少,利潤是多少。所以我們常說「買的沒有賣的精」,虧本的生意不會做,只是賺多和賺少。

在這場「博弈」中,賣家永遠處於上風,那買家的消費者怎麼辦呢,為了不做「冤大頭」,都會用「太貴了」來刺探軍情,看看你是什麼樣的反應,來判斷下一步如何砍價。

因為他們怕上當吃大虧,所以不論你報價多少,都會說太貴了來殺價。所以當客戶說「太貴了」來試探你時,不要立馬說,如要想要的話,可以便宜。這樣一說,客戶准會狠狠地砍你。

3、喊「貴」是事實,無購買能力

銷售找對對象才能成交,這就是我們常說的3A級客戶,有需求,有決策權,有購買力。只有這種客戶才能成交。所以在客戶溝通時,我們要學會去甄選客戶,有些喊「貴」是放煙霧彈,是為了砍價以更低的價格來購買,而有些喊「貴」是客戶存在的事實。

因此,如何判斷哪些客戶是有意向的准客戶,那些是暫時不能成交的客戶,是每個銷售員的基本功。暫時不能成交的客戶,是屬於青蘋果,不需浪費時間,等蘋果熟了,就很容易能成交。

二、如何讓顧客覺得「不貴」很劃算?

價格賣多少,永遠是取決於它的價值是多少。價值高,自然價格就可以賣高。因此,要懂得塑造價值,才可以賣得好價格。要讓客戶覺得值,可以從以下5個方面去提升價值。

1、讓店鋪看上去「高大上」

消費者進店了解產品前第一眼看到的不是產品,也不是銷售員,而是店鋪的整體形象。你的店招,你的裝修,你的門頭等的整體形象等,會依據你的整體欄次來預先判斷品牌的檔次。

他們會認為裝修得越好,整體的風格越統一,產品可能就會越貴。

2、讓導購看上去「職業化」

要讓所有的銷售,導購看起來就是職業化,銷售是客戶和產品的橋梁,只有客戶認同了銷售,才有可能認同產品,如果看起來銷售很不專業,產品再好也難成交。

因此,銷售導購要從統一的著裝,迎賓語,精神面貌,微笑,態度等方面來提升自己的專業程度,讓客戶一進來就感覺得自己的專業,從而覺得品牌的專業。

3、讓貨架看上去「生動化」

產品陳列是一門大學問,可口可樂通過產品的陳列優化,不改變價格,業績就會增強10%以上,因此,如何運用貨架思維,第一排放什麼,第二排放什麼,這些都是學問,還有燈光,海 報,陳列方式等等都需要研究。

4、讓工具看上去「系統化」

工具是一個很重要的營銷武器,要會利用道具來襯托和證明產品的價值。比如產品手冊、客戶見證、權威認證、明星見證、媒體報道等來提升自己品牌的形象。

5、讓話術聽上去「專業化」

話術技巧很重要,為什麼同樣的產品,同樣的價格,銷售冠軍的業績是最後一名的幾倍甚至是幾十倍。這其中最重要的原因就是銷冠的話術,他知道如如何說,可以塑造產品的價值;說什麼,會說到客戶的心坎上,如何成交,客戶會願意接受。銷冠就能做到,把話說出去,把錢收回來。

Ⅱ 在銷售時,顧客嫌太貴了,怎麼辦

"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中。這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大致可以分為四點:
1、顧客的消費能力
2、顧客講價的一種方式
3、產品的性價比不如同類產品!
4、顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.
以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):
1. 顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;
2. 顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;
3. 顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;
4. 對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)

Ⅲ 如何應對客戶說價格高的各種情況

第一 ,故意說你價格高,然後讓你降價。
這種情況通常是印度等國家的客戶會出現的,而且喜歡給你發一個其他工廠的價格表,其實很多時候都是他們自己填寫的價格。對於這樣的可以堅持價格不變。之前有個印度的客戶就是這樣,結果我拿他的價格問過好幾家工廠,那邊直接說,那價格N年前還可以,現在次品都沒那個價格了,然後我告訴客戶,你這價格我做不了,要麼你接受我的價格,咱們繼續談,要麼你自己去找其他工廠做去。最後這客戶自己兜了一圈又回來找我做。

第二 , 客戶拿去年的價格對比今年的行情。

這樣的客戶碰到過,價格相差不多,但是要接受客戶那個價格卻是沒有利潤的,問客戶的話,客戶就說去年就是這個價格買的。

這個情況下,需要和客戶好好溝通,你需要告訴客戶:為什麼去年是那個價格,現在為什麼價格上漲了,什麼原因,這需要對自己產品和行業很了解,知道成本計算,如果是新手最好是給客戶提供幾家競爭對手的價格讓客戶對比,這樣數據上讓客戶心理比較容易接受。同時要讓客戶知道你能夠給他最低的折扣,這種只要客戶想通,基本就可以定下來了。

第三, 外貿公司或者競爭對手套取你的成本價

有些外貿公司或者競爭對手會採用壓價的方式 去套取和寄送別家的成本,這樣可以方便他們安排自己的產品市場價格,形成價格競爭力。

這種情況只能夠靠經驗去判斷了,基本上就是堅持市場價格的策略。

第四 ,客戶需求導致價格偏高

這個舉個例子,你是出口太陽能板的,客戶需要250W的,這個情況你報價之後客戶說價格高了,那麼有幾個情況呢?第一,客戶要的可能是多晶的,你報價是單晶的,正常單晶確實比多晶貴;第二,客戶需要的是低端產品,就是使用壽命沒那麼長的。其實很多工廠這種差的也可以做,那麼這個情況下 ,你就需要和客戶好好溝通,最好是自己和客戶提出這些疑問,讓客戶可以了解到你的第一次報價為什麼會高,還有讓客戶覺得你是專業的。

第五,自己工廠或者公司的問題

有的公司產品單一,價格還定得高,在國內賣賣還是不錯的,總覺得外貿賣價應該高點,其實有時候外銷價格比國內的還低。這種情況只能夠如實和老闆反映,還有的是自己利潤加高了。在多次客戶回饋之後最好做一個調整。

Ⅳ 客戶要樣品運輸成本大怎麼辦

提出樣品費用由雙方共同承擔.
如果
100以下對方100%
1000件以下公司30%,對方70%
5000件以下各50%
5000件以上公司70%,對方30%
10000件以上免除.

但是都是由對方豫付,正式交易時,返還差額

Ⅳ 做為一個銷售客人如果嫌東西貴我應該怎麼辦

當客戶在聽完你的介紹之後,說太貴了,那至少說明這位客戶可能是有需求的,面對這種情況,我們應該怎樣應對呢?

一、作為一名銷售,應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景:

您是商場的一名促銷員,一位客戶從你的產品區走過,您邀請客戶過來看一看,客戶瞄了一眼之後說太貴了,那麼這樣的客戶可能是沒有需求的客戶,你也沒有必要繼續糾纏這樣的客戶。

我們再來看一個場景:

您預約了一位客戶去拜訪,花了10多分鍾的時間,給客戶介紹了公司和產品,然後在你報價之後,客戶說太貴了。

以上兩個場景,我們就可以看出來,作為一名銷售,應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求,在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間,是不值得的!

二、有需求的客戶說「太貴了」,應該怎麼樣應對?
1."先生,沒錯,的確有一些客戶反饋,我們的產品有點貴,但是最後他們都購買了,他們最後決定購買的理由是因為....."

接下來,作為一名銷售人員,自然是要跟客戶說明白,產品之所以貴的原因。

2.「先生,我剛才看您是從那邊一直看過來的,然後看中了我們家的產品,說明您是非常有眼光的,一分錢一分貨的道理,相信您必然也是明白的,我給您打個比方,(然後列舉兩樣大家熟悉的產品進行比較)......"

3."先生,這筆賬你得這么算,我們這項產品理論使用壽命是五年,5年就等於1825天,您購買我們家這件產品,其實你每天的花費還不到一塊錢,但是可以讓您享受到(某某好處)。市場上的確有一些產品是比我們便宜很多的,但是這些產品的使用壽命遠遠沒有5年,甚至只能用到一兩年的時間,如果按這樣算下來,那麼你每天所需要支付的成本其實遠高於一塊錢,甚至是兩三塊錢。您購買了一些質量沒有那麼好的產品,表面上是少花了錢,但實際上您這錢是花得不值得!」

根據不同的行業,不同的產品,面對不同的消費者,應對的方案還有很多。作為一名銷售,平時一定要善於學習,善於總結,善於思考,你才可以擁有更靈活的思路,無論是面對客戶出的哪種難題,那麼你都可以找到解決方案。

Ⅵ 保險公司運營成本過高,誰有什麼好辦法解決嗎

保險公司運營成本過高,當前主要矛盾就是人力成本過高,同時市場不規范,違法違規的事太多,好麻煩,就是強化監管,讓一部分保險公司運營不善的倒閉,使得客戶在選擇保險公司時,考慮到公司的運營成本,不再去那些只考慮眼前利益的保行公司司,好的辦法就是監管加自律。
保險公司會倒閉嗎?——若保險公司倒閉投保人利益如何保障?
保險公司作為專門從事商業保險經營的企業,本身也面臨各種經營風險。同其他企業一樣有倒閉、清算的可能。
由於保險公司經營的特殊性,有社會穩定器的功能,它的破產、清算不同於一般企業,各國都以保護被保險人利益的原則對此做出規定。世界上很多國家和地區,如美國、英國、法國、加拿大、新加坡、韓國、日本以及中國台灣地區,都已建立了保險保障制度。通俗地說,當保險公司破產或被撤銷,其有效資產無法全額履行保單責任時,保險保障基金就是可以按照事先確定的規則,向保單持有人提供全額或部分救濟,減少保單持有人的損失,確保保險機構平穩退出市場,維護金融穩定和公眾對保險業的信心。保險保障基金因此被稱為保單持有人的最後安全網。
我國《保險法》中明確規定:「經營有人壽保險業務的保險公司,除分立、合並外,不得解散。」而且,其清償順序為:「(一)所欠職工工資和勞動保險費用;(二)賠償或者給付保險金;(三)所欠稅款;(四)清償公司債務。」。從條款中我們可以看出「保單持有人」的求償權優於保險公司的債權人,而且賠償或者給付保險金是在繳納稅款之前,這說明我國在原則上是充分保護被保險人利益的。
保險公司每年的准備金是多少?就是需要償付的100單位保費加上預定利息=額定保額,用上述比喻來估算,只佔保險公司所有年度負債的1/15-20左右。此外,保險公司的准備金還包括當年度未到期就發生人身事故的死亡償付,只是這個數是預測的,發生即償付,不發生就不償付。這個數字即便數額很小,但保險公司也一定要例行准備。汶川突發地震導致不可預測人數的身故,其償付金肯定要超過保險公司當年的准備金,那麼該年度該保險公司就會虧損。
保險法里規定轉出的只有兩樣,一是合同,二是少數部分利益的准備金。而這個准備金所能給予保戶的經濟賠償,連同保險保障基金一起算在內,在《保險保障基金管理辦法》中被規定為不超過90%。不超過90%的概念,就意味著壽險投保人能拿回的利益,將會在90%以下,甚至更低,因為即便保戶在保險公司拿回5%的錢,也符合這個「不超過90%」的規定,所以我們不能只看上限而忽略的下限。
《保險保障基金管理辦法》的頒布是為了最大限度減少保險公司倒閉所帶來的損失。保險保障基金和保險金是兩個概念。該基金正是國家為了防止保險公司倒閉而向保險公司採取的一個預收准備金的一種防範措施。和銀行儲蓄准備金一樣,都是為了減少在經濟危機時期下出現資不抵債導致現金困難給客戶帶來的經濟損失。只是,這種防備是有限的,保險公司不容易倒閉,但一定會有個別公司面臨倒閉。
在所有金融行業中,最為保險的保險公司都可能倒閉。所以,購買保險產品的時候大家還是選擇實力更強,更專業的保險公司為宜,畢竟保險資金是不容有失的。

Ⅶ 我是做業務的,每次報價都接近成本價`為什麼客戶每個都說高了`我該如何回答客戶請高人指點指點。

客戶?你了解你的客戶嗎?客戶大概分三種,一種是對你的產品很熟,包括價格,另外還有完全不懂你的商品和懂一點。你對那種很內行的客戶價格可以低點,他肯定懂,價格低也比較吸引他和你交談的興趣,高了就不用做了。有點懂你的商品的略高點,完全不懂的就喊高點價格吧,不懂的會亂喊價,喊出來的會降很多。

Ⅷ 客戶總是嫌價格高,我該怎麼回復

客戶早已令人滿意這一產品了。客戶假如對產品不滿意,他連說也不會說。只能看一下,接著離去!客戶擔心自己買的價格比他人高。並沒有客戶想要自身買到的產品,價格比他人買到的更高,這會讓自已很沒有面子。客戶期待可以耗費越來越少的錢。每一個客戶,都是有期待花最小的錢,買到最高品質的產品。這個是人關聯性,包含你自己也一樣。也許你的產品確實標價偏高。

這也是領域進到相對性成熟階段,特色化運營模式下的產品價格政策。產品的最終價格,是依據之上因素的選擇組成而成。就如做一條魚,有鹽、酒、雞精、蔥、蒜、姜、胡椒粉、麻椒、朝天椒這些調料,能夠依據必須調合出不一樣的味。有的人是習慣性的說價格高,但卻再次與你議價及再次觸碰產品,這說明是下意識的議價,但假如是帶上憤怒情緒的說價格高,那有可能是確實價格高,或者以前一些狀況的事情沒獲處理。這須要進一步明確。

Ⅸ 客人嫌我店裡的價格高了怎麼辦

客人嫌你價格定高了,你可以從商品本身的價值和附加成本來解釋。商品價格由多方面因素決定,除了進貨價,還有商鋪租金、人力成本等,對應話術如下:
「一分價錢一分貨,有些款式看著差不多,但質量差別還是很大的,而且我們家的售後和服務也是沒的說的哦,另外我們家店處於黃金位置,您下次來逛的時候也很方便」

Ⅹ 客戶離我們太遠,說物流成本有點高,導致他不願意采購我們的貨,我該怎麼讓消除他的顧慮

你可以從顧客的角度上考慮,了解顧客的需要。再從物流的角度上盡量滿足顧客的需求。如果虧損的話,在從長遠的角度看,做了訂單的話就算虧了,以後能賺回來的話也可以。關鍵在於你自己的把握。