❶ 現在網站推廣獲客成本那麼高 怎樣避免用戶流失
首先,打造一個高質量網站
所謂高質量的網站,這個評價標准,因為網站類型不同而異。座椅一個電商網站,客戶在購買產品的時候首先關注的就是其質量問題,質量永遠是維護老客戶忠誠度的最保障。同時也是增加銷售量最唯一途徑。企業網站,運營網站和積累口碑別無二致,一個企業網站無論是想要留住老客戶還是吸引新客戶,就必須在產品上多花心思,多下功夫。只有保證產品的質量,才能在眾多的競爭對手中取得優勢,才能為產品的銷售和品牌推廣奠定一個良好的運作基礎。
其次,滿足用戶喜好
互聯網最大的特點,就是來去自由,而且通過相關數據分析,可以把握用戶的喜好。 想要網站留住老客戶就得要投其所好,了解他們的喜好、他們的特點、什麼樣場景會更容易打動他們的內心,在運營的過程中傳達這種感覺,讓客戶覺得購買你的產品和服務是理所應當的。尤其是歸屬感,讓人有熟悉。親切、信任以及溫暖的感覺。
再者,和用戶能夠產生互動
網站推廣運營雖然是在線上,但更需要貼近客戶,走進客戶的內心,善於傾聽老客戶的意見和建議。網站上應該建立完善的投訴和售後服務的溝通渠道,並鼓勵客戶提出改善意見和問題。企業對於客戶所提出的問題意見進行及時反饋。要站在客戶的角度去看待這些問題,並積極熱情地跟進這些問題,採取積極的解決措施。
最後,對於新老客戶,尤其老客戶要有福利
老客戶一直以來關注你的網站,你的產品,卻一直沒有得到好處,積極性會慢慢降低的,這樣老客戶會慢慢地流失。所以必須要適時給予老客戶一些回報,舉辦一些老客戶優惠打折活動。
❷ 線下獲客成本越來越高,線上流量轉換越來越難,未來生意怎麼做
線下獲取顧客的成本變得越來越高,線上流量轉換越來越難,未來的生意就必須以誠信為本,經營自己的生意。如今有 很多線下的門店都表示生意變得越來越難做,這是因為顧客也都變得越來越精明。有很多人在買東西的時候,都會針對性的去對比線上和線下的價格究竟相差多少,線下的價格會比線上的價格高一些,也是能夠理解的。畢竟線下的實體店老闆需要面臨著高額的房租費用以及人工成本,但是在線上購買物品時,會發現彼此之間的質量是完全不一樣的。這也就會導致讓很多喜歡在線上購買的人員,紛紛的加入到線下實體店購買。
不管是任何一個商人在經營生意時,一定要以誠信為本,以往的商人都是比較狡詐的。而如今商人越來越狡詐也狡詐不過顧客,畢竟沒有哪一個顧客會喜歡和狡猾的人在一起打交道。在投資做生意時,首先千萬不要考慮到掙錢,一定是要站在消費者的利益上去替消費者考慮事情
❸ 裝修公司獲客成本高,有沒有低成本的方法
現在裝修公司要想獲客要麼就多搞活動,機場呀,商場這些人流量大的地方打廣告,這些就是成本高,樓主說低成本獲客,那就是在網上做營銷,多在自媒體平台發發公司軟文,寫一些裝修咨詢,再或者就是入駐裝修平台,通過裝修平台的展示自己的裝修公司,我知道一個平台,叫做 大魚裝修 ,入駐價格也不高,幾千塊錢,我之前入駐了,經常發文章,案例,半個月有五六個客戶都聯系我了,意向還不錯,有一個快簽了。
❹ 企業成本太高怎麼調整
企業成本太高怎麼調整
企業成本太高怎麼調整,相信很多人在自己生活中都會遇到各種各樣的問題,或者是自己的對很多事情都很好奇,有的問題還不知道解決方法或者說是為什麼,那麼大家都知道企業成本太高怎麼調整嗎。
企業成本太高怎麼調整1
合理避 稅 方 法
方法/步驟1:
轉移股利收入,掛往來賬
投資企業收到被投資企業發放的股利,應作為投資收益下賬。有的企業為了截留分得的股利,將股利不作投資收益處理,而計入其他「應付賬款」。
如:1993年1月1日,A公司購入B公司面值為100元的普通股15000股,另支付手續費8000元。年終收到分得的股利65000元。A公司將取得的股利直接掛入「其他應付款」中以備以後挪用。
方法/步驟2:
轉移罰沒收入,不作利潤處理
企業在經濟交往中,收取的賠款、罰金、滯納金等各種罰沒收入均應計入「營業外收入」賬戶,有的企業為了將罰沒收入挪作他用,便虛掛往來賬戶。
如:企業向不履行合約單位收取罰沒收入8萬元,本應計入「營業外收入」,但企業卻虛掛往來記入「其他應付款」。
方法/步驟3:
虛列收入,調整利潤
企業財務人員受上級領導指示,對已實現的收入不按現行財務會計制度的規定進行賬務處理。企業領導人為了私利,授意會計人員虛增利潤,造成企業虛盈實虧;有的企業謀求團體利益,虛增、虛減、轉移或截留利潤;有些效益較好的企業為了偷逃稅款,對已實現的收入不作銷售處理:一是虛掛往來;二是不入賬或跨期入賬,既逃交了稅金,又達到隱匿利潤的目的。
如:某企業領導對市場看好,產品暢銷,效益較好。企業領導為了控制利潤增長幅度,指使財務人員將本年300萬銷售收入不入賬,500萬銷售收入虛掛往來。使企業利潤虛減了200萬元(令相應的銷售成本計600萬元),從而偷漏了所得稅和增值稅。
方法/步驟4:
出售股票收益,用於職工福利
出售股票取得的高於股票賬面價值的數額,應作為投資收益處理。有的企業為了彌補職工福利費的不足,便轉作職工福利費,以致於將出售股票收益予以截留。
如:某企業由於職工醫療費和其他福利費支出數額較大,企業有一種潛在的困難,故企業領導者授意財務人員,將出售股票收益20萬元,直接記入了「其他應付款」賬戶,然後「其他應付款」賬戶轉入「應付福利費」賬戶,而不通過「投資收益」來處理。這樣企業既虛減了利潤,同時又逃交了應交納的所得稅。
方法/步驟5:
截留聯營利潤,發放職工獎金
企業私心過重,與聯營單位協商後,將從聯營單位應分得的`利潤隱匿在聯營單位。同時授意聯營單位將聯營利潤由「應付賬戶」直接轉入「其他應付款」賬戶。以後,該投資單位根據需要將應分得的聯營利潤直接從聯營單位提現,放入「小金庫」以備用於職工超稅定額的工資及獎金。
方法/步驟6:
隱藏聯營投資利潤,直接轉入聯營投資
現行制度規定,聯營投資利潤實行「先分後稅」的原則,對外投資的企業分得聯營利潤後,應作為投資收益下賬,依法交納所得稅。但有的企業為了偷逃所得稅,將應從聯營單位分得的聯營利潤,直接作增加聯營投資的處理,而不作投資收益入賬。
如:某企業為了偷逃所得稅,將從聯營企業分得的利潤,直接追加了投資。雙方協定,該企業從聯營企業分得的聯營利潤直接從聯營企業的「應付利潤」轉作聯營投資,即:借記:應付利潤,貸:實收資本。
方法/步驟7:
轉移營業收入,計入營業外收入
營業收入是指企業取得的與企業生產經營活動有直接關系的各種收入,而營業外收入是指企業取得與企業生產經營活動無直接聯系的各種收入。營業外收入不屬經營性收入,不交納銷售稅金。而經營收入卻應交納銷項稅金。有的企業為了少交稅金,故意將營業收入轉入營業外收入進行核算。 如:某企業銷售一批貨物,售價200萬元,成本120萬元。雙方結算後,企業本應作為收入入賬,同時期末結轉產品銷售成本,並按規定交納產品的銷項稅金及附加。但企業為了少交稅金直接將收入200萬元轉入了營業外收入核算。同時結轉成本時,沖減了「營業外收入」。結果使得企業少計交增值稅80000元(令進項稅為210598元),少計交城建稅5600元,少計交教育費及其附加2400元,對企業利潤影響額為712000元,對應交的所得稅影響額為(2000,000-1200000-80000-5600-2400)=234960(元)。
企業成本太高怎麼調整2
01提高設備的利用程度
合理組織安排生產,避免設備忙閑不均;加強設備的維修保養,提高設備的完好率。合理安排班次,增加設備實際工作時間,實行專業化協作等等,這樣可以減少單位產品的固定資產折舊費用。
02優化工作流程
從原材料采購開始,到最終產品或服務為止,合理制定原材料、燃料、輔助材料等物資費用的定額;嚴格健全計量、檢驗和物資收發領退制度;健全產品、產量、品種、質量、原材料消耗、工時考勤和設備使用等原始記錄為財務統計部門提供有效、系統、准確的信息。
03減少庫存
庫存不會產生任何附加價值,它不僅佔用空間、佔用資金,而且產生搬運和儲存需求,吞食了財務資產。而且隨著時間的推移,一方面庫存的腐蝕、變質,會產生浪費;另一方面,技術進步,競爭對手產品的改進,產品將產生一夜之間變成廢品的可能性。降低庫存需要從降低庫存數量,降低庫存從單位價格方面著手。因此,應正確計算取得成本、儲存成本、缺貨成本,把存貨量和庫存金額控制在最佳的范圍之內。
04控制人員成本
精減人員、合理定崗定編,控制勞動力的投入、精減人員、合理定崗定編是加強用人管理的基礎,也是節約勞動、降低人工成本的基礎工作。
05充分調動員工的積極性
確保成本控制有效進行全面提高企業素質,將責任落實到部門或個人,完善收入分配製度,加強組織激勵,加強個人激勵,實行獎懲兌現,調動全體員工的積極性。
06控制質量成本
要打破提高質量增加成本,降低成本損害質量的舊觀念,改進質量,事實上會帶動成本的降低。改進質量成本,要加強工作過程中的質量,才能減少廢品損失、減少工作、減少返工時間、減少資源耗用,因而才能降低運營總成本
傳統意義上人們認為只有材料的報廢、退貨、廢棄才是浪費。現在,浪費是指一切不增值的活動, 包括時間、成本等的浪費。現在很多企業將生產過程信息化,通過降低非增值時間,在每一方面都做到精簡,既減少了不必要的浪費的同時,又能有效地提高生產效率和產品質量,這才是生產成本控制管理的正確方法
❺ 企業服務如何降低獲客成本
近兩年,做企業服務的公司越來越多,獲客成本也越來越高。就拿網路推廣來說,我之前為朋友的一家公司做了兩年,總結了以下幾方面經驗,僅供參考!
一、開通網路競價推廣
做網路推廣其實是一個比較燒錢的方式,但是制定合理的推廣策略,精準地控制好推廣成本,也是可有效地降低獲客成本。有些公司招聘專職人員來做網路推廣,是沒問題的,但前提是所招聘的人員要有足夠的推廣經驗,否則也會造成較多的資金浪費。
二、做好搜索引擎優化
搜索引擎優化也叫SEO,SEO在最近幾年裡越來越難做出效果,主要是由於網路搜索引擎演算法不斷迭代以及行業競爭等因素導致。我為這位朋友策劃了50000+頁面量級的網站,聽起來有點不現實,但是這么做,SEO效果真的不錯。SEO做了一年半的時間後,SEM推廣成本又降低了40%,這樣下來,就等於降低了獲客成本。
❻ 企業招商難,營銷成本高怎麼解決
找良策集團合作幫你解決,會打造你整個品牌,孵化你的項目,幫你的產品做招商,幫你企業做推廣,出錢 出力 投資孵化項目 當你獲得客戶產生業績以後,良策集團拿股權或者利潤的增量分成,良策集團出錢出力投資你孵化你。題主大大採納下我唄
❼ 企業如何降低新客戶開發成本
這個問題很大,而且其實挺難的,撿重點來說:
一、低成本獲取客戶
我們先來看怎麼獲得低成本客戶,低成本可以理解為不要錢或者少花錢,並且花費的人力越少越好,這樣理解沒錯吧?
從銷售漏斗模型來看,獲取客戶就是在獲取銷售線索,處於漏斗的最前端,高成本但快速的方式就是廣告,低成本的方法多種多樣,適合中小企業。
1.市場手段
目前市場上有很多自動化營銷工具,還有很多內容營銷的課程、網站,你可以去了解下,這些方法幫你從網路、微信、qq、今日頭條、新聞app、知乎、豆瓣、淘寶、直播平台,各種有人去的地方獲取關注。
你看到的江小白、奶茶妹妹、馬雲太極,很多都是市場部門做出來的,逐步優化自己的內容,可以吸引越來越多的用戶。
2.銷售手段
如果是銷售人員想去主動找客戶,方法從線下到線上,從網路到銷售平台到公司途徑,有十幾種,我之前的文章里寫過
10種獲客方式 銷售人員10種有效獲客渠道
二、如何獲取高凈值客戶
高凈值=這個客戶是你的目標客戶+這個目標客戶能貢獻訂單+這個客戶的訂單額度高、會續單。
我們去找客戶的時候,不可能保證他就是我們的成單客戶,但可以提高概率。所以需要:
內容營銷或廣告營銷或其他手段去宣傳的時候,注意"什麼樣的內容就會帶來什麼樣的客戶",如在知乎跟在悟空問答投放廣告會吸引來不同興趣、職業、消費習慣的用戶。這一點李叫獸雖然是理論派,但是說的還可以,當然實踐要靠自己領會調整。
2.注意自己的產品特點,快消、B2B企業服務、奢侈品、bra都有不同的營銷特點, 參考行業內做得好的,確定自己的戰略和定位,既要傳播、又要有形象,是做的到的。 其實這是對上一條操作時的補充。
3.各種方法一起使用,再對比分析後,去掉費時費力的,留下轉化率高的,要知道沒有一個通行的方法。
4.允許我打個廣告,商理事在某種程度上解決了銷售如何主動去尋找高凈值客戶的問題:
一方面提供帶著標簽的海量數據,讓你可以直接搜索出推薦結果(這里我們叫搜索引擎);
另一方面,提供該企業、該資源的資料,讓你判斷他在什麼行業,靠不靠譜。(這里我們叫企業畫像)。
❽ 教育培訓獲客成本高怎麼辦建議試試附近客大數據機器人
很多做教培行業的朋友問,現在獲客成本太高了,人工成本,廣告成本,話費成本,而且現在封卡還越來越嚴格。問我有什麼辦法解決。我建議大家可以嘗試用附近客大數據機器人來做自 動拓 還可以為你節約人力成本和時間成本。
❾ 有沒有什麼能降低獲客成本的方法
1、通過戰略合作,降低傳播成本:眾人拾柴火焰高。有了合作夥伴之後,企業間可以共同組織大型活動,可以相互借勢提高曝光度。在這種情況下,要思考對方與你合作的驅動點,包括優勢、資源、利益等。
2、通過創意營銷,提高傳播效果:在做內容之前,需要明確客戶是誰,客戶畫像是什麼樣的。過程中一定要與客戶進行互動,之後還要分析數據、優化、持續運營;有時候會發現,你認為的潛在客戶其實並買賬,也就不是真正的客戶。
3、加強後續服務,提升轉化效率:建立客戶資料庫,充分挖掘老客戶的再次購買能力,以及老客戶帶來的口碑效應,從而獲得更多的新客戶;
4、不斷嘗試新渠道、新工具:新平台、新工具剛出現的時候,是享受其帶來紅利最充分的時候,這種紅利的時效性非常強,往往過了一段時間,效果也變差了,價格也漲了。微信營銷就是非常典型的現象。
在市場營銷領域有個基本原則,就是「守正出奇」。簡單理解,就是別再用別人已經用俗、用爛了的營銷方式,而是能突破思維、出奇制勝。
1,提高獲客效率和降低成本意思是一樣,用最低的投入獲得最好的效果。這裡面有兩個數據來衡量,一個是cps,看roi,一個是cpa,看注冊會員數獲得的平均單價。
2,獲客方式有很多玩法,一種是線上廣告dsp,一種是線下廣告,一種是地推,還有一種是異業合作,借力銷售(比如,利用大的平台,利用其海量會員的優勢免費推廣,傭金或者分銷模式),異業合作,自媒體推廣(自有的,他人自媒體),還有熟客口碑推薦等等等。
3,以上方式,最難的屬於dsp廣告,我的經驗roi為1:1已經是成績傲然了。而且還要看你的素材,落地頁,各個下單流程的順暢,以及你所定位的數據標簽是否精準,還要看你的產品是否有買點(不是賣點),要看你的價格是否有競爭力,你的品牌是否有影響力等等。
4,最容易的,成本最低的當屬熟客或者已購會員的推薦(口碑營銷),但它的前提是你的老顧客相對忠誠,以及你是否設置一套具有誘惑力的推薦機制。
5,異業合作也是一個很好的高效率的獲客方式。如果選擇好的合作商或平台,前期做好談判,後面的工作只要做好維護就行,一勞永逸。你要做的就是不斷輸入你的產品,做好售後服務就行。
6,最後想強調一點,也是非常重要的:獲客很重要,但是,客人來了,你是否准備好了讓他們感到非常滿意,因為,只有讓客戶非常滿意,才有可能讓他成為你的天使型客戶。僅僅100%滿意,也只會有20%的用戶對你忠誠。只有非常滿意,他才會對你忠誠,才會進行二次三次甚至更多的購買,老會員的復購的成本永遠會比新客的成人更低,而且低更多。
一句話,流量紅利的時代已經過去了。以前的營銷靠流量,現在也靠流量,但成本增加了。現在靠的是「留量」。會員影響,值得我們營銷人進一步摸索。
以上僅供參考!
私域流量是和公域流量相對的概念。公域流量就是公共區域的流量,是共享的流量,是各個流量平台,比如微博熱門、抖音、快手等;不屬於企業和個人,需要的話就要花錢買。隨著互聯網行業的競爭已經到了流量紅利消失的下半場,獲客難度不斷增加,流量也越來越貴。
私域流量則是企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量。比如微信公眾號、個人微信、自已的APP或有自己的渠道、流量池等。
隨著這幾年私域流量的火爆,背後的原因是什麼呢?我想「導火索」大概是公域流量的紅利在消失。一個典型的線下公域流量的例子是購物中心。購物中心最大的問題是,看似流量很大,但實際進店的人卻很少,更不要說消費的人了。公域流量看似很大,但能轉化成為顧客的卻極少。大批品牌變著花樣地打折/促銷/搞活動,就是為了在人流量大的幾天多分一杯羹。
商家和企業逐漸意識到,這些公域流量不可把控,不屬於個人,而且競爭越來越激烈。都希望擁有一片真正能控制的流量池,想觸達的時候就能觸達,還能多次轉化和促成復購,私域流量因此呼聲漸高。
私域流量最直接的優點就是能夠把熟客的途徑費用省下來,直接提高盈利水平。把熟客變成自己的推廣員,完成裂變銷售,擴大客戶規劃。此外,沉澱下來的數據,能夠發掘更多商業價值。主要優勢表現在:
1、直接降低本錢
過去用戶購買了,企業並沒有跟他們產生自動「銜接」,比如淘寶賣家經過付費直通車帶來客戶,購買完後,客戶就回到途徑,仍是歸於淘寶用戶,而不是商家自己。
賣家也只是在店肆看到客戶電話地址信息,想要再次觸達他,自動跟他聯系比較困難。但假如每個購買客戶都加了微信,甚至還在微信群,那就不一樣了。 假如你加了1萬個客戶微信或微信群,他們樂意加你,也是有信賴的。後續推出新品,做活動你就有自己免費的推廣途徑了,能夠直接把信息推給它們了。 而這曾經你是需求花錢做廣告,發簡訊的。所以,你銜接的用戶越多,你未來的營銷本錢就越低。
2、避免老客戶丟失
3、更有助於塑造品牌
品牌,能夠說是客戶對企業精神層面的一種認知。一旦樹立影響巨大,這就是忠誠度。但它絕不只是經過產品塑造,企業任務文化,職工服務,產品體會等等都相關。品牌,一定是讓人感知到溫度,信賴的。構建私域流量池,客戶近距離感觸企業服務,一起與其它客戶在一起溝通,也能從別人的口碑增強對品牌認知,這會構成疊加影響,比起企業自己教育客戶要有用百倍。
加推是一家數字化營銷的技術提供商,成立第一天起始終致力於加速企業推廣獲客。加推完全獨立研發了智能名片、人脈商城、智能公文包、智能物料、智能文件夾、私域流量池等超過110個推廣組件,上萬家企業通過加推成功打造推廣中台,並讓Marketing團隊和銷售團隊協同作戰,高效推廣。4年時間,加推聚焦於高端零售、 科技 、醫療、教育、房產、 汽車 、家居等行業,並服務了騰訊、寶馬、京東、愛爾眼科、招商證券等超過3萬家客戶。
按照現在的趨勢來說,基本上還是使用一些低成本的輔助工具最好不過了,因為現在很多流量的獲得其實都不容易,大家也都明白難做,不過可以看看里德助手這一系列的。
首先要搞清楚是什麼產品?目標客戶群體是哪些?獲客渠道有哪些?現在客戶怎麼獲取?獲客成本是多少?要降到一個什麼樣的水平?
現在的獲客成本都不低了,除非自帶IP
可以從一個新的角度來理解獲客:最快速地找到增長點,找到高凈值高轉化用戶,因為增長才能帶來收益,收益意味著更多的錢。這樣你就能真正降低獲客成本。因為浪費,大部分都是浪費在無效用戶的獲取。在企業內部,每次迭代優化無不在時刻強調著增長,但同學你可否知道,增長本身就有五個過程(獲客、激活、留存、營收、推薦)。所以你每次信誓旦旦的需求目標,到底能帶來的是哪一部分的增長?當然,80%的人是回答不上來的,因為都把五步當一步來做了。這樣做幾乎沒有好處,以至於當出現增長停滯、業務受阻時,你根本不知道從哪裡去提升,無從下手。最近一年,我頻頻都在做增長項目,這當中涉及到比較多值得去推敲和思考的點,我將一一和大家分享,目的是通過用盡量少的理解成本和篇幅,來分析一下完整的產品增長模型到底是怎樣的?和別人不同的是,我用的例子就是自己的經歷,時效性高,而且並沒有其他那麼多雜七雜八要記住的東西,有用的方法,一個就夠。今天這篇文章,我們就先來看看第一步,獲客首先需要注意什麼?01你的服務有受眾嗎,在哪裡?為什麼有些人,沒讀過大學,文化不高,卻能成就一番事業,但現實中,大部分這種案例都被歸為「讀書無用論」的實證例子,讓大家紛紛拋開了手中的書本。讀書真的沒有用嗎?他們是因為沒有讀書才成就了這番事業嗎?還是因為他們干對了一些別人沒有干對的事情?靈魂三拷問,尤其是最後一問,足以把很多人問趴了,畢竟大部分人對這個問題的感知度是很低的,低到你根本沒有發現自己曾嚴重忽略了這個問題。其實,如果仔細觀察,你會發現這些人恰巧就是做了某些事情,他們既擅長,又有受眾,擅長這個就不用解釋了。而所謂的受眾,就是有一群人,始終對你提供的服務,感到有興趣。這是一個完整的服務閉環,有供需雙方,有利益觸點,具備可持續發展,回過頭來看,讀書真的沒用嗎?明顯不是,讀書是為了更快、更准確地找到屬於你的受眾、開發出這一個閉環。受眾很重要嗎?真的,真的很重要。你無法想像出一個服務沒有受眾的時候,是多麼的可怕。它就像一個時間的黑洞,把你努力迭代的時間無情吸走。受眾需要很精準嗎?越精準越好。我在第一天做產品的時候,就常常對自己說,你做出來的產品一定要是不完美的,一定要是有側重性的,側重的地方一定是自己最擅長的方面。畢竟面面俱到的東西,就等於一無是處。我在做「雅格布」的時候,最早只是為了梳理一下自己做產品的一些技巧和經驗,畢竟這部分的知識,在國內任何一間綜合性大學,都是還沒上線的,因為還沒有一個正式的學科來承載著。而且關於產品的這部分知識,涉及到多個學科相互交叉,少有人總結和沉澱下來,最完整最權威的這部分,也許還停留在早期超一線的那一部分產品經理的腦里,大多都是靠師傅帶徒弟這樣子逐級傳遞。我給大家說一個數,如果按國內在職的產品經理數量來算,有300萬人,每年大概有10+萬的增量。作為一名產品經理,擁有自己的產品思維是必備的,但需要擁有產品思維的人,又何止產品經理?運營、推廣、技術甚至是各行各業的創業者、顧問等,這都是必備的。因為產品的思維,是價值導向型的,放在業務上,就是以業務價值為中心,放在服務上,就是以用戶價值為中心。產品思維,就像是你身邊的一個小助手,時刻提醒你,你的目標是什麼,別偏離了主航道,別做過多無效的掙扎和決策,用蘇格拉底的話來說,就是徹底認識你自己。所謂的自律,就是明確目標。如果你同時做過非交易類的產品和交易類的產品,你就會明確感到,再也沒有什麼產品比交易類的產品更強調業務的價值,目標的指向性了。因為非金融類的產品,商業變現的道路是曲折的、迂迴的,很多時候你做的拉新和促活,無非是為了先留住這波用戶,待後面找個合適的切入點,集中變現。很多產品熬不到成為爆品,流量暴增的那一天,就已經徹底涼涼了。這都是現金流不足所引起的外憂內患,責任其實還是在產品經理對產品的商業轉化感知度較低。所以在今年開始,你能發現「雅格布」裡面多了很多理財類、保險類的文章,後面還會陸續有很多,裡面沒有具體產品的推薦和介紹,都是對這些知識點的一些技巧分享和經驗。目的只有一個:時刻培養著自己對盈利和風險的敏感和追求。這是一件很有意義的事情,基於上面這些能力,我綜合了一下,發現「雅格布」的受眾變廣了,但對我來說,我只需要永遠做好一件事:為大家持續挖掘值得投入時間長期奮斗或者投資的事,而這些事都有三個很顯著的特性:1、有明顯的目標,正在一步步靠近;2、有不錯的收益;3、有可控的風險;而我的受眾,又會被分化為以下三種,省略了部分詳盡的描述,主要特徵如下:1、互聯網圈裡有產品思維需求的(一線城市,男性偏多,20-35歲)2、互聯網圈裡有理財、保險需求的(一線城市,有家庭的偏多,30-45歲)3、傳統行業圈裡有互聯網產品規劃需求的(一二線城市,男性偏多,35-50歲)這是我最近一年受眾的演化和邊界的劃分,我把我自己做「雅格布」的過程分享出來,就是想說明,你的受眾並不是兩三天苦思冥想可以得出的一個標准答案,而是一個伴隨著業務不斷變化的區間。試錯,是你必須要邁出的第一步,不要害怕麻煩。戴森也是試了5000+多次,才把受眾從日本居家好男人試到了中國注重造型的女士。02你對獲客成本有概念嗎?讓利獲客,這是整個增長過程中,最普通不過的事情了,其中CAC這個指標,就是用來指代用戶的獲客成本,便宜的時候CAC可能幾毛錢一塊錢,但是昂貴的時候能達到一兩千塊,就好比如一些P2P行業的獲客通常在1500-2000元之間。這里所指的客,是指有效客戶,能產生價值的客戶,不是指隨便一個阿貓阿狗過來注冊的注冊用戶數。為什麼這么高的獲客成本?還會有源源不斷的人去做呢,他們傻嗎?這種需要引入另外一個概念:LTV(用戶生命周期總價值),這個概念是個估算值,也就是估算一個正常用戶,在整個服務旅途里一共會產生多少價值。因為固收類的投資產品,就好像P2P這種,賺得是資產端和資金端的利差,一個用戶的投資頻次是固定,在後期投資金額也將趨向固定,一般來說這種產品的用戶LTV會在15-20萬之間,多的甚至會在30-50萬之間。算上20%的利潤比例,區區幾百一千的獲客成本,簡直是賺翻了。通常,我們還會設置一個值,我自己把這個值視作為產品的生死線,用公式來表示就是:LTV / CAC,他們兩者的比值如果小於1,這個「 游戲 」就很危險了,隨時都有可能坍塌,除非是有資本強勢插入。如果他們的比值大於1,證明這個時候業務的運轉鏈條還算 健康 的,為什麼前面我總強調,在沒有被證明能增長的產品模式下,不要盲目推廣,就是這個道理。因為在LTV還沒清晰的時候,盲目推廣就是抬高CAC,到頭來如果發現你的增長模式有問題,LTV很小或者根本覆蓋不了CAC,這就尷尬了,繼續搞還是割肉呢,都很難選。受眾和獲客成本,是高度關聯的,並沒有說獲客成本高的用戶更有效,有很多獲客成本低的渠道,用戶質量也是很高的。順著受眾的范圍去不斷細化,低成本的獲客,也有高質量的轉化。以上就是關於增長模型第一步「獲客」的兩個關鍵因素:受眾和獲客成本。簡單的東西往往都是最有力量的,好好打磨,希望就在遠方。下次我們再談談關於獲客一些落地層面的應用實例。
❿ 獲客成本高,老客留不住怎麼辦
不知道是什麼行業。
獲客成本高是因為品牌沒有打出去。你有什麼特點,能夠吸引哪類人,能不能通過微信傳播?
老客留不住,他們有什麼意見么?你是否需要改進自身服務或者產品,抓住需求才能留住。