㈠ 酒店如何控製成本
價格戰此起彼伏,加強成本控制才有底氣
打開各大旅遊平台,各類特惠字眼迅速霸屏,以低價售賣酒店房間來搶奪客源已是屢見不鮮,不管巨頭們是否為一輪又一輪的酒店降價商戰買單,無非是羊毛出在羊身上,最終這筆賬要算到酒店頭上。由此可見,降價商戰實質上是一種酒店之間的效率競爭,表面上看是價格競爭,實質上是成本的競爭,是酒店綜合實力的競爭。在降價商戰中優勝劣汰,實現社會資源的優化配置,促進酒店業經濟增長方式的轉變。長此以往酒店成本壓縮的空間所剩無幾,給消費者讓利的幅度卻是越來越大,加強成本控制是提高酒店生存能力和發展的必由之路。
酒店管理自主控制,充分壓縮人力成本
租金和人力成本、酒店用品成本是所有酒店的主要成本,租金是按照市場行情,無法改變;找到高效的采購渠道一定程度上能降低酒店用品方面的支出,但是一味地壓低價格是無法購買高品質的酒店用品;唯有人力成本是可由酒店管理層自主控制的最大一塊成本,通過酒店運營層面的改革實現各個環節無縫鏈接,提高效率以減少人工成本投入,是中小酒店致力實現的目標。
完善酒店管理系統,不斷強化核心業務模塊,在財務管理上要嚴把成本控制關,封殺財務管理漏洞,減少不必要的支出。在人工操作方面,力求簡單便捷,使用自助機,可幫助顧客實現入住、離店自助辦理。除此之外,酒店可根據系統會員管理、客史管理、信用住提供的客戶徵信信息,對信用良好的客戶推出離店免查房服務,縮短客房員工的工作時間,大大節約人力成本。
渠道資源集中管理,提升資源轉化率
對於缺乏直銷能力的中小酒店而言,在線渠道資源無疑充當了客源補給站的角色,利用有效的渠道,酒店空置的客房就不愁賣不出去,酒店的房間也能物盡其用。然而,許多酒店與渠道商之間保持著若即若離的關系,酒店經營者擔心客源被在線渠道壟斷,渠道商從中抽取的傭金居高不下,酒店業的利潤面臨被嚴重壓縮,最後淪為渠道商盈利的工具。其實,酒店大可不必對渠道商敬而遠之,作為酒店客房的所有者,酒店方完全可以爭取更多的話語權,保證經營的自主獨立和可觀的利潤空間。中小酒店更應該集中管理多個OTA平台,優化組合各個分銷渠道,在客源不足時利用各個渠道去庫存,在客源充足時關閉各個渠道,不放過任何一個線下直接入住酒店的顧客,開啟酒店全渠道營銷,提升酒店入住率。
酒店管理酒店分銷酒店直銷
㈡ 酒店如何做好成本控制
眾所周知,當前酒店業市場競爭日益激烈,而酒店要想在此行業中生存和發展,就必須緊盯市場。但我想強調的是,在狠抓市場銷售的同時,我們還要對內降低成本予以足夠重視,只有內外管理雙管齊下,才能真正提高酒店贏利水平,增強酒店的競爭能力。
成本控制的含義
成本控制是保證成本在預算估計范圍內的工作。根據估算對實際成本進行檢測,標記實際或潛在偏差,進行預測准備並給出保持成本與目標相符的措施。主要包括:
(1)監督成本執行情況及對發現實際成本與計劃的偏離;
(2)將一些合理改變包括在基準成本中;
(3)防止不正確、不合理、未經許可的改變包括在基準成本中;
(4)把合理改變通知項目涉及方。在成本控制時,還必須和其范圍控制、進度控制、質量控制等相結合。
成本控制的主體結構
成本控制主體從企業組織結構的層面認識,大體分為三種。
決策主體:是決定企業成本發生方式和整體目標的高層管理者,他們負責對企業涉及成本控制的方案進行選擇決斷。
組織主體:是負責根據成本決策結果組織、協調整個企業成本控制,落實具體實施步驟、職責分工和控制要求,處理成本控制信息、考核成本控制結果等的控制主體。
執行主體:是對各部門、環節、階段、崗位發生的成本實施控制的主體。凡是涉及成本、費用發生的環節和方面,都有執行層面的控制主體。
成本控制的執行主體與企業的職能部門設置、職責分工、層級劃分、崗位設置、規模大小、管理體制等相關。總體來講,成本控制執行主體主要包括:控制生產要素規模的相關部門及人員。由於生產要素是企業產品成本、期間費用及其他各項耗費發生的基礎,因此這類主體對成本控制的效果產生決定性影響。
基礎工作
成本控制的起點,或者說成本控制過程的平台就是成本控制的基礎工作。成本控制不從基礎工作做起,成本控制的效果和成功可能性將受到大大影響。
定額制定
成本控制定額是企業在一定生產技術水平和組織條件下,人力、物力、財力等各種資源的消耗達到的數量界限,主要有材料定額和工時定額。成本控制主要是制定消耗定額,只有制定出消耗定額,才能在成本控制中起作用。工時定額的制定主要依據各地區收入水平、企業工資戰略、人力資源狀況等因素。在現代企業管理中,人力成本越來越大,工時定額顯得特別重要。在工作實踐中,根據企業生產經營特點和成本控制需要,還會出現動力定額、費用定額等。定額管理是成本控制基礎工作的核心,建立定額領料制度,控制材料成本、燃料動力成本,建立人工包干制度,控制工時成本,以及控制製造費用,都要依賴定額制度,沒有很好的定額,就無法控制生產成本;同時,定額也是成本預測、決策、核算、分析、分配的主要依據,是成本控制工作的重中之重。
標准化工作
標准化工作是現代企業管理的基本要求,它是企業正常運行的基本保證,它促使企業的生產經營活動和各項管理工作達到合理化、規范化、高效化,是成本控製成功的基本前提。在成本控制過程中,下面三項標准化工作極為重要。
第一,計量標准化。計量是指用科學方法和手段,對生產經營活動中的量和質的數值進行測定,為生產經營,尤其是成本控制提供准確數據。如果沒有統一計量標准,基礎數據不準確,那就無法獲取准確成本信息,更無從談控制。
第二,價格標准化。成本控制過程中要制定兩個標准價格,一是內部價格,即內部結算價格,它是企業內部各核算單位之間,各核算單位與企業之間模擬市場進行「商品」交換的'價值尺度;二是外部價格,即在企業購銷活動中與外部企業產生供應與銷售的結算價格。標准價格是成本控制運行的基本保證。
第三,質量標准化。質量是產品的靈魂,沒有質量,再低的成本也是徒勞的。成本控制是質量控制下的成本控制,沒有質量標准,成本控制就會失去方向,也談不上成本控制。
第四,數據標准化。制定成本數據的採集過程,明晰成本數據報送人和入賬人的責任,做到成本數據按時報送,及時入賬,數據便於傳輸,實現信息共享;規范成本核算方式,明確成本的計算方法;對成本的書面文件實現國家公文格式,統一表頭,形成統一的成本計算圖表格式,做到成本核算結果准確無誤。
制度建設
在市場經濟中,企業運行的基本保證,一是制度,二是文化,制度建設是根本,文化建設是補充。沒有制度建設,就不能固化成本控制運行,就不能保證成本控制質量。成本控制中最重要的制度是定額管理制度、預算管理制度、費用審報制度等。在實際中,制度建設有兩個問題。一是制度不完善,在制度內容上,制度建設更多的從規范角度出發,看起來像命令。正確的做法應該是制度建設要從運行出發,這樣才能使責任人找准位置,便於操作。二是制度執行不力,老是強調管理基礎差,人員限制等客觀原因,一出現利益調整內容,就收縮起來,導致制度形同虛設。
成本控制的重要性
1、成本控制是企業增加盈利的根本途徑。
無論在什麼情況下,降低成本都可以增加利潤。節約一分錢,即創造一分錢利潤。
2、成本控制是抵抗內外壓力、求得生存得主要保障。
酒店外有同業競爭、政府課稅和經濟環境逆轉等不利因素,內有職工改善待遇和股東要求分紅的壓力。企業用以抵禦內外壓力的武器,主要是降低成本、提高服務質量。
降價商戰實質上是一種效率競爭,表面上看是價格競爭,實質上是成本的競爭,是酒店綜合實力的競爭。在降價商戰中優勝劣汰,實現社會資源的優化配置,促進酒店業經濟增長方式的轉變。許多飯店的實踐都說明加強成本控制是提高酒店生存能力和發展的一條有效途徑。
3、成本控制是企業發展的基礎。
酒店的經營成本低了,可減價擴銷,經營基礎鞏固了,才有力量和資本去提高酒店軟、硬體產品質量,去擴大門店發展,促進連鎖的發展。
4、成本控制是酒店管理水平的重要體現。
成本控制的前提
1、成本控制是建立在不影響服務質量的前提下
傳統的成本管理是以酒店是否節約為依據,片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發生入手,強調節約和節省。傳統成本管理的目的可以簡單地歸納為減少支出、降低成本。這就是以成本論成本的狹隘理念。在這種理念的指導下,很多酒店都陷入了成本費用控制的誤區和怪圈之中。例如,為了降低成本費用,隨意取消服務項目;一味以低價采購所有用品;老化的設備不及時更新;不適時宜的用品不更換;壓縮酒店的正常運轉所必需的維修、培訓、促銷費用;降低員工工資和福利待遇。這種短期行為的結果是,盡管當時的成本降低了,但是最終影響酒店的服務質量,也就會使酒店失去市場。
2、成本控制是建立在不壓榨、減低員工的福利前提下
營業費用的主要構成及控制的方法
1、租金和固定資產及折舊
2、銷售成本
(1)廣告宣傳費
(2)業務接待費
3、能源費用
能源主要指水、電、煤、油、氣等。主要可以通過以下措施來落實:
(一)制定管理制度
主要是使用責任制度、維修保養制度、監督制度、獎懲制度。
(二)建立科學、細致、嚴格的能耗標准
主要以合理使用量為標准。在各區域安裝獨立水表、電表,並每天落實專人記錄,設備每月統計。並對特殊情況如用電的峰谷時段要加強調度。
(三)宣傳、灌輸節能觀念
鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能節支的雙向研究課題責任制。
(四)動態管理能源
依據客觀條件的變化,靈活調整能源使用方法。
(五) 技術改造
4、物料用品費用
1、低值易耗品費用
(1)建立倉儲發放程序
供貨商 ---入庫(擺放整齊並設帳卡)-----每天按客房的80%比例領用,並在當天下班前「多退少補」回倉庫。
(2)客房用剩的並有使用價值的易耗品進行回收
如肥皂、余的卷紙等可以收集起來給員工洗手間使用,牙具、梳子、護理套裝的外殼沒被污染的進行回收重新組裝或作為廢品變賣。
1、客房損耗品費用
(1) 建立倉儲發放程序
(2) 綜合利用表格管理
(3) 匯總盤點及分析
3、清潔用品費用
(1)使用新的綜合清潔劑
(2)清潔劑濃度配比比例的控制
(3)清潔劑的管理及發放
4、洗滌費用
(1)合理的布草配備比例,確保周轉。
(2)二次污染的控制及杜絕
(3)臟布草的管理
5、維修費用
(1)采購時從功能、成本、品位這三方面來考慮,注重材料的性價比及耐用性,防止劣質材料造成工程質量差及重復采購。
(2)每天要求維修工記錄所用的所有維修材料,寫清使用地點、材料名稱、使用數量等相關信息,做好每天維保檔案的管理。
5、餐廳成本
(1)食品原材料的價格、數量、重量的管理,即關鍵管好「人」和「秤」。
(2)加工出品的控制,綜合利用邊角料,提高食品的出品率。其中客用成本與員工餐成本分開,做好比例分配。
(3)無煙廚房及半成品的利用
(4)餐廳外包
6、人工成本
主要包括工資、社保、職工福利費、職工住房、工作餐、工作服和其他,大概佔到整個酒店營業費用的15%左右。
(1)組織機構是設置強調的是精簡、高效
在經濟型酒店組織設置上要充分考慮到經濟和實用,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設置,減少不必要管理層次的設置。最合適的就是採取「扁平式」的組織架構,其人員配置標準是1:0.3-0.5之間。
(2)合理的排班制度
(3)計件工資方案的提倡及監督
(4)培養員工的「一崗多能」、「一專多能」
要注重員工「一崗多能」、「一專多能」多方面技能的培訓,比如說交叉培訓等。每個員工個個都是多面手,一人身兼數職。同時,將這些培訓工作與員工的職業生涯規劃系統地聯系起來,充分調動員工的積極性。
(5)適崗錄用的用人標准
(6)在人事管理過程中,關注細節,做足工作,增強公司的自我保護,減少因人事糾紛的不必要支出
7、其他管理財務費用
壞帳及存貨虧損、差旅費、排污費、稅金、租賃費、銀行手續費、管理費、傭金支出等
(1)營業收入點的控制
(2)在不違背公司財務政策的前提下,根據當地稅務政策,通過靈活的財務手段,盡量減少稅收。
成本控制的幾個重要環節
1、全員成本控制的提倡
(1)頭腦風暴
(2)激勵機制(排名)
(3)培養客人的成本意識
2、采購——倉管控制
(1)控制采買價格。
進貨必須選擇信譽可靠,質量有保證,最好有一定經營規模的供應商,必須選擇三個以上的供應商比較,在質量、規格相同的情況下,選擇價格便宜的供貨。
(2)進貨把關質量
根據店裡需要要求供貨商在規定的時間內送貨上門,進貨後根據物品類別先要嚴格檢查物品質量、數量或重量,避免浪費資金。
(3)合理配備庫存量
為了保證酒店經營的需要,根據各酒店的倉庫大小等實際情況,合理配備庫存量,防止庫存積壓和影響資金流動,把握先進先出的原則,避免食品過期等浪費,節約資金。
(4)儲存質量及安全
倉庫應根據不同的物品儲存的要求,做好防潮、防腐、防霉、防損、防變質等工作,同時還要配置適量的消防用品,以防不測。
(5)定期盤點,帳實相符
各種物品都應設置明細台賬,收入、發出、結存都按時登卡記賬。同時要進行定期檢查,核實來往賬目,並定期清倉查庫,做到賬目、登記卡、物資和資金互相吻合。倉庫物品的流動和周轉非常繁忙,根據酒店淡旺季各物品不同的實際使用量情況,要常盤點來控制物品的儲存數量,防止不必要的損失。
㈢ 酒店如何控製成本-酒店控製成本的方法
酒店如何控製成本-酒店控製成本的方法
眾所周知,當前酒店業市場競爭日益激烈,而酒店要想在此行業中生存和發展,就必須緊盯市場。在狠抓市場銷售的同時,我們還要對內降低成本予以足夠重視,只有內外管理雙管齊下,才能真正提高酒店贏利水平,增強酒店的競爭能力。下面,我為大家講講酒店控製成本的方法,希望對大家有幫助!
成本控制的前提
1、成本控制是建立在不影響服務質量的前提下
傳統的成本管理是以酒店是否節約為依據,片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發生入手,強調節約和節省。傳統成本管理的目的可以簡單地歸納為減少支出、降低成本。這就是以成本論成本的狹隘理念。在這種理念的指導下,很多酒店都陷入了成本費用控制的誤區和怪圈之中。例如,為了降低成本費用,隨意取消服務項目;一味以低價采購所有用品;老化的設備不及時更新;不適時宜的用品不更換;壓縮酒店的正常運轉所必需的維修、培訓、促銷費用;降低員工工資和福利待遇。這種短期行為的結果是,盡管當時的成本降低了,但是最終影響酒店的服務質量,也就會使酒店失去市場。
2、成本控制是建立在不壓榨、減低員工的福利前提下
營業費用的主要構成及控制的方法
1、租金和固定資產及折舊
2、銷售成本
(1)廣告宣傳費
(2)業務接待費
3、能源費用
能源主要指水、電、煤、油、氣等。主要可以通過以下措施來落實:
(一)制定管理制度
主要是使用責任制度、維修保養制度、監督制度、獎懲制度。
(二)建立科學、細致、嚴格的能耗標准
主要以合理使用量為標准。在各區域安裝獨立水表、電表,並每天落實專人記錄,設備每月統計。並對特殊情況如用電的峰谷時段要加強調度。
(三)宣傳、灌輸節能觀念
鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能節支的雙向研究課題責任制。
(四)動態管理能源
依據客觀條件的變化,靈活調整能源使用方法。
(五) 技術改造
4、物料用品費用
1、低值易耗品費用
(1)建立倉儲發放程序
供貨商 ---入庫(擺放整齊並設帳卡)-----每天按客房的80%比例領用,並在當天下班前“多退少補”回倉庫。
(2)客房用剩的並有使用價值的易耗品進行回收
如肥皂、余的卷紙等可以收集起來給員工洗手間使用,牙具、梳子、護理套裝的外殼沒被污染的進行回收重新組裝或作為廢品變賣。
2、客房損耗品費用
(1) 建立倉儲發放程序
(2) 綜合利用表格管理
(3) 匯總盤點及分析
3、清潔用品費用
(1)使用新的綜合清潔劑
(2)清潔劑濃度配比比例的控制
(3)清潔劑的管理及發放
4、洗滌費用
(1)合理的布草配備比例,確保周轉。
(2)二次污染的控制及杜絕
(3)臟布草的管理
5、維修費用
(1)采購時從功能、成本、品位這三方面來考慮,注重材料的性價比及耐用性,防止劣質材料造成工程質量差及重復采購。
(2)每天要求維修工記錄所用的所有維修材料,寫清使用地點、材料名稱、使用數量等相關信息,做好每天維保檔案的管理。
6、餐廳成本
(1)食品原材料的價格、數量、重量的管理,即關鍵管好“人”和“秤”。
(2)加工出品的控制,綜合利用邊角料,提高食品的出品率。其中客用成本與員工餐成本分開,做好比例分配。
(3)無煙廚房及半成品的利用
(4)餐廳外包
7、人工成本
主要包括工資、社保、職工福利費、職工住房、工作餐、工作服和其他,大概佔到整個酒店營業費用的15%左右。
(1)組織機構是設置強調的是精簡、高效
在經濟型酒店組織設置上要充分考慮到經濟和實用,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設置,減少不必要管理層次的`設置。最合適的就是採取“扁平 式”的組 織 架構,其人員配置標準是1:0.3-0.5之間。
(2)合理的排班制度
(3)計件工資方案的提倡及監督
(4)培養員工的“一崗多能”、“一專多能”
要注重員工“一崗多能”、“一專多能”多方面技能的培訓,比如說交叉培訓等。每個員工個個都是多面手,一人身兼數職。同時,將這些培訓工作與員工的職業生涯規 劃 系統地聯系起來,充分調動員工的積極性。
(5)適崗錄用的用人標准
(6)在人事管理過程中,關注細節,做足工作,增強公司的自我保護,減少因人事糾紛的不必要支出
8、其他管理財務費用
壞帳及存貨虧損、差旅費、排污費、稅金、租賃費、銀行手續費、管理費、傭金支出等
(1)營業收入點的控制
(2)在不違背公司財務政策的前提下,根據當地稅務政策,通過靈活的財務手段,盡量減少稅收。
成本控制的重要性
1、成本控制是企業增加盈利的根本途徑。
無論在什麼情況下,降低成本都可以增加利潤。節約一分錢,即創造一分錢利潤。
2、成本控制是抵抗內外壓力、求得生存的主要保障。
酒店外有同業競爭、政府課稅和經濟環境逆轉等不利因素,內有職工改善待遇和股東要求分紅的壓力。企業用以抵禦內外壓力的武器,主要是降低成本、提高服務質量。
降價商戰實質上是一種效率競爭,表面上看是價格競爭,實質上是成本的競爭,是酒店綜合實力的競爭。在降價商戰中優勝劣汰,實現社會資源的優化配置,促進酒店業經濟增長方式的轉變。許多飯店的實踐都說明加強成本控制是提高酒店生存能力和發展的一條有效途徑。
3、成本控制是企業發展的基礎。
酒店的經營成本低了,可減價擴銷,經營基礎鞏固了,才有力量和資本去提高酒店軟、硬體產品質量,去擴大門店發展,促進連鎖的發展。
4、成本控制是酒店管理水平的重要體現。
成本控制的幾個重要環節
1、全員成本控制的提倡
(1)頭腦風暴
(2)激勵機制(排名)
(3)培養客人的成本意識
2、采購——倉管控制
(1)控制采買價格。
進貨必須選擇信譽可靠,質量有保證,最好有一定經營規模的供應商,必須選擇三個以上的供應商比較,在質量、規格相同的情況下,選擇價格便宜的供貨。
(2)進貨把關質量
根據店裡需要要求供貨商在規定的時間內送貨上門,進貨後根據物品類別先要嚴格檢查物品質量、數量或重量,避免浪費資金。
(3)合理配備庫存量
為了保證酒店經營的需要,根據各酒店的倉庫大小等實際情況,合理配備庫存量,防止庫存積壓和影響資金流動,把握先進先出的原則,避免食品過期等浪費,節 約資金。
(4)儲存質量及安全
倉庫應根據不同的物品儲存的要求,做好防潮、防腐、防霉、防損、防變質等工作,同時還要配置適量的消防用品,以防不測。
(5)定期盤點,帳實相符
各種物品都應設置明細台賬,收入、發出、結存都按時登卡記賬。同時要進行定期檢查,核實來往賬目,並定期清倉查庫,做到賬目、登記卡、物資和資金互相吻 合。倉庫物品的流動和周轉非常繁忙,根據酒店淡旺季各物品不同的實際使用量情況,要常盤點來控制物品的儲存數量,防止不必要的損失。
;㈣ 酒店如何做好成本控制
酒店如何做好成本控制
眾所周知,當前酒店業市場競爭日益激烈,而酒店要想在此行業中生存和發展,就必須緊盯市場。但我想強調的是,在狠抓市場銷售的同時,我們還要對內降低成本予以足夠重視,只有內外管理雙管齊下,才能真正提高酒店贏利水平,增強酒店的競爭能力。
成本控制的重要性
1、成本控制是企業增加盈利的根本途徑。
無論在什麼情況下,降低成本都可以增加利潤。節約一分錢,即創造一分錢利潤。
2、成本控制是抵抗內外壓力、求得生存得主要保障。
酒店外有同業競爭、政府課稅和經濟環境逆轉等不利因素,內有職工改善待遇和股東要求分紅的壓力。企業用以抵禦內外壓力的武器,主要是降低成本、提高服務質量。
降價商戰實質上是一種效率競爭,表面上看是價格競爭,實質上是成本的競爭,是酒店綜合實力的競爭。在降價商戰中優勝劣汰,實現社會資源的優化配置,促進酒店業經濟增長方式的轉變。許多飯店的實踐都說明加強成本控制是提高酒店生存能力和發展的一條有效途徑。
3、成本控制是企業發展的基礎。
酒店的經營成本低了,可減價擴銷,經營基礎鞏固了,才有力量和資本去提高酒店軟、硬體產品質量,去擴大門店發展,促進連鎖的發展。
4、成本控制是酒店管理水平的重要體現。
成本控制的前提
1、成本控制是建立在不影響服務質量的前提下
傳統的成本管理是以酒店是否節約為依據,片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發生入手,強調節約和節省。傳統成本管理的目的可以簡單地歸納為減少支出、降低成本。這就是以成本論成本的狹隘理念。在這種理念的指導下,很多酒店都陷入了成本費用控制的誤區和怪圈之中。例如,為了降低成本費用,隨意取消服務項目;一味以低價采購所有用品;老化的設備不及時更新;不適時宜的用品不更換;壓縮酒店的正常運轉所必需的維修、培訓、促銷費用;降低員工工資和福利待遇。這種短期行為的結果是,盡管當時的成本降低了,但是最終影響酒店的服務質量,也就會使酒店失去市場。
2、成本控制是建立在不壓榨、減低員工的福利前提下
營業費用的主要構成及控制的方法
1、租金和固定資產及折舊
2、銷售成本
(1)廣告宣傳費
(2)業務接待費
3、能源費用
能源主要指水、電、煤、油、氣等。主要可以通過以下措施來落實:
(一)制定管理制度
主要是使用責任制度、維修保養制度、監督制度、獎懲制度。
(二)建立科學、細致、嚴格的能耗標准
主要以合理使用量為標准。在各區域安裝獨立水表、電表,並每天落實專人記錄,設備每月統計。並對特殊情況如用電的峰谷時段要加強調度。
(三)宣傳、灌輸節能觀念
鼓勵員工提節能的合理化建議,實行節能節支的雙向研究課題責任制。
(四)動態管理能源
依據客觀條件的變化,靈活調整能源使用方法。
(五) 技術改造
4、物料用品費用
1、低值易耗品費用
(1)建立倉儲發放程序
供貨商 ---入庫(擺放整齊並設帳卡)-----每天按客房的80%比例領用,並在當天下班前“多退少補”回倉庫。
(2)客房用剩的並有使用價值的易耗品進行回收
如肥皂、余的卷紙等可以收集起來給員工洗手間使用,牙具、梳子、護理套裝的外殼沒被污染的.進行回收重新組裝或作為廢品變賣。
1、客房損耗品費用
(1) 建立倉儲發放程序
(2) 綜合利用表格管理
(3) 匯總盤點及分析
3、清潔用品費用
(1)使用新的綜合清潔劑
(2)清潔劑濃度配比比例的控制
(3)清潔劑的管理及發放
4、洗滌費用
(1)合理的布草配備比例,確保周轉。
(2)二次污染的控制及杜絕
(3)臟布草的管理
5、維修費用
(1)采購時從功能、成本、品位這三方面來考慮,注重材料的性價比及耐用性,防止劣質材料造成工程質量差及重復采購。
(2)每天要求維修工記錄所用的所有維修材料,寫清使用地點、材料名稱、使用數量等相關信息,做好每天維保檔案的管理。
5、餐廳成本
(1)食品原材料的價格、數量、重量的管理,即關鍵管好“人”和“秤”。
(2)加工出品的控制,綜合利用邊角料,提高食品的出品率。其中客用成本與員工餐成本分開,做好比例分配。
(3)無煙廚房及半成品的利用
(4)餐廳外包
6、人工成本
主要包括工資、社保、職工福利費、職工住房、工作餐、工作服和其他,大概佔到整個酒店營業費用的15%左右。
(1)組織機構是設置強調的是精簡、高效
在經濟型酒店組織設置上要充分考慮到經濟和實用,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設置,減少不必要管理層次的設置。最合適的就是採取“扁平式”的組織架構,其人員配置標準是1:0.3-0.5之間。
(2)合理的排班制度
(3)計件工資方案的提倡及監督
(4)培養員工的“一崗多能”、“一專多能”
要注重員工“一崗多能”、“一專多能”多方面技能的培訓,比如說交叉培訓等。每個員工個個都是多面手,一人身兼數職。同時,將這些培訓工作與員工的職業生涯規劃系統地聯系起來,充分調動員工的積極性。
(5)適崗錄用的用人標准
(6)在人事管理過程中,關注細節,做足工作,增強公司的自我保護,減少因人事糾紛的不必要支出
7、其他管理財務費用
壞帳及存貨虧損、差旅費、排污費、稅金、租賃費、銀行手續費、管理費、傭金支出等
(1)營業收入點的控制
(2)在不違背公司財務政策的前提下,根據當地稅務政策,通過靈活的財務手段,盡量減少稅收。
成本控制的幾個重要環節
1、全員成本控制的提倡
(1)頭腦風暴
(2)激勵機制(排名)
(3)培養客人的成本意識
2、采購——倉管控制
(1)控制采買價格。
進貨必須選擇信譽可靠,質量有保證,最好有一定經營規模的供應商,必須選擇三個以上的供應商比較,在質量、規格相同的情況下,選擇價格便宜的供貨。
(2)進貨把關質量
根據店裡需要要求供貨商在規定的時間內送貨上門,進貨後根據物品類別先要嚴格檢查物品質量、數量或重量,避免浪費資金。
(3)合理配備庫存量
為了保證酒店經營的需要,根據各酒店的倉庫大小等實際情況,合理配備庫存量,防止庫存積壓和影響資金流動,把握先進先出的原則,避免食品過期等浪費,節約資金。
(4)儲存質量及安全
倉庫應根據不同的物品儲存的要求,做好防潮、防腐、防霉、防損、防變質等工作,同時還要配置適量的消防用品,以防不測。
(5)定期盤點,帳實相符
各種物品都應設置明細台賬,收入、發出、結存都按時登卡記賬。同時要進行定期檢查,核實來往賬目,並定期清倉查庫,做到賬目、登記卡、物資和資金互相吻合。倉庫物品的流動和周轉非常繁忙,根據酒店淡旺季各物品不同的實際使用量情況,要常盤點來控制物品的儲存數量,防止不必要的損失。
㈤ 如何可以節約酒店成本
看看下面的介紹吧!如何降低未來成本?簡單地說,就是未來將要發生的成本。怎樣降低未來成本,下面說幾個辦法。酒店要正常營業,必須經歷五大步:征地、報建、裝修、籌備、營業,其中裝修設計非常重要。當然漂亮的設計固然重要,但更重要的,還是要既能創造利潤又能節約成本,還有不要浪費面積。清楚每一處可能浪費的面積和結構,因為很多設計師關注的是功能和美學,我們關注的是投資成本和效益的最大化,必須砍掉不必要的成本浪費;其次是設法先請消防、衛生、文化執法等部門先審核圖紙,施工中途請他們到現場考察給意見,以後辦理手續就可以一氣合成了。經常發現這樣的酒店,設計師把酒店設計得非常漂亮,但他們卻沒有考慮到未來維修的成本,有的面牆是採用透光藝術玻璃做的,面積很大很漂亮,為了實現透光均勻,施工隊只能採用一塊很大的白色防水油布把燈光檔住,然後在外面安裝玻璃。但是,沒過多久,日光燈管壞了幾根,工程部維修,別無選擇,只能拆掉玻璃,然後把布掀開,真是安裝容易維修難啊,為了換幾支簡單的日光燈,卻損壞了很大的藝術玻璃,不但連續多天影響到對客服務,訂貨也成了大麻煩,而且浪費了更多的勞動力成本。可見,設計美觀很重要,但最重要的是要考慮既美觀又實用,盡量不要導致酒店在材料上進行二次投資。好的酒店設計和施工,可以節約 45%-65%材料和人工維修成本。如何預防玻璃門窗能耗一般來說,酒店門窗散失能量高達20%-35%左右,根據檢測,單層玻璃貼膜可阻隔60%—80%的太陽能,在玻璃門窗貼上玻璃貼膜或掛反射窗簾,可以大大降低空調能源消耗,同時還必須在制度上嚴格規定,在沒有必要的情況下,如何利用收水器節能收水器目前生產較為廣泛,說明它的市場非常廣闊。收水器可以減除冷卻塔排出濕熱空氣中夾帶的大量細小水滴漂移物,避免對周圍環境的水霧污染和凝固而安裝的節水和保護環境的裝置。根據統計,一家大型酒店安裝收水器,每年最少可給酒店節省3000多噸水。以上就是小編為您介紹的酒店節約成本的方法,看完以後不知道你有沒有掌握?
希望對你能有所幫助。
㈥ 怎樣才能節約酒店成本
樓主朋友: 關於酒店成本節約方面 我個人認為,應從細節入手,細節絕對成敗 水和電的節約是肯定於必然的 我就不多做強調了 然後就是員工的態度與工資問題 這是一個很現實的問題 員工的態度!? 看似和節約成本毫無關系 但是這其中的關系仔細理一下,還是很明了. 例如 老闆發布指令:今天 我們只用多少多少的水. 但是員工不配合 嘿! 我就是要多用,反正你不知道是我多用了的! 如果產生了這樣的思想, 無論你老闆如何努力 效果也甚微! 所以,我個人認為 員工的態度非常的重要! 只有上下一心,員工於老闆同心 大家都把這個酒店 當成自己家一樣來管理, 讓員工深刻認識到為這個酒店節約 就是為自己節約.如果做到這點,你想把酒店開誇都難! 在一個就是員工的工資問題, 這個是每個員工都很關注的. 但是這里就要公私分明,是怎麼樣就是這么樣,不能偏袒, 或者是不忍心扣錢,怕影響到了員工態度, 說到這里我有個小方法:採用"恩威並施" 。說得傳統點就是:給一巴掌,馬上給個糖吃. 這個方法是百試百靈,從不失手! 舉個我以前老師的例子:英語聽寫沒過關,老師中午把我留下,中午沒回到家,當然就沒吃飯, 開始我是恨不得吃了那老師,下午那英語老師給我送來了一盒餅干, 從那以後啊,不僅不討厭那老師了,反而非常的喜歡! 我個人認為 想要節約成本,不能只是從表面做起,一定要先做到老闆與員工同心! 建議的那個方法對於收買人小心當的管用. 希望可以幫到您 祝您酒店越開越紅火!!!!
㈦ 酒店在淡季如何降低人工成本
謝謝邀請!
這篇是剛剛在圖文上投放的文章,看到題主的題目後,轉發過來了。
開熱水要很久才出來的例子,很早前就解決了,在水龍頭上貼上「冷」、「熱」的標簽就夠了。其實在酒店經營中,這些雖說也是浪費,但還不是大的成本,更大的成本在以下幾個方面。
一、降低物資成本
酒店各種物資的需求量和消耗量比較大,管理者必須抓好物資的采購,通過形成物資的采購規模來降低成本,完善物質進出登記、統計、驗收手續,要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣,防止大手大腳,鋪張浪費。
二、降低能源成本
酒店管理者要重視提高設施設備的節能效果,要科學使用和操作設施設備,對老舊的設備設施進行技改,嚴格控制好能源消耗。
三、降低投入成本
各個配套項目和各種設施設備的使用都有一個周期,到一定的時候就需要更新改造,這種不斷的投入是酒店業的一個重要特點。因此必須控制投資規模,分輕重緩急,量力而行,過多的投入會加重酒店債務負擔,增加成本積累。
四、降低財務費用
減少財務費用是酒店經營中應重視解決的一個重要問題。要科學合理的籌措、調度、使用資金,既不能囤積,又不能流失,要把好鋼用在刀刃上。
五、降低人力資源成本
勞動密集型、工資和福利費用支出大,是酒店業又一個特徵。要根據酒店規模、經營需要來制訂出符合企業實際的崗位、人員編制,做到不設閑崗,不配閑人。
六、降低行政費用
行政費用包括辦公、接待、交通、差旅等方面費用,接待既要熱情,又要防止鋪張浪費。在辦公用品、車輛使用等方面嚴格把關,提高效率,降低費用。
㈧ 如何控制和降低酒店運營成本
一、降低結構成本。
酒店如何做才能降低經營成本?酒店要正常營業,必須經歷五大步:征地、報建、裝修、籌備、營業,其中裝修設計非常重要。當然漂亮的設計固然重要,但更重要的,還是要既能創造利潤又能節約成本,還有不要浪費面積。清楚每一處可能浪費的面積和結構,因為很多設計師關注的是功能和美學,我們關注的是投資成本和效益的最大化,必須砍掉不必要的成本浪費;其次是設法先請消防、衛生、文化執法等部門先審核圖紙,施工中途請他們到現場考察給意見,以後辦理手續就可以一氣合成了。酒店資產大,項目多,人員流動大,各種物資的需求量和消耗量比較大,因此,加強物資成本的控制和節約顯得尤為重要。酒店管理者必須抓好物資的采購,要堅決執行集團物流配送統一的規定,通過形成物資的采購規模來降低成本;要加強對物資的管理,完善物質進出登記、統計、驗收手續,定期不定期地進行清點,確保賬物相對;要嚴格各種物資領取的報批和發放手續;要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣,防止大手大腳,鋪張浪費。
二、降低投入成本。
酒店各個配套項目和各種設施設備的使用都有一個周期率,到一定的時候就需要更新改造,這種不斷的投入是酒店業的一個重要特點。酒店管理者必須控制投資規模,酒店的投入一定要有計劃性,要分輕重緩急,量力而行,過多的投入會加重酒店債務負擔,增加成本積累,減少利潤形成;要堅持產出大於投入的原則,發揚「算了再干」的精神,對每項投入的產出情況要進行精打細算,對於產出小於投入的堅決不幹;要堅決執行集團工程統一規定,集團各酒店的工程項目都歸口集團裝飾工程公司負責,堅持投標選隊的原則,裝飾工程公司與項目建設單位要共同組織投標選隊,原則上每個項目不能少於3家施工隊投標,從中選擇資質、價格、質量最好的隊伍負責施工。財務費用是酒店經營成本的重要組成部分,減少財務費用是酒店經營中應重視解決的一個重要問題。中國吃網餐飲加盟版塊提醒:酒店管理者要科學合理的籌措、調度、使用資金,既不能囤積,又不能流失,要把好鋼用在刀刃上;要嚴格控制資金外借,重大資金的使用和超出營業范圍使用資金應報集團審批,對集團內企業之間的資金調劑也應按經濟規律辦事;要加快還本付息步伐,負債經營是酒店業的一個普遍情況,集團內有負債或負債比較大的酒店,一定要在千方百計增加創收的基礎上,盡可能加快還本付息,逐步減少利息支出,使企業輕裝前進。
三、降低維修成本。
經常發現這樣的酒店,設計師把酒店設計得非常漂亮,但他們卻沒有考慮到未來維修的成本,有的面牆是採用透光藝術玻璃做的,面積很大很漂亮,為了實現透光均勻,施工隊只能採用一塊很大的白色防水油布把燈光檔住,然後在外面安裝玻璃。但是,沒過多久,日光燈管壞了幾根,工程部維修,別無選擇,只能拆掉玻璃,然後把布掀開,真是安裝容易維修難啊,為了換幾支簡單的日光燈,卻損壞了很大的藝術玻璃,不但連續多天影響到對客服務,訂貨也成了大麻煩,而且浪費了更多的勞動力成本。可見,設計美觀很重要,但最重要的是要考慮既美觀又實用,盡量不要導致酒店在材料上進行二次投資。好的酒店設計和施工,可以節約 45%-65%材料和人工維修成本。
四、預防玻璃門窗能耗。
一般來說,酒店門窗散失能量高達20%-35%左右,根據檢測,單層玻璃貼膜可阻隔60%-80%的太陽能,在玻璃門窗貼上玻璃貼膜或掛反射窗簾,可以大大降低空調能源消耗,同時還必須在制度上嚴格規定,在沒有必要的情況下,如何利用收水器節能收水器目前生產較為廣泛,說明它的市場非常廣闊。收水器可以減除冷卻塔排出濕熱空氣中夾帶的大量細小水滴漂移物,避免對周圍環境的水霧污染和凝固而安裝的節水和保護環境的裝置。根據統計,一家大型酒店安裝收水器,每年最少可給酒店節省3000多噸水。
五、降低能源成本。
隨著能源價格不斷上漲,作為能耗比較大的酒店一定要作好節能這篇文章。酒店管理者要加大科技開源力度,採用空調余熱技改、太陽能和熱泵等降低電和油的消耗;要重視提高設施設備的節能效果,將老式鍋爐更換成節能型鍋爐和熱水爐,選用節能型照明器材,使用IC卡鎖,客人離房取卡自動切斷電源;要科學使用和操作設施設備,酒店的空調主機最好由2-3台組成,並根據溫差增減啟動台數,夏天使用空調時間長,夜晚有一定的溫差,凌晨4-5時可適當停機。
六、降低行政費用。
行政費用包括辦公、接待、交通、差旅等方面費用,如何把這些費用控制好,對降低酒店經營成本至關重要。酒店管理者要嚴格控制接待費用,採取指標包干形式,簽單權力集中在主管領導身上,接待應嚴格根據經營和業務需要,既要熱情,又要防止鋪張浪費;要嚴格控制辦公費用,盡量做到少開會、開短會;辦工用具的領取和使用要實行登記統計制度,列印、復印各種文件材料要注意紙張的節約,提高紙張的重復使用率;要嚴格控制交通費用,酒店的工作用車要嚴格審批和登記制度,私事用車一定要交費,對車輛維修、加油、路橋等費用要加強監督和檢查;要嚴格控制差旅費用,出差人員應按規定乘坐交通工具,給予出差補貼,報賬時應嚴格把關。
七、降低人力資源成本。
勞動密集型、工資和福利費用支出大,是酒店業一個顯著的特徵。
酒店管理者要根據酒店規模、經營需要和現代酒店管理特點來制訂出符合企業實際的崗位、人員編制,做到不設閑崗,不配閑人;要科學合理地使用人力,按照經營需要招聘使用員工,注重使用好「季節工」,在交易會期間可擴招員工,交易會後及時解聘,在崗人員應工作滿負荷,防止苦樂不均;要建立科學合理的分配製度,根據不同崗位的特點,採取崗位工資、效益工資、記件記時工資與獎勵提成工資等形式,使工資真正成為調動員工積極性的有力杠桿。
以上就是節約成本的方法,一個好的酒店除了給客戶提供最優質的服務,降低成本也很關鍵,只要你經營有方,酒店的生意將會源源不斷。
㈨ 酒店如何做到節能減排,有哪些措施
酒店節能減排的具體的切實可行的有效措施:一、辦公區域:
1、辦公室照明。
(1)使用節能電源。
(2)有選擇性的開關,外出隨手關燈。
(3)不使用的用電設備、電器,應切斷電源。
2、辦公室空調。
(1)使用空調設定在26度,多用睡眠狀態。
(2)把空調排水管加長引到一個桶內,2小時就可以接一升水。省下的水可用來澆花,洗手,拖地。
(3)在溫度適宜的情況下,關閉空調約1小時。
二、公共區域:
1、在洗水槽前掛上節約用水的意識牌和每個宿舍掛上節約用電的意識牌。
2、走廊燈不全開,採取間隔亮燈。
3、員工電梯內燈降低瓦數,提升速率作調整。鼓勵員工多走樓梯。
三、其他:
1、新員工培訓邀請工程部給員工講授有關節能減排的知識,從一開始就提高員工的節約意識。2、宿舍走廊燈採用感應燈,感應亮燈時間縮短。
3、員工制服外套減少清洗次數,鼓勵員工自己手洗衣物。
(9)如何節約酒店成本文章擴展閱讀:
1、酒店分前廳部,客房部,餐飲部,娛樂部,保安部,銷售部,人事部,財務部,行政部。
2、前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團隊,辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。
3、客房部:清掃客房、日常報修,預訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續,預訂鮮花,清洗布草等。
4、餐飲部「」分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個部門,通常是獨立管理核算,接訂餐宴,會議室預訂,場地布置,外賣團體訂餐安排等。
5、娛樂部:接訂生日\婚禮\喜慶卡拉OK包廂預訂,散客表演場座安排\酒水服務,點歌花籃預訂等業務。
㈩ 酒店怎麼控製成本
導語:酒店的經營管理成本是指酒店的經營的過程中,消耗的勞動和貨幣。所謂的經營成本控制實質就是對酒店生產經營過程的所有消耗的控制,具體指對酒店的采購、加工、人力、能源等各個方面的成本控制。
酒店怎麼控製成本
一、酒店管理者們在成本管理過程中的誤區
1.成本管理理念有誤
節約成本是成本管理的重要舉措,很多酒店提倡“節約每度電、不浪費一張紙”,在成本控制中確實取得了很好的效果。於是,有些酒店管理者們便認為控製成本就是要將成本降到最低,而忽略了機會成本和潛在損失。
比如:(1)過度控制費用,不進行廣告宣傳和促銷活動;(2)設施設備長期不維護、保養,導致高額的維修費和設備設施提前報損;(3)水電氣等控制使用,使得酒店環境下降,引起客人投訴;(4)低值易耗品陳舊、甚至過期的牙膏肥皂還在提供給旅客使用,旅客滿意度大打折扣等等――結果成本是降下來了,但劣質的產品和服務質量只會讓顧客怯而止步。酒店失去了信譽和市場,效益降低,便更想在成本上做文章,於是,更加壓縮開支,效益更加下降,不斷惡性循環。
2.成本控制體系不完善
酒店成本控制貫穿於物品采購、入庫、領料和使用等環節,由於管理上的不完善,這些環節或多或少都存在著漏洞 :
(1)在采購上,缺乏嚴格的監督控制,沒有統一的進貨標准,采購用多少量,什麼品牌,沒有貨比三家,全由采購負責人說了算。采購員與供應商串通一氣,吃回扣現象常有發生。
(2)收貨未按標准和程序進行,庫管員對當日物品不及時入庫,待物品堆積後,不分先後順序一次補入庫,領用時,採用先進先出法出庫沒有實際意義,有些庫存物資到變質變味還堆放在庫房,無人監督管理。
(3)沒有定期、嚴格的盤存制度。有些酒店盤存沒有固定期限,甚至一年都不去盤存一次,或者盤存時無人監盤,僅僅庫房管理員制一張盤點表,盤點表與實物是否相符無人追究;有的酒店,會計系統賬面金額與盤點表明顯不一致,不找原因,將錯就錯,一錯到底;有的酒店處理方式是:盤盈了就沖“管理費用”,盤虧了庫管員就補報損單,把賬面沖平――盤存流於形式。
(4)由於監管不力,吧台工作人員私自帶煙、酒水在吧台變賣獲利;客人不要求發票的情況下,收銀員私吞營業款等等。
3.預算體系不健全,制定成本目標比較盲目
成本預算指標是成本控制、評價的重要標准,很多酒店成本管理粗放,不制定成本預算指標,或者制定預算指標很籠統、不具體,比如,某酒店今年的成本目標是“將成本控制在一個合理的范圍內”或者是“成本費用支出爭取不超過上一年度”,這樣一個模糊的目標如何能成為員工奮斗的動力?還有的酒店不綜合考慮市場情況,成本預算指標直接在阿上一年成本發生額上調高一定比例,而這個比例毫無根據,全憑下意識猜測。沒有預算所提供的`總的行動計劃,酒店管理者的決策制定將失去方向、缺乏標准、疏於協調。
4.各部門之間缺乏有效溝通,成本信息不對等
通常的情況是,經營部門向預算審批部門上報成本預算後,只顧本部門執行預算,將產生的費用報銷單交予財務做賬。年終成本考核時發現,財務賬面成本信息與部門實際發生完全不符。
原因是,對於模稜兩可的費用名目,不經事先溝通,財務部想當然按照自己的判斷進行費用歸集,這就會與經營部門本意相偏離。比如,酒店工程部領用的工具材料,是按照“維修費”來進行預算申報的,而財務部卻按照“物料消耗”核算;綜合部做的指示牌作為“廣告費”申報的預算,財務部作為“其他費用”核算…
成本信息不對等,就給成本考核和下一年預算申報帶來極大困難,而酒店管理者進行決策的依據是財務報表上的會計數據,如果財務報表不能真實反映成本費用情況,那麼管理者就會做出錯誤的經營戰略決策。
5.忽略財務人員在成本管理中的作用
財務人員是酒店成本管理中的關鍵人員,其對成本控制、經營決策起著不可替代的作用。而我國多數酒店往往看重的是營銷推廣、廚師水平、服務質量和市場聲譽、影響力,忽視了財務人員的重要性。財務人員不受重視,他們的工作只是核算成本費用,收入情況,給領導提供財務數據,反映一下企業經營情況。財務人員在酒店更像是後勤工作者,根本無法參與成本控制,更談不上企業的經營決策。
酒店不重視財務人員的系統培訓、職業發展,而財務人員也因為身處窘境,工作積極性大受影響,久而久之,財務人員由決策的制定者淪為被動的接受者,許多高素質的財務人員自身價值得不到體現,有的改行、有的跳槽,有的乾脆睜一隻眼閉一隻眼得過且過。酒店成本沒有專業的隊伍監督、控制,管理上漏洞百出。
6.部門各算各的帳,不能從整體利益出發
許多酒店沒有從企業整體發展戰略角度出發,只將企業成本控制的范圍局限於本部門,各部門相互封閉,都只從自己的部門算小賬,只關心本部門成本核算和獎懲情況,部門之間相互爭資源,甩任務,為了達到績效考核目標,甚至不惜犧牲其他部門的利益。表面上,本部門的成本是節省和控制了,事實上,企業內部的相關性,使得此消彼長,反而造成更大的浪費。鷸蚌相爭,最終損害的是集體的利益――這是財務成本管理的大忌。
二、完善內部控制體系,加強酒店成本管理
1. 建立健全財務管理制度
完善的財務管理制度是成本管理的基礎。制定《酒店管理規范化手冊》,對酒店各部門各環節流程、制度嚴格規范,如采購制度、費用報銷單據的審核、存貨出入庫管理、建立獎懲機制等。工作人員違規行為受到約束,而獎勵機制又提高了其工作的積極性。
2.完善成本管理機構設置
按照酒水、小商品、低值易耗品等不同類別單獨設庫,並配備相應的庫管員,財務部門直接管理餐飲核算及庫房,嚴格實施存貨月末盤點,這樣就強化了物品在入庫、領用、損耗過程中的監督和管控。酒店應設財務總監一職,直接分管財務部,同時作為酒店領導人參與酒店的日常經營管理和決策,當市場行情發生改變時,可以參與到財務管理中,並協調好各部門之間的關系,及時調整經營策略,從而節約酒店的人力、物力、財力,降低酒店的經營成本。
2.加強預算管理力度
首先,結合酒店的業務類型、組織結構、經營特點和策略,採用合理的預算編制方法,再根據經營水平、季節變化、行業發展趨勢,確定科學、合理的成本預算目標;預算審批部門逐層審查預算指標是否真實、可行,最終予以批復。
成本預算指標下達之後,無特殊事項,不許更改,各預算執行部門應當嚴格執行,將實際成本控制在預算指標之下。此外,預算執行部門應該與財務部及時溝通交流,已確保成本費用的歸集口徑一致。最後,比較實際成本與預算目標的差異,差異是否在標准允許的范圍內?分析差異的原因,是工作質量問題,就要進一步加強培訓、監督,提高工作質量;如果由於預算指標不準確,則需要修正目標和標准,總之就是要使成本控制在合情合理的范圍內。
3.運用現代化的酒店信息系統
信息化的年代,計算機系統對於酒店行業已經並不陌生,從客房預訂、客戶管理、庫房管理、前台結賬、到數據查詢等,綜合數據處理和信息歸集的功能已經取代了傳統的手工記錄,大大節約了人力、物力成本,提高了酒店管理效率。成本管理中,也可以根據酒店的需求,在信息系統中嵌入標准成本信息、各部門實際耗用成本信息,信息系統就可以進行成本差異計算和分析,進而提出合理的獎懲建議。