㈠ 營銷中的成本應該怎麼管理
營銷中的成本應該怎麼管理
作為一名有營銷工作經歷的財務人員，對營銷和會計那些事做點思考。下面是我為大家帶來的營銷中的成本應該怎麼管理的知識，歡迎閱讀。
一、串說成本
企業的成本既保密又神秘，所以先花一定篇幅試著串講一下成本。
成本是個框，什麼都可以往裡裝
經常有人說：成本改善、成本管理、成本意識、降本增效、成本競爭力、成本是企業盈利的基礎 等等。到底什麼是成本?成本既保密又神秘，其實成本就是個筐，什麼都可以往裡裝，只要有業務合理性。所以簡言之，成本就是業務觸發了它並把它價值化反映。
管理者如重視成本，則應有以下成本思路：①創建激勵機制促進成本持續改善 ②營造一個公司氛圍重視成本促最優 ③搭一個信息平台使成本數據高效透明 ④全物流成本體系的建立使成本全面受控。
我們說成本是設計出來的即源頭控制很關鍵;成本是生產出來的體現製造能力;成本是管理出來的體現做事要做細;成本可以創造價值並以價值最大化為導向。
業務觸發成本
成本發生都會存在業務的合理性。如果站在基層管理者角度可能會說這個成本是合理的，都與業務(管理活動)有關，但把這個業務成本跟高管層匯報後，高管層就會在戰略層面考慮這些業務是不是都必要，哪些業務可以從戰略層面砍掉。
有一個成本方法叫ABC，就是activity based cost，意思就是基於業務(管理活動)的成本，咱們管他叫「作業成本法」，這個方法把成本與業務聯系在一起了。原理並不高深，關鍵看數據分析的能力是否支撐決策。
例如，米塔爾阿賽洛的降本增效是長效的，因為他有價值話評價系統的支持。它的每一筆業務都要降成本，所以它的每一筆業務背後都有財務數據的支撐。即：銷售背後有成本分析支撐銷售定價，也決定銷售策略的制定;采購背後有成本分析支撐供應商及材料替代化分級，亦決定最後采購策略的制定。
業務與成本的撲克牌理論
成本改善如果通過一刀切、砍費用的方式;亦或是省吃儉用、開源節流、增收節支，嚴格標準的方式，說實在的效果和力度都不大，而且不可持續，會反彈，因為人還是那麼多人，而且所謂「固定費用」還是剛性的，所以治標不治本。
其實不如機構重組對成本改善的效果及力度大。成本改善最難做的之一就是機構重組及機構精簡，涉及部門利益，也是企業降成本的關鍵點。組織機構怎麼精簡?管理費用又如何下降?實際上，做到了機構重組及精簡，降成本的效果及力度就會很大。
在公司總部的層面，如果要推動機構優化，則不用去討論幾個部門變成幾個部門，而是請每個部門講出來你有哪些業務模塊。然後把業務模塊，像撲克牌一樣，列示清楚並排列組合，相近的變成順子，一樣的弄成對子。所謂「部門」無非是按領導的喜好，把相近的業務模塊放在一個組織上面就叫做了某某部而已，擺列組合重新整理，合署或合並;人們稱之為「重新洗牌」。例如原來的運營部和改善部就可以吸收合並為系統運營改善部或合署辦公。又如重復的財務記賬，就可以集中到財務共享中心。既精簡了人員，也減少了重復業務，自然會得到成本改善。
成本體質決定企業壽命
跟人一樣，每個企業都會有不同的成本體質，原因是企業的地理位置、產品定位、工藝、規模、管理機制等因素不同導致。我們所說的診脈企業或成本體檢，也主要看這些因素對成本的影響。同人的體檢一樣，你是得了感冒，還是糖尿病，還是病入膏肓?得病了就需要對症下葯，這個葯就是成本管理。體質好，底子厚，病好的就快;體質差，先天不足，康復的就慢。其實，上面說到的機構重組就屬於某種「脫胎換骨」，改變成本體質。
盲目擴張是最大的成本浪費
就說失敗案例。以鋼鐵企業、房地產企業為例。
武鋼資產投資項目有鄂鋼、柳鋼、昆鋼、防城港項目、非鋼產業拓展以及到澳大利亞、巴西等地投資低品位礦山;這些投資均以虧損或投資失敗告終。還好，武鋼新老大馬國強上任後進行了「自我救贖」，提出了「開源節流、增收節支」的降本增效措施，以應對嚴峻形勢。
寶鋼資產投資的項目分別是「羅不特梅、八廣魯南」，即羅涇鋼廠(原上鋼三廠)、不銹鋼公司(原上鋼一廠)、特殊鋼公司(原上鋼五廠)、梅鋼公司(南京梅山鋼廠)、新疆八一鋼廠、廣東韶鋼、煙台魯寶鋼廠、南通鋼廠。幾百億砸下去，無一不以虧損或關停收尾。還好，寶鋼又在湛江建了一個大鋼廠，叫湛江鋼鐵。
企業要省吃儉用、開源節流、增收節支多少年才能抵補這幾百億的投資帶來的損失呢?所以應該說，盲目擴張是最大的成本浪費，影響企業壽命。
再說下房企，房地產企業前兩年盲目借錢甚至借高利息貸款拿地造房子，但現狀是二三線城市的房子賣不掉，這些房企又要還高額的利息，沒有收入，資金周轉出現斷裂，最終只能以資產或凈資產抵押;甚至資不抵債，倒閉破產。
對於外包的理解
我們知道供應鏈成本控制中，非主業的業務都可以外包以集中專業力量並降低成本。實際上，什麼都可以去外包!只要你真正理解了外包業務的風險和你對它的管控能力，在這個程度上，就什麼都可以外包。
二、營銷與成本
實際上，企業內部挖潛降成本的速度和效果都不如采購、銷售這兩頭挖潛對利潤的貢獻來的迅速。
例如產品差異化對利潤的貢獻度遠大於內部降本的對利潤的貢獻。差異化體現在技術、效率、品牌、質量、服務、規模上，差異化是為了減少競爭，找到藍海;無差異化意味著競爭，身處紅海，煙消雲散，所謂「退潮之後才知道誰在裸泳」。市場好的時候，供不應求的時候，營銷可以理解為是企業利潤的第一源泉。一般理解，內部降成本是企業經營管理的最後一根稻草。
而恰恰因為市場不會一直景氣，產品不會都是差異化的，大部分不是差異化的，就需要從內部挖潛，即成本控制，是企業軟實力的體現。下面以營銷環節的成本控制為例。
成本、營銷、盈利三者關系
企業從原材料投入開始，加上人工和管理的投入，從而形成半成品成本，最終變成產成品成本，並通過銷售的實現，從而實現企業價值，這就是盈利的基本邏輯。
營銷業務模塊與成本優化
應該說，營銷的成本說起來都是有比其他業務更充足的業務合理性的，也就是都非常有必要的，但「互聯網+營銷」模式將重塑營銷的成本。
基本上營銷部門的業務模塊可以分為營銷管理、產品銷售、市場開拓、渠道管理、品牌管理、用戶分析、市場分析、售後服務等。
從機構整合優化上看，很多營銷部門的業務模塊成本優化的空間是有限的，但是如果受到了「互聯網+營銷」的影響，就會發生巨大變化。因為大數據帶來的效率優勢，會導致銷售部門機構及人員富餘，某些崗位會消失，從而實現成本改善。
「互聯網+營銷」的雲商模式基本包括了：網路電商、網路物流、網路材料、網路金融、網路大數據平台五大板塊，如果建立起來了以後，網路都可以替代人所做的工作。比如傳統的用戶分析、市場分析、營銷管理、市場開拓等業務，網路都可以替代你幫你做完了!所以這些業務模塊的人員及機構會大幅度精簡;
而對於客戶服務來說，因用戶更希望和真人面對面而不是和冰冷的.電腦打交道，「互聯網+營銷」的雲商模式建立成功後，客戶服務模塊反而會更鞏固。因此，「互聯網+營銷」的雲商模式對營銷系統成本的優化和改善是顯而易見的。
營銷的成本導向
營銷的產品、用戶如果能夠體現成本導向，將是一個成本管理水平的最好體現。但是，很少企業做到。例如，很多國內大型鋼企的銷售部門。
首先：如果需要分鋼種、分品種的成本，都是拿不到的或根本都是理論值。所以根本不是「成本觸發」這樣的考慮。因為你是降本增效，增效部分一定體現在戰略定價上。其次：這些鋼鐵企業的產品大都根據產量，按照領導拍腦袋把用戶分級成戰略用戶、普通用戶;把產品分為獨有、領先產品等等分法，並未聯系成本因素，因此不科學，這種分法並沒有很好的與成本相聯系。
營銷與戰略定價
首先說經濟學層面上的戰略定價，核心就是市場上的每個人不是願意出一個同樣的價錢，如果做到你價格貴人家還買說明你產品確實牛，比如衣服為何50元賣不掉，而500元就好賣了?。現實情況是有的人對價格敏感，有的人對價格不敏感，這個我們銷售人員都很熟了，關鍵對價格不敏感的人我們能否給比較高的價格，對價格敏感的人適當給低價，需要對客戶財務情況進行了解;
其次看價格與成本，價格制定跟成本、市場、用戶、政策等都有關系，用不用成本去定價是另一回事，但定價一定是有成本做參考的;因為用戶會討價還價，討價還價是人的自我滿足的過程。所以底線是多少，一定是有成本數據作為依據支撐的。此外，營銷要進行一定的投入，促成與客戶捆在一起，創造高的轉換條件，彼此難以分開，如離婚容易，但富人或有了孩子的夫妻就有了高成本的轉換條件，難以離婚，亦需要成本分析。
最後，管理者關心的盈虧平衡點分析，實質就是數量、價格與成本的分析，做到怎樣的量、成本、售價才能盈利。
管理者應關注的幾點問題
管理者面臨挑戰性問題不是如何成功，而是如何持續成功。
1、如何對客戶、銷售渠道、產品線進行成本和盈利分析，從而有效確定銷售策略?
2、如何保證公司預期利潤的前提下，設計和控制好新產品成本?現有產品生產中如何逐步降低材料、人工等資源消耗成本，逐步改進生產，降低製造成本?
3、對產品線進行成本和盈利能力分析，考察是繼續生產還是減產甚至停掉;零部件、服務等是自產好還是外包更好;產品邊際貢獻是多少?
4、如何設計一個良好的企業成本控制系統，逐步達到行業業績最佳水平?
5、如何消除非增值作業，改進營銷、生產、服務等業務流程?
6、產品從生命周期與價值鏈流程考慮如何精確的報價與定價?
;㈡ 2020年淘寶開店成本預算怎麼做需要多少錢
最近不少用戶在問我一個問題，就是現在2020年開一個淘寶店的成本是多少，該怎麼做預算的問題。這里想說的是開店成本其實沒有統一標準的，主要在於個人實力和預估店鋪的規模，實力小的話成本控制肯定是比較低的，實力較強的話，那就按照較高的標准走。這邊電商知識網就和大家介紹下2020年淘寶開店的成本是多少吧。
在淘寶平台上申請開啟一家店鋪是免費的，店鋪開啟之後需要用戶繳納的固定費用是保證金費用，這個淘寶C店需要繳納的金額是1000元，也就是大家的店鋪成功開啟的話需要支付的金額最少是1000元。不過這個錢後面用戶還可以取出來的，等於是暫存於支付寶平台上的一筆錢。
除了這項支出之外，開淘寶店的費用主要集中在後續店鋪運營中的一些項目中，還有一些必備的配套硬體設施也是成本預算的一部分。
小店的話前期肯定是不考慮請人的，都是自己做，或者是兩個朋友合夥一起做，所以不存在人工費用的問題，那存在的一個硬體費用支出主要就是指電腦配置的費用和網路費用了。兩個人合夥的話，需要兩台電腦，按照目前的市場價位來看，差不多的台式電腦價格在2500元左右，那就需要用戶支付5000元來配置電腦了。
網路方面基本上是按月支付的，做淘寶店的話肯定是需要一個網速較穩定的平台，目前占據市場的是電信寬頻了，這個平台的月租基本上在200元左右，一年的費用就是2500元左右了。
硬體部分的費用大概就這么多了，接下來說說和店鋪相關的費用吧。店鋪裝修費用，這個如果大家是會設計人員，這筆費用可以剩下了，不會設計的人員就需要購買，目前按照淘寶服務市場提供的價格來看，首頁裝修模板基本上都是30元一個月的使用許可權，一年下來是360元。
詳細頁裝修這里先省略了吧，就當用戶可以自行解決，這里只說大項開支部分。裝修解決之後還需要購買相關的數據查看軟體，生意參謀標准版是3690元每年，高級版是6000多每年。當然目前的免費版的生意參謀也是夠新賣家使用的，如果賣家覺得前期自己沒必要購買這個服務也是可以不夠買，省下這筆費用的。
最後一項費用是大家在使用淘寶圖片空間的時候也是需要交費的，免費使用額度是1G內存，基本上賣家用戶都需要進行內存升級，升級的費用是12元/M/年，單次擴容最低限量是50M，也就是需要用戶支付600元。當然有些賣家用戶可以去操作定期手動刪除空間圖片，將內存空餘出來，從而剩下這筆費用也是可以的。
總之這個費用算下來的話大概在1萬多了，也就是說成功開啟一家淘寶店鋪前期需要准備1萬多的現金作為店鋪啟動資金了。當然最便宜的一種開店方式是，只需要繳納1000元的保證金，剩下的部分都是自己去操作完成，從而省下相關的費用，等到店鋪有盈利的時候在開啟其他付費功能也是可行的，這些主要看開店人員自己的打算了。（關注電商知識網，可獲取更多電商資料）
㈢ 跨境電商如何做好財務管理
跨境電商行業快速發展，很多做亞馬遜電商的企業過去幾年獲得了很好的收益。不過，由於跨境電商行業業務鏈條較長，橫跨國內和國外，專業財務人才相對較缺乏，因此跨境電商企業的財務管理問題一直是一大難題。作為老闆和公司財務管理人員，務必要懂企業財務管理的關鍵點，不至於出現賬目不清、盈利不穩、庫存積壓、風險頻現等問題。
這里，我們 AMZCFO 重點講幾個跨境電商行業財務管理的要點，供老闆和財務管理人員參考。在思維上建立一個總體的財務管理框架，再招聘具備相應專業技能的財務人員，按照跨境電商行業的實務進行執行操作，財務管理就可以越做越好！
一、跨境電商企業的管理困境
很多跨境電商企業普遍遇到以下管理困境：
1.如何保持優質盈利，利潤去了哪裡？資產配置中，錢、貨的流向及轉化關系
2.如何做好庫存的管理 保持良好的庫存周轉，提高資產的周轉率，加大資金的投資收益率
3.現金流管理，如何保持現金流健康
4.如何做好財務預算管理
5.如何做好國內外的稅務合規
6.公司有做股權融資的需求，卻不知道如何運作，沒有專業人才推進執行
二、跨境電商業務、財務整體邏輯
要做好財務管理，打破上述困境，跨境電商公司企業管理者需要對公司內部財務管理邏輯有一個總體的理解。
三、跨境電商企業財務管理模塊
落實到具體的財務管理層面，跨境電商企業財務管理常規包含6大模塊，大賣如果加上投融資的需求，可以再拓展一個資本運作模塊，共7個模塊。
1、 成本費用管理-明確成本費用監控
跨境電商企業主要的成本費用為采購成本及物流費用。
采購成本可以通過跟蹤采購流程，優化供應鏈來降低我們的成本，采購是一個錢轉化為貨的過程。
物流費用通過物流商比價選出最適合公司的物流商，再通過物流費用預算對賬來監控物流費的支出。對於該項工作，從業務邏輯上，可以使用《物流費用對賬表》來跟蹤，這個表格對於中小賣家可以直接使用，對於大賣可以作為ERP系統模塊開發的一個頂層邏輯。
2、 盈利管理-最大化獲取合理利潤
經營公司的目的是就是獲取利潤，獲取盈利，主要是通過銷售行為來完成的，那我們就要做好對銷售的管理，產品售價設置是否合理，訂單利潤率是否滿足，產品是否到位，這些都是需要關注的細節。
3、 資產管理-保持持續良性利潤
很多中小型賣家老闆存在這樣的困惑，自己做出來的報表或者是財務給出的利潤表，顯示都是有利潤的，沒有虧損，卻看不到錢在哪裡？
利潤有了，那我們如何留住利潤呢？如何實現利潤良性資產的循環呢？那接下來，就要做好資產管理，不至於利潤回來了，變成了不良資產，大大降低了公司的經營成果，跨境電商企業，資產管理，主要的就是做好存貨的管理。
做好資產管理，利潤才是真正的利潤，而不是預期可能帶來公司虧損的不良資產。
4、 資金管理-實現可持續發展
要實現公司的可持續發展，資金流是一個非常關鍵的關注點，一家公司，投資期可以不實現盈利，但是絕對不能現金流枯竭，否則，不管商業模式多好，未來發展前景多好，一切歸零。
要做好現金流的管理，我們就要知道，我們的錢從哪裡來？支出項是哪些？預計現金流入在哪裡？預計開支在哪裡？哪些可以調整，哪些是必須支付的，以此來確定現金流是否充裕。
5、 預算管理-做好財務規劃
預算管理，是公司戰略管理的一種手段，做好預算管理，可以明確公司的發展方向及發展過程中可能會碰到的問題，提前做好應對措施。
6、 合規管理-做好風險控制
基於現實國情，隨著資金及稅務政策額度收緊，稅務合規及資金合規已經成了一個比較緊迫的需求，我們要未雨綢繆，提前做好規劃，以免辛辛苦苦賺取的利潤，由於沒有控制好政策風險而失去。
基於合規管理要求，海外資金如何合理、合法流入內地，內地企業如何做好稅務合規，老闆和財務管理人員都得掌握相關的知識。
7、 資本運作
營收規模達到數億級別的賣家，一般都有資本運作的需求，尤其是面向投資機構或上市公司做股權融資。老闆和財務人員如何跟專業機構或上市公司打交道，投資人對公司財務狀況有哪些關注點，監管機構會重點關注哪些內容，估值怎麼定，條款如何設計，這裡面有太多的學問。財務管理人員需要具備上市公司財務總監一樣的知識和視野，應對投融資過程一系列情況和問題。
以上，是跨境電商企業財務管理整體邏輯和關鍵模塊。希望對各位跨境電商企業老闆和財務管理人員帶來幫助！
㈣ 電子商務企業如何降低物流成本的途徑
以下有幾種途徑 第一、通過對商品流通的全過程實現供應鏈管理，提高顧客的物流服務來削減成本。降低物流成本不僅僅是企業物流部門或生產部門的所關心的，同時也是銷售部門和采購部門的責任，將降低物流成本的目標貫徹到企業所有部門當中。提高顧客的物流服務是降低物流成本的有效方法之一，超過必要量的物流服務有礙於物流效益的實現。 第二、通過效率化的配送來降低物流成本。企業實現效率化的配送，提高裝載率及合理安排配車計劃，從而降低配送成本。 第三、利用物流外包降低企業物流成本，降低投資成本。企業把物流外包給專業化的第三方物流公司，可以縮短商品在途時間，減少商品周轉過程的費用和損失。 第四、藉助現代化的信息管理系統控制和降低物流成本。企業採用信息系統一方面可使各種物流作業或業務處理能准確，迅速的進行；另一方面通過信息系統的數據匯總，進行預測分析，可控制物流成本發生的可能性。電子商務通過現代信息技術手段運用來實現商品交易以及交易管理等活動，並達到了高效率、低成本、網路化和全球化。電子商務的核心優勢是在最大程度上方便了最終消費者，第三方物流提供的物流服務更多樣化、更快捷、服務水平更高，幫助企業節約了物流成本，提高了物流效率。 在電子商務交易中商流、資金流、信息流的處理都可以通過計算機和網路通信設備來實現，只有物流目前除少數商品和服務可通過網路傳輸實現外，大部分仍需通過傳統的物流運輸實現配送。電子商務發展形成的巨大物流需求促進了第三方物流的發展。電子商務的強大競爭優勢，使得越來越多的企業運用電子商務手段來改造傳統流通渠道，從而引發了流通模式的變革，使得企業對第三方物流的需求增多。另一方面，電子商務的成本，同時電子商務實現決策，簡化了物流過程，極大地提高了物流效率。 目前我國第三方物流企業大多仍是各自為政，企業小、少、弱、散，功能單一，管理水平不高，技術服務水平低，這就決定了我國物流企業無法應對加入WTO後出現的跨國物流公司的競爭. 能夠適應市場的需求，與客戶雙贏的真正有效的第三方物流，應該是建立在信息化技術建設才是解決我國電子商務環境下現代物流發展瓶頸的關鍵所在。 電子商務環境下的第三方物流發展正是強調利用信息化手段，藉助電子商務平台，通過實現物流基本信息的維護與管理，以及與服務供應商、客戶的信息交互，優化決策，部門評價、財務管理等各項職能來優化物流企業管理，更好地為客戶提供物流服務。 據說數據池技術在商業領域的使用有望使眾多企業電子商務開支將進一步降低，並減少其物流成本。憑借這個數據池，供貨商和經銷商可更快地交換准確、最新且符合國際貨品編碼標準的產品信息，從而減低物流成本。
㈤ 出口跨境電商的成本控制，有哪些降低成本的方法
很多途徑的
成熟的采購體系有效降低采購價，
最為重要的是運輸報關費用是佔比很高的。
提高客戶滿意度，避免退換貨
提高售後，避免退貨
㈥ 電商控價怎麼做
電商控價怎麼操作
1、通過爬蟲軟體對品牌進行全網的排查監管，給出相應的電商平台數據分析診斷報告。
2、低於品牌方限價的賣家，逐一通知改價。
3、先禮後兵。對於拒不服從的亂價賣家，重點打擊。對於服從品牌方約束的優質賣家，協助收編為正規分銷商。
4、持續監控維護品牌線上價格，有亂價苗頭第一時間處理。
5、持續亂價不改的，可根據各大電商平台規則進行知識產權侵權投訴處理，刪除下架其低價店鋪鏈接，給予處罰。
㈦ 如何加強對電商企業成本的有效管理
隨著互聯網的發展，許多傳統企業也逐步向電商企業轉型，成本管理作為企業實現利潤和蓬勃發展的關鍵因素，在電商企業內部管理中顯得尤為重要。傳統企業注重生產過程，電商企業由於經營模式的改變，成本構成及管理不同，則注重商品流通過程。因此，電商企業不能完全參照傳統企業成本管理的方式，而應該根據自身經營特點，對重點環節的成本進行控制，實現企業可持續發展。一、電商企業成本構成分析電商企業成本主要可以分為平台固定成本、運營成本、貨品成本、人員成本和營銷成本五個方面 [1] 。與傳統企業不同，電商企業往往沒有實體商店，是藉助互聯網平台向顧客銷售商品，因此電商企業的成本構成與傳統企業也有很大差異，主要表現在平台固定成本、營銷成本兩個方面。傳統企業實體經營，銷售平台是固定的實體店鋪，電商企業的銷售平台是互聯網，在互聯網平台建設方面會增加許多成本。在營銷成本上，線上銷售與線下銷售截然不同，電商企業由於自身銷售模式的特點，會增加許多物流成本，客戶服務與維護的成本也不容小覷。電商企業的成本管理貫穿整個生產經營活動，任何一個環節的疏漏都有可能導致大量損失，電商企業應根據自身特點，重視成本管理工作，緊跟時代步伐，利用科學的管理方法，實現企業成本的有效控制。二、電商企業成本管理現狀及存在的問題（一）物流成本佔比過大物流成本在電商企業運營成本中佔有較大比重，是影響電商企業利潤的重要因素 [2] 。對比物流成本佔比過大與控制較好的企業可以發現，產生差異的原因主要有兩個方面，一方面是物流模式的選擇，另一方面是退換貨的概率。在物流模式選擇上，除少數大型電商外，多數中小型電商企業由於自身條件的限制，缺乏經濟高效的物流模式。大型電商企業由於銷售量大，銷售額高，有條件研發低成本的包裝材料，實行自建物流系統和第三方物流結合的配送方式，配送貨物時選擇價格最低方式，以此來達到減少物流成本的目的。中小型電商企業由於自身條件的限制，只能選擇價格較高的物流配送方式，導致自身物流成本佔比偏大。在退換貨方面，由於線上銷售只能提供商品的圖片、評價等信息，甚至還有許多商家採用淘寶刷單的方式，消費者收到的貨物與期望相差較大，會產生較高的退貨率，在很大程度上也增加了電商企業的物流成本。（二） 對存貨成本的管理不夠重視電商企業成本管理的另一個重要部分就是存萬方數據 28農場經濟管理 （2017/8） Farm Economic Management貨成本的管理。安排合理的采購周期，科學控制庫存是非常重要的。多數電商企業並不重視庫存成本的科學管理，庫存計劃不到位，最終導致存貨短缺與積壓並存，存貨短缺會影響企業的銷售收入，存貨的積壓，輕則增加存貨成本，重則影響企業現金流，導致企業無法正常運營。（三）信息安全體系不健全電商企業交易的平台是互聯網，對於信息體系的建設要求更高。許多中小型電商企業為了節省成本支出，並不重視信息安全體系的建設。隨著互聯網的不斷發展，黑客的手段也越來越高，當電商企業的信息安全體系被入侵時，就有可能導致消費者、商家身份賬戶被盜，交易平台癱瘓，給電商企業帶來巨大的營業外損失。企業遭遇這些風險時，必須支付高額的費用解決面臨的各種問題，導致企業的成本大幅增加。（四）後台服務較差，帶來隱性成本客服人員在電商企業銷售商品過程中發揮著至關重要的作用，客服人員的服務水平較低，會使得顧客提出的各種問題不能及時得到解決，影響客戶對電商企業的認可度，使商家聲譽嚴重受損，增加客戶維護的成本支出。同時，受後台服務的影響，電商企業的好評率也會影響其他消費者對電商企業的評判，帶來一定隱性成本。目前來看，許多中小電商企業客服人員專業素質不夠，缺乏統一的管理，這必然會給企業帶來不良影響，增加企業的成本支出 [3] 。三、完善電商企業成本管理的措施和建議（一）保證產品質量，選擇科學合理的物流模式通過保證商品質量，完善界面商品介紹，提高客戶滿意度來提高銷售量，減少退貨率，從而降低由此承擔的高物流成本費用。商品質量的提高，不僅可以節約不必要的物流成本支出，還可以提升電商企業的信譽度，促進電商企業長遠發展。在物流模式的選擇上，電商企業要根據自身實際情況，在自建物流系統和第三方物流之間，選擇最經濟高效的物流配送方式。在商品包裝上，在保證包裝質量的前提下，可以選擇外購包裝物的方式，達到節約包裝成本的目的。（二）加強對庫存成本的控制首先，要做好庫存預測工作，不能過度依賴銷售數據，要利用科學的預測方法，全面考慮實際需要的采購數量。其次，要提高庫存的周轉率，從而加快企業資金的周轉速度，減少庫存成本的資金佔有量。最後，要定期對剩餘存貨進行盤點，及時補充即將缺貨的產品，並對即將積壓的產品採用適當的促銷方式，減少企業的庫存成本，提高電商企業核心競爭力。（三）構建完善的信息安全體系電商企業必須要增強網站安全意識，在成立之初，不能為了節約少量的安全建設成本，忽略了自身網站的安全建設工作，要及時購買安全軟體系統，聘請網路技術服務人員，幫助企業實現穩健發展。（四）加強客戶服務管理，爭取好評率客服人員是展示電商企業產品質量、公司文化的重要媒介，客服人員的服務態度直接影響消費者對一個商家的認可度，對客服人員進行專業培訓，制定規范的客戶服務指南，可以在商家服務上贏得客戶的滿意。此外，還應對收到貨物的消費者進行跟蹤服務，詢問顧客對產品的評價，及時解決顧客的問題，顧客的滿意可以提高電商企業的好評率，吸引更多的消費者。客戶服務的質量，不僅可以提升電商企業信譽度，還可以為公司節約大量營銷成本。
㈧ 做跨境電商需要考慮的成本有哪些
一、貨源成本
選品一定是跨境電商運營者想到的第一步。好的產品或者品類會讓接下來的運營變得簡單得多，那些具有特色優勢、回購率高的產品更容易達到好的經營效果。為此，選品尤為重要，選擇產品的成本也成了跨境電商最重要的一項成本。
二、平台或自建站費用
找到產品的品類，尋找平台就變得尤為緊要，而平台成本這也是一筆不小的費用，你可以考慮入駐第三方平台或者自建站。
1、平台入駐費用和成交費用
平台的費用一般會包含入駐、成交費用以及在平台內的推廣等費用。當然，每個平台的收費標準是不一樣的，需要具體情況再考量。
2、自建站
自建一個商城可以更好地推廣品牌，在頁面內容與功能設置方面也更具靈活性。但是自建站設計的網站建設、維護費用與後期的推廣，都需要持續的投入。
三、外幣結匯費用、物流成本
凡是做跨境出口業務，不管你拿到的是美元，英磅還是歐元，都需要在這些資金結賬成為人民幣之前，將外幣結算需要支付的資金計算進去。
物流方面同樣需要運營者投入，不管你是海外倉還是直發包裹，總之，一定要保證交易成功之後，客戶們能在最短的時間之內拿到貨物，避免飛單。這個費用，需要運營者在產品上線之前，就要考慮到。
四、人員成本
雖然企業可以直接招聘到專業的跨境貿易的人才，但能很快能直接上手運營的人員，還是比較稀缺。
運營者在制定人員計劃的時候，人員的現有薪資以及薪資的漲幅、福利與辦公環境等等的費用，都需要計算進去。
五、引流成本
其實當一個企業達到一定的客戶積累和銷售量的時候，很多客戶需求、喜好方面的規律自己也摸索個差不多了。但是難就難在如何在成果做起來之前，用最低的成本為企業的運營減輕壓力。
㈨ 怎麼做電商
01、選擇平台如果你想要做電商，那我覺得選擇一個好的平台是重中之重，比如有淘寶、天貓、京東等平台。這是最早期的電商模式，商家入駐平台，就可以在網上賣東西。但是並不鼓勵新加入的企業把精力花費在這些平台，因為在自己會發現，開店之後，完全沒有人咨詢、下單。
因為平台的紅利期已經過去，各大細分領域都已經有巨頭出現，通過銷量、成本等把控了90%以上的流量，新企業想要獲取排名、曝光，只能花錢做推廣，這樣成本又非常高。當然現在網路上面的平台確實是比較的多，有些平台門檻比較的低，有些平台門檻比較的高，我個人覺得在選擇平台的時候，最重要的一點還是看這個平台的知名度以及使用這個平台的人多不多。
02、准備貨源對於一個電商來說，貨源同樣也是非常的重要，我們要通過哪一種渠道來進貨，一定要提前考慮好的。大部分的電商應該都是有自己獨特的進貨渠道，例如有些電商會和一些廠家有合作，而有一些電商則是會通過阿里巴巴來進貨，有些電商則是自己去一些批發市場進貨。不管怎麼說，你的貨源價格一定要比較的低，質量一定要比較的好，這樣你才會有一定的競爭力。
03、店鋪裝修很多人認為只有做實體店才需要店鋪裝修，但實際上做電商店鋪同樣也是要裝修的，而且店鋪裝修也是相當的重，要當一個客人進入到你的店鋪之後，如果發現你的店鋪並不是特別的好看，那麼這部分客人甚至都不願意在你的店鋪消費。可能我們自己對店鋪裝修這一塊並不算是特別的了解，這個時候我們可以找專業的人來做。
04、店鋪的管理以及運營說到店鋪的管理以及運營，同樣也是非常的專業，在店鋪剛剛開始運營的時候，可能我們自己對這方面也不算是特別的精通，這個時候我們可以找專業的人一起來協助我們管理自己的店鋪，然後我們自己在運營的過程當中可以多學習一下。總之大家一定要記住一個原則，就是在運營的時候盡量控製成本，盡量的多去進行宣傳，這樣我們才會在眾多的電商當中具有一席之地。
㈩ 中小企業電商如何做好成本控制
成本是所有公司非常關心的因素，利潤=收入-成本。當然，就算有利潤也不一定能賺錢，因為還有各種各樣的稅。筆者發現，關於如何計算電商運營成本的知識，網路上基本找不到，而現在很多中小企業的計算方法仍然很粗糙。 在本文中，筆者首先介紹了電商成本的構成，然後介紹控制營銷方面的經驗，並提出關於成本控制的兩條建議供讀者借鑒。 成本構成 電商成本主要分成以下四個方面：平台固定成本、運營成本、貨品成本和人員成本。 平台固定成本指的是電商運營的基建成本，例如保證金、技術服務年費、實時劃扣技術服務費等。 運營成本是指屬於電商運營的擴展建設成本，它分為硬運營成本和軟運營成本。 所謂的硬運營成本指的是電商運營中所需要的一次性或穩定固定額度的硬體或後端軟體的成本。如CRM（客戶關系管理）系統、ERP（企業資源計劃）系統等軟體或列印機、掃碼槍等硬體購置成本。 所謂的軟運營成本指的是電商運營所需要做的推廣投入。現今主流的推廣模式有四種：CPC （按點擊效果付費）、CPM（按展現付費）、CPT（單位時長付費）、CPS（按效果付費）。 貨品成本屬於電商運營的核心元素成本，主要包含貨品凈成本、庫存積壓成本、倉庫管理成本、貨品殘損成本等。 人員成本屬於電商運營的支撐元素成本，主要包含員工成本、場地成本、管理成本、辦公設備成本等。 成本核算的意義不只是讓企業知道自身要花多少錢，還能讓企業知道怎麼合理地增加投入而產生更好的運營效果。平台成本一般很難由商家控制，但貨品成本、人力成本和運營成本都可以按照相應公式推算出來。 營銷成本控制及案例 電商企業成本控制中比較重要一塊是如何控制營銷推廣費用。對於如何用較少的運營推廣費用取得不錯的銷售業績，筆者認為，第一要愛惜品牌，第二要接地氣。 有多愛自己的品牌，電商企業的成本就能節省多少。一般大集團內部是跨部門合作的，電商渠道屬於電商部、傳統渠道屬於督導部、廣告屬於策劃部。大多數企業對於P4P（P2P技術的升級版）和CPM（每千人成本）廣告需求很強烈，P4P與他們相關的關鍵詞必須擺在「前三位」，不管單次的CPC（每次點擊付費廣告）是多少；CPM廣告要求每天必須要有，不管是首頁焦點還是一屏通欄。 長此以往，企業的結果可想而知，就是硬虧損。每個月200萬元左右的廣告費甚至不能換來200萬元的銷售額。雖然這個例子比較極端，但是確實是很多大集團的問題：員工們其實沒有很愛他們的品牌，只是為了完成自己部門的KPI（關鍵績效指標）。 第二是要「接地氣」。舉個例子，很多小企業抱怨小品牌在天貓運營，運營成本、人工成本日趨上升，品牌商的毛利越來越低，賺不到錢。目前很多品牌所做的模式都不能順應成本日趨提升的大環境，因此生存情況不如預期。