A. 廣告工作者進！
我是做銷售的，我可以從銷售角度闡述廣告的必要性。
怎麼樣提高利潤率？就是提高客戶的讓度價值。
菲利普·科特勒在1994年出版的《市場營銷管理——分析、規劃、執行和控制》（第8版）中，新增了《通過質量、服務和價值建立顧客滿意》一章，提出了「顧客讓渡價值」（ Customer Deli�vered Value）的新概念。這一概念的提出，是對市場營銷理論的最新發展。
1.「顧客讓渡價值」的含義�
「顧客讓渡價值」是指顧客總價值（Total Customer Value）與顧客總成本（Total Cu stomer Cost）之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。
由於顧客在購買產品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即「顧客讓渡價值」最大的產品作為優先選購的對象。�
企業為在競爭中戰勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多「顧客讓渡價值」的產品，這樣，才能使自己的產品為消費者所注意，進而購買本企業的產品。為此，企業可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣與非貨幣成本。
2.顧客購買的總價值
使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之一，是增加顧客購買的總價值。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值因素的變化均對總價值產生影響。�
1）產品價值。產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值 。它是顧客需要的中心內容，也是顧客選購產品的首要因素，因而在一般情況下，它是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要來決定的，在分析產品價值時應注意：
在經濟發展的不同時期，顧客對產品的需要有不同的要求，構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。例如，我國在計劃經濟體制下，由於產品長期短缺，人們把獲得產品看得比產品的特色更為重要，因而顧客購買產品時更看重產品的耐用性、可靠性等性能方面的質量，而對產品的花色、式樣、特色等卻較少考慮；在市場商品日益豐富、人們生活水平普遍提高的今天，顧客往往更為重視產品的特色質量，如要求功能齊備、質量上乘、式樣新穎等。
在經濟發展的同一時期，不同類型的顧客對產品價值也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此，這就要求企業必須認真分析不同經濟發展時期顧客需求的共同特點以及同一發展時期不同類型顧客需求的個性特徵，並據此進行產品的開發與設計，增強產品的適應性，從而為顧客創造更大的價值。
2）服務價值。服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向顧客提供的各種附加服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客總價值的重要因素之一。在現代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品本身價值的高低，而且更加重視產品附加價值的大小。特別是在同類產品質量與性質大體相同或類似的情況下，企業向顧客提供的附加服務越完備，產品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也越大；反之，則越小。因此，在提供優質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。
3）人員價值。人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。一個綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員，會比知識水平低、業務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創造更高的價值，從而創造更多的滿意的顧客，進而為企業創造市場。人員價值對企業、對顧客的影響作用是巨大的，並且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視對企業人員綜合素質與能力的培養，加強對員工日常工作的激勵、監督與管理，使其始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。
4）形象價值。形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值，公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值，以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值綜合作用的反映和結果。形象對於企業來說是寶貴的無形資產，良好的形象會對企業的產品產生巨大的支持作用，賦予產品較高的價值，從而帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客的需要獲至更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買的總價值。因此，企業應高度重視自身形象塑造，為企業進而為顧客帶來更大的價值。
3.顧客購買的總成本�
使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之二，是降低顧客購買的總成本。顧客總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產品時首先要考慮貨幣成本的大小，因此，貨幣成本是構成顧客總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客在購買時還要考慮所花費的時間、精神、體力等，因此這些支出也是構成顧客總成本的重要因素。這里我們主要考察後面三種成本。
1）時間成本。在顧客總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而「顧客讓渡價值」越大。如以服務企業為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業所提供的服務時，常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段，特別是在營業高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下，顧客等候購買該項服務的時間越長，所花費的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業的不滿意感，從而中途放棄購買的可能性亦會增大。反之，亦然。因此，努力提高工作效率，在保證產品與服務質量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，降低顧客的購買成本，是為顧客創造更大的「顧客讓渡價值」、增強企業產品市場競爭能力的重要途徑。�
2）精力成本（精神與體力成本）。精力成本是指顧客購買產品時，在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產品所支出的總成本就越低，從而「顧客讓渡價值」越大、因為消費者購買產品的過程是一個從產生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買到實施購買，以及購後感受的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。如當消費者對某種產品產生了購買需求後，就需要搜集該種產品的有關信息。消費者為搜集信息而付出的精神與體力的多少會因購買情況的復雜程度不同而有所不同（詳見本書第九章）。就復雜購買行為而言，消費者一般需要廣泛全面地搜集產品信息，因此需要付出較多的精神與體力。對於這類產品，如果企業能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息，就可以減少顧客為獲取產品情報所花費的精神與體力，從而降低顧客購買的總成本。又如，對於結構性能比較復雜、裝卸搬運不太方便的機械類、電氣類產品，如果企業能為顧客提供良好的售後服務，如送貨上門、安裝調試、定期維修、供應零配件等，就會減少顧客為此所耗費的精神和體力，從而降低精神與體力成本。因此，企業採取有效措施，對增加顧客購買的實際利益，降低購買的總成本，獲得更大的「顧客讓渡價值」具有重要意義。
4.「顧客讓渡價值」的意義�
在現代市場經濟條件下，企業樹立「顧客讓渡價值」觀念，對於加強市場營銷管理，提高企業經濟效益具有十分重要的意義。
1）「顧客讓渡價值」的多少受顧客總價值與顧客總成本兩方面的因素的影響。其中顧客總價值是產品價值(Proct Value)、服務價值(Services Value)、人員價值(Personnal Value)和形象價值(Image Value)等因素的函數，可表示為�TCV=f(Pd，S，Ps，I)�其中任何一項價值因素的變化都會影響顧客總價值。顧客總成本是包括貨幣成本(MonetaryPrice)、時間成本(Time Cost)、精力成本 (Energy Cost)等因素的函數，即=f (M，T，E)
其中任何一項成本因素的變化均會影響顧客總成本，由此影響「顧客讓渡價值」的大小。同時，顧客總價值與總成本的各個構成因素的變化及其影響作用不是各自獨立的，而是相互作用、相互影響的。某一項價值因素的變化不僅影響其他相關價值因素的增減，從而影響顧客總成本的大小，而且還影響「顧客讓渡價值」的大小；反之，亦然。因此，企業在制定各項市場營銷決策時，應綜合考慮構成顧客總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，從而用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供具有更多的「顧客讓渡價值」的產品。
2）不同的顧客群對產品價值的期望與對各項成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客群的需求特點，有針對性地設計和增加顧客總價值，降低顧客總成本，以提高產品的實用價值。例如，對於工作繁忙的消費者而言，時間成本是最為重要的因素，企業應盡量縮短消費者從產生需求到具體實施購買，以及產品投入使用和產品維修的時間，最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供實用價值強的產品，這樣才能增加其購買的實際利益，減少其購買成本，使顧客的需要獲得最大限度的滿足。�
3）企業為了爭取顧客，戰勝競爭對手，鞏固或提高企業產品的市場佔有率，往往採取「顧客讓渡價值」最大化策略。追求「顧客讓渡價值」最大化的結果卻往往會導致成本增加，利潤減少。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握一個合理的度的界線，而不應片面追求「顧客讓渡價值」最大化，以確保實行「顧客讓渡價值」所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。換言之，企業「顧客讓渡價值」的大小應以能夠達到實現企業經營目標的經濟效益為原則。
做廣告就是宣傳，使得人盡皆知。一方面來說，客戶不敢輕易買一個從來沒聽說過的產品，而且這個產品被人提到的次數越多越好。減少了客戶的考慮精力和選擇的時間，增進的了客戶對產品的信任度。
信任度高名氣大的產品叫做品牌。這個是產品價值的一部分。作為品牌文化，產品給客戶帶來的是品位，個性等附加值。
另一方面，廠家也不可能對每個客戶去說自己的產品，客戶在選擇產品時如果都不知道在哪裡買，那麼他很難買到這個產品。廣告另一方面節約了銷售成本。
在提高產品價值，節約銷售成本的同時，廣告還節約了客戶的購買成本。那麼就是加加減減，所以廣告是值得的。
比較形象的比喻，酒香也怕巷子深，因為買家不知道是哪裡傳出來的，也不知道要走多遠，甚至不知道是什麼酒，這個時候就要立廣告牌了。巷內50米稻花香。
最簡單的成功例子就是腦白金了。純廣告的營銷模式。
沒做過廣告，亂答的，但是我覺得那20分值得給我。
B. 總成本費用的構成是什麼
總成本包括營業成本、三項費用（銷售費用、管理費用、財務費用）、研發費用、稅金及附加。總成本是指企業生產某種產品或提供某種勞務而發生的總耗費。即：在一定時期內（財務、經濟評價中按年計算）為生產和銷售所有產品而花費的全部費用。
企業的成本費用包括哪些內容？
（一）企業的成本包含生產成本和企業的費用兩大部分：
1、生產成本(製造成本):主要是指為生產產品所使用的原輔物料、煤水電、機器折舊、工人工資、生產期間產生的廢品損失；
2、企業的費用：指在生產經營期間發生的銷售費用、管理費用、財務費用。
（二）商品流通企業成本費用包括：商品進價和商品流通費。
1、商品進價成本是指企業購進商品的原始進價和購入環節交納的稅金。
2、商品流通費是指企業在從事商品購進、調撥、儲存、銷售活動或提供勞務過程中所發生的費用支出。
3、此外還要考慮商品在貯存和流通中的一點損耗。所以商品成本並不就是商品購進的簡單成本。
經營成本計算公式中其他費用有哪些？
經營成本是技術經濟學中，為了分析的需要從產品總成本費用中分離出來的一部分費用，是在一定期間(通常為一年)內由於生產和銷售產品及提供勞務而實際發生的現金支出.它不包括雖計入產品成本費用中，但實際沒發生現金支出的費用項目。
經營成本是項目評估中，資金的現金流量表中的項目之一，為企業總成本扣除固定資產折舊費、流動資金利息凈支出後的成本。
在技術方案財務分析時，經營成本的計算公式如下：經營成本=總成本費用-折舊費-維簡費-攤銷費-財務費用；其中，維簡費指礦山項目等的維簡費；攤銷費指無形資產和遞延資產的攤銷費。
環球青藤友情提示:以上就是[ 總成本費用的構成是什麼? ]問題的解答,希望能夠幫助到大家！
C. 單位產品的總成本一般由兩部分構成
生產成本由直接材料、直接人工和製造費用三部分組成。
直接材料是指在生產過程中的勞動對象，通過加工使之成為半成品或成品，它們的使用價值隨之變成了另一種使用價值；
直接人工是指生產過程中所耗費的人力資源，可用工資額和福利費等計算；
製造費用則是指生產過程中使用的廠房、機器、車輛及設備等設施及機物料和輔料，它們的耗用一部分是通過折舊方式計入成本，另一部分是通過維修、定額費用、機物料耗用和輔料耗用等方式計入成本。
(3)總價值和總成本都由哪些因素構成擴展閱讀
生產成本的主要賬務處理。
（一）企業發生的各項直接生產成本，借記本科目（基本生產成本、輔助生產成本），貸記「原材料」、「庫存現金」、「銀行存款」、「應付職工薪酬」等科目。
各生產車間應負擔的製造費用，借記本科目（基本生產成本、輔助生產成本），貸記「製造費用」科目。
輔助生產車間為基本生產車間、企業管理部門和其他部門提供的勞務和產品，期（月）末按照一定的分配標准分配給各受益對象，借記本科目（基本生產成本）、「管理費用」、「銷售費用」、「其他業務成本」、「在建工程」等科目，貸記本科目（輔助生產成本）。
企業已經生產完成並已驗收入庫的產成品以及入庫的自製半成品，應於期（月）末，借記「庫存商品」等科目，貸記本科目（基本生產成本）。
（二）生產性生物資產在產出農產品過程中發生的各項費用，借記「農業生產成本」科目，貸記「庫存現金」、「銀行存款」、「原材料」、「應付職工薪酬」、「生產性生物資產累計折舊」等科目。
D. 按照生產要素估演算法,總成本費用一般由哪些費用要素構成
利息、工資、地租、利潤
E. 簡述建設項目總投資構成如何經營成本、總成本各由哪些經濟要素構成銷售收入
是項目的總投資，包括固定資產的投資和機器設備的投資都與收入和成本是相關聯的
F. 什麼是顧客總價值
顧客總價值（Total Customer Value）是指顧客為購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益,它主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。 顧客獲得的總價值使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之一，是增加顧客購買的總價值。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值因素的變化均對總價值產生影響。
G. 成本的構成要素由 三部分組成
生產成本三要素一般指的是直接材料、直接人工和製造費用。
生產成本是生產單位為生產產品或提供勞務而發生的各項生產費用，包括各項直接支出和製造費用。直接支出包括直接材料（原材料、輔助材料、備品備件、燃料及動力等）、直接工資（生產人員的工資、補貼）、其他直接支出（如福利費）；製造費用是指企業內的分廠、車間為組織和管理生產所發生的各項費用，包括分廠、車間管理人員工資、折舊費、維修費、修理費及其他製造費用（辦公費、差旅費、勞保費等）企業的任何經營成果都是依存於一定的時空范圍而產生的。確定成本計算對象，不僅要認定計算什麼產品（或勞務）的成本，而且要認定是什麼地點、什麼時期生產出來的產品。因而，確定成本計算對象一定要有「時空概念」。
通常，成本對象由三個要素構成：
1.成本計算實體。
2.成本計算期。
3.成本計算空間。
H. 顧客總價值和顧客總成本包括什麼
整體顧客成本是指顧客對取得（購買）某件商品所認定的代價。他所涵蓋的內容不僅包括貨幣成本，還包括獲得該物品的辛苦和麻煩。如購買者的預期時間、體力和精神成本，它是購買者對購買某一商品所需付出成本的整體評估，這個評估構成了一個顧客對自己要得到某種利益所必須付出的代價。整體顧客成本，是消費者對所得到商品所需的一種主觀認定。其中貨幣是顯性成本。時間、精力和體力是隱性成本。 內容分析 貨幣成本 顧客購買商品首先要考慮貨幣成本的高低，因而貨幣成本是構成整體顧客成本的主要和基本因素。 時間成本 時間成本是顧客為想得到所期望的商品或服務而必須處於等待狀態的時期和代價。時間成本是顧客滿意和價值的減函數，在顧客價值和其它成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而"顧客讓渡價值"越大，反之"讓渡價值"越小。 因此，為降低顧客購買的時間成本，企業經營者必須對提供商品或服務要有強烈的責任感和事前的准備，在經營網點的廣泛度和密集度等方面均需做出周密的安排，同時努力提高工作效率，在保證商品懷服務質量的 前提下，盡可能減少顧客為購買商品或服務所花費的時間支出，從而降低顧客購買成本，為顧客創造最大的"讓渡價值"，增強企業產品的市場競爭力。 精力和精神成本 精力和精神成本是指顧客購買商品時，在精力、精神方面的耗費與支出。在顧客總價值與其它成本一定的情況下，精力與精神成本越小，顧客為購買商品所支出的 總成本越低，從而"讓渡價值"越大。因此，企業如何採取有力的營銷措施，從企業經營的各個方面和各個環節為顧客提供便利，使顧客以最小的成本耗費，取得最大的實際價值是每個企業需要深入探究的問題。
I. 請問顧客價值理論和顧客總價值的含義是什麼
顧客價值理論：企業真正站在顧客的角度上來看待產品和服務的價值,這種價值不是由企業決定的,而是由顧客決定的. 隨著技術發展的日新月異和新產品的不斷涌現,顧客對於產品和服務的期望越來越高. 同時顧客群體也在發生的巨大變化,以及由此對企業營銷戰略選擇產生深刻的影響. 當今的顧客已不再是產品與服務的被動接受者,他們比以往掌握更多的知識,信息與技能,更熱衷於學習與實踐,在日趨寬泛的產品選擇中享有主動權. 因此,企業只有在設計,生產和提供產品時以顧客為導向,為顧客提供超越競爭對手的價值,才能夠爭取顧客,維系顧客,才能夠獲取持久的競爭優勢,在激烈的市場競爭中立於不敗之地. 所以顧客價值被視為競爭優勢的新來源.
顧客總價值：
顧客總價值是指顧客為購買某一產品或服務所期望獲得的一組利益,它主要包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。
顧客獲得的總價值使顧客獲得更大「顧客讓渡價值」的途徑之一，是增加顧客購買的總價值。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值因素的變化均對總價值產生影響。
J. 汽車維修的總價值與總成本有哪些
a.確認條件：企業在資產負債表日提供勞務交易的結果能夠可靠估計的，應當採用完工百分比法確認提供勞務收入。提供勞務交易的結果能夠可靠估計應同時滿足下列條件：①收入的金額能夠可靠地計量；②相關的經濟利益很可能流入企業